Jornal de

negcios

capital

Ano XXI|# 253|abril de 2015 |www.sebraesp.com.br|0800-570-0800|radio.sebraesp.com.br facebook.com/sebraesp youtube.com/sebraesaopaulo

twitter.com/sebraesp|Tiragem regional: 159.427

Datas comemorativas bem

exploradas reforam o caixa

Seja criativo e trace estratgias

para fidelizar seu pblico alvo

Use o calendrio a seu favor e fature mais

criando promoes para dias das Mes,
dos Pais, dos Namorados, das Crianas,
entre outras oportunidades do gnero

No basta atrair o cliente. Bom

atendimento e atrativos como bnus
para usar na prxima compra ajudam
a cativar a freguesia

pgina 2

pgina 24

O desafio da remarcao

Em tempos de crise econmica e inflao em alta, veja o que considerar ao reajustar preos de produtos e servios | pginas 10 e 11

O agricultor Ricardo
Leal, de Embu-Guau,
repensa gastos para
no passar
a conta aos clientes

Educao a distncia
melhor e mais perto

Na hora da compra,
a unio faz a fora

Bons negcios agora podem sair do lixo

Novo site de cursos

online do Sebrae-SP
amplia recursos
interativos e oferece a
soluo certa para cada
perfil de aluno, como
Adalberto Antonio (foto)

Ao negociar em grupo
com fornecedores,
os pequenos ganham
poder de barganha
para reduzir custos,
como comprova
Adilson Barbosa (foto)

mais oportunidades no setor automotivo e deve ganhar escala

pginas 12 e 13

pgina 14

pginas 20 e 21

nova legislao sobre manejo de resduos perigosos gera cada vez

pginas 6 e 7

Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real?

saiba como escolher o regime tributrio mais adequado sua
empresa e entenda o perfil de cada um, como volume de faturamento

2 | jornal de negcios | capital

Empreendedorismo Gesto
cloud tags

CursosVendasMarketing
FinanasWorkshopsFidelizaolucratividade
FerramentasClientesCapacitaoproduo

Calendrio
pode ser
um aliado
Datas comemorativas so alternativa para
ampliar receita, mas preciso capacitao para
desenvolver a musculatura do negcio

calendrio pode ser um grande

aliado das pequenas empresas.
Alm das principais e j velhas conhecidas datas comemorativas que
existem durante o ano como dias das
Mes, dos Pais, dos Namorados, das
Crianas e o Natal, h sempre uma
festa no meio do caminho e, com ela, a
oportunidade de vender. Alm das celebraes tradicionais que beneficiam
o comrcio como um todo, h agora
datas criadas exclusivamente para
homenagear determinadas categorias
como o Dia do Atleta, ou simplesmente para aguar o desejo de consumo
como a Black Friday e o Dia do Frete
Grtis. At as estaes do ano podem
mudar as preferncias do consumidor
e provocar alta ou queda na procura
por certos produtos. importante
ficar de olho nas oportunidades desses ciclos sazonais, afinal, a demanda
est l, diz o consultor do Sebrae-SP

Alexandre Giraldi Moreira, do Escritrio Regional do Sebrae-SP Capital Leste 1. Basta saber aproveit-la.
E foi o que fez Izilda Pires, scia da
fbrica de material esportivo Epoart,
no Tatuap, aps capacitao no
Sebrae-SP que a auxiliou a identificar
dificuldades nas vendas e a preparou
para o lanamento de uma marca
prpria, a Spoart. Como fornecedora de grandes marcas consagradas, a
empresria tinha entrada em varejistas de peso, como a Centauro, e um
dos pontos foi justamente trabalhar
melhor o relacionamento com esses
lojistas. Atualmente, mantm um
departamento apenas para cuidar do
marketing, com especial ateno ao
visual dos produtos e estratgias de
incentivo nos pontos de venda. No
esperamos o lojista, samos na dianteira e o orientamos com aes que
sejam boas para ambos, conta.

Comit
Organizador dos
Jogos Olmpicos e
Paralmpicos Rio
2016 vai demandar
cerca de 30
milhes de itens
Uma delas foi a criao de kits infantis com descontos para o Dia das
Crianas. No houve um grande lucro,
mas divulgamos a marca e ganhamos
espao na vitrine. Outra ao que comea a dar bons resultados o patrocnio para promover um campeonato
no Dia do Skate, comemorado em 21
de junho. A ideia continuar fomentando datas relacionadas ao esporte,

comemora Izilda, com vrias marcas

feitas no calendrio para 2015, como o
Dia Mundial da Sade, em 7 de abril.
No de hoje que o calendrio esportivo agita as pequenas empresas
no Brasil. Primeiro, veio o Mundial de
Futebol da Fifa. Agora, a promessa de
bons negcios vem do Comit Organizador dos Jogos Olmpicos e Paralmpicos Rio 2016, que vai demandar
cerca de 30 milhes de itens, segundo o Portal de Suprimentos, canal de
contratao de servios e compras do
evento. Por isso, muitas empresas tm
procurado ajuda no Sebrae-SP. O planejamento com antecedncia fundamental para uma estratgia de sucesso, afirma a consultora de Marketing
Cassia de Freitas Mendona Godinho,
do Escritrio Regional do Sebrae-SP
Capital Sul, onde muitos empreendedores fizeram cursos para se tornarem
fornecedores oficias.

edio 253 | abril de 2015 | 3

pequenas empresas tm diferena salarial menor entre homens e mulheres

Em mdia, as mulheres recebem 44,5% menos que os homens nas grandes companhias,
e 23,5% a menos nas de pequeno porte. Os dados so do Anurio das Mulheres
Empreendedoras e Trabalhadoras Em Micro e Pequenas Empresas, feito pelo SEBRAE em
parceria com o Dieese. Na dcada, a diferena de salrios em pequenas empresas caiu trs
pontos percentuais. J nas grandes corporaes, o movimento se deu no sentido oposto,
com a desigualdade de ganhos entre os gneros crescendo um ponto percentual.

Biblioteca
do empreendedor
SUA CARREIRA
(Editora Casa da Palavra/
Globonews)
O apresentador da GloboNews
Dony De Nuccio revela o passo
a passo para avanar no mundo
corporativo. O livro foi escrito em
parceria com a vice-presidente
da DMRH e CEO da Cia de
Talentos, Mara Habimorad e
a presidente da DMRH/Cia de
Talentos, Sofia Esteves.
EMPREENDEDORISMO
(Editora Atlas)
Luiz dos Santos Lins explica
temas centrais para os
interessados em comear
a prpria empresa,
com conhecimentos bsicos
sobre gesto financeira, custos
e controles.
MANUAL DO EMPREENDEDOR
DIGITAL
(E-book gratuito)
Bruno M. Picinini conta como
conseguiu trabalhar onde e
quando quer e analisa os trs
tipos de negcios digitais
de vendas.

expediente

Publicao mensal do Sebrae-SP

Tiragem total
500 mil exemplares

CONSELHO DELIBERATIVO
Presidente: Paulo Skaf
ACSP, ANPEI, Banco do Brasil, Faesp,
FecomercioSP, Fiesp, Fundao ParqTec,
IPT, Desenvolve SP, SEBRAE, Secretaria
de Desenvolvimento Econmico,
Cincia e Tecnologia, Sindibancos-SP,
Superintendncia Estadual da Caixa
Econmica Federal.
DIRETORIA EXECUTIVA
Diretor-superintendente: Bruno Caetano
Diretor tcnico: Ivan Hussni
Diretor de adm. e finanas: Pedro Jeh

ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.

Queremos ouvi-lo: 0800 570 0800
ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em
OUVIDORIA.

Educao,
fonte de
transformao
Paulo skaf,
Presidente do Conselho
Deliberativo do SebraeSP

Acabamos de realizar o maior evento de

empreendedorismo do Brasil, a Feira do Empreendedor, que atraiu mais de 103 mil visitantes e 400 expositores, com perspectiva de gerao de negcios diretos de R$ 6 milhes.
A imagem dos corredores dos 30 mil metros
quadrados do pavilho lotado foi marcante. Entretanto, o que realmente me impressionou foram as salas de capacitao transbordando de
pessoas em busca de algo que tributo como essencial para o sucesso: conhecimento. Em quatro dias, quase 50 mil paulistas participaram de
mais de 350 aes de capacitao em gesto,
tendncias de mercado e de tecnologia.
Conferir que tantas pessoas esto dispostas a trilhar a jornada do conhecimento, independentemente dos obstculos, refora a minha crena de que o brasileiro est sedento
por educao de qualidade.
Isso revigora nossas foras para continuar
trabalhando por uma educao relevante para
todos, que prepare, presencial ou virtualmente, crianas, jovens e adultos para competir

JORNAL DE NEGCIOS
Unidade Inteligncia de Mercado
Gerente: Eduardo Pugnali
Editora responsvel: Marcelle
Carvalho MTB 00885
Editores-assistentes: Roberto
Capisano Filho e Daniel Lopes
Apoio comercial: Unidade Comercial
Giulliano Antonelli (gerente)
Projeto grfico e produo
Impresso: Plural Indstria Grfica

SEBRAE-SP
Rua Vergueiro, 1.117, Paraso,
CEP: 01504-001
Escritrios Regionais
Sebrae-SP
Alto Tiet 11 4722-8244
Araatuba 18 3622-4426
Araraquara 16 3332-3590
Baixada Santista 13 3289-5818
Barretos 17 3323-2899
Bauru 14 3234-1499
Botucatu 14 3815-9020

em condies de vencer e de transformar as

diversas realidades.
Por isso, na feira, lanamos o novo portal do
Educao a Distncia do Sebrae-SP, totalmente remodelado para propiciar a melhor experincia de aprendizado, 24 horas no ar. So 45
cursos, agora tambm disponveis em outras
plataformas e para deficientes visuais. Nesta
edio, voc vai conhecer todos os detalhes.
Todavia, sabemos que, em um mundo cada
vez mais global e conectado, no basta cuidar
do nosso quintal. preciso ir alm. Se entendermos a educao como elemento transformador
e componente vital da verdadeira cidadania, somos, ento, desafiados a arquitetar solues
viveis e criativas que incluam nosso sistema educacional no topo, entre os mais desenvolvidos.
No Sebrae-SP, temos experincias exitosas
que podem servir de referncia para a construo de pilares educacionais que permitam a
formao de pessoas capacitadas para acompanhar o ritmo da evoluo do mundo, criativas para inovar e empreender com sucesso.

Campinas 19 3243-0277
Capital Centro 11 3253-2121
Capital Leste I 11 2225-2177
Capital Leste II 11 2074-6601
Capital Norte 11 2976-2988
Capital Oeste 11 3832-5210
Capital Sul 11 5522-0500
Franca 16 3723-4188
Grande ABC 11 4990-1911
Guaratinguet 12 3132-6777
Guarulhos 11 2440-1009
Jundia 11 4587-3540
Marlia 14 3422-5111

Osasco 11 3682-7100
Ourinhos 14 3326-4413
Piracicaba 19 3434-0600
Pres. Prudente 18 3222-6891
Ribeiro Preto 16 3621-4050
So Carlos 16 3372-9503
S. J. da Boa Vista 19 3622-3166
S. J. do Rio Preto 17 3222-2777
S. J. dos Campos 12 3922-2977
Sorocaba 15 3224-4342
Sudoeste Paulista 15 3522-4444
Vale do Ribeira 13 3821-7111
Votuporanga 17 3421-8366

4 | jornal de negcios

micro e pequenas lideram a procura por linhas de crdito

Em janeiro, a busca por crdito pelas empresas aumentou 12,3% em relao

a dezembro. Os dados do Indicador Serasa Experian de Demanda das Empresas por Crdito
apontam que a maior alta na procura ocorreu entre as micro e pequenas empresas, com 13,1%.
As de mdio porte tiveram alta de 1,9% e as grandes, queda de 0,4%. Para economistas da entidade,
possvel que esse fato decorra de alternativas de financiamento como o crdito mercantil,
j que as instituies financeiras passaram a ter mais seletividade e rigor na concesso de crdito.

