UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS Y SOCIALES

DIRECCIN GENERAL DE MAESTRIAS
MAESTRIA EN DERECHO DEL TRABAJO Y ADMINISTRACIN
EMPRESARIAL

PLAN DE INVESTIGACIN

TEMA:
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LAS RELACIONES
LABORALES

PRESENTACIN DEL PLAN DE INVESTIGACIN PARA LA ELABORACIN

DE TESS DE MAESTRA

ELABORADO POR: LICENCIADO JUAN CARLOS CORONA LPEZ

CARN: 1158-11-7920

GUATEMALA, AGOSTO DE 2014.

A. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN:

Las empresas fomentan aportes positivos a la sociedad, minimizando cualquier

impacto negativo perceptible, tanto externo como interno, en la bsqueda de la
productividad y de la rentabilidad.
En las sociedades modernas, se impone a las empresas la obligacin de
conducirse en estricto cumplimiento de las leyes, de la legislacin interna del pas
en el cual tienen su sede y de la legislacin internacional, al aplicarlas en sus
relaciones con los clientes, proveedores, accionistas, trabajadores, y otras
entidades y personas con las cuales establezcan o pretendan establecer vnculos
de cualquier naturaleza; dentro de la normativa que deben observar se encuentran
las leyes laborales, que van desde las normas individualizadas como pactos y
convenios colectivos de condiciones de trabajo hasta la normativa internacional
como los tratados y convenios internacionales, debiendo en todo caso cumplir con
los deberes y obligaciones que como empleador se les imputan.
Es all donde surge la inquietud respecto de la necesidad de las empresas de
considerar la responsabilidad social con sus trabajadores y la importancia que ello
representa para su proyeccin, para la forma en que la comunidad laboral y el
entorno social la percibirn y el inters que pueda surgir en establecer relaciones
con la misma, sin embargo, para ser socialmente responsable con los empleados,
las empresas deben entender las implicaciones que ella tiene as como los
alcances de la misma, ya que no se trata de aparentar ser una empresa
socialmente responsable sino de serlo en realidad.
B. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Explicacin o esbozo general del problema
En la actualidad el tema de la responsabilidad social empresarial est cobrando
auge en todas las organizaciones, en el sector privado y en las instituciones del
Estado; cada vez se habla ms de empresas socialmente responsables, pero en
muchos casos se ignoran las repercusiones que ello implica, pues no se trata solo
de presentarse como tales sino de incorporar principios y enunciados en la vida de
la organizacin.

Por otro lado, es preciso determinar si resulta beneficioso para la empresa

conducirse bajo los postulados de la responsabilidad social en todas las relaciones
que la misma establezca, entre ellas con los empleados y si ello genera valor
agregado a su posicionamiento dentro del mercado, as como el crecimiento y
expansin empresarial.
B.1. Definicin del problema
B.1.1. Especificacin del problema
Problematizacin del tema
Con base en lo expuesto, para la especificacin del problema se plantea la
siguiente pregunta principal:
Por qu las empresas deben ser socialmente responsables en las
relaciones laborales, en el marco administrativo y jurdico?
Asimismo, para coadyuvar a orientar en una forma ms precisa la investigacin, a
manera de gua, se plantean las siguientes preguntas complementarias:
Qu es administracin?
Cules son los tipos de administracin?
Qu es el proceso administrativo?
Qu es la empresa?
Cules son los fines de la empresa?
Qu es responsabilidad social empresarial?
Cmo surge la responsabilidad social empresarial?
Cules son los postulados de la responsabilidad social empresarial?
Cmo se proyecta la responsabilidad social empresarial?

 Qu son relaciones laborales?

Quines son los sujetos de las relaciones laborales?
Cmo se constituyen las relaciones laborales?
De qu forma se desarrollan las relaciones laborales?
Cmo finalizan las relaciones laborales?
Qu dimensin tiene la responsabilidad social empresarial en materia
laboral?
Qu vnculo tiene la responsabilidad social empresarial con las relaciones
laborales?
Qu beneficios implica la responsabilidad social empresarial para los
trabajadores?
Qu beneficios implica la responsabilidad social empresarial para la
empresa?
Punto de vista
El problema de investigacin se abordar desde los puntos de vista administrativo,
sociolgico y jurdico.
Desde una perspectiva administrativa porque pretende determinarse la forma en
que la responsabilidad social incide en la gestin administrativa, tambin se
enfocar el aspecto sociolgico al establecer la manera en que el entorno social
percibe a una empresa socialmente responsable y finalmente se enfocar desde el
punto de vista jurdico pues se intentar precisar las alcances legales de la
responsabilidad social respecto de la empresa.
B.1.2. Delimitacin del problema
Unidad de anlisis

