Relatora: 15 pasos para la seleccin de personal con xito.

Presentado por: Esteban Agudelo Arismendy.

En la incesante bsqueda de la Psicologa para constituirse como una disciplina
de carcter cientfico, no slo busca ya describir un fenmeno, sino explicarlo, e
incluso predecirlo y controlarlo. En el campo de la Psicologa organizacional esto
no debe ser de ninguna forma extrao ni desconocido. Y aunque lo anterior no
aparezca de forma explcita en el texto, s tiene un carcter implcito dentro de l;
por lo tanto slo basta pensar que los anteriores elementos son transversales a
cada proceso que se realiza dentro de las organizaciones. Con todo esto es
posible decir entonces que, el levantamiento del perfil laboral que elabora un
psiclogo no slo se centra en la identificacin de las variables actitudinales que
hacen de un sujeto el indicado para un puesto determinado, sino que hace objeto
de su atencin todas las posibles variables en conjunto, tales como: estructuras y
rasgos de personalidad, edad cronolgica y las posibles crisis derivadas, marcos
de referencia, etc., en relacin con el puesto al que aspira y los sistemas en los
cuales estar inmerso.
Lo anterior permite, en cierta medida, aprehender cmo el proceso de seleccin
laboral, con base en teoras y tcnicas procedentes de la Psicologa, y hecho por
profesionales de la misma, es riguroso, serio, y fehaciente, tanto con lo que
buscan las organizaciones: sujetos aptos para desempearse eficiente y
eficazmente en su quehacer; como con lo que buscara una Psicologa tica y
crtica: procurar que los sujetos se desempeen en mbitos laborales acordes a
sus capacidades profesionales, y a sus particularidades psicolgicas. En efecto,
ninguna de las dos partes implicadas en este proceso, aspirante y organizacin,
quisiera, - o permitira-, que se presenten alteraciones significativas de la salud,
que impidan el desenvolvimiento idneo en consecucin de los objetivos y fines
deseados, o establecidos.
Ese hecho brinda confianza, credibilidad y seguridad, a las personas que
orquestan las empresas; sin embargo, no todo es color de rosa, porque aunque
haya avances tericos y tcnicos que permitan llevar a cabo el proceso de
seleccin, los condicionantes, propios de la naturaleza de la empresa, hacen
posible la existencia de importantes errores o problemas.
Un primer problema podra aparecer entonces en la elaboracin del perfil; el cual
muchas veces no contiene una descripcin minuciosa que delimite la figura de
quin va a asumir un puesto o rol; en tanto, no hay una idea realmente clara de
qu se busca, y aun menos, a quin se busca. Las causas pueden ser mltiples, y
van desde la falta de consenso entre las altas jerarquas sobre qu es lo que
necesitan, hasta la ignorancia de los mismos sobre lo que cierto puesto requiere.

En este punto se debera presentar el psiclogo, no como una entidad

omnipotente capaz de escavar en la raz del problema y darle solucin, sino como
el aliado estratgico que, con conocimientos de su rea puede hacer valiosos
aportes identificando los elementos psicolgicos que subyacen a cada rol, y darle
una forma ms real a la necesidad del cliente
Un segundo problema, en relacin con el anterior, sera la identificacin de las
capacidades y caractersticas idneas. Este punto no hace ya referencia al perfil
laboral per se, sino a las caractersticas psicolgicas del sujeto que ya se ha
presentado como candidato y del cual, es necesario conocer comportamientos,
actitudes, rasgos de personalidad, etc., que le acerquen o le alejen del rol al que
aspira. Es importante aprehender esa realidad humana ms all del contexto
donde se presenta la entrevista. En este sentido, es menester indagar sobre
pautas de relacin y comportamiento que se hayan introyectado y cristalizado, y
que den cuenta de un aspecto global de ese sujeto. Todo esto hecho con
minucioso cuidado, puesto que a veces hay elementos tan obvios, sutiles, o
complejos que pasan desapercibidos a los ojos del psiclogo.
A lo anterior se le debe aadir que, hay circunstancias en las cuales una persona
puede mentir muy bien, y as, engaar a la persona que indaga sobre su vida, y
hacerle creer que se comporta y piensa de manera totalmente diferente a como
realmente lo hace. Y no menos importante es quien posee realmente tales
caractersticas, pero se percibe como mentiroso, o no apto. Por todo ello es
importante mirar globalmente la realidad humana del aspirante, teniendo siempre
presente el marco terico al cual se encuentre adscrito el Psiclogo, y conociendo
los propios prejuicios.
Ahora bien, un tercer elemento que es necesario traer a colacin, no tanto como
problema, pero s como error, es la forma en la que se puede corroborar la
informacin recolectada, siendo fehaciente a la disciplina de la Psicologa, y no
producto maquinaciones e hiptesis sin fundamento por parte del Psiclogo. Para
tal menester se hace uso de instrumentos como los Test objetivos. Aqu es
necesario aclarar que por el hecho de ser denominados como objetivos no implica
la ausencia de errores, y mucho menos un resultado absoluto. Estos test brindan
una serie de datos sobre distintas dimensiones de esa realidad psquica, de sus
aptitudes y actitudes; pero no seran ms que datos crudos. Hay quienes podran
observar los resultados de diversos individuos y escoger el que arroje una
puntuacin mayor, empero, sera un procedimiento vacuo e invlido, anacrnico, y
ajeno a la perspectiva de la Psicologa.
Para darles realmente un sentido se deben integrar contextualmente a la realidad
del sujeto que hace el test; y de este modo configurar visin ms profunda del

candidato; para acercare un poco ms al umbral de lo deseado, sin mayores

riesgos de prdida en recursos para la organizacin.
De lo anterior se debe tener en cuenta que el uso de test implica una inversin de
tiempo y dinero, del cual la organizacin espera una retribucin: la seleccin
correcta del sujeto indicado. No obstante, hay una pregunta que no se debera
dejar de lado para qu gastar dinero, tiempo, y espacios en un instrumento que
lejos de ser absoluto est sujeto a diversos errores? Una posible respuesta sera
que, hace posible vislumbrar en mayor medida lo que el sujeto es. Slo eso.
Permite vislumbrar. Lo cual, tratndose de un ser humano, es mucho; y en este
orden de ideas, se puede realizar una seleccin ms adecuada. Que incluso haga
posible la prediccin, en cierta medida, del desempeo que tendr y de su
adaptacin. Y es que de no hacerlo podra hacerse explcita la posibilidad de una
renuncia prematura, y que mande a la basura todo lo hecho hasta ese momento;
convirtindose la inversin que se hizo en la seleccin en despilfarro, un gasto, y
no una inversin, porque no dio fruto.