Com acar, afeto

e muito trabalho
terceira de dez irmos, cleusa maria da silva teve de se virar desde
cedo para garantir a sobrevivncia
da famlia. filha de agricultores
do paran, tinha apenas nove anos
quando o pai morreu e precisou trabalhar como boia-fria para ajudar
a colocar dinheiro em casa. aos 15,
ela se mudou para salto, interior de
so paulo, atrs de melhores oportunidades. conseguiu emprego em
uma fbrica de alto-falantes e chamou a famlia para morar com ela.
foi nessa empresa que o destino
colocou os bolos no caminho de
cleusa. a esposa do dono era uma
boleira conhecida na cidade e a
iniciou no ramo. nesta entrevista ao jornal de negcios, cleusa
conta como construiu, a partir de
assis (sp), onde mora atualmente,
seu imprio de creme e acar que
hoje se espalha pelos estados de
so paulo, paran e minas gerais e
foca seus planos de expanso nas
regies sul e nordeste do pas.
Como comeou a fazer bolos?
No incio, o trabalho como boleira era
uma forma de complementar a renda.
Na poca, eu era empregada de uma indstria de alto-falantes em Salto. A mulher do dono era uma boleira famosa na
cidade, mas teve que assumir a empresa com a morte do marido. Ento, ela me
repassou suas clientes. Eu fazia os bolos
noite para atender s encomendas e
continuava na fbrica durante o dia.
Quando decidiu ficar apenas
como confeiteira?
Consegui juntar R$ 20 mil com o que
faturava vendendo bolos e, em 1997,
abri uma pequena loja em Salto, a
Sensaes Doces. Cinco anos depois,

Foto: divulgao

Somando mais de 200 lojas abertas em esquema de franquia, a Sodi Doces um fenmeno do comrcio de bolos
quilizar os franqueados e a dar a eles
segurana para atravessarmos o momento difcil. Tambm arquei com todos os custos de mudana de fachada.
Em poucos meses, tnhamos superado
tudo e seguimos crescendo.
A rede conta com 207 lojas.
Esperava atingir essa marca?
Minha ideia inicial era ter apenas 50
franquias. Depois, pensei em ficar nas
100. Contudo, percebi que no me cabia parar e criei uma estrutura para
dar conta da expanso. Contratei uma
equipe prpria com especialistas para
as reas jurdica, financeira, de nutrio e de marketing. Os franqueados
cobravam essa profissionalizao.

meu irmo montou uma filial em Indaiatuba. Logo depois, em sociedade

com uma amiga, inauguramos a terceira loja em Itu. Foi um cliente dessa
ltima que sugeriu que abrssemos
franquia na capital.
Como se organizou
para essa fase do negcio?
Eu nem sabia o que era franquia. Fiz
um curso na ABF [Associao Brasileira de Franchising] e chamei uma amiga advogada para preparar o plano de
expanso, iniciado em 2007. Acho que
franquia uma forma mais segura de
empreender e de estabelecer um padro para todas as lojas. Em dois anos,
j tnhamos 50 unidades e sem dinheiro para divulgar a marca. O crescimento foi muito no boca a boca. Um
franqueado indicava para outro, geralmente um parente. Em nossa rede,
temos muitos grupos familiares.

Qual foi o ponto mais crtico

da expanso?
O processo de registro da marca seguia em paralelo com a ampliao das
franquias. Quando j tnhamos 70 lojas Sensaes Doces, descobrimos que
nosso pedido de registro era indeferido por causa do chocolate Sensao,
registrado pela Nestl. Foi o momento
mais difcil da minha vida.
E como resolveu a questo?
Em vez de ficar anos brigando na Justia, decidi mudar o nome. Precisava
de um que mantivesse as letras de
nosso logotipo, SD. Sodi a soma das
primeiras slabas do nome de meus filhos, Sofia e Diego.
Como foi mudar a marca com tantas
lojas j estabelecidas no mercado?
Contratei uma consultoria especializada em franquias que ajudou a tran-

Quais sero os prximos passos?

Somos fortes em So Paulo, Paran e
Minas Gerais. Em 2015, queremos ir
para as regies Sul e Nordeste do Pas.
Alm disso, temos planos de internacionalizar a marca em 2016.
Um dos segredos do sucesso
da Sodi a grande variedade de
bolos. Quem desenvolveu as receitas?
Algumas eram receitas de amigas,
que adaptei com o meu toque. Tambm criei muitas outras, como a do
bolo aerado, que inventei para aproveitar as sobras de chocolate de outras
receitas. um dos campees de venda
entre os mais de 80 sabores.
O que essencial para fazer
sucesso nessa rea?
Dedicao e foco, alm de disposio
para trabalhar aos sbados, domingos,
feriados, vsperas de Natal etc. Nesse
setor, temos que produzir todo dia, no
d para fazer hoje para entregar amanh. O cliente quer tudo fresquinho.

edio 253 | abril de 2015 | 5

produo de embalagens recua

1,47% em 2014

O setor de embalagens (importante indicador da atividade econmica) fechou o ano passado com queda
de 1,47% na produo em comparao com 2013, segundo a Associao Brasileira de Embalagens
(Abre). No quarto trimestre de 2014, o volume produzido ficou 1,73% aqum do fabricado no ano anterior.
Segundo especialistas, a desacelerao reflete diretamente as graves dificuldades com as quais
a indstria nacional tem se debatido nos ltimos anos. Entre as categorias monitoradas pela entidade,
o vidro foi o nico a ter elevao, com 1,86%. Papel, papelo e carto caram 0,70% e madeira, 18,25%.

NO
VI
DA
DES

Equilbrio em
tempos de ajustes
Bruno Caetano,
diretor-superintendente do Sebrae-SP
@bcaetano
bcaetano@sebraesp.com.br

www.facebook.com/bcaetano1

No momento delicado que vive a

economia nacional, aconselhvel que
o empreendedor reveja o planejamento oramentrio e mantenha a corporao financeiramente saudvel. Um dos
maiores desafios, nesse contexto de impacto atividade produtiva, saber se
deve ou no reajustar os preos e como
faz-lo. Nesta edio do Jornal de Negcios, abordamos o tema com as empresas de pequeno porte. Equacionar
a questo estratgico para qualquer
companhia e a reportagem traz orientaes precisas para no perder mercado.
Em tempos de necessria austeridade, enfocamos outra forma decisiva
de poupar recursos: a compra conjunta para micro e pequenas empresas. A
modalidade equilibra as relaes comerciais ao dar poder de barganha para
as companhias de menor porte conseguirem preos reduzidos e melhores
prazos na negociao com as grandes.

Bom exemplo a Associao Pizzarias

Unidas do Estado de So Paulo (APU),
que organiza um grupo de compra de insumos, produtos e materiais para os integrantes. Os descontos dos fornecedores para o bloco variam entre 5% e 40%.
Ainda nesta edio, tratamos do enquadramento tributrio, mostrando
detalhes das categorias MEI, Simples,
Lucro Presumido e Lucro Real para
que o empreendedor faa a escolha
mais adequada ao perfil da operao.
As possibilidades de negcios que
surgem a partir das disposies do Plano Nacional de Resduos Slidos, que
instituiu a Logstica Reversa, tambm
ganham destaque. Em todo o Estado,
as aes que envolvem o retorno dos
produtos usados aos fabricantes esto
no radar dos empreendedores e, a cada
dia, geram novas empresas em todo o
Pas. As oportunidades so muitas e o
Sebrae-SP est aqui para auxili-lo.

29

envio da dasn pode ser feito at 29 de maio

Microempreendedores individuais (MEI) tm at 29 de maio para o

envio da Declarao Anual do Simples Nacional (DASN). A remessa
at essa data no isenta a cobrana de juros e correes nos boletos
mensais. A partir da, haver incidncia de multas. O MEI s poder
imprimir a guia de pagamentos para 2015 aps a entrega da DASN.
Quem entregar em maio ter acesso liberado ao carn a partir desse
ms. Ento, pode-se imprimir os anteriores, de janeiro a abril, mas com
prazo de vencimento expirado, sujeitando-se ao pagamento de multa
e juros aps esse vencimento, diz o advogado Daniel Berselli Marinho.
O MEI formalizado em 2014 que tiver dvidas ou dificuldades
na elaborao da declarao deve procurar auxlio gratuito de um
escritrio contbil optante do Simples Nacional.

nova linha de financiamento para inovao

A Agncia de Desenvolvimento Paulista Desenvolve SP abriu nova

linha de crdito, a Inovacred Expresso, da Finep, que visa facilitar o
acesso de micro e pequenas empresas ao financiamento para inovao.
Para contratar at R$ 150 mil, a juros de 0,68% ao ms, o faturamento
anual bruto da empresa no deve ultrapassar R$ 16 milhes.
Com prazo de pagamento que chega a 48 meses, incluindo carncia
de 6 a 12 meses, o emprstimo pode ser empregado na compra de
softwares ligados ao desenvolvimento de inovao, matrias-primas
e materiais de consumo de prototipagem ou lotes pioneiros e
equipamentos nacionais ou importados. Financia ainda servios
de consultoria tecnolgica, marketing e venda de produtos e servios.

cmara estuda elevao do teto do supersimples

A Cmara dos Deputados criou comisso especial para analisar o

projeto que eleva o teto do Supersimples em at 400%. A proposta
prioritria para a Frente Parlamentar da Micro e Pequena Empresa e
para a Secretaria da Micro e Pequena Empresa (SMPE). O texto prope
tambm a reduo de sete para quatro tabelas de alquotas (as de
servio passariam de quatro para duas) e diminui de 20 para sete as
faixas de faturamento, sendo duas de transio.

6 | jornal de negcios

estmulo para criar e desenvolver cursos para jovens aprendizes

O ministro da Secretaria da Micro e Pequena Empresa (SMPE), Guilherme Afif Domingos, e o

ministro da Educao (MEC), Cid Gomes, assinaram convnio que ir criar e desenvolver cursos
de formao e qualificao para jovens aprendizes. O acordo prev tambm capacitao em
gesto de negcios de Microempreendedores Individuais (MEIs). O Pronatec Aprendiz ser
implementado em todo o Pas ainda neste ano. Com o acesso ao programa, as micro e pequenas
empresas podero contratar jovens trabalhadores e ajud-los a entrar no mercado de trabalho.

