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Nombre: Paco
Empresa: MercaPYME
Ocupacin: Consultor de empresas
Hobbies: Leer, tocar guitarra, mi trabajo,
viajar, jugar basquetbol y futbol uruguayo,
Experiencia laboral: 11 aos y 8 como
consultor.
Temas Da 1
Introduccin
Antecedentes
Evolucin
Qu es mercadotecnia?
Segmentacin
Anlisis de la competencia y Market Shared
Dinmica (Realizar segmentacin).
Fragmento de video Comprologa
Elementos bsicos de mercadotecnia
4 Ps
8 Ps
Qu espera usted
del taller de Mercadotecnia?
Qu no es marketing?
Publicidad
Propaganda
Televentas
Ventas engaosas
Green Washing
Promociones especiales
Marketing
Es una disciplina que involucra un conjunto de
procedimientos, tcnicas, mtodos y estrategias que
ayudan a optimizar el desarrollo e innovacin de
productos, establecimiento y seguimiento de precios,
seleccin y optimizacin de canales comerciales y la
promocin a realizar para provocar un intercambio
entre el cliente/publico y la empresa, organizacin,
persona o gobierno.
Antecedentes Histricos
Marketing en el siglo XX
Marketing hoy en da
Marketing Digital
Marketing de contenidos
Gamization
Multiplataforma
Revolucin del E-commerce
Web 3.0
Banda ancha mvil
Integracin de tecnologas
Contenido ON DEMAND
Nuevas mtricas
Un nuevo campo
de batalla
TAMAO
TIPO
Micro
Pequea
Mediana
Grande
Tractora
Clster
Gacela
Industria de transformacin
Comercio commodities
Comercio detallista
Comercio por mayor
Servicio a pblico
Servicios especializados
Agroindustria
Industrial Extractiva
Ecolgica
Alta tecnologa e Investigacin
Tecnologas de informacin
Segmentacin de Mercados
Estrategias Generales de
segmentacin
La organizacin no reconoce los
diferentes segmentos de la poblacin.
nfasis en necesidades comunes.
Plan de medios dirigido masivamente.
Procura ubicar un producto de una
imagen superior en la mente de las
personas.
Obtienen descuentos de medios de
comunicacin.
Reduce costos de IM.
Hipercompetencia.
Estrategias Generales de
segmentacin
La organizacin va tras un
segmento de mercado o varios,
en lugar de buscar una pequea
participacin en un gran
mercado.
Involucra riesgos de competencia
sbita.
Se espera:
Mejores ventas.
Mejor posicin en los segmentos
de mercado.
Conocimientos del segmento.
Adquirir especial reputacin.
Estrategias Generales de
segmentacin
La organizacin decide operar en 2 o
mas segmentos del mercado y disea
productos y/o programas de
mercadeo para cada uno de ellos.
Se espera: lograr mayores ventas,
mejorar posicin en el segmento de
mercado, mayor lealtad y repeticin
de compra.
Es probable que los siguientes costos
se eleven: Modificacin de
producto/produccin/Administracin
/ promocin.
1.
2.
3.
Entrar a www.amai.org
Conseguir porcentajes de Nivel Socio Econmico (NSE)
Entrar a INEGI y obtener
4.
5.
6.
7.
MP = FC X (MM-% DC) X PP
VIDEO COMPROLOGA
Mezcla de Mercadotecnia
de Servicios
Ejemplo de 12 Ps
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Propuesta (servicio)
Precio
Plaza
Promocin
Personas
Procesos
Phisical Evidence
Presentacin
Parthners (compaeros)
Patient
Providers
Personalizacin
Producto
Precio
Promocin
Herramientas de Anlisis
Mercadolgico
Matriz BCG
Matriz de Precio
Anlisis de Expectativas
Competencia
Competencia
Directa
Indirecta
Potencial
Aspiracional
Anlisis de Competencia
EMPRESAS
PRECIO
UBICACIN
CALIDAD
NIVEL DE SERVICIO
GARANTA
CAPACIDAD
FINANCIERA
VENTAS
POSICIONAMIENTO
Mi empresa
Competidor 1
Competidor 2
Competidor 3
Competidor 4
CALIFICACIN
OBSERVACIONES
CALIFICACIN
OBSERVACIONES
Estrategias de Mercadotecnia
Urban Marketing
POLO TWIS VW
JUGANDO
CON EL
TAMAO
Hasta en
lo que
menos
Se
imaginan
Marketing Digital
Francisco A. Preciado Rea.
