ANEXO 1.

MODELO ESTRATGICO DE COMUNICACIONES PARA LAS EMPRESAS DEL

GRUPO ENERGA DE BOGOT.

1. INTRODUCCIN.
Para el GRUPO ENERGA DE BOGOT es importante desarrollar un marco de actuacin
de la comunicacin estratgica que contenga polticas, lineamientos y prcticas basadas
en normas internacionalmente reconocidas en lnea con la sostenibilidad, la gestin de la
reputacin corporativa y el dilogo con los grupos de inters.
En las empresas del GRUPO ENERGA DE BOGOT, la comunicacin comprende un
pilar esencial. Por tal razn, la definicin de un Modelo de Comunicaciones para todas las
empresas controladas del Grupo, pretende unificar las prcticas internas de los procesos
de las reas de comunicaciones con el fin de soportar el crecimiento sostenible de la
organizacin, a travs de la consolidacin de su reputacin, generando confianza y
compromiso frente a los grupos de inters.
Dicho modelo establece lineamientos para que el Grupo y sus Empresas controladas
formulen, implementen y ejecuten la comunicacin interna y externa, con el fin de
garantizar la divulgacin, difusin y promocin de informacin de carcter institucional y
comercial a los grupos de inters.
El Grupo Energa de Bogot fundamenta su accin en la adopcin de un modelo de
excelencia y la aplicacin de las mejores prcticas en el mbito de la informacin y la
comunicacin; por lo tanto, sus Empresas controladas se comprometen y garantizan la
implementacin y ejecucin de estrategias orientadas hacia la aplicacin del presente
modelo de comunicacin.
En este sentido, este lineamiento constituye el marco de referencia del cual se
desprenden lineamientos especficos para la gestin y administracin de cada uno de los
procesos de comunicaciones en las empresas controladas del GRUPO ENERGA DE
BOGOT.

2. MARCO DE ACTUACIN.
Este documento ser aplicable a todas las empresas controladas del GRUPO ENERGA
DE BOGOT y constituye el marco de referencia por el cual cada una de ellas planear y
gestionar las comunicaciones, con el fin de apalancar la estrategia corporativa.
As las cosas, las empresas controladas que conforman el GRUPO ENERGA DE
BOGOT, se adherirn, implementarn y cumplirn el presente lineamiento aplicndolo
de conformidad con la ley vigente de cada uno de los pases en donde operan.

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3. DEFINICIONES.

3.1 GRUPO ENERGA DE BOGOT: Grupo Empresarial cuya casa matriz es la

Empresa de Energa de Bogot S.A. ESP con domicilio de Colombia.
3.2 Grupo de inters o partes interesadas: Individuo o grupo que tiene inters
en cualquier decisin o actividad de la organizacin. Los grupos de inters
pueden ser afectados o afectar a la empresa y la capacidad para implementar
con xito sus estrategias.
3.3 Reputacin Corporativa: Percepcin o nivel de conocimiento, familiaridad,
favorabilidad y confianza que tienen los distintos grupos de inters sobre la
gestin de la compaa desde distintas dimensiones de la organizacin.

3.4 Identidad - Marca: Conjunto de smbolos que la organizacin utiliza para

identificarse ante los distintos grupos de inters y generar una percepcin
favorable ante las distintas audiencias y grupos de inters. La Identidad
Corporativa tambin hace referencia a la percepcin, al reconocimiento y los
juicios de valor que los grupos de inters tienen frente a la labor llevada a cabo
por la organizacin, es lo que significa la compaa.

3.5 Comunicacin Interna: Las comunicaciones internas son aquellas que

buscan acompaar el desarrollo de la estrategia del Grupo, contribuyendo con
la alineacin de los colaboradores. A travs del desarrollo de la estrategia de
comunicacin interna, se contribuye adems con el fortalecimiento de la
identidad del Grupo y el fortalecimiento de la confianza con el grupo de inters
interno.