Bons negcios
podem sair do lixo
Enquanto boa parte dos empreendedores no sabe do que se trata, a Logstica Reversa
j realidade lucrativa para uma parcela de micro e pequenas empresas
ove em cada dez empreendedores de So Paulo no tm a menor
ideia do que Logstica Reversa (LR).
Por isso, perdem bons negcios. A LR o
retorno do produto usado ao fabricante
e o descarte ambientalmente correto.
Essa prtica virou lei com a Poltica Nacional de Resduos Slidos (PNRS/2010)
e j est em vigor. Na capital paulista,
o empresrio que no destinar adequadamente os resduos perigosos sade pblica ou ao meio ambiente [veja
quadro Setores Afetados], pode sofrer
multas e outras punies.
O automotivo um dos setores afetados. Oficinas mecnicas, por exemplo, precisam ficar atentas porque tm
peas e embalagens contaminadas
com leos e graxa, diz a consultora do
Escritrio Regional (ER) do Sebrae-SP
Capital Oeste, Drli Martins. Para
orientar o descarte, o Sebrae-SP em
parceria com o Sindicato da Indstria
de Reparao de Veculos e Acessrios
do Estado de So Paulo (Sindirepa)
capacitou donos desses negcios e
criou um selo verde do setor.
De olho nessa demanda, surgiu, em
2009, a paulistana Ecopalace, centro
de captao, separao e destinao de
resduos e sucatas de oficinas. uma
rea em expanso, tanto pela nova
legislao como pela exigncia maior
dos clientes, afirma um dos scios
da empresa de pequeno porte (EPP),
Gustavo Valente Pires. A comprovao est na carteira de clientes: os 70
iniciais passaram a 240, entre reparadoras, indstrias, lojas de autopeas e

seguradoras. A Logstica Reversa aumentou a demanda, mas ainda difcil convencer o dono da empresa a pagar pela destinao dos resduos, diz
Pires, que contou com consultorias do
Sebrae-SP para a criao da Ecopalace.
Para as oficinas, a adequao ambiental pode render frutos imedia-

tos. Minha loja 100% sustentvel e

o faturamento cresce de 2,5% a 3% ao
ms, destaca a scia do Autoeltrico
Centro de Diagnstico Automotivo Torigoe, Vanessa Martins. Em cada canto da microempresa (ME) paulistana,
o rigor ecolgico: eliminao correta
de leo e graxa e nfase na recicla-

gem dos mveis feitos com pneus s

camisetas dos mecnicos, cuja trama
inclui plstico PET.
Mesmo sem colher os resultados
diretamente no caixa, a Scopino Peas e Servios Automotivos contrata
terceiros para servios de coleta de
leo de motor, embalagens e lavagem
Foto: Ciete Silvrio

Ecopalace de Gustavo Valente Pires comeou com 70 clientes e, hoje, conta com 240, entre reparadoras, indstrias, lojas e seguradoras

edio 253 | abril de 2015 | 7

mpes apresentam crescimento bem acima do pib nacional

Dados da Secretaria da Micro e Pequena Empresa (SMPE) apontam expanso relevante

do segmento. Em 2010, houve crescimento real de 19,8%, quando o PIB nacional foi de 7,5%.
Em 2011, o ndice foi de 8,6%, contra 2,7% do Pas. Em 2012, voltou a ser expressivo, chegando
aos 14%, diante dos minguados 0,9% da Nao. Por fim, em 2013, chegou aos 7,5%, bem acima
dos 2,3% do Brasil. Mesmo com esse crescimento importante, as MPEs recebem menos
incentivos para crescer. preciso que se olhe para elas, destaca o ministro Guilherme Afif.

externa dos uniformes e panos usados pelos mecnicos. As pessoas ainda no compram a sustentabilidade
das oficinas. A questo principal continua sendo a confiana, mas, com
o tempo, acredito que isso mudar,
ressalta o diretor da empresa, Pedro
Luiz Scopino.
Obrigaes para uns, a LR rende
oportunidades de negcio para outros.
Tenho visto muitas micro e pequenas
empresas crescendo forte nesse mercado porque dificilmente a grande
abrir departamento para trabalhar a
destinao correta, ela vai terceirizar.
A Logstica Reversa uma das reas
mais destinadas terceirizao, diz
o professor do Mackenzie e presidente do Conselho de Logstica Reversa do
Brasil (CLRB), Paulo Roberto Leite.
A tendncia de mercado que a
pequena atue na funo completa:
coleta, separao, venda, destinao
e certificao final, tendo a reciclagem como fonte de renda adicional,
afirma o coordenador do curso de Engenharia de Produo da Faculdade
Estcio-Uniceb, em Ribeiro Preto, e
scio-diretor da LCM Inovao & Sustentabilidade, Amrico Guelere Filho.
Campo em expanso
A LR no est a pleno vapor no Pas por
vrias razes. Entre as principais, est
a demora dos setores nomeados na
PNRS em fechar acordos regulatrios.
Dados oficiais mostram que o Brasil
perde R$ 8 bilhes por ano ao enterrar
o que poderia ser reciclado. Levantamento da LCA Consultores mostra que
o pas gera diariamente 193.642 toneladas de resduos e coleta 169,3 mil toneladas. Em 2012, 27% dos rejeitos secos reaproveitveis recolhidos foram
recuperados, poupando lixes e aterros e voltando atividade produtiva.
Segundo o Compromisso Empresarial
pela Reciclagem (Cempre), no mesmo
ano, a coleta, a triagem e o processamento dos materiais em indstrias
recicladoras geraram faturamento de

R$ 10 bilhes. E as perspectivas continuam sendo de forte expanso.

Quem busca oportunidades nesse
segmento deve ficar atento. Aconselho
os empreendedores a monitorar de perto os setores de eletroeletrnicos, frmacos, embalagens de produtos para
controle de pragas urbanas e segmentos da construo civil, destaca Drli.
Nesse processo, a coleta seletiva
tambm deve ser incrementada. Apenas 14% dos municpios brasileiros
dispem desse servio, dos quais 86%
esto nas regies Sul e Sudeste. Clcu-

As novas normas
criam inmeras
oportunidades ainda
pouco exploradas
los da Cooperativa de Beneficiamento
de Materiais Reciclveis e Educao
Ambiental (CooperBen), do Guaruj,
mostram que, por ms, um investimento municipal de R$ 40 mil pode
gerar economia de R$ 1,5 milho aos
cofres pblicos. A quantia paga o custo de um caminho de pequeno porte
coletando 50 toneladas de rejeitos, processados por 20 cooperados em rea de
500 metros quadrados, conta o criador da CooperBen, Marcelo Mello.
Incentivos fiscais podem acelerar
os negcios ligados coleta seletiva
e s cooperativas. Os governos federal, estadual e municipal precisam
avanar no ajuste dos desequilbrios
fiscal e tributrio que existem entre
matrias-primas virgem e reciclada,
diz o vice-presidente de sustentabilidade da Associao Brasileira de Logstica (Abralog) e presidente do Instituto Brasileiro de Desenvolvimento
Sustentvel (IBDS), Ricardo Vieira. Segundo ele, o setor ganharia economia
de escala e fortaleceria a indstria da
reciclagem de diversos setores.

Setores afetados
Pela Poltica Nacional:
Agrotxicos e seus resduos e embalagens;
Pilhas e baterias;
Pneus;
leos lubrificantes e seus resduos e embalagens;
Lmpadas fluorescentes, de vapor de sdio e
mercrio e de luz mista;
Produtos eletrnicos e seus componentes;
Agrotxicos e seus resduos e embalagens;
Embalagens plsticas, metlicas ou de vidro.
Pela Poltica Estadual:
Extrao de minerais;
Metalrgica;
Produtos de minerais no metlicos;
Materiais de transporte;
Mecnica;
Madeira de mobilirio, papel, papelo e celulose;
Borracha;
Couro, peles e assemelhados e calados;
Qumica e petroqumica, incluindo tintas;
Produtos farmacuticos, veterinrios
e de higiene pessoal;
Produtos alimentcios;
Fumo e bebidas;
Construo civil;
Materiais plsticos;
Material eltrico, eletrnico e de comunicao;
Embalagens.

8 | jornal de negcios

programa da prefeitura de so paulo estimula inovao

Esto abertas as inscries para participar do Programa Vai Tec e receber incentivo de at R$ 25 mil
com o objetivo de desenvolver projetos inovadores. O programa integra a poltica Tech Sampa de apoio
inovao, principalmente na rea de tecnologia de informao. O Vai Tec quer estimular novas ideias
para produtos, processos, aplicativos, jogos, tcnicas ou metodologias. Cada inscrito pode propor at
cinco projetos, em mais de uma rea. Os interessados devem se inscrever no site da Agncia So Paulo
Desenvolvimento (www.adesampa.com.br) at 30 de abril.

Olha a tapioca quentinha!

Produto feito base de goma ganha cada vez mais interessados em explor-lo comercialmente. E h espao para todo
mundo: de pessoas que vendem na rua, com um carrinho, at lojas com apelo gourmet
pica das regies Norte e Nordeste,
a tapioca expandiu suas fronteiras
e caiu no gosto de consumidores de outras partes do Pas. Feita com a goma da
mandioca, uma alternativa mais saudvel para o po, pois no contm glten. Com sabor neutro, combina com
uma enorme variedade de recheios.
Ela lembra receita de av, o que a
coloca dentro de uma das tendncias
fortes do ramo de alimentao que
chamamos de comfort food. Ou seja, remete a carinho e a sabores da infncia,
afirma a consultora do SebraeSP especializada no segmento de alimentao
fora do lar, Karyna Muniz. Para completar, uma opo de lanche rpido,
que combina com o dinamismo e as necessidades dos dias de hoje. Segundo
ela, esse um atrativo importante para
o nmero cada vez maior de pessoas
que se alimentam fora de casa. De acordo com um estudo feito pela Gouva de
Souza (GS&MD), consultoria de consumo especializada em varejo, esse segmento cresce ao ritmo de 10% ao ano.
Tudo isso ajudou a ampliar as oportunidades de negcio que adotam a
tapioca como prato principal. E tem espao para todo mundo: de quem vende
o produto na rua, em carrinho e com
um cardpio bsico de sabores, aos que
montam loja com apelo gourmet, caprichando na variedade de recheios.
Pernambucano radicado na capital
paulista, Hlio Manoel Muniz da Silva um dos que resolveram apostar
nesse ramo. Ele tinha uma barraca de
churros na Feira de Artesanato, Antiguidade e Comida Tpica da Praa Cornelia, no bairro da Lapa, em So Paulo.

Foto: Ciete Silvrio

De trs anos para c, percebi que vem

crescendo a procura por tapioca. Por
isso, passei a oferecer essa opo em
minha barraca, conta ele. Deu to certo que em pouco tempo, com a ajuda de
um scio, alugou um imvel na mesma praa e abriu a tapiocaria Prosa.

o segmento de
alimentao fora
do lar cresce a um
ritmo de 10% ao ano

O cardpio da tapiocaria Prosa, de Hlio da Silva, oferece 35 sabores diferentes entre doces e salgadas

No cardpio, ele oferece 35 sabores,

entre salgadas e doces. H desde o recheio tradicional de queijo e presunto
(uma espcie de misto-quente) a verses com calabresa e catupiry ou apenas com brcolis. Entre as doces, h
bastante procura pelas opes de coco
com leite condensado e a de chocolate
com morango. Alm da variedade, Silva
explica que um dos segredos para fazer
sucesso desse ramo est na massa. Eu
no uso as prontas. Compro o polvilho e
hidrato apenas no dia em que vou usar
para fazer a tapioca. Se deixar para o
dia seguinte, a massa escurece, ensina.
Esse conhecimento sobre o produto-base um dos requisitos para quem
deseja investir em uma tapiocaria,
segundo a consultora Karyna Muniz.
Tambm preciso ter muita ateno
com as questes ligadas segurana
alimentar. Especialmente quem for
trabalhar com carrinho na rua deve
adotar medidas que garantam a proteo dos ingredientes, explica ela.

edio 253 | abril de 2015 | 9

cresce o nmero de mulheres empreendedoras que geram empregos

Conforme o Anurio das Mulheres Empreendedoras e Trabalhadoras elaborado pelo

SEBRAE em parceria com o Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos
Socioeconmicos (Dieese), houve crescimento de 19% no ndice de empreendedoras
que geram empregos diretos no mercado de trabalho. A alta ocorreu entre 2002 e 2012.
A elevao aponta forte tendncia da participao da mulher no mercado de trabalho, segundo
especialistas. Atualmente, as mulheres representam 31% dos donos das empresas do Pas.

