5S

Arrumao (Como Faze?)

Princpios:

Programa participativo
Valoriza a equipe
Incentiva a cooperao
Motivacional.

1 S (organizao)

Separar itens necessrios e desnecessrios

Descartar os desnecessrios.
Regra: um melhor.

Organizao:

Excesso;
Duplicidade
Desnecessrio
Viva o essencial

Definir um dia, objetos necessrios, pesquisa da frequncia

de uso.
Usados
Usados
Usados
constantemente
ocasionalmente
raramente
Colocar no local de
Colocar prximo
Colocar no
trabalho
do local de
almoxarifado
trabalho

Objetos desnecessrios, local de descarte

reaproveitvel
sucata
Requerem outro
local
Vender ou dispor
Transferir para
Determinar outro
imediatamente
onde forem uteis
local

Organizao (vantagens):

Facilidade de encontrar as coisas;

Liberar espao;
Eliminar dados ultrapassados;
Eliminar objetos fora de uso e sucatas;
Reaproveitamento de recursos;
Diminuir custos;
Aumento da segurana;
Eliminar excessos.

2 S (Arrumao)

Determinar o local e a forma de se armazenar cada item

para encontr-lo mais rapidamente,
Guardar as coisas como se deve

Arrumao:

Definir o local para cada coisa;

Definir como guardar as coisas;
Colocar cada coisa no seu lugar

Analisar a situao e definir o local dos objetos,

determinar como guardar os objetos, divulgar
padres e treinar os envolvidos.

Sinais:

Falta de um local definido;

Coisas fora do lugar;
Dificuldade de acesso;
Um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar

Passos:

Nome padro
Local padro
Todos os itens devem ser fcil de: (encontrar,
retirar, transportar, altura adequada)

Vantagens:

Facilidade de acesso;
Comunicao entre funcionrios;
Melhora aps colocao de etiquetas, etc...;
Diminui riscos de acidentes;
Facilita o trnsito de pessoas;
Racionalizao do trabalho;
Melhora o ambiente;
Diminui a incidncia de erros.

Resumo do segundo S (arrumao)

Ter o que necessrio na quantidade certa, na
qualidade certa, na hora e lugar certo.
3 s (Limpeza)

Definio: Tornar e manter o ambiente

agradvel e criar condies favorveis de sade
e higiene pessoal.

O que quer:

Eliminar o estresse das instalaes, mquinas,

equipamentos e veculos.
Tornar o ambiente agradvel e limpo.
Mquinas e equipamentos em condies de
uso.

Limpeza Sinais:

Sujeiras;
M conservao (manuteno preventiva);
Falta de manuteno;
Vazamentos.

Limpeza (como Fazer)

Limpar o local de trabalho e os objetos usados

diariamente;
Sempre limpar os equipamentos aps o uso;
Verificar o estado dos equipamentos aps o uso;
Definir responsveis;
Eliminar as causas da sujeira.

Vantagens da limpeza:

Bem estar pessoal (local limpo);

Melhor apresentao visual;
Funcionamento adequado dos equipamentos,
ferramentas e mquinas;
Previne acidentes;
Elimina condies inseguras;
Melhora a iluminao do local de trabalho.

Honrar compromissos assumidos

Discutir a prtica e vivncia profissional
Fazer naturalmente a coisa certa
Ter bons hbitos

Como fazer:

Acompanhar
Simplificar
Ser pontual
Ilustrar
Usar crach
Ser educado
Saber escutar
Ser tico
Logstica e gerenciamento da cadeia de suprimento
Origem do conceito:

4 S (Higiene e Sade e segurana do colaborador)

Manter as condies de trabalho favorveis para a

sade.

Oque quer:

Diminuir o Stress das pessoas;

Eliminar toda ou qualquer situao que ameace a
sade fsica do trabalhador.

Rudos;
Odores;
Iluminao Precria;
Temperatura inadequada;
Falta de ergonomia;
Condies inseguras;
Falta de EPIs

Como fazer:

Identificar situaes que ofeream risco sade

Priorizar aes
Executar as aes

Eliminar o Stress dos Trabalhadores:

Equilbrio fsico, mental e emocional;

Melhoria da segurana;
Eliminao de condies inseguras;
Preveno de doenas.

5 S (auto-disciplina)

O que quer.