3.6 Comunicacin Externa y relacionamiento: Comunicacin dirigida a cada

uno de los grupos de inters externos, cuyo propsito no slo es promover las
actividades, productos y servicios que ofrece la Compaa y sus empresas
controladas, sino tambin velar por el adecuado uso de la imagen corporativa,
contribuir al posicionamiento de marca y mitigar los impactos sobre la
reputacin de EEB y todas las empresas controladas que conforman el Grupo
de Energa de Bogot, manteniendo un adecuado relacionamiento con los
grupos de inters.
3.7 Comunicacin Digital: Comunicacin dirigida a cada uno de los grupos de
inters, cuyo propsito no slo es promover las actividades, productos y
servicios que ofrece la Compaa y sus empresas controladas, utilizando los
medios de comunicacin que hacen parte de la red 2.0, sino tambin para

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masificar mensajes que le permitan fortalecer la reputacin de la EEB y de las

empresas controladas del Grupo Energa de Bogot.
3.8 Comunicacin para el desarrollo: La necesidad de apoyar los sistemas de
comunicacin recproca que propicien el dilogo y permitan que los Grupos de
Inters, especialmente las comunidades, expresen sus aspiraciones e
intereses y participen en las decisiones relacionadas con su desarrollo, con el
fin de escuchar, generar confianza, intercambiar conocimientos y capacidades,
construir procesos polticos, debatir y aprender para lograr un cambio
sostenido y significativo.
3.9 Clima Organizacional: Ambiente propio de la organizacin, producido y
percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que encuentra en su
proceso de interaccin social y en la estructura organizacional que se expresa
por variables (objetivos, motivacin, liderazgo, control, toma de decisiones,
relaciones interpersonales y cooperacin) que orientan su creencia,
percepcin, grado de participacin y actitud; determinando su comportamiento,
satisfaccin y nivel de eficiencia en el trabajo.

3.10 Cultura organizacional: Es el grupo de valores, tradiciones, polticas,

supuestos, y creencias esenciales que se manifiestan en los smbolos, el
lenguaje y los comportamientos, y constituyen el marco de referencia
compartido para todo lo que se hace y se piensa en las empresa del Grupo
Energa de Bogot.
3.11 Valores Corporativos: Los valores corporativos son elementos de la
cultura de una empresa, propios de cada organizacin, dadas sus
caractersticas competitivas, las condiciones de su entorno, su competencia y
la expectativa de sus grupos de inters.
3.12 Modelo de liderazgo: Caractersticas que identifican a los trabajadores de
las empresas del Grupo, cuya finalidad es servir de inspiracin para los Grupos
de Inters.
3.13 Visin de Grupo: Provee el marco de referencia de lo que el Grupo
Energa de Bogot es y quiere ser en un futuro, est definida para un periodo
de tiempo determinado. Es inspiradora, concreta y concisa, consistente con la
misin y los valores, es alcanzable, verificable y est dentro del mbito de las
actividades del negocio.
3.14 Estrategia de Grupo: Es el medio por el cual el Grupo Energa de Bogot
busca desarrollar su misin y alcanzar su visin.

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4. MODELO ESTRATGICO DE COMUNICACIONES

Todas las empresas del Grupo Energa de Bogot, mediante sus reas de
Comunicaciones aplicarn el siguiente modelo de comunicaciones, el cual, en su centro
est presente la gestin de la reputacin y los Grupos de inters como elemento
trascendental para la sostenibilidad del Grupo.
Por lo anterior, el input del modelo ser la estrategia corporativa, y posterior a la
aplicacin de los procesos y actividades de Comunicaciones se tendr como output, la
consolidacin de la visin del Grupo.
En el modelo se refleja cmo cada rea de gestin es dinmica y se relacionan una con
otra. As mismo, el modelo tiene dos habilitadores que son sustanciales para el xito del
mismo, la cultura y los valores en la gestin y desarrollo del modelo en el relacionamiento
tanto a nivel interno como externo.
El modelo de Comunicaciones se compone de la planeacin y ejecucin de los siguientes
procesos, no obstante su alcance no se limita a la realizacin de las actividades abajo
relacionadas, todas estas con el fin de administrar en forma efectiva las comunicaciones
del Grupo Energa de Bogot y sus empresas controladas, con los grupos de inters con
las que interactan en el desarrollo de negocios y proyectos.
4.1.