Qu ha cambiado respecto al
consumidor?
Un da normal 2013
En el desayuno
Llegando al trabajo
Al comer
De regreso al trabajo
Llegando al trabajo
Llegando a casa
Antes de dormir
Estratgia
Versin Resumida.
Derechos de Autor
Problemtica actual
20% de los vendedores ganan el 80% de las comisiones. (y los otros
por que no venden?)
Mas del 50% de los vendedores no sabe ni que anda haciendo. (No
tienen un sistema para vender).
Mas del 80% no conocen un proceso de ventas definido y adecuado.
En el 63% de las presentaciones no se realiza algn cierre de ventas.
Menos del 5% de los vendedores leen algn libro de ventas por ao.
70% no usan agenda
50% No saben hablar por telfono
Prospeccin
Aproach
Qu se debe hacer en el
aproach?
Sonrer
Saludar (buenos das, tardes o
noches)
Recibir al cliente de pie.
Decir tu nombre y puesto.
Aprenderte el nombre del
prospecto.
Crear un puente de
comunicacin.
El ser humano analiza a los 3 o 5 segundos, al ver a
una persona desconocida
Interview (Entrevista)
Deja hablar al cliente
Sondalo
(Averigua
con
la
conversacin, de donde es, cual es su
necesidad, que busca realmente,
donde trabaja, como le gusta que le
vendas).
Observa su lenguaje no verbal.
Recuerda al hablar, solo comunicamos
el 10% de lo que queremos decir.
El que lleva el control de la
conversacin es la persona que habla
menos.
Demostracin (Presentacin)
Para dar una buena presentacin de tu
producto (s), debes empaparte de tu
producto.
Entre mas conozcas tu producto tendrs
ms seguridad.
Recuerda ofrecerle lo que el producto
puede hacer por el. (beneficios).
En la demostracin es donde tu tendrs
mas oportunidad de hablar.
Utiliza tu portafolio de trabajos y/o
folletos que la empresa te otorgue.
Puedes ir llenando diferentes campos de
la forma de pedido mientras sondeas.
Close - Cierre
Aprende las mnimo 5 de las tcnicas de cierre
antes mencionadas.
Todo el esfuerzo anterior no sirve si no cierras la
venta.
Puedes hacer varios intentos de cierre. (se
recomiendan 5).
Aprende a llenar la forma de pedido antes de
hacer el cierre.
En caso de que la persona te compre agrdesele la
compra y empieza tu servicio postventa.
Te compre o no te compre, pide 2 referidos que
puedan interesarse por algn producto de TU
EMPRESA, estos referidos son tus nuevos
prospectos.
Tipos de cierre
General a lo particular.
Resumen
Cachorrito.
Puerco espn.
Silencio.
Simplemente invitar a la compra.
Presuposicin.
Alternativo (forma de pago)
Merchandising
Nace desde 1840 a partir de la revolucin industrial y poco despus de la revolucin francesa.
Anthropologie en California
Nike en Amsterdam
El concepto.
Layout
Presentacin de la fachada
Accesibilidad Fsica
Accesibilidad Psicolgica
Tipo de publicidad exterior.
Secciones y clasificacin de productos por reas.
Definir tipos de displays, nichos, puntos focales.
Producto Hroe.
Planoprogramacin
Subcontratar
Aluminero
Herrero
Electricista
Impresin de lonas y viniles
Impresin de tabloides
Imprenta (Offset).
Carpintero
Arquitecto (slo en casos muy
necesarios).
Artesano de acrlico
Nivel
Flexmetro
Caja de herramientas mediana
Desarmadores (Planos y de Cruz).
Tijeras para lmina
Tijeras para papel
Cinta doble cara, aislar, adhesiva,
masking, canela, gris metlica.
Pegamento blanco, amarillo, UHU y kola
loka.
Hilo transparente
Pinzas de electricista
Pinzas de Mecnico
Pinas de punta
Tablas pantone o gamas cromticas.
Lpiz
Plumnes (Permanentes)
Clavos, Pijas y Alfileres.
Polipropileno - Coroplast
PROVEEDOR PLASTITECH LEN
Contacto:
Av. Desarrollo Industrial No. 7 Fracc. Ind.
Las Cruces,
Len, Guanajuato. C.P. 37290
Telfonos: 01 (477) 711-6031, 01 (477) 7808415, 01 800 400-4040
leon@plastitec.com.mx