A telexfree vai devolver o dinheiro dos investidores? Era pirmide?

Telexfree e o golpe da pirmide. Entenda algumas coisas com detalhes sem

mimimi. Chegamos concluso de que ela no era sustentvel, motivo pelo
qual no a recomendamos. Contudo, afirmamos no se tratar de um golpe
ou fraude, mas de um programa aos moldes de um MMN.
A telexfree vai devolver o dinheiro dos investidores?
Isso gerou uma discusso acalorada entre divulgadores e no divulgadores,
defensores e crticos, com mais de 2000 comentrios. E agora, depois que a
empresa alvo de investigao de rgos oficiais, manchetes em vrios
jornais e blogs sobre a acusao de pirmide financeira, achamos de bom
tom fazer um novo artigo.
No dia 30/Junho/2013 fiz um artigo no Blog Marketing Online com uma
matria sobre uma empresa que, naquela altura, era um fenmeno em
recrutamento no marketing multinvel: a Telexfree.
MPORTANTE: leia tambm o artigo que originou a discusso Veja as
ltimas notcias telexfree
Afinal, a Telexfree era uma pirmide?
Agora virou moda associar todo tipo de sistema que trabalha com
marketing de rede a uma pirmide financeira, como se todas as empresas
desse nicho estivessem no mesmo balaio. Isso prejudicial e afeta o
julgamento correto sobre um determinado plano de marketing.
A pirmide financeira tradicional consiste na movimentao exclusiva de
dinheiro, isto , sem produto ou servio, formando-se uma cadeia abaixo
em nveis exponenciais, em que essas pessoas inevitavelmente vo ganhar
sempre menos dos que aqui esto acima, pois h uma dependncia nociva
entre o topo e a base.
Ento, analisando detalhadamente o plano de marketing da Telexfree na
poca poderia ver que era possvel um divulgador B ganhar mais dinheiro
que um divulgador A, nessa hiptese B foi convidado por A para entrar no
negcio. Isto , de acordo com o desempenho da rede uma pessoa que
entrou posteriormente poderia ter uma remunerao maior que a do seu
patrocinador.
Em relao ao produto, a empresa comercializava o VOIP, um sistema de
telefonia que utiliza a internet para falar ilimitado. Quando o divulgador se

cadastrava, ele tinha a opo de comprar 10 ou 50 pacotes VOIP, a um

custo de US$ 289 ou US$ 1,375 na poca. Com isso, ele poderia revender o
produto que era + - US$ 49,90, alm de ter a possibilidade de vender as
linhas VOIP por meio de anncios.
O fato de haver um produto no garante que no seja um esquema de
pirmide financeira, e tambm o fato de uma pessoa que entrou depois
ganhar mais do que uma pessoa que entrou antes tambm no uma prova
de que no seja um esquema de pirmide financeira. Um produto pode ser
usado apenas como fachada dentro de um esquema de pirmide financeira e
no caso da TelexFree, a remunerao dos participantes no tinha qualquer
ligao com a venda dos produtos e uma pessoa que entra depois e recruta
muitas pessoas tambm pode ganhar mais dinheiro do que uma pessoa que
entrou antes em um esquema de pirmide.
Se existia a possibilidade de quem est abaixo ganhar mais que um
divulgador acima e se existia produtos sendo comercializados, como
determinar que era uma pirmide?

Os rgos oficiais e a investigao

Perceba que a definio no to simples assim e talvez seja justamente
esse dilema pelo qual as autoridades governamentais estava passando
semanas/meses e depois que a Telexfree virou notcia nos principais portais
de informaes como G1, Folha, Estado, iG, Acerto de Contas, alm de
textos efusivos do prestigiado jornalista Luis Nassif a coisa toda tomou um
novo rumo.
Para incio, a lei 1.521 que trata do assunto de 1951! Isso mostra o quanto
o Pas no est preparado juridicamente para regulamentar, fiscalizar e

