Plan de Marketing Detergentes

Plan de
Marketing
Producto
Detergentes
Grupo Alicorp Per S.A.A
Alumno: Gutierrez Medrano

Cdigo:
20112629B
Curso:
Cdigo curso:
PA-515
201
PLAN DE MARKETING PRODUCTO DETERGENTES
INDICE
Pg
DATOS BASICOS.2
RESUMEN EJECUTIVO..3
RESEA HISTRICA..5
MISION...6
VISION....6
OBJETIVOS...7
COMPETENCIAS ESENCIALES....7
PBLICO OBJETIVO7
PRODUCTO Y/O SERVICIOS.8
MERCADO POTENCIAL MXIMO....8
ANALISIS DE LA SITUACION.9
ANALISIS DE MARKETING....12
ANALISIS FODA18
PLANES DE ACCION...25
CONTROL.............26
RATIOS.....................26
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIN...30
ORGANIGRAMA...34
MERCADOTECNIA

ALICORP PERU S.A.A
DATOS BASICOS
PERFIL PARA EL PMK
Definicin de la moneda de trabajo
Moneda de trabajo: S/. (soles).
Definicin de Zonas
Crear Central y Zonas: Alicorp S.A.A./ Carmen de la Legua Reynoso

Callao
Defina para cada Zona y Central los siguientes datos
Es central: Si
Responsable: Mario Rossi Velasco
Cargo: Vicepresidente de Marketing Corporativo
AADIR COMENTARIOS:
Alicorp S.A.A es una de las marcas ms prestigiosas, sus productos tienen una
aceptacin masiva en los diferentes rubros en los que se desempea, cubre cuotas de
mercado bastantes grandes gracias a la segmentacin existente de sus marcas; siendo
que muchas de ellas van dirigidas a un pblico objetivo definido. Esto le permite tener
una amplia presencia en el consumo de familias no solo de niveles socioeconmicos
altos, sino tambin de sectores medios y bajos, a travs de marcas especficas.
En Alicorp buscamos generar valor con transparencia para nuestros grupos de inters;
por ello, desde el 2008 reportamos nuestra gestin, de manera bianual, con los
indicadores de Global Report Initiative (GRI). Ello nos ha valido ser la primera empresa
de capitales peruanos en recibir la calificacin A por el GRI.
MERCADOTECNIA
RESUMEN EJECUTIVO
PRODUCTO: Detergentes
DESCRIPCION DEL PRODUCTO:
En detergentes se realiza importantes inversiones para incrementar la capacidad de
elaboracin de stos: se instal una nueva lnea de preparacin de slurry, un nuevo
sistema air lift y un nuevo filtro de mangas, lo que, sumado a la inversin realizada en
2009, aument la capacidad de soplado de detergente en, aproximadamente, 40%. Por
otro lado, en la zona de envasado, se instalaron tres mquinas envasadoras Masipack
que nos dan mayor capacidad y flexibilidad. El presente trabajo pretende informar sobre
los aspectos principales que conforman el rea de Marketing de detergentes de la
empresa Alicorp. Dentro de ste rea cuenta con 5 productos en su cartera cada uno con
un pblico objetivo establecido. Los siguientes productos que trataremos son tres:
detergente Bolvar Poder Activo, detergente Opal Biocristales y por ltimo detergente
Marsella Max.
PRESENTACIN
Detergente Bolvar Poder Activo (contenido: 360 gramos, 900 gramos) Hemos
trabajado para Bolvar en la renovacin de su lnea regular de detergentes y en el
reciente lanzamiento de su nueva lnea de productos especializados para lavadora, ropa
de color, ropa blanca y negra. El objetivo de estas variantes es posicionar a Bolvar como
una marca moderna e innovadora y reforzar su liderazgo en el mercado.
MERCADOTECNIA
Detergente Opal Biocristales (Contenido: 360 gramos, 850 gramos) Se trata de un

upgrade del detergente, ahora con una mejor performance en la remocin de manchas.
Tenamos que hacer evidente esta mejora y lograr el mayor impacto posible en la
gndola, adems de aumentar la percepcin de valor de la marca en general y darle un
carcter especializado, ms tcnico.
Detergente Marsella Max (Contenido: 520 gramos) Marsella Max desde su lanzamiento,
es un detergente que surge del clsico y popular jabn de lavar Marsella, por eso su principal
atributo es contar con grnulos de jabn. En esta ltima versin se busc darle prioridad a los
aromas, floral y limn respectivamente, un atributo muy importante para las amas de casa.
PERFIL CORPORATIVO
A pesar que Ariel y Ace de P&G siguen siendo las marcas ms recordadas y valoradas
por los consumidores peruanos la antigua brecha que los separaba de las otras marcas
como Bolvar y Opal se han acortado rpidamente desde hace dos aos en los cuales el
MERCADOTECNIA
mercado de detergentes comenz a tener ms opciones de estos, distintas variedades

