TEORIAS DA MOTIVAO

TRABALHO DA DISCIPLINA DE GESTO DE PESSOAS

PATO BRANCO
2012
Introduo
Mesmo sabendo que o estudo da motivao humana tem razes na Antiguidade, dentro
da administrao, ele surge a partir da Escola de Relaes Humanas, que foi a primeira a
enfatizar a satisfao do funcionrio, a se ocupar com suas questes afetivas e pessoais,
estudando os aspectos humanos dentro da organizao.
Atualmente o mercado de trabalho est muito competitivo, exigindo que as pessoas
estejam em constante inovao. E para que isso ocorra devemos estar sempre motivados em
nosso trabalho, pois o nosso desempenho a garantia de nossa permanncia, pois o ser
humano motivado cria condies para realizar grandes feitos, utilizando o melhor de sua
energia dentro da empresa em que atua.
A motivao s e possvel em ambientes em que confiana e a lealdade estejam no
centro das relaes da empresa. Onde prevalea a tica e o respeito mtuo entre as pessoas e
ainda esforo contnuo para compatibilizar objetivos pessoais com os objetivos empresariais.

Este um aspecto extremamente importante em tempos de mudanas

aceleradas, tempos em que inmeras ameaas afloram e exige da alta administrao esforo
consciente e intenso para que decises de sobrevivncia no destruam o ambiente e as
relaes entre a empresa e os colaboradores.
a partir da que surge a seguinte questo, os funcionrios da empresa aqui estudada
esto motivados o suficiente para atuarem com dedicao ao trabalho?
Atualmente, observam-se na pesquisa e na prtica organizacionais, mudanas
importantes nas estratgias motivacionais utilizadas nas organizaes. A tendncia substituir
as estratgias centradas na recompensa associada ao desempenho esperado por um estilo de
vida organizacional que promova o bem-estar e a felicidade do empregado no trabalho. A
motivao laboral uma das reas em pesquisa e gesto de recursos humanos, que tem sido
sempre orientada por uma abordagem positiva e humanizadora do ambiente de trabalho,
procurando encontrar caminhos para ajudar o trabalhador a satisfazer as suas necessidades no
trabalho e a se realizar profissionalmente nele.
Motivao
A motivao um conjunto de foras internas/impulsos que orientam o
comportamento de um indivduo para determinado objetivo como resposta a um estado de
necessidade, carncia ou desequilbrio. Para os psiclogos uma concentrao de energia
estimulada por desejos ou necessidades prprias ao ser humano.
Segundo P.Yong, no livro de Dinah Martins, Psicologia da Aprendizagem, p.86, o
estado da motivao explica todas as aes dos homens e dos animais, do porque do
comportamento que procede de impulsos.
Assim ele considera a motivao sob trs aspectos, energtico, teolgico e gentico, no
primeiro a motivao representada como descarga de energia, como as contraes no
estomago vazio por exemplo. No segundo aspecto, consideram-se as atividades que exprimem
direo do comportamento em vista de fins definidos. E no ultimo aspecto considerado os
motivos como resultado de experincias individuais do passado. Yong menciona que nenhuma
dessas formas de interpretao de motivao, isoladamente poder ser considerada
satisfatria.
Stanger, p. 95, prope a seguinte classificao de motivos segundo sua evoluo:

Segurana: necessidade de defesa biolgica;

Dominancia: necessidade de obter status no grupo;

Aquisio: necessidade de possuir bens materiais;

Identificao: necessidade de predominio de grupo;

Valorizao: necessidade de defesa das suas convices.

Conforme Stephen, p. 109, motivao o resultado da interao entre os individuos e a

situao. Ou seja, a vontade de empregar esforos em direo meta condicionado pela
capacidade de satisfazer alguma necessidade.
Ns seres humanos temos algumas necessidades psicolgicas a serem atendidas e de acordo
com esse atendimento nos tornamos mais ou menos motivados, essas necessidades so:
Causalidade Pessoal: as pessoas querem ter a certeza de que esto realizando algo
por vontade prpria, e no porque algum est mandando.
Efetividade Pessoal: as pessoas tentam constantemente perceber e verificar o quanto
so capazes dentro de cada tarefa ou situao
Curiosidade: aquilo que novidade gera curiosidade que motiva. Normalmente
coisas ou tarefas que representam algo de novo tendem a gerar em ns um certo grau a mais
de interesse e descoberta que, no final das contas, nos conduz para um estado de motivao e
tentativa de conseguir
Tipos de Motivao
H inmeas formas de motivao, ser destacado aqui somente alguns tipos:
Motivaes fisiolgicas (primrias): so inerentes estrutura biolgica do organismo, tendo
por funo garantir o equilbrio orgnico. Como por exemplo o sono, a dor, a fome, a sede.
Motivaes sociais (secundrias): essas variam de pessoa para pessoa e so adquiridos atravs
do processo de socializao, e resultam do processo de aprendizagem social. Entre as
motivaes sociais destacam-se as necessidade de realizao/sucesso e de poder/prestgio.
Motivaes combinadas: designam-se assim porque combinam factores biolgicos e factores
sociais. So muito marcadas pela aprendizagem, mas no so essenciais sobrevivncia do
indivduo nem manuteno do equilbrio do organismo. Motivaes Cognitivas: so as
necessidades de informao e de conhecimento que tm como base a curiosidade e a atividade
exploratria para melhor compreendermos e, explicarmos tambm, a realidade.
Teorias da Motivao