PROCESOS DE COMUNICACIONES

4.1.1. Identidad y marca:

El Grupo Energa de Bogot, su casa matriz la Empresa de Energa de Bogot (EEB), y
cada una de sus Empresas Controladas cuenta con una arquitectura de marca, que
agrupa los elementos que componen la marca como un todo: sus colores, smbolos y
significados, los cuales determinan los lineamientos aplicados a todo el Grupo.
Los colaboradores deben respetar los colores, fuentes, dimensiones y smbolos definidos
como oficiales para la marca del Grupo (anexo Manual de Arquitectura de Marca) y cada
una de sus filiales en todas las piezas de comunicacin que produzcan, incluyendo:
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Cartas
Tarjetas
Presentaciones digitales (Power Point, Prezi, Flash, etc)
Carteleras
Animaciones
Videos

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g. Otros
4.1.1.1 Usos Incorrectos
a. No es correcto deformar de ninguna manera el grafismo ni el texto del logo-smbolo,
las especificaciones sobre proporciones de los elementos y las relaciones entre s.
b. Es incorrecto el cambio de tipografa o el tipo de formato de texto.
c. No se deben usar frases o eslganes que no estn autorizados.

4.1.1.2 Publicidad y uso comercial

Las iniciativas de publicidad y uso comercial de la marca del Grupo Energa de Bogot y
de sus Empresas controladas deben contribuir al posicionamiento de la imagen y creacin
de valor para la marca y deben estar dirigidas a los grupos de inters de la organizacin.
Cada iniciativa individual o que sea parte de una estrategia publicitaria mayor o de grupo,
debe ser puesta en consideracin del rea encargada de las comunicaciones para tomar
las decisiones pertinentes, luego de evaluar los siguientes aspectos:
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Pertinencia
Pblico objetivo
Costo
Riesgos asociados
Valor para el grupo de inters
Reaccin esperada

Las inversiones en esta materia deben estar enmarcadas en la Poltica de uso comercial
de la marca (anexo) y siempre unidas a la estrategia de comunicaciones y la Poltica de
Sostenibilidad que adopt la organizacin, de modo tal, que genere beneficios en el
relacionamiento con el pblico-objetivo, posicionamiento de marca y proporcionar
divulgacin adecuada en las dimensiones del negocio.
Al gestionar la imagen corporativa de la organizacin buscamos generar, a travs de la
participacin y apoyo a foros, charlas, congresos, conferencias, seminarios acadmicos
de carcter econmico, energtico y de sostenibilidad, actividades que fomenten la
cultura, actividades relacionadas con el sector, actividades relacionadas con educacin,
emprendimiento y sostenibilidad de los grupos de inters del Grupo bajo el modelo de
Sostenibilidad, actividades de ciudad destinadas a mejorar la calidad de vida de los
bogotanos, entre otros, un reconocimiento y una percepcin favorable de nuestros grupos
de inters.

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4.1.2. Comunicacin interna:

Los canales de comunicacin interna son puntos de contacto directo del Presidente del
Grupo Energa de Bogot con todos los colaboradores del Grupo y de las empresas
controladas. As mismo dentro de los canales se tienen tambin aquellos espacios
dialgicos y la administracin de la plataforma de medios informativos. A travs de estos
canales se dan a conocer sus posiciones respecto a temas de inters interno y, por esa
razn, es de vital importancia cuidar los mensajes y contenidos que se emiten.
Los canales de comunicacin utilizados deben corresponder con la visin estratgica y
estar orientados a contribuir con el logro de los objetivos de la organizacin. Para ello,
deben estar acordes con los lineamientos estratgicos que maneja el Grupo EB en
materia de comunicaciones. Los canales a utilizar son:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.

Mailing y correo electrnico

Comunicaciones escritas
Pantallas virtuales internas
Blogs
Reuniones individuales y en grupo (Encuentro Corporativo).
Comit de lderes
Onces con el Presidente
Encuentro de gerentes
Otros.

4.1.3. Comunicacin externa y relacionamiento:

Son aquellas comunicaciones dirigidas a grupos de inters externos al Grupo, tanto
aquellas dirigidas al pblico en general, directamente o a travs de los medios de
comunicacin, como proveedores, accionistas, autoridades, lderes de opinin,
instituciones, administraciones locales y regionales, organizaciones internacionales, etc.
Los canales de comunicacin tienen amplia relevancia dentro de la estrategia de
comunicaciones, puesto que son puntos de contacto directo con los diferentes pblicos de
inters con los cuales se relaciona el Grupo EB. Es a travs de estos canales que se dan
a conocer sus posiciones respecto a temas de discusin pblica; por esa razn, es de
vital importancia cuidar los mensajes y contenidos que se emiten, ya que pueden
comprometer la imagen y reputacin del Grupo y/o sus Empresas controladas.
Los canales de comunicacin utilizados deben corresponder con la visin estratgica y
estar orientados a contribuir con el logro de los objetivos de la organizacin. Para ello,
deben estar acordes con los lineamientos estratgicos que maneja el Grupo EB en
materia de comunicaciones.
Dentro de los canales de comunicacin a utilizar estn contemplados:

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a. Comunicados de prensa: Medio utilizado para enviar informacin noticiosa

que genera la Empresa y que debe ser divulgada a travs de los medios
masivos de comunicacin.
b. Ruedas de prensa: Reunin en donde se convoca a los diferentes periodistas
representantes de los medios masivos de comunicacin para entregar una
informacin oficial de EEB o de las empresas controladas.
c. Mensaje: Informacin que el Grupo Energa de Bogot quiere transmitir
coordinadamente a sus grupos de inters sobre temas referentes al negocio y
su aporte a la sociedad.
d. Entrevistas uno a uno con periodistas y lderes de opinin: Reuniones
privadas con el fin de hacer relacionamiento institucional y entregar informacin
sobre el desarrollo del negocio y la estrategia empresarial
e. Cartas o comunicaciones formales: comunicacin dirigida a una autoridad
donde se hace una solicitud puntual o respuesta a un requerimiento.
f. Estudios sobre temas estratgicos del negocio energtico y de gas:
g. Medio de comunicacin/ pieza de comunicacin: Los medios de
comunicacin son herramientas o canales que se utilizan para informar y
comunicar de manera masiva a la sociedad. A travs de ellos, la organizacin
entrega a los grupos de inters un contenido o informacin de carcter
institucional. Lo constituyen los contenidos editoriales en prensa escrita
(peridicos y revistas), televisin, radio, internet y medios alternativos y
comunitarios, y la publicidad, los avisos de prensa, y cualquier producto de
comunicacin corporativa.
h. Encuesta de reputacin: Es el estudio que nos permite establecer el nivel de
conocimiento, familiaridad, valoracin y confianza que tienen los distintos
grupos de inters sobre la gestin de la compaa desde distintas dimensiones
como calidad administrativa, calidad de procesos, la tica empresarial, la
vocacin social, entre otras.
i. Auspicio de speakers para eventos acadmicos: Presentacin de un experto
nacional o internacional que apalanque la estrategia de negocio que tiene el
Grupo Energa de Bogot.
j. Reuniones: espacio que se tiene con cada uno de los Grupos de Inters de la
compaa para comunicar asuntos del acontecer empresarial y conocer de
primera mano los avances en los diferentes proyectos del Grupo Energa de
Bogot y de las Empresas controladas.
k. Videos corporativos: Herramienta audiovisual para entregar informacin a los
pblicos de inters sobre el Grupo Energa de Bogot.
l. Piezas y anuncios publicitarios (avisos legales o de posicionamiento de
marca): Conjunto de mensajes emitidos a travs de los distintos medios

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m.
n.

o.

p.

masivos de comunicacin, que tienen como objetivo mejorar el

posicionamiento de la Empresa a travs de la promocin institucional. En otros
casos son avisos requeridos para efectos de contratacin, solicitud de ofertas,
informacin de ley, entre otros.
Publicaciones: Informacin institucional de la compaa donde se quiere
divulgar la estrategia de la compaa, su historia o hito importante a destacar.
Presentaciones en eventos pblicos o privados: Herramienta utilizada para
divulgar informacin sobre la estrategia o parte de la estrategia de la Empresa,
la cual debe incorporar los lineamientos para el uso adecuado de la marca.
Crisis: Es un evento especfico que rompe la estabilidad de una organizacin,
pone en riesgo su reputacin, y que es necesario enfrentar de manera
oportuna con el propsito de minimizar los efectos y recuperar la normalidad.
Manual de comunicacin de crisis: Es el documento que contempla las
acciones, el procedimiento, protocolo y responsabilidades de los colaboradores
de la organizacin en cada uno de los niveles, cuando se presente una
situacin de crisis (Anexo manual).