El objeto de estudio de la presente investigacin es el anlisis de las actividades

de la empresa privada con el objeto de determinar si dentro de sus prcticas
aplican la responsabilidad empresarial y los motivos por las cuales deben ser
responsables socialmente con sus trabajadores.
mbito geogrfico, fsico o espacial
Esta investigacin se verificar en el municipio de Guatemala del departamento de
Guatemala, por medio de una muestra de un universo, constituido por empresas
del sector privado.
mbito histrico, cronolgico o temporal
La presente investigacin se desarrollar, tomando en cuenta empresas privadas
que se ubican en el municipio de Guatemala del departamento de Guatemala en
los meses de enero a junio del ao dos mil catorce.
B.2. Formulacin de la hiptesis
La empresa para ser considerada responsable, en el mbito laboral, debe enfocar
el esfuerzo en el cumplimiento de derechos de los trabajadores, atencin a la
dignidad humana y respeto a los mismos. La responsabilidad social empresarial
podr contribuir al logro de los objetivos empresariales, con una gestin
administrativa vinculada con las relaciones laborales y los beneficios que esta
otorga en sus trabajadores, accionistas, proveedores y clientes. Determinar con
ello los efectos al administrar con responsabilidad social.
Variable independiente
La responsabilidad social empresarial en las relaciones laborales y el
cumplimiento de los derechos y obligaciones de los trabajadores.
Variables dependientes
Efectos de administrar con responsabilidad social empresarial.
Incremento en el logro de los objetivos de la empresa.
Disminucin de conflictos de trabajo.
Incrementa la motivacin del personal y el clima organizacional.
Sentido de pertenencia a la empresa.
Accidentes de trabajo.
B.3. Determinacin del marco terico
El marco terico del que partir y en el cual se sustentar esta investigacin es el
siguiente:

La empresa est formada, esencialmente, por tres clases de elementos:

A. Bienes materiales:
a) Ante todo integran la empresa sus edificios, las instalaciones que en stos se
realizan para adaptarlas a la labor productiva, la maquinaria que tiene por objeto
multiplicar la capacidad productiva del trabajo humano, y los equipos, o sea todos
aquellos instrumentos o herramientas que complementan y aplican ms al detalle
la accin de la maquinaria.
b) Las materias primas, o sea, aquellas que han de salir transformadas en los
productos, verbigracia: madera, hierro, etc.; las materias auxiliares, es decir,
aquellas que, aunque no forman parte del producto, son necesarias para la
produccin, verbigracia: combustibles, lubricantes, abrasivos, etc.; los productos
terminados: aunque normalmente se trata de venderlos cuanto antes, es
indiscutible que casi siempre hay imposibilidad, y aun conveniencia, de no hacerlo
desde luego, verbigracia: para tener un stock a fin de satisfacer pedidos, o para
mantenerse siempre en el mercado. Puesto que forman parte del capital, deben
considerase de la empresa.
c) Dinero: toda empresa necesita cierto efectivo: lo que se tiene como disponible
para pagos diarios, urgentes, etc. Pero adems, la empresa posee, como
representacin del valor de todos los bienes que antes hemos mencionado, un
capital, constituido por valores, acciones, obligaciones, etc.
B. Hombres:
Son el elemento eminentemente activo en la empresa y desde luego, el de
mxima dignidad:
a) Existen ante todo obreros, o sea, aquellos cuyo trabajo es predominantemente
manual: suelen clasificarse en calificados y no calificados, segn que requieran
tener conocimientos o pericias especiales antes de ingresar a su puesto. Los
empleados, o sea, aquellos cuyo trabajo es de categora ms intelectual y de
servicio, conocido ms bien con el nombre de oficinesco. Pueden ser tambin
calificados y no calificados.

