Jornal de

negcios

Ano XX | # 247 | outubro de 2014 |www.sebraesp.com.br| 0800 570 0800 |radio.sebraesp.com.br facebook.com/sebraesp

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capital
e regio

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Novas instalaes do
Escritrio do Centro

Sebrae-SP ajuda na capacitao

de sales de beleza

De casa nova, no bairro da

Aclimao, unidade atende
empresrios e interessados
em abrir o prprio negcio

Aes nos Escritrios Regionais das

zonas leste e norte transformam o setor
com treinamentos para melhorar a
gesto e aumentar o faturamento

pgina 2

pgina 23

Hora de
empreender
Negcio prprio atrai cada vez mais brasileiros, como Lus
Machado, criador do iCasei. Faa o teste e confira se voc
est pronto para ser patro | pginas 10 e 11

edio especial
de outubro
Ms do Empreendedor

Veja dicas
para atender melhor
os clientes
pelas redes sociais
Consumidores usam cada
vez mais as plataformas
digitais para interagir
com empresas e reclamar
sobre produtos e
servios. Tendncia abre
oportunidade para mostrar
diferenciais, mas exige
rapidez e conhecimento
do pblico-alvo

Empresrios lucram
com a reinveno
da coxinha
Salgadinho tradicional ganha novos
recheios, formatos e sabores,
provando que a inovao pode ser
simples e um bom negcio
pgina 6

Cartilha ensina a economizar energia e a cortar custos

medidas simples, como a troca de lmpadas, reduzem a conta de luz
pgina 8

Planejamento na palma da mo facilita o dia a dia

metodologia em cinco passos permite acompanhamento mais eficaz

pgina 20

pgina 15

20 anos

do Jornal de Negcios

500 mil
exemplares

42 anos
do Sebrae-SP

5/10

Dia Nacional
do Empreendedor

2 | jornal de negcios | capital

Empreendedorismo Gesto
cloud tags

PlanejamentoGastosCursos
NegciosInovaoAtendimentoRedes sociais
CenrioEconomiaEquipeInvestimentoCapacitao

Notas da capital

A equipe do Escritrio Regional do

SebraeSP na zona sul est comemoran
do os resultados dos encontros Mulheres Empreendedoras da Zonal Sul, que
acontecem desde 2011. O evento rene
empresrias de diversos setores para
discutir o papel da mulher no mundo
dos negcios.
Camila Ribeiro, gestora do posto de
atendimento do escritrio, informa que
o evento acontece a cada trs meses. As
inscries so gratuitas e podem ser
feitas com um ms de antecedncia.
Em outubro, as inscries estaro aber
tas para a edio de novembro, ltima
do ano. Na programao h palestras e
espao aberto para as mulheres intera
girem e trocarem experincias.
Em 2014, a mdia de participantes nos
encontros girou em torno de 50 mulheres.
Com tanto interesse, a equipe do Escri
trio Regional do SebraeSP na zona sul
abrir espao publicitrio nos prximos
eventos para que as empreendedoras di
vulguem suas marcas. O encontro acon
tecer em 13 de novembro, s 19 horas, na
Av. Adolfo Pinheiro, 712 Santo Amaro.

Culinria da zona oeste fica

famosa na Copa

O Escritrio Regional do SebraeSP

no Centro de So Paulo est de casa
nova desde o fim de julho, no bairro
da Aclimao, prximo estao Ver
gueiro do Metr. A equipe do escritrio
est distribuda entre os oito andares
do edifcio, que ainda conta com dois
auditrios com capacidades para 50
e 80 pessoas e duas salas de treina
mento para 30 lugares. O primeiro
grande evento no local foi a realiza
o do seminrio Empretec, no dia 4
de agosto. Entre em contato e confira
a programao da unidade, com cursos
sobre estoque, finanas, administrao,
marketing, recursos humanos e beleza
empreendedora.

Durante a ltima edio da Copa do Mun

do da Fifa, bares e restaurantes da zona
oeste de So Paulo se tornaram pontos de
atrao turstica. Os negcios nos bairros
da Vila Madalena, Jardins, Faria Lima,
Augusta, Oscar Freire, Perdizes e Pinhei
ros figuraram como polos gastronmicos
em evoluo, ajudados pelo Escritrio Re
gional do SebraeSP na zona oeste.
O apoio da entidade inclui a promoo
de cursos, trocas de experincias, rodadas
de negcios, workshops e road shows (in
clusive internacionais). Alexandre Mar
tins, gerente da unidade, informa que
existem em torno de 10 mil empresas en
tre bares e restaurantes nas imediaes.
A tendncia o nmero crescer porque
h muitos lanamentos de empreen
dimentos imobilirios, o que promete
mais consumidores, explica. O fomento
dirigido por setores. O de pizzaria, por
exemplo, acontece desde 2002. Um dos
resultados foi a fundao da Associao
Pizzarias Unidas (APU).

Escritrio Regional Capital Centro

Rua Jos Getlio, 89 Aclimao
(11) 3253-2121/Fax: (11) 3253-2121
erccentro@sebraesp.com.br

Foto: Emiliano Hagge

Zona sul promove mulheres

empreendedoras

Novas instalaes do Escritrio

Regional Centro

Escritrio Regional do SebraeSP no Centro est de casa nova

edio 247 | outubro de 2014 | 3

interior ser motor do crescimento

Estudo da consultoria americana Boston Consulting Group (BCG) aponta que famlias de
classe mdia de municpios do interior do Brasil formaro um mercado superior a US$600
bilhes em 2020. Apesar do provvel mercado crescente, segundo o estudo, poucas
empresas esto preparadas para aproveitar as oportunidades. Muitas cidades no contam
com lojas fsicas que atendam adequadamente a essa demanda e infraestrutura
(aeroportos, rodovias, ferrovias e portos) para impulsionar setores como o turismo.

Inspirao
na cabeceira
Autores ensinam dicas de como melhorar
e inovar no cotidiano de sua empresa
1001 Maneiras de Premiar
seus Colaboradores
(Editora Sextante)
Reconhecer o trabalho bem-feito uma das maneiras mais
eficientes de motivar sua equipe
de trabalho. Bob Nelson mostra
que a remunerao no o nico
fator importante na satisfao.
Sonho Grande (Editora
Primeira Pessoa)
Cristiane Correa apresenta
a trajetria de Jorge Paulo
Lemann, Marcel Telles e Beto
Sicupira at construrem o
maior imprio do capitalismo
brasileiro, dono de marcas como
Budweiser, Burger King e Heinz.

errata

Na reportagem Pagamento do 13 comea bem antes do

fim do ano, publicada na edio 246 do Jornal de Negcios,
quando o texto menciona o salrio de R$ 1,2 mil, o correto
seria dizer o custo total do empregado no ms. Citando
o mesmo exemplo, considerando o custo mensal de um
funcionrio para empresa de R$ 1,2 mil, a quantia a ser
depositada de 1/12 desse valor, ou seja, R$ 100 ao ms.

expediente

Publicao mensal do Sebrae-SP

Tiragem
500 mil exemplares

CONSELHO DELIBERATIVO
Presidente: Alencar Burti
ACSP, ANPEI, Banco do Brasil, Faesp,
FecomercioSP, Fiesp, Fundao Parqtec,
IPT, Desenvolve SP, SEBRAE, Secretaria
de Desenvolvimento Econmico,
Cincia e Tecnologia, Sindibancos-SP,
Superintendncia Estadual da Caixa
Econmica Federal.
DIRETORIA EXECUTIVA
Diretor Tcnico: Ivan Hussni
Diretor de Administrao
e Finanas: Pedro Jeh

ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.

Queremos ouvi-lo: 0800 570 0800
ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em
OUVIDORIA.

Os
desafios do
empreender
Alencar Burti,
Presidente do Conselho Deliberativo do SebraeSP

A busca de realizar o sonho de empreender impulsiona, todos os anos, centenas de

milhares de brasileiros. No Pas existem hoje
9 milhes de pequenos negcios e microempreendimentos individuais, responsveis por
27% do Produto Interno Bruto (PIB) cerca de
R$600 bilhes e por 16 milhes de empregos com carteira assinada. Somam-se a estes,
inmeros brasileiros que comeam a pensar
em sua entrada no mundo dos negcios.
Esse o cenrio com o qual os colaboradores do Sebrae-SP se deparam diariamente, nos
mais diversos canais de atendimento da entidade. Com eles, chegam tambm as dvidas
que podem transformar o sonho em pesadelo.
Pesquisa recente mostra que a falta de planejamento prvio e as deficincias de gesto
so os principais fatores que levam ao encerramento de suas atividades. De cada 10 empresrios, cinco no planejaram o mnimo necessrio
nem sabiam o nmero de clientes potenciais e
seus hbitos de consumo. A conjugao desses

JORNAL DE NEGCIOS
Unidade Inteligncia de Mercado
Gerente: Eduardo Pugnali
Editora responsvel: Marcelle
Carvalho - MTB 00885
Editores - assistentes: Roberto
Capisano Filho e Daniel Lopes
Apoio comercial: Unidade Comercial
Giulliano Antonelli (gerente)
Projeto grfico e produo
Impresso: Plural Indstria Grfica

SEBRAE-SP
Rua Vergueiro, 1.117, Paraso,
CEP: 01504-001
Escritrios Regionais
Sebrae-SP
Alto Tiet 11 4722-8244
Araatuba 18 3622-4426
Araraquara 16 3332-3590
Baixada Santista 13 3289-5818
Barretos 17 3323-2899
Bauru 14 3234-1499
Botucatu 14 3815-9020

fatores faz com que um quarto dos empreendimentos no complete um ano de atividade.
Tais resultados so preocupantes e aumentam nossa responsabilidade de colocar o
conhecimento de especialistas a servio dos
empresrios e futuros empreendedores por
multicanais de forma mais gil e criativa.
Por tudo isso, Planejamento foi escolhido entre os temas-chave para estrear o novo
Jornal de Negcios. Agora, mensalmente,
500 mil exemplares sero distribudos gratuitamente em todo o Estado, levando orientao em administrao, finanas, marketing,
investimentos, inovao, entre outros.
No ms em que se comemora o Dia da Pequena Empresa (5/10), este nosso presente para
os paulistas que sonham em alcanar a autorrealizao por meio da atividade empreendedora.
Trata-se de uma pequena amostra do universo
de produtos e servios que colocamos sua disposio. a nossa maneira de ajudar a concretizar seu sonho numa realidade de sucesso.