Dicas para fazer

sucesso no ramo
Fique atento a todos os requisitos sanitrios exigidos
para quem trabalha no ramo de alimentao;
De preferncia, procure instalar o seu negcio em uma
regio com forte presena de pessoas que tenham laos
culturais com as regies Norte e Nordeste;
Caso opte por uma barraca ou carrinho na rua, lembre-se
de que, nesse ramo de alimentao, escolher um ponto
prximo a locais de grande circulao de pessoas aumenta
as chances de um bom faturamento;
Tambm fique atento s regras vigentes para comida
de rua: cada cidade tem legislao especfica, como a lei
da capital, que recente;
Se a inteno abrir uma loja uma pequena
tapiocaria , isso requer um espao entre 40 e 50 metros
quadrados para se instalar adequadamente o local para
produo das tapiocas, os equipamentos necessrios
(geladeira, freezer, exaustor, mquina registradora etc.)
e mesas para atender os clientes;
Tapiocas vendidas em lojas devem oferecer um atrativo
a mais em relao vendida em barracas na rua. Se esse
for o seu caso, invista em recheios diferenciados, criativos
e com receitas exclusivas. Uma boa ideia deixar um
espao para que o cliente oferea sugestes de sabores;
Diversifique o cardpio, oferecendo outros produtos base
de tapioca, como po, salgados, churros ou pudim;
Lance mo de aes ps-venda, como comunicao
de promoes e de novos produtos e servios;
Fonte: Sebrae-SP

O sucesso
das agncias BB
para MPEs
SERGIO PERES
Diretor de distribuio do Banco do Brasil em So Paulo
e membro do Conselho Deliberativo do Sebrae-SP

O Banco do Brasil inaugura, em breve, sua primeira agncia com atendimento especializado e exclusivo s micro e pequenas empresas (MPEs), na
cidade de So Paulo, em rea comercial das mais movimentadas da capital
paulista o bairro de Santa Efignia.
Agncias bancrias desse tipo
eram uma grande demanda dos empresrios. O BB o principal banco
do Pas a oferecer esse modelo aos
clientes (pessoas jurdicas), que faturam at R$ 25 milhes por ano, disponibilizando atendimento diferenciado
por meio de profissionais especializados e dedicados.
A unidade Santa Efignia a oitava no Brasil nesse modelo que j
considerado um sucesso. As outras
ficam em Campo Grande (MS), Belo

Horizonte (MG), Teresina (PI), Curitiba (PR), Vitria (ES), Bauru e Ribeiro
Preto (SP). Contam com ambincia
especfica, espao de relacionamento
para educao financeira, reunies e
treinamentos, balco de atendimento
expresso e espao de conectividade
para incluso digital.
A agncia Santa Efignia ser a primeira a disponibilizar um terminal de
autoatendimento do Sebrae-SP, com
informaes sobre localizao dos
pontos de atendimento, abertura de
empresa, agenda de cursos e eventos,
entre outras informaes.
O BB mantm relacionamento com
mais de 2,4 milhes de MPEs. Em
2014, o crdito concedido a elas superou R$ 102 bilhes, marca que ratifica
o seu total apoio ao segmento.

10 | jornal de negcios

cmbio

mais amigvel pode estimular exportaes, diz ministro

Com o que classificou como cmbio mais amigvel para o setor exportador brasileiro, o ministro
do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (Mdic), Armando Monteiro, afirma que as
exportaes voltaram ao radar das empresas brasileiras. Segundo Monteiro, o movimento j
claro nas consultas que tm sido feitas pelo ministrio para a formulao do Plano Nacional de
Exportaes. Monteiro ressalta que o estudo est sendo estruturado em momento propcio, com
o real mais barato, criando uma verdadeira janela, uma oportunidade.

Equao para
enfrentar a crise
Micro e pequenas empresas precisam analisar a alta dos
produtos e nos concorrentes para estabelecer novos preos
e no perder mercado
nflao em alta e reajustes de combustveis, dos tributos, das taxas
de juros e da conta de energia eltrica
so alguns dos ingredientes que tiram
o sono dos donos de empresa de todos
os portes. O motivo uma equao delicada: como e quando repassar todos
esses aumentos para o consumidor?
Tal preocupao faz sentido. Trata-se de uma operao que precisa ser
bem pensada e planejada para que a
empresa no perca espao no mercado. Toda alterao na precificao
uma ao estratgica, afirma o gerente do escritrio do Sebrae-SP na regio Central, Arthur Eugnio Furtado
Achoa. Segundo ele, preciso levar em
conta o seu posicionamento no mercado. Se a diferena entre o seu preo e
o dos concorrentes bem apertada,
redobre a ateno sobre a movimentao deles nesse quesito e se organize para continuar sendo competitivo
mesmo com o reajuste. Caso trabalhe
com um produto mais caro pelo diferencial que oferece, sua preocupao,
ao remarcar, deve ser evitar exageros
no porcentual de ajuste para no espantar o consumidor.
A estrutura de custo de seu produto outra questo a ser observada.
A melhor maneira de traar uma
estratgia de alterao do preo colocar no papel todos os fatores que o
compem, explica Achoa. Pergunte-se: quais so os gastos para produzir e vender o meu produto? A lista
deve incluir matria-prima utilizada,
transporte, mo de obra envolvida no

processo produtivo e na venda e, claro, o lucro que espera ter. O segundo

passo verificar se h possibilidade
de economizar em alguns desses tpicos, observa o gerente. Fazendo
esse arranjo, voc pode at chegar
concluso de que seu custo final no
mudou, ou mudou muito pouco. Uma
descoberta que pode orientar reajustes menores ou at a manuteno do
preo por mais algum tempo o que
pode render um precioso diferencial
diante da concorrncia.
Essa reflexo importante porque,
muitas vezes, o fantasma da crise
assusta mais pelos rumores do que
propriamente pelos danos que iro
causar empresa. Segundo Achoa,
existem setores que no sentem diretamente o impacto, e mesmo aquelas que precisam mexer nos preos,
podem encontrar alternativas criativas de mudar os seus processos para
no repassar o valor aos clientes. Em
momentos de turbulncias, segundo
o gerente, as micro e pequenas empresas podem tentar acordos com os
fornecedores para reduzir os custos e
negociar melhores condies. De repente, manter o preo, no momento,
pode ser a oportunidade de despontar
no mercado, aponta Achoa.
Revises no agronegcio
Existem produtos que sofrem diretamente com os impactos da crise hdrica e energtica por dependerem
desses recursos naturais. O agronegcio obrigado a repassar os aumentos

Foto: Ciete Silvrio

O agricultor Ricardo Domingues Leal reduziu a equipe e intensificou o foco nos clientes fiis do stio em Embu-Guau

edio 253 | abril de 2015 | 11

servios registram expanso de

6% em 2014

Em 2014, o setor de servios acumulou crescimento nominal de 6%, a menor taxa para este indicador
desde o incio da srie, em 2012, segundo o IBGE. Entre os cinco grupos de atividade, apenas
os servios de informao e comunicao tiveram queda (-1,2%). As demais taxas foram: servios
prestados s famlias (8,9%); servios profissionais, administrativos e complementares (10,9%);
transportes, servios auxiliares dos transportes e correio (4,8%); e outros servios (3,2%). O ano
foi marcado pela desacelerao do setor que, em 2013, havia se expandido 8,5% em relao a 2012.

para os clientes, mas, para continuar

competitivo, deve-se criar solues
inovadoras. Esse o desafio do dono
do Stio Leal, em Embu-Guau, Ricardo Domingues Leal. Ele produz alface,
rcula e outras hortalias no sistema
hidropnico, ou seja, utilizando fundamentalmente gua. Para diminuir
o consumo do lquido, que era trocado
a cada 15 dias, o agricultor investiu no
reso. Trabalhamos com sistema de
circuito fechado, no qual a gua circula por toda a produo. Tratando-a,
conseguimos estender o tempo de troca de cinco a seis meses. Depois disso,
ela segue para fertilizar outros solos e
no se perde, explica Leal. O sistema
foi adotado antes de estourar a crise
hdrica, por isso, os negcios no foram afetados por esse fator.
J os aumentos tributrios e as
incertezas econmicas levaram Leal
a fazer algumas mudanas mais recentes em seu stio, que tem 46 hectares de rea de cultivo e uma fora
de trabalho de 25 pessoas. Tivemos
de demitir alguns funcionrios que
no vestiam a camisa da empresa,
reduzir a produo e aumentar a
qualidade, afirma. A diminuio da
produo, segundo ele, ajuda a encolher custos uma estratgia que
pretende manter. A melhor poca
para o nosso negcio o vero, ento, quando chegar o ms de maio,
diminuiremos a produo em 40%
para no ter prejuzo, afirma. Rever
alguns processos tambm est em
sua lista de medidas. Muitas vezes,
calculvamos mal a utilizao dos
insumos e havia muito desperdcio.
Vamos evitar isso, conta ele. Por fim,
ele pretende focar nos clientes fiis,
que compram frequentemente.
Sadas para o varejo
Ao ter de lidar diretamente com o bolso do consumidor, o varejo deve investir em diferenciais competitivos para
amenizar os aumentos nos preos
dos produtos oriundos da indstria.
sempre uma situao incmoda
para o varejista quando os fornecedores aumentam os preos. Ele se v
diante de duas alternativas: absorver
a majorao reduzindo gastos opera-

o varejo deve
investir em
diferenciais
competitivos
cionais e melhorando a produtividade
ou repassar o valor integral ao cliente, afirma o consultor do Escritrio
Regional Capital Leste I do Sebrae-SP,
Mario Valsechi. Contudo, nem sempre
possvel permanecer sem reajustar.
Nesses casos, o comerciante precisa
lanar mo de estratgias para atrair
e manter a clientela. Oferecer brindes, formas variadas de pagamentos,
atendimento diferenciado ou aes
de marketing so bem-vindos, afirma Valsechi. Ele conta que na regio
do Brs, tradicional polo comercial da
capital paulista, alguns lojistas esto
investindo em sites para direcionar os
clientes. Nessa regio, a concorrncia
muito forte. Mesmo recebendo caravanas de todos os lugares do Brasil,
eles precisam recorrer a diferenciais
para conquistar as pessoas, afirma.
O site pode ser um importante atalho
para conquist-los a distncia.
Parceria de sucesso
Buscar consultoria especializada e
antenada com o mercado faz toda
a diferena em momentos difceis.
Quem precisa de apoio pode contar
com o Sebrae-SP, que oferece palestras
e cartilhas destinadas a tirar todas
as dvidas sobre anlise de custos e
precificao. Possui ainda um time de
consultores prontos a auxiliar os empresrios na anlise de seus negcios
de forma personalizada e que podem
ajudar a identificar se h a necessidade de mexer nos preos. Cada caso
um caso. s vezes, a necessidade da
empresa de um pequeno ajuste que
pode no comprometer o preo dos
produtos ou servios, afirma Achoa.
Por isso, precisa ser uma deciso estratgica, especialmente para os pequenos. Para mais informaes sobre precificao, acesse o site www.sebraesp.
com.br ou ligue para 0800-570-0800.

