Santamaria Montalvan,

Coca cola
RESEA HISTORICA
Desde 1899 esta empresa es dedicada a la creacin de la primera bebida de jarabe y
gas para todo el pblico en general, ya que dicha bebida refresca y calma la sed.
La empresa se caracteriza por los diversos productos que saca al mercado, teniendo
como objetivo destacarse como una marca muy reconocida en lo que se refiere a
bebidas gaseosas.
SEGMENTACIN INDIFERENCIADA
Coca Cola, se dirige a todo tipo de usuario sin distinguir gnero edad, ingresos o estilo
de vida, hacindolo sentir un elemento vital en el consumo del producto.
Sin embargo si ha segmentado en mercados secundarios para aquellos que:
Estn preocupados por engordar, diabeticos (light, zero)
Variables demogrficas: nios (sin cafena), familias (envase 2 litros) etc.
Por uso: gran consumo (envase de plstico 2L), ocasional (de cristal), formato avin.
Fidelidad a la marca (consumidores habituales packs de 24 latas), o consumidores
ocasionales 6 latas etc).
PARA ELLO VEAMOS CUALES SON LAS CLAVES DE SU XITO
La felicidad como estrategia
Uno de los secretos de Coca-Cola es que nunca ha perdido su relacin con este
sentimiento, y es que Coca-Cola vende felicidad. Y es por eso que el mensaje de que
las personas seremos ms felices mientras nos bebemos una Coca-cola ha sido, una de
las estrategias de marketing ms slidas y efectivas de todos los tiempos.
Una marca omnipresente
Con su logotipo ha conseguido ser universal y en casi todo el mundo hoy en da puedes
conseguir una Coca-Cola, esto es la clave para que exista toda una cultura en torno a
ella. Segn se dice slo la palabra OK est por delante de ella en cuanto a conocimiento
mundial, es decir Coca-Cola es la segunda palabra ms conocida en todo el mundo con
lo que ello conlleva.
Siempre el mismo sabor
Da igual quien lo beba o su condicin social, Coca-Cola es un sabor reconocible, incluso
cuando Coca-Cola experimento con su sabor en los aos 80, se considera que cuando
rectificaron y volvieron a vender el sabor de siempre aumentaron sus ventas, por lo que
se ha llegado a considerar como una estrategia de marketing, que no llegamos a saber
si forma parte de un plan o simplemente es otro mito de los que se le atribuye a la
marca.
Adaptarse a la cultura local
Coca-Cola al estar ubicada en todos los rincones del mundo debe adaptarse a la cultura
local en muchos aspectos por lo que estudias las costumbres y culturas para intentar
adaptarse a ellas.

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL PRODUCTO COCA COLA

The Coca-Cola Company debera utilizar las estrategias de comercializacin para
diferenciar su producto de sus competidores para obtener una ventaja competitiva.
Extensin enfocada en la Diferenciacin de los productos, la Compaa Coca-Cola
amplia sus productos de Coca-Cola e implementa desarrollados a nuevos productos
adquiridos o de la Coca-Cola Cia.
Esta extensin responde a las demandas de los consumidores, as como las ventas de
creacin (diferenciacin de, y nuevos productos) y sin fines de lucro
ESTRATEGIA DE ORIENTACIN DE LA COCA COLA
Thums Up & Coca-Cola, este producto es para aquellas personas que quieren productos
de sabor fuerte.
Diet coke para la gente consciente de la salud y para las personas con diabetes y
problemas cardacos.
Limca, es la base de las bebidas de limn objetivo como un producto refrescante.
Sprite - Sprite est dirigido a jvenes.
Maaza es un producto a base de naranja es bsicamente para nios y mujeres, producto
de sabor natural bebida de fruta pulpa de naranja, es un concentrado de fruta; es un
producto para los hogares
MARKETING SENSORIAL
Coca-Cola es un producto reconocible por los 5 sentidos:
Tacto: Y es que la forma de su botella clsica es reconocido por el 90% de la poblacin
an con los ojos vendados.
Gusto: Posee un sabor muchas veces imitado y nunca igualado.
Olfato: El aroma de una Coca Cola tambin es muy caracterstico.
Odo: Nada como el sonido de una botella al abrirse, los hielos cayendo en el vaso, el
refresco sirvindose y el gas burbujeando. Sonidos que la marca ha sabido posicionar
muy bien incluso en varios de sus spots de TV y anuncios de radio.
Vista: Un ejemplo es que en los anuncios se cuida al mnimo detalle todo y es por eso
que siempre se incorporan unas burbujas que dan la sensacin de frescor.
MARKETING MIX
1. PRODUCTO
Variedad de productos: Con lo que respecta a variedad de productos, Coca Cola ofrece
diferentes opciones, como las clsicas, las diet, las zero, Coca Cola Vainilla, Coca Cola
Cherry, por lo que tiene una gama de opciones solo con lo que respecta a la marca Coca
Cola.
Calidad: Con lo que refiere a calidad, dado la fortaleza en el mercado que tienen los
productos Coca Cola y su posicin en el consumidor, los estndares de calidad para
estos productos son altos.