Campinas 19 3243-0277
Capital Centro 11 3253-2121
Capital Leste I 11 2225-2177
Capital Leste II 11 2074-6601
Capital Norte 11 2976-2988
Capital Oeste 11 3832-5210
Capital Sul 11 5522-0500
Franca 16 3723-4188
Grande ABC 11 4990-1911
Guaratinguet 12 3132-6777
Guarulhos 11 2440-1009
Jundia 11 4587-3540
Marlia 14 3422-5111

Osasco 11 3682-7100
Ourinhos 14 3326-4413
Piracicaba 19 3434-0600
Pres. Prudente 18 3222-6891
Ribeiro Preto 16 3621-4050
So Carlos 16 3372-9503
S. J. da Boa Vista 19 3622-3166
S. J. do Rio Preto 17 3222-2777
S. J. dos Campos 12 3922-2977
Sorocaba 15 3224-4342
Sudoeste Paulista 15 3522-4444
Vale do Ribeira 13 3821-7111
Votuporanga 17 3421-8366

4 | jornal de negcios

tecnologia lidera crescimento

Empresas de tecnologia lideram o levantamento das PMEs que mais crescem no

Brasil. Segundo estudo produzido pela Deloitte junto com a Exame PME, entre
as 250 empresas de maior crescimento no ano passado, 27% so de tecnologia,
19% operam em telecomunicaes e 9% pertencem ao setor de construo.

Jornal de Negcios ganha

novo projeto editorial

Em comemorao aos 20 anos, a publicao fica maior e passa a ter contedo especfico de todas os Escritrios Regionais do Sebrae-SP

utubro um ms especial para

o Sebrae-SP. quando se come
moram o Dia da Pequena Empresa
e o Dia Nacional do Empreendedor,
ambos celebrados no dia 5. Tambm
marca os 42 anos do Sebrae-SP e os 20
anos deste peridico. Em 2014, outu
bro ainda mais especial, porque o
ms escolhido para o lanamento do
novo Jornal de Negcios. A publica

o, que j referncia em empreen

dedorismo, ganha a partir de agora
novos projetos grfico e editorial,
feitos sob medida para mais de 30
regies do Estado.
Cada um dos 28 Escritrios Re
gionais do Sebrae-SP, assim como
os seis escritrios regionais da en
tidade na capital paulista, passa a
ser representado no Jornal de Ne-

gcios, em edies regionalizadas,

que acompanham mais de perto a
realidade da qual faz parte a micro
e pequena empresa.
A publicao passa de 12 para 24
pginas, aumentando a riqueza de
seu contedo. De forma clara e obje
tiva, o empreendedor receber orien
taes que colaboram para o dia a dia
dos negcios, com informaes sobre

gesto, marketing, finanas, entre

outros temas.
A tiragem do Jornal de Negcios
tambm aumentou. Agora, so 500 mil
exemplares distribudos gratuita
mente em todo o Estado. Considerando
a mdia de trs leitores por exemplar,
como atestam pesquisas internacio
nais, 1,5 milho de pessoas sero im
pactadas pelo contedo da publicao.

edio 247 | outubro de 2014 | 5

clculo do regime tributrio

A Federao do Comrcio de Bens, Servios e Turismo do Estado de So Paulo (FecomercioSP)

criou uma calculadora para ajudar os empresrios a escolher o regime tributrio. A ferramenta compara
Lucro Real, Lucro Presumido e Simples Nacional, indicando carga tributria e lucro em cada opo.
Basta indicar a renda bruta mensal para que o sistema faa o clculo. O programa pode ser acessado
gratuitamente pelo site http://www.programarelaciona.com.br/planejamento-tributario.php.

Rei das
oportunidades

CEO do Grupo Ornatus, Jae Ho Lee conta como construiu marcas que so referncias em acessrios femininos e em fast-food
Foto: Emiliano Hagge

entender as oportunidades no merca

do e desenvolver algum produto ou
servio para atender demanda. Por
isso, nosso plano de negcios muda o
tempo inteiro.

Empresrio recomenda aos empreendedores paixo pelo negcio e ateno s oportunidades

o sul-coreano jae ho lee enxergou novas possibilidades de negcios a partir da insero

das mulheres no mercado de trabalho brasileiro. ao prever a mudana cultural, ele

construiu o grupo ornatus, uma referncia

no universo feminino (com as marcas mo-

rana e balon) e de alimentao (com jin

jin wok, jin jin sushi, mysandwich e little
tokyo). com mais de

20 anos de mercado, o
conglomerado soma cerca de 400 lojas entre prprias e franquias espalhadas por todos os estados , fechando 2013 com faturamento de r$ 300 milhes. em entrevista ao
jornal de negcios sebrae-sp, o ceo do grupo
ornatus comenta as razes do seu sucesso.
Qual a importncia de se preparar
para empreender?
Preparao tudo. O medo natural
quando se comea, porm, a prepara

o ajuda a calcular os riscos. Errar faz

parte do sucesso. Eu fiz Administra
o de Empresas na USP e foi durante
minha graduao que percebi que o
mercado brasileiro tinha uma opor
tunidade para a culinria chinesa
fast-food, que ainda no era forte no
Pas. Preparar-se uma parte da cons
truo do empreendedor, mas ele tem
de ser apaixonado pelo que faz e ficar
sempre atento s oportunidades.
Como faz para gerir segmentos to
diferentes?
O ponto em comum entre os setores
a insero da mulher no mercado de
trabalho, que cresce ao ritmo de dois
dgitos anualmente. Percebemos que
existia uma forte demanda e, at hoje,
o Grupo Ornatus tem essa vocao de

O que deu certo e o que no funcionou na sua experincia de negcios?

O sistema de franquia para expandir
as marcas fantstico, pois um con
trato comercial entre dois empres
rios. O franqueador est preocupado
com a estratgia, a comunicao e o
posicionamento. J o franqueado, com
a execuo e o conhecimento de mer
cado. Ambos os lados se dedicam e se
desenvolvem.
Um deslize ocorreu quando tenta
mos a internacionalizao, pois no
estvamos no momento adequado. O
mercado brasileiro exigia muita aten
o e no demos o suporte necessrio
para ingressar em novos mercados.
Entretanto, o erro faz parte do proces
so de evoluo.
O que aconselha que o empreendedor
no faa?
Um dos assuntos mais delicados ao
abrir uma empresa a questo so
cietria. Voc no deve se associar
a algum apenas pela necessidade
financeira. O scio deve ser capaz de
agregar empresa. Se for apenas in
teresse, em algum momento essa re
lao acabar. Isso se aplica tambm
a empresas familiares: se ela estiver
bem estruturada, o melhor modelo
que existe, porque h confiana, cum
plicidade e velocidade nas decises.

Deu certo
Optei pelo sistema de
franquias para expandir
as marcas e foi um
sucesso, pois um
contrato comercial entre
dois empresrios.

No deu
certo
Partimos para a
internacionalizao quando
o mercado brasileiro ainda
exigia muita dedicao e no
demos a ateno necessria
aos novos mercados.

Jae Ho Lee

6 | jornal de negcios

investimento em startups

Estudo da organizao Anjos do Brasil aponta que 58% das startups

receberam at R$ 100 mil em investimentos. Outras 25% receberam
entre R$ 100 mil e R$ 500 mil, enquanto 12% ganharam aporte entre
R$ 500 mil a R$ 1 milho. Apenas 5% dos investidores aplicaram
mais de R$ 1 milho nas startups brasileiras.

Coxinha
inovadora

Salgadinho tradicional ganha variaes de tamanho e sabor, comprovando

que possvel inovar em produtos tradicionais

coxinha como conhecida hoje

tem mais de um sculo de exis
tncia e praticamente unanimida
de entre adultos e crianas. O fato de
o salgadinho ser to tradicional no
impede muitas empresas de inovar
na apresentao: produto gourmet,
coxinha de um quilo, minicoxinhas
servidas no copo, coxinha doce e at
sabores pouco convencionais, como

Com tradio de 18 anos na venda

do famoso salgado, a padaria Panet
teria ZN, na zona norte de So Pau
lo, seguiu caminho contrrio e ficou
conhecida no ano passado pela pro
moo da supercoxinha: ela tem um
quilo e sai de graa para quem comer
tudo em menos de dez minutos. Com
a ao inovadora e sem mudar a
tradicional receita , o estabeleci

Para quem deseja inovar na receita,

a dica colocar os produtos
diferentes aos poucos, sem eliminar
os tradicionais do cardpio
bife parmegiana. Continua sendo
coxinha, mas carrega a marca da
inovao do estabelecimento.
O primeiro passo para se diferen
ciar no setor focar no pblico-alvo.
Quem voc pretende atingir?, orien
ta o consultor do Escritrio Regional
do Sebrae-SP em Presidente Pruden
te, Wagner Moreira Lopes. Para os
que buscam sabores diferentes, a
Santa Coxinha, localizada na zona
leste de So Paulo, oferece mais de
40 opes. J a Coxinha Du Chef, com
nove pontos espalhados pela capital
paulista, criou dois sabores doces:
brigadeiro e doce de leite. A deciso
tambm pode ser baseada em aspec
tos econmicos. Para ganhos de es
cala, por exemplo, uma alternativa
so as minicoxinhas no copo.

mento conseguiu atrair ateno do

pblico e da mdia.
A iniciativa dobrou as vendas da
coxinha em tamanho tradicional.
Como no conseguem comer a su
percoxinha, os clientes acabam ex
perimentando a normal para pro
var o sabor, aponta a proprietria
da padaria, Ftima Oliveira Dias. A
qualidade reconhecida pelos clien
tes rendeu Panetteria ZN o primei
ro lugar na enquete da revista Veja
So Paulo para eleger a melhor coxi
nha da cidade (edio 2014).
O curioso que todo o sucesso co
meou com o erro de uma das cozi
nheiras, que fez o salgado grande
demais. A falha virou piada entre os
funcionrios, que duvidaram se al
gum seria capaz de comer o quitute.