han hecho que Procter & Gamble (P&G) pierda su liderazgo.
La estrategia de Alicorp ha sido producir variedad de productos especializados para cada
tipo de prendas, como ropa negra, blanca, de color, entre otras. Pero principalmente de
repotenciar y posicionar a la marca Opal. Opal creci 15% en Lima y 28% en provincias,
la marca se ha posicionado en el segmento intermedio lo que le brinda la oportunidad de
ingresar al segmento Premium con variedades como la de cristales multiaccin.
Otras marcas como Marsella, Magia Blanca y Ayudn, estn creciendo en
posicionamiento dentro del segmento ms bajo. Por su parte Intradevco est creciendo
con marcas como Sapolio y Patito, Intradevco es pequea frente a Alicorp y P&G, pero
crece en los otros mercados como el tradicional; Sapolio es lder fuerte en ese segmento,
ya que sus productos parten desde S/. 1.00.
En lo que va del ao se ha dado un crecimiento en valor y una contraccin en kilos, en el
2014 en trminos de valor no hubo crecimiento y s se dio una contraccin en kilos.
Esto se da porque el precio promedio ha subido mucho, en el 2014 los precios estaban
ms controlados, incluso en los supermercados el precio estaba por debajo del mercado
tradicional, pero este ao se ha tornado ms fuerte.
RESEA HISTRICA
Alicorp Per inicia cuando en 1971 el Grupo Romero adquiere Anderson Clayton &
Company, que produca aceites y grasas comestibles .Ese mismo ao se empezaron a
llamar Compaa Industrial Per Pacifico S.A. 22 aos despus se fusionaron con Calixto
Romero S.A. y Oleaginosas Pisco S.A., otras empresas del Grupo Romero dedicadas a
producir aceites, grasas comestibles y jabn de lavar. Adquirieron la Fabril S.A.,
compaa dedicada a elaborar y comercializar aceites y grasas comestibles, jabn de
lavar, harina, fideos y galletas; adsorbieron Consorcio Distribuidor S.A., empresa fundada
en 1976 por el Grupo Romero dedicada a la comercializacin de productos de consumo
masivo nacionales e importados en todo el pas, tambin cambiaron de nombre: de
CIPPSA pasaron a ser Consorcio de Alimentos Fabril Pacifico.
Adquirieron tambin Nicolini y Molinera del Per, empresas de elaboracin y
comercializacin de harinas, fideos, alimentos balanceados y cereales, en 1997
cambiaron de nombre a Alicorp S.A.A. En enero del 2001, Alicorp adquiere la planta de
oleaginosos de Industrias Pacocha S.A. perteneciente al Grupo Unilever, ubicada en la
ciudad de Huacho
Como evento subsecuente, el 30 de enero del 2004 la empresa adquiri el 100% de las
acciones de la empresa ALIMENTUM S.A., firma dedicada a la produccin y
comercializacin de helados, de la marca Lamborghini. En la misma fecha se ha
adquirido tambin el 100% de las acciones de la empresa Distribuidora Lamborghini S.A.,
dedicada a la distribucin de dicha marca
MERCADOTECNIA
En agosto del 2005 comienza la internacionalizacin de la marca al adquirir Agassy corp

S.A. de Ecuador. En 2006 inicia operaciones en Colombia a travs de Alicorp Colombia
S.A.
En 2008, ALICORP S.A.A adquiri The Value Brands Company de Argentina S.C.A.
(actualmente Alicorp Argentina S.C.A.), TVBC S.C.A., The Value Brands Company de
San Juan S.A. (actualmente Alicorp San Juan S.A. ) y Sulfargn S.A., todas ellas
constituidas en la Repblica de Argentina; as como The Value Brands Company de Per
S.R.L. y The Value Brands Company de Uruguay S.R.L.
En el transcurso de los aos posteriores, la empresa continu expandindose al adquirir
o fusionar marcas locales y extranjeras
Con fecha 9 de septiembre de 2011, se transfiri a Nestl del Per S.A., los activos
vinculados al negocio de helados en el Per. Recientemente compr la empresa chilena
Salmfood S.A. por USD 62MM, que produce y comercializa alimentos para peces.
Al 31 de diciembre de 2011, la sociedad tiene creadas y emitidas 847,191,731 acciones
comunes y 7,388,470 acciones de inversin.
GIRO DEL NEGOCIO
Alicorp es una empresa dedicada a la elaboracin de productos industriales, de consumo
masivo y nutricin animal. En todos sus procesos de produccin, Alicorp cumple con
estndares internacionales de calidad y competitividad.
En los ltimos aos, la empresa ha elevado sus niveles de produccin consolidando su
liderazgo en diversas categoras.
MISION
Crear marcas lderes que transforman mercados generando experiencias extraordinarias
en nuestros consumidores. Estamos en constante movimiento buscando innovar para
generar valor y bienestar en la sociedad.
Queremos hacer un bien .eso significa darles a nuestros consumidores la posibilidad de
mejorar su calidad de vida y la de su familia con nuestras marcas. Compartir con la
sociedad y el pas nuestro desarrollo apostando por la sostenibilidad de nuestra
operacin y por iniciativas que incentiven el desarrollo de las localidades donde estamos.
VISION
Alcanzar un crecimiento sostenido, para nosotros y con quienes trabajamos, de esta
manera vamos a triplicar el valor de la compaa.
MERCADOTECNIA
OBJETIVOS
Generales:
Analizar el sector detergentes de la empresa Alicorp, enfatizando en el

desarrollo de temas como el macroentorno y microentorno, la integracin
de marketing, etc.
Obtener de esta investigacin una conclusin para brindar un punto de
vista como consumidor del producto en estudio.
Especficos:
Mostrar el crecimiento de la participacin de mercado de Alicorp en su

lnea de detergentes.
Evaluar el posicionamiento de las marcas ms representativas de
detergentes en la empresa.
Analizar la estrategia usada por Alicorp para crecer e introducirse en el
mercado de manera satisfactoria.
COMPETENCIAS ESENCIALES
Alicorp es una empresa que brinda calidad y confianza a los consumidores, ya que
cuenta con tecnologa de punta y personal altamente capacitado en las diferentes ramas
de produccin, adems siempre busca innovar con la creacin de nuevos productos lo
que ha sido premiado con la fidelidad del cliente.
CUMPLIMIENTO DE LAS METAS

Para poder alcanzar las metas trazadas es necesario el trabajo en equipo y la mejora
continua del proceso productivo, buscando siempre ser los lderes del cambio invirtiendo
en tecnologa y en capacitacin para nuestros trabajadores.
Las metas cumplidas nos permitirn ir posicionndonos en el primer lugar de preferencia
por parte de nuestros consumidores nacionales e internacionales, es por eso que ser
necesario plantear una estrategia de marketing dirigida tanto al mercado interno como
externo.
PBLICO OBJETIVO
Especifique los diferentes grupos de Pblico Objetivo
Pblico objetivo
Adultos. Los tres tipos de detergentes en cuestin nos permite satisfacer a una
gran variedad de pblico por su gran calidad y diversas presentaciones.
MERCADOTECNIA
Especifique las caractersticas particulares de cada Publico Objetivo

Amas de casa
PRODUCTO Y/O SERVICIOS

Especifique las diferentes unidades de negocio
Unidad de negocio
Consumo masivo
Especifique las diferentes Lneas o Gamas de Producto
Lnea o Gama de Producto
Detergente Bolvar Poder Activo.
Detergente Opal Biocristales.
Detergente Marsella Max
MERCADO POTENCIAL MXIMO
Seleccin de Datos Previa
Central o Zona: Alicorp Per
Pblico Objetivo: Adultos (amas de casa)
Producto o Servicio: productos de consumo masivo
Especifique los siguientes datos para obtener sus cuotas de mercado

