Catedra: Psicologa Aplicada a la Empresa

Catedrtico: Lic. Jos Manuel Alvarado Caenguez

PRIMERA UNIDAD
LA PSICOLOGA LABORAL Y SU APLICACIN
ACTUAL EN LOS PROCESOS DE CONTRATACIN
DE PERSONAL

CONTENIDOS

La psicologa como ciencia de la conducta

Historia y desarrollo de la psicologa laboral

Principales problemas abordados por la psicologa laboral

La psicologa laboral en el presente
La funcin de la psicologa laboral en los procesos de contratacin

de personal (Reclutamiento, Seleccin e Induccin)

QUE ES LA PSICOLOGIA?
QUE ES LA PSICOLOGIA DEL
TRABAJO O LABORAL?

QU ES LA PSICOLOGA?
La Psicologa es la ciencia que estudia la conducta y los procesos mentales.

Trata de describir y explicar todos los aspectos del pensamiento, de los

sentimientos, de las percepciones y de las acciones humanas. Por ser una
ciencia, la Psicologa se basa en el mtodo cientfico para encontrar
respuestas.
Etimolgicamente, Psicologa o Psicologa, proviene del griego psique : alma

y logos: tratado, ciencia. Literalmente significara ciencia del alma; sin

embargo, contemporneamente se le conceptualiza a la Psicologa como una
parte de las Ciencias Humanas o Sociales que estudia

CAMPOS DE ESTUDIO DE LA PSICOLOGA

Psicologa del desarrollo (crecimiento humano mental y fsico desde el

periodo prenatal hasta la vejez)
Psicofisiolgica (bases biolgicas de la conducta, pensamientos y emociones)
Psicologa experimental
Psicologa de la personalidad (diferencias entre los individuos ansiedad,
sociabilidad, auto-estima)
Psicologa clnica y consejera
Psicologa social.
Psicologa educativa
Psicologa Industrial y Organizacional .

EL DESARROLLO DE LA PSICOLOGA
Desde el surgimiento de la filosofa con Platn y Aristteles la gente se

ha preguntado sobre la conducta humana y los procesos mentales. Pero

hasta el s XIX se aplico el mtodo cientfico, aqu la psicologa se
constituyo como una disciplina formal, separada de la filosofa.
Su historia se divide en:

El surgimiento de la ciencia de la mente

2. Dcadas conductistas
3. Revolucin cognoscitiva
1.

PSICOLOGIA COMO CIENCIA DE LA CONDUCTA

La psicologa naci en 1879 con Wilhem Wundt, un profesor de

medicina y fisiologa de la Universidad de Leipzig Alemania.

Fund en Leipzig el primer Instituto de Psicologa en el mundo, y el

primer laboratorio cientfico de psicologa. Este hecho es la fundacin

de la Psicologa como ciencia formal.

IV. FUNDADORES DE LA PSICOLOGIA DEL TRABAJO

1. WALTER DILL SCOTT

Psiclogo que fue persuadido por dirigentes de negocios de chicago

para dictar charla sobre la necesidad de aplicar la psicologa a la

publicidad.
Su charla fue bien recibida y llev a la publicacin de dos libros:

1.

Teora de la publicidad (1903) ( trataba de la sugestin y la

argumentacin como mtodos para influir sobre la gente.

Cont. WALTER SCOTT

2. THE PSYCHOLOGY OF ADVERTISING (1908). (Apuntaba

hacia el incremento de la eficiencia humana con tcticas tales como

la imitacin, la competencia, la lealtad y la concentracin)
APORTE DE SCOTT:

Influy sustancialmente en el aumento de la consciencia pblica hacia

la psicologa industrial y su credibilidad

2. FREDERICK W. TAYLOR

Su profesin era ingeniero, pese a que su preparacin formal era limitada, sin

embargo logr obtener muchas patentes debido a su experiencia y auto

capacitacin en ingeniera. mientras laboraba en una empresa.
APORTE DE TAYLOR

Se dio cuenta del valor de redisear la situacin laboral para alcanzar tanto una
mayor produccin de la compaa como salarios ms altos para los trabajadores.
Su obra ms conocida es : Los principios de la gerencia cientifica (1911).

Cont. FREDERICK TAYLOR

QUE MOSTR LA OBRA DE TAYLOR?
1.

Mostr que los obreros que manipulaban lingotes pesados de

hierro, podan ser ms productivos si tenan descansos en el
trabajo.

2.

Capacitar a los empleados sobre cunto trabajar y cundo

descansar incrementaba la productividad promedio por
trabajador de 12.5 a 47.0 toneladas desplazadas por da.