Ftima gostou da reao de surpresa

e apostou que aquilo poderia ser um
diferencial. Muitas vezes, grandes su
cessos esto nas coisas simples e feitas
com carinho, explica.
Para quem deseja inovar na receita,
a dica colocar os produtos diferentes
aos poucos, sem eliminar os tradicio
nais do cardpio. A estratgia espe
rar o pblico aderir a um sabor para
depois lanar outro. s vezes voc
cria muitas opes, mas no se dedica
como deveria e nenhuma delas empla
ca, exatamente porque no teve tempo
de obter o retorno, aponta Lopes.
Uma boa estratgia para testar
a aceitao de novos produtos com
os clientes, segundo o consultor,
investir em amostras grtis e em
miniaturas a serem distribudas na
vizinhana em horrios estratgicos
entre as refeies. O empresrio pode
tambm investir em recheios dife
rentes e caprichar no atendimento, o
que fidelizar o cliente.

Pulo do gato
Uma estratgia interessante
para o setor de alimentao
oferecer um menu de
degustao, que nada mais
do que apresentar vrios
produtos em miniatura
para que o cliente possa
conhecer os sabores. Alm
disso, o estabelecimento
pode lucrar com a iniciativa:
ao diminuir o tamanho e
aumentar a variedade,
possvel cobrar mais
e gastar menos com a
matria-prima. Faa as
contas e experimente.
Lies rpidas:

Foto: Emiliano Hagge

Todo mundo adora

promoes;
U ma simples mudana
no tamanho dos produtos
influencia na viso do
cliente e no lucro;
I novaes acontecem
quando se est disposto a
tentar coisas diferentes.

Ftima, da Panetteria ZN, ficou conhecida pela supercoxinha

edio 247 | outubro de 2014 | 7

cresce o nmero de franquias

Dados da Rizzo Franchise mostram que 6.589 franquias foram criadas

no Brasil no primeiro semestre, com uma mdia de cinco novas lojas por
dia. Segundo o levantamento, 63 novas marcas franqueadoras entraram
no mercado nacional no mesmo perodo e 80% dos futuros empresrios
pretendem comear um novo negcio em sociedade com algum familiar.

NO
VI
DA
DES
sebrae mvel divulga produtos e servios

Uma parceria
de sucesso
Milton Luiz de Melo Santos
economista, presidente da Desenvolve SP e conselheiro do Sebrae-SP

O crdito de longo prazo est deixando de ser um problema no Estado de

So Paulo. Antes restrito a poucos empresrios, o financiamento sustentvel
que impulsiona o crescimento econmico est cada vez mais presente no dia a
dia do empreendedor paulista, graas,
principalmente, sinergia de parcerias
entre instituies como o Sebrae-SP
e a Desenvolve SP Agncia de Desenvolvimento Paulista.
O papel do Sebrae-SP na formao do
empreendedor fundamental para aumentar a competitividade da economia
paulista. Conceitos como planejamento,
organizao e gesto, to brilhantemente difundidos pelo Sebrae-SP, so os alicerces para que os empreendedores tenham acesso ao crdito de longo prazo
da Desenvolve SP.

Nos cinco anos de histria da instituio, criamos linhas especiais com

juros a partir de zero; aumentamos
os prazos de pagamento que agora chegam a at dez anos ; e apostamos na inovao do empreendedor
paulista como forma de incentivar o
crescimento da economia. Nesse perodo, mais de R$ 1,5 bilho j foi financiado para mais de 1,2 mil empresas em 230 municpios paulistas.
A parceria entre o Sebrae-SP e a
Desenvolve SP oferece o apoio que
o dono de pequena e mdia empresa precisa para fazer a economia
paulista crescer. Afinal, capacitao
profissional, inovao e crdito sustentvel so as senhas para transformar o empreendedor em um empresrio de sucesso.

As unidades mveis do Sebrae-SP podero ser adesivadas para

promoo e divulgao de produtos ou servios. O Sebrae Mvel um
escritrio montado em uma van customizada para o atendimento
gratuito ao pblico. Os veculos percorrem todo o Estado e ficam
estacionados em pontos movimentados dos municpios, alm de
grandes eventos. Os interessados em divulgar sua marca ou produto
no Sebrae Mvel devem procurar o escritrio do Sebrae-SP na regio
ou ligar para 0800 570 0800.

iseno fiscal para startups

Tramita na Cmara dos Deputados um projeto de lei que pretende

isentar dos impostos federais startups voltadas tecnologia e
informtica que tenham faturamento trimestral
de at R$ 30 mil e quatro funcionrios. Analistas acreditam
que a medida beneficiar principalmente os empreendedores que
no encontraram um parceiro investidor.

servio de armazenamento nas nuvens

A NET traz uma novidade para as pequenas empresas:

o NET Cloud, servio de armazenamento de documentos na nuvem.
So trs pacotes com valores de R$ 8,90, R$ 13,50 e R$ 18,40 por ms
(variando de acordo com o conjunto de servios contratados).
As opes incluem backup online, hospedagem, construo
de site e domnio personalizado.

aplicativo para chamar motoboy

Os empresrios Alexandre Bazzi e Diego Nunes criaram um aplicativo

para contratar servio de entrega de motoboy. No site www.
smartentrega.com.br, o cliente pode encontrar um dos 300 motoboys
habilitados a realizar sua entrega. Para se cadastrar,
o motoboy precisa ser um Microempreendedor Individual (MEI)
e possuir um smartphone. O sistema cobra 20% de cada corrida.

8 | jornal de negcios

maior participao no pib

Os pequenos negcios respondem por mais de um quarto do Produto Interno

Bruto (PIB) brasileiro, ou 27%, segundo levantamento da Fundao Getulio
Vargas realizado a pedido do SEBRAE. O Pas registra 9 milhes de micros e
pequenas empresas em operao. O ltimo dado era do IBGE, de 1985, e apontava
participao de 21% para os pequenos negcios no PIB brasileiro.

Cortar para
ganhar
Foto: Emiliano Hagge

Aes simples como trocar lmpadas, telhas e pintar paredes com

cores claras podem ajudar a economizar nas contas das empresas

Dono de uma confeco, Roberto Lopes trocou as lmpadas para economizar na conta de luz

m poca de escassez de gua,

como a que vivemos em So Paulo,
importante que as empresas adotem
aes que resultem em economia de
recursos naturais e em impacto posi
tivo sobre as finanas. Alm de fazer
valer os conceitos de sustentabilida
de, possvel economizar energia e
gua a partir da adoo de pequenas
mudanas que no custam muito,
mas so capazes de aumentar o lucro

da companhia. Uma simples troca de

lmpadas ou manuteno preventiva
de equipamentos pode diminuir subs
tancialmente a conta de luz no fim do
ms, afirma a consultora do Escritrio
Regional Capital Oeste do Sebrae-SP,
Dorli Martins.
Foi o que fez o empresrio Roberto
Lopes, proprietrio da confeco infan
tojuvenil Barrigudinhos, localizada na
zona leste de So Paulo. Troquei todas

as lmpadas por fluorescentes duplas

e, no primeiro ms, a conta j caiu pela
metade, afirma. O ganho de Lopes
deve-se ao fato de as lmpadas fluores
centes serem 60% mais eficientes do
que as lmpadas comuns de mercrio.
A economia foi ainda maior quan
do o empresrio resolveu investir tam
bm na manuteno preventiva dos
equipamentos. As mquinas de casear
e pregar botes estavam sempre com
problemas na parte eltrica e utiliza
vam mais energia do que a necessria
para a produo. A manuteno pre
ventiva, alm de acabar com o roubo
de energia, ainda garantiu que a pro
duo no sofresse interrupes.
O primeiro passo para diminuir os
custos com energia e gua identifi
car em que parte a economia pode ser
feita. Se a empresa utiliza gua em
algum processo de produo, seria in

teressante investir em uma cisterna

para captar a gua da chuva e utiliz
-la no processo, declara Dorli. A me
dida vale para qualquer setor: basta o
empresrio identificar os pontos nos
quais pode economizar e buscar infor
maes sobre as melhores maneiras
de fazer isso. Para ajudar as indstrias
na busca de eficincia energtica, o
Sebrae-SP e a Associao Brasileira de
Servios de Conservao de Energia
(Abesco) lanaram uma cartilha com
dicas sobre as vantagens e as possibi
lidades de reduo de custo e aumento
da produtividade e competitividade a
partir de aes sustentveis.
Na confeco de Lopes, por exem
plo, a prxima ao de economia ser
a substituio das descargas dos ba
nheiros por modelos que reservam a
quantidade necessria em um depsi
to evitando, assim, o desperdcio.

edio 247 | outubro de 2014 | 9

governo compra mais das mpes

A participao da pequena e microempresa nas compras federais tem aumentado cerca

de 10% a cada ano. Em 2013, do total das aquisies de bens e servios feitas pelo governo federal,
30% (ou R$ 20,5 bilhes) correspondem s contrataes de MPEs. Agora, o SEBRAE quer
mapear as compras das MPEs nos Estados brasileiros. Os indicadores comeam a ser medidos
em quatro Estados Cear, Minas Gerais, Par e Rio Grande do Sul.

