You are on page 1of 6

MANAGEMENTE Y SOCIEDAD EN LA OBRA DE PETER DRUCKER

INTRODUCCION
El da 11 de noviembre de 2005 fallece Peter Drucker, para muchos considerado como el
representante principal de la llamada Gestin Empresarial o Management, esto es, el anlisis de la
administracin y direccin de empresas. De origen austriaco redijo desde los aos 30 en los
estados unidos, la mayor parte de su obra se centr en el anlisis de la gerencia en las empresas.
Sin embargo, a diferencia de quienes siguieron su legado, su sabidura le permiti acercarse
elementos tales como la Ciencia poltica, la Sociologa y el Anlisis Histrico lo que otorga a su obra
distincin intelectual.
Su legado de cerca de treinta libros, ha sido fundamental tanto en la teora de gestin como
en la sociologa. Su visin de la sociedad industrial emergente tras la segunda guerra mundial sita
al Management o gestin como institucin central del sistema y expresin de la filosofa liberal
occidental (basada en la libertad de las personas, su aspiracin al progreso econmico y a la justicia
social).
En su obra se puede visualizar un discurso sociopoltico acerca del papel de las
corporaciones en la sociedad y de cmo se han ido modificando a lo largo de la segunda mitad del
siglo XX.

LA RELACION ENTRE EMPRESA Y SOCIEDAD EN LA OBRA DE PETER DRUCKER


Los Comienzos: la dimensin social de la empresa
Desde su primer libro, The End of the Economic Man (1939) la obra de Drucker se centra en
la metfora de las cadenas de produccin y de montaje, esto es la produccin en masa de la gran
empresa. Seala que la planta industrial debe ser concebida como una unidad autogobernada en la
que cada individuo tiene un lugar, cumple una funcin y tienen un status; un conjunto en que
trabajadores, consumidores y direccin trabajan juntos y estn unidos. Esta visin influenciada por la
situacin de encontrase en plena guerra mundial demanda unidad nacional, negndose a la
existencia de conflicto social.
Posterior a la guerra, Drucker pasa a defender la libre empresa
como elemento organizador de la sociedad y la economa en Norteamrica, siendo las
corporaciones sus instituciones ms representativas.
The New Society, publicada en 1950, supone un compendio de todas las ideas de Drucker
sobre una sociedad industrial, la que se caracteriza por un sistema de produccin en masa, el
fordismo basado en la aplicacin que Ford realizo a la investigacin sobre la lnea de montaje y la
organizacin cientfica. El Management Cientfico es el elemento clave en el crecimiento de la
productividad en los Estados Unidos; de ah su podero econmico. Plantea una de las ideas
fundamentales del Management de la poca: la direccin por objetivos, ante la necesidad de un
principio, que permita el completo desarrollo de la fuerza individual y la responsabilidad y al mismo
tiempo una orientacin comn a la visin y el esfuerzo, trabajo en equipo y la comunin entre
metas individuales y prosperidad comn. Los objetivos no representan el destino; configuran una
orientacin, no son ordenes; son compromisos. No determinan el futuro; son medios de movilizar los
recursos y las energas de la empresa en la preparacin del futuro.
Esta filosofa, por la que se establece unas metas concretas a los trabajadores, es la
asuncin por parte de la empresa de una autoridad que permita el crecimiento de la productividad,
entregar al gerenta la posibilidad que controle su propio desempeo a travs del autocontrol.
Al refinar el modelo del mangement cientfico consigue introducir medidas de autocontrol del
trabajo que requiere menos supervisin aumentando la rentabilidad al requerir menos personal.
The Concept of Corporation, publicada en 1964, va en la misma lnea descentralizadora. El
autor se centra en que es la organizacin y cul es la misin de la misma dentro del mercado y la
sociedad, aludiendo a la responsabilidad de esta. Se trata de un esfuerzo de compresin de la
empresa desde un punto de vista de la integracin total: del individuo con su organizacin;

relaciones laborales comunitarias y con clientes; el concepto de administracin como elemento


