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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN
TEMA
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICO
JUSTIFICACIN
1. MARCO TEORICO
2. MARCO CONTEXTUAL
3. EL PROBLEMA
4. LINEAS Y TIPOS DE INVESTIGACION
5. ESTUDIO DE MERCADO
5.1 OBJETIVO
5.2 FASES DEL ESTUDIO DE MERCADO
5.2.1
Segmentacin del mercado
5.2.2
Encuesta
6. DESARROLLO DEL PROYECTO
6.1 GUIAS DE AUTOCONTROL
6.2 DILIGENCIAMIENTO DE LAS GUIAS
6.3
Instalacin de las guas de autocontrol
6.3.1
Gua de ayuda para el empresario
6.3.2
Formulario evaluativo
6.3.3
Matriz evaluativa
6.3.4
Cuadro de resultados
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
PAG
4
5
5
5
6
8
24
30
31
33
33
33
33
34
46
46
46
49
51
52
54
57
59
60
INTRODUCCION
empresarios, beneficiarse de un
TEMA
Sistema de control interno para el manejo de inventarios en pequeas y medianas
empresas en el municipio de Soacha, con base en la herramienta Excel.
OBJETIVO GENERAL
Adaptar e implementar un sistema de control de inventarios para las pequeas y
medianas empresas en el municipio de Soacha, que permita medir la eficiencia y
confiabilidad de las operaciones realizadas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1 Ejecutar un estudio de control interno investigando los diferentes procesos
que efectan diversas empresas en el manejo de sus inventarios, por medio
de encuestas, datos histricos, datos estadsticos, etc. De esta manera se
obtendr informacin necesaria que permita aplicarlos en este sistema de
autocontrol.
2 Adecuar un sistema que establezca, procesos y procedimientos en el
movimiento de inventarios de pequeas y medianas empresas en el
municipio de Soacha.
3 Crear un mtodo basado en la herramienta Excel; contenido en una gua de
ciclo control de inventarios, con un formulario y una matriz evaluativa, y un
cuadro de resultados.
4 Generar el instructivo correspondiente para el uso y manejo adecuado de
este sistema de informacin
5
JUSTIFICACION
rendimientos,
controles internos, entre otros aspectos. Este ltimo que permite mantener la
entidad operando de acuerdo con los mtodos y polticas diseadas.
un
adecuado
almacenamiento,
control
de
existencias
fsicas,
1. MARCO TEORICO
El Control Interno tiene como objetivo fundamental establecer las acciones, las
polticas, los mtodos, procedimientos y mecanismos de prevencin, control,
evaluacin y de mejoramiento continuo de la entidad
que le permitan la
10
11
al
estilo
de
gestin
de
la
empresa.
Estos
componentes
12
forma apropiada para poder concluir que el control interno sobre las operaciones
es eficaz.
Una empresa esta expuesta por un lado a errores internos de buena fe, pero
tambin a acciones que de manera accidental o no exponen a la misma a
prdidas. Si tomamos como ejemplo una entidad bancaria, sta se encuentra
14
Lo que buscan las empresas para reducir los niveles de riesgos son:
16
Como ocurre con los sistemas de control de inventarios, diseados para crear
informacin precisa que ser til para aprovisionar el producto sin excesos y sin
faltantes. Por esta razn es importante cumplir con los siguientes procesos de
control:
18
Sin
19
20
Msc. Manuel Pando Franco. Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey. Mxico
21
Figura 1.
DIAGRAMA DE PROCESO
INICIO
SI
NO
CONTROL: cruzar la
informacin de los registros
con los conteos fsicos
22
SI
NO
CONTROLES: Aplicar
correctamente las normas
diligenciamiento soportes de
recepcin y despacho.
SI
FIN
23
2. MARCO CONTEXTUAL
Al ver las necesidades de los pequeos empresarios vemos que estos tienen
diversas inconsistencias para ampliar sus negocios o para mantenerse en el
mercado. Por esta razn contemplamos que el municipio de Soacha es ideal para
desarrollar nuestro proyecto, ya que es una ciudad donde congrega una inmensa
poblacin, la cual hace que este se convierta en una gran metrpoli. Aunque esto
a implicado serios problemas para el municipio. La superpoblacin, la pobreza, la
invasin de zonas montaosas para la construccin de casas, el caos vehicular y
de transporte y la falta de presupuesto para atender a su inmensa poblacin, son
las principales problemticas que ms afectan a los ciudadanos del municipio de
Soacha. Igualmente su cercana con la ciudad de Bogot la convierte
en un
Para este ao ratific la conurbacin que existe con la Capital cuando se inici la
expansin del sistema TransMilenio hasta Soacha y que permitira una
24
fundamentos,
reglas,
acciones,
mecanismos,
instrumentos
25
26
De esta manera empresas del sector pblico como las Pblicas de Medelln
aprob en Noviembre de 1.992 una nueva definicin del Sistema de Control
Interno adaptndolo a las exigencias del nuevo marco de control establecido por la
Constitucin poltica de 1991. Luego con la expedicin de la Ley 87 de 1993 las
definiciones inciales fueron ajustadas y oficializadas mediante la reglamentacin
del Decreto 500 de 1994 de la Gerencia General , el cual fue derogado
posteriormente por el Decreto interno 1024 de 1998.