Diseo: El diseo de las botellas y latas Coca Cola es atractiva y en todas siempre se
puede ver logotipo llamativo de Coca Cola con fondo rojo y la tipografa de color blanco,
muy conocido desde su creacin, con envase de plstico, aluminio y vidrio.
Caractersticas: Los productos Coca Cola tiene una marcada caracterstica, no solo por
su sabor inigualable, el cual a pesar de que otras marcas intentan incursionar en el
mercado de la Cola, aun no pueden desplazar a la Coca Cola.
Marca: Es una marca presenta en todo el mundo y preferida por la mayora de los
consumidores dada su peculiar sabor.
Garanta: Actualmente, si bien el adquirir un producto Coca Cola no te da una garanta
tangencial, uno adquiere estos productos ya que saben que son de calidad y que te da
garantas para su consumo.
Ciclo de vida del producto
El producto Coca-Cola permanece en constante madurez desde hace muchos aos.
Cada da se consumen 1,3 billones de productos de la marca y en Espaa su facturacin
es de 3.000 millones de euros al ao.
Las polticas comerciales que la multinacional lleva cabo, fundamentalmente en lo
relativo a la promocin de ventas (publicidad), hacen que el producto se mantenga lder
en el mercado.
2. PRECIO
Coca Cola presenta una poltica de precio mayor a la de otras bebidas en el mercado,
pero los consumidores finales estn de acuerdo a pagar estos precios para adquirir una
de estas bebidas. Esto se refleja en el aumento de las ventas para los productos Coca
Cola.
Si bien los costos para adquirir uno de estos productos son elevados, al tener variedad
de presentaciones, estas varan sus precios de acuerdo a la presentacin.
3. PROMOCIN
Se trata de dar a conocer el producto y transmitir un mensaje claro de sus ventajas para
diferenciarlo de la competencia.
Para comunicarse con sus consumidores Coca-Cola utiliza:
La publicidad (tv, radio, revistas).
La promocin de ventas (descuentos, regalos, concursos etc).
Las relaciones pblicas mediante esponsorizacin y patrocinios.
Publicidad en el lugar de venta (merchandising).
Los minoristas exhiben los productos Coca-Cola en los mejores espacios del lineal para
que destaquen sobre la competencia.
Las empresas deben utilizar sus polticas comerciales para que el mercado perciba un
mensaje claro que invite a consumir:
Una coca cola y una sonrisa
La chispa de la vida
Coca-Cola destapa la felicidad
4. PLAZA
Los productos Coca Cola se distribuyen en todo el mundo; con lo que respecta a Per
Coca Cola realiza una distribucin por medio de intermediarios, gracias a estos ltimos,
se puede ver productos Coca Cola en cualquier parte del Per.

Ya que su canal de distribucin es por medio de intermediarios, podemos ver dichos

productos desde un vendedor ambulante hasta un supermercado, lo cual es una buena
estrategia de distribucin por parte de los directivos de Coca Cola ya que ampla su
llegada al mercado.
Coca Cola se ha posicionado en los clientes como un producto con buena imagen,
gracias a los creativos spots publicitarios que fortalecen lo percibido sobre el producto.
Extension (Estiramiento) Lnea de Productos
La principal decisin de la lnea de productos de The Coca Cola Company incluye
productos de Longitud, el no. de elementos de la lnea de productos.
Longitud de la lnea de productos est influenciada por los objetivos de la Cia. y los
recursos. La duracin del producto se puede aumentar por el estiramiento de su lnea y
llenando su lnea. La estrategia de la lnea de productos se produce cuando una
empresa alarga su lnea de productos ms all de su rango actual.
1. Estrategia hacia arriba
2. Estrategia hacia abajo (de la baja)
3. En ambas direcciones.
Coca Cola Cia. en la parte inferior y si el mercado lo desea, puede estirar sus lneas
hacia arriba. Muchas empresas inicialmente ubican en el extremo superior del mercado y
de menor extensin de sus lneas hacia abajo para conectar un conjunto de mercados
que de otra manera preocupada atraer a un nuevo competidor o para responder a un
competidor atraer sobre este extremo superior. Empresas en el rango medio del
mercado pueden decidir estirar sus lneas en ambos sentidos.
Lnea de Productos de Relleno (Complementarios/Sustitutos)
La adicin de ms elementos dentro de la gama actual de la lnea de Productos de The
Coca Cola Company.
Razn de llenado (relleno):
No se puede servir razones para la lnea de productos de llenado
Para llegar a los beneficios adicionales/extra
Para satisfacer a los distribuidores
Usando el exceso de capacidad, etc.
Longitud Lnea de Productos
Coca-Cola Cia. de longitud tiende a ser ms especfica y sistemtica. Abarca todos los
Typs de clientes es decir, diferentes personas exigentes, diferentes sabores. Coca-Cola
Cia. ampli su lnea mediante la adicin de choque en el campo que est en la lnea de
productos.
Su rea de distribucin actual se limita a siete productos hasta el ao 2000. La
compaa se extenda hacia abajo por la prestacin de calmar la sed de refrescos
SUNFIL con 8 vitaminas esenciales y otros nutrientes, cuando se observ a Pepsi Co.
entrar y atacar a su final superior (a extremo superior).
Cuando Coca-Cola present "SHOCK" contra Pepsi Co. present su Mountain Dew
(BHE CHEETA PEETA HAI); As que debido a este ataque en el extremo superior de
Coca-Cola cia. ampli su lnea hacia abajo.
Asimismo, extendi su lnea hacia arriba y present la primera agua mineral con
antioxidantes, cuando se vio a Pepsi Co. despus del ataque en su parte inferior y
mediante la produccin de sustitutos como el refresco con sabor a naranja y limn
Mirinda Mirinda en contra de Mazza y Limca.