Nmero total de clientes: 30 000 000
Nmero actual de clientes: 13 000 000
Nmero de Clientes Potenciales: 3 000 000
DISTRIBUCIN
Especifique sus Canales de Distribucin
Canales de Distribucin
Alicorp S.A.A. ofrece sus productos al pblico mediante:
Distribuidores
Supermercados y autoservicios
Mayoristas
Clientes industriales
Alicorp cuenta con 18 plantas industriales a nivel nacional y cuatro plantas
en el extranjero
MERCADOTECNIA
Actualmente, la empresa cuenta con una fuerza trabajo de 2.400 personas,

entre empleados y obreros. La parte de distribucin se apoya en 20 sucursales
propias (centro de ventas) y 150 vendedores, contando adems con otros 70
distribuidores exclusivos.
ANALISIS DE LA SITUACION
ANALISIS EXTERNO
ANALISIS DEL ENTORNO
Seleccione el ao y central o zona
Ao objeto de anlisis: 2014

Analizamos la central o zona: Alicorp S.A.A. Per
Especifique las diferentes situaciones relativas al entorno y sus caractersticas

Caractersticas particulares del entorno
Poblacin de 30 millones de habitantes
Descenso de la natalidad: 2.26 %
ANLISIS DEL SECTOR


Analizamos la central o zona: Alicorp S.A.A. Per Carmen de la Legua Reynoso
Callao
Especifique las diferentes situaciones del Sector y sus caractersticas

Cite a sus competidores
Ace: Est basada en una estrategia de marca antigua de ser la primera

Ariel: El detergente en polvo garantiza garantiza una limpieza impecable,
aunque la ropa est muy sucia.
Magia Blanca: Es un producto que aport fuerte en su posicionamiento
basado en nuestra socio-cultura en contra oposicin contra los productos
que comercializan DETERPERU
Sapolio: Se posiciona en un segmento bajo del mercado.
Detergente patito: Tiene ms de 50 aos de lavado de ropa.
Caractersticas Particulares a cada Competidor

MERCADOTECNIA
Alicorp enfrenta diferentes tipos de competidores en las diferentes categoras de

productos que produce o comercializa, estos son compaas locales como
empresas regionales o grandes empresas multinacionales, con quienes compite
en los diferentes segmentos de mercado. El mercado de detergentes se estima en
120,500 toneladas anuales. Alicorp logr una participacin de 36.4% con 43,862
TM a abril de 2009 con sus marcas Bolvar y Opal, frente un 60% de la
transnacional Procter & Gamble.
ANLISIS DE MERCADO

Especifique las diferentes situaciones del mercado y sus caractersticas

Fuente: Per
Retail
Situaciones del anlisis de mercado
Las Plantas de Lima recertificaron sus sistemas de calidad con la nueva versin
ISO 9001:2000. A finales de ao, despus de arduas preparaciones e
inspecciones, todas las fbricas de Consumo Masivo de Alicorp conformaron el
sistema de calidad Alicorp Consumo Masivo y lograron las certificaciones ISO
9001 e ISO 14001 como un todo, bajo un sistema de gestin integrado que
permite aprovechar las ventajas de la nueva estructura corporativa. ste es un
gran avance que confirma el compromiso
Caractersticas particulares a cada situacin
Los buenos resultados macroeconmicos de los ltimos 5 aos con crecimientos
del PBI de 6.3% al ao en promedio, han generado que el consumo se incremente
MERCADOTECNIA
10
en alrededor de 6% al ao en el mismo perodo y que la tasa desempleo marque

mnimos histricos lo que ha redituado en un mayor poder adquisitivo de las
familias.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS DE PRODUCCIN

Especifique las diferentes situaciones de produccin y sus caractersticas

Situaciones del anlisis de produccin
Partimos de nuestros insumos

Maquinaria de ltima generacin.
Produccin (canales, lneas, ingeniera).
Control de calidad realizado en cada proceso de produccin.
Procedimientos de produccin.
Almacenamientos adecuados.
Transporte adecuado
La maquinaria utilizada es de ltima generacin lo cual permite innovar y

crear nuevos productos
MERCADOTECNIA
11
Las lneas de produccin y con las maquinarias cumplen con las

necesidades que el consumidor demanda
Los controles de calidad que se efectan en cada proceso siguen las
normas de calidad estndares de calidad para cada tipo de proceso y as poder
tener una excelencia de calidad que nos diferencia a la competencia y es lo que el
cliente espera de un producto..
La eficiencia en la produccin nos permite producir productos de alto valor
agregado.
La flexibilidad de nuestra empresa nos permite liderar el mercado de
detergentes
ANLISIS DE MARKETING

Analizamos la central o zona: Alicorp S.A.A./ Carmen de la Legua Reynoso
Callao
Especifique las diferentes situaciones de marketing y sus caractersticas

Situaciones del anlisis de marketing
Publicidad en Radio y TV.

Propagandas y medios de comunicacin.
Distribucin.
Publicidad.
Internet.
La publicidad en radio y en TV busca acercar y familiarizar el producto con el

pblico objetivo para ello se busca transmitir un mensaje claro y positivo.
Las propagandas se encargan de transmitir el sentimiento de la empresa, busca
dar a conocer las caractersticas de sus productos as como tambin los
beneficios.
ANLISIS ADMINISTRATIVO, FINANCIERO Y CONTROL DE GESTIN


MERCADOTECNIA
12
Especifique las
caractersticas
diferentes
situaciones
del
anlisis
administrativo
sus
Situaciones del anlisis administrativo
Sistema de caja.
Saneamiento.
Informacin econmica.
Gestin de cobro.
Rentabilidad.
El sistema de caja, es de uso comercial y financiero

La empresa tiene accionistas los cuales invierten en la empresa ante cualquier
necesidad ya sea por la compra de maquinaria, compra de terrenos o aumento de
personal.
Los productos de limpieza de Alicorp son considerados de alta calidad segn los
clientes ,la percepcin de buena calidad permite un aumento en la rentabilidad
Existe un control exhaustivo referente a los gastos.
Alicorp cuenta con una buena administracin, lo que permite su crecimiento en el
mercado.
ANLISIS DE RECURSOS HUMANOS