4.1.4. Comunicacin digital:

Son los medios de comunicacin que hacen parte de la red 2.0 y son importantes canales
de comunicacin externa que debe manejar el Grupo, toda vez que las audiencias tienden
a inclinarse hacia este tipo de medios como fuente de informacin y, sobre todo, como
espacios de interaccin directa con los grupos de inters.
Internet es hoy el principal vehculo de bsqueda de informacin de toda naturaleza y es
necesario evaluar y construir la manera adecuada de hacer presencia all. A travs de
internet, el Grupo Energa de Bogot puede comunicarse con sus grupos de inters
simultneamente y, por tal razn, la estrategia es masificar mensajes que le permitan
fortalecer su reputacin.
Los canales de participacin, que se han considerado para el Grupo Energa de Bogot y
sus empresas controladas, son:
a. Sitios web
b. Redes sociales (anexo protocolo)
LinkedIN
Twitter
Facebook
Youtube
c. Newsletter
d. Publicidad en medios digitales

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4.1.5. Comunicacin para el desarrollo:

Estimular el dilogo y la participacin activa y positiva que sea pertinente con las
comunidades, las autoridades estatales, las Organizaciones no Gubernamentales,
Accionistas, gremios y dems grupos de inters.
La Gestin del proceso contempla el desarrollo de por lo menos las siguientes
actividades:
a. Mapeo de comunidades y lderes sociales en los proyectos de construccin de
infraestructura
b. Definicin de un plan de relacionamiento con comunidades y lderes sociales
c. Coordinacin de mensajes de gestores sociales, ambientales y de servidumbres,
para interactuar con la comunidad
d. Espacios de interaccin con la comunidad donde se darn a conocer los proyectos
e. Definicin de proyectos productivos para beneficio de la comunidad
f. Informacin continua a la comunidad sobre el desarrollo y avances de los
proyectos a construir
4.2 EL MANEJO RESPONSABLE DE LA INFORMACIN
El Presidente del Grupo Energa de Bogot ser el vocero oficial autorizado para discutir
los resultados operativos, los temas de coyuntura y los planes futuros del Grupo y de las
Empresas Controladas con cualquier audiencia externa y de delegar la vocera cuando lo
considere necesario.
Mediante comunicacin interna y carta enviada a cada Empresa filial firmada por el
Presidente del Grupo, se impartir la instruccin clara de aplicar el Modelo de
Comunicaciones y la Poltica de Comunicaciones.
Ser el vocero del Grupo implica una serie de responsabilidades y deberes frente al
manejo de la informacin. Todos y cada uno de los colaboradores del Grupo est sujeto al
acuerdo de confidencialidad firmado en el contrato de trabajo. La divulgacin de
informacin relevante al pblico est sujeta a lo establecido dentro de estos parmetros.
Por lo cual, aquellos que ejercen esta funcin dentro del Grupo Energa de Bogot deben
estar autorizados.
4.2.1 Manejo de la informacin oficial del Grupo
Los colaboradores del Grupo Energa de Bogot y sus Empresas Controladas, no deben
revelar informacin oficial a los grupos de inters. El colaborador del Grupo y de las
Empresas Controladas est obligado contractualmente a mantener la informacin oficial
de manera confidencial y privada, y a protegerla para evitar su divulgacin, ejerciendo el

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mismo grado de control que utilizara para proteger la informacin confidencial de su

propiedad.
Cuando un miembro de un medio de comunicacin entra en contacto con cualquier
colaborador para solicitar informacin del Grupo, el requerimiento debe ser trasladado a la
Direccin de Relaciones Externas del Grupo EB, quien a su vez, de acuerdo al grado de
relevancia, har lo propio internamente, usando los canales y conducto regular para tal
fin.
Al ser la Empresa de Energa de Bogot, casa matriz del Grupo Energa de Bogot, una
compaa que cotiza en la Bolsa de Valores, es necesario tener un protocolo estricto
sobre el manejo de la informacin. Este protocolo es de obligatorio cumplimiento para la
compaa y sus miembros.
Para solicitar informacin del Grupo, es necesario tramitarla a travs de un requerimiento
formal, que una vez analizado, ser socializado en las reas de inters para lograr el
manejo coherente y eficiente de la informacin.
4.2.2 Informacin oficial del Grupo
Se llamar Informacin oficial del Grupo Energa de Bogot toda la informacin que reciba
el colaborador del Grupo Energa de Bogot y sus Empresas Controladas, antes o
despus de su ingreso al Grupo o a cualquier Empresa Controlada, bien sea en forma oral
o escrita, la cual comprende, y sin embargo, no se limita a:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Informacin de contratos con terceros.