En el ao 2005 el Departamento Administrativo de la Funcin Pblica expidi el
Decreto 1599 por el cual se adopta el Modelo Estndar de Control Interno para el
Estado Colombiano. Este modelo, aplicable para todas las Entidades del Estado,
incluidas las empresas industriales y comerciales del Estado, como es el caso de
EPM, fue adoptado por la Organizacin mediante el Decreto Interno 1573 de 2006.
27
Ambiente de Control
Este primer componente, parte del ser humano como elemento fundamental del
cambio. Sus elementos son los Acuerdos, Compromisos o Protocolos ticos, las
Polticas de Administracin del Talento Humano y el Estilo de Direccin. Son las
personas las que hacen las instituciones y no al revs, por lo tanto, es obligatorio
contar con ellas, darles participacin, permitir que desarrollen sus competencias,
que asuman sus responsabilidades y que logren sus objetivos personales, para no
generar frustraciones o propiciar los anquilosamientos que se dan tan profusa y
profundamente en nuestras instituciones pblicas.
Direccionamiento Estratgico
En segundo lugar, el Subsistema de Control Estratgico contempla el componente
de Direccionamiento Estratgico, integrado por los Planes y Programas, el Modelo
de operacin y la Estructura Organizacional.
28
En otras palabras, es definir el puerto al cual hemos de arribar, la nave que nos
proteger en las tormentas de la resistencia al cambio y la forma como habremos
de planear los caminos por donde transcurrir nuestra misin.
Cabe aqu preguntarnos a dnde queremos llevar la institucin, cules sern las
herramientas que utilizaremos para el logro de los objetivos y cul la forma como
debemos estructurar la entidad para que sea eficiente y eficaz en su desempeo.
Escoger a su vez los compaeros de viaje es fundamental para evitar sorpresas
posteriores.
Administracin de Riesgos
Y un tercer componente estratgico es el que tiene que ver con el Manejo de los
Riesgos, partiendo de un estudio del Contexto en el cual se ubica la entidad y
realizando un Anlisis de los riesgos, su identificacin, su valoracin y, en general,
la Administracin de los mismos.
29
Actividades de Control
Este primer componente integra los
elementos
Polticas de Operacin,
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La Autoevaluacin
Contiene dos elementos: la Autoevaluacin del Control y la Autoevaluacin de la
Gestin, los cuales permiten a la entidad misma, identificar aquellos procesos que
no tienen un correcto funcionamiento en su interior.
Evaluacin Independiente
El componente de Evaluacin Independiente consigna los elementos de
Evaluacin del Sistema de Control Interno y la Auditora Interna. Se habla aqu de
independiente en el sentido de la independencia que debe tener entre s, la
Evaluacin y la Gestin, o sea, aislamiento de la implementacin y diseo de los
procesos, planes y procedimientos, pues de participar en estas actividades, la
Oficina de Control Interno quedara como juez y parte, elaborando lo que despus
debe criticar o evaluar.
En cuanto a la Auditoria interna observamos que es slo uno de los elementos del
sistema del control interno, no como algunos acadmicos piensan que control
interno es lo mismo que auditora.
31
Planes de Mejoramiento
Y el ltimo componente del ltimo subsistema (el orden es meramente ilustrativo),
tiene que ver con los planes de mejoramiento tanto individuales como funcionales
e institucionales, que son sus elementos.
Los primeros hacen relacin a las personas, los segundos a los procesos y los
terceros a la institucin.
32
SUBSISTEMA
1.
COMPONENTES
ELEMENTOS
1.2 DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
Planes y programas
Modelo de operacin por proceso
Estructura organizacional
Contexto estratgico
Identificacin de riesgos
Anlisis de riesgos
Valoracin de riesgos
Polticas de administracin de riesgos
2.1 ACTIVIDADES DE
CONTROL
Polticas de operacin
Procedimiento
Controles
Indicadores
Manual de procedimientos
CONTROL
2.
CONTROL
3.
2.2 INFORMACIN
Informacin primario
Informacin secundaria
Sistemas de informacin
Comunicacin organizacional
Comunicacin informativa
Medios de comunicacin
3.1 AUTOEVALUACIN
3.2 EVALUACIN
INDEPENDIENTE
3.3 PLANES DE
MEJORAMIENTO
Plan de mejoramiento
Plan de mejoramiento por procesos
Plan de mejoramiento individual
CONTROL DE
33
DEBILIDAD
Algunas de las pymes del
OPORTUNIDADES
En el municipio de Soacha se presenta un porcentaje elevado de empresas que
no poseen ningn tipo de control de inventarios, y no conocen como se lleva a
cabo estos procesos.