monitorar prticas de pirmide financeira. E no texto s citado

superficialmente no inciso IX, no artigo 2:
Art. 1. Sero punidos, na forma desta Lei, os crimes e as contravenes
contra a economia popular. Esta Lei regular o seu julgamento.
Art. 2. So crimes desta natureza:
IX obter ou tentar obter ganhos ilcitos em detrimento do povo ou de
nmero indeterminado de pessoas mediante especulaes ou processos
fraudulentos (bola de neve, cadeias, pichardismo e quaisquer
outros equivalentes).
A prpria Secretaria de Acompanhamento Econmico, do Ministrio da
Fazenda (SEAE/MF) citou este artigo em seu pronunciamento oficial,
sugerindo que as atividades fossem mais afins a uma pirmide financeira
do que a captao irregular de poupana popular, conforme o item 5 da
nota de esclarecimento:
A oferta de ganhos altos e rpidos proporcionados principalmente pelo
recrutamento de novos entrantes para a rede, o pagamento de comisses
excessivas, acima das receitas advindas de vendas de bens reais e a no
sustentabilidade do modelo de negcio desenvolvido pela organizao
sugerem um esquema de pirmide financeira, o que crime contra a
economia popular, tipificado no inciso IX, art. 2, da Lei 1.521/51.
E isso foi bem ao encontro do que eu falava na poca, justamente estes
tpicos: pagamento de comisses excessivas, ganhos altos e rpidos e a
no sustentabilidade do modelo de negcio. Ser que algum do
executivo leu a minha mente? (rsrs). Pelo menos a promotora do Acre sim.
O fato que a nota do SEAE/MF, de certa forma, favoreceu empresa,
pois na poca o Ministrio da Fazenda lavou suas mos, ao melhor estilo
Pncio Pilatos, e passou a batata quente para a Polcia Federal e o
Ministrio Pblico Federal, que poderia ou no enquadrar a empresa como
pirmide financeira, o que no seria tarefa fcil diante de uma legislao
que no aborda de forma clara o assunto.
A Telexfree e o marketing multinvel
Embora na poca tinha muitas controvrsias, no se poderia dizer
100% que estava totalmente fora do escopo do multinvel. Ela tinha
muitas caractersticas necessrias para que fosse considerada como tal.
Tem o seu produto, ainda que seja um mero coadjuvante em seu plano de

marketing, tem os nveis de bonificao, tem um valor de adeso no qual o

divulgador comprava as linhas VOIP (no havia no incio).
Isso um ponto pacfico e pensar fora desse contexto embrenhar-se numa
discusso vazia. O que merece realmente comentrio por que uma
empresa desse porte, com milhares de divulgadores, ainda no era
associada da ABEVD (Associao Brasileira de Vendas Diretas), uma
associao conceituada, membro da World Federation of Directing Selling
Associations?
Talvez por esse trecho do cdigo de tica da ABEVD:
A empresa e o vendedor direto no devem se valer de depoimento,
testemunho ou declarao de apoio que no seja autorizado ou que seja
falso, obsoleto ou inaplicvel ou, ainda, que no esteja relacionado com a
oferta, ou seja utilizado de modo a induzir o consumidor a erro.
Ateno no existe nenhuma obrigao ou lei para que seja obrigatrio ter
registro nos sites citados acima, porm gera uma certa credibilidade para
empresa.
Conforme denunciado pela promotoria pblica do Mato Grosso, o vdeo de
um ambulante que comprou uma Ferrari apenas como divulgador, utilizado
pela empresa e por outros divulgadores como exemplo de sucesso do
negcio, no condiz com a verdade, pois o veculo estava alienado a outra
pessoa e foi transferido s pressas, a toque de caixa, durante o inqurito
civil, conforme publicao do portal G1.
Sim e infelizmente tinha muitas mentiras como acontece em vrias
empresas.
Os modelos de anncios
O grande chamariz da empresa era a remunerao pela postagem de
anncios, que poderia ajudar a divulgar o seu nome e, claro, ser pontuada
no ranqueamento de sites pelo nmero de acessos. Na poca, a empresa
ocupava a posio 47 no Brasil, no ranking do site Alexa.
O sistema de anncios, se bem utilizado, pode gerar um bom trfego
sim e ser muito benfico. No entanto, o grande problema do plano de
negcios da Telexfree no era o anncio em si, mas o valor que a empresa
remunerava pela postagem destes anncios.