O que entra
no valor final
1C
 omposio do preo de venda custo do
produto, mercadoria ou servio. No caso de
empresas industriais, envolve quanto consumiu
de mo de obra e de matrias-primas totais
para a fabricao do produto;
2G
 astos variveis ou despesas variveis so
aqueles que comeam a existir quando h venda,
ou seja, impostos, comisses dos vendedores,
despesas com entregas, entre outros itens;
3G
 astos fixos ou despesas fixas existem
no negcio independentemente do volume
de vendas. Eles tm uma representao menor
no preo final quando se alcana um maior
volume de vendas. Cada unidade comercializada
dever gerar recursos suficientes para que se
possa, ao fim do perodo, pagar todas as suas
despesas fixas;
4 Margem de lucro lquido desejado
representa o crescimento do capital investido
no negcio. A definio da margem pretendida
depende do ramo de negcio, da prtica dos
concorrentes e das expectativas de remunerao
do capital investido por parte dos scios.
Com essas informaes, a empresa j consegue
fazer clculos e chegar a um preo inicial.
O prximo passo compar-lo com o valor mdio
praticado pelos concorrentes para avaliar
a viabilidade de adot-lo como preo final.
Fonte: Sebrae-SP

12 | jornal de negcios

franquias tm o menor crescimento em dez anos

Em 2014, o setor de franquias cresceu 7,7%, segundo dados da Associao Brasileira de

Franchising (ABF), com faturamento de R$ 127,4 bilhes. Foi a menor expanso porcentual
do setor, na comparao ano a ano, registrada em uma dcada. O franchising demora a
sentir os efeitos da retrao econmica e tambm o primeiro a sair da crise, no momento
de retomada, afirma a presidente da ABF, Cristina Franco, em nota imprensa. Em 2013,
o setor cresceu 11,3% e em 2012, 16,2%. J em 2011, 16,9%, e em 2010, 20,4%.

O curso online
do jeito que voc precisa

Novo site de educao a distncia do SebraeSP prioriza as ferramentas que direcionam

o aluno para a capacitao mais adequada a seu perfil e refora a interatividade

m 2013, a locadora de vans de

Adalberto Antnio corria srio
risco de fechar em meio ao caos nas
finanas. Agora, as contas esto totalmente em ordem e a clientela cresce.
A virada foi guiada pela Educao a
Distncia (EAD) do SebraeSP. Fiz 36
cursos, todos gratuitos. Com o que
aprendi, salvei a minha locadora, diz
Antnio. Ele um dos 260 mil empreendedores que, desde 2009, melhoraram suas habilidades na gesto com
as aulas online. E esse contingente
deve crescer com mais fora ainda em
2015 graas ao novo site.
Na pgina est mais fcil para o
cliente escolher exatamente o que
busca entre as 45 opes em Finanas,
Marketing, Gesto de Pessoas, Planejamento, Empreendedorismo, Inovao e Comrcio Exterior. A durao
mdia de um curso de trs horas e o
prazo para concluso, de 15 dias.
H dois anos, passvamos por uma
fase difcil, com problemas financeiros e m organizao. Meus scios e

eu estvamos meio perdidos. Cheguei

a pensar em contratar algum para
me ajudar, como uma consultoria,
mas no havia recursos suficientes.
Entrei no site do SebraeSP, vi os cursos gratuitos, cliquei e me cadastrei e
comecei a fazer, diz Antnio, scio da
microempresa paulistana ADR Locadora de Vans.
Entre os cursos finalizados, ele destaca o de Gesto Financeira. Antes, a
empresa no tinha planilha de custos, de faturamento, de despesas. Sem
controle, o dinheiro entrava e saa e
nem sequer sabamos como era gasto.
Nesse curso, aprendi a fazer as tabelas, percebi os erros e fui corrigindo.
Funcionou, garante.
Como aluno aplicado, Antnio
aconselha: Para adquirir um conhecimento maior, necessrio fazer quase todos os cursos, pois um acaba indicando o prximo dentro da prpria
aula e, conforme avana nos estudos,
percebe-se que realmente os assuntos
tm ligao. Tenho o certificado de

concluso de 36 cursos e recomendo

a todos porque realmente auxiliam
quem tem empresa.
Customizado
A nova pgina do EAD do SebraeSP
ampliou os recursos interativos para
o empreendedor escolher com preciso o que melhor para ele. Todos os
cursos so precedidos por vdeos com
depoimentos de ex-alunos que detalham o contedo e o que aplicaram no
negcio. Queremos entregar o produto certo para o perfil certo, diz a analista do SebraeSP Claudia Aparecida
Gonalves Brum. Por isso, os filtros
so importantes. Quanto mais o cliente nos informa quem e o que busca,
mais preciso o direcionamento.
Segundo Claudia, o site vai estimular o compartilhamento que tambm
ensina. Os empreendedores aprendem
entre si, ouvindo de outro empresrio,
criando um aprendizado em rede, explica ela. O cliente pode avaliar cursos,
indicar, responder enquetes, baixar

ebooks, compartilhar e curtir nas redes

sociais. Softwares leitores de tela viabilizam o acesso dos deficientes visuais. O
contedo pode ser salvo no computador
e acessado depois, sem a internet.
H planos de novos temas para
atingir contedos setoriais, ampliar
o portflio para os que tm empresa
ou para quem quer abrir uma e para o
Microempreendedor Individual (MEI).
No ensino a distncia, a customizao possvel, d para ser mais especfico, diz a analista.
Em 2014, o EAD teve 66 mil matriculados e, para este ano, a meta alcanar os 100 mil. Entre os clientes dos
cursos, as mulheres so maioria, com
55%, contra 45% de homens. Os que
tm ensinos mdio e superior somam
74%. Por setores, o comrcio domina
com 45%, seguido por servios, com
39%; indstria, com 10%; e agro, com
5%. Queremos incrementar em 40%
as inscries, ressalta Claudia.
Fluxo de Caixa o campeo na
procura e ganhou trs verses. Uma

edio 253 | abril de 2015 | 13

foco na melhoria da alimentao fora do lar

Foto: Ciete Silvrio

Lanado em 2013, o programa Receita de Sucesso, do Sebrae-SP, visa melhorar e promover a

competitividade do segmento de alimentao fora do lar. S em 2014, atendeu 40 mil empresrios
do setor em todo o Estado. Nossa meta atingir todos os estabelecimentos paulistas dessa
rea, que estimamos em 200 mil, explica a consultora do Sebrae-SP, Karyna Muniz. Para esses
empresrios, o programa desenvolveu uma cartilha que aborda temas como atendimento, cozinha,
cardpio e gesto de pessoas, entre outros, e distribuda nos Escritrios Regionais do Sebrae-SP.

Contedo das
aulas pode ser
acessado por
celular ou tablet
em qualquer hora
ou lugar
para quem planeja ter empresa, outra para quem j tem e outra para
MEI. Empreendedorismo bem procurado e, entre os j estabelecidos,
Contabilidade para Empresrios ganha a disputa. Entre os novos temas
que sero incorporados esto Acesso
ao Crdito, Plano de Negcios e Recrutamento e Seleo.
Dificilmente quem procura esse
servio fica em apenas um curso.
Fluxo de Caixa foi um dos que mais
me ajudaram, afirma o scio do site
Makapuno, de acessrios femininos, Waldo Flores. Com 18 cursos do
SebraeSP, o empreendedor aplica
tudo o que aprendeu na gesto da empresa. Sou engenheiro de computao, no sabia nada de administrao.
As aulas me ajudaram a entender melhor os dados que obtinha, do preo
dos concorrentes s necessidades do
marketing, diz Flores.
Crescimento e oportunidades
No universo do ensino online, a expanso dos cursos livres (que no dependem de autorizao oficial) no d
mostras de recuo. O Censo da Associao Brasileira de Educao a Distncia
(Abed) aponta que a oferta cresceu
42% em 2012 em relao a 2011. J os
cursos que demandam normatizao
caram 53,2%. As vantagens so mltiplas: dos horrios flexveis a evitar
deslocamentos urbanos.
No segmento corporativo, o crescimento vai seguir exponencial. As
empresas no tm mais opo porque
o funcionrio precisa ser treinado o
tempo todo para dar conta das mudanas pelas quais o mundo est passando. A modalidade EAD cai como
uma luva porque atende em escala
com um custo muito menor, destaca

Adalberto Antnio conseguiu organizar as finanas da locadora estudando noite, depois do expediente, e afastou o risco de fechar o negcio

o diretor da Abed e de Educao a Distncia da Universidade Metodista de

So Paulo, Luciano Sathler.
Tamanha demanda educacional
cria oportunidades para micro e pequenas empresas (MPEs). Hoje, trabalho com dois clientes por ms, mas,
neste ano, vou comear a aceitar as
demandas. Acredito que posso atender at seis, diz Danilo Amaral, designer grfico que investiu R$ 10 mil

para criar a Design Resiliente, microempresa paulistana de produo de

contedo para empresas de EAD. O
setor propcio porque est aberto a
novas ideias. Todas as faculdades, escolas e empresas sentem a necessidade de oferecer essa modalidade, mas
no sabem bem como utilizar a tecnologia. Por isso, precisam contratar os
servios de quem tem o conhecimento, explica Amaral.

Como um mercado relativamente novo, quem tem a agilidade para

entrar e ofertar algo consistente o
pequeno, diz Sathler.

JORNAL DE NEGCIOS MAIS

Acesse o JN Mais e saiba mais
detalhes sobre o EAD Sebrae-SP.
http://sebr.ae/sp/jnmais253

14 | jornal de negcios
simples nacional tem recorde de adeso...

Cerca de 500 mil novas pequenas empresas solicitaram adeso ao Simples

Nacional para o exerccio de 2015, segundo a Secretaria da Micro e Pequena
Empresa. O nmero representa uma alta de 125% em relao s adeses de 2014.
O aumento resultado da universalizao do Simples a abertura para outras
categorias, sancionada pela Lei n 147/14, que permitiu a incluso de 142 novas
atividades econmicas no modelo e tributao simplificado.

Soluo para
economizar juntos
Foto: Rubens Chiri

Compra conjunta opo para micro e pequenas empresas ganharem poder de negociao

Adilson Barbosa, da Associao Pizzarias Unidas do Estado de So Paulo, informa que descontos chegam a 40%

m por todos e todos por um. O

lema dos Trs Mosqueteiros pode
ser aplicado s micro e pequenas empresas (MPEs) que realizam compra
conjunta. Essa modalidade de negociao equilibra as relaes comerciais
entre grandes e pequenas empresas ao
dar poder de barganha a estas ltimas
para que consigam preos reduzidos e
melhores prazos de pagamento.
Para dar certo, uma central de compras precisa seguir o conceito do associativismo. Ou seja, todos os integrantes devem ter um objetivo comum ou
o mesmo pblico-alvo. Tambm fundamental ter organizao. Um bom
jeito de comear buscar itens no
to necessrios, como os de escritrio,
e que no fazem parte da principal
atividade da empresa. Uma vez que o
pessoal j esteja entrosado, comea-se
a pegar itens mais importantes, conta o consultor do Sebrae-SP, Gilberto

Campio. Muitos tm um regimento

interno definindo o que cada um faz e
suas respectivas obrigaes.
H grupos que formam uma sociedade de propsito especfico (SPE),
mecanismo jurdico para compra e
venda conjunta criado e regulado pelo
Estatuto Nacional da Microempresa e
da Empresa de Pequeno Porte. Apenas
MPEs optantes pelo Simples Nacional
podem integrar uma SPE.
Em uma central de compras organizada, um gerente contratado para
administrar as atividades do grupo.
Integrantes contribuem para um fundo de caixa para viabilizar aes promocionais e pagamento de contas e de
porcentuais de vendas.
Nessa modalidade, a maior dificuldade enfrentada o pagamento
em conjunto. Se algum no pagar, o
fornecedor vai querer que o grupo se
responsabilize. necessrio ter matu-

ridade para assumir esse compromisso com o fabricante, diz Campio.