12 passos para
diminuir custos:
1T
 roque lmpadas de mercrio
por fluorescentes ou LED;
2P
 inte as paredes da empresa com cores
claras que do maior luminosidade;
3 Troque telhas normais por telhas translcidas;
4R
 ealize manuteno preventiva nos equipamentos
e nas mquinas;
5C
 ertifique-se de que as instalaes eltricas
sempre estejam em dia;
6 Verifique o contrato com a companhia
de energia para identificar a tributao
(comrcio, indstria ou residencial);
7 Troque torneiras e descargas por modelos mais
econmicos;
8S
 e a empresa utiliza muita gua na produo,
invista em cisternas que captam a gua da chuva;
9 Se possvel, instale mais janelas para captar
mais a luz do dia;
10 Inicie campanha de conscientizao
com os funcionrios;
11 Substitua copos plsticos por recipientes
de vidro ou loua;
12 Reveja a utilizao de papel. Programe
as impresses para frente e verso.
Fonte: Cartilha de Eficincia Energtica do Sebrae-SP para o setor industrial

Ms do
empreendedor
tem programao
especial
Ivan Hussni, diretor tcnico do Sebrae-SP

O dia a dia do empreendedor envolve uma srie de desafios. preciso

vencer a burocracia, a carga tributria
e as dificuldades de crdito para citar apenas algumas das provaes a
que so submetidos todos os dias homens e mulheres que optam por conduzir o prprio negcio.
H 42 anos, o Sebrae-SP apoia a micro e pequena empresa, colaborando
para a capacitao dos empresrios e
para o estmulo ao empreendedorismo,
na certeza de que o desenvolvimento
do Brasil depende da competitividade e
da sustentabilidade dessas iniciativas.
O Jornal de Negcios tem sido
pea fundamental desse trabalho levado adiante pelo Sebrae-SP. Mensalmente, a publicao leva a seus leitores informaes e dicas que ajudam

os empreendedores a administrar
melhor seus negcios. A partir deste
ms, chegaremos a um universo bem
maior, com o aumento da tiragem para
500 mil exemplares.
To importante quanto falar de negcios falar de pessoas, motivo pelo
qual as pginas do Jornal de Negcios so invariavelmente ocupadas
por histrias de sucesso. Para outubro, ms do empreendedor, preparamos uma edio especial, na qual
destacamos tambm a programao
do Sebrae-SP, criada especialmente
para a data. So cursos, palestras e
workshops sobre temas variados do
universo da micro e pequena empresa. Esperamos que algum deles atenda sua necessidade.
Participe!

10 | jornal de negcios

faturamento dos pequenos cresce

0,8%

Aumento de 5,5% do setor de servios sustentou a leve alta de 0,8% no faturamento semestral dos pequenos
negcios no Estado de So Paulo. Segundo o levantamento do Sebrae-SP, foi o pior ndice para o perodo
desde 2009. O motivo a desacelerao da atividade econmica, com inflao elevada, menores aumentos
reais de salrios e piora na confiana dos empresrios e consumidores. A receita total dos pequenos
no primeiro semestre ficou em R$ 285,4 bilhes, contra R$ 283 bilhes no mesmo perodo de 2013.

Todos em busca
de um sonho
O

empreendedorismo nunca atraiu

tanta gente no Brasil. Segundo
dados da ltima pesquisa GEM (Global
Entrepreneurship Monitor), de 2013,
ter o negcio prprio um dos prin
cipais sonhos do brasileiro, superado
apenas pelo desejo da compra da casa
prpria e o de viajar pelo Pas. Apesar
desse sentimento to forte, ser que as
pessoas esto preparadas?
Antigamente, em pocas de crise,
o empreendedorismo era a nica sa
da para quem perdia o emprego. Mas
o Brasil melhorou economicamente e,
hoje, o principal motor do empreende
dorismo a oportunidade, explica o
consultor da rea de Atendimento Se
torial do SebraeSP, Reinaldo Messias.
A pesquisa GEM do ano passado com
prova o cenrio: a cada 100 pessoas
que abriram um negcio, 71 o fizeram
por oportunidade. O dado um marco,
configurando o melhor registro des
de o comeo do levantamento, h 12
anos. Isso mostra que o interesse vai
alm de simplesmente ganhar mais di
nheiro. sobre ser independente e ter
a liberdade de dar os rumos prpria
vida, esclarece. Segundo ele, uma
mudana cultural, como mostra nova
mente a GEM: seguir carreira em uma
companhia vem apenas em oitavo lu
gar entre os desejos dos entrevistados.
Apesar de a vontade de empreen
der ter crescido no Brasil, os desafios
continuam grandes em razo da bu
rocracia, dos altos custos trabalhistas
e dos impostos. Alm das questes
estruturais, ser o dono de um empre
endimento exige o desenvolvimento

Em 2008, decidi abandonar

o emprego porque acreditava
que meu negcio podia dar
certo. Senti medo,
mas a vontade de empreender
falou mais alto

Lus Machado montou o iCasei a partir da experincia do prprio casamento

Foto: Emiliano Hagge

Brasileiros querem abrir o prprio negcio, mas sucesso depende

da superao de obstculos e do desenvolvimento de habilidades

edio 247 | outubro de 2014 | 11

plano diretor incentiva comrcio

O novo Plano Diretor de So Paulo, aprovado no fim de agosto,

incentiva a instalao de espaos comerciais no saguo dos prdios
residenciais e comerciais. A ideia retomar o modelo que foi comum
nos anos 60, a fachada ativa, que estimula o fluxo de pessoas
pelas ruas e favorece empreendimentos de comrcio e servios.

de habilidades e muita persistncia.

Uma das mudanas ter de trabalhar
muito mais, s vezes at de fim de se
mana. Se est dando certo, ningum
se incomoda, mas quando no d di
nheiro, as pessoas comeam a ques
tionar as escolhas, diz Messias. Alm
disso, necessrio aprender a liderar,
reter funcionrios e, ainda, arcar com
o peso de tomar todas as decises. To
das as escolhas podem gerar prejuzos.
Como empregado, voc levaria apenas
uma bronca ao errar, mas, como dono,
isso resulta em perda financeira.
Foi o que aprendeu Lus Machado,
criador do iCasei, plataforma online
que permite ao casal a criao de um
site personalizado para organizar o ca
samento. O empreendedor paulistano
se casou em 2006 com Priscila, de Pi
racicaba, e teve a ideia de montar um
site para facilitar a vida dos parentes
da noiva no interior. O projeto foi to
elogiado que ele pensou em ganhar
dinheiro com o conceito. Virou sonho:
ter um complemento de renda e ainda
ajudar outras pessoas, conta. O desejo
foi realizado em 2007, com o lanamen
to da plataforma. Na poca, ele estava
bem estabelecido em uma grande com
panhia de softwares, mas, conforme o
negcio prprio crescia, a esposa j no
conseguia cuidar sozinha de tudo e Lus
fazia jornada dupla noite adentro. Em
2008, decidi abandonar o emprego, pois
acreditava que meu negcio podia dar
certo. Senti medo, mas a vontade de
empreender falou mais alto, lembra.
Com o crescimento, Lus teve de
aprender sobre todas as reas da empre
sa, desde o contato com o cliente at a
parte tecnolgica. Aprendi muita coisa
para no depender dos outros: o dono
precisa ser generalista e saber se virar.
Alm disso, tomar decises uma gran
de responsabilidade. Ao me confrontar
com elas, sempre penso no que o cliente
gostaria e nunca de forma apressada,
completa. Mas os desafios compensa
ram. Atualmente, o iCasei tem 16 fun
cionrios e cria aproximadamente 3.500
sites para casamentos por ms, sendo
pioneiro e referncia no setor. Prova de
sucesso para quem se arrisca por um
sonho. Faa o quiz ao lado para avaliar
suas caractersticas empreendedoras.

Sou mesmo empreendedor?