b) Existen adems los supervisores, cuya misin fundamental es vigilar el

cumplimiento exacto de los planes y rdenes sealados: su caracterstica es quiz
el predominio o igualdad de las funciones tcnicas sobre las administrativas.
c) Los tcnicos, o sea, las personas que, con base en un conjunto de reglas o
principios, buscan crear nuevos diseos de productos, sistemas administrativos,
mtodos, controles, etc. d) Altos ejecutivos, o sea, aquellos en quienes predomina
la funcin administrativa sobre la tcnica. e) Directores, cuya funcin bsica es la
de fijar los grandes objetivos y polticas, aprobar los planes ms generales y
revisar los resultados finales.
C. Sistemas:
Son las relaciones estables en que deben coordinarse las diversas cosas, las
diversas personas, o stas con aquellas. Puede decirse que son los bienes
inmateriales de la empresa:
a) Existen sistemas de produccin, tales como frmulas, patentes, mtodos, etc.;
sistemas de ventas, como el autoservicio, la venta a domicilio, o a crdito, etc.;
sistemas de finanzas, como por ejemplo, las distintas combinaciones de capital
propio y prestado, etc.
b) Existen adems sistemas de organizacin y administracin, consistentes en la
forma como debe estar estructurada la empresa: es decir, su separacin de
funciones, su nmero de niveles jerrquicos, el grado de centralizacin o
descentralizacin, etc..1
En lo referente a los fines de la empresa como tal, puede distinguirse entre su fin
inmediato y sus fines mediatos, a saber
a) Su fin inmediato: es la produccin de bienes y servicios para un mercado
b) Fines mediatos: supone esto, analizar qu se busca con esa produccin de
bienes y servicios.2
Ahora bien, respecto de la responsabilidad social empresarial, cabe destacar que
no se tiene un consenso generalizado acerca de este concepto, pero en un primer
1Reyes Ponce, Agustn, Administracin de Empresas; teora y prctica, pgina 72.
2Ibid, pgina 83.

acercamiento puede decirse que La responsabilidad social de las empresas es la

seria consideracin del impacto en la sociedad de las acciones de las
compaas..3
Por su lado, el Centro para la Accin de la Responsabilidad Social Empresarial en
Guatemala CentraRSE- ha indicado que la responsabilidad social empresarial es
una cultura de negocios basada en principios ticos y firme cumplimiento de la
ley, respetuosa de las personas, familias, comunidades y medio ambiente, que
contribuye a la competitividad de las empresas, bienestar general y desarrollo
sostenible del pas..4
Al tratar sobre la responsabilidad social empresarial en las relaciones laborales se
hace referencia a los enlaces o vnculos que se establecen en el mbito del
trabajo, por lo general, entre el capital representado por el empleador y el trabajo
representado por el trabajador, entonces, cuando trabajadores y empleadores
interactan en el marco del proceso productivo entablan relaciones laborales, las
cuales se desarrollan mediante la comunicacin.
Desde el inicio, durante el desarrollo y a la finalizacin de las relaciones laborales
tanto trabajadores como empleadores deben conducirse en estricta observancia
de principios ticos y morales y en irrestricto respecto de la ley; en el caso de la
empresa no puede conducirse de otra manera si aspira a ser socialmente
responsable.
C. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN:
C.1. Objetivo general
Establecer las razones por las cuales las empresas deben ser responsables
socialmente en las relaciones que establezcan con sus trabajadores.
C.2. Objetivos especficos
Establecer el fundamento de la gestin administrativa.
Analizar la aplicacin del proceso administrativo.

3Koontz, Harold, Administracin, pgina 62.

4http://centrarse.org/?page_id=42.