Especifique las diferentes situaciones de recursos humanos y sus caractersticas

Situaciones del anlisis de recursos humanos
Estructura de la Organizacin.
Departamento de Marketing.
La estructura de la organizacin est encabezada por el aquel que tiene

mayores acciones en la empresa ,en este caso se trata del Grupo Romero
Est muy bien establecido en la empresa, cuenta con personal altamente
calificado.
ANLISIS DE PRODUCTO/SERVICIO
MERCADOTECNIA
13
Seleccione el ao, central o zona y producto o servicio

Seleccionamos un Producto: detergente opal ultra 520g
Especifique las caractersticas particulares de este producto

Precio de este producto: s/. 3.70
Caractersticas particulares de este producto
Presentacin llamativa, envoltura color purpura

Presentacin de 520 g
Buena consistencia y textura.
Se consume muy frecuente ya que deja la ropa impecable y sin daarlo
Existen presentaciones de mayor cantidad y diferente precio
ANLISIS DE I + D

Especifique las diferentes situaciones de I + D y sus caractersticas

Situaciones del anlisis de I + D
Esta rea investiga que otros detergentes pueden ser compatibles con las
competencias y capacidades que otorga la empresa.
Es necesario realizar estudios de mercados para poder anticiparnos a los

diversos cambios que pueden ocurrir por la presencia de competidores o
cambios en las demandas de los clientes.
DISTRIBUCIN
Seleccione el ao, central o zona y producto o servicio

Ventas Totales del Producto Seleccionado
MERCADOTECNIA
14
Seccionamos un Producto: detergentes opal ultra

Unidades vendidas: 100 000 000 unidades a: 3.7 soles
Ventas de este producto: 370 000 000 soles
Completamos los datos referentes al Distribuidor en la Zona seleccionada

El canal de Distribucin:
Alicorp usa los siguientes canales de distribucin:
Mayoristas
Distribuidores
Ha vendido: 16 000 000 unidades
Margen de Distribucin: 12%
24 000 000 unidades

28 000 000 unidades
32 000 000 unidades
Total de ventas de este producto:
27 200 000 soles
Supone el:
16%
40 800 000 soles
24 %
47 600 000 soles
28 %
54 400 000 soles
32 %
VENTAS POR DISTRIBUIDOR

Seleccione el ao objeto de su anlisis de ventas
Seleccione las siguientes combinaciones de producto y central o zona
Producto: detergentes Opal Ultra
Central o Zona: Alicorp S.A.A.Peru
Unidades del producto seleccionado y central o zona
Tabla de unidades del producto por distribuidor
Distribuidor
MERCADOTECNIA
Unidades
15
Mayoristas
16000000
24000000
28000000
Distribuidores
32000000
VENTAS POR PUBLICO OBJETIVO

Seleccione un producto
Unidades del producto seleccionado
Tabla de unidades del producto por pblico objetivo
Pblico Objetivo
Unidades
Adultos (amas de casa, etc)
100 000 000
VENTAS POR MESES

Total de ventas: 370 000 000 soles
Seleccione un producto
Importe total de ventas realizadas de este producto: 370 000 000 soles
Seleccione Central o Zona
Central o Zona: Alicorp S.A.A. Per
Ventas de este producto en la zona seleccionada: 370 000 000 soles
Desglose por meses. Ventas de producto y zona seleccionados
Total venta por meses
MERCADOTECNIA
16
Meses
Importe de venta
Enero
30 000 000
17.64
Febrero
10 000 000
5.88
Marzo
15 000 000
8.82
Abril
10 000 000
7.88
Mayo
11 000 000
6.47
Junio
12 000 000
7.05
Julio
14 000 000
8.23
Agosto
13 000 000
7.64
Septiembre
16 000 000
9.41
Octubre
10 000 000
Noviembre
13 000 000
Diciembre
16 000 000
4.98
7.64
8.34
ACTIVIDAD DE MARKETING
GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR FUNCION
Seleccione el ao objeto de su anlisis
Gastos Comerciales: 5 600 000 soles
Importe total de ventas: 370 000 000 soles

Especificacin por funciones
Defina cada una de las funciones de Marketing objeto de su anlisis
Publicidad e imagen: 1 800 000 soles
Publicidad en televisin: 3 800 000 soles
Supone el:
32.14%
67.86%
GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR PBLICO OBJETIVO

Seleccione el ao objeto de su anlisis
MERCADOTECNIA
Gastos Comerciales: 5 600 000

17
Importe total de ventas: 370 000 000

Especificacin por pblico objetivo
Seleccione un pblico objetivo: Adultos (amas de casa, etc)
Ventas a este pblico: 45 000 000
Las ventas a este pblico suponen el 26.4 % de las ventas
FODA
Debilidades
Analizamos la central o zona: Alicorp Per.
Niveles de asociatividad bajos.
Altos costos de sistema de produccin intensivo.
Fortalezas
Ao objeto de anlisis:
2014
Analizamos la central o zona: Alicorp Per.

Posicin de lder a nivel nacional en la mayora de sus lneas de productos, lo que
es apoyado por su amplia red de distribucin en el mercado local.
Alta participacin dentro de la canasta familiar.
La solvencia del grupo econmico que la respalda, el grupo Romero, el cual es
uno de los mayores grupos econmicos del pas.
Amplio mix de productos y mayor diversificacin. Entrada a nuevos mercados a
nivel regional en categoras diversificadas.
Habilidad de la Compaa para adquirir empresas y poder generar, de manera
relativamente rpida, sinergias y eficiencias en dichas adquisiciones sin
incrementar significativamente el nivel de deuda.
Ha logrado asegurar la distribucin en las plazas del extranjero donde tiene
presencia fsica (Argentina, Ecuador y Colombia, pases en donde sus negocios
se vienen expandiendo).
Slida capacidad de generacin operativa y conservador nivel de apalancamiento
financiero: Alicorp A.A. ha mostrado un crecimiento sostenido en el EBITDA en los
ltimos aos gracias a la mayor diversificacin de productos y por la mayor
presencia en el extranjero acorde con su estrategia de crecimiento al 2015.
AMENAZAS
MERCADOTECNIA
18