Termo blico;
Utilizado na 2a. Guerra Mundial;
Agilidade no posicionamento de:
tropas,
provises,
e munies;

Viso empresarial da logstica:

Sempre foi vista de forma no integrada: Transportar
mercadoria, Armazenar mercadoria.

Sinais:

Desenvolver os hbitos de cumprir os

compromissos assumidos, as instrues e os
procedimentos operacionais, ticos e morais.

Ferramenta Gerencial, Estratgia do negcio: Supply Chain

Management( Fabricante, Transporte, Armazenagem, Ponto
de Venda, Cliente, Lucro)

Algumas aplicaes:

Indstria, comrcio e servio;

Hospital localizao centros mdicos;
Correios coleta e distribuio das cartas;
Bancos Estoque caixas automticos;
Gs Rede de distribuio (canos);
Material escritrio uso interno;
Militar Troca de armas, cor dos carros;

Principais atividades:

Cadeia de abastecimento (conceito)

A logstica de mercado envolve o planejamento, a

implementao e o controle dos fluxos fsicos de materiais e
de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de
uso, com o objetivo de atender s exigncias dos clientes e
de lucrar com esse atendimento.

Suprimentos
Transportes
Manuteno de
estoques
Processamento de
pedidos
Aquisio

Embalagem protetora
Armazenagem

Manuseio de materiais
Manuteno de

informaes.

Distribuio
Transportes
Manuteno de
estoques
Processamento de
pedidos
Programao do
produto
Embalagem protetora
Armazenagem
Manuseio de materiais
Manuteno de
informaes

Definio de logstica empresarial:

Trata de todas atividades de movimentao e
armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o
ponto de aquisio da matria-prima at o ponto de
consumo final, assim como dos fluxos de informao que
colocam os produtos em movimento, com o propsito de
providenciar nveis de servio adequados aos clientes a um
custo razovel.
Viso empresarial da logstica.

Um produto ou servio tem pouco valor se no estiver

disponvel aos clientes no tempo e no lugar em que eles
desejam consumi-lo.

Perodo pr-estabilizao da economia:

Economia de alta inflao.

Gesto totalmente financeira.
Poltica industrial protegida.
Cliente sem escolha. Falta de opo.
Acesso restrito s inovaes tecnolgicas.
Domnio das empresas familiares.
Negligncia total com os processos.

Perodo ps-estabilizao da economia:

Fim da especulao financeira.

Abertura da economia brasileira.
Competitividade Internacional.
Acesso s inovaes tecnolgicas.

Ganho oriundo da eficincia na operao.

Reestruturao dos processos.

Planejamento Estratgico

Diretrizes de Longo Prazo

Misso, Viso, Valores e Objetivos.

Diretrizes de Curto Prazo (anual)

Cenrio, Oramento, Metas e Medidas
Desdobramento das Diretrizes -> (seta pra baixo)
Planejamento das UNs (ttico)

Oramento, Aes, Metas e Medidas

Melhoria no
nvel de servio

Estratgia
Logstica

Reduo de
custos

Reduo do
Capital

Logstica de Suprimento
Logstica de Produo
Logstica de Distribuio
Logstica Reversa

Receitas dependem
do nvel de servio;
Maximizar a
lucratividade,
mesmo que
aumentem os
custos;
Minimizar os custos
de transporte e
armazenagem;
Manter o nvel de
servio;
Maximizao do
lucro.
Minimizar o
investimento do
sistema logstico.

Internet
5s
Senso de Utilizao

Senso de Ordenao
Senso de Limpeza
Senso de Sade
Senso de Autodisciplina

Separar o que til do que

no . Melhorar o uso do que
til.
Um lugar para cada coisa.
Cada coisa no seu lugar.
Limpar e evitar sujar.
Padronizar as prticas
saudveis.
Assumir a responsabilidade de
seguir os padres saudveis.

1 senso utilizao:
Significa utilizar materiais, ferramentas, equipamentos, dados,
etc. com equilbrio e bom senso. Onde realizado o descarte ou
realocao de tudo aquilo considerado dispensvel para
realizao das atividades. Os resultados da aplicao do Senso
de Utilizao so imediatamente evidenciados.