central de todas las instituciones de la vida modernas.
Esto implica un cambio en la produccin que requiere esfuerzos colectivos ms que
individuales. Es la organizacin ms que el individuo, la que es productiva en un sistema industria
(Drucker,1982:6). La empresa individual a gran escala se convierte en la institucin representativa
de la sociedad pluralista y en su relacin con el estado: ambos deben vivir en armona o ambos no
sobrevivirn en absoluto. Es una sociedad funcional donde el conflicto no existe ya que los intereses
de la empresa y sociedad son totalmente coincidentes. En suma, establece una genuina armona
entre las demandas de la rentabilidad de la empresa y las demandas de seguridad del trabajador
(Drucker, 1982:97). Una sociedad sin lucha de clases.
Finalmente, Drucker hace hincapi en los verdaderos protagonistas de la revolucin
gerencial; los directivos de las empresas y sus funciones de alta direccin, esto es, los procesos de
adopcin de decisiones. Persigue la profesionalizacin de la direccin de empresas, la
racionalizacin de la gestin: la gerencia es el rgano social responsable del progreso econmico
organizado (Drucker, 1957:15).
En el contexto de la guerra fra y con la extensin del comunismo, se pretende ofrecer un
modelo de legitimacin del nuevo capitalismo organizacional estadounidense frente al modelo
sovitico. Se otorga al directivo el papel de agente histrico del capitalismo, sustituyendo al
empresario individual del siglo XIX. Las decisiones econmicas ms importantes las tomas ahora
los ejecutivos, managers empleados por una compaa que trabajan dentro y para la organizacin
(Drucker, 1968:211). Se elimina del discurso los aspectos negativos de la sociedad industrial: la
fatiga el autoritarismo, el conflicto de inters que conlleva el reparto de las ganancias generadas, etc.
Y se trata de reconstruir una cultura de valores conservadores.
Es por ello, que no sorprende las continuas apelaciones a la responsabilidad pblica de las
empresas, que debe implicarse con los problemas sociales. La empresa es la institucin social que
debe encarnar los valores y creencias de la sociedad, contribuyendo a la estabilidad y supervivencia.
LA INNOVACION Y LOS NUEVOS EMPRENDEDORES.
En los aos sesenta la obra de Drucker comienza un giro crucial. Pasa a centrarse en los
elementos innovadores del capitalismo y en la figura del emprendedor, y en la consagracin de la
tecnologa como elemento propulsor del progreso en occidente. Su principal inters en el nuevo
discurso es la idea de la innovacin social.
En estos aos se producen dos crisis en la organizacin empresarial. La primera se debe a
la fragmentacin en las necesidades de los consumidores; surgen loa nichos de mercado, que
exigen unas empresas mas dinmicas y flexibles, capaces de acercarse al cliente y satisfacer sus
demandas concretas. La segunda crisis es la produccin en masa, sustituida en algunos sectores
por el modelo de produccin flexible, y en nfasis en el conocimiento y el capital humano.
Posteriormente, se aadirn otros dos elementos perturbadores: el impacto de las nuevas
tecnologas y la globalizacin de la economa.
En esta poca de constantes reivindicaciones y con el modelo de crecimiento keynesiano en
declive, la estabilidad desaparece: es el momento en que el pensamiento conservador trata de
ofrecer una alternativa radicalizando su discurso. El primer diagnstico que realiza el autor es el de
la necesidad de seguir una senda de crecimiento econmico, como nica posibilidad de progreso.
Este crecimiento econmico solo puede ser salvaguardado a travs de la formacin de capital, que
permitir la inversin en nuevos negocios. Lo esencial es garantizar el crecimiento del capital. En
este nuevo marco que se configura, el agente histrico debe cambiar. Ya no va a ser el directivo de
la gran empresa. Surge poco a poco un nuevo actor social, el Entrepreneur o Emprendedor.
Este nuevo agente debe ser el conductor de las nuevas actividades empresariales, las
tecnologas y entre estas, la ms modernas de la Direccin Empresaria Innovadora (Entreprenerial
Management). El elemento simblico de este nuevo discurso es la innovacin, disciplina susceptible
de aprenderse y practicarse.
El autor dirige desde este momento sus esfuerzos tericos no a la descripcin y anlisis de
la gran organizacin burocratizada; sino a la pequea empresa innovadora. El inters por la