Ela paga em linhas VOIP no valor de US$ 49.90 pela semana de postagem
de anncios por Adcentral e caso o divulgador no tivesse venda, ela
recompraria por US$ 20. Em suma, o divulgador no vai dar a mnima para
o VOIP e vai esperar o prazo para fazer o processo de recompra e poder
ganhar os US$ 20, ele no vai se interessar em ficar vendendo o VOIP, ele
quer dinheiro no bolso.
Tomemos como exemplo uma pessoa que investiu US$ 1,375 em 5
adcentrals. Sendo o contrato anual, faamos as contas: US$ 100 x 52
semanas = US$ 5,200 US$ 1,375 = US$ 3,825, um lucro de quase 280%
ano ano. Se voc achou muito, imagine um Team Builder que investia US$
15,125 ele poderia receber US$ 1,100 por semana somente em anncios.
A insustentabilidade
Em minha opinio humilde e pessoal, era isto que fazia o plano de
marketing no ser sustentvel: a remunerao astronmica dos anncios
que no gerava receitas em vendas para a empresa. Eu at me arriscaria a
dizer que o plano de marketing seria sustentvel se a empresa no pagasse
para os divulgadores postarem anncios. E ela mesmo sabe disso, tanto que
se preveniu registrando a clusula 13.2 em seu contrato:
A Telexfree, por sua exclusiva anlise, segundo critrios de convenincia
e oportunidade, pode recomprar dos divulgadores contas 99Telexfree, no
se garantindo, porm, o valor de face do produto, negociando o valor em
razo do volume, da demanda e/ou de seus estoques.
Isso significava que ela no poderia comprar o pacote VOIP ou
comprar por um preo que ela decidir que na poca era US$ 20 (ento,
veja que a clusula j era utilizada pela empresa), mas amanh poderia ser
US$ 15, depois US$ 10 E quando chegasse a esse ponto, sobraria muitos
VOIPs nos estoques dos divulgadores, sem valor de mercado, a ttulos
podres, como as famigeradas LPs da Mister Colibri.
E ainda ficava a dvida: se o contrato anual e ao fim dele o divulgador
poderia receber pelas postagens de anncios, faa chuva ou faa sol, por
que cobrar uma adeso? Ou seja, quando o divulgador tinha uma adcentral
family ele investia um valor e estaria recuperando depois de 3,5 meses,
certo? Ento, se ele ganharia de qualquer jeito os US$ 3,825, por que a
empresa no fechava um contrato de 8,5 meses sem cobrar nada?
A telexfree vai devolver o dinheiro dos investidores? Essa resposta vai ficar
em branco por muitos anos.

Telexcommerce, Telexbid e publicidade

So 3 incgnitas, pois diante da magnitude das comisses que era paga aos
divulgadores era preciso que a movimentao fosse intensa e resulta-se em
uma lucratividade considervel empresa, mas poderia sim ser peas
importantes para gerar receita e, assim, o fluxo de caixa no seria to
penalizado.
Em relao publicidade e muitos dos distribuidores costumava comparar
a grandes portais de contedo como globo.com e uol e outros, isso
realmente uma explicao infundada porque os preos dos anncios
destes grandes sites so mais altos devidos ao acesso e tambm ao
contedo, coisa que o website da empresa, na poca no tinha.
O Telexcommerce parecia mais perto de uma realidade positiva ao caixa da
empresa, visto que as compras na internet tinha uma caracterstica atrativa
aos olhos do consumidor. E quanto ao Telexbid no tinha nenhuma notcia
oficial ao pblico sobre o seu conceito e realizao. Tinha que aguardar e
nunca se teve uma resposta.
4 palavras-chave: investimento, risco, dinheiro fcil e dinheiro rpido
A empresa escreveu um comunicado em sua pgina no Facebook sobre os
excessos na divulgao de alguns divulgadores que estavam utilizando
perfis com a marca nas redes sociais, websites no autorizados e lanando
mo de argumentos de dinheiro rpido, conforme transcrio abaixo:
A razo de tal determinao fundamenta-se nos excessos que esto sendo
praticados como promessas de lucros rpidos, nfase no cadastramento e
no no servio VoIP, divulgadores intitulando-se diretores. Tal abordagem
est provocando elevados prejuzos em termos de imagem e credibilidade.
Ou seja: o resultado, embora parea positivo a curto prazo, est sendo
extremamente negativo, causando elevados danos ao sistema de marketing
multinvel como um todo e, obviamente, prpria TelexFREE.
Ora, precisou de um inqurito civil e aparecer na mdia como suposto
esquema de pirmide para cair a ficha e perceber que os divulgadores
estavam fazendo isso? Bastava entrar no Google e digitar telexfree para
aparecer vrios sites de divulgadores incitando o lucro fcil e rpido,
bastava entrar no youtube e digitar telexfree, vdeos e mais vdeos dessa
natureza, ningum dava a mnima para o VOIP.
E mais poderia acessar vrios artigos, os prprios divulgadores sinceros
dizia se tratar de um investimento de risco, alis, investimento e risco