(Percepcin sobre Taylor en esa poca explotador e inhumano, discusin

que fue interrumpida por el inicio de la Primer Guerra Mundial.)

3. HUGO MNSTERBERG
(considerado el Padre de la Psicologa Industrial)
1. Era un psiclogo alemn con una formacin acadmica tradicional.
Estudio sistemticamente todos los aspectos del puesto de trabajo.

2. Desarroll una ingeniosa simulacin de laboratorio de un tranva

y lleg a la conclusin de que un buen conductor tendra apreciar
al mismo tiempo todo lo que puede influir sobre el avance del
vehculo.
3. La segunda guerra mundial y muerte de Mustenberg crea un gran
vaco cientfico, solo EE.UU. ayud a superarlo.

V. MOMENTOS HISTRICOS RELEVANTES PARA LA CREACIN DE LA

PSICOLOGA.

PRIMEROS TRABAJOS DE LA PSICOLOGIA

INDUSTRIAL
1.

Aplicar la psicologa a las ventajas econmicas que se podan lograr

utilizando las ideas y mtodos de esta ciencia.

2.

Aplicar la psicologa a los problemas de los negocios y la industria.

3.

Los lderes de los negocios empezaron a realizar investigaciones aplicadas.

VI. SURGIMIENTO DE LA PRIMER GUERRA MUNDIAL (1914 - 1918)

Abandono de las investigaciones en el campo de la psicologa industrial.

( para el crecimiento de la psicologa industrial)

Las investigaciones se orientaron hacia investigaciones en el aspecto blico.

pese a esto la profesin del psiclogo asumi status importante.

Surgimiento de empresas consultoras y

oficinas de investigacin psicolgica.

VII.FINALIZACIN DE LA PRIMERA GUERRA MUNDIAL

HECHO HISTRICO IMPORTANTE:

Nueva era de la psicologa del trabajo
Surgimiento de la psicologa aplicada como disciplina

reconocida.
La sociedad comienza a darse cuenta de que la psicologa
industrial resuelve problemas prcticos.

POCA DE EL AO 1924

1.

Inicio de una serie de experimentos (fbrica Hawthorne de la

Western Electric Company) , llevndolos a convertirse en
clsicos de la psicologa industrial.

2.

Estudio inicial: relacin entre iluminacin y eficiencia.

los resultados eran constantes con todas las variantes de
iluminacin o con niveles constantes, sin embargo la produccin
continu incrementndose.

Cont. 1924

As surge el EFECTO HAWTHORNE:

Se describe como el fenmeno de cambio de conducta que sigue al

comienzo de un Tratamiento Novedoso, con retorno gradual al nivel
inicial, segn desaparece la novedad.

FINALIZACIN DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y APARECIMIENTO

DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL (1941 -1945)
En esta poca Los Psiclogos Industriales ya haban estudiado los Problemas
de Seleccin, y Colocacin de Empleados, habiendo refinado sus tcnicas de
una forma sustancial.
Walter Bingham : Diriga el Comit Asesor de Clasificacin de Personal

Militar y dio prioridad a la necesidad de clasificar y entrenar a este personal

del ejrcito.

QU ESTUDIOS SE REALIZARON EN LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL?

Pruebas de seleccin para posibles reclutas, en 5 categoras, seleccin de

personal para 2da. guerra mundial.

Que pruebas psicolgicas fueron creadas?
a) Prueba general de clasificacin del ejrcito.
(Army General Classification Test, AGCT)
b) Pruebas de estrs situacional. (proyecto de la oficina de servicios estratgicos
de estados unidos)

CONT. APORTES DE LA 2da.GUERRA MUNDIAL

c) Pruebas de empleo para poblacin civil.

Se vieron considerablemente
incrementados).
d) La industria descubre los beneficios de
las tcnicas del rea de seleccin y
capacitacin. Los Psiclogos
Industriales las utilizaron y
concentraron su inters.
e) Diseo de maquinarias e inters por la
aplicacin de la psicologa social por
parte de los Lderes de la Industria.

LA PRIMERA. GUERRA
MUNDIAL CONTRIBUY A
FORMAR LA PROFESIN
DE LA PSICOLOGA
INDUSTRIAL

LA SEGUNDA GUERRA
MUNDIAL AYUD A
DESARROLLAR Y REFINAR
LA PSICOLOGA
INDUSTRIAL.

