Equipo de medicin

Instrumento de medicin, software, patrn de medicin, material de referencia o equipos

auxiliares o combinacin de ellos necesarios para llevar a cabo un proceso de medicin
Caracterstica metrolgica
Rasgo distintivo que puede influir sobre los resultados de la medicin
Funcin metrolgica
Funcin con responsabilidad administrativa y tcnica para definir e implementar el sistema
de gestin de las mediciones
Experto tcnico
Persona que aporta conocimientos o experiencia especficos al equipo auditor
Plan de auditora
Descripcin de las actividades y de los detalles acordados de una auditora
Alcance de la auditora
Extensin y lmites de una auditora
Competencia
Atributos personales y aptitud demostrados para aplicar conocimientos y habilidades
Sistema de gestin de las mediciones
Conjunto de elementos interrelacionados o que interactan necesarios para lograr la
confirmacin metrolgica y el control continuo de los procesos de medicin
Proceso de medicin
Conjunto de operaciones que permiten determinar el valor de una magnitud
Confirmacin metrolgica
Conjunto de operaciones necesarias para asegurar que el equipo de medicin cumple con los
requisitos para su uso previsto.
Programa de la auditora
Conjunto de una o ms auditoras planificadas para un periodo de tiempo determinado y
dirigidas hacia un propsito especfico
Criterios de auditora
Conjunto de polticas, procedimientos o requisitos
Evidencia de la auditora
Registros declaraciones de hechos o cualquier otra informacin que son pertinentes para los
criterios de auditora y que son verificables
Hallazgos de la auditora
Resultados de la evaluacin de la evidencia de la auditora recopilada frente a los criterios de
auditora
Conclusiones de la auditora
Resultado de una auditora que proporciona el equipo auditor tras considerar los objetivos de la
auditora y todos los hallazgos de la auditora
Cliente de la auditora
Organizacin o persona que solicita una auditora.
Auditado
Organizacin que es auditada

Validacin
Confirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se han cumplido los
requisitos para una utilizacin o aplicacin especfica prevista
Proceso de calificacin
Proceso para demostrar la capacidad para cumplir los requisitos especificados
Revisin
Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuacin y eficacia del tema objeto
de la revisin, para alcanzar unos objetivos establecidos
Auditora
Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditora y
evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los
criterios de auditora
Auditor
Persona con atributos personales demostrados y competencia para llevar a cabo una auditora
Equipo auditor
Uno o ms auditores que llevan a cabo una auditora con el apoyo, si es necesario, de expertos
tcnicos
Manual de la calidad
Documento que especifica el sistema de gestin de la calidad de una organizacin
Plan de la calidad
Documento que especifica qu procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quin
debe aplicarlos y cundo deben aplicarse a un proyecto, producto, proceso o contrato
especfico
Registro
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades
desempeadas
Evidencia objetiva
Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo
Inspeccin
Evaluacin de la conformidad por medio de observacin y dictamen, acompaada cuando
sea apropiado por medicin, ensayo/prueba o comparacin con patrones
Ensayo/prueba
Determinacin de una o ms caractersticas de acuerdo con un procedimiento
Verificacin
Confirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se han cumplido los
requisitos especificados
Especificacin
Documento que establece requisitos.
Calidad
Grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes cumple con los requisitos.
Requisito
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implcita u obligatoria

Clase
Categora o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos, procesos o
sistemas que tienen el mismo uso funcional
Satisfaccin del cliente
Percepcin del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.
Capacidad
Aptitud de una organizacin sistema o proceso para realizar un producto que cumple los
requisitos para ese producto
Competencia
Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades
Sistema
Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactan
Sistema de gestin
Sistema para establecer la poltica y los objetivos y para lograr dichos objetivos
Sistema de gestin de la calidad
Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin con respecto a la calidad
Poltica de la calidad
Intenciones globales y orientacin de una organizacin relativas a la calidad tal como se
expresan formalmente por la alta direccin
Objetivo de la calidad
Algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad.
Gestin
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin
Alta direccin
Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al ms alto nivel una organizacin.
Gestin de la calidad
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin en lo relativo a la calidad
Planificacin de la calidad
Parte de la gestin de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la
especificacin de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para
cumplir los objetivos de la calidad
Control de la calidad
Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Parte de la gestin de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirn los
requisitos de la calidad
Mejora de la calidad
Parte de la gestin de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los
requisitos de la calidad
Mejora continua
Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
Eficacia

Grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados

planificados
Eficiencia
Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados

Organizacin
Conjunto de personas e instalaciones con una disposicin de responsabilidades, autoridades
y relaciones
Estructura de la organizacin
Disposicin de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal
Infraestructura
Sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una
organizacin
Ambiente de trabajo
Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo
Cliente
Organizacin o persona que recibe un producto.
Proveedor
Organizacin o persona que proporciona un producto
Parte interesada
Persona o grupo que tiene un inters en el desempeo o xito de una organizacin
Contrato
Acuerdo vinculante
Proceso
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales
transforman elementos de entrada en resultados
Producto
Resultado de un proceso
Proyecto
Proceso nico consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con
fechas de inicio y de finalizacin, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con
requisitos especficos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos
Diseo y desarrollo
Conjunto de procesos que transforma los requisitos en caractersticas especificadas o en la
especificacin de un producto, proceso o sistema
Procedimiento
Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso
Caracterstica
Rasgo diferenciador
Caracterstica de la calidad
Caracterstica inherente de un producto, proceso o sistema relacionada con un requisito.

Seguridad de funcionamiento
Conjunto de propiedades utilizadas para describir la disponibilidad y los factores que la
influencian: confiabilidad, capacidad de mantenimiento y mantenimiento de apoyo
Trazabilidad
Capacidad para seguir la historia, la aplicacin o la localizacin de todo aquello que est
bajo consideracin
Conformidad
Cumplimiento de un requisito
No conformidad
Incumplimiento de un requisito
Defecto
Incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado
Accin preventiva
Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situacin
potencial no deseable
Accin correctiva
Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situacin no
deseable
Correccin
Accin tomada para eliminar una no conformidad detectada
Reproceso
Accin tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los requisitos
Reclasificacin
Variacin de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea conforme con
requisitos que difieren de los iniciales
Reparacin
Accin tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable para su
utilizacin prevista
Desecho
Accin tomada sobre un producto conforme para impedir su uso inicialmente previsto
Concesin
Autorizacin para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los requisitos
especificados
Permiso de desviacin
Autorizacin para apartarse de los requisitos originalmente especificados de un producto
antes de su realizacin
Liberacin
Autorizacin para proseguir con la siguiente etapa de un proceso
Informacin
Datos que poseen significado
Documento
Informacin y su medio de soporte