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Cdigo: SNEST/D-AD-PO-001

Nombre del Documento: Procedimiento del

SGI para Servicios Generales, Mantenimiento


Preventivo y/o Correctivo de la Infraestructura y Equipo

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1. Propsito
Mantener la infraestructura y equipo de los Institutos Tecnolgicos Descentralizados del Estado de Jalisco para lograr la
conformidad con los requisitos del servicio educativo y los determinados por la gestin ambiental.

2. Alcance
Este procedimiento es aplicable para cubrir el servicio de mantenimiento de la Infraestructura y equipo de los Institutos
Tecnolgicos Descentralizados del Estado de Jalisco que pertenecen al Sistema de Multisitios.

3. Polticas de operacin
3.1 El jefe de servicios generales el responsable de mantenimiento y equipo de cmputo reas equivalentes, en
conjunto con el jefe de rea:
a).- Realizan la verificacin de la infraestructura y equipo semestralmente.
b).- Reciben de los departamentos correspondientes, la solicitud de mantenimiento que stos requieran.
3.2 El jefe de servicios generales y el responsable de mantenimiento y equipo de cmputo equivalente, elaborarn
un programa de mantenimiento preventivo de la infraestructura y otro para el equipo de cmputo, que ser
considerado en el respectivo PTA y POA departamental para la administracin de los recursos correspondientes.
3.3 El jefe de servicios generales y el responsable de mantenimiento y equipo de cmputo equivalente de acuerdo
a los recursos financieros y humanos disponibles de la institucin, realizan internamente o a travs de proveedores
evaluados y seleccionados, el mantenimiento preventivo y/o correctivo segn sea el caso, de la infraestructura y
equipo que lo requiera de manera inmediata, usando la solicitud de mantenimiento SNEST/D-AD-PO-001-02.
3.4 Se considerar mantenimiento preventivo todo aquel que se pueda programar de conformidad a la naturaleza del
servicio o bienes especficos, con la finalidad de extender su vida til, los cuales se asentarn en el programa de
mantenimiento preventivo para su debida aplicacin conforme a este procedimiento, anexando la evidencia
correspondiente de cada servicio, el mantenimiento correctivo ser todo aquel que se realice de acuerdo a una
solicitud de servicio de mantenimiento debido a una contingencia fuera del programa correspondiente que requiere
atencin inmediata y que afecta la prestacin del servicio.
3.5 Al elaborar el programa de mantenimiento preventivo y atender los mantenimientos correctivos que se soliciten, se
deber priorizar la distribucin presupuestal de los recursos, para aquellas reas que impactan directamente en el logro de
la conformidad con los requisitos del servicio educativo, por ejemplo: aulas, laboratorios, talleres, salas y equipos
audiovisuales, centro de Informacin, sanitarios entre otros.

ELABOR
Jefe de Servicios General de cada
Instituto Tecnolgico
Descentralizado
13 de Septiembre del 2010

CONTROL DE EMISIN
REVIS
Director / Sub Director Administrativo
de cada Instituto Tecnolgico
Descentralizado
13 de Septiembre del 2010

