Lima, 02 de Agosto de 2016

Seores:
CORPORACION ALFRED NOBEL S.A.C.
Atencin: Sr. David Romero Cruzalegui.
Presente.ALTELIZA S.A.C. es una compaa dedicada a la prestacin de servicios de
Intermediacin Laboral, Tercerizacin y Destaque de Personal en general,
Limpieza, Mantenimiento y Saneamiento Ambiental.
Nuestra capacidad laboral en las reas de Servicios, Recursos Humanos,
Logstica, Seleccin, Capacitacin y Dotacin de Personal, nos ha hecho
responsables del destaque de personal para importantes empresas a nivel
nacional.
Nuestro principal objetivo es el de satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, brindndoles un servicio de calidad y eficiencia al mejor costo.
Nos permitimos presentarle junto a la presente carta un brochure explicativo de
nuestra organizacin y servicios.
Atentamente,

Camilo Vera
Gerente Comercial
Alteliza S.A.C.

INDICE

CARTA DE PRESENTACIN.
1. NUESTROS SERVICIOS.
2. ORGANIZACIN.
3. METODOLOGA DE TRABAJO.
4. CAPTACIN, SELECCIN Y CAPACITACIN DEL PERSONAL.
5. SUPERVISIN Y CONTROL DE LOS SERVICIOS.
6. COMUNICACIN Y TRANSPORTE.
7. FORTALEZAS DEL SERVICIO.
8. SERVICIOS PROPUESTOS Y PERIODICIDADES.
9. SEGUROS: DESHONESTIDAD (DH), RESPONSABILIDAD CIVIL (RC)
Y SEGURO COMPLEMENTARIO DE TRABAJO DE RIESGO (SCTR).
10. CERTIFICACIONES(DGAC)
11. EXPERIENCIA Y RELACIN DE CLIENTES.
12. SISTEMA DE SUPERVISORES Y CONTROL DE SUPERVISORES.
13. BASTONES Y STICKERS DE CONCIENTIZACIN EN LIMPIEZA

Nuestros Servicios
1. SERVICIOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE OFICINAS
Nuestra compaa se encargar de desarrollar un minucioso procedimiento de
limpieza de acuerdo a las labores y funciones que se realizan en los locales e
instalaciones de su empresa, as como de llevar a cabo un constante y adecuado
servicio de supervisin de las labores de limpieza.
La prestacin de nuestros servicios de limpieza se lleva a cabo de acuerdo a dos
modalidades:
a. SERVICIO PERMANENTE:
En esta modalidad de servicio, el mantenimiento y limpieza de las
instalaciones se efecta generalmente por periodo de 6 meses o 1 ao,
segn lo requerido por el cliente. ALTELIZA presenta su presupuesto a todo
costo, es decir, provee de la mano de obra, materiales e implementos y
equipos, necesarios para un servicio de ptima calidad, previa visita tcnica
a sus instalaciones para determinar los mismos.
Estos servicios se realizan generalmente en las siguientes instalaciones:

Edificios
Colegios y academias
Clnicas
Bancos y comercios
Hoteles
Centros Comerciales
Fbricas
Buques y aeronaves
Municipalidades
Embajadas y residencias
Aeropuertos
Almacenes
Terrapuertos
Empresas de transporte

b. SERVICIO EVENTUAL:
Los servicios en esta modalidad son generalmente, la limpieza integral de
casas u oficinas cuya duracin es de uno a varios das. Dichos servicios
podran ser: fumigaciones, lavado de alfombras o tapizones, lavado de
muebles, lavado y desinfeccin de tanques y cisternas, etc.
El presupuesto para estos servicios es a todo costo, es decir, incluye mano
de obra, insumos qumicos, materiales de limpieza y equipos.
2. SERVICIO DE SANEAMIENTO AMBIENTAL
Nuestra compaa se encargar de la deteccin y eliminacin de todo insecto o
bacteria para el mejoramiento en general de las condiciones de higiene y
salubridad de su empresa.
Con este fin, ponemos a su disposicin novedosas tcnicas de saneamiento
ambiental que contribuir en la conformacin de un ideal ambiente de trabajo.
En ese sentido, nuestros servicios de saneamiento ambiental se prestan segn los
siguientes tres rubros:
a. FUMIGACION:
Las modalidades utilizadas para la desinsectizacin de los ambientes son
de fumigacin por aspersin y fumigacin por nebulizacin, eliminando todo
tipo de insectos. Se aplica insecticidas de marca reconocidas y autorizadas
por la direccin de salud respectiva.
Sistema por Aspersin (Atomizacin)
En este sistema se usa insecticida lquido almacenado en una
motopulverizadora o una pulverizadora manual las cuales atomizan el
insecticida hacia las reas de trabajo. Comnmente utilizado en campos o
reas abiertas, as como en cocinas y lugares que necesitan de mayor
incidencia en la fumigacin.
Sistema por Nebulizacin (Nube de Humo)
Este sistema puede utilizar cualquier qumico insecticida, con la
peculiaridad de que ser esparcido en el ambiente en forma microscpica,
simulando una nube de humo. Utilizado comnmente en lugares cerrados y
de fcil ventilacin.

b. DESRATIZACION:
Servicio para erradicar la infestacin de roedores (ratas, ratones),
empleando raticidas de dosificacin mltiple.
c. DESINFECCION:
Servicio aplicable para erradicar todos los micro-organismos infecciosos
presentes en el medio ambiente mediante desinfectantes que actan sobre
bacterias, hongos, virus, etc.
3. SERVICIO DE LAVADO DE ALFOMBRAS, TAPIZONES Y MUEBLES
Servicio en el cual se utiliza una mquina lavadora-aspiradora industrial, para la
aplicacin de detergentes o shampus, en alfombras o tapizones.
Adicionalmente prestamos el servicio de lavado de muebles. Sean estos de tela,
tapizn, madera, plstico o metal.
4. SERVICIO DE LAVADO DE CORTINAS Y PERSIANAS
Es un servicio que abarca el lavado y limpieza de cortinas y persianas pudiendo
ser separadas del lugar de su colocacin o prestar el servicio de limpieza sin
separar dicho objeto de su lugar de colocacin.
5. SERVICIO DE LIMPIEZA DE TANQUES DE AGUA Y CISTERNAS
El servicio de limpieza de tanques de agua y cisternas se da a empresas,
residencias o edificios que cuenten con dichos reservorios de agua cualquiera sea
su medida o profundidad. Este servicio permite asegurar la calidad sanitaria del
agua en reservorios, tanques o cisternas.
6. SERVICIO DE ATENCION DE INUNDACIONES
Es un servicio que consiste en succionar o retirar el agua de los pisos, alfombrados
o locaciones en donde hay ocurrido un derrame o inundacin inesperada, por
desperfectos en caeras, grifos, inundaciones, o rebalsamientos.
7. SERVICIOS DE GASFITERIA, PINTURA, ELECTRICIDAD, CARPINTERIA Y
JARDINERIA Y AIRE ACONDICIONADO
Estos servicios son prestados de manera adicional a solicitud del cliente. Son
efectuados por personal calificado para dichas labores, con experiencia en el
manejo e instalacin de equipos.
o GASFITERA:
Prestacin de los servicios de instalacin, mantenimiento y reparacin de
sanitarios y griferas.