andava de mos dadas quando se falava em Telexfree. Se teve prejuzo em

termos de imagem e credibilidade a culpa foi dos divulgadores e tambm
da empresa que foi conveniente com os abusos.
Ademais, o plano de marketing tinha uma essncia voltada para a
propagao do lucro fcil e rpido e o produto fazia papel de figurao,
ento o divulgador no criou coisas, ele era apenas um reflexo da empresa.

Se procurar no Youtube ainda existem vrios vdeos sobre a empresa e

muitos do Carlos Costa que era o homem chave. Em alguns dos seus vdeos
ficava ainda mais confuso com algumas informaes bem estranhas como:
Por exemplo, o Adv dizia ao MP que a TF IMPORTA os produtos, e o
Carlos Costa afirmava em vdeo que todo servio era prestado nos USA, o
que seria ento? uma EXPORTAO de clientes?
Quando foi mostrado que a empresa no tinha forma legal para VENDER
nada, o Carlos Costa, mais uma vez um vdeo afirmando que a TELEXFRE
ou a YMPACTUS no vendia nada, mas toda explicao da
sustentabilidade falada na venda de voips, e no mesmo vdeo ele falava em
venda, revenda, recompra e por a vai.
Outro aspecto muito interessante era a falta de contratos com as empresas
brasileiras de telefonia, que por norma da ANATEL tem que existir a fim
de que o voip possa fazer ligaes para nmeros de telefone de outras
operadoras, sejam fixas ou mveis Detalhe que esse registro, taxaria a
empresa com um ICMS de 25% e as tarifas de interconexo.
Outra contradio, era que o Voip estava sendo largamente usado por
empresas e escritrios, o que proibido por contrato, sendo seu uso era
apenas permitido por pessoas fsicas e o uso comercial era proibido.
A megalomania
Uma coisa que pude perceber nos comentrios de muitos divulgadores na
poca era a necessidade que o divulgador e a empresa tinha de demonstrar
nmeros e imagens grandiosas, para comeo de conversa o case de sucesso
da empresa um ambulante que comprou uma Ferrari em poucos meses de
trabalho, s isso j despertava muita ateno de muitas pessoas que tinha
interesse em ficar ricos.