A Associao Pizzarias Unidas do
Estado de So Paulo (APU), que tem
integrantes atendidos pelo Escritrio
Regional do Sebrae-SP Capital Oeste,
organiza h sete anos organiza h sete
anos um grupo de compra conjunta de
insumos, produtos e materiais para os
associados. Por meio de um software
desenvolvido especialmente para isso,
eles tm acesso a uma programao
de compra. Por exemplo: em uma janela de cinco dias, inmeras empresas
fazem pedidos de um mesmo produto
para ser entregue de acordo com as necessidades do comprador. Como est
programando as compras para o ms, o
empresrio precisa ficar atento gesto
do seu negcio, afirma o diretor-executivo da associao, Adilson Barbosa.
A empresa que fornece j sabe o
que vendeu para o prximo ms e
pode se programar. Com isso, tem
um melhor controle de estoque e diminuio de custos. Dessa forma, o
comprador consegue preos mais em
conta nos produtos. Os descontos
variam de 5% a 40% e so fixos, independentemente do tamanho do pedido, afirma Barbosa.
Cerca de 80 associados da APU participam da compra conjunta. Do outro lado, 12 fornecedores esto cadastrados no sistema da entidade. Entre
os 200 produtos disponveis, os mais
procurados pelos associados so laticnios, embutidos, embalagens e farinha. O sistema tem inadimplncia
zero, pois nenhum dos participantes
pode dever ou ser excludo do grupo
e perde os descontos.
O sistema deu to certo que os donos de pizzarias se falam por meio do

ALTERNATIVA
Pequenas empresas de qualquer
setor que no participem de um
grupo de compra tm disposio
o servio da rea Central, sistema
que atua nos mesmos moldes.
Nosso foco trabalhar com micro
e pequena empresa. O interesse
competir com concorrentes
maiores nas regies onde eles
esto inseridos, explica o gestor
Jonatan Costa. A ferramenta tem
1,2 mil empresas participantes,
de 15 segmentos diferentes, que
pagam uma mensalidade para
adquirir acesso ao servio. A
estimativa de economia de 30%
em mdia. O Sebrae-SP faz a
mobilizao de grupos por meio de
programa especficos e os instrui
sobre como agir coletivamente.
Com o grupo montado, entramos
com a soluo, finaliza Costa.

aplicativo WhatsApp para aquisies

de outros itens, como coifa de estufa,
gerador eltrico e outros produtos que
no esto na lista da APU.

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edio 253 | abril de 2015 | 15

...e governo arrecada R$ 61 bi em impostos

A incluso dessas mais de 500 mil micro e pequenas empresas (MPEs) ao Simples, entre 2013 e
2014, resultou no aumento de 7,23% na arrecadao de impostos e tributos pagos, na comparao
com 2013, contabilizando o total de R$ 61,9 bilhes. Somando ICMS e ISS, tributos estadual
e municipal, as corporaes recolheram 6,14% a mais que em 2013, encerrando 2014 com
R$ 14,6 bilhes. As MPEs representaram 14,5% do faturamento das empresas brasileiras em 2014,
somando R$ 833 bilhes, segundo dados da Secretaria da Micro e Pequena Empresa (SMPE).

Produtores de orgnicos
esto mais independentes
Delivery, feiras e at shoppings abrem oportunidades e consolidam segmento no varejo
segmento de produtos orgnicos se consolida e ganha espao
em lugares com pouca tradio nesse
tipo de produto, como shoppings, caso
do Villa Lobos, em So Paulo, que conta
com uma feira dominical h seis meses.
A iniciativa resultado da procura cada
vez maior por um estilo de vida mais
saudvel nos grandes centros urbanos.
Atentos a essa movimentao, produtores como Sebastio Cintra, de Ibina, prximo capital paulista, tem ampliado os negcios para muito alm
da porteira. Uma coisa levou a outra
e, hoje, tenho delivery terceirizado e
comercializo os produtos nessas feiras,
atividades que me tomam praticamente toda a semana, conta o agricultor.
O tempo que sobra utilizado no planejamento estratgico para fomentar a
produo de hortalias e frutas, j insuficiente para as janelas de oportunidades que se abrem. Mas, nem sempre foi
assim. H pouco mais de dois anos, era
necessrio reunir a colheita de vrios
vizinhos para juntar produo que compensasse uma viagem cidade. Hoje,
Cintra possui uma Kombi contratada
apenas para a entrega dos produtos prprios, tambm vendidos em feiras como
a do Modeldromo, no Parque do Ibirapuera. Comecei atendendo um cliente
que ficava no meio do caminho at a
feira e a um foi contando para o outro.
Assim, a lista cresceu, relata.
Mesmo adeptos do delivery, esse pblico no abre mo das feiras e est interessado justamente em estreitar os laos
com o produtor e em viver uma experincia de compra. A compra de produtos dessa procedncia virou um evento.
Com o sucesso do Villa Lobos, outros trs
shoppings tm mantido contato para
possveis parcerias, conta o secretrio-

-executivo da Associao de Agricultura

Orgnica (AAO), Mrcio Stanziani.
Na avaliao da dona da loja Sabor Natural, Rachel Soraggi, as feiras
so atrativas porque renem chefs
famosos (como Alex Atala) com um
vis gastronmico, alm de oferecer
oficinas de plantio e de compostagem. So encontros que envolvem o
conceito de sustentabilidade em sua
forma mais ampla e atraem cada vez
mais adeptos, diz ela, que responsvel pelo caf da feira no Villa Lobos.
Os nmeros comprovam. Hoje, a tradicional feira do Parque da gua Branca recebe mais de 3 mil pessoas por dia.
Dados do Sebrae-SP tambm indicam

Foto: Edson Sousa

A tradicional feira
do Parque da gua
Branca, em So Paulo,
recebe mais de 3 mil
pessoas por dia
que, na ltima dcada, o nmero de
estabelecimentos como os de Rachel
dobraram no Pas. Esse crescimento
se deve muito divulgao macia do
movimento slow food por celebridades,
aos debates polticos sobre tica e meio
ambiente e s melhorias na legislao,
afirma a naturloga Larissa Massa.
Ela est frente da recm-criada rea
de marketing do Stio Boa Terra, em Itobi, interior de So Paulo, um dos pioneiros em produo orgnica, h 33 anos no
mercado. O ano de 2014 foi um divisor
de guas para o setor porque os produtores se tornaram mais independentes
das grandes redes, que eram o nico canal de escoamento da produo.

Sebastio Cintra, de Ibina, vai ampliar produo de hortalias e frutas para atender demanda

16 | jornal de negcios

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como aperfeioar seu negcio. O Namedida do Sebrae foi planejado com base em pesquisas realizadas
nas cinco regies do pas. O Sebrae foi em busca de dados, levantou informaes com seus
colaboradores e conversou com empresrios para descobrir quais os maiores desafios vividos por eles
no dia a dia. Esse trabalho rene palestras, oficinas, cursos, consultorias e dilogos empresariais
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18 | jornal de negcios

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edio 253 | abril de 2015 | 19

confiana da indstria a pior desde

2010

O ndice de Confiana do Empresrio Industrial Paulista (ICEI-SP), indicador da Federao das

Indstrias do Estado de So Paulo (Fiesp) recuou para 37,6 pontos em janeiro, ante os 41,2 em
dezembro, ficando 12,4 pontos distante do nvel de estabilidade (50) e atingindo o pior resultado
da srie histrica, iniciada mensalmente em janeiro de 2010. O resultado chega ao 16 ms em
quadro de pessimismo, permanecendo bem abaixo da mdia histrica (52,9 pontos). A queda de 8,7%
em janeiro anula os ganhos registrados no ms de dezembro, quando houve avano de 3,3%.

Caiu na rede, lucro!

PARA SE DESTACAR
NA WEB
1. Use URLs amigveis: curtas,
com palavras-chave posicionadas

Saiba como melhorar a visibilidade de seu site nos servios de busca

e aumente as chances de fazer negcios online

robs navegam
pela internet
seguindo links e
indexando pginas
cador, diminui um tanto dos seus crditos at zer-los. O valor do clique
varia de acordo com a palavra-chave,
dependendo se ela mais ou menos
procurada, explica o consultor.
A segunda maneira a chamada
busca orgnica. Nesse caso, voc

no precisa pagar nada para os buscadores, basta preparar o seu site

para atrair a ateno deles. Para
entender o processo, necessrio saber como funcionam os servios de
busca. Eles operam com robs que
navegam pela rede seguindo links e
indexando as pginas em uma base
de dados. Quando o usurio digita a
palavra-chave para o que procura, o
sistema verifica nesse acervo quais
so as mais relevantes para o tema e
apresenta os resultados da consulta.
As pginas com maior ndice de relevncia ficam nas primeiras posies.
Portanto, para aparecer bem nesse
ranking, deve-se trabalhar a pgina
para que ela se mostre altamente relevante para esses robs. Existe um
mtodo para isso: a Search Engine
Optimization, ou simplesmente SEO.
O processo consiste em uma srie de
tcnicas de construo do site, que
contempla desde uma URL (endereo
do site) amigvel incorporao nos
textos de palavras-chaves que figurem entre as mais buscadas [veja quadro Para se Destacar na Web].
Suponha que voc tenha uma loja
virtual de sapatos femininos e em
seu site essas duas palavras apaream
apenas uma vez. Quando algum
buscar sapato feminino, provavelmente voc aparecer na pgina 200
dos resultados, explica Sinelli. Com
um bom trabalho de SEO, poder chegar at a primeira, garante.
Como envolve conhecimentos tcnicos especficos, Sinelli aconselha
contratar uma empresa especializada em otimizao. Mas, fique atento:
se ela prometer colocar o seu site na
primeira pgina do Google em um semana, desconfie. Ela pode usar tcni-

2. Ttulos so um dos principais

itens usados pelos buscadores
Foto: Fernando Nunes

ais de 100 bilhes de buscas so

feitas todos os meses na web,
no mundo, de acordo com o Search
Engine Journal, um portal dedicado a
pesquisas sobre maketing. Esse um
recurso usado por 82,6% dos internautas segundo a mesma fonte. Garantir visibilidade para esse pblico,
portanto, uma tima vitrine para
vender produtos e servios. Quase todas as compras que as pessoas fazem
pela internet hoje em dia passam antes pela pgina de buscas, afirma o
consultor de marketing do Sebrae-SP,
Marcelo Sinelli. Tem mais chances de
conquistar esse consumidor virtual
quem aparece nas primeiras posies
ou na pgina inicial dos resultados.
Existem duas maneiras de figurar
em destaque. Uma delas a modalidade paga, o chamado link patrocinado, como o que oferecido pelo
Google. Funciona como uma recarga
de celular. Voc coloca um determinado valor digamos, R$ 500 e a cada
clique em sua pgina de um internauta que foi levado at ela por esse bus-

prximo ao nome do domnio.

para considerar a relevncia da

pgina. Alm disso, so eles que
aparecem na lista de resultados
e podem ser decisivos para que o
usurio clique neles. Devem ser
curtos, claros, atrativos e conter
a palavra-chave da pgina.
3. Com o crescimento das
redes sociais, os buscadores
tm levado em conta os
compartilhamentos nessas
mdias para definir a relevncia
de pginas. Sites e blogs
que no o fazem, perdem
competitividade.

