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Segmentacin de mercado: variables y beneficios

Sabes qu es y cul es tu mercado meta? Conoces sus gustos y necesidades?

Tu producto o servicio se adapta a ese sector? La segmentacin de mercado te
aporta este conocimiento y te ayuda a enfocarte de modo mucho ms eficiente.
Existen en el mercado muchos tipos de consumidores, con caractersticas y
necesidades muy diferentes, que buscan un tipo de producto o servicio especfico.
Para posicionarte en el mercado de manera exitosa, necesitas seleccionar el
grupo de mercado ms beneficioso para tu negocio y conocer sus caractersticas,
a fin de adaptar tu producto a los requerimientos demandados por este pblico y
determinar las estrategias de marketing ms adecuadas.
La capacidad para seleccionar al mercado meta de tu empresa, es decir, aquel
sector de poblacin que previsiblemente consumir tu producto o servicio, es
decisiva para alcanzar los objetivos comerciales y el xito empresarial.

Qu es la segmentacin de mercado?
La segmentacin de mercado es un proceso a travs del que se fracciona el
mercado en grupos o segmentos de consumidores homogneos, que renen una
serie de caractersticas similares y significativas para la empresa.
Esta segmentacin permite llevar a cabo una serie de estrategias comerciales y
cumplir as un doble propsito:
Satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
Alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.
Cada organizacin puede seleccionar uno o varios segmentos como meta de
mercado, para los que desarrollar estrategias diferentes de marketing. Puedes
integrar la segmentacin de mercado junto al resto de tus herramientas de
marketing, de manera que tu estrategia sea cada vez ms integral.
Caractersticas de la segmentacin de mercado
Para que la segmentacin sea efectiva, los segmentos obtenidos deben reunir una
serie de caractersticas:
Homogneos. Los segmentos deben ser fcilmente identificados. Han de
poseer una serie de caractersticas comunes.

Sustanciales. Han de tener una dimensin adecuada, un nmero de

sujetos suficientemente amplio para que sea rentable el establecimiento de una
estrategia determinada.
Medibles. Se han de poder medir y han de proporcionar medidas
concretas.
Accesible. El grupo de mercado debe ser accesible, se debe poder llegar
hasta ellos con suficiente facilidad.
Las caractersticas del grupo deben facilitar el diseo de la estrategia a utilizar.
Variables de la segmentacin de mercados
Existen diferentes variables de segmentacin de mercados, a travs de las que
estructurar los grupos. El criterio a utilizar depender de los objetivos perseguidos.
La segmentacin de mercados se puede realizar utilizando las variables de
manera individual o combinando varias variables. Esta ltima opcin permite
concretar an ms las caractersticas del sector de mercado.
Variables geogrficas.
El mercado se puede estructurar en funcin de la ubicacin geogrfica. Existen
diversas unidades para acotar esta divisin, desde estados, pases, comunidades,
regiones, provincias o condados, ciudades o vecindarios. Las variables de tipo
geogrfica pueden a su vez estar clasificadas en funcin del tamao de las
ciudades o el clima.
Variables demogrficas.
Es una de las variables ms comunes y fciles de identificar. Consiste en clasificar
a los segmentos de mercado en funcin de factores como edad, el sexo, estado
civil, ocupacin, ingresos, educacin, religin, raza, generacin o nacionalidad.
Variables psicogrficas.
Consiste en la divisin del mercado en funcin de caractersticas como la clase
social, el estilo de vida o la personalidad de los consumidores.
Variables de conducta.
Esta segmentacin se basa en la forma en la que el consumidor utiliza el producto
y en los hbitos de consumo. Este tipo de segmentacin puede ser en funcin del
momento, de los beneficios, del nivel de uso, de la frecuencia de uso o del nivel de
fidelidad.
Segmentacin de mercados industriales
La segmentacin de mercado tambin puede centrarse en la industria. En este
caso, la caracterstica comn del grupo es que todos son organizaciones o
consumidores de materia prima, materiales o maquinaria.
Para constituir la segmentacin de mercados industriales se suelen utilizan
variables demogrficas, geogrficas, de beneficio o de actividad.
Beneficios de la segmentacin de mercados
La divisin del mercado en grupos ms pequeos con caractersticas similar,
proporciona una serie de ventajas para la empresa.
Permite identificar y satisfacer las necesidades especficas de cada
segmento de mercado. La segmentacin analiza las caractersticas y hbitos de
consumo de los diferentes grupos, proporcionando informacin sobre gustos y
necesidades de cada segmento. Este conocimiento te permitir seleccionar a tu

grupo o grupos de mercado y cubrir sus necesidades especficas, al crear un

producto o servicio determinado, adaptado a los requerimientos del grupo.