1 N
 o dia a dia, voc produz ideias
para aproveitar as oportunidades
que surgem?
a. Com frequncia. (2 pontos)
b. De vez em quando. (1 ponto)
c. Raramente. (0 ponto)
2 Com relao aos problemas
e imprevistos que surgem
em sua trajetria, voc:
a. Desanima e abandona a iniciativa.
(0 ponto)

b. Enfrenta as dificuldades com intensidade

e perseverana. (2 pontos)
c. S
 ente-se enfraquecido, porm,
procura a ajuda de outras pessoas
para continuar. (1 ponto)
3 V
 oc desperdia tempo e outros
recursos por falta de planejamento?
a. Com frequncia. (0 ponto)
b. De vez em quando. (1 ponto)
c. Raramente. (2 pontos)

7 A
 s pessoas dizem que
voc entusiasmado?
a. Sim, ouo essa afirmao com
frequncia. (2 pontos)
b. De vez em quando as pessoas se referem
a mim dessa maneira. (1 ponto)
c. Dificilmente ouo essa afirmao.
(0 ponto)

8 E
 m busca de solues
inovadoras, voc questiona
as maneiras como as coisas so?
a. Sim, fao isso com frequncia. (2 pontos)
b. De vez em quando. (1 ponto)
c. Raramente. (0 ponto)
9 V
 oc busca qualidade
em tudo o que faz?
a. Procuro sempre fazer o melhor
que posso. (1 ponto)
b. Sim, procuro garantir a qualidade nas
atividades que me proponho a realizar.
(2 pontos)

4 Voc age orientado para metas

estabelecidas no tempo estipulado?

c. N
 ormalmente fao o esforo mnimo
para finalizar a atividade, sem me
preocupar com o resultado. (0 ponto)

a. Raramente. (0 ponto)
b. De vez em quando. (1 ponto)
c. Com frequncia. (2 pontos)

10 Voc autoconfiante em
relao ao que acredita?

5 Voc lida bem com os riscos?

a. De vez em quando sou influenciado pelo

que as outras pessoas dizem ou pensam.

a. Sim, os riscos so inerentes atividade

empreendedora e devem ser sempre
avaliados. (2 pontos)
b. Procuro enfrentar os riscos, mesmo
quando tenho receio. (1 ponto)
c. N
 o me sinto preparado, sou avesso
ao risco. (0 ponto)
6 V
 oc investe na formao e na
manuteno da sua rede de contatos?
a. No acho importante ter uma rede de
contatos. (0 ponto)
b. M
 inha rede de contatos densa e me
apoia na realizao de projetos. (2 pontos)
c. Sei a importncia da rede de contatos,
mas preciso melhor-la. (1 ponto)

(1 ponto)

b. Mudo a direo conforme a influncia

das outras pessoas. (0 ponto)
c. S
 im, tenho plena crena naquilo
que fao. (2 pontos)

Some os pontos
e veja o resultado:
De 0 a 8 pontos:
Voc precisa aprimorar
suas caractersticas
de empreendedor
antes de correr riscos
com uma empresa.
De 9 a 14 pontos:
Voc apresenta
algumas
caractersticas de
empreendedores
de sucesso, mas
fundamental aprimorar
sempre, atualizando
e buscando novos
e diferentes
conhecimentos.
De 15 a 20 pontos:
Parabns! Voc
mostra sinais de
maturidade presentes
em comportamentos
empreendedores.
No deixe de buscar
sempre inovaes
e atualizaes.
*Elaborado por
Renato Fonseca
de Andrade, consultor
do SebraeSP.

12 | jornal de negcios

Ig

mercado de orgnicos em ascenso

O mercado de orgnicos movimentou R$ 1,5 bilho em 2013 e a expectativa alcanar R$ 2 bilhes neste ano, segundo o
Instituto de Promoo do Desenvolvimento (IPD). Cada vez mais presentes na mesa dos brasileiros, os alimentos orgnicos
so livres de agrotxicos, corantes e conservantes, o que garante maior valor nutricional para os produtos. Apesar do
crescimento do mercado brasileiro, o Pas ainda est muito atrs de outras naes, que contabilizam faturamento anual
de dois dgitos, como os Estados Unidos, onde o mercado de orgnicos faturou US$ 35 bilhes em 2013.

qua 1/10

qui 2/10

seg 6/10

Aprender a Empreender: Sabor e Gesto

Encontro de Empresrio das Ruas

de Comrcio de Santana

Sebrae-SP Responde: Marketing para

Setor de Beleza e Esttica

18h30 s 20h30 | Sebrae-SP Capital Norte | Informaes

14h30 s 16h30 | Sebrae-SP Capital Sul | Informaes

e inscries: 0800 570 0800 | 11 2976-2988

e inscries: 0800 570 0800 | 11 5522-0500

Rua Duarte de Azevedo, 280/282 Santana

Rua Adolfo Pinheiro, 712 Santo Amaro

seg 13/10

de 14 a 16/10

qua 15/10

Workshop Encontros sobre Inovao:

Loja Organizada Vende Mais

Transforme sua Ideia em Modelo

de Negcios

Como se Tornar Microempreendedor

Individual

9h30 s 11h30 | Sebrae-SP Capital Sul | Informaes

9h s 13h | Local: Sebrae-SP Capital Leste II |

14h s 16h | Sebrae-SP Capital Oeste | Informaes

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 5522-0500

Informaes e Inscries: 0800 570 0800 | (11) 2074-6601

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 3832-5210

9h s 18h | Sebrae-SP Capital Oeste | Informaes

e inscries: 0800 570 0800 | 11 3832-5210
Rua Cllia, 336/344 Perdizes

Rua Adolfo Pinheiro, 712 Santo Amaro

| evento pago

Rua Cllia, 336/344 Perdizes

Rua Victrio Santim, 57 Itaquera

sex 24/10
Na Medida: Como Criar uma Pgina
Empresarial no Facebook

9h s 12h | Sebrae-SP Capital Oeste | Informaes e

inscries: 0800 570 0800 | (11) 3832-5210 | evento pago
Rua Cllia, 336/344 Perdizes

seg 20/10

ter 21/10

Como Criar e Manter uma Equipe Motivada

Como Vender Mais e Melhor: Black Friday

14h s 16h | Sebrae-SP Capital Oeste | Informaes

14h s 16h | Sebrae-SP Capital Centro | Informaes

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 3832-5210 | evento pago

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 3253-2121

Rua Cllia, 336/344 Perdizes

Rua Jos Getlio, 89 Aclimao

edio 247 | outubro de 2014 | 13

investidores de olho em tecnologia

Pesquisa feita pelos Anjos do Brasil, organizao que rene investidores interessados
em startups, aponta que 60% deles buscam empresas voltadas tecnologia,
especialmente software e solues de internet. Aplicativos para smartphones tm
a ateno de 56% dos investidores, enquanto 54% olham para negcios na rea de
educao. Um mesmo investidor podia demonstrar interesse por mais de uma rea.

ter 7/10

qua 8/10

qui 9/10

Sebrae-SP Responde: Planejando seu

Portflio de Produtos e Servios

Como Importar da China com Segurana

Na Medida: Como Criar um Site de Sucesso

14h s 16h | Sebrae-SP Capital Leste I | Informaes

15h s 17h | Sebrae-SP Capital Centro | Informaes

14h s 17h | Sebrae-SP Capital Leste I | Informaes

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 3253-2121

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 2225-2177 | evento pago

Rua Jos Getlio, 89 Aclimao

Rua Itapura, 270 Tatuap

qui 16/10

sex 17/10

sb 18/10

Sebrae-SP Responde: Franquias

e Aspectos Legais

Empresa Organizada Tem Melhor

Desempenho

Planeja fcil

9h30 s 11h30 | Sebrae-SP Capital Sul | Informaes

9h30 s 11h30 | Sebrae-SP Capital Leste I | Informaes

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 5522-0500

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 2225-2177

Rua Adolfo Pinheiro, 712 Santo Amaro

Rua Itapura, 270 Tatuap

qua 22/10

qui 23/10

Sebrae-SP Responde: Como Planejar

Oportunidades pela Inovao Tecnolgica

Escolha os Melhores Caminhos para sua

Empresa

14h s 16h | Sebrae-SP Capital Leste I | Informaes

14h30 s 16h30 | Sebrae-SP Capital Sul | Informaes

e Inscries: 0800 570 0800 | (11) 2225-2177

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 5522-0500

Rua Itapura, 270 Tatuap

Rua Adolfo Pinheiro, 712 Santo Amaro

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 2225-2177

Rua Itapura, 270 Tatuap

9h s 13h | Sebrae-SP Capital Leste II Informaes

e Inscries: 0800 570 0800 | (11) 2074-6601
Rua Victrio Santim, 57 Itaquera

seg 27/10

ter 28/10

qui 30/10

Planejamento: O Primeiro Passo

para Comear seu Negcio

Como Criar e Manter uma Equipe Motivada

Na Medida: Plano de Marketing

14h s 16h | PA Itaim Paulista | Informaes e Inscries:

9h s 18h | PA Brasilndia | Informaes e Inscries:

0800 570 0800 | (11) 2074-6601

0800 570 0800 | (11) 3991-4848 | evento pago

Rua Manuel Bueno da Fonseca, 129 Itaim Paulista

Rua Parapu, 491 Freguesia do

10h s 12h | Sebrae-SP Capital Centro | Informaes

e inscries: 0800 570 0800 | (11) 3253-2121
Rua Jos Getlio, 89 Aclimao

14 | jornal de negcios

franquia para pequenos

Ambev quer alcanar 1,5 mil franqueados com a rede Nosso Bar, uma opo de franquia
popular destinada a micros e pequenos estabelecimentos. O foco da ao so, principalmente,
os Estados de So Paulo e Rio de Janeiro, onde a cervejaria j possui cerca de 860 bares
em operao neste modelo. Quem aderir ter o benefcio de comprar produtos subsidiados.

Vencer a burocracia
possvel

Saiba o que fazer para se tornar um Microempreendedor Individual ou uma empresa optante pelo Simples
Abrir empresa no Brasil sempre foi um desafio, mas, nos ltimos anos, novas modalidades de regimes tributrios,
como o Simples, e a criao da categoria de Microempreendedor Individual, conhecida pela sigla MEI, colaboraram
para reduzir a burocracia e cortar os custos. Para facilitar, o Jornal de Negcios explica como abrir uma empresa.

Microempreendedor Individual (MEI)

Simples

O Microempreendedor Individual (MEI) o profissional que trabalha por conta prpria.

O Simples um sistema de tributao diferenciado que unifica oito impostos em um s

Entre as vantagens esto o valor reduzido de contribuio, o direito aposentadoria por

boleto aplicvel s pessoas jurdicas consideradas como Microempresas (ME) e Empresas

idade, a penso por morte, o salrio-maternidade, a licena mdica, entre outros.

de Pequeno Porte (EPP).

