Instituto Nacional de Aprendizaje

Gestin de Formacin y Servicios Tecnolgicos

FR GFST 03
EDICIN 04
(16/07/2008)

NCLEO COMERCIO Y SERVICIOS

SUBSECTOR PRODUCTIVO: IDIOMAS
PROGRAMA: INGLES PARA LA COMUNICACIN CON TURISTAS DE HABLA
INGLESA

MDULO:
INGLES BASICO 1 PARA TURISMO
CDIGO: .CSID 0078
EDICIN: SEGUNDA

SAN JOSE, ENERO 2011

FICHA DE CRDITOS
Elaborado por:

GISELLE SIMMS ENNIS

Nombre

Asesora metodolgica:

Firma

Fecha

VIRGINIA GARITA SANCHEZ

Nombre

Firma

Fecha

REVISIN

LIC. FERNANDO SAENZ RODRIGUEZ

Encargado Proceso de Planeamiento y
Evaluacin

.......................................................
Firma

.............................................
Fecha y sello

APROBACIN

LIC. LUIS MORICE MORA

Encargado del Ncleo de Formacin y
Servicios Tecnolgicos

.......................................................
Firma

.............................................
Fecha y sello

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TABLA DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIN

2. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL MDULO

3. REQUISITOS DE INGRESO

4. DESCRIPCIN ESPECFICA

5.

LINEAMIENTOS DE EVALUACIN

GUA PARA EVALUACIN DEL REA SOCIOAFECTIVA

8
8

Cuadro desglosado de aspectos a evaluar con su respectiva puntuacin.

Porcentaje de

FRECUENCIA DE REPETICIN DE CONDUCTAS PARA CALIFICAR

9
13

El Registro Anecdtico
5.1 PRUEBA PARA APLAZADO
6.

LISTA DE RECURSOS DIDCTICOS, MEDIOS DIDCTICOS Y DE PLANTA FSICA

14

LISTA DE RECURSOS DIDCTICOS

LISTA DE MEDIOS DIDCTICOS
REQUERIMIENTOS DE PLANTA FSICA

16
16
17

7.

DOCUMENTACIN CONSULTADA

17

8.

INFORMACIN COMPLEMENTARIA

18

6.1.
6.2.
6.3.

8.1.
8.2.

DOCUMENTO PARA PARTICIPANTES

PERFIL TCNICO-PEDAGGICO DE LA PERSONA DOCENTE

ANEXOS
ANEXO 1. GUIA PARA EL DOCENTE
ANEXO 2. GUIA PARA EL DESARROLLO DE LOS PROYECTOS
ANEXO 3. SITIOS RECOMENDADOS:

18
20
21
22
23
24

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1. INTRODUCCIN
La relacin entre los turistas internacionales y los servidores en las diferentes reas del
turismo en Costa Rica hace que el ingls sea una de sus principales herramientas.
Muchas de las personas que trabajan en actividades relacionadas con turistas no cuentan
con suficiente conocimiento y fluidez en ingls para expresarse con claridad y comprender
y utilizar expresiones diarias y expresiones idiomticas del campo para brindar un servicio
de calidad al cliente.
Adems, muchas de estas personas normalmente trabajan con diferentes horariostiempo
completo, medio tiempo, horarios nocturnos, horarios de fin de semana, o sin horario fijo
free lance, lo que hace necesario contar con una variedad de horarios de capacitacin
disponibles.

2. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL MDULO

Nombre del Mdulo: INGLES BASICO 1 PARA TURISMO
Cdigo: CSID 0078

Tipo de mdulo:

( X ) Terico

( X ) Prctico

Ncleo de Formacin: COMERCIO Y SERVICIOS

Subsector Productivo: IDIOMAS
Duracin total en horas: 120 HORAS
Modalidad: (X) Presencial
( ) A Distancia
Nmero de participantes:

( ) En la Unidad ( ) Acciones Mviles

productiva
( ) Virtual
Mnimo: 12

( ) Personalizada

( ) Dual

Mximo: 22

Programa al que pertenece INGLES PARA LA COMUNICACIN CON

TURISTAS DE HABLA INGLESA

( ) Ninguno

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3. REQUISITOS DE INGRESO
Edad mnima de ingreso: 15 AOS
Condicin
laboral:

( ) Empleado(a) ( ) Desempleado(a) ( X ) Ambas condiciones

Otras condiciones (tcnicas, fsicas o psicolgicas) SABER LEER Y ESCRIBIR

Nivel acadmico mnimo: PRIMARIA

Habilidades en el uso de instrumentos u otros:
( ) Se requieren: .......................................................................................................................
( X ) No se requieren.
Formacin
tcnica:.......................................................................................................................
Experiencia
laboral:......................................................................................................................
Mdulos requisito: NINGUNO.
Otros:
............................................................................................................................................