o PINTURA:
Prestacin de los servicios de limpieza, resane y pintado de interiores y
exteriores.
o ELECTRICIDAD:
Prestacin de los servicios elctricos y toda labor de electricidad.
o CARPINTERIA:
Prestacin de los servicios de carpintera, muebles, madera y melamine y
toda estructura de madera.
o JARDINERA:
Prestacin de los servicios de podado, sembrado y resembrado de csped
y plantas, as como el mantenimiento y cuidado de los mismos.
o AIRE ACONDICIONADO:
Mantenimiento preventivo y correctivo de todo tipo de equipos de
ventilacin, ductos y aire acondicionado.
8. SERVICIO DE LAVADO DE VEHICULOS
Nuestro personal de limpieza est capacitado y conoce de la limpieza de vehculos
motorizados de transporte terrestre, cumpliendo con una minuciosa labor de
limpieza en cada detalle de los vehculos, tales como:

Limpieza de automviles.
Limpieza de camiones.
Limpieza de camionetas.
Limpieza de mnibus.
Limpieza de montacargas.
Limpieza de motos.

Dichos servicios garantizan las excelentes condiciones de presentacin e higiene

en que debe mantenerse un vehculo.

9. SERVICIO DE DESTAQUE DE PERSONAL EN GENERAL

Nuestra compaa cuenta con la autorizacin legal del Ministerio de Trabajo para el
destaque de personal en general, en distintas labores y reas complementarias al
objeto principal de su empresa.
En ese sentido, nuestra compaa cumple rigurosamente con la contratacin legal
de cada trabajador destacado.

10. ESPECIALIZACIN EN SERVICIOS DE LIMPIEZA DE AVIONES Y SERVICIOS

EN EL AREOPUERTO
Contamos con una alta experiencia en la prestacin de los servicios de limpieza
profunda de aviones, interior y exterior. Asimismo, prestamos varios servicios
complementarios de atencin al interior del Aeropuerto Internacional Jorge
Chvez.
Contamos con la Certificacin DGAC como Operador de Servicios Especializados
Aeroportuarios, lo que nos permite prestar todos nuestros servicios al interior del
Aeropuerto.

Organizacin

A. DATOS GENERALES
-

Razn Social
R.U.C.
Autorizacin Ministerio de Trabajo
Domicilio Legal y Fiscal
Central Telefnica
Fax
Pgina Web:
E- Mail
Inscripcin en los Registros Pblicos
Representante Legal

:
:
:
:
:
:
:
:
:
:

ALTELIZA S.A.C.
20503893241
266-2012-DPECL-SDRAFPCL/RENEEIL.
Av. Benavides N 5140, Of. 203, Surco.
275-7000
256-0864
www.alteliza.com.pe
alteliza@alteliza.com.pe
Partida N 11359662
Tefilo Vera Gutirrez

:
:
:
:
:
:
:
:
:
:

Tefilo Vera Gutirrez

Luis Alfaro Martijena
Camilo Vera Quintana
Gonzalo Vera Quintana
Rodrigo Vera Quintana
Erick Cuya Blanco
Yasmin Reyes Ingunza
Otto Vsquez Pea
Dr. Mario Tincopa Bendez
Estudio Torres & Torres Lara Abogados

B. PLANA ORGANIZATIVA
-

Gerente General
Gerente de Administracin y Finanzas
Gerente Comercial
Gerente de Operaciones
Gerente de Logstica
Gerente de Personal
Contador General
Jefe de Saneamiento Ambiental
Asesor Legal
Asesores Externos

C. REFERENCIAS BANCARIAS
- Entidades Financieras

: Banco de Crdito del Per

Cta. Cte. S/. 194-1191913-0-23
Sectoristas:
Lorena Castro
Claudia Valqui
Tlf: 311-9999

3 Metodologa de Trabajo
Nuestros servicios estn dirigidos a la solucin de todo tipo de requerimientos y
necesidades en mantenimiento, limpieza y de personal en general, para mejorar la
organizacin de personal, preservacin higinica y desinfeccin diaria y permanente de
las instalaciones de nuestros clientes. El desarrollo de la metodologa y procedimientos
para el cumplimiento de nuestras labores se rigen por el siguiente orden:

1. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE OFICINAS

a. TAREAS DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA
La prestacin de los servicios de limpieza comprende las siguientes tareas:

Pisos (lavado y encerado).

Paredes y techos interiores y exteriores (limpieza de acuerdo al caso).
Servicios higinicos (limpieza y desinfeccin).
Ventanas y puertas interiores y exteriores incluyendo persianas, rieles
de cortina y marcos diversos de ventanas (limpieza de acuerdo al caso).
Escalera y ascensores incluido montacargas (limpieza) de acuerdo al
caso.
Muebles y mobiliarios de oficina (limpieza).
Sacar brillo a los accesorios, placas, bustos y dems objetos que as lo
requiera.
Coleccin y eliminacin de toda la basura de las reas a mantener.
Apoyo de personal para el movimiento o traslado de mobiliario dentro
de las instalaciones.
Limpieza y desinfeccin diaria de te telfonos y gritera de servicios
higinicos.