Marcelo Garcia: crescimento de 30% nas oportunidades

de negcios com a reformulao do site da QualyWork

cas consideradas como magia negra

para acelerar o processo, correndo o
risco de o Google descobrir e penalizar
o seu site. Normalmente, os resultados da otimizao levam alguns meses para aparecer, revela o consultor.
Foi o que percebeu o scio da
Qualywork, especializada em segurana do trabalho, o mdico Marcelo
Valeioro Garcia. Ele contratou a reformulao do portal da empresa incorporando as tcnicas de SEO h um ano.
Depois disso, percebemos que aumentou a qualidade das pessoas que
entram em nosso site: so aquelas que
realmente esto interessadas em nossos servios, diz Garcia. Os resultados
j comeam a aparecer: o mdico estima um crescimento de 30% das oportunidades de negcios geradas a partir
da pgina da empresa na internet.

4. Confira ferramentas que

ajudam a trabalhar com o SEO:
- F erramentas de webmasters do
Google (https://www.google.
com/webmasters/tools/home)
servio gratuito que analisa o
site ou blog, oferecendo dicas
de aperfeioamento.
- SEO Master Free Scanner
(http://www.seomaster.com.br/
ferramenta-analise-seo-gratis.
html) ferramenta gratuita,
analisa o seu site ou blog para
ver como se posiciona referente
ao critrios de alguns servios
de busca, como Google, Yahoo
e MSN.
Fonte: e-book 16 erros que impedem seu
site de estar na primeira pgina do Google

20 | jornal de negcios

pesquisa aponta que brasil o menos produtivo

De acordo com pesquisa sobre produtividade feita pela Confederao Nacional da Indstria
(CNI), o ndice (que mede produo por hora) brasileiro teve incremento de 0,6% ao ano
entre 2002 e 2012. Ainda assim, o Brasil ocupa o ltimo lugar nesse quesito entre os pases
analisados. Os mais produtivos so Coreia do Sul, Taiwan, Cingapura, Estados Unidos,
Japo, Espanha, Alemanha, Frana, Austrlia, Canad e Itlia. A baixa qualificao da mo
de obra no Pas foi a razo apontada pela instituio para o fraco desempenho brasileiro.

Categoria certa
gera menos imposto

Empreendedor precisa conhecer bem os parmetros que esto por trs das siglas da classificao
tributria para no ter prejuzos

ma das primeiras providncias

que o empresrio deve tomar, ao
abrir uma empresa, escolher bem o
regime tributrio no qual ela se enquadrar. Essa escolha vai determinar
se a companhia paga mais ou menos, e
depende de certos fatores como rea de
atuao, quantidade de empregados e
previso de volume de faturamento.
No Brasil, as opes so MEI, Simples Nacional, Lucro Real ou Lucro
Presumido. Ao optar por um grupo, o
empresrio tem que ficar nele por todo
o ano. A mudana s pode ser feita no
ano seguinte, explica o consultor jurdico do Sebrae-SP, Silvio Vucinic.
MEI
Tornar-se Microempreendedor IndividuaL (MEI) opo para os que trabalham por conta prpria e faturam
at R$ 60 mil por ano e costuma ser a
melhor opo para atividades como
pipoqueiro, vendedor ambulante, carpinteiro, chaveiro, cabeleireiro, manicure, mecnico, padeiro, reparador de
bicicleta, entre outros.

No MEI, paga-se um valor fixo de

impostos com base no clculo do Simples Nacional para o MEI (Simei): 5%
de um salrio mnimo para a contribuio previdenciria do empresrio

servios esto
divididos em
quatro grupos
ao Instituto Nacional do Seguro Social
(INSS), mais R$ 1 por ms de Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios (ICMS) para indstria ou comrcio
ou R$ 5 do Imposto Sobre Servios (ISS)
para quem do setor de servios.
Entre as vantagens est a de ter valor
fixo de imposto, facilidade para abertura (tudo feito online no site www.
portaldoempreendedor.gov.br), cobertura previdenciria, contratao de um
funcionrio com menor custo, iseno
de taxas para o registro, ausncia de
burocracia, reduo da carga tribut-

ria, emisso de alvar pela internet,

facilidade para vender para o governo,
servios gratuitos, entre outros.
Lucro Presumido
Nesta modalidade, os impostos so
calculados com base em um porcentual estabelecido sobre o valor das
vendas realizadas, independentemente da apurao do lucro. Podem
aderir corporaes de qualquer ramo
com receita bruta menor que R$ 78
milhes por ano e que no sejam
obrigadas ao Lucro Real.
Os tributos so os mesmos para todas as companhias, porm, cada imposto tem porcentagem diferente. O
mnimo de 1,6% at o topo de 32%.
Segundo Vucinic, o governo presume
o lucro por meio de uma tabela conforme o ramo de atividade. J o Imposto
de Renda da Pessoa Jurdica (IRPJ) tem
alquota fixa de 15% sobre o lucro.
Se o lucro presumido for menor do
que aquele realmente obtido, o empresrio arca com menos IRPJ (alquota fixa de 15%) e Contribuio Social

sobre o Lucro Lquido (CSLL, alquota

fixa de 9%). Os outros impostos ICMS,
Programa de Integrao Social (PIS) e
Cofins so sobre o faturamento.
Para saber mais, o Sebrae-SP oferece simulador online: http://sebr.ae/
sp/simulador
Lucro Real
A apurao, baseada no lucro real,
considera todas as receitas, subtrados
todos os custos e despesas. enquadramento obrigatrio para quem tem
faturamento com receita bruta maior
do que R$ 78 milhes por ano e para
reas como bancos, financeiras, seguradoras etc.
Para saber o valor que ser pago de
IRPJ (15%) e CSLL (9%), deve-se apurar
o lucro. Os impostos so no cumulativos, ou seja, podem ser deduzidos
ou considerados nos tributos pagos
pelo fornecedor. O Sebrae-SP tem uma
cartilha sobre o tema. Usurios cadastrados no Sebrae-SP podem acessar o
contedo em: http://sebr.ae/sp/carga_
tributaria_simples

edio 253 | abril de 2015 | 21

O Sebrae Responde um servio destinado

a atender empreendedores e empresrios de micro
e pequenas empresas. Tem como objetivo esclarecer
dvidas e orientar sobre a abertura de novos
empreendimentos, bem como tratar de questes
relacionadas gesto de empresas j constitudas.

Simples Nacional
o sistema unificado de recolhimentos de impostos
e contribuies e oferece reduo da carga tributria
para a maior parte das empresas. Em uma s guia
o Documento de Arrecadao do Simples (DAS)
so pagos oito tributos: IRPJ, CSLL, ICMS, ISS, PIS,
Contribuio para Financiamento da Seguridade
Social (Cofins), Contribuio Previdenciria Patronal
(CPP) e Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI).
Esse regime facultativo e s aceita adeso de
Microempresa (ME) com receita bruta anual de at
R$ 360 mil, ou empresa de pequeno porte (EPP) com
receita bruta anual acima de R$ 360 mil e um centavo
at o teto de R$ 3,6 milhes.
A tabela I do comrcio e estabelece alquota mnima
de 4% e mxima de 11,61%. Na II, da indstria, os
porcentuais so de 4,5% a 12,11%. A tabela III, de
servios, engloba atividades como lotricas, agncia
de turismo, corretagem de seguros e transporte
municipal de passageiros, e tem mnima de 6%
e mxima de 17,42%.
A IV focada em advocatcios, construo de imvel,
obras de engenharia, vigilncia, limpeza, paisagismo,
entre outros fixa entre 4,5% e 16,85%. Com mnima
de 10% e mxima de 27,9%, a tabela V engloba
academias, venda e locao de imveis, laboratrio
para anlises clnicas e elaborao de programas
de computadores. Na tabela VI, as alquotas oscilam
de 16,93% a 22,45% para medicina, veterinria,
odontologia, psicologia, podologia, economia
e percia, entre outros.
Saiba mais sobre a universalizao do Simples
na cartilha do Sebrae-SP: http://sebr.ae/sp/
universo_simples

H prazo mnimo
de vigncia nos
contratos de
locao comercial?
ARTHUR BEZERRA DE SOUZA JUNIOR, consultor do Sebrae-SP

Os instrumentos que regulamentam

a locao para fins comerciais no exigem que seja estipulado prazo mnimo
de vigncia. Para locao residencial, a
Lei do Inquilinato (n 8.245/91) estabelece o perodo mnimo de vigncia de 30
meses, o que no ocorre nos comerciais.
O fato de no existir a obrigatoriedade legal de prazo mnimo no significa que se justifique uma ditadura por
parte do locador, determinando prazos
pequenos que possam prejudicar o desenvolvimento das empresas locatrias.
A lei prev a chamada ao renovatria. Ela traz a possibilidade de o locatrio buscar a renovao do contrato
por meio do Poder Judicirio, que poder determinar a prorrogao por prazo
igual ao do especificado em contrato.
Contudo, para tanto, alguns critrios devero ser respeitados. O pri-

meiro determina que o contrato seja

estipulado por prazo mnimo de cinco
anos. Em segundo, que o imvel j seja
ocupado por, no mnimo, trs anos por
empreendimento da mesma atividade.
Assim, o locatrio poder pleitear no
Judicirio a renovao por prazo igual
ao estipulado, desde que faa essa reivindicao pelo menos um ano antes
do vencimento da vigncia.
Essa possibilidade necessria
para permitir que o patrimnio imaterial que a empresa construiu no perodo no seja desperdiado. Construo
de ponto comercial, clientela e imagem
da empresa, dessa forma, so protegidos. Assim, a recomendao geral aos
empreendedores a do acordo de um
prazo mnimo de cinco anos de vigncia, para que possam, caso necessrio, valer-se da ao renovatria.

22 | jornal de negcios

boas expectativas no radar de quem faz negcios em

2015

Para estimular as vendas neste ano, as estratgias mais frequentes so a realizao de maiores
investimentos em marketing e propaganda (52%), a ampliao do mix de produtos (43,6%), a
reduo de custos (39,2%) e o investimento em cursos e treinamentos (31,6%). Os dados so da
pesquisa Expectativa dos Pequenos Negcios para 2015, feita pelo SEBRAE com 1.225 empresas
de todos os setores pelo Pas. Em todos os portes empresariais, mais da metade dos empresrios
afirmou poder ampliar seus planos de investimentos para 2015 e 2016.

Agenda Tributria
ABRIL
MEI
20/4
Recolhimento em valores fixos
mensais ltimo dia para pagar o
DAS referente a maro de 2015

Como evoluir a
gesto das pequenas
empresas?
fbio tulio
Diretor da Jiva Gesto Empresarial, especializada em solues para
companhias de menor porte, que atua no modelo de franquias

Voc, empreendedor, quer deixar

a sua pequena empresa mais competitiva e rentvel, mas no sabe como?
Essa uma das principais dificuldades
que muitos enfrentam, e um dos segredos para que isso acontea diante
de um mercado to disputado como
o atual , sem dvida, investir na profissionalizao da gesto do negcio.
A grande maioria dos pontos-chave
a serem tratados em um empreendimento comum em todas as corporaes, micro ou grandes. O que muda
a complexidade e a intensidade. Basicamente, trata-se do trip: processos,
pessoas e tecnologia.
Voc conhece os seus processos?
Sabe a importncia de t-los mapeados para a melhor fluidez? A sua equipe est atuando de forma adequada e
nas reas corretas? Est usando a tecnologia a seu favor? Otimiza a operao por tecnologia adequada?