pequea empresa innovadora obedece a dos causas: su mayor flexibilidad para afrontar un mercado
cambiante y la posibilidad de una mayor individualizacin de las relaciones laborales, con lo que la
penetracin sindical es menor. Solo en este entorno la direccin puede traspasar a los trabajadores
la responsabilidad por alcanzar los objetivos de la empresa.
De esta forma Drucker, frente a los movimientos sociales emancipadores de los sesenta,
trata de ofrecer una respuesta conservadora antiestatal, en las que la palabra libertad tiene un
significado particular.
LA SOCIEDAD DEL SABER
En las dos ltimas dcadas del siglo XX hay una fuerte expansin del Managerialismo, en el
contexto histrico marcado por los gobiernos conservadores de Margaret Thatcher en el reino unido
y Ronald Reagan en Estados Unidos. Su programa neoliberal persegua atribuir una serie de
valores de produccin y materiales propios a una sociedad consumista, donde los valores del
mercado (eficiencia, rendimiento, rentabilidad, flexibilidad) se convierten en el nico credo. Se
multiplican los gurs de la economa, las escuelas de negocios y los yuppies. El triunfo ideolgico
neoconservador es total.
Sin embargo, y pese a este reconocimiento, Drucker deja de ser el gur visionario cuyas
teoras se anticipan a los dems describiendo el futuro de la direccin de las empresas. Enfatiza
cada vez ms ciertas cuestiones, como la innovacin o la sociedad del conocimiento y abandona
otras, como la misin social de la empresa. Cambia su discurso su discurso a la metfora de la red.
La unidad operativa ya no ser ms la empresa concreta o el grupo de empresas, sino el proyecto
empresarial, representado por una red.
El concepto central que desarrolla es el del saber, ya anticipado en las etapas anteriores,
pero convertido en esta poca en la tesis central de su teora. La progresiva elevacin del nivel
educativo y su democratizacin estaba dando lugar a la aparicin de una nueva fuerza de trabajo
con otras necesidades y capacidades. El cambio de significado del saber, que empez hace
doscientos cincuenta aos, ha transformado la sociedad y la economa. El saber convencional se
considera a la vez el recurso personal y econmico clave. El conocimiento ser el que aporte la
creatividad y el valor aadido, ante el menor retorno de los recursos tradicionales: mano de obra,
suelo y capital (dinero).
La sociedad del futuro es la sociedad del conocimiento, cuyas caractersticas bsicas son
tres. Borderlessness, esto es ausencia de barreras, fluidez, pues el conocimiento viaja con menos
esfuerzo que el dinero; movilidad ascendente a travs de la informacin; e igualdad de
oportunidades, pues el conocimiento est disponible para todos por igual, aunque esto no implica
que todos vayan a triunfar.
Los trabadores del conocimiento son tal indispensables para la organizacin que estas
llegan a competir por ellos. tienen que atraer ala personas, tienen que retenerlas, tienen que
mostrarles reconocimiento y recompensarlas, tienen que motivarlas, tienen que servirlas y
satisfacerlas (Drucker, 1993a:63). En la sociedad del saber, la educacin es un factor fundamental
y es imprescindible que este adaptada a los requisitos que exige la economa postcapitalista. Es
indispensable una formacin tcnica, sin esta, la humanstica se convertir en arrogancia intelectual
improductiva. Lo que se necesita en esta sociedad moderna es gente que utilice la teora como
base para una aplicacin prctica.
Este anlisis implica que actividades de la organizacin deben ser rentables. Si no lo son, la
organizacin debe realizar un abandono de estas actividades. Esto se aplicar a los servicios
pblicos y naturalmente, el trabajo. Pero es necesario asumir que tales abandonos deben llevarse
a cabo de forma organizada, de forma forzosa, dado que son un imperativo para aumentar la
productividad del saber. En la organizacin no todo el mundo estar empleado a tiempo completo,
sino que predominaran los contratos marcados por la flexibilidad, el Outsoursing o externalizacin de
los servicios, la contratacin de trabajadores externos como consultores.
El deseo de ascender fomentara la movilidad del trabajo, pues permanecer en la
organizacin no supone la promocin profesional. Esta nueva cultura de trabajo ira invadiendo
progresivamente diferentes esferas de la vida social, econmica y porque no poltica. El contraste