Quem pode faturamento inferior a R$ 60 mil por ano; no ter participao em outra

Quem pode hoje, o regime beneficia vrios tipos de negcios dos segmentos de comrcio

empresa como scio ou titular; e possuir, no mximo, um empregado contratado que

e indstria. A partir de janeiro do ano que vem, 142 atividades ligadas rea de servios

receba o salrio mnimo ou o piso da categoria;

sero includas no regime tributrio. O limite de faturamento de R$ 360 mil por ano para
microempresas e de R$ 3,6 milhes para empresas de pequeno porte;

Despesas mensais INSS (R$ 36,20) + ISS (R$ 5, no caso de prestadores de servio)
ou ICMS (R$ 1 para comrcio ou indstria) valores baseados no salrio mnimo atual.

Despesas mensais depende do ramo de atividade (tanto para comrcio como para

Algumas taxas estaduais e/ou municipais devem ser pagas, dependendo do Estado/

servios ou indstria) e do valor do faturamento acumulado nos ltimos 12 meses;

municpio e da atividade exercida;

Como se inscrever a empresa deve registrar o contrato social na Junta Comercial. Ao
Como se inscrever acesse o Portal do Empreendedor (www.portaldoempreendedor.gov.

mesmo tempo, dada entrada no Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica (CNPJ) na Receita

br) e tenha em mos o CPF, o recibo da ltima declarao do imposto de renda ou o ttulo

Federal. Tudo de maneira eletrnica. H tambm a necessidade de efetuar inscries

de eleitor. A inscrio de um CPF equivale a apenas um MEI. Se preferir, o MEI tambm

estaduais e municipais;

pode procurar a assessoria de um contabilista. O servio ser gratuito caso o contabilista

seja optante pelo Simples. No Portal do Empreendedor h uma lista desses profissionais

Alvar alguns alvars podem ser emitidos eletronicamente pelo Sistema de

dividida por municpio;

Licenciamento de Construes (SLC) na Prefeitura de So Paulo. Para outras cidades,

informe-se na sua prefeitura.

Alvar o Certificado da Condio de Microempreendedor Individual (CCMEI) deve ser

impresso e tambm funciona como alvar de licena e funcionamento provisrio pelo prazo

Em caso de dvidas, o Sebrae-SP pode ajudar pelo telefone 0800 570 0800 ou pelo site

de at 180 dias. Caso o empreendedor no atenda s legislaes estadual e municipal, o

www.sebraesp.com.br

respectivo alvar poder ser cancelado pelo municpio.

Mais informaes podem ser obtidas no Portal do Empreendedor.

edio 247 | outubro de 2014 | 15

solteiras so mais ambiciosas

Pesquisa feita pelo SPC Brasil (Servio de Proteo ao Crdito) aponta que as mulheres
solteiras so mais ambiciosas que as casadas. As ltimas, por sua vez, tendem a
priorizar a carreira no empreendedorismo pela possibilidade de flexibilizar horrios
para cuidar da famlia, enquanto as solteiras esto atentas ao aumento da renda.

Na palma
da mo

O sucesso de uma ao depende do estabelecimento de metas e da

garantia de meios e recursos necessrios para alcan-las

empreendedor interessado em
montar sua empresa precisa pre
ver aes, custos e faturamento e iden
tificar potenciais consumidores para,
ento, validar sua ideia. So aspectos
a serem considerados na formulao
do plano de negcios. O plano d uma
viso melhor do negcio e minimiza os
riscos, afirma o consultor financeiro do
Sebrae-SP, Joo Carlos Natal.
Uma vez estabelecida a empresa,
o sucesso depende de planejamento,
que pode ser resumido em duas aes
bsicas: prever metas e garantir meios
e recursos necessrios para alcan
-las. Para facilitar o planejamento,
o Sebrae-SP desenvolveu uma meto
dologia em cinco passos, que podem
ser acompanhados na palma da mo,
como mostra a figura ao lado.

O polegar representa a ao a ser to

mada, como a contratao de pessoas,
por exemplo. O indicador mostra as
reas a serem contempladas. O dedo
mdio define a quantidade de pessoas
contratadas, enquanto o anular traz a
lista de compromissos indispensveis
para isso, como anunciar as vagas
e agendar as entrevistas. Por fim, o
dedo mnimo estabelece o prazo para
que a ao seja concluda.
Para o consultor Jos Carmo Vieira
de Oliveira, da Unidade de Desenvolvi
mento e Inovao do Sebrae-SP, a falta
de acompanhamento dos cinco itens
a maior razo para o fracasso das
aes. Muitos empreendedores no
fazem o controle de todas as etapas. Os
processos no ganham ateno em to
dos os aspectos que merecem, diz.

O que planejamento?

Perceber a

Avaliar os

Construir um

Estruturar o

Poder e

realidade.

caminhos

horizonte, um

passo a passo

ter como

a serem

referencial de

para executar

reavaliar todo

seguidos.

futuro.

as metas

o processo ao

dentro dos

perceber que

parmetros

os caminhos

adequados.

esto fora
das metas
traadas.

Fonte: Sebrae-SP

16 | jornal de negcios

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o sebrae-sp no se responsabiliza pelas informaes disponibilizadas neste espao publicitrio.
o anunciante assume responsabilidade total por sua publicidade.

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edio 247 | outubro de 2014 | 17

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18 | jornal de negcios

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0800 570 0800

ou procure um dos
escritrios do SEBRAE-SP
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8/13/14

Para tornar a comunicao mais acessvel ao cliente com deficincia auditiva,

o SEBRAE-SP disponibiliza o servio de intrprete de Libras em seus eventos
presenciais. A solicitao do servio dever ser comunicada no ato da
inscrio e com antecedncia de 5 (cinco) dias teis data de realizao do
evento. O cliente, ou seu representante, poder se inscrever pessoalmente
nos Escritrios Regionais, pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800.

3:25 PM

edio 247 | outubro de 2014 | 19

Quais critrios devo

observar para definir
o preo de venda
de uma mercadoria?
muito comum ter dvidas sobre
como chegar ao preo certo das mer
cadorias. Para definir esse valor,
preciso estar atento a alguns critrios.
O preo de venda deve cobrir o custo
direto da mercadoria, as despesas va
riveis (como impostos e comisses),
as despesas fixas do comrcio (como
aluguel, gua, luz, telefone e salrios)
e, ainda, sobrar um lucro lquido ade
quado, mantendo a competitividade
diante dos concorrentes. Alm disso,
o valor precisa ser justo para o consu
midor, ao mesmo tempo em que deve
garantir a sobrevivncia do negcio.
Para resolver essa equao, o em
preendedor deve considerar trs cri
trios: o custo da mercadoria, o preo
da concorrncia e as caractersticas
do mercado.
No primeiro item, comum apli
car o ndice Mark Up. Esse ndice tem
a inteno de cobrir tributao e co
misses sobre vendas, despesas admi
nistrativas fixas, despesas de vendas
fixas, custos indiretos de produo
fixos e margem de lucro. Com esse
sistema de marcao, possvel fixar
preos para inmeros produtos.
Em seguida, o empresrio deve
comparar os valores da concorrncia.
Nesse momento, tente no se prender
lucratividade, pois nem sempre
possvel saber se a concorrncia est,
de fato, obtendo lucros.

No passo seguinte, a empresa deve

ter um profundo conhecimento de
mercado, uma vez que nesse momen
to ser definida qual classe econmi
ca ser atingida. Um preo mais alto
atingir os clientes de classe econ
mica mais alta, j um valor popular
atrair a ateno das camadas mais
populares.
A empresa dever buscar o equil
brio entre o preo de mercado e o valor
calculado em funo dos seus custos
e despesas. Caso o preo de mercado
seja menor do que o preo calculado,
ser preciso desenvolver alguma ao
para diminuir custos ou despesas ou,
ento, aceitar um lucro lquido menor.

JLIO TADEU ALENCAR,

consultor de produo do Sebrae-SP

20 | jornal de negcios

site ajuda a encontrar parceiros

A agncia de promoo de investimentos do Governo do Estado, Investe SP, colocou no ar o site Encontre
um Scio. No portal, as empresas se cadastram em busca de scio, investidor, parceiro para transferncia
de tecnologia e representante/distribuidor em qualquer parte do Brasil ou do mundo. O portal funciona em
mo dupla: empresas paulistas podem anunciar e buscar novos negcios, enquanto empresrios de outros
Estados e do exterior tm a possibilidade de encontrar oportunidades no maior mercado consumidor do Pas.