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4. DESCRIPCIN ESPECFICA
NCLEO: COMERCIO Y SERVICIOS
Nombre del Mdulo: INGLES BASICO 1 PARA TURISMO

SUBSECTOR: IDIOMAS
Cdigo: CSID 0078

Duracin total: 120 HORAS

Objetivo General: Desarrollar las competencias lingsticas bsicas en ingls para brindar los servicios tursticos con fluidez por medio de la
adquisicin del vocabulario, la estructura y los contenidos necesarios.
Objetivos especficos

Contenidos

Temas:
1. El alfabeto deletrear
2. Saludos y despedidas
3. Formas de tratamiento
4. Pases, nacionalidades e
idiomas
5. Nmeros cardinales y
ordinales: #s de
telfono, habitacin,
cubierta de un barco,
piso, la hora, tipo de
cambio
6. Das, meses, aos,
fechas, estaciones
2. Comunicar
Temas:
informacin bsica
7. Descripcin de
del quehacer
vecindarios, hoteles,
turstico en ingls
otros lugares de
por medio del uso
alojamiento (e.g. bed
del tiempo
and breakfast, hostales),
presente simple
provincias en CR,
con el verbo Be y
pases, atractivos
con verbos de
tursticos en CR
accin
8. Descripcin de personas
9. Informacin personal
10. Preferencias
1. Expresar ideas en
ingls por medio
del uso de
vocabulario y
formas bsicas de
manera segura y
fluida

Situaciones de
enseanza y aprendizaje
Lluvia de ideas
Trabajo en grupos
Trabajo en parejas
Trabajo individual

Evaluacin de los
Duracin
(en horas)
aprendizajes
1. Expresa ideas en ingls 30 horas
por medio del uso de
vocabulario y formas
bsicas de manera
segura y fluida

Comprensin auditiva:
Escuchar dilogos, lecturas,
charlas, vocabulario
Expresin oral:
Dar charlas, opiniones, hacer
ejercicios orales, dar respuesta
oral a ejercicios escritos,
repetir palabras, frases y
oraciones, dilogos y
conversaciones en parejas y en
grupos
Comprensin de lectura:
Leer oraciones, prrafos,
lecturas cortas, notas en la
pizarra, el texto, material
adicional proporcionado por el
instructor

2. Comunica informacin
bsica del quehacer
turstico en ingls por
medio del uso del
tiempo presente simple
con el verbo Be y con
verbos de accin.

50 horas

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Objetivos especficos

Contenidos
(actividades, comidas)
11. Comparacin de tipos
de alojamiento,
vecindarios, atractivos
tursticos, ccteles,
alimentos, postres,
habitaciones de hotel
Estructuras:
Presente simple
Verbo Be: afirmativo,
negativo, interrogativo*,
respuestas cortas y largas
Pronombres sujeto
Adjetivos posesivos
Verbos de accin: afirmativo,
negativo, interrogativo,
respuestas cortas y largas
There + Be
Preposiciones de lugar
Preposiciones de tiempo
Cuantificadores
Adverbios de frecuencia
Adjetivos
Adverbios
Forma comparativa
Forma superlativa

3. Comunicar
informacin bsica del
quehacer turstico en
ingls por medio del uso
del tiempo presente
progresivo

Temas
12. Posibles actividades en
progreso en diferentes
ambientes tursticos:
hoteles, restaurantes,
bares, parques
nacionales

Situaciones de
enseanza y aprendizaje
Expresin escrita:
Escribir notas, ejercicios en los
textos, material extra
proporcionado por los
instructores

Evaluacin de los
aprendizajes

Duracin
(en horas)