As cifras, milhares e milhares de dlares caindo nas contas como se ganhar

dinheiro fosse realmente fcil, rpido e acessvel a qualquer um que tivesse
um capital, da era s sacar e pronto. At hoje existem inmeros vdeos de
divulgadores no youtube que fazia questo de dizer que era um
investimento e que dava mais de 250% de rendimentos anuais. Quem no
deseja algo assim?
Mostra status e dinheiro era uma estratgia utilizada como forma de
atrair mais e mais pessoas para se cadastrarem, que at certo ponto
vlida sim, mas que na empresa ganhava um status de grandeza muito
acima dos padres reais. No ficaria espantado se tivesse algum
depoimento fantstico de um divulgador com um helicptero ou coisa
parecida.
Beber da fonte enquanto tiver gua
Outra constatao o fato de que muitos divulgadores tinha assumido o
risco, at usava o argumento de que todo negcio tem risco, a vida um
risco, bl-bl-bl. E chegava afirmar o que era importante era recuperar o
investimento, sair no lucro, num claro desdm a quem chegou depois e no
poderia ter a mesma sorte.
O argumento aproveitar a oportunidade, enquanto o negcio est
bombando, enquanto tiver gua na fonte para beber e assim ganhar o
mximo de dinheiro possvel. E a os lderes arrastando os seus seguidores
fiis, pois o tal negcio era o que estava dando dinheiro fcil e rpido no
momento e caso ele tivesse qualquer problema apareceria outro e assim vo
pulando de galho em galho.
O grande problema desses lderes que os negcios que eles recomendam
no duram muito, pois eles so inteligentes e compreendem a teoria da
cauda longa, no qual o negcio cresce exponencialmente, tem uma
estagnao e e a consequente queda. Mas at a runa total, eles j saram do
negcio, cadastraram-se em outro que ser a nova revoluo no
marketing multinvel e trazem consigo sua legio de empreendedores.
A realidade do VOIP
A empresa anunciou na poca que em janeiro de 2013 os minutos
utilizados do seu produto VOIP chegaria aproximadamente 1.350.000, isso
quer dizer o tempo efetivamente gasto utilizando-se o produto, seja para
ligao para telefone fixo ou celular.

Era um nmero que poderia significar muito ou pouco, afinal a empresa

no divulgava o nmero real de clientes que no so divulgadores e
tambm no divulga quantas linhas VOIP recompradas pela empresa.
Alis, o sr. Carlos Costa mostrou-se bem escorregadio em entrevista ao
portal iG na poca em relao a esses dados, conforme esclarecimento do
prprio portal de notcias citado:
Na entrevista, o diretor de marketing no deixa claro o quanto do
faturamento da empresa vem da venda efetiva dos pacotes e quanto vem do
ingresso pago de novos representantes na rede de divulgao. Costa
tambm se recusa a informar qual a empresa de telefonia contratada para
operar o sistema VoIP outro dos questionamentos da Seae. Isso
confidencial.
Em vdeos para os divulgadores, ele tambm dizia algumas incongruncias
em relao nota tcnica do SEAE/MF, rebatendo sem muitos argumentos
o documento deste rgo oficial e afirmava que no existia nenhuma
empresa de marketing multinvel mais sustentvel que a dele.
Portanto, analisar o desenvolvimento de vendas do VOIP era uma
tarefa difcil e exigia outros dados que, infelizmente, a empresa no
fornecia. Informalmente, na poca ouvi muitos comentrios elogiosos do
pacote VOIP e muitos comentrios negativos. Isso super normal em
qualquer produto ou empresa quanto aos produtos.
A Telexfree poderia durar muito tempo?
Bem, eu trabalho com negcios online e se tem algo que me deixa muito
feliz quando ouo depoimentos de pessoas que esto ganhando dinheiro
na internet, utilizando-se do empreendedorismo digital para gerar renda,
seja por meio do marketing multinvel, blogs, programas de afiliados ou no
desenvolvimento de produtos digitais prprios.
Quando um empreendedor compreende o mecanismo de trabalho online e o
faz de maneira profissional um grande avano em relao s amarras de
um emprego tradicional, necessidade capital de um patro e retrograda
cultura da pobreza de esprito que assola nosso Pas h sculos.
Particularmente, no fazia coro aos que tinha em mente o desmoronamento
da Telexfree. Quando fiz o artigo sobre a empresa em outro Blog, o foco
era para os prprios divulgadores, pois ningum mais interessado que a
empresa prospere do que aqueles que assinaram o contrato e investiram
dinheiro. Muitos entenderam o recado e muitos tambm chamando de