AUTORIZ
Director General del ITS de Zapopan
13 de Septiembre del 2010

3.6 En el caso de que el bien no se pueda reparar se aplicar la normatividad vigente.

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3.7 Una vez aplicado el mantenimiento correctivo se verificar la eficacia de la accin implementada a travs de la lista de
verificacin de acuerdo a la naturaleza del bien y/o con los procedimientos aplicables del propio S.G.C.
3.8 El rea de servicios generales o equivalente en compaa del comit de verificacin asegura la verificacin de las reas
para conocer el estado de la infraestructura, a travs de un rondn semanal mensual en el cual:
a) Informa las fallas detectadas.
b) Realiza el anlisis de frecuencia de fallas y la causa raz de las mismas para que estas no vuelvan a ocurrir.
c) Monitorea y da seguimiento a las reparaciones efectuadas.
3.9 El quipo de verificacin esta integrado por el jefe del rea de servicios generales o equivalente, el jefe del rea de
sistemas o equivalente y el personal que el Director General tenga a bien designar de acuerdo a la plantilla de personal
autorizada.
3.10 Al inicio de cada periodo escolar debe de convocarse una reunin del Comit de verificacin por la Subdireccin
Administrativa Equivalente con el objetivo de desarrollar un programa de concientizacin en toda la comunidad del ITS
para la optimizacin de agua potable, contaminacin de aguas residuales, la clasificacin de residuos peligrosos y biolgico
infecciosos as como la clasificacin, almacenaje y disposicin final de residuos slidos urbanos, debiendo de realizarse la
misma comparando los resultados del programa de concientizacin anterior. De acuerdo a los resultados obtenidos y los
aspectos a controlar se va diseando ajustando el Programa de concientizacin
3.11 El Comit de verificacin ser el responsable de monitorear por medio de recorridos la correcta optimizacin del agua
potable as como revisar las bitcoras correspondientes a los resultados de los anlisis de aguas residuales infiltradas al
subsuelo, residuos peligrosos y biolgico infecciosos as como los residuos slidos urbanos debiendo atender todos los
reportes recibidos por parte de la comunidad educativa sobre alguna situacin de los aspectos antes mencionados.
3.12 El ITS deber de contar con un mecanismo de medicin de los metros cbicos de agua potable consumidos,
colocados en la toma o la salida principal; donde el responsable, Servicios Generales instalar el medidor de agua.
3.13 La Subdireccin Administrativa o equivalente deber de contar con copia simple del ttulo o permiso para la extraccin
del agua, debiendo ser este por la va de la red de agua potable o pozo profundo a su vez con copia simple del permiso
correspondiente para descargas de aguas residuales a fosas spticas o al drenaje y alcantarillado del municipio. Dichos
documentos debern hacer alusin al cumplimiento de la normatividad vigente de las dependencias implicadas.
3.14 Es responsabilidad del Departamento de Servicios Generales o equivalente que para el caso de aguas residuales se
deba realizar el anlisis qumico a las muestras de aguas residuales de las fosas spticas con una periodicidad
cuatrimestral evitando que dichos resultados estn por arriba de los lmites mximos permisibles que establece la norma
NOM-015-CONAGUA-2007 dentro de su tabla 1; Lmites Mximos Permisibles de infiltracin al subsuelo y las Normas
NOM-002-SEMARNAT-1996 dentro de su tabla 1; Lmites Mximos Permisibles y la NOM-052-SEMARNAT-2005 en su
Tabla nmero 2; en caso de presentarse alguna anomala durante los monitoreos supervisiones de aguas residuales el
encargado de Servicios Generales Equivalente debe realizar las acciones correctivas preventivas correspondientes en
el Formato para Requisicin de Acciones Correctivas, Correcciones y/o Acciones Preventivas de Cdigo: SNEST/D-CA-PG005-01.

Tabla 1 Lmites Mximos Permisibles de infiltracin al subsuelo

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Tabla 1 NOM-002-SEMARNAT-1996

Tabla 2 NOM-052-SEMARNAT-2005

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3.15

La

Subdireccin de Vinculacin equivalente debe de realizar los convenios pertinentes para la disposicin de los residuos
peligrosos as como para los residuos biolgicos infecciosos (con dependencias del sector salud) y su disposicin final
entregando un manifiesto al Encargado de Servicios Generales o Equivalente.

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3.16 En caso de presentarse alguna anomala durante los monitoreos supervisiones de los residuos peligrosos el
encargado de Servicios Generales Equivalente debe realizar las acciones correctivas preventivas correspondientes en
el Formato para Requisicin de Acciones Correctivas, Correcciones y/o Acciones Preventivas de Cdigo: SNEST/D-CAPG-005-01.
3.17 El mdico general equivalente deber de almacenar los residuos biolgicos infecciosos; de acuerdo a la NOM 087ECOL- SSA1- 2008 expresada en su tabla nmero 2; a su vez debern de ser registrados en la Bitcora de Residuos
Biolgicos infecciosos SNEST-AD-PO-001-08; en caso de presentarse alguna anomala durante los monitoreos
supervisiones, el Mdico General Equivalente debe realizar las acciones correctivas preventivas correspondientes en el
Formato para Requisicin de Acciones Correctivas, Correcciones y/o Acciones Preventivas de Cdigo: SNEST/D-CA-PG005-01.
Tabla 2

3.18 Cuando los residuos slidos urbanos posean caractersticas de residuos peligrosos, debern ser almacenados en un
envase de plstico cuidadosamente cerrado y lleno slo a la mitad, en tanto son utilizados o no haya un servicio de
recoleccin especial, o centros de acopio autorizados por la autoridad municipal. Estos residuos pueden consistir en restos
de pintura, insecticidas, pesticidas, aceite lubricante usado, anticongelante, productos qumicos de limpieza, cosmticos,
pilas y bateras, adelgazador o thinner, solventes, cidos, medicinas caducas, adhesivos y envases de limpieza.
3.19 Los residuos slidos de los lodos de las fosas spticas debern ser subcontratados por una empresa que extraiga con
un equipo de succin mediante un generador de vaco, dichos lodos teniendo una limpieza, desazolve y un correcto
mantenimiento de las mismas.

