Tarea

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Resumen Capitulo 2 Mapa Conceptual

David Orlando Ramos

SISTEMA DE SOPORTE DE DESICIONES | ING. FERENCK ALEXANDER VARGAS

Resumen Capitulo 2

Toma de decisiones

Es un proceso de eleccin entre alternativas de accin con el propsito de alcanzar una
meta o metas.


Los modelos utilizados para el DSS

Icnica (escala)
o Pequeo replicacin fsica de sistema
o Tipo menos abstracta

Anloga
o La representacin del comportamiento de sistema
o Quizs no se parezca al sistema
o Los ejemplos incluyen grficos, diagrama, mapas,
planos, imgenes, vdeo, etc.
Cuantitativa (matemtica)
o Demuestra relaciones entre los sistemas
o La mayora de los anlisis se llevan a cabo numricamente DSS
con modelos cuantitativos matemticos o de otro tipo.

Beneficios del modelo

La manipulacin modelo es mucho ms fcil que la manipulacin del sistema real. La

experimentacin es ms fcil y no interfiere con el funcionamiento diario de la
organizacin.
Permiten la compresin del tiempo
El costo de los anlisis de modelado es mucho menor que el costo de un experimento
similar llevado a cabo en un sistema real
El costo de cometer errores durante un experimento de ensayo y error es mucho menor
cuando se utilizan modelos en lugar de los sistemas reales.
Los modelos matemticos permiten el anlisis de una muy grande, a veces infinita, el
nmero de posibles soluciones.
Modelo mejorar y reforzar el aprendizaje y la formacin

Las fases de la toma de decisiones

Las tres fases originales de Simon son:

Inteligencia
Diseo
Eleccin
Aadi cuarta fase posterior:
Implementacin
El Libro aade quinta etapa:
Seguimiento (Retroalimentacin)

Proceso del modelo de toma de decisiones

Fase de inteligencia

Analizar el entorno
Analizar las metas organizacionales y objetivos relacionados con un tema de preocupacin
Recolectar datos
Detectar e identificar un problema
Determinar la magnitud del problema.
Clasificacin de problemas es la conceptualizacin de un problema en un intento de colocar
en una categora definible, que puede dar lugar a un enfoque de solucin estndar.

Identifica 2 tipos de problemas

Dos tipos de problemas extremos: programadas y no programadas
problemas programada (Aclaracin del problema)

Problema que son repetitivas y rutinarias y para el cual se han desarrollado modelos
estndar bien estructurado.
Los problemas que no estn programados(Descomposicin del problema)

-Problema no estructurad, novedoso y no recurrente.

La fase de diseo

Los modelos normativos:

Los modelos normativos son aquellos en los que los elegidos alternativa es
demostrablemente la mejor de todas las posibles alternativas.
Para encontrarlo, hay que examinar todas las alternativas y demostrar que
la seleccionada es de hecho el mejor.
Este proceso es bsicamente la optimizacin.

Los modelos descriptivos:

Describir cmo se cree que las cosas sean

Por lo general basada en las matemticas
Extremadamente til en DSS para investigar las consecuencias de diversos
cursos de accin alternativos bajo diferentes configuraciones de entradas
y procesos.
La simulacin es, probablemente, el mtodo de modelado descriptivo ms
comn.
Otros ejemplos: la planificacin financiera, flujo de informacin, el anlisis
de Markov, la simulacin, la teora de colas

Los escenarios de DSS son tiles porque :

Ayudar a identificar las oportunidades y las reas problemticas
Proporcionar flexibilidad en la planificacin
Identificar los bordes delanteros de los cambios que la administracin debe vigilar
Ayudar a validar las principales hiptesis de modelado
Deje que el tomador de decisiones para explorar el comportamiento de un sistema a
travs de un modelo
Ayuda para comprobar la sensibilidad de las soluciones propuestas a los cambios en el
medio ambiente como lo describe el escenario.

La fase de seleccin
La fase de eleccin es aquella en la que se toma la decisin actual y donde la el
compromiso de seguir un determinado curso de accin se hace.

La fase de seleccin incluye la bsqueda, evaluacin y recomendacin de una solucin
apropiada para el modelo.

Principio de la eleccin :

Describe la aceptabilidad de un enfoque de solucin.

La toma de decisiones con el compromiso de actuar
Determinar los cursos de accin:
- Tcnicas analticas
- Algoritmos
- La heurstica
- Bsquedas a ciegas

La fase de ejecucin

Poner a desarrollar la solucin
o
o

La definicin de aplicacin es algo complicado porque la implementacin es un

proceso largo, que participan con lmites imprecisos.
Las fronteras vagas que incluyen:
Hacer frente a la resistencia al cambio
Entrenamiento de usuario
Apoyo a la gestin superior

Fase de inteligencia

Sistemas de Soporte de Decisiones

Automtico
La minera de datos
sistemas expertos, CRM, redes neuronales
Manual
OLAP
KMS
Informes
La rutina y ad hoc

Fase de diseo

Los modelos financieros y de previsin.

Generacin de alternativas de sistemas expertos.
Relacin de identificacin a travs de OLAP y minera de datos
Reconocimiento a travs de KMS
Modelos de procesos de negocios de CRM,RMS, ERP, SCM

Identificacin de las mejores alternativas

Identificacin de buena alternativa lo suficientemente
Y si el anlisis
Anlisis de bsqueda de metas
Puede utilizar KMS, GSS, CRM, ERP y SCM

Fase eleccin

Fase de implementacin

Mejora de las comunicaciones

Colaboracin
Formacin
Con el apoyo de KMS, sistemas expertos, GSS

Mapa Conceptual