inimigo pblico n 1 e logo chega alguns dizendo que voc um fracassado

mesmo sem conhecer voc pessoalmente.
O que faltava para empresa era se ajustar para tornar-se sustentvel e
evitar transtornos para milhares de pessoas que acreditaram no potencial da
empresa.
A verdade sobre o dinheiro no marketing multinvel
Uma verdade deve ser dita para determinar de onde vem o dinheiro.
Nenhum marketing multinvel paga uma quantia considervel a seus
membros referente as vendas, isso um fato que engloba qualquer
empresa, seja Telexfree, Amway, Herbalife, Polishop, Up Essncia,
Belcorp, etc.
Se voc vir algum ganhando muito dinheiro no MMN, saiba que ele tem
muitas pessoas em sua rede. E o trabalho de liderana que ele exerce em
relao sua rede o que vai determinar a quantia que ele vai receber.
Mas isso no significa que no h vendas, elas existem sim, mas a maior
parte do dinheiro gerado vai para empresa, e a parte menor ir para os
nveis da rede em comisses e isso interessante porque a torna
sustentvel, j que entra dinheiro no caixa da empresa. E por isso um
marketing multinvel focado na sustentabilidade vai vincular os ganhos
comercializao de produtos.
Dessa forma, podemos resumir em dois parmetros. 1) valores a curto
prazo: origem em comisso pelo pagamento da adeso de um novo
membro, at para incentivar a formao de rede; valores a longo prazo:
bonificao pelas vendas do prprio associado e da rede criada por ele.
E o problema da Telexfree era a falta de vinculao ao produto, alis, na
poca teve uma mudana no binrio no qual era preciso ter pelo menos um
cliente ativo no pacote VOIP, o que era um avano, tmido, mas um
avano. Porm isso somente era vlido para o binrio, a remunerao por
anncios continuava intacta, isso quer dizer que era possvel ganhar muito
dinheiro sem vender um nico produto VOIP sequer, dependendo do
quanto tivesse investido.
E o que aconteceu?

A SEAE/MF bateu o martelo e registrou oficialmente que a empresa

no fazia captao antecipada de poupana popular, eximindo-se de

qualquer responsabilidade com relao sua alada para uma

eventual investigao.
O MPF disse que a competncia era estadual e precisaria de um aval
tcnico da CVM para verificar se tinha indcios de investimento
coletivo, o que possibilitaria sua insero nas investigaes. A CVM
disse que se limitava a valores mobilirios e que no constatou
fatores que desse legitimidade no mbito de sua competncia.
Cogitou-se a prtica de estelionato, o que levaria a uma ao da
Polcia Civil. No era preciso ser um expert para saber que este
crime precisava de uma vtima e, at aquele momento ainda no
tinha sido lesado, aps foi outra histria.
A empresa tambm na poca no poderia ser enquadrada em algum
crime ao fisco, j que, fazia o recolhimento do Imposto de Renda aos
cofres da Receita regularmente. E o leo, faminto, fica muito manso
quando est de barriga cheia. Fiquei sabendo e no posso confirma
que a empresa no recolhia o ICMS, apenas pagava IR.

Historicamente, os casos de empresas que tiveram vida curta e se

assemelhavam pirmide jamais tiveram interveno direta de autoridades
oficiais, simplesmente se esfacelaram pela prpria dinmica do mercado,
como o caso do Madoff brasileiro, Fazendas Reunidas Boi Gordo (que
tambm tinha uma personalidade recomendando o negcio, o Antonio
Fagundes, lembram?), Avestruz Master, Mister Colibri, alm de outras no
ramos de telefonia, como a Telmax, Telextreme, 1Cellnet e Mix
Phoneclub.
Consideraes finais
Ainda afirmo que o plano de marketing da Telexfree no era sustentvel.
Enquanto tivesse uma remunerao exacerbada pela postagem de anncios,
a empresa poderia sim sofrer com insuficincia de fundos para pagar um
nmero de divulgadores que se proliferava como Gremlins.
Contudo, todo esse imbrglio e por extenso ao prprio marketing
multinvel, poderia sim ser o incio de uma discusso no sentido de se
constituir um marco legal do marketing multinvel no Brasil, delimitar o
que pode e o que no pode, incluindo-se constituir um rgo regulador e
fiscalizador deste mercado que est em franca expanso.
A telexfree vai devolver o dinheiro dos investidores? Talvez sim e talvez
no. Existem muitos at hoje sem receber um tusto ou conseguiu rever o
seu dinheiro.

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