34
FORTALEZAS
El sistema de control de inventarios permite el surgimiento de las pymes,
aportando a los pequeos empresarios el control de las mercancas, en el
municipio de Soacha, adems de aportar al crecimiento econmico y la
generacin de empleo.
AMENAZAS
Los recursos con los que disponen los pequeos empresarios son mnimos para
emplearlos en tecnologa. Adems los factores socio culturales del municipio,
alejan la posibilidad de asimilar maneras sistematizadas de controlar los inventario
35
3. EL PROBLEMA
36
37
38
5. ESTUDIO DE MERCADO
5.1 OBJETIVO.
Con la siguiente investigacin de mercado se pretende analizar las pymes del
municipio de Soacha a las cuales va dirigido el proyecto, con la expectativa que
arroje resultados favorables para el desarrollo del mismo, y satisfaga las
necesidades de la comunidad, resolviendo las problemticas ms comunes.
39
REPRESENTACION GRAFICA
N
PREGUNTAS
1
2
4
5
6
7
OPCION DE
RESPUESTAS
1
2
1
2
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
1
2
1
2
RESPUESTA PORCENTAJE
9
47%
10
53%
19
100%
0
0%
1
5%
6
32%
8
42%
1
5%
11
58%
3
16%
3
16%
1
5%
13
68%
6
32%
18
95%
1
5%
17
89%
2
11%
40
Segn los pequeos empresarios del municipio de Soacha, se analiza que el 53%
de las pymes posee un sistema de controlar sus inventarios, y el restante no
emplea ningn control en el proceso de inventarios de sus mercancas. Se
concluye que este es un porcentaje elevado dentro del la poblacin de empresas
en el municipio, lo que conlleva a que estas empresas, crezcan de una manera
favorable.
2.
41
3.
42
4.
inventarios?
43
44
45
Toda prueba debe ser realizada y calificada por cada dueo del proceso de las
guas impresas, antes de ser gravada la calificacin en el sistema 9.
UNIDAD DE CONTRALORIA, manual de autocontrol almacenes xito, Bogot D.C: julio de 2003,
3 45 p
47
NUEVA
CARPETA
Paso 5: Una vez ubicado en la ruta descrita, abrir la carpeta Guas autocontrol,
en el interior de esta pueden versen las respectivas guas.
Abrir la carpeta
48
49
Alternativa de
AYUDA
50
Objetivos y riesgos
Nombre de los
procesos
51
Objetivos y
riesgos
Tambin encontrara una opcin la cual contiene la definicin de cada uno de los
procesos.
Definicin de
procesos
Nombre del
proceso
Definicin de
cada proceso
52
Pruebas del
mes
Puntos otorgados
por cada prueba
Pruebas por proceso
53
Otorga un punto
Regular:
Malo:
No otorga puntos
54
Calificacin
Accin a tomar de
acuerdo a la situacin de
la empresa
Situacin de la
empresa
Recibir mercancas
Almacenar mercancas
55
Administrar fondos
obtienen de dividir el
puntaje logrado en las pruebas evaluadas, entre el puntaje mximo a lograr de las
pruebas evaluadas.
56
Rendimiento acumulado
del cuatrimestre.
. Avance y rendimiento
del cuatrimestre
57
Estado del
cumplimiento
sistema de
Significado
Exposicin
Color que
al riesgo
lo
control
Menor o igual
identifica
CRITICO
Peligro
MUY ALTO
DEFICIENTE
Presente un
ALTO
al 40%
41% al 69%
defecto o
imperfeccin
70% al 79%
ACEPTABLE
Puede ser
MEDIO
aceptado o
aprobado
80% al 89 %
BUENO
Favorable,
BAJO
suficiente
90% al 100%
SOBRESALIENTE
Muestra un
desempeo
notable.
Calificacin
mxima.
58
MINIMO
59
CONCLUSIONES
60
BIBLIOGRAFIA
61
ANEXOS
ANEXO 1
NO
Cul?
NO
Cul?
b.
c.
d.
NO
Porque?
NO
Porque?
NO
Porque?
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
N ARTICULO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
ANEXO 2
FECHA DE ENTRADA
FECHA DE CADUCIDAD
1. CONTROL DE ENTRADAS
FORMATOS
CANTIDAD
PROVEEDOR
FIRMA
84
2. ALMACENAR MERCACIA
OBSERVACION
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
ARTICULO DISPONIBLE
85
CANTIDAD
VALOR UNITARIO
VALOR TOTAL
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
ARTICULO
86
4. DEVOLUCION MERCANCIA
87
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
3. La empresa cuanta con los implementos necesario para mantener la seguridad de los empleados?
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
88
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
4. Realiza un presupuesto peridico en su empresa?
___________________________________________________________________________________________
3. Que estrategias implementa la empresa para la recuperacin de cartera?
89
90
91
92
93
94
95
Anexo 3
PRESUPUESTO
Semestral
UTILES Y PAPELERIA
$ 380.000
$ 90.000
$ 90.000
$ 200.000
$ 192.000
$ 120.000
$ 60.000
$ 120.000
TOTAL PRESUPUESTO
$ 1.252.000
96