3.20 La Subdireccin Administrativa o equivalente proveer de recursos econmicos para la compra de cestos para la
separacin primaria de los residuos slidos urbanos debiendo estar clasificados e identificados conforme lo especifica la
Norma Ambiental Estatal NAE-SEMADES-007/2008 de acuerdo a lo siguiente:

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Los criterios y especificaciones tcnicas bajo las cuales se deber realizar la separacin, clasificacin, recoleccin
selectiva, valorizacin y disposicin final de los residuos slidos sern conforme lo especifica la Norma Ambiental Estatal
NAE-SEMADES-007/2008 donde nos menciona que su separacin primaria consistir en la clasificacin de los residuos,
desde la fuente generadora, en residuos orgnicos, residuos inorgnicos y residuos sanitarios.
Los residuos orgnicos, referidos por esta norma ambiental estatal como aquellos originados por organismos vivos y por
sus productos residuales metablicos, que se degradan biolgicamente, se identificarn por el color Verde.
Los residuos inorgnicos se clasifican bajo los criterios de esta norma ambiental estatal, tomando en cuenta sus
caractersticas de generacin y posibilidades de valorizacin, sin considerar sus componentes qumicos propios del
material, por lo que se incluyen materiales inertes o con elementos orgnicos en su estructura molecular; estos residuos se
identificarn por el color azul
Los residuos sanitarios en los que se clasifican aquellos materiales que se desechan al ser utilizados en la higiene personal
o en la atencin mdica a personas o animales, as como los que por sus caractersticas limiten su aprovechamiento o
puedan generar un grado de riesgo ambiental, se identificarn por el color naranja.

Residuos Orgnicos
Restos de comida
Cscaras de frutas,
verduras y hortalizas
Cascarn de huevo
Pelo
Restos de caf y t
Filtros de caf y t
Pan
Tortillas
Bagazo de frutas
Productos lcteos
Servilletas
Residuos de jardn:
pasto, ramas
Tierra, polvo
Ceniza y aserrn
Huesos y productos
Crnicos

Residuos Inorgnicos
Papel
Peridico
Cartn
Plsticos
Vidrio
Metales
Textiles
Maderas procesadas
Envases de multicapas
Bolsas de frituras
Utensilios de cocina
Cermica
Juguetes
Calzado
Cuero
Radiografas
CDs y cartuchos para
impresora y copiadora

Residuos sanitarios
Papel sanitario
Paales desechables
Toallas sanitarias
Material de curacin
Pauelos desechables
Rastrillos y cartuchos
de rasurar
Preservativos
Excretas de animales
Colillas de cigarro
Fibras para aseo

Tabla 1. Separacin primaria

3.21 El H. Ayuntamiento Municipal prestar el servicio pblico de recoleccin selectiva, transporte, transferencia, acopio,
tratamiento y disposicin final de los residuos slidos urbanos en el mbito de su circunscripcin territorial.

3.22 En caso de contar con un subcontratista de la disposicin final de los residuos slidos est deber estar obligado a dar
un manifiesto al Instituto de la buena disposicin final de dichos residuos.

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3.23 En caso de existir alguna inconsistencia o no conformidad detectada indeseable en la operacin de la separacin,
clasificacin y disposicin final de los residuos slidos el Responsable de Servicios Generales debe realizar las acciones
correctivas preventivas correspondientes en el Formato para Requisicin de Acciones Correctivas, Correcciones y/o
Acciones Preventivas de Cdigo: SNEST/D-CA-PG-005-01.

4. Diagrama del procedimiento ISO 9001:2008

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4. Diagrama del procedimiento ISO 14001:2004


Jefe de Servicios Generales o
equivalente

Comit de verificacin de
infraestructura

Comunidad Educativa

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Inicio

(3) Informar al Comit


de Verificacin cada fin
de
periodo
las
anomalas presentadas.

(4) Realiza la
medicin
de
consumo
de
agua
potable
correspondiente

(5) Para aguas


Residuales
deber efectuar
un anlisis

(7) Programa la
extraccin
de
lodos de fosas
spticas.

(6)
Encargado
de almacenar los
embases
de
plstico
de
Residuos
peligrosos

(8) Realizara
monitoreos
fsicos a las
fosas
spticas.