Informacin vital del negocio en trminos tcnicos y financieros.
Planes de negocio y de desarrollo.
Informacin tcnica y financiera.
Informes de mercadeo.
Anlisis, investigaciones y proyecciones.
Especificaciones, diseos, dibujos, conceptos, datos, prototipos, mejoramientos,
secretos industriales y know how.
h. Informacin de sus clientes, colaboradores y/o accionistas.
i. Procedimientos, formatos, entre otros.
j. Ofertas para adquisiciones.
4.2.3 Divulgacin de la informacin oficial
La informacin oficial podr reproducirse frente a medios de comunicacin y/o grupos de
inters externos e internos de relevancia a travs de documentos informativos y/o del
vocero autorizado. Esto slo ser autorizado por parte de la Presidencia del Grupo
Energa de Bogot, luego de que se hayan aprobado los mensajes y/o documentos de
apoyo en comunicacin requeridos para la divulgacin de la informacin.

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4.2.4 El Vocero
Es la persona en que recae la responsabilidad de llevar el mensaje a los grupos de inters
y pblicos elegidos. Su funcin es vital para el Grupo, pues de su correcto conocimiento
de los mensajes y procedimientos, depende en gran medida el xito a la hora de afrontar
una situacin que ponga en riesgo la imagen o la estabilidad del Grupo o de las Empresas
Controladas.
Los voceros son los responsables de divulgar la informacin del Grupo Energa de Bogot
y sus Empresas Controladas hacia los medios de comunicacin, inversionistas, analistas,
comunidades y otros grupos de inters. As mismo, cada vocero designado debe tener un
vocero alterno con el fin de que se eviten demoras en el flujo de la informacin en dado
caso que el vocero designado no est disponible. Para temas especficos y/o especiales,
la Presidencia del GEB tiene la potestad de designar a algn otro colaborador diferente a
los voceros establecidos, si la situacin as lo requiere.
El vocero designado y los voceros alternos son colaboradores del Grupo Energa de
Bogot con un amplio conocimiento de cada uno de los aspectos de la organizacin, y
deben estar constantemente actualizados de sus necesidades comunicacionales. As
mismo, deben conocer a profundidad las polticas que se han establecido en materia de
vocera, al igual que el manejo de los medios de comunicacin, los mensajes clave a
comunicar y cmo comunicarlos, adems de tener nociones del manejo adecuado de
crisis en trminos de opinin pblica.
4.2.4.1 Vocero principal:
Presidente del Grupo EB
4.2.4.2 Voceros principales por temticas:

Gerentes Generales de las Empresas Controladas

Vicepresidencia de Transmisin y Gerentes de Proyectos, para los temas de los

proyectos UPME.

Vicepresidentes tcnicos y/o operativos para las Empresas Controladas

Vicepresidencia Financiera para temas de portafolio e inversiones. Y Gerentes

Financieros para las Empresas Controladas

Direccin de Relaciones Externas para temas generales

Director Fundacin GEB, para temas de las actividades de la Fundacin.

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4.2.5 Informacin relevante

Debe entenderse por informacin relevante toda aquella que est relacionada con un
emisor de valores, o con la emisin, que deba ser tenida en cuenta por un experto
prudente y diligente al comprar, vender o conservar los valores del emisor o al momento
de ejercer los derechos polticos inherentes a tales valores. Dicha informacin deber ser
divulgada de forma veraz, clara, suficiente y oportuna al mercado, de acuerdo a las
normas establecidas por el regulador.
4.3 HABILITADORES EN LA GESTION DE LAS COMUNICACIONES
4.3.1

Cultura organizacional

Grupo de valores, tradiciones, polticas, supuestos, y creencias esenciales que se

manifiestan en los smbolos, el lenguaje y los comportamientos, y constituyen el marco de
referencia compartido para todo lo que se hace y se piensa en las empresas del Grupo
Energa de Bogot.
4.3.2

Valores corporativos

El modelo de comunicaciones del Grupo Energa de Bogot est orientado por los Valores
Corporativos:

Transparencia: Realizamos nuestra gestin de forma objetiva, clara y verificable.

Respeto: Interactuamos reconociendo los intereses colectivos, la diversidad
individual, la sostenibilidad de los recursos naturales y la institucionalidad.
Equidad: Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un impacto
social positivo e inclusivo.
Integridad: Actuamos con firmeza, rectitud, honestidad, coherencia y sinceridad.

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