Analizamos la central o zona: Alicorp Per
Importaciones de productos de consumo masivo.
Existencia de informalidad.
Sensibilidad a la variacin de los precios de insumos, los cuales pueden verse
muchas veces afectados por los cambios climticos.
Cambio climtico especialmente desfavorable en el Per por la disminucin de
provisin de agua disponible.
Ingreso de nuevos competidores. El Per es un mercado cada vez ms atractivo
para diferentes inversionistas extranjeros por lo que cada vez nuevas marcas
extranjeras con un nombre ya reconocido, van ingresando a nuestro mercado.
Otro de los riesgos que presenta el sector es el descalce de monedas entre sus
activos y pasivos. Con el fin de reducir en cierta medida los efectos de las
fluctuaciones en el tipo de cambio, las empresas lderes del sector mantienen una
poltica activa de cobertura a travs de forwards y swaps.
La crisis econmica que afecta a diferentes pases alrededor del mundo donde las
empresas de consumo masivo peruanas colocan sus productos. Esto llevar a
que a capacidad adquisitiva de los consumidores de estos pases disminuya.
OPORTUNIDADES
Analizamos la central o zona: Alicorp Peru
Incremento del consumo per cpita de productos de consumo masivo.
Ventajas comparativas con respecto a pases vecinos o limtrofes como Ecuador y
Chile.
Industria integrada y concentrada: Integracin vertical y alto poder de negociacin.
Mayor profesionalizacin del sistema logstico y de compras en el sector. Ayuda
de sistemas de informacin como el SAP.
Buena posicin Sanitaria
Apertura econmica del pas.
Adquisicin de empresas en otros pases: internacionalizacin.
Altas campaas de capacitacin al pblico usuario.
OBJETIVOS
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Ao objeto de anlisis:
2014
Especifique los objetivos sobre los que trabajara en el ao indicado

administrar de forma adecuada para generar mayores beneficios a la empresa, mantener
MERCADOTECNIA
19
la direccin y el manejo de la calidad del producto y del sistema productivo en s. Buscar

innovar y crear nuevos productos para seguir liderando el mercado nacional.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE VENTAS
Seleccione el ao para la fijacin de sus objetivos de ventas
Fijacin de objetivos al ao: 2014
Seleccione las diferentes combinaciones de Producto y Central o Zona
Producto: Detergente Bolvar
Tabla de unidades del Producto por Zona
Zona
Planta industrial Lima

Planta industrial La Libertad
Planta industrial Arequipa
Unidades
45 000 000
30 000 000
35 000 000
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO

Seleccione el ao

Especifique los objetivos de posicionamiento

Propuesta de objetivos
Posicionarse como nico lder en el segmento productivo de detergentes

Crear nuevos productos y buscar la mejora continua de la empresa.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE PRODUCTO
Seleccione el ao y producto o servicio

Producto o servicio:detergentes (Bolivar,Opal,Marsella)
Estndares de calidad y Costes de fabricacin
Estndares previstos: cada ao se espera reducir el tiempo de fabricacin del ao
anterior sin alterar la calidad del producto final.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE DISTRIBUCION
MERCADOTECNIA
20

Producto o servicio: Detergentes
OBJETIVOS DE VENTAS
OBJETIVOS DE VENTA POR DISTRIBUIDOR
Seleccione las siguientes combinaciones de Producto y Central o Zona
Producto: detergentes
Unidades del producto seleccionado y central o zona
Tabla de unidades del producto por distribuidor
Distribuidor
ALICORP OFRECE
Distribuidores
Mayoristas
Supermercados
Unidades
110 000 000

20 000 00
45 000 000
35 000 000
10 000 000
OBJETIVOS DE VENTA POR PBLICO OBJETIVO

Producto: detergentes( Opal, Bolvar, Marsella)

Unidades del producto seleccionado y pblico objetivo
Tabla de unidades del producto por pblico objetivo
MERCADOTECNIA
21
Pblico objetivo
Adultos:
Unidades
30 000 000
OBJETIVOS DE VENTAS POR MESES

Seleccione el ao para la fijacin de sus objetivos de ventas. Por meses
Producto: detergentes
Realice la estimacin
Estime el importe total de ventas que realizara en la zona indicada:
170 000 000
ESTRATEGIAS
SELECCIN DE ESTRATEGIAS
SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR PRODUCTO

Planifique su estrategia
Caractersticas particulares
La estrategia que vamos a seguir no se centrara en la variable producto, sino en una
estrategia de precio
SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR PRECIO

Producto o servicio: detergentes.
MERCADOTECNIA
22
Planifique su estrategia
En el ao anterior:
2012
En el ao en curso: 2013
En el ao en estudio: 2014
El precio es: 1.5 soles

El precio es: 1.7 soles
El precio es: 1,7 soles
Estrategia a seguir:
El precio ser la variable sobre la que vamos a desarrollar la estrategia ya que al tener
una alta fidelidad de nuestros clientes se puede aprovechar para generar mayor
rentabilidad
SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR DISTRIBUCION


Producto o servicio:detergentes
La empresa tiene como estrategia posicionarse a travs de sus productos, brindando al
cliente un producto de buena calidad y a un buen costo,cabe mencionar que Opal Ultra
es una marca respetada y de gran prestigio que, durante el 2014, mantuvo el liderazgo
indiscutible en los mercados de detergentes con una participacin de 80%,
respectivamente, lo que la convierte en la mejor opcin de detergentes para la ama de
casa. Por su parte, los detergentes Bolivar y Marsella consiguieron incrementar su
plataforma de ventas gracias a la ampliacin de la planta y a nuevas campaas
publicitarias en televisin.
SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR COMUNICACIN

Producto o servicio:detergentes
Se ha destinado un porcentaje de dinero para poder invertir en publicidad tanto en radio
como en televisin, la publicidad se centrara en los diversos segmentos y en personas
adultas que son nuestro pblico objetivo.
MERCADOTECNIA
23
ELECCION DE ESTRATEGIAS
Seleccione unidad de negocio y zona
Unidad de negocio: detergente Marsella

Central o zona: Alicorp S.A.A. Per
Mantener el liderazgo
EVALUACION DE LA ESTRATEGIA
Seleccione unidad de negocio y zona
Unidad de negocio: detergente Opal Ultra

Central o zona: Alicorp S.A.A. Per
Esta es la estrategia que decidi:

Su estrategia es de: Ser Lder
Especifique la caracterstica acorde a su estrategia:
Caractersticas particulares
Seguir manteniendo el liderazgo y seguir innovando en la creacin de nuevos productos,
logrando de esta manera un reconocimiento absoluto de nuestros clientes.
PLANES DE ACCION
Seleccione el ao y objetivos del Plan