b. FRECUENCIA DEL SERVICIO

La prestacin de nuestros servicios se lleva a cabo de acuerdo con el
horario establecido por el cliente, siguiendo el siguiente detalle de
frecuencia de tiempo en el servicio:
i. FRECUENCIA DIARIA:
o Barrido, trapeado y lustrado de pisos.
o Limpieza de escritorios y muebles en general.
o Limpieza general de sanitarios, espejos, piso y paredes de
maylicas de las SS.HH.
o Desinfectado de servicios higinicos y duchas.
o Limpieza de pasa manos.
o Limpieza de vestuarios.
o Lavado, encerado y lustrado de pisos de los servicio higinicos.
o Limpieza de derrames accidentales de tintas u otros.
o Barrido de escaleras y pasillos interiores.
o Aspirado de corredores y escaleras.
o Aspirado de tapizones, cortinas y alfombras.
o Limpieza de pizarras.
o Limpiezas de siglas o letreros luminosos.
o Limpieza de pisos acrlicos y vidrios de escritorio.
o Limpieza de mostradores.
o Limpieza de ascensores.
o Limpieza de extintores.
o Limpieza de ceniceros.
o Limpieza de bienes en depsito.
o Retiro de los tachos de oficinas.
o Vaciar maquinas sacapuntas.
o Limpieza de paneles.
o Limpieza de Patios, veredas y jardines.
o Barrido de playas de estacionamiento.
ii. FRECUENCIA SEMANAL:
o Limpieza de aparatos de telfonos e intercomunicadores.
o Limpieza de surtidores de agua mineral y cambio de bidones.
o Lavado y encerado de escaleras y pasillos.
o Limpieza general de rejas, puertas y ventanas de fierro.
o Limpieza de archivadores.
o Lavado de sillas y sillones de marroqun.
o Retirar y desempolvar los felpudos sintticos de ascensores y
pasadillos.

o
o
o
o
o
o
o

Lavado de pisos de vinilo y terrazo.

Encerado de paredes de ascensores con vaselina.
Desmanchado de aparatos de telfono.
Limpieza de artefactos elctricos (ventiladores de pie y mesa,
calculadoras, maquinas de escribir, equipos de computo, etc).
Limpieza de perfiles de marcos de madera y divisiones.
Limpieza de gritera y accesorios cromados.
Desmanchado de puertas, zcalos, paredes, etc.

iii. FRECUENCUA QUINCENAL:

o Limpieza general de paredes, ventanas y puertas.
o Limpieza de cuartos de aire acondicionado.
o Limpieza de replicas de cuadros.
o Mantenimiento de maceteros.
o Desmanchado de alfombras y tapizones.
iv. FRECUENCIA MENSUAL:
o Limpieza de lunas, ventanas y puertas de vidrio.
o Pulido de bronces y ceniceros de pie.
o Pulido de gritera y accesorios cromados.
v. FRECUENCIA TRIMESTRAL:
o Lavado de alfombra y tapizn del ascensor y del segundo pisos
asignado.
o Pulido de bronces y ceniceros de pie.
c. PROCEDIMIENTOS PARA MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA
El desarrollo de nuestros procedimientos de limpieza se llevan a cabo de
acuerdo a las funciones o labores que se realizan en las instalaciones de
nuestros clientes, el cual esta complementando con la desinfeccin en gran
medida para evitar la propagacin de enfermedades debiendo incidir su uso
cotidiano y diario como parte de limpieza de paredes, pisos, muebles,
escaleras y principalmente baos.

i. DE LOS PISOS EN GENERAL:

Se utilizar para el barrido en ambientes internos nicamente
escobilln, maquinas y/u otro instrumento que evite que el polvo vuele
al aire afectando la salud del personal en el rea. No se usar
escobas (excepto en baos) ni instrumental que afecte, retrace e
incomode el libre trnsito, las funciones y/o permanencia del personal
en el rea.
El trapeado de pisos tiene por finalidad colectar el polvo que no ha
podido ser recogido por el escobilln y no para lavar el piso, en esta
etapa se empleara en todos los pisos desinfectantes como ltima
etapa del trapeado y ser aadido en el agua empleada para el
enjuague. El baldeo de pisos, y zcalos consistir en remover las
manchas del piso y ser acumulada empleando la lustradora con una
escobilla especial de pelo plstico (impermeable) en conjuncin con
una solucin de agua, detergente y sapolio.
Una vez secado el piso tratado se aplica una cera de primera calidad
de tipo antialrgico, neutralizadora y selladora, luego de un
determinado tiempo de secado se procede al lustrado para abrillantar
el piso.
ii. C.2. DE LOS BAOS EN GENERAL:
La limpieza y desinfeccin es diaria, aplicando el desinfectante en los
inodoros, urinarios, tapas de inodoros, pisos, lavatorios, maylicas y
aplicacin de ambientadores. La limpieza integral se efecta dos
veces a la semana con el lavado de pisos y maylicas con abundante
agua y detrgete, pulido de gritera, aplicacin de quita sarro.
iii. C.3. DE LAS PAREDES Y TECHOS:
La limpieza es diaria para prevenir la acumulacin de polvo y la
aparicin de araas y telas de araas.

iv. C.4. DE LAS FACHADAS:

Generalmente los edificios cuentan con ventanas de marco de
aluminio y vidrio de distintas calidades.
La limpieza interior mnimo debe ser semanal y ser efectuado por
nuestro personal aplicando a los vidrios el producto adecuado para
dejar en buen estado de presentacin las ventanas del edificio.
La limpieza exterior se efectuara cada 3 meses en edificios a partir de
cuatro o cinco pisos utilizando personal calificado para limpieza en
altura sobre andamios colgantes, si el edificio cuenta con menos pisos
se realizara con andamios de cuerpos, aplicando los vidrios el
producto adecuado para dejar en buen estado de presentacin las
ventanas del edificio.
v. C.5. DE LA COLECCIN DE BASURA
La coleccin de basura y limpieza de los ceniceros y tachos
provenientes de las oficinas, pasaditos, baos y otros ambientes se
efectuara en recipientes porttiles. La coleccin en reas comunes
como pasadizos, baos, oficinas administrativas, se efectuara mnimo
2 veces al da. La limpieza en los ambientes provistos de alfombra y
tapizn, sern aspirados diariamente.
La basura recolectada ser trasladada al punto de acopio o colector
ubicado dentro de las instalaciones.
2. DE NUESTRO PERSONAL
a. REQUISITOS DE SELECCIN DE NUESTRO PERSONAL
- Todo nuestro personal de limpieza cumple con los siguientes requisitos:
- Documentacin personal en regla: DNI; Certificado de Antecedentes
Policiales; Certificado Domiciliario; Cerificado Mdico o Carnet de Sanidad.
- Instruccin primaria y secundaria completa.
- Completamente uniformados y correcta presencia.
- Edad mnima 18 aos.
- Conocimiento de sus labores.
- Comprobada solvencia moral.
- Respeto y cortesa hacia los empleados.
- Conocimiento de productos y equipos de limpieza.
- Puntualidad y honradez en cumplimiento de sus trabajos.