Os sistemas de gesto empresarial, conhecidos como ERPs (Enterprise

Resource Planning), so os maiores aliados das pequenas empresas para evoluir. Eles atuam nos processos alm da
automatizao, ajudando a integrar informaes de diferentes reas, a organizar e a extrair dados para a tomada de
deciso e, com isso, contribui para os
gestores traarem estratgias mais assertivas. A tecnologia tambm ajuda a
avaliar a performance dos profissionais
na rea de vendas, por exemplo, trazendo grficos individuais sobre o desempenho de cada um quando necessrio.
As dicas so teis, mas no suficientes. Para assegurar longevidade, os donos devem mudar a percepo sobre o
negcio, bem como se apropriarem de
conceitos e ferramentas que tragam
mais produtividade ao otimizar processos internos, promovendo a inovao e
a garantia de melhores resultados.

Contribuio com base no

faturamento do ms de maro
de 2015

SIMPLES NACIONAL
(ME / EPP)

24/4
Cofins Faturamento
Contribuio com base no
faturamento do ms de maro
de 2015

15/4
Pagamento da diferena de
carga tributria Diferencial
de alquota de ICMS devido por
optantes do Simples referente
compras de produtos de outros
Estados feitas em maro de 2015

Demais obrigaes
previdencirias, trabalhista
e retenes na fonte
7/4
Salrios ltimo dia para o
pagamento do salrio do ms de
maro/15

20/4
Recolhimento do DAS Tributos
devidos e apurados na forma do
Simples Nacional a serem pagos
no dia 20 do ms subsequente em
que houver sido auferida a receita
bruta (LC 123, de 2006, art. 21)

7/4
FGTS Recolhimento relativo
competncia de maro de 2015

30/4
IR Ganho de capital das
empresas optantes pelo Simples
Nacional
20/4
INSS (Simples Nacional Anexo
IV)
LUCRO PRESUMIDO
30/4, 31/7 e 30/10
(ltimo dia do ms seguinte
apurao do trimestre)
IRPJ Imposto de Renda da
Pessoa Jurdica recolhimento
trimestral. Meses de
recolhimento: janeiro, abril, julho
e outubro
30/4, 31/7 e 30/10
(ltimo dia do ms seguinte
apurao do trimestre).
CSLL Contribuio Social
sobre o Lucro Lquido
recolhimento trimestral. Meses
de recolhimento: janeiro, abril,
julho e outubro
20/4
INSS Contribuio
Previdenciria devida por
empresas em geral calculada
sobre total da folha de
pagamento e dos valores retidos.
Recolhimento referente
competncia maro de 2015
24/4
Pis/Pasep Faturamento

7/4
Cadastro Geral de Empregados
e Desempregados (Caged)
Encaminhar ao Ministrio do
Trabalho a relao de admisses,
transferncias e demisses de
empregados ocorridas no ms de
maro de 2015
15/4
INSS Contribuintes individuais,
facultativos e empregadores
domsticos
15/4
INSS Produtor Rural (pessoas
fsica e jurdica) e reteno de 11%
na fonte (cesso de mo de obra)
10/4
GPS Entrega ao sindicato
Guia de Recolhimento
da Previdncia Social
20/4
IRRF Imposto de Renda Retido
na Fonte Descontado dos
pagamentos do trabalho
assalariado, sem vnculo
empregatcio e a outras pessoas
jurdicas
6/3/2015 a 30/4/2015
Declarao de Imposto de
Renda da Pessoa Fsica (DIRPF)
30/4/2015 o ltimo dia para
a entrega da DIRPF sobre os
rendimentos recebidos em 2014
Quinzenalmente
PIS/Cofins/CSLL FONTE
Contribuies PIS/Cofins/CSLL
retidas na fonte

capital | edio 253 | abril de 2015 | 23

compras nos dispositivos mveis avanam mais do que as do e-commerce tradicional

O comrcio via dispositivos mveis, o chamado mobile commerce, expandiu quase trs vezes mais
do que a mdia de crescimento do e-commerce global tradicional. Os dados so de pesquisa do PayPal
e da Ipsos e demonstra que, de 2013 a 2016, a mdia composta do crescimento do setor em vrios
pases est projetada em 42%, ante os 13% previstos para o comrcio eletrnico em geral. O levantamento
esmiuou hbitos de compras mobile de 17,5 mil consumidores em 22 pases, incluindo o Brasil.

Faa uma pausa

para planejar o ano

Para obter sucesso com promoes de datas comemorativas, necessrio alinhar com a cadeia produtiva em mdio prazo

ara tirar o melhor proveito das

datas comemorativas, preciso
estar preparado para atrair a clientela.
Recomenda-se fazer um planejamento
de mdio prazo baseado no tipo de pblico que se deseja atingir. O primeiro passo desse planejamento cruzar
os dados dos clientes para determinar
um ou mais perfis que voc deseja
atingir e pensar nas aes promocionais mais adequadas para atrair cada
um deles, diz a consultora do Escritrio Regional do Sebrae-SP Capital Centro, Beatriz Cristina Micheleto. Sem
planejamento, o que seria um bom
investimento pode se transformar em
gastos desnecessrios, caso no gere
as vendas esperadas.
Essa recomendao pode parecer
batida, mas nunca demais lembrar
a importncia que o planejamento
tem, alerta Beatriz. Muitos empresrios ainda acreditam que recurso
de grande empresa. Mesmo que seja

feita de forma informal, essa uma

medida fundamental para conquistar
metas e objetivos igualmente para as
micro e pequenas. Tambm preciso caprichar: um bom planejamento
envolve cuidar de todos os detalhes
envolvidos no projeto, dos custos
operacionalizao, como fez Aline Ricomini Gomes aps se capacitar nos
cursos do Escritrio Regional Sebrae-SP
Capital Leste II.
Dona do brech virtual Effes, ela
transformou dezembro no ms de
pausa para planejar todas as aes
promocionais que realizar durante
2015. Ao estipular promoes mensais, os resultados comearam a aparecer. Em janeiro deste ano, as vendas
dobraram em relao ao mesmo ms
do ano passado com o bota-fora de
Ano Novo institudo pela empresria.
preciso medir o passo dado, ento, agi com cautela, j que dependo
dos Correios para as entregas, con-

ta a empresria. Por isso, no Natal,

quando o comrcio costuma ter a sua
melhor data, Aline no tem o hbito de incentivar as vendas, pois ela
sabe que ter problema com prazo
de entrega e correr riscos de perder
a confiana da clientela formada h
dois anos aps deixar o emprego em
uma grande empresa para cuidar dos
filhos, Felipe e Fernando.

Com bota-fora
bem planejado
e na data mais
adequada,
empresria
conseguiu dobrar
as vendas

Ela conta que, desde a gravidez do

primognito, pensava no que fazer
com as roupinhas do enxoval. Assim,
comeou a participar de grupos de
vendas no Facebook. Em janeiro de
2013, recebeu o primeiro lote de roupinhas de uma me do Canad para vender. Foi por experincia prpria que ela
identificou estratgias de marketing
para cada ms. Tanto que, antes de dezembro, pegou carona na Black Friday
e criou o Novembro Black, com descontos de at 50% para todo o perodo.
As aes tm dado to certo que o
prximo passo ser a contratao da
primeira funcionria. Alm do bota-fora que sempre acontece em janeiro e agosto, Aline agendou o Dia do
Frete Grtis em fevereiro, com ampla
divulgao durante as semanas que
antecederam a data. Em maro, programou a entrada no ar de um novo
site. E Aline no para: mais novidades
esto vindo por a.

24 | jornal de negcios | capital

pagamento em dia tem leve queda nas mpes

Houve pequeno decrscimo na pontualidade no pagamento de dvidas de micro e pequenas

empresas (MPEs) em 2014, segundo dados da Serasa Experian. A cada mil pagamentos
realizados, 95,6% tiveram quitao vista ou atraso mximo de sete dias no ano passado, ante
95,7% na mdia de 2013. A queda interrompeu a trajetria de melhora desse indicador em 2012
e 2013, afirma a Serasa, para quem o ano de 2014 marcou o incio de um perodo conjuntural
adverso para as MPEs, caracterizado por juros em alta e estagnao da economia.

Alternativa para fidelizar

clientela em qualquer rea
Criatividade para adaptar o negcio conjuntura econmica essencial na hora
de estabelecer vnculos com a clientela

iante da concorrncia acirrada,

a fidelizao do cliente funciona
como arma poderosa para sobrevivncia do negcio. Pensando nisso,
Ana Maria Andreassa, dona da Encanto Calados, tomou uma deciso
que se mostrou certeira para driblar
as turbulncias do mercado no Natal
passado e, de quebra, tem feito o pblico retornar loja neste ano. A estratgia foi oferecer um aperitivo para
compras futuras. Tudo comeou quando ela recebeu orientao do Escritrio
Regional do Sebrae-SP Capital Norte
para desenvolver aes promocionais
e aproveitar as datas comemorativas.
Ela traou os seus planos e deu o
pontap inicial em dezembro, com a
implementao de uma campanha
para as vendas de fim de ano. Ana
Maria criou um cheque-bnus para
estimular a volta da freguesia. Nas
compras acima de R$ 200, o consumidor recebia um cupom de desconto
entre 5% e 7%, que poderia ser usado por qualquer pessoa na prxima

Cheque-bnus
foi uma
das estratgias
criadas por
lojista do setor
de calados
para incentivar
clientes a retornar
aquisio. As vendas avanaram
5% em relao ao mesmo perodo de
2013, comemora a comerciante. Um
resultado bem acima dos indicadores
de crescimento do varejo no perodo,
que, segundo o Serasa, registrou queda de 1,7%.
A conquista de muitos clientes fiis tambm foi o resultado colhido
por Edilene de Oliveira, da Emprio
Manjerico. Ela acatou os conselhos
do consultor do Escritrio Regional

do Sebrae-SP Capital Oeste, Alfredo

Firmino, e criou uma Black Friday aos
moldes do prprio negcio. Ou seja,
adaptou o famoso dia de remarcaes
que j est virando uma tradio no
comercio varejista brasileiro, como
acontece nos Estados Unidos. Peguei
carona na divulgao da mdia, mas
ampliei a proposta de desconto para
a loja fsica durante todo o fim de semana, conta.
A empresria acreditava que a ao
fosse eficiente apenas para bens de
consumo vendidos pela internet, mas
se surpreendeu quando a clientela encheu o estabelecimento no Parque So
Domingos. Todos os itens vendidos a
preo de custo se esgotaram praticamente no mesmo dia.
O sucesso garantiu o equilbrio do
caixa em dezembro, que costuma ser
um ms de vendas mais magras para
uma loja de produtos naturais. Tambm fidelizou consumidores, que j
voltaram para adquirir outros produtos fora da promoo.

PARA SABER MAIS

Veja algumas dicas de
como aproveitar as datas
comemorativas:
Escolha as datas que deseja
trabalhar;
Selecione os produtos/servios
que pretende vender;
Faa uma estimativa de vendas;
Defina os benefcios
que ir oferecer;
Planeje a divulgao;
Prepare a equipe de vendas.