Pelas redes
sociais
Atendimento ao cliente pelas plataformas
digitais exige rapidez e bom senso

s redes sociais, como o Facebook, j

so largamente utilizadas por boa
parte da populao. O que as pessoas es
to descobrindo que elas no servem
apenas para compartilhar fotos e vde
os, mas tambm para falar com as em
presas. Para o consumidor, nada pior
do que ter sua mensagem ignorada
quando busca atendimento pela web.
Ento, para as empresas que escolhe
ram estar presentes nas redes sociais,
a dica prestar ateno no que o seu
cliente est dizendo.
Facebook, LinkedIn e Twitter so
as redes sociais mais conhecidas e
utilizadas. Independentemente da es

Terceirizar o
atendimento no
a melhor soluo
para um pequeno
empreendimento
colha, importante saber como cada
uma funciona, quem as usa e para
qu. O consultor de marketing do
Sebrae-SP Marcelo Sinelli recomenda
definir quem o cliente e descobrir
qual canal ele utiliza na internet.
Muitas vezes, o empresrio acha que
porque todo mundo est no Facebook,
ele tambm tem de estar.
O atendimento ao cliente deve ser
focado na resoluo do problema ou
no retorno com uma resposta sobre a

dvida apresentada. A melhor coisa

resolver a questo, pedir desculpa e
agir de forma simptica, aconselha
o consultor do Sebrae-SP. Ele orien
ta o empresrio a nunca se irritar ou
contestar o cliente pela prpria rede.
O problema ganhar uma dimenso
muito maior, explica.
Outras opes incluem o envio de
mensagem privada (a chamada men
sagem inbox do Facebook) e a intera
o de forma direta e pessoal para mi
nimizar a crtica. A constatao que
se o cliente for bem atendido e tiver seu
problema resolvido, h inclusive boas
chances de ele fazer elogios empresa.
atendimento direto
Terceirizar o atendimento no a me
lhor soluo para um pequeno em
preendimento. O principal motivo a
ausncia de comprometimento, alm
do custo extra. A reputao demo
ra para ser construda, mas pode ser
destruda em pouco tempo na inter
net, diz Sinelli.
O empresrio tem de dedicar o tem
po que for necessrio ao atendimento
ao cliente e responder o mais breve
possvel, informando que a reclama
o foi recebida e que retornar em
determinado tempo com a resposta
ou a soluo para o caso.
A RH Sites do Brasil, empresa que
trabalha com recrutamento e seleo
de profissionais via internet, possui
clientes em todo o Pas e realiza aten
dimento aos clientes pelas redes so
ciais. Desde a inaugurao, em 2009,

j foram mais de 10 mil. Em seis anos,

nunca fomos citados no Reclame
Aqui, informa o gerente de relaciona
mento da RH Sites do Brasil, Jefferson
Silva, referindo-se ao portal de recla
maes usado para registrar queixas
contra empresas.
A companhia concentra os atendimentos no Facebook e no LinkedIn
para respostas s dvidas sobre mer
cado de trabalho ou vagas. Para tal,
mantm uma equipe dedicada s a
esse trabalho, que responde aos ques
tionamentos de imediato ou, no m
ximo, em 48 horas, dependendo da
complexidade.

Respostas mais longas so conce

didas por telefone para evitar posts
enormes na rede. Quando o proble
ma solucionado, pedimos um re
torno sobre a qualidade e o tempo do
atendimento. Para 90% dos clientes,
nosso diferencial a maneira que
nos comunicamos.
Estar nas redes sociais exige agili
dade e implica riscos, pois as crticas
empresa tambm ficam visveis. Em
compensao, melhora a percepo
da marca e fideliza o cliente. A me
lhor rede para fazer atendimento
aquela que mais se liga ao seu neg
cio. A escolha sua.

edio 247 | outubro de 2014 | 21

Foto: Emiliano Hagge

guia para microfranquias

Cartilha lanada pela Associao Brasileira de Franchising (ABF) d dicas para quem deseja entrar no mundo
das franquias, com orientaes e cuidados sobre como abrir e gerenciar o negcio. A publicao foi elaborada
com auxlio do Sebrae e pode ser baixada gratuitamente pelo link http://zip.net/bdphss. Na cartilha constam
informaes sobre avaliao financeira de uma microfranquia, responsabilidades do franqueador e do franqueado,
vantagens de investir em uma franquia, dicas e cuidados para a assinatura do contrato, entre outras.

Quando o problema

Seis dicas para atender melhor

o cliente via redes sociais

solucionado, pedimos um
retorno sobre a qualidade
e o tempo do atendimento.

Para 90% dos clientes,

nosso diferencial a maneira
que nos comunicamos.

Jefferson Silva, da RH Sites do Brasil, concentra os atendimentos no Facebook e no LinkedIn

Escolha a rede social mais adequada

ao perfil do cliente. Pinterest e Instagram,
por exemplo, so mais visuais, enquanto
no Twitter h um limite de 140 caracteres
para a comunicao;
Pginas que apenas promovam
a empresa ou o produto geram frustrao
no cliente. Abra espao para o atendimento;

No terceirize o atendimento. Quem est

na empresa sabe como ela funciona;

No tenha medo de propaganda negativa,

mas lide com ela de maneira inteligente.
Reconhea o erro, corrija-o e procure no
repeti-lo. No conteste o cliente pela rede social;

O cliente tem tolerncia zero

a erros. Seja sincero e procure resolver,
em definitivo, o problema;

Responda o mais
rpido que puder.
Ainda que seja para
comunicar que
a reclamao foi
recebida e que a
empresa entrar
em contato dentro
de determinado
prazo com
a soluo/resposta.

22 | jornal de negcios

finanas organizadas via web

O ZeroPaper o novo aplicativo que simplifica a vida de Microempreendedores Individuais (MEIs), profissionais
autnomos e microempresas. Com ele, o empresrio pode gerir as finanas com registro de contas a pagar
e a receber, alertas sobre vencimentos e emisso de boletos bancrios. A verso mais simples e gratuita permite
o acesso de apenas um usurio e a incluso de uma empresa. Com a verso paga, possvel habilitar o acesso
para outros funcionrios e obter mais servios, como cadastro de clientes e fornecedores, regime por caixa
e competncia e importao de OFX e de arquivos dos demais sistemas.

Tabela
complica
o Simples

Agenda Tributria
Outubro
MEI
20/10
Recolhimento em valores fixos
mensais. ltimo dia para o
Pagamento do DAS referente a
setembro de 2014.
Simples Nacional (ME / EPP)
15/10
Diferena de Carga Tributria.
Diferencial de alquota de
ICMS devido pelas empresas
optantes pelo Simples referente
s aquisies de produtos de
outros Estados realizadas no
ms de setembro de 2014.

Srgio Approbato Machado Jnior,

presidente do Sindicato das Empresas
de Servios Contbeis e das Empresas
de Assessoramento, Percias,
Informaes e Pesquisas no Estado
de So Paulo (Sescon-SP)

A nova Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, com a atualizao do

Supersimples, entrar em vigor no incio de 2015. Mais de 140 novas atividades ligadas ao setor de servios (cerca
de 500 mil empresas) podero aderir ao
regime tributrio que unifica impostos
federais, estaduais e municipais. Em alguns casos, haver reduo da substituio tributria uma melhoria conquistada, mas, tambm, uma pena, j que
deveria ter sido eliminada por completo.
O novo Simples traz avanos e representa uma vitria. As menores empresas representam 20% do PIB brasileiro, so responsveis por 60% dos
94 milhes de empregos no Pas e
constituem 99% dos seis milhes de
estabelecimentos formais.
Indiferente a essa importncia, a
equipe econmica do governo impede
que a reviso do Simples tenha amplitude maior ao impor uma sexta tabela,
variando de 16,93% a 22,45%. O governo prometeu enviar ao Congresso
Nacional, em at 90 dias aps a promulgao da nova lei, proposta com reduo das alquotas, especialmente do
anexo VI, criado no projeto sancionado.
Se no houver uma reviso, ser ne-

cessrio fazer e refazer contas, pois

aderir ao Simples pode virar mau negcio. Em alguns casos, prefervel pagar oito tributos a um s. Falta lgica.
H outras imperfeies: o anexo VI
toma por base a lgica de lucro presumido. O governo pressupe que indstria e comrcio lucrem 4%; e o setor de
servios, 32%.
Os empresrios e profissionais contbeis sabem bem como so complexos os clculos dos vrios segmentos
de servios. E o governo no mudar o
limite para enquadramento, de R$ 360
mil para microempresas e R$ 3,6 milhes para pequenas. A ampliao desse limite provocaria o aumento da base
de arrecadao do governo ao tirar milhares de empresas da informalidade.
O caminho longo e rduo, mas no
vamos esmorecer. Uma vitria a ressaltar a criao de mecanismos facilitadores para abertura e fechamento de
micro e pequenas empresas. Menos
burocracia sempre bom.
Depois, o importante criar um ambiente de negcios em que micro e pequenas empresas possam sobreviver
sem sobressaltos, crescer, produzir e
criar mais empregos.

20/10
Recolhimento do DAS. Tributos
devidos e apurados na forma do
Simples Nacional.
INSS (Simples Nacional
anexo IV) Contribuio
Previdenciria calculada sobre
o total da folha de pagamento,
bem como dos valores retidos.
Recolhimento referente
competncia setembro de 2014.
31/10
IR Ganho de capital das
empresas optantes pelo Simples
Nacional. Imposto de Renda
incidente sobre os ganhos
de capital (lucros) obtidos
na alienao de ativos no ms
de setembro de 2014.
(DARF comum - duas vias cdigo 0507).
Lucro Presumido
20/10
INSS Calculada sobre o total
da folha de pagamento, bem
como dos valores retidos.
Referente a setembro de 2014.
24/10
PIS/Pasep Faturamento
Contribuio com base no
faturamento de setembro
de 2014. Cdigo Darf: 8109
Alquota: 0,65%
Cofins Faturamento Base:
faturamento desetembro
de 2014. Cdigo DARF das
empresas em geral: 2172 Alquota: 3%.