b. FUNCIONES DEL PERSONAL

El personal asignado por ALTELIZA se encargara de desarrollar las
actividades de limpieza en funcin al cargo encomendado:
i. Operarios:
Efectuarn las diferentes labores tanto de limpieza como de la
actividad que les corresponda, dentro de las instalaciones del cliente.
Segn las disposiciones que les sean impartidas.
Todos nuestros trabajadores cuentan con experiencia laboral y con
conocimientos de las labores a desempear en su rea de trabajo.
ii. Coordinador:
Efectuar las labores de conduccin de equipos o grupos de trabajo
de limpieza de los distintos ambientes segn los locales asignados as
como las provincias que tengan a su cargo.
Contar como mnimo con conocimientos tcnicos superiores y
experiencia previa de dos aos.

iii. Supervisor de rea:

Efectuar las labores de supervisin en forma permanente de las
actividades de los operarios designados en las diferentes reas,
debiendo atender cualquier necesidad o reclamo que se presente.
Coordinar con ALTELIZA cualquier reemplazo que se requiera,
para el oportuno cumplimiento de las labores diarias.
Adems de tener presencia y buen trato est obligado a permanecer
durante los horarios de servicio.
iv. Supervisor General:
Efectuar las labores con relacin a la calidad del servicio, coordinar
directamente con la persona designada por el departamento de
mantenimiento, cualquier necesidad o reclamo que se presente con
respecto al servicio ofrecido.
Realizar adems la supervisin de la presentacin del personal en lo
que respecta al servicio, uniformes, materiales e implementos.
Se cuenta con supervisores en Lima como en Provincias.

c. MATERIALES Y MAQUINARIAS
Contamos con maquinarias de ltima generacin, las mismas que son
utilizadas en la limpieza de los diferentes ambientes, sean de porcelanato,
cermicos, losetas, alfombras u otros. Contamos con fregadoras
automticas que lavan, aspiran y secan el piso; as como mquinas
aspiradoras y lavadoras de alfombras, entre las diferentes diversidades
segn el ambiente que se tenga que limpiar.
En cuanto a los materiales, nos destacamos por utilizar productos con bajo
contenido de Ph, toda vez que cuando se usan productos de limpieza con
un alto contenido de Ph, malogra los porcelanatos y los pisos en forma
paulatina eliminndoles el brillo que deben mantener. Asimismo tenemos
elementos para abrillantados de superficies tanto en pisos de cemento,
como en pisos cermicos o de losetas, como mquinas para vitrificados de
pisos con garanta de seis meses.

d. UNIFORME E IDENTIFICACIN DEL PERSONAL

ALTELIZA dotara a su personal de dos juegos de uniformes en buen
estado de presentacin. Asimismo, consignar el logotipo de la empresa en
el pecho y espalda del uniforme asignado a cada trabajador.
Complementariamente a ello el trabajador recibir los implementos y
utensilios de limpieza y seguridad necesarias y requeridas para cada
servicio de limpieza en particular y segn lo propuesto por nuestra
compaa, tales como: guantes de jebe, mascarillas, botas, arns de
proteccin, cascos, gafas protectoras transparentes, orejeras, etc.
i. Uniformes de Limpieza
Cada operario de limpieza estar completamente uniformado para la
prestacin durante todo el tiempo de trabajo.
El uniforme de trabajo podr ser de 2 tipos dependiendo de las
labores y del ambiente de trabajo en el que el empleado de limpieza
desarrolle sus labores.

1. Uniforme A:
Ideal para trabajos de constante desplazamiento y de rudeza en
las labores. Consta de las siguientes piezas:
Overol completo, color azul, con logo Alteliza en solapa y
espalda.
Botines, color marrn, con punta reforzada.
Gorro, color azul, tipo jockey con logo Alteliza en el frente.
2. Uniforme B:
Ideal para destaque de personal en oficinas.
Consta de las siguientes piezas:
Polo tipo piqu, color plomo, con cuello color azul, con logo
Alteliza en solapa y espalda.
Zapatillas, color negro, con planta de lona.
Gorro, color azul, tipo jockey con logo Alteliza en el frente.

e. Fotocheck de Identificacin:
Todo nuestro personal se encontrar debidamente identificado con un
fotocheck de identificacin, el mismo que ser portado por cada trabajador
de manera obligatoria durante el tiempo de desarrollo de sus labores.
Los datos bsicos que consigna el fotocheck de identificacin son los
siguientes:
Nombre completo del trabajador.
Nmero de D.N.I.
Fotografa del rostro a colores.
rea de trabajo o nombre de la firma del cliente.
Firma de nuestra compaa.

Captacin, Seleccin y
4 Capacitacin de Nuestro
Personal
1. PROCESO DE CAPTACIN
El personal de ALTELIZA es captado por intermedio de publicaciones peridicas,
llamamientos de personal y mediante avisos periodsticos. Luego de ello, se hace
una primera seleccin o filtro de ingreso a nuestra base de datos, de acuerdo a
nuestra primera entrevista personal y de acuerdo al perfil profesional exigido en
nuestra primera seleccin.
Es vlida tambin la captacin de personal por medio de recomendaciones,
experiencia de trabajo o a solicitud y recomendacin de nuestro cliente.
2. PROCESO DE SELECCIN
Nuestra metodologa de seleccin se basa en elegir al personal de acuerdo a sus
habilidades y destrezas en el manejo de mquinas y el conocimiento de los
distintos materiales e implementos para determinados tipos de trabajos y
ambientes.
Las cualidades del postulante, de acuerdo a su experiencia y conocimientos,
determinan la seleccin de los supervisores, jefes y operarios.
Cada postulante cuenta con una ficha personal en la que consta una completa
informacin y datos de acuerdo a su historia personal, habilidades personales,
estudios realizados y experiencia laboral. Todo ello queda archivado su ficha de
personal.

3. PROCESO DE CAPACITACIN
El personal es entrenado y capacitado en sus labores, durante el tiempo de la
prestacin de nuestros servicios.
Es poltica de nuestra empresa mantener constantemente a nuestro personal
capacitado, llevando a cabo una capacitacin de manera dinmica y brindando
informacin de los estndares de calidad y servicio brindado por nuestra compaa.
Este entrenamiento tiene como base un Manual de Instrucciones, que comprende
tanto el aspecto personal, administrativo como operativo de nuestro personal.
Luego de la contratacin, el grupo de personas a ser destacadas en el rea de
trabajo de nuestro cliente es nuevamente capacitada en el campo o ambiente de
trabajo, con la finalidad de perfeccionar los servicios brindados a nuestros clientes
y descubrir nuevas necesidades que se perciban en el campo de trabajo.
Durante la permanencia de nuestros trabajadores en nuestra compaa, la totalidad
de nuestro personal es constantemente evaluado y capacitado en sus labores, en
la utilizacin de materiales, implementos, maquinaria y actividades de acuerdo a
sus labores.
El programa de entrenamiento y capacitacin tiene como objeto lo siguiente:

Identificacin del personal con el ambiente de trabajo.