(1) Responsable de
disear un programa
de concientizacin a
toda la comunidad del
ITS

(2) Debe de
informar
cualquier
anomala

(9) Define ubicacin de


cestos y contenedores
para la separacin de
residuos slidos urbanos

(12)
El
Comit
de
verificacin
de
Infraestructura ser el
responsable de verificar
por medio de recorridos
mensuales.

(10) Coloca los


cestos
y
contenedores para
la separacin de
residuos
slidos
urbanos

(11) En coordinacin con el


personal de Intendencia
realizar
la
correcta
manipulacin,
separacin,
clasificacin y valorizacin
de residuos slidos.

5. Descripcin del procedimiento ISO 9001:2008


Secuencia de etapas
1. Verifica instalaciones.

Actividad

Responsable

1.1 Los jefes de los departamentos miembros del


equipo de verificacin un recorrido con el fin de

El Jefe de servicios generales /


Responsable de mantenimiento

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verificar las instalaciones.


1.2 Evalan los espacios y equipos que necesitan
mantenimiento.
1.3 Las reas responsables de realizar el
mantenimiento requisitan en un formato SNEST/DADPO-001-01 los hallazgos encontrados.
2.1 Con base en la lista de verificacin de
infraestructura y equipo, y las solicitudes recibidas
elabora
su
programa
de
mantenimiento
SNEST/DAD-PO-001-03 y
2.2 Determina si el mantenimiento es interno o
externo.
SI es interno pasa a la etapa 3.
NO es interno pasa a la etapa 4

y equipo de computo

A. Detecta falla o
contingencia

A1 En la operacin del equipo detecta la necesidad de


mantenimiento correctivo al presentarse una falla
contingente.
A2 Detecta necesidad de mantenimiento a la
infraestructura derivadas del deterioro o factores no
considerados.

Jefe de departamento o
rea

B. Solicita
Mantenimiento.

B1 Elabora solicitud de mantenimiento SNEST/D


-ADPO-001-02.
B2 Entrega la solicitud de mantenimiento al
departamento de servicios generales, Responsable de
mantenimiento y equipo de cmputo o rea
equivalente para que se programe el servicio de
mantenimiento.
B3 pasa al punto 2.

Jefe o encargado
solicitante.

3. Asigna orden de trabajo ,


realiza requisicin de bienes
y/o servicios y supervisa
trabajos

3.1 Considerando el recurso humano disponible


asigna orden de trabajo SNEST/D-AD-PO-001-04 con
base al programa de mantenimiento preventivo
SNEST/D-AD-PO-001-03,
en
el
caso
del
mantenimiento preventivo.
3.2 En el caso del mantenimiento correctivo la orden
de trabajo se elaborara con base a la solicitud de
mantenimiento SNEST/D-AD-PO-001-02
3.3 Elabora requisicin de bienes y/o servicios
departamentos de servicios generales, Responsable
del mantenimiento y equipo de Computo en los
Institutos Tecnolgicos Descentralizados.

El jefe de servicios generales /


Responsable de mantenimiento
y equipo de computo

4. Solicita servicio
externo

4.1 Aplica Instructivo del SGI para la identificacin y


control de procesos externos. Con base en el Anexo 8
del Manual del Calidad.

El Jefe de servicios generales /


Responsable de mantenimiento
y equipo de computo

2. Elabora programa de
mantenimiento.

El Jefe de servicios generales /


Responsable de mantenimiento
y equipo de computo

del

rea

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5. Verifica y evala el
servicio de mantenimiento.

5.1 El encargado de realizar el servicio reporta el


servicio realizado al jefe del rea solicitante.

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Jefe de departamento o
rea.

5.2 El jefe del rea solicitante verifica el servicio de


mantenimiento
SI es satisfactorio firma de Vo.Bo. El formato
SNEST/D-AD-PO-001-04 y libera el trabajo, pasa a la
etapa 6.
NO es satisfactorio informa al rea prestadora del
servicio quien verifica si es un mantenimiento interno o
externo y regresa a la etapa 4.
6. Registra mantenimiento
realizado.

6.1 Cierra orden de trabajo de mantenimiento, con


fecha y firma en el registro correspondiente SNEST/DAD-PO-001-04.

El Jefe de servicios generales /


Responsable de mantenimiento
y equipo de computo

6.2 Informa a la Direccin / Subdireccin


Administrativa y se enva copia al Departamento de
Planeacin, Programacin y Presupuestacin para
control de POA y PTA.

