PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DEL PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE

RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO

Departamento Psicologa de las Seguridad y Salud Ocupacional
Subgerencia Salud Ocupacional
Gerencia SSOMA

Preguntas Frecuentes
1.

Qu son los factores de riesgos Psicosociales?

R: Los factores psicosociales hacen referencia a aquellas condiciones que estn directamente
relacionadas con la organizacin, el contenido del trabajo y la realizacin de la tarea, y que tienen
capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (fsica, psquica o social) del trabajador como
al desarrollo del trabajo. Cuando afectan de forma negativa, estamos hablando de FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL.

2. Por qu evaluar la presencia de riesgos psicosociales en la organizacin?

R: Para prevenir el aumento de enfermedades profesionales del mbito mental en el trabajo y promover
una organizacin del trabajo ms saludable.
En Junio de 2013, el Ministerio de Salud oficializ el protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales,
el cual permite evaluar la presencia de factores de riesgos psicosocial que pudiesen afectar la salud
de los trabajadores. Para la evaluacin de riesgos psicosociales, en su primera fase, el protocolo
sugiere, aplicar la versin corta del cuestionario SUSESO ISTAS-21 versin breve, validado en Chile
en 2011 por la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO).
Las dimensiones que evala el instrumento son:
a. Exigencia psicolgicas en el trabajo
b. Trabajo activo y desarrollo de habilidades
c. Apoyo social en la empresa y calidad del liderazgo
d. Compensaciones y Estima
e. Doble Presencia

3. Qu empresas deben aplicar el protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales?

R: Este protocolo tiene alcance y aplicacin en todas las empresas, organismos pblicos y privados que
se encuentren legal y formalmente constituidas, con independencia del rubro o sector de la
produccin en la cual participen.

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4. Independiente del tamao de la empresa?

R: S, aunque no es posible evaluar el riesgo en empresas con menos de 6 trabajadores con este
cuestionario, porque se vulneran sus condiciones de aplicacin y en todo momento se debe
garantizar que el de anonimato se cumpla. Para ello, la autoridad oficializar una metodologa
alternativa en el mes de Septiembre de 2015.

5. Qu pasa si no se realiza la Evaluacin de Riesgos Psicosociales?

R: Si no se realiza la evaluacin de riesgos psicosociales las empresas quedan expuestas a las
fiscalizaciones de las SEREMI de Salud por no cumplir con una normativa vigente.

6. La participacin de los trabajadores es obligatoria?

R: La participacin de todos los trabajadores en el proceso de evaluacin es voluntaria, pero
FUNDAMENTAL. El empleador est obligado a realizar la aplicacin del instrumento a una muestra de
al menos un 70% de los trabajadores. En todo momento se debe velar por el ANONIMATO,
CONFIDENCIALIDAD Y DERECHOS de los trabajadores, sin discriminacin del rol que estos cumplan
al interior del centro de trabajo.
7.

Se deben comunicar los resultados?

R: Los resultados se comunican a los centros de trabajo de cada organizacin y al Organismo
Administrador Correspondiente. El Empleador a travs de su comit de riesgos psicosociales deber
comunicar los resultados a los trabajadores.

8. Qu se hace despus de aplicar el cuestionario?

R: Posterior al levantamiento del riesgo psicosocial por medio de los cuestionarios, se debe identificar
cules son los riesgos asociados por centro de trabajo, para proceder en la estrategia de gestin, lo que
conlleva, identificar y analizar cul es el origen del riesgo (Se sugiere la aplicacin de tcnicas
cualitativas) para aplicar medidas de control efectivas.

9. El protocolo de vigilancia de factores psicosociales se parece a la encuesta de clima?

R: Son diferentes en cuanto al objetivo final al que apuntan. La encuesta de clima tiene su foco central
en la productividad; a diferencia de la gestin de riesgos psicosociales que establece directa relacin
con la salud ocupacional de los trabajadores. Ambos estudios no se deben confundir ni mezclar en su
aplicacin.
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10. Quin se debe hacer cargo de aplicar el protocolo dentro de la empresa?

R: Se recomienda la formacin de un comit responsable de llevar a cabo todas las actividades
relacionadas con la aplicacin del instrumento. Esta comisin puede ser:
1.

Comit Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS)

2.

Comit Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS) + Actores Clave

3.

Comit de evaluacin riesgo psicosociales

El CPHS es, en Chile, la unidad bsica de la prevencin, por lo que estimamos indispensable su
participacin en el proceso de evaluacin y levantamiento del riesgo.
En caso de no ser el CPHS elegido como la comisin a cargo del proceso de evaluacin, se sugiere que la
comisin tenga representatividad tanto de la organizacin como de los trabajadores.
La empresa o institucin debe participar a travs de algunas unidades especializadas, como por ejemplo, la
Unidad de Prevencin de Riesgos, el Departamento de Personal, directivos o algn representante de la
organizacin, esto hace que el proceso se vea riguroso y se legitime.
11. Qu hacer si un fiscalizador se presenta en mi centro de trabajo?
R: Independiente del momento en que ocurra, el fiscalizador debe ser atendido por el agente encargado
de los riesgos psicosociales en dicho centro de trabajo, o bien, por el representante del comit local de
riesgos psicosociales, quien tendr a su cargo la carpeta con toda documentacin referente al proceso
de evaluacin (Bitcora del proceso), desde las actas de coordinacin inicial, los planes de accin
establecidos en la carta Gantt y el avance del proceso en general. De esta manera se dispondr de un
argumento explcito para demostrar que el proceso de evaluacin est en curso o bien ha sido realizado
con xito.

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