Mejorar las relaciones humanas y laborales entre los trabajadores.
Perfeccionar el rendimiento y destrezas de los trabajadores.
Informar de los ltimos cambios, normas y nuevas tratativas del centro de
trabajo.
Identificacin de formatos y reglas establecidas por el rea de operaciones.
Reconocimiento y expertis en el manejo de materiales, implementos y
maquinaria, de acuerdo a sus labores.
Recomendaciones e instrucciones para cuidado de maquinaria y equipo
industrial.
Tratamiento y manejo de material e insumos industriales.
Mtodo apropiado de limpieza y mantenimiento.
Recomendaciones para el despliegue de las labores y orden del personal.
Recomendaciones de reas administrativas, servicios higinicos y mobiliario.
Utilizacin de tiles y uso de indumentaria de trabajo.

Los cursos de capacitacin de personal propuesto por nuestra compaa son los
siguientes:
A. Curso de Seguridad e Identificacin del rea de trabajo.
B. Curso de Operaciones (De acuerdo a las labores del personal).
C. Curso de Enriquecimiento de personal.
D. Opcional: Curso dictado por el cliente, a solicitud del mismo.

Supervisin y Control de
Nuestros Servicios
1. SISTEMA DE SUPERVISIN
ALTELIZA es una compaa de servicios cuyo grupo humano de trabajadores
se distinguen por la experiencia y su adecuada capacidad laboral.
A travs de la supervisin de nuestros servicios buscamos la optimizacin y
mejoramiento de las prestaciones a nuestros clientes, as como de resolver sus
necesidades reales.
La supervisin y control de nuestros servicios se encuentra a cargo de nuestra
Jefatura de Operaciones, quien dispondr de un supervisor general y un
supervisor de rea, quienes reportarn mediante la emisin de un formato de
supervisin y control las ocurrencias y desarrollo de actividades diarias de
nuestros servicios y nuestro personal.
a. REGISTRO DE ASISTENCIA DEL PERSONAL:
Documento: Formato de asistencia diaria.
Responsable: Supervisor de rea.
Finalidad: De manera diaria, nuestro supervisor de rea cumplir
con supervisar el cumplimiento del registro de la asistencia diaria de
nuestro personal, as como su hora de ingreso y salida al centro de
trabajo.
Asimismo coordinar la emisin del rol de turnos, asistencia y das
libres de nuestro personal en general.
Tareas:
Visado diario de registro de asistencia de personal.
Registro de hora de ingreso del personal al centro de trabajo.
Registro de hora de salida del personal del centro de trabajo.
Emisin del rol mensual de horarios del personal por turnos.

b. REGISTRO DE FALTAS DEL PERSONAL:

Documento: Formato de memorandum.
Responsable: Supervisor de rea.
Finalidad: Las faltas cometidas por nuestro personal en el desarrollo
de su trabajo sern consignadas en un documento de
memorandum, el mismo que ir se registrar en su ficha de
personal.
El responsable de la imposicin de los memorandums es el
supervisor de rea directamente, asimismo, ste podr imponer
memorandums al personal a solicitud de los jefes de grupo.
Tareas:
Fiscalizacin de las labores del personal.
Imposicin de memorandums informativos o de control.
Imposicin de memorandums sancionadores.
c. SUPERVISIN DIARIA:
Documento: Formato de supervisin diaria.
Responsable: Jefes de Grupo y Supervisor de rea.
Finalidad: De acuerdo al servicio prestado y de manera diaria, los
Jefes de Grupo cumplirn con llenar un formato de supervisin de
los servicios prestados, as como de la fiscalizacin de las labores
desarrolladas.
El documento de supervisin contendr el detalle los servicios
prestados y el detalle de las labores realizadas.
El supervisor de rea es el responsable del visado del formato de
supervisin diaria.
Tareas:
Supervisin del cumplimiento y de la calidad de los servicios
prestados.
Fiscalizacin y control de las labores realizadas diariamente.

d. SUPERVISIN SEMANAL:
Documento: Formato de supervisin semanal.
Responsable: Supervisor de rea y Supervisor general.
Finalidad: En forma semanal, nuestro supervisor de rea cumplir
con llenar un formato de supervisin diaria de los servicios
prestados, a la vez fiscalizar a nuestro personal en general.
El documento de supervisin contendr en detalle los servicios
prestados y el detalle de las labores realizadas.
El Supervisor General cumplir con un programa de supervisin
semanal, el mismo que ser elaborado y aplicado por el supervisor
de rea y el supervisor general en conjunto.
Tareas:
Fiscalizacin y supervisin del cumplimiento de las tareas
diarias y rendimiento del personal.
Control de los servicios prestados y las labores del personal.
Supervisin del cumplimiento y calidad de los servicios
prestados.
Supervisin del rendimiento, uso y mantenimiento de:
materiales, implementos, maquinaria y equipos.
Revisin del registro de asistencia del personal.
Supervisin del registro de faltas del personal.
Imposicin de memorandums informativos o de control.
Imposicin de memorandums sancionadores.
Aplicacin de medidas correctivas.
Coordinacin con el rea de mantenimiento.

e. SUPERVISIN MENSUAL:
Documento: Formato de informe o reporte mensual.
Responsable: Supervisor General.
Finalidad: En forma mensual el rea de operaciones de nuestra
compaa emitir un reporte o informe mensual indicando un
resumen de los servicios prestados y las tareas realizadas
mensualmente.
Nuestro supervisor general ser el responsable de rendir el reporte
o informe mensual al rea de mantenimiento de nuestro cliente.
Tareas:
Coordinacin con el rea de mantenimiento.
Reporte e informe de los servicios prestados.
2. CONTROL DEL SERVICIO
Nuestra organizacin contempla el control de los servicios prestados mediante
constante supervisiones y evaluaciones del servicio, las mismas que constarn
en formatos de supervisin y control elaborados para tales fines.
a. Control de Nuestros Servicios:
La Jefatura de Operaciones efectuar visitas peridicas e imprevistas,
por un perodo de tiempo de 3 veces por semana.
El responsable principal del control de nuestros servicios es nuestro
Jefe de Operaciones quien hace las veces de Supervisor General.
Las coordinaciones entre los servicios prestados por nuestra compaa
sern realizadas directamente por nuestro Jefe de Operaciones
conjuntamente con el rea de mantenimiento del cliente.
La Jefatura de Operaciones, en base al control peridico e informes del
supervisor de rea, podr proponer cambios, recomendaciones e
instrucciones a efectos de mejorar el control de nuestros servicios en
coordinacin con el rea de mantenimiento de nuestro cliente.

