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PARA REFLEXIONAR

DONDE HAY UNA EMPRESA DE


XITO, ALGUIEN TOMO ALGUNA
VEZ UNA DECISIN VALIENTE

Peter Drucker

ADMINISTRACION
CONCEPTO .Todas las acciones encaminadas a coordinar
el esfuerzo de un grupo; es decir, la forma
en la cual se tratan de alcanzar las metas u
objetivos con la asistencia de personas y
recursos materiales, mediante el desempeo
de ciertas funciones esenciales como son:
la planeacin, la organizacin, la direccin y
el control.

ADMINISTRACION
CONCEPTO .PROCESO DE PLANIFICAR, ORGANIZAR,
DIRIGIR Y CONTROLAR EL TRABAJO DE
LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIN Y
DE USAR LOS RECURSOS DISPONIBLES
DE ESTA PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
PROPUESTOS

GERENTE
PERSONA

RESPONSABLE

DE

DIRIGIR LAS ACTIVIDADES QUE


AYUDA A LA ORGANIZACIN A
LOGAR SUS OBJETIVOS

PRODUCTIVIDAD
ES LA RESULTANTE DE LA RELACIN ENTRE
LOS

RESULTADOS

INSUMOS

OBTENIDOS

UTILIZADOS

PERIODO DETERMINADO,

DENTRO

LOS

DE

UN

CON LA DEBIDA

CONSIDERACIN DE LA CALIDAD.

EFICIENCIA
HACER LAS COSAS BIEN O
CORRECTAMENTE

CAPACIDAD DE REDUCIR AL MINIMO LOS


RECURSOS UTILIZADOS PARA LOGRAR
LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN

EFICACIA
HACER LO QUE SE DEBE HACER

CAPACIDAD

PARA

DETERMINAR

LOS

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN; ES
DECIR, ELEGIR LAS METAS ACERTADAS

PROCESO ADMINISTRATIVO
I.- PLANIFICACION
PROCESO PARA DETERMINAR O ESTABLECER METAS U
OBJETIVOS Y EL CURSO DE ACCION PARA LOGARLOS.

II.- ORGANIZACIN
PROCESO PARA ORDENAR Y DISTRIBUIR EL TRABAJO,

LA

AUTORIDAD Y LOS RECURSOS ENTRE LOS MIEMBROS DE


UNA ORGANIZACIN, DE TAL FORMA QUE ESTOS PUEDAN
ALCANZAR LAS METAS PREDETERMINADAS.

PROCESO ADMINISTRATIVO
III.- DIRECCION
PROCESO

PARA

DIRIGIR,

INFLUIR,

MOTIVAR

EN

LAS

ACTIVIDADES DE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO O UNA


ORGANIZACIN ENTERA CON RESPECTO A UNA TAREA.

IV.- CONTROL
PROCESO

ADMINISTRATIVO

PARA

ASEGURAR

QUE

LAS

ACTIVIDADES REALES SE AJUSTAN A LAS ACTIVIDADES


PLANIFICADAS.

TIPOS DE GERENTES
I.- PRIMERA LINEA (PRIMER NIVEL)
GERENTES QUE SLO SON RESPONSABLES DEL TRABAJO DE LOS
EMPLEADOS DE OPERACIONES Y QUE NO SUPERVISAN A OTROS
GERENTES.
II.- GERENCIA MEDIA
SON RESPONSABLES DE OTROS GERENTES Y OCASIONALMENTE DE
ALGUNOS EMPLEADOS DE OPERACIONES; A SU VEZ, DEPENDEN
DE GERENTES DE NIVELES MAS ELEVADOS
III.- ALTA GERENCIA
GERENTES RESPONSABLES DE LA ADMINISTRACION GENERAL DE
LA ORGANIZACION

HABILIDADES RELATIVAS NECESARIAS


I.- HABILIDADES TCNICAS
PERICIA

PARA

UTILIZAR

PROCEDIMIENTOS,

TCNICAS,

CONOCIMIENTOS DE UN CAMPO ESPECIALIZADO.

II.- HABILIDADES HUMANISTICAS


HABILIDADES PARA TRABAJAR CON OTROS, ENTENDERLOS Y
MOTIVARLOS EN GRUPOS O INDIVIDUALMENTE.

III.- HABILIDADES CONCEPTUALES


HABILIDADES

PARA

COORDINAR

INTEGRAR

INTERESES Y ACCIONES DE UNA ORGANIZACIN

TODOS

LOS

HABILIDADES RELATIVAS NECESARIAS PARA UN


DESEMPEO
EFECTIVO
DE
GERENTES
DE
DIFERENTES NIVELES
ALTA GERENCIA

Conceptuales

Hum ansticas

GERENCIA MEDIA

GERENCIA PRIM LINEA

Tcnicas

PLANEACION
La Planeacin o Planificacin es un forma concreta de la
toma de decisiones que aborda el futuro especfico que los
gerentes desean para sus organizaciones.