Objetivos: Elaboracin de un Plan de Marketing
Especifique las acciones a realizar

Catlogo de acciones
Puesta en marcha el 1de enero
Realizar un control riguroso mensualmente
Defina los siguientes datos para cada accin
Responsable: Mario Rossi Velasco
Impacto financiero 370 000 000 soles
MERCADOTECNIA
24
Calendario
Fecha de inicio:01 / 01 / 2014
Fecha de Fin:31 / 12 / 2014
PLANNING
Campaa de publicidad en televisin
Cumplimiento objetivos parciales por
producto
Cumplimiento plazos de fabricacin
Puesta en marcha el 1 de Enero
Control mensual del mismo
Aprobacin por la Direccin General
E
X
X
F
X
X
M A
X X
X X
X X X
X
X X X
X
M J
X
X X
J
X
X
A
X
X
S
X
O N D
X X X
X X X
CONTROL
Seleccione el ao y objetivos del Plan
Seleccione un mes y proceda a su estudio de control
En el mes de:
Noviembre
Este es su objetivo de ventas a cumplir hasta este mes:
154 000 000 soles
Este es el total de ventas realizadas hasta este mes:
130 000 000 soles
Lo que supone un porcentaje de cumplimiento del:
84.42%
Este es su objetivo de ventas a cumplir en este mes:
13 000 000 soles
Este es el total de ventas realizadas en este mes:
8 000 000 soles
Lo que supone un porcentaje de cumplimiento del:
61.54%
Objetivos definidos:
Elaboracin de un Plan de Marketing
Especificacin del cumplimiento de las acciones
Puesta en marcha el 1 de enero
Aprobacin por la Direccin General
RATIOS
MERCADOTECNIA
25
RATIOS I
Determinacin de la cartera de clientes
Nmero de clientes actuales
Nmero de clientes anteriores
El crecimiento de clientes es del
250 unidades
216 unidades
13.6 %
Determinacin del nivel de actividad

Nmero de clientes con pedido
Nmero total de la cartera de clientes
El nivel de actividad es
150unidades
80 unidades
46.66%
Determinacin del coste de ventas

Importe total del coste de la fuerza de ventas
Importe total de las ventas netas
El coste de la fuerza de ventas supone el
60 000 000 soles

170 000 000 soles
35.29%
RATIOS II
Costes del departamento de marketing
Importe de los gastos totales del departamento de Marketing
El coste del departamento de Marketing supone el
5 600 000 $
170 000 000 $
3.29 %
ndice de visitas positivas

Nmero total de pedidos validos
Nmero total de visitas realizadas
El ndice de visitas positivas es del
120unidades
72 unidades
60 %
ndice de devoluciones
Nmero de unidades devueltas
Importe total de unidades brutas vendidas
ndice de devoluciones es del
12 000unidades
35 000 000 soles
0.03 %
Determinacin del valor medio del pedido

Importe total de pedidos validos
El valor medio del pedido es del
80.00 %
MERCADOTECNIA
170 000 000 soles

120 unidades
1416666.667
26
RATIOS III
Introduzca los siguientes datos
Unidades
Precio
Reales: 100 000 000 unidades
Reales: 1.7 soles
Presupuestadas: 95 000 000 unidades
Presupuestadas: 1.5 SOLES
Clculos resultantes
Ventas reales
Ventas presupuestadas
Desviacin en cantidad
Desviacin en precio
Desviacin total en ventas
170 000 000 soles

142500000 soles
27500000 soles
34 000 000 soles
27 500 000 soles
RATIOS IV
Mercado
Cantidad
Real: 1.7 soles
Real: 100 000 000 unidades
Presupuestado: 1.5 soles
Presupuestado: 95 000 000 unidades
Clculos resultantes
Cantidades reales :
Cantidades presupuestadas :
Desviacin tamao de mercado :
Desviacin en cantidad :
RATIOS V
100 000 000 unidades

95 000 000 unidades
8 500 000 soles
5 000 000 unidades

Unidades
Beneficio
Reales: 100 000 000 unidades
Real: 1.7 soles
Presupuestadass: 95 000 000 unidades
Presupuestado: 1.5 soles
Clculos resultantes
Beneficio bruto real :
Beneficio bruto presupuestado:
Desviacin margen bruto:
MERCADOTECNIA
170 000 000 soles

142 500 000 soles
27 500 000 soles
27
INFORMES DE CONTROL
EVALUACION GENERAL DE LA CUENTA DE RESULTADOS
Evaluacin de la Cuenta de Resultados
Comportamiento del Margen Bruto y de Contribucin a Nivel Total

Comportamiento de la Cifra de Ventas a Nivel Total
Comportamiento del Coste de Ventas a Nivel Total
Comportamiento de los Gastos Comerciales a Nivel Total
RESUMEN GENERAL DE DESVIACIONES
Especifique una fecha de control

Fecha de control:
30/12/2014
Aqu puede aadir sus comentarios generales: El control que vamos a realizar
hasta esta fecha vamos a basarnos en especial a la calidad de nuestro producto.
Puede realizar comentarios sobre cada producto o servicio

Aqu puede aadir sus Comentarios al Producto o Servicio seleccionado: El
producto elegido es de alta calidad, es reconocida como la marca lder en detergentes.
Administracin
La administracin es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando
en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos. Se aplica a todas
a todo tipo de organizaciones.
Habilidades administrativas
Robert L. Katz identifico tres tipos de habilidades para los administradores. A estas tres
habilidades se le agrego una cuarta que es la capacidad para disear soluciones.
Habilidad tcnica: Es la posesin de conocimientos y destrezas en actividades
que requieren de la aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos por lo tanto
tambin es necesario el diestro uso de instrumentos y tcnicas especficas.
Habilidad humana: Es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo
cooperativo, trabajo en equipo, crear condiciones donde las personas se sientan
libres de expresar sus opiniones.
MERCADOTECNIA
28
Habilidad de conceptualizacin: Es la capacidad para percibir el panorama

general y poder distinguir los elementos ms significativos de una situacin y
relacionarlos.
Habilidad de diseo: Capacidad para resolver problemas en beneficio de la
empresa .Los administradores deben ser capaces de hacer mucho ms que
advertir un problema ,deben poseer la habilidad de encontrar la solucin de dicho
problema ,por lo tanto deben ser capaces de disear soluciones funcionales a los
problemas en respuesta a las realidades que enfrentan.
Funciones de los administradores