40 horas
3. Comunica informacin
bsica del quehacer turstico en
ingls por medio del uso del
tiempo presente progresivo

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Objetivos especficos

Contenidos

Situaciones de
enseanza y aprendizaje

Evaluacin de los
aprendizajes

Duracin
(en horas)

13. Posibles actividades en

progreso de diferentes
servidores en turismo
(camareras, saloneros,
recepcionistas de hotel,
guas de turismo)
Estructuras:
Presente progresivo:
afirmativo, negativo,
interrogativo*, respuestas
cortas y largas
Maybe, perhaps
*preguntas de verificacin
(si/no) y preguntas de
informacin

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5.
LINEAMIENTOS DE EVALUACIN
Con base en el anlisis de los objetivos, contenidos y duracin en horas de este mdulo, se
obtuvieron los valores porcentuales de las reas que a continuacin se presentan:
REA

VALOR

Socioafectiva:

10%

Cognoscitiva:

90%

Psicomotora:

rea Socio afectiva

Gua para evaluacin del rea socio afectiva

La siguiente informacin tiene como objetivo estandarizar el modelo de la evaluacin socio

afectiva, y con la expectativa de minimizar la subjetividad se dise el siguiente
instrumento.
Cuadro desglosado de aspectos a evaluar con su respectiva puntuacin.

Aspecto por evaluar

Descripcin de Conductas

Porcentaje de

Puntuacin
Utiliza, en las sesiones, el idioma ingls para
comunicar ideas oralmente con compaeros(as) y
docentes de acuerdo con su nivel.
Demuestra inters por participar en las
actividades y trabajos que se asignan en clase
Presenta tareas y asignaciones en la forma
solicitada por la persona docente.
Permite a las dems personas expresar sus ideas
en forma respetuosa y tolerante
Su comportamiento promueve un ambiente
agradable para todos(as)

Participacin
Inters
Responsabilidad
Respeto
Compaerismo.

3%
2%
2%
2%
1%

Frecuencia de Repeticin de Conductas para Calificar

Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca

5
4
3
2
1
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El Registro Anecdtico
La persona docente debe mantener un registro anecdtico en el cual documentar las
incidencias que se pudiesen presentar en la clase, y que tengan algn efecto en la
calificacin socio afectiva de los y las participantes.
Este registro es sumamente importante para demostrar la objetividad de esta calificacin.
Veamos por ejemplo entonces, que es fcil otorgar la calificacin siempre ya que si no
existe observacin en el registro anecdtico (que demuestre lo contrario) , con respecto a
algn(a) participante , sabemos que tiene la calificacin mxima en ese rubro que se est
analizando o sea siempre (5 puntos). Sin embargo, para los restantes casi siempre,
algunas veces, casi nunca , o nunca debe existir una forma objetiva y uniforme de
calificar. Se sugiere para una falta casi siempre, para dos faltas algunas veces, tres
faltas casi nunca, y para un comportamiento negativo repetitivo el nunca
Un ejemplo documentado podra ser que algn participante est digitando un mensaje en
clase, y que la docente haya estipulado al inicio del curso el uso del celular en la clase. Ese
da se hace la anotacin en el registro anecdtico y a la hora de sacar el promedio del rea
socio afectiva se resta un punto (si esta es la nica vez que lo realiz) en el apartado o rubro
inters. Esta misma falta podra motivar el rebajo de puntuacin en el rubro respeto, si
por ejemplo, alguna persona est dirigindose oralmente a la clase, como en una
presentacin oral (speech).
Es importante comprender la funcin de esta herramienta. El evaluar el rea socio afectiva
en forma objetiva. Sabemos, por supuesto, que los y las docentes, utilizan una metodologa
eclctica de enseanza, y que siempre ha de tener, dentro de sus componentes el toque
personal reflejo particular de la filosofa de vida de esa persona y una metodologa de
enseanza aprendizaje. Esto es respetable; sin embargo, se ha de procurar mantener el
modelo aqu presentado.