DEFINICIN:
La planeacin es el proceso administrativo que se
inicia con la fijacin de metas y objetivos, la
definicin de polticas, de estrategias y planes
especficos y concretos para lograrlos; es decir, lo
que una organizacin establece para poner en
prctica las decisiones adoptadas.

TOMA DE DECISIONES
Labor de todo gerente para
identificar y elegir un curso de
accin a tomar para resolver un
problema especfico o aprovechar
una oportunidad, tomando en
consideracin
dos
o
ms
alternativas posibles.

AREAS DE APLICACIN DE LA PLANEACIN

La planeacin es aplicada a las cuatros reas bsicas de


todo tipo de organizacin.

P roduccin
M ercados
Finanzas
Recursos Hum anos

PLANEACIN DE LA PRODUCCIN
Que producto o servicios vam os a procesar?
Cul ser el volum en anual de produccin?
Cul ser el tam ao ptim o de la planta?
Cunto tardar el proceso de produccin?
Cuntos lotes de produccin sern necesarios?
Dnde se desarrollar el proceso productivo?

PLANEACIN DE MERCADO
Que tipo de consum idores proyectam os captar?
Cul es el volum en de la dem anda actual?
Cm o y de dnde se abastece el m ercado de consum o?
Que

caractersticas y/ o propiedades deber


producto para ser aceptado en el m ercado?

reunir

el

A que precio vam os a ofertar el producto o servicio?


Cm o vam os a lograr que nuestro producto sea aceptado por

los consum idores?

PLANEACIN DE FINANZAS
Cunto dinero se necesita para invertir?
Cundo se necesitar ese dinero?
En que se invertir ese dinero?
De que fuentes obtendrem os el dinero?
Cul ser el flujo neto de fondos?
En que tiem po se recuperar la inversin?
Cul ser la tasa de rendim iento de la inversin?

PLANEACIN DE PERSONAL
Cunto personal ser necesario contratar?
Que sueldos y salarios se les pagar?
Que funciones desarrollarn en cada rea o puesto de

trabajo?

Que perfiles deber reunir cada uno de los em pleados?


Cundo se dar inicio a la contratacin del personal?
Quin se encargar de la induccin del personal?

PROCESO DE LA PLANEACIN
El proceso de planeacin consiste en el seguim iento de los pasos que en
secuencia lgica se debe realizar para llegar al logro de los objetivos
propuestos

PASO 1 ~~~ Establecimiento de una o varias metas.

PASO 2 ~~~ Definir un diagnstico de la situacin actual

PASO 3 ~~~ Identificar las amenazas y oportunidades de las metas

PASO 4 ~~~ Desarrollar un plan o los medios de accin para alcanzar las metas.

PASO 5 ~~~ Establecer el plan como una serie de actividades secuenciales o paralelas,
indicando para cada una de ellas:
i.

Tiempo de inicio y duracin del proceso

ii.

Responsable y equipo de trabajo

iii. Recursos necesarios asignados

PASO 6 ~~~ Indicar el sistema que evaluar y controlar el logro de los objetivos y resultados
concretos planteados.

FACTORES A CONSIDERAR EN LA PLANEACIN


Toda organizacin es afectada directa o indirectam ente tanto por
factores ex ternos com o internos, los m ism os que deben ser
considerados en el m om ento de realizar un proceso de planeacin.
I.- MEDIO AMBIENTE EXTERNO
i.

Econmicos

ii. Sociales
iii. Polticos
iv. Tecnolgicos
v. Competidores
vi. Proveedores

II.- MEDIO AMBIENTE INTERNO

QUE ES UN PROBLEMA?
Situacin que surge cuando el estado real
de las cosas no se ajusta el estado
deseado y que puede poner en peligro la
capacidad de la organizacin para alcanzar
sus metas y objetivos. En muchos casos,
un

problema

puede

oportunidad disfrazada.

representar

una

QUE ES UN PROBLEMA?
Un problema es el nivel de incumplimiento de
una

medida

establecida,

reconocida

aceptada como estndar.


El problema no es la ausencia o carencia de
algn elemento.

QUE ES UNA OPORTUNIDAD?


Situacin favorable que se
presenta
cuando
las
circunstancias ofrecen a la
organizacin la posibilidad de
lograr y superar las metas y
objetivos propuestos.

PROCESO PARA DETECTAR PROBLEMAS


Las situaciones que alertan a todo Gerente, cuando se presenta un
problem a son cuatro; y, este proceso segn W illiam s P ounds son de
naturaleza inform al e intuitiva.
1 ~~~ Una

desviacin de la experiencia pasada: Significa que se ha roto un patrn

existente de la actuacin de la organizacin.