 Determinar los distintos enfoques para la conceptualizacin de la empresa

privada.
Identificar los fines que persigue la empresa privada.
Analizar la relacin que existe entre empresa y responsabilidad social
empresarial.
Determinar los alcances de la responsabilidad social empresarial.
Estudiar a los sujetos de las relaciones laborales.
Determinar la dimensin de la responsabilidad social empresarial en las
relaciones laborales
Analizar las actividades de algunas de las empresas privadas que operan en el
municipio de Guatemala del departamento de Guatemala en cuanto a la
aplicacin de la responsabilidad social empresarial se refiere.
D. SUPUESTOS DE LA INVESTIGACIN:
Siendo que los supuestos de la investigacin, coadyuvan, no solo a la orientacin
sino que tambin facilitan la consecucin de los objetivos planteados dentro de la
investigacin, se plantean como supuestos de la investigacin los siguientes:
Es trascendental que las empresas apliquen la responsabilidad social
empresarial en relacin a su organizacin y funcionamiento.
Las empresas deben procurar una rentabilidad responsable del negocio.
La prctica de la responsabilidad social empresarial puede representar
beneficios a las empresas como su propia sostenibilidad a largo plazo.
Las empresas socialmente responsables presentan menos conflictos
laborales, lo cual representa ahorro de tiempo y recursos.
Los empleados suelen identificarse ms con la empresa cuando sta aplica
la responsabilidad empresarial en sus actividades.
Los clientes, proveedores y dems negocios prefieren entablar relaciones
con las empresas que se conduzcan en estricta observancia de criterios de
responsabilidad empresarial.
E. BOSQUEJO PRELIMINAR DE TEMAS:

INTRODUCCIN
CAPTULO I
PLAN ESPECFICO DE INVESTIGACIN
1.1. Justificacin de la investigacin
1.2 Planteamiento del problema
1.2.1. Definicin del problema
1.2.1.1. Especificacin del problema
1.2.1.2. Delimitacin del problema
1.2.2. Formulacin de la hiptesis
1.2.3. Determinacin del marco terico
1.3. Objetivos de la investigacin
1.3.1. Objetivo general
1.3.2. Objetivos especficos
1.4. Supuestos de la investigacin
1.5. Bosquejo preliminar de temas
1.6. Determinacin de los mtodos y tcnicas aplicables en la investigacin
1.7. Cronograma de actividades
1.8. Estimacin de recursos
1.9. Fuentes de consulta
CAPTULO II
ADMINISTRACIN Y EMPRESA
2.1. Concepto de administracin
2.2. Fundamento de la administracin
2.3. Tipos de administracin
2.4. Proceso administrativo
2.4.1. Planeacin
2.4.2. Organizacin
2.4.3. Direccin

2.4.4. Control
2.5. Concepto de empresa
2.6. La empresa y sus distintos enfoques
2.6.1. Aspecto econmico
2.6.2. Aspecto jurdico
2.6.3. Aspecto administrativo
2.6.4. Aspecto sociolgico
2.7. El concepto de empresa para el derecho laboral
2.8. Elementos de la empresa
2.9. Fines de la empresa
2.9.1. Fines de la empresa objetivamente considerada
2.9.2. Finalidades subjetivas del empresario
2.10. Clasificacin de las empresas
2.11. Objetivos de la empresa
CAPTULO III
LA RESPONSABILIDADSOCIAL EMPRESARIAL
3.1. Concepto de responsabilidad social empresarial
3.2. Surgimiento del concepto de responsabilidad social empresarial
3.3. Clasificacin de la responsabilidad social empresarial
3.4. Actividades especficas de la responsabilidad empresarial
3.5. Temas que comprende la responsabilidad social empresarial
3.5.1. Valores y tica empresarial
3.5.2. El proceso de la responsabilidad social
3.5.3. Derechos humanos, trabajo y empleo
3.5.4. Impacto sobre los recursos naturales
3.5.5. Filantropa e inversin social
3.5.6. Gobernabilidad corporativa
3.5.7. Cadena de valor o ciclo del producto
3.5.8. Transparencia y rendicin de cuentas
3.6. Pacto Global de las Naciones Unidas
3.6.1. Los principios del Pacto Global

10

3.7. El Libro Blanco

3.8. Tratado de Libre Comercio entre Repblica Dominicana, Centro Amrica y
Estados Unidos de Amrica CAFTA-DR
CAPTULO IV
LAS RELACIONES LABORALES
4.1. Sujetos de las relaciones laborales
4.1.1. El trabajador
4.1.2. El empleador
4.2. Constitucin de las relaciones laborales
4.2.1. Contrato de trabajo
4.2.2. Relacin laboral
4.3. Desarrollo de las relaciones laborales
4.3.1. Derechos de los trabajadores
4.3.1.1. Derechos individuales
4.3.1.2. Derechos colectivos
4.3.2. Derechos de los empleadores
4.3.3. Obligaciones de los trabajadores
4.3.4. Obligaciones de los empleadores
4.4. Finalizacin de las relaciones laborales
4.5.1. Terminacin de las relaciones de trabajo
CAPTULO V
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LAS RELACIONES
LABORALES
5.1. Responsabilidad social empresarial y su dimensin en materia laboral
5.2. Responsabilidad social empresarial en la constitucin de las relaciones
laborales
5.3. Responsabilidad social empresarial en el desarrollo de las relaciones
laborales