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INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

NCLEO:SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS
SUBSECTOR:IDIOMAS

ESCALA DE CALIFICACIN REA SOCIOAFECTIVA

VALOR 10%
MDULO:
TURISMO

INGLES

BASICO

PARA CDIGO: CSID 0078

Porcentaje
obtenido

Calificacin

Compaerismo

Puntos obtenidos

Respeto

pts

Responsabilidad

PARTICIPANTES

Inters

ASPECTOS A OBSERVAR

Participacin

DOCENTE:................GRUPO: .............
REFERENCIA: ...........................................

Observaciones

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

Escala auxiliar:

1: deficiente
2: regular
3: bueno
4: muy bueno
5: excelente
P.O: Puntos obtenidos
Calificacin: 100/35xP.O.
% Obtenido: Calificacin x (10/100) 0.10
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rea Cognoscitiva

Para la evaluacin de esta rea se propone la realizacin de las siguientes actividades de

comprobacin. A continuacin se detallan:

Actividad
N
1
2
3

Objetivos que
Abarca
1
2
2

Temas

Tipo de prueba

1-6
1-6
7-8

4
5
6
7
8

2
1-3
3
3
3

7-10

Oral
Escrita
Comprensin
auditiva
Oral
Proyecto
Oral
Escrita
Comprensin
auditiva

11-12
11-12
11-12

Valor
porcentual
10%
10%
10%
15%
10%
15%
10%
10%

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INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO NACIONAL ESPECIALIZADO EN TURISMO
CENETUR
Area: English
Grading Scale
Oral Test # _____
Course Name:______________________________________
Date:_____________
Teachers Name:_______________________________
Time allotted:______
Students Name:____________________________________
Percentage: ______

K=0.4

Grade:_____________

Subjects to Evaluate
Vocabulary

Points Obtained

Grammar
Fluency
Pronunciation
Coherence/Content

Comments:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Grade: P.O X K.

Auxiliary Scale: 1=Deficient

4=Very Good

2=Regular
5=Excellent

3.5=Good

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5.1

Prueba para aplazados

Existe la posibilidad de realizar la prueba de aplazado a los estudiantes que en este mdulo
obtienen notas de 50 a 69, segn se establece en el Reglamento de Evaluacin de los
Aprendizajes en la Formacin Profesional.

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6.

LISTA DE RECURSOS DIDCTICOS, MEDIOS DIDCTICOS Y DE

PLANTA FSICA

6.1. Lista de Recursos Didcticos

Presenta la lista del mobiliario, equipo, maquinaria, herramientas y materiales necesarios
para poder desarrollar la accin formativa. En su elaboracin debe indicarse con la mayor
precisin las caractersticas y especificaciones tcnicas, elementos o accesorios que
incluyen, costo estimado y posibles oferentes entre otros.
NCLEO: .SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS
SUBSECTOR: IDIOMAS
REA FUNCIONAL: INGLS
Nombre del Mdulo: INGLES
CDIGO DEL BIEN

BASICO 1 PARA TURISMO

U. M.

DESCRIPCIN

Cdigo: CSID0078
CANTIDAD

PRECIO

REQ

DEV

UNITARIO

29901

0340

0010

und

Bolgrafos azules

1.000

0.000

49.00

29901

0340

0030

und

Bolgrafos negros

1.000

0.000

26.60

29901

0340

0050

und

Bolgrafos rojos

1.000

0.000

23.91

29901

0360

0065

und

Borrador para pizarra con felpa

1.000

1.000

391.00

29901

0360

0040

und

Borrador de vinilo plstico

1.000

0.000

75.00

29901

0680

0020

und

Masking tape de 12 mm.

3.000

0.000

165.00

29901

0680

0119

und

Cinta adhesiva plstica de 12 mm. x

50/66 mts.

3.000

0.000

134.00

29901

0801

0020

caja

Clips 2

1.000

0.000

168.00

29901

0900

0070

und

Corrector lquido

3.00

0.000

130.20

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29901

1110

0310

und

Goma lquida blanca frasco de 120 cc

2.000

0.000

181.00

29901

1370

0055

und

Marcador permanente tipo lpiz

3.000

0.000

83.00

29901

1450

0001

caja

Grapa estndar n26/6

1.000

0.000

173.00

29901

2240

0030

und

Perforadora para escritorio

1.000

1.000

838.00

29901

2860

0010

und

Saca grapas

1.000

1.000

115.00

29901

1140

0010

und

Engrapadora corriente

1.000

1.000

925.00

29901

1370

0030

und

Marcador tipo frasco no permanente

para pizarra acrlica

8.000

0.000

110.00

29903

0650

0004

und

Papel peridico de 71x107 cm.