con la organizacin empresarial, constructora del espacio social de la primera poca del autor, es
evidente: la dimensin social de la empresa a quedado definitivamente atrs.
Se tiende aun trabajo en red: los agentes se dirigen hacia las diferentes posiciones de las
redes creadas a travs de comunicaciones horizontales, en muchos casos, informales. La
inestabilidad se apodera del mundo del trabajo. La propia figura del directivo es sustituida por un
nuevo modelo de manager. Su misin no es cumplir con los objetivos signados que le marca el
consejo de administracin. Debe aportar algo ms: innovar, crear redes. Este neomanager, por el
que las empresas compiten, se convierte en el agente histrico del final de siglo, paradigma del
hombre de negocios de la nueva economa: es mas creativo, con otras capacidades y con una
responsabilidad mejor definida. Desaparece la responsabilidad social de la empresa y la seguridad,
defendida treinta aos atrs.
LA SOCIEDAD POSTCAPITALISTA.
El advenimiento de la sociedad postcapitalista
Desde los aos sesenta, Drucker analiza el fenmeno de la globalizacin. Su perspectiva es
la etnocentrica: al analizar el impacto de las ideas capitalistas norteamericanas en la sociedad en
vas de desarrollo, solo es posible el desarrollo econmico asumiendo los valores de occidente.
El Estado-Nacion se contempla como una institucin prescindible en la nueva sociedad
poscapitalista., la cual se caracteriza, en primer lugar, en cambios en la poltica internacional. Las
sociedades capitalista y socialista eran cristalinas en su estructura; la sociedad postcapitalista es
ms parecido a un fluido. Se produce un resurgimiento del individualismo frente al comunitarismo
con un retorno de la responsabilidad individual frente a la comunidad de fbrica. Se produce un final
del capitalismo, tal y como se conoce. Es tan bien el fin de la estabilidad: es la era de la movilidad y
el cambio constante.
Se demanda claramente una total movilidad tanto del capital como de la fuerza de trabajo
como elementos imprescindibles de garantas del bienestar de los trabajadores, olvidando el
desarraigo del trabajador con su entorno: se olvida el aspecto emocional de los vnculos, no solo con
las personas sino con los lugares. Por otra parte, esta demanda de movilidad desemboca asimismo
en una demanda de total flexibilidad del mercado de trabajo.
Las Nuevas Clases sociales del Postcapitalismo
En las teoras de las clases sociales en el postcapitalismo, el factor que decide la
pertenencia a una clase no se localiza en la posicin en el esquema de produccin, sino en la
posesin de conocimiento. El autor distingue dos categoras: el trabajador del conocimiento y el
trabajador de los servicios.
Los trabajadores del conocimiento sustituyen a la burguesa: esta como clase
socioeconmica desaparece. Esto se refuerza ya que los trabajadores del conocimiento son dueos
tanto de los medios de produccin (a travs de fondos de pensiones, invertidos en las empresas)
como de los utiles de produccin, pues poseen su saber y pueden llevrselo donde quiera que
vayan. El trabajo deja de ser una necesidad con status casi filosfico para transformarse en unas
competencias que el trabajador adquiere y que lo definir socialmente. Ya no corre el riesgo de
perder su trabajo, es la empresa la que corre el riesgo de perderlo a l.
La otra nueva clase social es la de los trabajadores de servicios. Estos van a construir el
grueso de la fuerza de trabajo y su dignidad se constituir como el reto de la sociedad del futuro
(Drucker, 1993:18). La mayora de este grupo laboral solo acceder a empleos marcados por la
discontinuidad, precarios y voltiles.
La nueva armona social no requiere de la integracin de todos los trabajadores: con la de
algunos es suficiente. El futuro es una incgnita; los proyectos a largo plazo desaparecen. La
formacin es un elemento diferenciador, asumiendo la adquisicin de nuevos saberes cada poco
tiempo; de lo contrario los agentes pueden quedar desfasados.
La Privatizacin de los Servicios Sociales.
El sistema poltico defendido por Drucker es la Democracia. Aun cuando, se muestra crtico
de esta misma, por cuanto interfiere, de una forma u otra, en la igualdad de oportunidades y el libre