5. Descripcin del procedimiento ISO 14001:2004


Secuencia de etapas

Actividad

1. Responsable de disear
un
programa
de
concientizacin a toda la
comunidad del ITS

1.1 Al inicio de cada periodo escolar debe de


convocarse una reunin del Comit de verificacin
de
infraestructura
por
la
Subdireccin
Administrativa Equivalente con el objetivo de

Responsable
Comit de verificacin

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2. Debe de informar
cualquier anomala

desarrollar un programa de concientizacin en toda


la comunidad del ITS sobre la optimizacin de agua
potable, contaminacin de aguas residuales, la
clasificacin de residuos peligrosos y biolgico
infecciosos as como la clasificacin, almacenaje y
disposicin final de residuos slidos urbanos;
debindose de realizarse la misma comparando los
resultados del programa de concientizacin
anterior.
2.1 La comunidad educativa debe de informar
cualquier anomala presentada con los aspectos de
optimizacin de agua potable, contaminacin de
aguas residuales, la clasificacin de residuos
peligrosos y biolgico infecciosos as como la
clasificacin, almacenaje y disposicin final de
residuos slidos urbanos.

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La comunidad educativa

3. Informar al Comit de
Verificacin cada fin de
periodo las anomalas
presentadas.

3.1 Cada fin de periodo las anomalas presentadas


y por quienes fueron reportadas (Comunidad
Educativa) y sus conclusiones sobre la
concientizacin sobre la optimizacin de agua
potable, contaminacin de aguas residuales, la
clasificacin de residuos peligrosos y biolgico
infecciosos as como la clasificacin, almacenaje y
disposicin final de residuos slidos urbanos.

Responsable
Generales

de

Servicios

4. Realiza la medicin de
consumo de agua potable

4.1 Deber realizar la medicin de consumo de


agua potable con una frecuencia mensual y se
registrar en el formato de Bitcora de Consumo de
Agua SNEST-AD-PO-001-05.

Responsable
Generales

de

Servicios

5. Para aguas Residuales


deber efectuar un
anlisis

5.1 Para el caso de Aguas Residuales deber


efectuar un anlisis con una frecuencia
cuatrimestral el formato Bitcora de anlisis de
calidad de Aguas Residuales SNEST-AD-PO-00106 y se generar un grafico de Anlisis de Calidad.
5.2 Deber aprobar y verificar los resultados de los
anlisis efectuados y presentarlos al comit de
verificacin.

Responsable
Generales

de

Servicios

6.
Encargado
de
almacenar los embases de
plstico
de
Residuos
peligrosos

6.1 Para los residuos slidos urbanos que posean


caractersticas de residuos peligrosos debern ser
colocados en los lugares que para tal efecto
designe el Comit de verificacin con base en la
normatividad vigente; debiendo ser registrados en
la Bitcora e inventario de Residuos peligrosos
SNEST-AD-PO-001-07.

Responsable
Generales

de

Servicios

7. Programa la extraccin
de
lodos
de
fosas
spticas.

7.1 En el caso de fosa sptica debe de programar la


extraccin y succin de lodos en el programa de
mantenimiento preventivo SNEST/D-AD-PO-001-03

Responsable
Generales

de

Servicios

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8. Realizara monitoreos
fsicos
a
las
fosas
spticas.

8.1 Se estarn realizando monitoreos fsicos a las


fosas spticas cada trimestre registrando las
observaciones en el Check list de fosas spticas

Responsable
Generales

9. Define ubicacin de
cestos y contenedores
para la separacin de
residuos slidos urbanos.

9.1 Responsable para definir la ubicacin de los


contenedores y/o separadores conforme lo
especifica la Norma Ambiental Estatal NAESEMADES-007/2008 de la separacin primaria;
registrndolo en la Minuta de Reunin
10.1 Coloca los cestos para residuos slidos de
acuerdo a lo estipulado por el Comit de
verificacin; as como de revisar que se estn
aplicando los mismos de acuerdo a la Norma
Ambiental Estatal NAE-SEMADES-007/2008
11.1 Deber realizar en coordinacin con el
personal de Intendencia la correcta manipulacin,
separacin y clasificacin de residuos slidos
Bitcora de Disposicin de Residuos Slidos
SNEST-AD-PO-001-09 ( Generacin y disposicin)