30.000

0.000

24.45

50103

0920

0010

und

Reproductor de DVD

1.000

1.000

35,396.82

50103

1020

0020

und

Televisor a color de 5008 a 533

milmetros

1.000

1.000

74,070.00

50104

2100

1000

und

Radiograbadora tipo componente con

unidad de disco compacto y casetera

1.000

1.000

205,000.00

50107

8690

0040

und

Escritorio de metal de dos gavetas

1.000

1.000

39,566.37

50107

8690

0015

und

Pupitre unipersonal

22.000

22.000

8,340.00

29903

0625

0005

und

Papel Bond 60 tamao carta 81/2 x 11

400.00
0

0.000

3.35

29903

1890

0025

und

Full Contact Interchange Student Book

1

22.000

0.000

24.10

Pgina 15 de 25

29903

1890

0835

und

29903

1890

0890

und

29903

1890

0875

29903

1890

29903

1890

Full Contact InterchangeTeacher

Edition Book 1

1.000

1.000

12,818.00

Full Contact Interchange DVD 1

1.000

1.000

43.00

und

Full Contact Interchange Book 1 audio

program

1.000

1.000

13.60

0885

und

Word by Word Picture Dictionary

22.000

22.000

11.00

0850

und

Word by Word Picture Dictionary audio

program

1.000

1.000

U.M. = Unidad de medida

6.1.

REQ = Requerida

DEV = Devolver

Lista de Recursos Didcticos

En este elemento del mdulo se incluyen las listas de recursos didcticos, cuya elaboracin
se realiza de acuerdo con lo establecido en la Instruccin I GFST 08 Diseo de mdulos,
programas y planes de formacin profesional, la cual se incluye en el SIREMA para
adjuntarla en este espacio.
6.2.

Lista de medios didcticos

a. Material visual.
b. Material audio visual.
c. Objetos reales.
d. Otros.

Se realiza una descripcin detallada de cada uno de los elementos requeridos.

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70.00

6.3.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Requerimientos de planta fsica

Metros cuadrados por estudiante: Aula o espacio de 50 metros cuadrados
donde se desarrolle el servicio de formacin y capacitacin.
Instalaciones especiales: Acceso a las instalaciones para personas con
necesidades especiales de capacitacin
Instalaciones elctricas: Electricidad de 120 voltios y en buen estado
Servicio de agua: Agua potable.
Servicios sanitarios: Uno para mujeres y otro para varones
Iluminacin: natural o artificial no menor de 500 luxes
Mecanismos que permitan reducir el impacto ambiental producto del proceso.

Seala las necesidades de infraestructura como tamao del local, taller o aula y los servicios
bsicos con que se debe contar para ejecutar de forma apropiada el mdulo. Se determina
con base en los siguientes aspectos:
7.
DOCUMENTACIN CONSULTADA
Se refiere a la documentacin consultada para el diseo del mdulo.
Programas de ingls existentes en Comercio y Servicios
Interchange Full Contact 1, 2 y 3
Word by Word Picture Dictionary online
Azar Grammar Books 1, 2, 3 online
Newspapers online:
The Tico Times
AM Costa Rica
La Nacin

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8.
8.1.