2 ~~~ Una

desviacin del plan establecido: Significa que no se est logrando las

proyecciones o las expectativas de los Gerentes.

3 ~~~ Otras

Personas: Contratiempos con terceros que pueden ser clientes u

empleados de la organizacin.

4 ~~~ El

desempeo de la competencia: Obligar a replantear procesos y

procedimientos en las organizacin, cuando otras empresas desarrollan nuevos procesos


u optimizan sus procedimientos de operaciones.

PARA ANALIZAR
Dejar pasar oportunidades puede
causar muchos problemas a las
organizaciones; mientras que, al
estudiar problemas con frecuencia,
se pueden descubrir nuevas y
mejores oportunidades.

OBJETIVOS

Son los efectos y resultados


especficos
que
una
organizacin aspira lograr a
travs de su misin bsica,
dentro
de
un
lapso
determinado.

META
Son los resultados especficos y
mensurables, con lmites de
tiempo realistas y alcanzables a
corto plazo, pre establecidos por la
organizacin.

IMPORTANCIA DE LAS METAS


Las metas proporcionan un sentido de
direccin
Las metas
esfuerzos

permiten

Las metas
decisiones

guan

enfocar

nuestros

nuestros

planes

Las metas sirven para evaluar nuestro


avance

PROPOSITO

Es lo que la organizacin
se va ha dedicar

MISION
Responsabilidad de cumplir con el propsito
establecido; es decir, identifica el alcance de
las operaciones de una organizacin en los
aspectos del producto y del mercado; y, las
necesidades principales del cliente que la
organizacin se propone satisfacer.

ESTRATEGIAS
Arte de proyectar y dirigir las operaciones de
una organizacin o los medios o planes de
accin para que sta avance hacia una
posicin de negocios atractiva y desarrolle
una ventaja competitiva sustentable.
Las estrategias en una organizacin son dinmicas, se constituyen
parte por parte y luego se reforman o revaloran en la medida que
los gerentes vislumbran rutas para el mejoramiento sistemtico y
sostenido de la organizacin; o, una necesidad de adaptar los
destinos del negocio a las condiciones cambiantes del medio.

CREACION DE UNA ESTRATEGIA


La creacin de la estrategia concierne al
cmo y est orientada inherentemente a la
accin: corresponde a lo que se debe hacer
y cuando.
La estrategia de una organizacin evoluciona a
travs del tiempo y siempre existe algo
nuevo, ante lo cual amerita reaccionar y
tambin hay alguna ventana estratgica que
se abre; es por esta razn, que la tarea de
crear o desarrollar una estrategia nunca
termina.

POLITICAS
La forma por medio de la cual las
metas fijadas se van a lograr o las
pautas establecidas para respaldar
esfuerzos con el objeto de lograr
las metas ya definidas

GERENCIA ESTRATEGICA (GE)


Proceso que permite a una organizacin ser
proactiva para el logro de sus objetivos,
mediante la formulacin, ejecucin y evaluacin
de acciones; as como tambin, reactiva para la
adaptacin inmediata de los acontecimientos
recin desarrollados por la industria y de la
competencia.
La GE no es una ciencia pura y exacta, que lleva un enfoque concreto;
sino, que se trata de un intento por organizar informacin cualitativa y
cuantitativa, de tal forma que permita la toma de decisiones efectivas
en circunstancias de incertidumbre

ETAPAS EN EL PROCESO DE
GERENCIA ESTRATEGICA
Formulacin
Ejecucin
Evaluacin

ACTIVIDADES Y ETAPAS EN EL PROCESO DE G.E


ETAP AS

ACTI VI DADES

Form ulacin de
Estrategias

R ealizacin de
investigacin

R ealizacin de
anlisis

Tom a de
decisiones

Ejecucin de
Estrategias

Fijacin de
m etas

Fijacin de
polticas

Asignacin
recursos

Evaluacin de
Estrategias

Anlisis de
factores internos
y externos

M edicin de
realizacin

Tom a de
acciones
correctivas

FORTALEZAS, DEBILIDADES,
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
La evaluacin de las fortalezas y debilidades
de los recursos de una organizacin y sus
oportunidades y amenazas externas, se
conoce como anlisis FODA; es decir,
que este anlisis se fundamenta en el
principio de que los esfuerzos en el
diseo de la estrategia
deben estar
orientados a producir un buen ajuste entre
la capacidad de recursos de la compaa y
su situacin externa.

FODA
Fortalezas.-Aspectos positivos internos que
posee la organizacin.
Oportunidades.- Aspectos positivos externos
que pueden ser aprovechados por la
organizacin.
Debilidades.-Aspectos negativos internos que
afecta la gestin de la organizacin.
Amenaza.-Aspectos negativos externos que
pueden hacer desaparecer la actividad de la
empresa.

Preguntas y comentarios

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