Teoria X e Teoria Y
Ambos conceitos foram desenvolvidos por Douglas McGregor, segundo ele essa teoria
serve de base a qualquer teoria de como liderar pessoas dentro de uma organizao.
A Teoria X parte da idia de que as pessoas preferem ser dirigidas e, por isso, devem
ser controladas. Segundo essa teoria os gerentes de empresas definem que os empregados no
gostam de trabalho e sempre que possvel tentam evit-lo, que devem ser coagidos e punidos
para atingirem metas, que evitam responsabilidades buscando orientao formal sempre que
possvel. Enfim, estes pressupostos correspondem concepo mecanicista dos trabalhadores.
A Teoria Y, o oposto parte da hiptese de que as pessoas so criativas, competentes e
consideram que o trabalho natural e nao como obrigao. Nessa teoria as pessoas exercitam
autocontrole e auto-orientao quando esto comprometidas com objetivos e possuem a
habilidade de tomar decises inovadoras.
Estes pressupostos constituem a base da chamada Administrao Participativa. MacGregor
acreditava que a Teoria Y fosse mais valida que a Teoria X, mas que qualquer uma duas pode
ser apropriada em situaes especiais.
Teoria da Hierarquia de Necessidade
Foi formulada por Abraham Maslow, nela as necessidades de nvel mais baixo devem
ser satisfeitas antes das necessidades de nvel mais alto. Define um conjunto de cinco
necessidades descritos em forma de pirmide.

As necessidades fisiolgicas so as necessidades bsicas, as necessidades de

segurana, vai da simples necessidade de sentir-se seguro dentro de uma casa como um
emprego estvel, as necessidades sociais so tais como os de pertencer a um grupo ou fazer
parte de um clube, as de estima passam por duas vertentes, o reconhecimento das nossas
capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face nossa capacidade de adequao s
funes que desempenhamos, e por fim, nas necessidades de auto-realizao o indivduo
procura tornar-se aquilo que ele pode ser.
Embora a teoria de Maslow tenha sido considerada uma melhoria em relao as
anteriores ela tem seus defeitos, o principal que possivel uma pessoa estar auto-realizada,
contudo no conseguir uma total satisfao de suas necessidade fisiolgicas.
Teoria de Equidade
A Teoria da Equidade se baseia no critrio de que as pessoas tm sobre a recompensa
que recebem em comparao com as recompensas que as outras pessoas recebem pelo mesmo
servio ou pelos mesmos resultados.
Equidade pode se definir como uma relao entre o esforo ou a habilidade com o
pagamento ou promoo que recebe, comparada com pagamento ou promoo que outras
pessoas recebem por desempenhar uma habilidade semelhante.

As comparaes concentram-se no salrio como recompensa mais significativa no local do

trabalho.
Rechard A. Cosier e Deu R. Dalton afirmam que os relacionamentos no trabalho no
so estticos, e que as iniqidades no ocorrem apenas uma vez. Cada indivduo reage a uma
iniqidade conforme suas experincias quanto mesma, geralmente toleram at cair a gota
dagua.
Segundo esta teoria, quando uma pessoa entende que cometeram uma injustia com
ela, aumenta sua tenso e a maneira de resolver a situao mudando de comportamento. H
quatro proposies relativas ao pagamento injusto:
1 Dado o pagamento por tempo, empregados super-recompesados produziro mais
do que empregados pagos com equidade.
2 Dado o pagamento por quantidade de produo, empregados super-recompesados
produziro menos unidades, mas com melhor qualidade do que empregados pagos com
equidade.
3 Dado o pagamento por tempo, empregados sub-recompesados produziro menos
resultados ou de pior qualidade.
4 Dado o pagamento por quantidade de produo, empregados sub-recompesados
produziro um grande nmero de unidades de baixa qualidade em comparao com
empregados pagos com equidade.
As pesquisas recentes tm sido direcionadas para ampliar o que significa equidade ou
justia, mas a Teoria da Equidade demonstra que, para a maioria dos empregados, a
motivao influenciada tanto por recompensas relativas como por recompensas absolutas.
Os fatores de Higiene So aqueles que so necessrios para evitar a insatisfao no
ambiente de trabalho, mas por outro lado no so suficientes para provocar satisfao, para
motivar um funcionrio, no basta que os fatores de insatisfao estejam ausentes, mas sim
que os fatores de satisfao estejam presentes. Gerentes que tentam eliminar fatores que de
insatisfao podem trazer paz, mas no, a motivao.
Os fatores que levam a insatisfao so as condies do ambiente de trabalho, o
salrio, a poltica da empresa, os desentendimentos com outros funcionrios, entre outros,
estes so classificados como fatores de higiene. Esta metodologia de Herzberg focaliza apenas
a satisfao e no a produtividade, se tornando incompleta.
Uma das preocupaes do mercado o bom atendimento aos clientes, atender bem no
significa somente um sorriso no rosto, inclui principalmente vontade com que se esta
atendendo ao cliente, e isso exige do funcionrio motivao.

Considerando a motivao uma parte importantssima do dia-a-dia dentro de uma

empresa, que se realizou este trabalho, onde o mesmo consistiu em analisar o grau de
satisfao que os funcionrios desempenham seu trabalho.