Ganho de espao
Facilidade de limpeza e manuteno
Melhor controle dos estoques
Reduo de custos
Preparao do ambiente para aplicao dos demais conceitos
de 5S

2 senso de organizao:
O senso de organizao pode ser interpretado como a
importncia de se ter todas as coisas disponveis de maneira que
possam ser acessadas e utilizadas imediatamente. Para isto
devem-se fixar padres e utilizar algumas ferramentas bem
simples como painis, etiquetas, estantes, etc. Tudo deve estar
bem prximo do local de uso e cada objeto deve ter seu local
especfico. Podemos identificar como resultados do senso de
organizao:

Segmentando o mercado

Nem todos os produtos devem ser fornecidos ao mesmo

nvel de servios ao cliente.
Cada cliente tem expectativas de nvel de servio
distintas para cada produto.

Economia de tempo;
Facilidade na localizao das ferramentas;
Reduo de pontos inseguros.
3 - senso de limpeza:
Este senso define a importncia de eliminar a sujeira, resduos
ou mesmo objetos estranhos ou desnecessrios ao ambiente.
Trata-se de manter o aceio do piso, armrios, gavetas, estantes,
etc. O senso de limpeza pode ir alm do aspecto fsico,
abrangendo tambm o relacionamento pessoal onde se preserva
um ambiente de trabalho onde impere a transparncia,
honestidade, franqueza e o respeito. A aplicao do senso de
limpeza traz como resultado:

Ambiente saudvel e agradvel;

Reduo da possibilidade de acidentes;
Melhor conservao de ferramentas e equipamentos;
Melhoria no relacionamento interpessoal.

4 Senso de padronizao e sade:

Internet

O senso de padronizao traduzido na fixao de padres

de cores, formas, iluminao, localizao, placas, etc. Como
abrange tambm o conceito de sade, importante que sejam
verificados o estado dos banheiros, refeitrios, salas de trabalho,
etc. afim de que sejam identificados problemas que afetam a
sade dos colaboradores como os problemas ergonmicos, de
iluminao, ventilao, etc. Este senso tem como principal
finalidade manter os 3 primeiros S (seleo, ordenao e
limpeza) de forma que eles no se percam. Podem-se evidenciar
como principais resultados da aplicao deste conceito:

Logstica:

Facilidade de localizao e identificao dos objetos e

ferramentas;
Equilbrio fsico e mental;
Melhoria de reas comuns (banheiros, refeitrios, etc.);
Melhoria nas condies de segurana.
5 Senso de disciplina ou auto disciplina:
Definida pelo cumprimento e comprometimento pessoal para
com as etapas anteriores. Este senso composto pelos padres
ticos e morais de cada indivduo. Esta etapa estar sendo de
fato executada quando os indivduos passam a fazer o que
precisa ser feito mesmo quando no h a vigilncia geralmente
feita pela chefia ou quando estendem estes conceitos para a vida
pessoal demonstrando seu total envolvimento. Diante de um
ambiente autodisciplinado a cerca dos princpios 5S possvel
que se tenha:

Melhor qualidade, produtividade e segurana no trabalho;

Trabalho dirio agradvel;
Melhoria nas relaes humanas;
Valorizao do ser humano;
Cumprimento dos procedimentos operacionais e
administrativos;

Definio
Logstica um ramo da gesto cujas atividades esto voltadas
para o planejamento da armazenagem, circulao (terra, ar e mar)
e distribuio de produtos.
Objetivos
Um dos objetivos mais importantes da logstica conseguir criar
mecanismos para entregar os produtos ao destino final num
tempo mais curto possvel, reduzindo os custos. Para isso, os
especialistas em logstica estudam rotas de circulao, meios de
transportes, locais de armazenagem (depsitos) entre outros
fatores que influenciam na rea.
Importncia
Com o desenvolvimento do capitalismo mundial, sobretudo a
partir da Revoluo Industrial, a logstica tornou-se cada vez mais
importante para as empresas num mercado competitivo. Isto
ocorreu, pois a quantidade de mercadorias produzidas e
consumidas aumentou muito, assim como o comrcio mundial.
Nos dias de hoje, com a globalizao da economia, os
conhecimentos de logstica so de fundamental importncia para
as empresas.

Logstica
Os dez mandamentos da logstica na construo civil
1.

Primeiro mandamento: Planejar sempre e antes de tudo.

Falhas

no planejamento

de

uma

obra

acarretam

retrabalho, atrasos e pagamento de multas desnecessrias.