11

5.4. Responsabilidad social empresarial en la finalizacin de las relaciones

laborales
5.5. Beneficios de la responsabilidad social empresarial para los trabajadores
5.6. Beneficios de la responsabilidad social empresarial para la empresa
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFA
ANEXOS
F. MTODOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN A APLICAR:
F.1. Mtodos
Analtico:
Permite descomponer el todo en sus partes, para investigar cmo est formado y
organizado el objeto de estudio.
En esta investigacin se aplicar el mtodo analtico al realizar el anlisis de
documentos para determinar los temas y subtemas que conforma el problema de
investigacin, para una mejor comprensin del mismo.
Sinttico:
El mtodo sinttico consiste en ir de las partes al todo. Es un proceso de
razonamiento que tiende a reconstruir un todo, a partir de los elementos
distinguidos por el anlisis.
En esta investigacin se aplicar para construir una teora final con base en el
anlisis particular realizado en cada uno de los temas a investigar, estableciendo
los aspectos ms importantes para la elaboracin del documento final.
Deductivo:
En este mtodo se parte de lo general a lo particular, es decir, que a partir de un
principio o regla general, se estudia un caso para encontrarle una posible solucin.

12

Se aplicar a la presente investigacin, pues basados en premisas o supuestos de

carcter general se podr inferir y obtener conclusiones de tipo particular.
Inductivo:
Este mtodo va de lo particular a lo general, pues parte de datos o casos
particulares hasta llegar a formular principios o reglas de validez general.
En esta investigacin se aplicar este mtodo pues se obtendrn conclusiones
generales a partir de ideas especficas estudiadas en cada tema.
Jurdico:
Es un mtodo de anlisis e interpretacin de las instituciones jurdicas y de la
legislacin que rige en un lugar y momento determinado.
En la presente investigacin, se emplear este mtodo pues se analizarn
distintas instituciones jurdicas y legislacin relacionadas con el tema de
investigacin.
Sociolgico:
El mtodo sociolgico es un procedimiento lgico que se emplea para estudiar a
un conjunto de personas en su situacin, relacin y desenvolvimiento social.
En esta investigacin se har uso de este mtodo pues a partir de la recoleccin
de informacin se podr describir la situacin real de grupos sociales que son
impactados por el problema analizado.
Comparativo:
Este mtodo permite analizar dos o ms fenmenos para establecer sus
similitudes y diferencias y con ello obtener conclusiones que definan un problema.
La comparacin aplicada al estudio del derecho permite determinar las diferencias
y similitudes entre las diversas instituciones jurdicas, para apreciar sus
peculiaridades.
F.2. Tcnicas aplicables en la investigacin
Documental:
Consiste en la investigacin en documentos y especialmente en libros, entre los
cuales se pueden mencionar libros, leyes, revistas, peridicos y dems

13

documentos que sean vinculantes para la investigacin y que sern utilizados para
sustentarla.
Entrevista:
Consiste en que una persona (entrevistador) solicita a otra (entrevistado)
informacin sobre un tema determinado, ya sea a travs de un cuestionario o de
una conversacin espontnea. Esta tcnica se emplear con el objeto de obtener
y comprobar la informacin sobre el problema de investigacin.
La observacin:
Consiste en ver los hechos y fenmenos que se desean estudiar. A travs de esta
tcnica se podr captar en forma ms completa la forma en que se presenta el
fenmeno a estudiar.
Para el efecto se utilizar la cdula de observacin que consiste en una gua que
permite llevar un control de los aspectos a observar, en la recoleccin de
informacin, con el objeto de comprobar o no la hiptesis del problema de
investigacin.

G. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
TIEMPO PARA
DESARROLLARLA

14

Noviembre

Octubre

Septiembre

ACTIVIDAD A REALIZAR
Agosto

ASPECTO

Tema de Tesis

Aprobacin del Tema de Tesis de Maestra

Plan de

Redaccin del Plan de Investigacin, para su

Investigacin

posterior aprobacin.