b. Control de la Calidad del Servicio:

En lo relacionado al control y supervisin de calidad de nuestros
servicios independientemente de los reportes del supervisor de rea
asignado, nuestro Supervisor General verificar la calidad de nuestras
labores por medio de un formato de supervisin, as como de encuestas
mensuales dirigidas al rea de mantenimiento de nuestro cliente. Luego
de ello preparar un informe detallado a nuestra Gerencia General con
copia a nuestro cliente, bajo la siguiente tabla de evaluacin final:
Condicin del Servicio
Muy Bueno
Bueno
Regular
Deficiente

Calificacin del Servicio

A
B
C
D

Una vez depurado y analizado el Informe de Calidad de nuestros

servicios, la Jefatura de Operaciones se reunir con los Supervisores y
Jefes de Grupo para informar y discutir los informes, para tomar las
medidas correctivas necesarias de forma inmediata, con el fin de
subsanar las deficiencias o errores cometidos.
Seguidamente despus de haberse dado solucin a las deficiencias y
errores en el servicio, el Jefe de Operaciones volver a efectuar una
evaluacin con el propsito de optimizar confirmar los cambios y
subsanaciones de los servicios brindados a nuestro cliente.

Comunicacin y
Transporte
1. COMUNICACIN
Lneas de comunicacin:

Telfono:
Fax:
Pgina Web:
Email:

275-7000
256-0864
www.alteliza.com.pe
alteliza@alteliza.com.pe

La Gerencia de Operaciones, el supervisor general, as como nuestros

supervisores de planta o capataces, cuentan con comunicacin ilimitada va
radio nextel y comunicacin ilimitada va celulares RPM, RPC y Nextel, las 24
horas del da.
De esta manera se garantiza una eficaz y fluida comunicacin entre nuestros
trabajadores, nuestros clientes y nuestra compaa.
2. TRANSPORTE
Nuestros medios de transporte incluyen los siguientes vehculos:
Vehculo: 2 Camioneta
Modelo: Toyota Hilux, 4x4
Uso: Para supervisin y transporte de maquinaria y equipos pesados.
Vehculo: 2 Camionetas
Modelo: TOYOTA HIACE PANEL
Uso: Para uso de transporte de materiales e implementos.

 Vehculo: 2 Camioneta
Modelo: Peugeot Boxer
Uso: Para supervisin y transporte de personal, materiales,
maquinaria
y/o equipos pesados.

7 Fortalezas del Servicio

1. Precios Bajos y Preferenciales en Materiales, Mquinas y Uniformes.
2. Registro de Contratos de Trabajo y destaque de Personal a Nivel Nacional. Poltica
de colaboradores ALIADOS.
3. Supervisin General de Nuestros Servicios y Personal a Nivel Nacional.
4. Contamos con Supervisores y Coordinadores a Nivel Nacional.
5. Experiencia con clientes a Nivel Nacional y atencin en zonas remotas en
provincias.
6. Estricto cumplimiento en la contratacin formal, pago de remuneraciones y
beneficios sociales a favor de todos nuestros colaboradores.
7. Atencin de emergencias, inundaciones y eventos no programados las 24 horas
del da de forma permanente.
8. Nuestra rea de Operaciones se encuentra en constante comunicacin con todos
nuestros clientes a toda hora todos los das del ao.
9. Utilizamos materiales biodegradables y de alta calidad. No utilizamos productos no
certificados, de dudosa procedencia o que afecten el medio ambiente, siendo
nuestros principales proveedores: 3M, Kimberly-Clarck, Darysa, Spartam
Chemical, Rubbermaid, Proqui-Chile y Ecolab.
10. Nuestros implementos y equipos son de alta calidad y excelente estado de
mantenimiento.

11. Capacitacin constante de nuestro personal con cursos de inicio y refresco

semestrales.
12. Contamos con un equipo especializado de atencin de eventos (Equipo de
Servicios Especiales).
13. Sectorista o Ejecutivo dedicado exclusivamente al cliente.
14. Lavado Gratuito de alfombras en general.
15. Encuestas Trimestrales de Satisfaccin al Cliente con la finalidad de corregir
cualquiera de las observaciones indicadas por cada cliente y agencia.

Servicios Propuestos y

Periodicidades
1.

Limpieza y Saneamiento de Oficinas y Ambientes en General

Los servicios de limpieza y saneamiento propuestos por Alteliza van dirigidos a
todo tipo de ambientes y oficinas a nivel nacional, tomando en cuenta los
siguientes lineamientos de cumplimiento y periodicidades:

Aspirado

Colocar papel toalla, higinico y jabn en los SSHH

Desinfeccin de SSHH

Desmanchado de alfombra

Encerado de halls

Encerado de muebles de oficina

Fumigacin

Lavado de alfombra

Lavado de muebles (silloneras)

Lavado de piso atencin al pblico

Limpieza de ascensores

Limpieza de cajeros automticos

Limpieza de dispensadores de agua

Anual

Semestral

Trimestral

Bimensual

Mensual

Quincenal

Semanal

Interdiario

Tareas/Frecuencia

Diario

RUTINAS DE LIMPIEZA:

Limpieza de equipos de oficina

Limpieza de escalera y Halls

Limpieza de fachada externa

Limpieza de letrero luminoso

Limpieza de letreros de sealizacin

x
x

Limpieza de luminarias, ventiladores, equip. Aire

acondicionado.

Limpieza de mampara ingreso principal

Limpieza de mobiliario general

Limpieza de oficinas

Limpieza de permetro de oficina

Limpieza de persianas

Limpieza de puerta de entrada

Limpieza de SSHH

Limpieza de techos

Limpieza de ventana perimetrales

Limpieza de ventanillas de atencin

Limpieza y abrillantado de cromos

Lustrado

Recojo de basura

Trapeado de piso

2.

Servicios Programados:
Los servicios adicionales propuestos por Alteliza en calidad de eventos
programados dentro de los servicios permanentes de la presente propuesta
son los siguientes:

3.

Fumigaciones.
Desratizaciones.
Limpieza de letreros y fachadas (Incluye trabajo en altura).
Limpieza y desmanchado de muebles.
Limpieza y lavado de pisos y alfombras.