No Brasil se planeja mal e pouco. Pode-se dizer, que a

Benefcios da implantao do 5 s:

Maior segurana no desenvolvimento das atividades

Melhoria do ambiente de trabalho
Menos falhas humanas durante o trabalho
Maior facilidade para encontrar problemas
Diminuio do desperdcio de tempo na busca por itens
Aumento da confiana da equipe.

grande falha dos executivos que tem como sua maior

caracterstica sair fazendo.
2.

Segundo mandamento: Padronizar buscando sempre uma

famlia de padres. Alm da padronizao dos materiais da
obra muito importante a padronizao dimensional. Da
mesma

forma

que

os

planejadores

devem

buscar

a padronizao dos mdulos de carga que possibilitam a

melhor escolha dos equipamentos de movimentao dos
materiais.
3.

Terceiro

mandamento: Integrar

movimentao

dos

materiais e dos sistemas de informao com os prestadores

de servios e os supridores da obra.
4.

Quarto mandamento: Simplificar, para no desperdiar. A

boa soluo aquela bvia, que promove expresses do
tipo: Porque no pensei nisto antes? Mas lgico. Bem
bolado.

5.

Quinto mandamento: Respeitar a Fora da Gravidade, nunca

4)

Cite 3 caractersticas da estratgia logstica:

R: melhoria do nvel de servio, reduo de custos,
reduo de capital.

5)

Um tipo especial de documento para possibilitar a

rastreabilidade chamamos de:
R: registro

6)

Cite no mnimo 3 princpios do 5 S:

R: um programa participativo, valoriza a equipe,
motivacional.

esquecendo que levar para baixo sempre mais fcil.

6.

Sexto mandamento: Controlar o processo e materiais. Nunca

esquecendo da mxima, S possvel melhorar aquilo que
medido. Indicadores de desempenho so fundamentais para
a boa logstica da obra civil. Controlar tambm o fluxo
de materiais e principalmente, controlar estoques o grande
responsvel pelo escoamento financeiro e desperdcio.

7.

Stimo

mandamento: Respeitar

Segurana

do

Trabalhador, pois so eles os principais prejudicados.

8.

Oitavo mandamento: Mecanizar e se possvel automatizar. A

mecanizao possibilita

uma

maior

velocidade

Perguntas:

de

deslocamento tanto horizontal como vertical. Permite o

1)

empilhamento dos produtos desimpedindo a circulao

melhorando o fluxo dos materiais na obra.
9.

Nono mandamento: Criao, mas sempre considerar que a

Correlacione:
(1) Seirei
(2) Seiton
(3) Seisoh
(4) SeiKetsu
(5) Shitsuki

3 senso de limpeza
1 senso de utilizao
5 Senso de autoconfiana
2 senso de ordenao
4 senso de sade

possibilidade de erro menor nas tcnicas consagradas.

2)

Assinale (V) ou (F):

(F) Separar o que til do que no representa o senso
de autodisciplina;
(F) Limpar e evitar sujar representa o senso de
ordenao;
(V) Padronizar as prticas saudveis representa o senso
de sade.
(V) Um lugar para cada coisa. Cada coisa no seu lugar
representa o senso de ordenao.

3)

Assinale a alternativa correta:

Sem perder a criatividade saber utilizar tcnicas inovadoras,

porm consagradas. O novo sempre possibilita surpresas
por vezes no muito agradveis.
10. Dcimo mandamento: Sustentabilidade, respeito natureza
e ao meio ambiente. Buscar a sustentabilidade no momento
da construo e aps o edifcio concludo. O planeta
agradece.

Perguntas da sala:

A) suprimentos. Distribuio, produo, reversa;

1)

Cite um dos objetivos da logstica:

R: Agilizar a produo obtendo o maior lucro.

2)

Correlacione:
A- Suprimentos;
B- Distribuio;
C- Logstica;
(A) Transporte,
aquisio,
armazenagem
e
embalagem;
(B) Transporte, aquisio, armazenagem, fluxo de
informao, materiais;
(C) Suprimentos, distribuio, produo, revenda.

B) suplementos, distribuio, produo, reversa;

C) Suprimentos, compartilhamentos, produo reversa;
D) Suplementos, distribuio, produo, contrria;

4)

Relacione:
A)

Processo

B)

Documento

C) Registro
3)

Complete a cadeia de abastecimento (Sipply Chain):

D) 5S
PRODUO

DISTRIBUIO /
ARMAZENAGEM

PONTOS
DE VENDA

LOGISTICA REVERSA

CLIENTE

5)

(d) Aumento de produtividade e

menos custos;
(b) A gente segue (regras, instrues
de trabalho, procedimento);
(a) Conjunto de inter-relacionadas
que transformam entradas em sadas
(c) A gente preenche;

Cite 4 processos logsticos:

R: estoque, transporte, embalagem, armazenagem.

