Desarrollando un producto nuevo

Armstrong y Kotler (2013) describen nuevo

producto como productos originales, mejoras de
productos, modificaciones de productos y nuevas
marcas derivados de los esfuerzos de desarrollo de
productos de la propia empresa.

Qu busca la empresa al crear o

lanzar un producto nuevo?

Bueno las empresas tienen varias razones para

decidir crear o lanzar productos nuevos, algunas
son:
Buscar

el crecimiento de la empresa.
Mejorar un producto existente.
Solucionar o satisfacer ciertos deseos o necesidades de
sus clientes.
Ofrecer variedad de oferta.
Esto resulta importante y conveniente no solo para la
empresa sino para el cliente.

Proceso de desarrollo de productos nuevos segn

lo muestran Armstrong y Kotler en su libro.

Proceso de desarrollo de productos nuevos segn

lo muestran Armstrong y Kotler en su libro.
En esta parte del proceso la empresa realizar
una bsqueda de ideas de productos hasta
encontrar las mejores.
Dnde realiza esta bsqueda? Lo har tanto en fuentes internas, como
externas a la empresa. Por ejemplo: entre los empleados, competidores,
clientes, proveedores, entre otros.
Por otro lado muchas empresas han creado o utilizado crowdsourcing
para encontrar ideas de productos. El trmino crowdsorcing se refiere al
acto de invitar a personas de la empresa o externas a la empresa a que
compartan ideas innovadoras para la creacin de nuevos productos o
para mejorar productos existente. Esto comnmente se hace a travs de
Internet.

Proceso de desarrollo de productos nuevos segn

lo muestran Armstrong y Kotler en su libro.
En esta parte del proceso la empresa realizar
una filtracin de las ideas que ha obtenido. La
finalidad en esta parte del proceso es ir
detectando las mejores ideas y descartar las
dems.

Proceso de desarrollo de productos nuevos segn

lo muestran Armstrong y Kotler en su libro.
En esta parte del proceso la empresa debe
detallar de manera precisa esa idea de producto
escogida.
Para ello la empresa deber desarrollar el concepto y realizar la prueba. El
concepto de producto es definido por Armstrong y Kotler (2013) como versin
detallada del nuevo producto explicada en los trminos significativo del
consumidor. Lo que significa que la empresa buscar describir
detalladamente el producto segn el valor o significado que entendemos
tendr para el consumidor meta.
Para luego pasar a la fase de prueba, en la cual la empresa pasa a probar el
producto ante un grupo de consumidores seleccionados para conocer su opinin
sobre el mismo. Esta prueba de concepto puede hacerse presentando un
producto fsico o de manera simblica, a travs de imgenes o simplemente
palabras.

Proceso de desarrollo de productos nuevos segn

lo muestran Armstrong y Kotler en su libro.
En esta parte del proceso la empresa desarrollar
una estrategia inicial de marketing, tomando la
informacin recopilada en su prueba de concepto,
entre otra informacin que haya resultado de alguna
investigacin inicial.
Esta estrategia inicial ser la utilizada para lanzar el producto al mercado as
que la empresa debe contar con datos relevante acerca de su mercado meta.
Armstrong y Kotler (2013) nos dicen que la declaracin de estrategia de
marketing consta de tres partes:
1. Describir el mercado meta, la propuesta de valor prevista, y las ventas, la
participacin de mercado y las metas de utilidades para los primeros aos.
2. Describir el precio previsto del producto, la distribucin y el presupuesto de
marketing para el primer ao.
3. Describir las ventas previstas de largo plazo, los objetivos de utilidades y
la estrategia de la mezcla de marketing.

Proceso de desarrollo de productos nuevos segn

lo muestran Armstrong y Kotler en su libro.
En esta parte del proceso la empresa debe
asegurarse que la idea de este nuevo producto, sus
costos y proyecciones de ventas, entre otros detalles,
cumplen con los objetivos de la empresa.
Este proceso ser previo a la fase de desarrollo del producto. La cual se dar
solo si la empresa, luego de realizar el anlisis de negocio entiende que el
producto cumple con sus objetivos. Deber tomar en cuenta, entre otros
factores, un estimado de la ventas que espera obtener. Para ello la empresa
puede decidir evaluar las ventas de un producto similar.

Proceso de desarrollo de productos nuevos segn

lo muestran Armstrong y Kotler en su libro.
En esta parte del proceso la empresa pasa a
desarrollar el producto fsico. Ya no hablamos de la
idea, se trata de materializar esa idea que en un
inicio decidimos escoger.
Esta etapa inicial del desarrollo del producto la empresa disear la forma de
que esta idea se convierta en un producto viable. Para esta fase del proceso
la empresa invertir tiempo, esfuerzo y dinero. Luego de creado, nuestro
producto pasar por rigurosas pruebas que dependern del grado de riesgo
que pueda tener el mismo. Por ejemplo: un auto deber pasar pruebas de
manejo y choques antes de salir al mercado.
El producto debe ofrecer valor al consumidor, por tanto la empresa debe
asegurarse de cubrir todas las bases a la hora de evaluarlo. Esto podr
hacerlo de manera interna o subcontratar una fuente externa para ello.
Seguridad, diseo, comodidad, calidad; son algunos de los aspectos a evaluar.

Proceso de desarrollo de productos nuevos segn

lo muestran Armstrong y Kotler en su libro.
En esta parte del proceso la empresa prueba su
producto y su programa de marketing en un ambiente
real. Existen ventajas y desventajas al realizar esta
prueba.
Una ventaja es conocer el feedback del producto en una fase inicial lo cual nos
permitir corregir errores previo al lanzamiento final. Una desventaja sera los
costos de lanzar esta prueba inicial y el tiempo que puede tomar el feedback
por parte del mercado, lo que puede ofrecer a la competencia tiempo y nuevas
ideas para lanzar un producto similar y/o mejor al nuestro.
Si la empresa est bien segura de que su producto ser exitoso puede decidir
no realizar el marketing de prueba.

Proceso de desarrollo de productos nuevos segn

lo muestran Armstrong y Kotler en su libro.
Una vez empresa est segura de su producto toma la
decisin de lanzarlo al mercado
A continuacin la empresa decidir:
Cundo lanzar el producto?

Dnde lo lanzar?

Referencias

Armstrong, G. & Kotler, P. (2013). Fundamentos de

Marketing. 11a edicin. Mxico: Prentice Hall.