funcionamiento del mercado. Segn Drucker, la poltica social debe medirse en trminos de xito y
las polticas sociales ms exitosas han sido subcontratadas a una empresa u organizacin no
lucrativa. Defiende a ultranza las asociaciones de voluntariado y de organizaciones de ayuda sin
fines de lucro, frente a errores del sistema y el estado social (fracaso de los programas
gubernamentales, lmites del estado para captar recursos y limitaciones en materia de impuestos y
gasto pblico) (Drucker,1969:198)
Su discurso presenta una visin extremadamente negativa al sector pblico, que se muestra
incapaz de atender las necesidades de innovacin y espritu emprendedor. Lo que se puede
esperar de ese estado de bienestar e la mediocridad competente (Drucker,1969:204). Por ello es
imprescindible el abandono sistemtico de esas polticas sociales, de esas instituciones pblicas
obsoletas que ahora tenemos en abundancia. La privatizacin supone convertir esas agencias
gubernamentales en agencias privadas; ello no debilitar el gobierno simplemente no se seguir
profundizando en los problemas y el a creacin de burocracias (Drucker,1969:225).
El mercado libre de regulaciones distribuye, entre los participantes recompensas y castigos.
Qu soluciones se pueden dar a esta situacin? Ante el fracaso de las polticas estatales para
terminar con la pobreza y la marginacin, el autor propone un modelo de gestin en el que la mano
de obra acta de forma voluntaria y los pobres o gente necesitada son clientes a los que es preciso
satisfacer. Solo con una movilizacin de este tipo se compensar la retirada del estado de la poltica
social, para al menos conservar una poltica de carcter asistencial.
CONCLUSIONES
A lo largo de este trabajo se puede establecer el discurso poltico y sociolgico existente en
la obra de Peter Drucker, principal representante de la teora de gestin. este discurso explica que la
decisin de lo bueno frente a lo malo se hace atendiendo a criterios de gestin en funcin con los
intereses de las empresas. Por lo que hay una serie de valores que indica lo que es bueno y
deseable.
Este discurso evoluciona, en una primera etapa el autor se acerca a presupuestos
funcionalista. Luego desde la dcada de los sesenta se acerca a posiciones neoconservadoras:
propone privatizacin de empresas y servicios pblicos , el abandono por parte del estado de la
intervencin econmica o pone nfasis en la innovacin y la flexibilidad. Respecto al papel social de
la empresa tambin cambia: las corporaciones pasan de ser las instituciones centrales en una
sociedad industrial a rehuir las responsabilidades sociales en la sociedad postcapitalista, en un
contexto ya no caracterizado por la armona sino por la fluidez y la inestabilidad.
La filosofa poltica de Peter Drucker es el reflejo del discurso empresarial capitalista del siglo
XX. Durante las dcadas de los cuarenta y los cincuenta, ese discurso se enfrenta a un fuerte
cuestionamiento. la respuesta a esta crisis de legitimidad es la construccin de un modelo
econmico diferente, un sistema con fuerte inversin estatal en el que se regule tanto la actividad
econmica como las relaciones laborales.
Luego las crecientes demandas por parte de la poblacin, la fragmentacin de los mercados
y la creciente inestabilidad termina llevando el modelo regulado a la crisis. Luego el discurso de la
empresa se reposiciona, y cambian los trminos: movilidad, saber, red, cambio, innovacin.
Peter Drucker pasar a ser el padre intelectual del capitalismo como modelo desde mediados
del siglo XX hasta la actualidad, as como su evolucin y relacin entre gestin empresarial y
poltica.

BIBLIOGRAFIA

Fernndez Rodrguez, C. J. (2008). Management y sociedad en la obra de Peter


Drucker. Revista internacional de sociologa, 66(49), 195-218.

You might also like