Planeacin: implica seleccionar misiones y objetivos, as como las acciones
necesarias para cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma decisiones; esto es,
de la eleccin de cursos futuros de accin a partir de diversas alternativas.
Organizacin: es la parte de la administracin que supone el establecimiento de
una estructura intencionada de los papeles que los individuos debern
desempear en una empresa .La estructura es intencionada en el sentido de que
debe garantizar la asignacin de todas las tareas necesarias para el cumplimiento
de las metas, asignacin que debe hacerse a las personas mejor capacitadas
para realizar esas tareas.
Integracin de personal: implica llenar y mantener ocupados los puestos
contenidos por la estructura organizacional.
Direccin : es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan en favor
del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto tiene que
ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administracin
Control: consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional
para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.
Metas de todos los administradores
El objetivo lgico y pblicamente aceptable de la totalidad de los administradores de todo
tipo de organizaciones, lo mismo comerciales que no comerciales, debera ser el de
obtener un supervit. As, los administradores deben establecer un entorno en el que los
individuos puedan es cumplir metas grupales con la menor cantidad de tiempo, dinero,
materiales e insatisfaccin personal o en el que puedan alcanzar en la mayor medida
posible una meta deseada con los recursos disponibles.
Productividad, eficacia y eficiencia
Se puede definir como la relacin productos insumos en un periodo especifico con la
debida consideracin de la calidad.
MERCADOTECNIA
29
Esto puede expresarse de la siguiente manera:
productividad=
productos
insumos
(En un periodo especifico y considerando la calidad)
Segn esta frmula la productividad puede elevarse de las siguientes maneras:

Incrementando los productos con los mismos insumos.
Reduciendo los insumos pero manteniendo los mismos productos.
Incrementando los productos y reduciendo los insumos para obtener un cambio
favorable en la relacin entre ellos.
La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeo individual y organizacional.
La eficacia es el cumplimiento de objetivos .Es decir hacer las cosas correctas.
La eficiencia es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Es hacer bien
las cosas, no desperdiciar los recursos.
El desarrollo de una verdadera ciencia de la administracin, de tal manera que se
pudiera determinar el mejor mtodo para realizar las tareas.
La seleccin cientfica de los trabajadores, de tal manera que cada trabajador
fuera responsable de la tarea para la cual tuviera ms aptitudes.
La educacin y desarrollo del trabajador en forma cientfica.
La cooperacin estrecha y amistosa entre obreros y patrones.
Enfoques de la administracin:
Enfoque de sistemas
El enfoque de sistemas dice que la actividad de un segmento de la organizacin
afecta, en diferentes grados, la actividad de todos sus otros segmentos. La
mdula del este enfoque radica en que los gerentes no pueden funcionar
plenamente dentro de los lmites del organigrama tradicional, sino que deben
entremezclar su departamento con toda la empresa.
Adems los sistemas tienen delimitaciones pero interactan con el ambiente
externo como las organizaciones con sistemas abiertos. A su vez aporta en
conceptos de la teora general de los sistemas.
Subsistemas: partes que contribuyen al sistema total.
Sinergia: significa que departamentos independientes de una organizacin
interactan de forma ms cooperativa siendo ms productivos
Retroalimentacin: parte del control de un sistema mediante el cual los resultados
de las actividades regresan al individuo logrando as corregir los procedimientos
de trabajos.
Enfoque de contingencias
MERCADOTECNIA
30
Punto de vista segn el cual la tcnica administrativa que sirve mejor para
alcanzar las metas de la organizacin poda variar de acuerdo con las situaciones
o circunstancias; tambin llamado enfoque situacional
Conforme al enfoque de contingencias, la tarea del gerente consiste en identificar
la tcnica que servir mejor para alcanzar las metas de la gerencia, en una
situacin concreta, en circunstancias concretas y en un momento concreto.
Enfoque emprico o de casos
Estudia experiencia mediante casos, identifica xitos y fracasos.
Enfoque de los papeles administrativos
La base para este enfoque consisti en observaciones de 5 directores generales.
Con base a este estudio se identificaron 10 papeles administrativos los cuales se
agruparon en:
Interpersonales
De informacin
De decisin
Enfoque matemtico o de la ciencia de la administracin
La administracin se concibe como procesos, conceptos, smbolos y modelos
matemticos. Se le entiende como un proceso puramente lgico expresado en
smbolos y relaciones matemticas
Enfoque de la teora de decisiones
Tiene inters en la toma de decisiones, las personas o grupos que toman
decisiones y el proceso de toma de decisiones .Algunos tericos se sirven de la
toma de decisiones como punto de partida para el estudio de todas las actividades
empresariales.
Enfoque de la reingeniera
Tambin llamado rediseo de procesos .su propsito es lograr ms con menos
recursos, es el replanteamiento fundamental y rediseo radical de los procesos de
las empresas para conseguir mejoras sustanciales en medidas de desempeo
contemporneas tan decisivas como costos, calidad, servicios y rapidez.
Enfoque de sistemas socio tcnicos
El sistema tcnico ejerce importantes efectos en el sistema social (actitudes
personales comportamiento grupal).Tiene inters en la produccin, las
operaciones de oficina y otras reas de estrechas relaciones entre el sistema
tcnico y las personas.
Enfoque de sistemas sociales cooperativos
MERCADOTECNIA
31
Tiene inters en los aspectos conductuales interpersonales y grupales que

producen un sistema de cooperacin. El concepto amplio incluye a todos los
grupos cooperativos con un propsito claro.
Enfoque del comportamiento grupal
Tiene nfasis en el comportamiento de los individuos en grupos .Se basa en la
sociologa y la psicologa social. Se estudian principalmente los patrones de
comportamiento grupal.
Organizaciones que aprenden
Una organizacin que aprende de las experiencias del pasado, de los clientes, de las
diferentes partes de la empresa y de otras compaas. Mediante innovacin y cambios
continuos.
Cinco caractersticas distintivas de las organizaciones que aprenden:
Liderazgo compartido:
Todos los empleados comparten responsabilidades de tomar decisiones, dirigir las
operaciones y lograr los objetivos organizacionales. El empowerment
(delegacin de autoridad) ofrece una forma de integrar las tareas y permitir que
los empleados participen en las metas de la organizacin.
Cultura de la innovacin:
En las organizaciones que aprenden, la innovacin exitosa es un proceso
interminable que se vuelve parte de la rutina cotidiana.
Comunidad: las organizaciones que aprenden generan una sensacin de
comunidad y confianza, comparten soluciones entre compaeros.
Aprendizaje continuo: una organizacin que aprende no puede lograr buenos
resultados sin que los empleados estn dispuestos a aprender y cambiar. Una de
las formas ms exitosa de aprendizaje individual es la delegacin de autoridad
(empowerment), esto exige ms participacin y aprendizaje.
Estrategias orientadas al cliente:

Las estrategias centradas en el cliente reflejan una clara comprensin de lo importante
que son los consumidores para el xito a largo plazo de la organizacin y sirven como
base para alinear sus actividades importantes.
TIPOS Y CLASIFICACION DE OBJETIVOS
MERCADOTECNIA
32
En toda organizacin hay muchos objetivos pero algunos objetivos comunes a todas las
organizaciones incluyen los que siguen:
1. Proporcionar varios productos y servicios.
2. Estar delante de la competencia.
3. Crecer.
4. Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los cotos.
5. Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados.
6. Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria.
7. Ser un ciudadano empresarial socialmente responsable.
8. Desarrollar el comercio internacional.
Estas categoras, a su vez pueden sugerir reas claves especficas para las cuales son
capaces de derivarse sub objetivos, evaluando el grado de su realizacin. Por ejemplo
los gerentes de la compaa General Electric identifican 8 reas, que son vitales en el
mantenimiento y progreso de liderazgo, fuerza y habilidad competitiva de su compaa.
Estas reas clave de resultado son:
1. Rentabilidad (grado de utilidad)
2. Posicin en el mercado
3. Productividad
4. Liderazgo del producto
5. Desarrollo del personal
6. Actividades de los empleados
7. Responsabilidad publica
8. Equilibrio entre los planes a corto y largo plazo
Establecer metas para cada una de estas reas, llevarlas a cabo y evaluar los resultados
logrados son partes importantes de los esfuerzos administrativos de la compaa.
MERCADOTECNIA
33
ORGANIGRAMA
MERCADOTECNIA
34
PRINCIPALES CLIENTES
La empresa tiene cuatro tipos de clientes: (a) Mayoristas (44.8% de las ventas en el
2012), (b) canal de distribucin exclusivo (19,6%), (c) clientes industriales (27.9%) y (d)
canal moderno (supermercados y autoservicios) con 7.7%.Sin embargo, su cliente final
est conformado por el consumidor del producto.
Para responder a este cliente, la empresa cuenta con un portafolio diversificado de
productos en todas las categoras, lo que le permite llegar a clientes de diferentes
segmentos y NSE.
La estrategia de marketing de la empresa es ofrecer el mayor valor a sus consumidores
a precios accesibles, enfocando sus esfuerzos en herramientas estratgicas de
innovacin de productos y procesos, mix variado de productos, precios, publicidad y
promociones. Tiene un presupuesto de marketing (PPIM) de 3.5% en promedio con
respecto.
SITUACIN ACTUAL
La Empresa se ha consolidado como lder en la produccin y comercializacin de
productos de consumo masivo en el pas compitiendo con Kraft y P&G en el mercado
peruano. Tiene una participacin de mercado de ms del 50% en 8 lneas de producto y
de ms de 30% en otras tres lneas en el Per. Mantiene este liderazgo con un adecuado
manejo de marca, con una importante diversificacin de productos, llegando a diferentes
estratos socio-econmicos. Adems posee una eficiente red de distribucin que le
permite abastecer a prcticamente el 100% de supermercados y mercados del pas.
Los objetivos que la empresa se ha establecido son el de consolidar sus marcas al
interior del pas y tener una mayor presencia en los mercados de la regin, mediante la
compra de empresas con participacin interesante dentro de la misma.
La empresa cuenta con operaciones en Per, Argentina, Colombia y Chile y exporta sus
productos a 19 pases.
El principal factor determinante de la industria de consumo masivo y en consecuencia de
la empresa es el crecimiento del PBI y el nivel de ingreso y gasto de las familias.
Latinoamrica y el Per en particular tiene buenas perspectivas de crecimiento del PBI y
del consumo interno que se espera favorezca el incremento de las ventas de la empresa
MERCADOTECNIA
35

Plan de Marketing Detergentes

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Alumno: Gutierrez Medrano

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Moneda de trabajo: S/. (soles).

Crear Central y Zonas: Alicorp S.A.A./ Carmen de la Legua Reynoso

Defina para cada Zona y Central los siguientes datos

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Detergente Opal Biocristales (Contenido: 360 gramos, 850 gramos) Se trata de un

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mercado de detergentes comenz a tener ms opciones de estos, distintas variedades

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En agosto del 2005 comienza la internacionalizacin de la marca al adquirir Agassy corp

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Especifique las caractersticas particulares de cada Publico Objetivo

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Actualmente, la empresa cuenta con una fuerza trabajo de 2.400 personas,

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Ao objeto de anlisis: 2014

Especifique las diferentes situaciones del Sector y sus caractersticas

Ace: Est basada en una estrategia de marca antigua de ser la primera

Caractersticas Particulares a cada Competidor

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Alicorp enfrenta diferentes tipos de competidores en las diferentes categoras de

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en alrededor de 6% al ao en el mismo perodo y que la tasa desempleo marque

Ao objeto de anlisis: 2014

Especifique las diferentes situaciones de produccin y sus caractersticas

Partimos de nuestros insumos

Caractersticas particulares a cada situacin

La maquinaria utilizada es de ltima generacin lo cual permite innovar y

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Las lneas de produccin y con las maquinarias cumplen con las

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Publicidad en Radio y TV.

Caractersticas particulares a cada situacin

La publicidad en radio y en TV busca acercar y familiarizar el producto con el

ANLISIS ADMINISTRATIVO, FINANCIERO Y CONTROL DE GESTIN

Ao objeto de anlisis: 2014

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Situaciones del anlisis administrativo

Caractersticas particulares a cada situacin

El sistema de caja, es de uso comercial y financiero

ANLISIS DE RECURSOS HUMANOS

Ao objeto de anlisis: 2014

Especifique las diferentes situaciones de recursos humanos y sus caractersticas

La estructura de la organizacin est encabezada por el aquel que tiene

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