Perguntas:

9)

PRODUO

1)
a)

Correlacione:
Utilizao

b)

Organizao

(c) limpar e cuidar do ambiente de

trabalho.

c)

Limpeza

(e) todos ajudam,

melhoria continua.

d)

Higiene

(a)Separar o
desnecessrio.

e)

Disciplina

(b) colocar cada coisa em seu

devido lugar.

2)

Assinale a incorreta os principais benefcios do 5S:

( ) maior produtividade pela reduo da perda de tempo
procurando objetos.
( ) reduo de despesas e melhor aproveitamento de
materiais.
(X) menor qualidade de produtos e servios.
( ) reduo de acidentes de trabalho.
( ) maior satisfao das pessoas com o trabalho.

incentivar

necessrio

do

Qual o objetivo da logstica?

R: conseguir criar mecanismos para entregar os produtos
ao destino final em um tempo mais curto possvel,
reduzindo custos.

4)

Oque busca uma empresa ao implantar o KAIZEN em

sua rotina:
R: melhoria continua dos processos de manufaturar,
engenharia e gesto de negcios.

5)

Correlacione:
(a) suprimentos

(b) Distribuio

7)

DISTRIBUIO /
ARMAZENAGEM

CLIENTE

(a-b) transporte
(a-b) aquisio
(a) armazenagem
(a-b) embalagem
(c) fluxo de informao

Cite 5 itens que integram o processo logstico:

R: transporte, estoque, manuseio de materiais,
informaes embalagem e armazenamento.
O que logstica reversa:
R: rea da logstica que trata genericamente do fluxo
fsico de produtos, embalagens ou outros materiais,
desde o ponto de consumo at o local de origem.

LOGISTICA REVERSA

10) O KAIZEN pode ser usado tambm para melhorar a

moral dos empregados? Porque?
R: A moral e a reduo de trocas de empregados so
prticas do KAIZEN. Os empregados tem o poder e o
conhecimento para mudar a maneira com que trabalham
para torn-los mais eficientes, e isto cria uma satisfao
muito grande. Portanto sim.

Perguntas:
1)

O programa 5S originou-se em qual pais:

(a) China;
(b) Japo X;
(c) Coreia;
(d) Brasil.

2)

Cite 3 objetivos da implementao do 5S:

- melhorar o ambiente de trabalho;
- Eliminar os desperdcios;
- Garantir a segurana;
- Melhorar o canteiro de obras;
- aproveitamento adequando dos recursos;

3)

Constatou-se em uma obra que a perda de materiais

superior ao estimado. Usando os princpios da logstica o
que deve ser feito:
R:

Verificao na entrega;

Estocagem adequada

Transporte adequando dentro da obra;

Aplicao adequada.

4)

Cite um exemplo da logstica aplicado em um canteiro de

obra:
R: dutos de pvc estrategicamente posicionado ligando
um ponto a caamba de lixo.

5)

Complete o diagrama abaixo com o que processo

logstico integra:
TRANSPORTE

ESTOQUE

8)

PONTOS
DE VENDA

(d) ciar normas para triagem /

arrumao / limpeza.

3)

6)

Indique o sentido da cadeia de abastecimento:

O que logstica direta:

R: o gerenciamento do processo de fluxo da produo
desde o fornecedor at o cliente final, com menor custo
possvel.

MANUSEIO
DE MATERIAIS

ARMAZENAMENTO

FLUXO

EMBALAGENS

INFORMAES

APRESENTAO KAIZEN

MENTALIDADE KAIZEN:

Kaizen um guarda-chuva que abrange todas as tcnicas de

melhoria, aglutinando-as de maneira harmoniosa para tirar o
mximo proveito do que cada uma oferece.

Podemos diferenciar o que uma mentalidade kaizen de uma que

no :

ITENS DO KAIZEN:

Em uma fbrica de automveis, um trabalhador v um parafuso

debaixo de um carro na linha de montagem, que aparentemente
caiu durante a instalao.

Orientao p/ o consumidor
TQC
Robtica
CCQ
Sistema de Sugestes
Automao

Em uma empresa sem kaizen o trabalhador faria o seguinte:

No se meteria, pois no da sua rea.