Captulo I y II

Redaccin de los primeros dos captulos: Utilizando

para el efecto las tcnicas de investigacin para la
recoleccin de la informacin, posteriormente su
anlisis y luego la redaccin final de los captulos.

Captulo III y IV

Redaccin

de

Utilizando

para

los
el

siguientes
efecto

las

dos

captulos:

tcnicas

de

investigacin para la recoleccin de la informacin,

posteriormente su anlisis y luego la redaccin final
de los captulos.
Redaccin del ltimo captulo: Utilizando para el
efecto
Captulo V

las tcnicas

de

investigacin

para

la

recoleccin de la informacin, posteriormente su

anlisis y luego la redaccin final de los captulos.

Conclusiones,

Conclusiones y recomendaciones elaboradas con

Recomendacio

base a los resultados del trabajo de investigacin.

nes y
Bibliografa

Bibliografa elaborada de acuerdo al material de

referencia empleado en la recoleccin de la
informacin.

Consejero

Entrega de informe
Correcciones

Registro y

Entrega de informe

Control
Acadmico

Correcciones
Dictamen

Impresin de

Solicitud

Tesis.
Impresin

15

H. ESTIMACIN DE RECURSOS:
H.1. Recursos humanos
Estudiante investigador
Consejero de tesis
Entrevistados
H.2. Recursos tecnolgicos
Servicio de internet
H.3. Recursos materiales
Memoria USB
01 cientos de hojas papel bond tamao carta
3 folders con gancho
Impresiones
Fotocopias
Libros de texto
Leyes
Impresin final

16

H.4. Recursos financieros

TIPO DE

DESCRIPCIN DEL RECURSO

COSTO

RECURSO
Consejera de tesis

Primer pago para consejera de tesis

Servicio de Internet

Pago del servicio de internet

Q. 3,000.00
Q. 640.00

Q. 160.00 mensuales durante 04 meses

Memoria USB
Hojas

de

Para almacenamiento de informacin

Q. 120.00

papel Tamao carta y tamao oficio para imprimir

Q. 200.00

bond

borradores y versin final de tesis

Folders con gancho

Tamao

carta

para

presentacin

de

Q. 20.00

proyectos y versin final de tesis

Lpices y lapiceros

Para anotaciones

Impresiones

En blanco y negro de los borradores y

Q. 25.00
Q. 500.00

versin final de tesis

Fotocopias

En blanco y negro de los borradores y

Q. 200.00

versin final de tesis

Impresin del Plan Impresin del Plan de Investigacin

Q. 100.00

de Investigacin
Impresin de Tesis

Impresin de Tesis

Consejera de tesis

Segundo pago de consejera de tesis

TOTAL

Q. 300.00
Q. 3,000.00
Q.8,105.00

I. FUENTES DE CONSULTA:

17

I.1. LIBROS
1. CHIAVENATO, Idalberto
Introduccin a la teora general de la administracin, 5. ed.; Mxico,
Distrito Federal: Ed. McGraw Hill, 2000.
2. ECHEVERRA MORATAYA, Rolando
Derechos del trabajo I, 4. ed. revisada; Guatemala, Guatemala: Ed.
Formatec, 2009.
3. FERNANDEZ ARENA, Jos Antonio
El proceso administrativo, Mxico, Distrito Federal: Ed. Diana, 1991.
4. FERNNDEZ MOLINA, Luis
Derecho laboral guatemalteco, 4. ed. corregida y aumentada;
Guatemala, Guatemala: Ed. Oscar de Len Palacios, 2011.
5. GMEZ CEJA, Guillermo
Planeacin y organizacin de empresas, 8. ed.; Mxico, Distrito
Federal: Ed. McGraw Hill, 1994.
6. IZAGUIRRE NAVARRO, Honnell Osberto
Compendio de derecho del trabajo de Guatemala, 1. ed.; Guatemala,
Guatemala: USAID, Universidad Rafael Landvar e Institutito de
Investigaciones Jurdicas, 2012.
7. KOONTZ, Harold
Administracin, 9. ed.; Mxico, Distrito Federal: Editorial McGraw-Hill,
1993.
8. KOONTZ, Harold
Administracin, una perspectiva global, 11. ed.; Mxico, Distrito Federal:
Ed. McGraw Hill, 1998.
9. KOONTZ, Harold y Weihrich, H.
Elementos de la administracin, Mxico, Distrito Federal: Ed. McGraw
Hill, 1991.
10. MONDY, R. Wayne
Administracin de recursos humanos, 11. ed.; Mxico, Distrito Federal:
Ed. Pearson educacin, 2010.
11. MORGAN SANABRIA, Rolando
Planeacin del proceso de investigacin cientfica para elaborar tesis de
grado, 1. ed.; 3. reimpresin; Guatemala, Guatemala: 2008.
12. REYES PONCE, Agustn