Servicios Especiales, Eventuales o a Solicitud del Cliente:

Los servicios adicionales propuestos por Alteliza en calidad de eventos
programados dentro de los servicios permanentes de la propuesta son los
siguientes:
Limpieza Integral de Pozos y Sumideros,
Limpieza Integral de Paneles y Letreros.

4.

Limpieza Integral de Cisternas y Tanques de Agua.

Fumigaciones.
Desratizaciones.
Pintura.
Cerrajera.
Electricidad.
Carpintera.
Mantenimiento de Aire Acondicionado.
Limpieza de fachadas altas y/o de difcil acceso.

Personal Adicional para apoyo en eventos de limpieza.

Personal Adicional para apoyo en eventos de mudanza.
Personal Adicional para actividades complementarias varias.
Personal Adicional Especial y/o de Servicios Especiales.

Supervisores y Coordinadores:
El nmero de supervisores y coordinadores propuesto por Alteliza para la
atencin exclusiva de los servicios de limpieza y saneamiento ambiental a
favor de nuestros clientes, es propuesta de forma permanente, con la finalidad
de
que se reporten de forma diaria, semanal, quincenal o mensual,
todas las incidencias, observaciones o necesidades de nuestros servicios. En
tal sentido, Alteliza dispone de la visita constante de supervisores a las sedes
o ambientes de nuestros clientes en forma inopinada o en coordinacin con el
cliente.

Plizas de Seguro:
-Deshonestidad
9

-Responsabilidad Civil
-Seguro
Complementario de
Trabajo de Riesgo
1. PLIZA SEGURO DE DESHONESTIDAD (DH)
Cubrir la reposicin integra de la prdida de dinero, objetos o bienes por
deshonestidad o infidelidad del personal asignado al servicio, tanto de bienes
propios como de terceros.
2. PLIZA SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL (RC)
Responsabilidad Civil General Comprensiva para cubrir daos materiales y/o
personales incluyendo muerte, en los siguientes casos:

B1. Responsabilidad Civil de Operaciones incluyendo la Responsabilidad Civil

derivada de incendio y explosin.
B2. Responsabilidad Civil Patronal, cubriendo a todos los operarios
destacados en inmuebles de propiedad del cliente.
3. PLIZA SEGURO COMPLEMENTARIO DE TRABAJO DE RIESGO (SCTR)
Cubre los riesgos de muerte accidental, invalidez permanente, incapacidad
temporal, gastos de curacin, terrorismo, sufridos por cualquier operario de
limpieza.

10 Certificaciones
Convencidos de la poltica de la mejora continua, el trabajo en equipo, el buen ambiente
laboral y bajo el firme compromiso de bsqueda de un alto nivel de calidad en todos
nuestros servicios prestados a favor de nuestros clientes, somos poseedores de las
siguientes certificaciones:

1. CERTIFICACIN INTERNACIONAL DE CALIDAD

(ISO 9001:2008)
Somos poseedores del Certificado ISO 9001:2008 el mismo que
Certifica el cumplimiento estricto de la Norma Internacional de
Gestin de la Calidad ISO 9001, cuyo objetivo es contribuir al
mejoramiento y estandarizacin de nuestros procesos y servicios a
favor de nuestros clientes.

2. CERTIFICACIN INTERNACIONAL DE EMPRESAS DE LIMPIEZA

ISSA:

Contamos con la certificacin Internacional ISSA THE

WORLDWIDE CLEANNING INDUSTRY ASSOCIATION,
La asociacin reconocida a nivel mundial, la misma que
provee todo tipo de servicios y productos de limpieza
referidos al sector industria.
3. CERTIFICACIN DGAC:
Contamos con la certificacin DGAC como operador de servicios
especializados aeroportuarios, lo que nos permite prestar todos
nuestros servicios al interior del aeropuerto.

11

Nuestra Experiencia y
Relacin de Clientes

Nuestra Experiencia:
Nuestra empresa presta los servicios de dotacin de personal, mantenimiento, limpieza y
saneamiento ambiental, de nivel industrial y administrativo, a nivel nacional desde el ao
2002.
Durante nuestra trayectoria en el campo empresarial hemos prestado nuestros servicios a
empresas del sector privado de reconocido prestigio y a nivel nacional.
Nuestra compaa cuenta con un equipo humano profesional especialistas en el
mantenimiento, saneamiento, limpieza y seguridad industrial, con presencia en los
diferentes departamentos del Per y principales ciudades de provincias tales como;
Arequipa, Puno, Madre de Dios, Cusco, Tacna, San Martn, Loreto, Lambayeque, La
Libertad, Piura, Cajamarca, Ancash, Ayacucho, Ucayali, Apurmac, Moquegua, entre otras.

Nuestros Clientes:
Tenemos el agrado de servir a los siguientes clientes:

1)

LAN PERU S.A.

Direccin:
Av. Jos Pardo 513, Piso 4 Miraflores.
Contacto:
Sr. Javier Ocampo.
Cargo:
Gerente de Administracin.
Telfono:
213-8300.

2)

BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP)

Direccin:
Calle Centenario 156 - La Molina
Contacto:
Sr. Enrique Reyes.
Cargo:
Gerente de Compras.
Telfono:
313-2000 (anexo 2031).

3)

BANCO INTERNACIONAL DEL PERU. (INTERBANK)

Direccin:
Carlos Villarn 140 La Victoria.
Contacto:
Christian Arias
Cargo:
Gestin de Servicios Generales
Telfono:
219 2000

4)

PRIMA AFP
Direccin:
Contacto:
Cargo:
Telfono:

5)

BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A (MI BANCO)

Direccin:
Cal. Domingo Orue 165 Urb. Limatambo, Suillo.
Contacto:
Denis Solis.
Cargo:
Supervisor de Compras
Telfono:
513- 8000.

Calle Chinchon 980 - San Isidro.

Sr. Giuliano Martinez.
Jefe de Logstica.
615-7250 / 615-7187.

6)

MULTICINES UVK S.A.

Direccin:
Calle Monterrey 258, C.C. Caminos del Inca, Surco.
Contacto:
Sr. Mirko del Pino.
Cargo:
Gerente de Administracin y Finanzas.
Telfono:
372-2050 / 372-5561.

7)

HALLIBURTON DEL PERU S.A.

Direccin:
Av. Paseo de La Repblica 3211, Piso 9, San Isidro
Contacto:
Sra. Margarita Ynes Valverde Bolivar.
Cargo:
Gerente General.
Telfono:
627-7722.

8)

PHILIPS PERUANA S.A.