Comit de verificacin

12.1 La correcta manipulacin, separacin y


clasificacin de residuos slidos urbanos.
12.2 Revisar que de acuerdo a las extracciones de
las fosas spticas se estn realizando conforme al
programa de mantenimiento; y estas se estn
realizando con un proveedor confiable es decir con
el equipo adecuado y manifieste la disposicin final.
12.3 El correcto almacenaje y disposicin de los
residuos slidos infecciosos; as como de revisar el
convenio con terceros para su disposicin y el
volumen de residuos generados.
12.4 Revisar los resultados de los anlisis qumicos
a las fosas spticas Formato de Anlisis de Calidad
de Agua Residuales SNEST-AD-PO-001-06 y en el
caso de las Instituciones que cuentan con drenaje
debern hacer el anlisis de los reactivos que
emanen de las practicas de laboratorio para que los
mismos puedan ser vertidos siempre respetando
los parmetros que marca la Norma bitcora de
prcticas de laboratorio SNEST-AC-PO-003-06.
12.5 La correcta optimizacin del agua potable los
resultados de anlisis practicados a las aguas
residuales as como el seguimiento a los
mantenimientos realizados todo ello en las
bitcoras correspondientes.
12.6 El correcto almacenaje de los residuos slidos
urbanos que posean caractersticas de residuos
peligrosos.

Comit de verificacin

10. Coloca los cestos y


contenedores
para
la
separacin primaria de
residuos slidos
11. En coordinacin con el
personal de Intendencia
realizar
la
correcta
manipulacin, separacin,
clasificacin y valorizacin
de residuos slidos.
12.
El
Comit
de
verificacin
de
Infraestructura ser el
responsable de verificar
por medio de recorridos
mensuales.

de

Servicios

El Responsable de Servicios
Generales o equivalente

El Responsable de Servicios
Generales o equivalente y
personal de intendencia.

6. Documentos de referencia

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Documentos
Programa de trabajo anual vigente del plantel
Programa operativo anual vigente del plantel
Anexo 8 Servicios externos del Manual de Calidad

Normatividad vigente de contralora para baja de bienes y activos fijos del estado de Jalisco.
Norma Ambiental Estatal NAE-SEMADES-007/2008
NOM-052-SEMARNAT-2005
NOM-002-SEMARNAT-1996

7. Registros
Registros

Tiempo de
retencin

Lista de verificacin de
instalaciones.

1 ao

Solicitud de mantenimiento.

1 ao

Programa de mantenimiento.

1 ao

Orden de trabajo de mantenimiento.

1 ao

Responsable de
conservarlo
Responsable de Servicios
generales
Responsable de Servicios
generales
Responsable de Servicios
generales
Responsable de Servicios
generales

Cdigo de
registro
SNEST/D-AD-PO-001-01

SNEST/D-AD-PO-001-02
SNEST/D-AD-PO-001-03
SNEST/D-AD-PO-001-04

Bitcora de Consumo de Agua

2 aos

Responsable de Servicios
generales

SNEST-AD-PO-001-05.

Bitcora de anlisis de calidad de


Aguas Residuales

1 ao

Responsable de Servicios
generales

SNEST-AD-PO-001-06

Bitcora e inventario de Residuos


peligrosos.

1 ao

Responsable de Servicios
generales

SNEST-AD-PO-001-07

Bitcora e Inventario de Residuos


Biolgico - Infecciosos.
Bitcora de Disposicin de
Residuos Slidos SNEST-AD-PO001-09.

SNEST-AD-PO-001-08

1 ao

Responsable de Servicios
generales

SNEST-AD-PO-001-09
Generacin y disposicin

8. Glosario
Comunidad Educativa. La cual est conformada por : Alumnos, Docentes, Administrativos y toda persona que realice un
trabajo dentro de las instalaciones.
Verificacin de instalaciones. Actividad de inspeccin de la infraestructura de los espacios educativos .

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Nombre del Documento: Procedimiento del

SGI para Servicios Generales, Mantenimiento


Preventivo y/o Correctivo de la Infraestructura y Equipo

Cdigo: SNEST/D-AD-PO-001
Revisin:

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Infraestructura. Sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de los Institutos
Tecnolgicos Descentralizados.
Equipo. Maquinaria, mobiliario, herramientas, vehculos, enseres, material y equipo didctico en los laboratorios y dems
objetos similares para la prestacin del servicio educativo

9. Anexos
Formato para lista de verificacin de instalaciones.
Formato para la solicitud de mantenimiento.
Formato para programa de mantenimiento.
Formato para orden de trabajo de mantenimiento.

SNEST/D-AD-PO-001-01
SNEST/D-AD-PO-001-02
SNEST/D-AD-PO-001-03
SNEST/D-AD-PO-001-04

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