Sendo da sua rea, avisa algum para que tome alguma

providncia.

Somente se o fato se repetir, o chefe da rea

comunicar algum da engenharia para proceder uma
alterao na linha de montagem.

Disciplina no local de trabalho

TPM

O que um trabalhador kaizen faz?

Mesmo que no seja sua rea, procura investigar e

descobrir porque o parafuso caiu.

Avisa a superviso para repor o parafuso e discutem a

possibilidade disto estar acontecendo com outros
automveis. L mesmo verificam a possibilidade de
mudana da linha de montagem para evitar o problema.
O supervisor solicita a mudana e recebe a aprovao
da gerncia.

Kanban
Melhoramento da Qualidade
Just-in-Time
Zero Defeito
Pequenos grupos

RESULTADO:
Relaes cooperativas entre Administrao e mo-de-obra

Melhoramento da produtividade
Desenvolvimento de novos produtos

O conceito do kaizen de que, independente do cargo, todos

deveriam admitir com sinceridade qualquer erro cometido ou
falhas que existam em seu trabalho e tentar fazer melhor na
prxima vez.

No mesmo dia, todos os envolvidos so informados da

situao e o problema resolvido.

METODOLOGIA
1.

DEFINIO DO PROBLEMA Identificao das

oportunidades de melhoria. Escolha do projeto e
formao da equipe.

2.

MEDIO Mapeamento do processo, seleo dos

indicadores e coleta de dados.

3.

ANLISE DO PROCESSO ATUAL Identificao e

hierarquizao das causas do problema.

4.

MELHORIA gerao, seleo e implementao das

aes de melhoria.

5.

CONTROLE Avaliao dos resultados e documentao

do processo (padronizao). Monitoramento para
assegurar a manuteno e evoluo das melhorias.

CARACTERSTICAS ESPECFICAS:
Envolvimento dos empregados pelas sugestes.
Times de trabalho.
Pensamento voltado para os processos.
Tcnicas simples (ferramentas da qualidade).
Atacar a causa raiz dos problemas.
Construir a qualidade do produto de forma diferenciada e que
satisfaam os clientes.

ENVOLVIMENTO KAIZEN

TRABALHADORES:

Participar do kaizen atravs do sistema de sugestes e

das atividades em pequenos grupos.

Estar determinada a introduzir o kaizen como estratgia

da corporao.

Praticar a disciplina na rea de trabalho.

Oferecer apoio e recursos para implantao.

Envolver-se continuamente no desenvolvimento prprio

para tornar-se melhor solucionador de problemas.

Estabelecer o plano de ao kaizen e as metas

funcionais.

Ressaltar a habilidade e a experincia no desempenho

do servio, aprendendo vrias funes.

ALTA GERNCIA:

Realizar as metas atravs do desdobramento do plano

de ao e verificaes.

Criar sistemas, procedimentos e estruturas teis para o

kaizen.

OS DEZ MANDAMENTOS DO KAIZEN

1.

D nfase ao cliente.

2.

Promova aprimoramentos contnuos.

3.

Reconhea os problemas abertamente.

4.

Promova a abertura.

5.

Crie equipes de trabalho.

6.

Gerencie projetos
multifuncionais.

7.

Nutra o processo de relacionamento correto.

8.

Desenvolva a autodisciplina.

9.

Informe a todos os empregados.

MDIA GERNCIA:

Distribuir e implantar as metas do kaizen orientadas pela

alta gerncia, atravs de desdobramento do plano de
ao.

Usar o kaizen nas habilidades multifuncionais.

Estabelecer, manter e melhorar os padres.

Conscientizar os trabalhadores sobre o kaizen atravs de

programas intensivos de treinamento.

Ajudar os trabalhadores a desenvolverem habilidades e

ferramentas para soluo dos problemas.

por

intermdio

10. Capacite todos os empregados.

SUPERVISORES:

Usar o kaizen nas tarefas multifuncionais.

Formular planos sobre o kaizen e oferecer orientaes

aos trabalhadores.

Melhorar a comunicao com os trabalhadores e manter

o moral elevado.

Apoiar as atividades em pequenos grupos (como CCQ) e

o sistema de sugestes individuais.

Introduzir a disciplina na rea de trabalho.

Oferecer sugestes de kaizen.

de

equipes