Direccin:
Av. Larco 1301 Miraflores.
Contacto:
Sr. Miguel Marrufo.
Cargo:
Gerente de Administracin.
Telfono:
610-6210.

9)

CMARA DE COMERCIO AMERICANA DEL PER (AMCHAM)

Direccin:
Av. Victor Andres Belaunde 177, San Isidro.
Contacto:
Sr. Aldo Defilippi Traverso.
Cargo:
Gerente General.
Telfono:
705-8000.

10) CLUB CASINO DE MIRAFLORES (CSM)

Direccin:
Malecn de la Reserva 535 Miraflores
Contacto:
Sr. Germn Daz Portugal
Cargo:
Gerente General
Telfono:
241-4288
11) TRAVEX S.A.
Direccin:
Av. Santa Cruz 621- Miraflores.
Contacto:
Sr. Pedro Pazos.
Cargo:
Presidente Ejecutivo.
Telfono:
710-3947.

12) AEREOLINEA LC BUSRE S.A.C.

Direccin:
Jr. Los Tulipanes 218, Lince.
Contacto:
Sr. Jorge Herrada.
Cargo:
Gerente de Mantenimiento Aeropuerto.
Telfono:
619-1300 / 575-5204.
13) MAKRO SUPERMAYORISTA S.A.
Direccin:
Av. Jorge Chvez 1218, Surco
Contacto:
Sr. Mauro De Barros.
Cargo:
Director de Operaciones.
Telfono:
614-9300.
14) SALOG S.A.
Direccin:
Av. Vctor Andrs Belaunde N 147 Torre 1, Va Principal 203
Oficina N 902 - San Isidro.
Contacto:
Sr. Edward Pajuelo.
Cargo:
Gerente de Control de Gestin.
Telfono:
221-7973 / 221-3193.
15) JOSFEL ILUMINACION S.A.C.
Direccin:
Jr. Paita 220, Zona Industrial, San Juan de Miraflores.
Contacto:
Srta. Maritza Piedra.
Cargo:
Jefe de Recursos Humanos
Telfono:
276-8822
16) CAE AVIATION TRAINING PERU S.A.
Direccin:
Av. Elmer Faucett SN. Z.I. U Ind. Bocanegra Callao.
Contacto:
Srta. Trinidad Orihuela.
Cargo:
Administradora.
Telfono:
981227007.
17) TRANS SOLUTIONS SYSTEMS S.A (TSS)
Direccin:
Av. Jorge Chvez 263 Int. 501, Miraflores.
Contacto:
Dante Rebagliati.
Cargo:
Gerente General
Telfono:
417-7100.

18) INVERSIONES CASTELO BRANCO S.A

Direccin:
Av. Manuel Olgun 335 Dpto.801, Santiago de Surco.
Contacto:
Julio Csar Roca.
Cargo:
Gerente de Administracin y Finanzas
Telfono:
207-6120.
19) PRODUCTOS AVON S.A
Direccin:
Av. Carretera Central Km 4.7 Santa Anita, Lima.
Contacto:
Maria Paz Larrea.
Cargo:
HR Analyst
Telfono:
317-2866.
20) CALZADOS AZALEIA
Direccin:
Av. Prolongacin Arica 2200, Lima.
Contacto:
Violeta Quinde
Cargo:
Administracin
Telfono:
639-3636
21) EDPYME INVERSIONES LA CRUZ
Direccin:
Av. Guardia Civil N 1260, San Isidro
Contacto:
Lupe Escobedo
Cargo:
Coordinadora de Logstica
Telfono:
475-1178 anexo 40.
22) PACIFICO S.A. ENT. PRESTADORA DE SALUD
Direccin:
Calle Juan de Arona N830
Contacto:
Diego Cspedes
Cargo:
rea de administracin
Telfono:
518-4000 anexo 5616.
23) TELEFONICA DEL PERU
Direccin:
Calle Schell 310, Miraflores
Contacto:
Mario Bahamonde
Cargo:
rea de Compras
Telfono:
210-1562

24) AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO (AVIANCA)

Direccin:
Calle Corpac 152 Fundo Bocanegra, Callao - Per
Contacto:
Dennis Saldarriaga
Cargo:
Control de Plataforma HUB
Telfono:
6268222
25) UNITED AIRLINES INC. SUCURSAL DEL PERU (UNITED)
Direccin:
Av. Victor Andrs Belaunde Nro. 147 Urb. El Rosario - San Isidro
Contacto:
Ernesto Olivera
Cargo:
Supervisor de Finanzas
Telfono:
312 0450
26) DEVANLAY PERU S.A.C. (LACOSTE)
Direccin:
Av. Argentina Nro. 2743 Urb. Los Pinos - Lima
Contacto:
Ruth Torreblanca
Cargo:
Coordinador de Seleccin
Telfono:
561 2323
27) ADM INCA S.A.C
Direccin:
Av. Japn Nro. 223 Urb. Boca Negra - Callao
Contacto:
Gerson Puppi
Cargo:
Asistente de Suministros
Telfono:
574 7000

28) VEND S.A.C. (VENDOMATICA)

Direccin:
Calle los Asteroides 115, Urb. La Campia - Chorrillos.
Contacto:
Estefania Saona
Cargo:
Sub Gerente de Cultura
Telfono:
618 0500

12 Sistema Experto Alteliza,

Mdulos y Aplicativos
Alteliza cuenta con un moderno sistema computarizado y aplicativo web que facilita toda la
informacin de sus servicios a favor de sus clientes de forma gratuita y de acceso virtual
inmediato. El sistema de informacin y reportes funciona de la siguiente manera:

FUNCIONALIDADES DEL APLICATIVO ANDROID

Control de acceso al aplicativo.

Registro de ubicacin de supervisores.
Registro de datos de visita a Cliente/Sede.
Registro de estatus de servicio en Cliente/Sede.
Registro de informe de visitas, hallazgos y/o requerimientos.
Conformidad a visita de Supervisor.
La informacin ser enviada a la BD en ALTELIZA.
FUNCIONALIDADES APLICATIVO WEB

Control de acceso al aplicativo.

Consulta y reporte va web de los datos registrados por el aplicativo en

Android.

FUNCIONALIDADES APLICATIVO MONITOREO

Control de acceso al aplicativo.

Formato de visualizacin en Tv Led, de informacin de rutas de supervisin.

Bastones y Stickers de
13 Concientizacin en
Limpieza
Alteliza otorga de forma gratuita a favor de sus clientes stickers y bastones de
concientizacin en limpieza. Estos stickers pueden ser colocados en zonas estratgicas
de los distintos ambientes del cliente.