GRANDES APORTES DE LA PRIMERA Y

SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

POCA ENTRE 1946 Y 1963, EN LA HISTORIA DE LA

PSICOLOGA INDUSTRIAL
Existe una influencia sobre el movimiento de los derechos civiles", que haba

surgido en los estados unidos.

La situacin deplorable en que haban vivido las minora y se les haba negado

igualdad de oportunidades (vivienda, empleo, educacin).

En 1978 el gobierno Norteamericano haba esbozado un conjunto de lneas

directivas obligatorias para los empleadores.

Se orden a las compaas que demostraran a travs de TEST DE EMPLEO, si

era competente o no. Para comprobar objetivamente la capacidad o no.

Cont. POCA ENTRE 1946 Y 1963, EN LA HISTORIA DE LA

PSICOLOGA INDUSTRIAL

El Procedimiento de Seleccin no solo

se limitaba a pruebas de lpiz y papel

(tal como lo estableca las leyes
gubernamentales).

Los Procedimientos de Seleccin

abarcaban todos los todo lo requerido

(entrevistas, pruebas, modelos de
solicitud) utilizados para adoptar todo
tipo de decisin de personal
(seleccin, colocacin, promocin,
baja, entre otros).

SUB ESPECIALIDADES DE LA PSICOLOGA DEL TRABAJO

1. SELECCIN Y COLOCACIN.
Se desarrollan mtodos de evaluacin para la seleccin, colocacin y
promocin de empleados. Tambin se ocupan de la colocacin de
empleados, a fin de identificar aquellos puestos de trabajo ms
compatibles con los intereses y habilidades individuales.

2. CAPACITACIN Y DESARROLLO

CAPACITACION

DESARROLLO

Identifica las habilidades de los

empleados que deben ser mejoradas

para aumentar el rendimiento en el
puesto de trabajo.
Disear las formas para determinar

si los programas de capacitacin y

desarrollo han sido exitosos

3. EVALUACIN DEL DESEMPEO:

Identificar criterios
normas o Competencias
Participar en Procesos de

identificacin de criterios o normas

para determinar qu tan bien
desempean los empleados sus
puestos de trabajo.
Incluye mejoras de habilidades

tcnicas, programas de desarrollo

de ejecutivos y entrenamiento de
todos los empleados para trabajar
en equipo de manera eficaz.

Determinar nivel de
Desempeo

4. DESARROLLO DE LA ORGANIZACIN
1.

Es el proceso en el que se dedica para estudiar y analizar las estructuras de

una organizacin, para maximizar la satisfaccin y eficacia de los individuos,
grupos de trabajo y clientes.

2.

La psicologa del Trabajo est sensibilizada con el amplio conjunto de

factores que influyen sobre la conducta en las organizaciones.

5. CALIDAD DE LA VIDA LABORAL

Se ocupan de:
1.
2.
3.

Identificar factores que contribuyen a que la fuerza laboral sea

saludable y productiva.
Rediseo de Puestos de Trabajo para darles ms contenido y que sean
ms satisfactorios para las personas que los desempean.
Asesorar a las altas estructuras en proyectos que vayan dirigidos a una
vida laboral de alta calidad contribuye a una productividad mayor de la
organizacin y a la salud emocional del individuo.

Cont. Actividades para Bienestar de Vida Laboral

Administracin de todo tipo de prestaciones referida a personal.

Administracin y Orientacin en el uso del Seguro Mdico Hospitalario
y otro tipo de prestaciones, en caso que lo hubiere.
Coordinacin estrecha con el rea de Higiene y Seguridad
Ocupacional.
Coordinacin de Eventos Sociales , Deportivos y Culturales ,
conjuntamente con Relaciones Pblicas y das en que la empresa
acostumbre a celebrar p. ej. Fiesta de Navidad, Da de la Secretara etc.

Cont. Actividades para contribuir al Bienestar de Vida Laboral

Charlas Informativas que incidan preventivamente en funcin de la

salud de los empleados.
Clnica Mdica de la Empresa
Todo tipo de acciones orientadas al Bienestar del Empleado ,
Subsidio para estudio de hijos
Subsidio para Educacin Superior de los empleados

6. ERGONOMA
La Ergonoma es un campo multidisciplinario que abarca a la

psiclogia del trabajo.

Se dedica a disear herramientas, equipo y mquinas que sean
compatibles con las capacidades humanas.
La psicologia del Trabajo, usa conocimientos derivados de la

fisiologa, la medicina industrial y de la percepcin para disear

sistemas de trabajo que puedan ser operados eficientemente por los
seres humanos.

MUCHAS GRACIAS