18

Administracin de empresas; teora y prctica.Mxico, Distrito Federal:

Ed. Limusa-Wiley, 1983.
13. STONER, J. y Wankel, Ch.
Administracin, 3. ed.; Mxico, Distrito Federal: Ed. Prentice-Hall
Hispanoamrica, S.A., 1989.
14. TERRY GEORGE, Franklin Sthepen
Principios de administracin, 12. reimpresin; Mxico, Distrito Federal:
Ed. CECSA, 1997.
15. VASQUEZ R., Reynerio
Mtodos de investigacin social,3. ed. corregida y aumentada; 1.
reimpresin; Guatemala, Guatemala: Ed. Educativa, 2003.
I.2. DICCIONARIOS
1. CABANELLAS, Guillermo
Diccionario jurdico elemental. 11. ed. actualizada, corregida y
aumentada; Buenos Aires, Argentina: Ed. Heliasta, 1993.
2. DICCIONARIO ENCICLOPDICO DE LA LENGUA ESPAOLA,
Buenos Aires, Argentina: Ed. Heliasta, 1996.
3. DICCIONARIO ENCICLOPDICO SOPENA, Barcelona, Espaa: Ed.
Ramn Sopena, 1988.
4. OSSORIO, Manuel
Diccionario de ciencias jurdicas, polticas y sociales, Buenos Aires,
Argentina: Ed. Heliasta, 1996.
I.3. TESIS
1. CASTAEDA DAZ, Gustavo Adolfo
La reinstalacin proveniente del planteamiento de un conflicto colectivo,
su relacin con el amparo y medios ordinarios de impugnacin. Tesis de
maestra. Universidad de Mariano Glvez de Guatemala. Guatemala,
Guatemala: 2013.
2. GMEZ JOFR, Carolina Esther y Nancy Lorena Loyola Arroyo
Responsabilidad social empresarial en materia de relaciones laborales.
Seminario de licenciatura. Universidad de Chile. Santiago, Chile: 2004.

19

3. JAUREGUI URREA, Luisa Yulabi

La gestin de recursos humanos y el cumplimiento de derechos y
obligaciones en la relacin laboral. Tesis de maestra. Universidad
Mariano Glvez de Guatemala. Guatemala, Guatemala: 2012.

I.4. LEGISLACIN
1. Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala. Asamblea Nacional
Constituyente, 1985.
2. Cdigo de Trabajo. Congreso de la Repblica de Guatemala, Decreto
nmero 330, 1947.
3. Ley de Servicio Civil. Congreso de la Repblica de Guatemala, Decreto
nmero 1748, 1968.
4. Ley del Organismo Judicial. Congreso de la Repblica de Guatemala,
Decreto nmero 2-89, 1989.
I.5. FUENTES ELECTRNICAS
1. MONTERO, Antonio
La responsabilidad social empresarial y sus impactos en las relaciones
laborales en Amrica Central y el Caribe. Instituto Sindical para Amrica
Central

el

Caribe.

Managua,

Nicaragua,

2010,

http://isacc-

instituto.org/media/pdf/RSE.pdf.
2. REAL ACADEMIA DE LA LENGUA ESPAOLA
Diccionario de la lengua espaola. Real Academia de la Lengua
Espaola, versin electrnica.
3. https://www.amchamguate.com/es
4. http://www.cafta.sieca.int/sitio/
5. http://centrarse.org/?page_id=42.
6. http://www.chiavenato.com/espanol/institucional/
7. http://www.institutochiavenato.com
8. http://www.onu.org.gt/contenido.php?ntc=461-1348-noticias
9. http://www.pactoglobal.org.ar/content.asp?id=8

20

21