31/10
IRPJ Imposto de Renda da
Pessoa Jurdica. Recolhimento
trimestral. Meses de
recolhimento: abril, julho,
outubro e janeiro.
CSLL Contribuio Social
sobre o Lucro Lquido.
Recolhimento trimestral. Meses
de recolhimento: abril, julho,
outubro e janeiro.
Obrigaes Diversas
06/10
Salrios ltimo dia para o
pagamento do salrio do ms
de setembro.
07/10
FGTS Recolhimento relativo
competncia de setembro.
Caged Envio ao Ministrio
do Trabalho da relao de
admisses, transferncias e
demisses de empregados
ocorridas em setembro.
10/10
GPS Guia de Recolhimento
da Previdncia Social. Entrega
contra-recibo, da cpia da GPS,
referente ao recolhimento do
ms de setembro de 2014, ao
Sindicato representativo da
categoria profissional.
15/10
INSS Contribuintes
Individuais, facultativos e
empregadores domsticos.
INSS Produtor Rural (pessoa
fsica e jurdica) e Reteno de
11% na fonte (Cesso de mo
de obra).
20/10
IRF Imposto Retido na Fonte.
Descontado dos pagamentos
do trabalho assalariado, sem
vnculo empregatcio e a outras
pessoas jurdicas.
31/10
Declarao de imposto de renda
da pessoa fsica DIRPF. ltimo
dia para a entrega da DIRPF
sobre os rendimentos recebidos
em 2014.
Quinzenalmente
Contribuies PIS/COFINS
/CSLL retidas na fonte.

capital | edio 247 | outubro de 2014 | 23

bancos anunciam crdito para pequenas e mdias

Os bancos Santander e Bradesco anunciaram, cada um, a liberao de R$ 10 bilhes para linhas
de crdito voltadas a pequenas e mdias empresas, principalmente para formao de estoques,
pagamento de 13 salrio, capital de giro e desconto de cheques e duplicatas. Algumas linhas, como
capital de giro e estoques, tm at 90 dias de carncia para o primeiro pagamento. A inteno dos
bancos dar flego ao pequeno e mdio empresrio que pretende aproveitar a maior demanda no
segundo semestre. As taxas variam a partir de 1,72%.

Sales de beleza
melhoram
a gesto

Em parceria com os Escritrios Regionais do SebraeSP na capital paulista,

empreendedores aprimoram conhecimentos tcnicos e administrativos

Foram mais de 50 mil

atendimentos no
setor de beleza nos
seis primeiros meses
do ano na capital
Segundo o gerente do Escritrio
Regional Leste I, Joaquim Batista
Xavier Filho, o programa ensina tc
nicas de gesto, conhecimentos que
geram resultados imediatos e pers
pectivas positivas no longo prazo.
Alm da parte terica, o programa
oferece acompanhamento no dia a
dia do salo a 40 empreendedores,
o chamado Grupo dos 40, para que
eles tenham certeza de que esto co

locando em prtica os conhecimen

tos adquiridos.
Conhecido como Rei das mechas ca
lifornianas, Henry Hernandes conta
que os cursos do SebraeSP o ensinaram
a explorar o marketing espontneo que
as clientes faziam nas redes sociais, e
do qual ele no se apropriava. Basta
ram trs reunies do Sebrae para eu me
apoderar do meu reino, brinca o cabe
leireiro, que integra o Grupo dos 40.
Com dinheiro para investir, mas
sem conhecimento no setor, Viviane
Costa Vidal Rocha, scia do salo Vi
ver Bela, diz que bastaram algumas
horas de Sebrae, para que percebesse
a realidade do seu negcio. Eu no ti
nha uma viso completa e ficava pre
sa a detalhes que no me permitiam
ver o todo, lembra.

Nmeros
do setor de beleza

R$ 58,4 bilhes

40%

das brasileiras foram

a um salo de beleza
nos ltimos 30 dias

50 mil

**

a estimativa do nmero de
sales, formais e informais,
apenas na zona leste
de So Paulo

*Fonte: Data Popular (2013)

**SebraeSP
Empresrios da zona leste participam de treinamento

Gastos dos brasileiros

com higiene e beleza
em 2013

Foto: Deodora Pachicosk

segmento de beleza est em expan

so e um dos que mais atraem
empreendedores em So Paulo. Apesar
das oportunidades, muitos empres
rios tm pouco ou nenhum lucro em
funo das deficincias na gesto dos
estabelecimentos. Diante da demanda
de pessoas em busca de orientao, os
escritrios regionais do SebraeSP na
capital criaram diversas aes de trei
namento, que j surtem efeitos.
Nos Escritrios Regionais (ER) Leste I
e II, que atendem regio mais populo
sa de So Paulo, estima-se que existam
mais de 10 mil estabelecimentos de be
leza formalizados. O nmero de infor
mais bem maior: em torno de 40 mil.
Para todos eles existe o Programa Beleza
Empreendedora, coordenado por equi
pes do SebraeSP especializadas em ges
to empresarial. O programa tambm
oferecido no ER Norte a profissionais e
donos de sales de beleza e esttica que
queiram aprimorar seus conhecimen
tos tcnicos e administrativos.
So cursos, workshops, semin
rios, oficinas, palestras e encontros
coletivos. Foram mais de 50 mil
atendimentos no setor de beleza ape
nas nos seis primeiros meses do ano,
destaca Elderci Maria Garcia, respon
svel pelos Escritrios Regionais do
SebraeSP Capital.

24 | jornal de negcios | capital

salrio mnimo deve subir para

R$ 788,06

A proposta de Lei Oramentria Anual (LOA) encaminhada ao Senado prev um salrio mnimo
de R$ 788,06 para 2015. O valor, que serve de referncia para mais de 48 milhes de pessoas, representa
um aumento de 8,84% em relao ao atual, de R$ 724. O impacto para as contas pblicas no prximo ano ser
de R$ 22 bilhes. Em abril, o governo havia estimado que o salrio mnimo chegaria a R$ 779,79. Por lei,
2015 o ltimo ano em que ser adotada a frmula de correo do salrio mnimo, que considera a variao
da inflao do ano anterior e a taxa de crescimento da economia de dois anos antes.

Teoria, prtica
e dinheiro no caixa
Escritrio Regional Leste II refora treinamentos com foco
em planejamento, administrao, varejo e marketing

para melhorar o caixa, que vivia no

vermelho. Recebeu um diagnsti
co preciso: deveria ser mais rigoro
sa com o fluxo de caixa e aumentar
suas capacidades pessoais de fazer
negcios. Alm dos servios de be
leza, passei a oferecer o espao para
revendedoras de bijuterias, roupas e
bolsas. uma parceria que agrega.
O resultado foi aumento de 10% no
faturamento mensal em menos de
trs meses de aprendizado.
Outro empreendedor do ER II, Gir
leu Jos de Oliveira, do salo Criao
Beleza, diz que frequentar as reuni
es com outros empreendedores o fez
abandonar o pessimismo. Eu anda
va deprimido, principalmente pela
rotatividade dos colaboradores, mas
os consultores do SebraeSP me aju
daram a resolver muitos problemas e
deram dicas preciosas, afirma.

Foto: Emiliano Hagge

o Escritrio Regional do SebraeSP

Leste II, o Programa Beleza Em
preendedora segue focado em capa
citao. A gerente da unidade, Ma
ria Alice Alves Moreira, explica que
durante os cursos, incluindo teoria
e prtica, os empreendedores supe
ram seus medos. Eles percebem as
mudanas quando as agendas dos
sales passam a ser disputadas e h
dinheiro em caixa, conta. O ER tam
bm acompanha de perto um grupo
de 40 empresrios, que recebem con
sultoria dos tcnicos do SebraeSP no
prprio estabelecimento.
Maria Alice explica que os cursos
focam em temas como planejamen
to, administrao, finanas, projetos,
produo, qualidade, varejo e marketing. Para aprender esses concei
tos, Patrcia Munhoz, do Espao Be
lssima, buscou ajuda do SebraeSP

Patrcia Munhoz, do salo Espao Belssima, aumentou faturamento aps ajuda do SebraeSP

Zona norte capacita

para o Natal
ER prepara empresrios para a poca de maior
movimento nos sales de beleza

Programa Beleza Empreendedo

ra foi lanado no fim de julho no
Escritrio Regional do SebraeSP Ca
pital Norte. Nessa etapa, o foco est
em orientaes sobre como explorar
a demanda de fim de ano, a melhor
temporada para os negcios.
Fernando Paolo, 23 anos, um dos
scios do Fernando Fernandes Stu
dio, especializado em cabelos cres
pos, em Santana, um dos que parti
cipam das reunies. Sua expectativa
de movimento trs vezes acima
da mdia do ano durante o perodo
de fim de ano. Trata-se de um ti
mo momento porque, a exemplo de
anos anteriores, ser aquecido por
eventos como formatura, confra
ternizaes, festas de Natal e de R
veillon, analisa. Ele acredita que a
tendncia de que o ritmo se man
tenha at o Carnaval. Por isso, no
mnimo dois meses antes de dezem
bro, o ideal checar se toda a equi
pe est preparada para a demanda.
Caso no esteja, bom pedir ajuda
ao SebraeSP, recomenda.
O gerente do Escritrio Regional
(ER) Capital Norte, Alessandro Leite
Lima, explica que o empresrio pre
cisa se preparar para aproveitar o
perodo da melhor forma. Um bom

planejamento e uma gesto eficien

te so imprescindveis para quem
pretende potencializar as vendas de
fim de ano. Segundo ele, o ER Norte
oferece acompanhamento em ges
to a um grupo de 52 empreendedo
res participantes do programa. En
tre as solues oferecidas, focamos
na importncia de um bom planeja
mento estratgico, completa. Quem
quer se preparar para a temporada
de fim de ano, pode procurar o curso
Na Medida Marketing, que ocorrer
entre os dias 14 e 17 de outubro no
ER. A capacitao ensina como fazer
um plano adequado de marketing e
garante consultoria personalizada
para o empresrio.
Temas dos prximos encontros no
Escritrio Reginal na zona norte:
C
 omo planejar visitas a feiras
do segmento;
T
 cnicas de visual
merchandising e aplicao;
A
 presentao do perfil das
empresas do setor;
A
 presentao do plano de ao
para 2015.
Para informaes e inscries, li
gue (11) 2976-2988.