INFORMACIN COMPLEMENTARIA
Documento para Participantes

NCLEO: COMERCIO Y SERVICIOS

SUBSECTOR: IDIOMAS
REA FUNCIONAL: TURISMO
NOMBRE DEL MDULO: INGLES BASICO 1 PARA TURISMO

Cdigo: CSID 0078

Duracin en horas: 120 HORAS

Competencia Laboral por lograr: FLUIDEZ EN EL USO DEL IDIOMA INGLES PARA BRINDAR UN
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE EN EL AREA DE TURISMO.
Objetivo general:
Desarrollar las competencias lingsticas bsicas en ingls para brindar servicios tursticos con fluidez
por medio de la adquisicin del vocabulario, la estructura y los contenidos necesarios.
Ejes temticos:
Temas:
1. El alfabeto deletrear
2. Saludos y despedidas
3. Formas de tratamiento
4. Pases, nacionalidades e idiomas
5. Nmeros cardinales y ordinales: #s de telfono, habitacin, cubierta de un barco, piso, la hora, tipo
de cambio
6. Das, meses, aos, fechas, estaciones
7. Descripcin de vecindarios, hoteles, otros lugares de alojamiento (e.g. bed and breakfast, hostales),
provincias en CR, pases, atractivos tursticos en CR
8. Descripcin de personas
9. Informacin personal
10. Preferencias (actividades, comidas)
11. Comparacin de tipos de alojamiento, vecindarios, atractivos tursticos, ccteles, alimentos,
postres, habitaciones de hotel
12. Posibles actividades en progreso en diferentes ambientes tursticos: hoteles, restaurantes, bares,
parques nacionales
13. Posibles actividades en progreso de diferentes servidores en turismo (camareras, saloneros,
recepcionistas de hotel, guas de turismo)
Estructuras:
Presente simple
Verbo Be: afirmativo, negativo, interrogativo*, respuestas cortas y largas
Pronombres sujeto
Adjetivos posesivos
Verbos de accin: afirmativo, negativo, interrogativo, respuestas cortas y largas
There + Be
Preposiciones de lugar
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Preposiciones de tiempo
Cuantificadores
Adverbios de frecuencia
Adjetivos
Adverbios
Forma comparativa
Forma superlativa
Presente progresivo: afirmativo, negativo, interrogativo*, respuestas cortas y largas
Maybe, perhaps
*preguntas de verificacin (si/no) y preguntas de informacin
EVALUACIN
Valor % rea cognoscitiva
90%
Actividad
N
1
2
3
4
5
6
7
8

Valor % rea socioafectiva

Valor % rea psicomotora

10%
ACTIVIDADES DE COMPROBACIN
Objetivos que
Temas
Tipo de prueba
Abarca
1
1-6
Oral
2
1-6
Escrita
2
7-8
Comprensin
auditiva
2
7-10
Oral
1-3
Proyecto
3
11-12
Oral
3
11-12
Escrita
3
11-12
Comprensin
auditiva

--------------------Valor
porcentual
10%
10%
10%
15%
10%
15%
10%
10%

BIBLIOGRAFIA Y FUENTES DE CONSULTA RECOMENDADAS

New Interchange Full Contact 1
Word by Word Picture Dictionary
Azar Grammar Book 1 online
Internet:
-Wikipedia, the free encyclopedia

-Newspapers online:
The Tico Times
AM Costa Rica
La Nacin

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8.2.

Perfil tcnico-pedaggico de la persona docente

En el perfil tcnico-pedaggico de la persona docente indica la formacin

acadmica y tcnica, as como la experiencia docente y tcnica en aos y
aspectos de ndole personal que debe poseer para impartir adecuadamente el
mdulo.
Formacin acadmica: Diplomado en ingls
Formacin tcnica:.............................................................................................................................
Experiencia docente en aos: 1 ao

Experiencia tcnica en aos:.............................................................................................................

Aspectos de tipo personal: ..
Otra informacin relevante requerida para el desarrollo del mdulo de formacin: Conocimientos
sobre el sector turismo

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ANEXOS

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ANEXO 1. GUIA PARA EL DOCENTE

El propsito de este documento es informarle sobre el programa de ingls para la
comunicacin con el turista de habla inglesa. El programa consta de cinco mdulos: Ingls
Bsico 1 para Turismo , Ingls Bsico 2 para Turismo, Ingls Intermedio 1 para Turismo,
Ingls Intermedio 2 para Turismo, Ingls Avanzado para Turismo. El programa busca
satisfacer las necesidades del sector turismo.
Como instructor de este programa le presentamos los siguientes lineamientos:
1. Todos los temas a desarrollar a lo largo del proceso tienen relacin con la actividad
turstica.
2. El docente que no tiene experiencia o conocimiento sobre turismo o alguna de sus
reas especficas puede informarse a travs de la Internet. Para ayudarle en ello se
adjunta una lista de sitios que se pueden consultar. Obviamente la cantidad de sitios
que se pueden consultar es sumamente amplia.
3. En la Intranet puede encontrar material adicional: dilogos (que puede modificar
segn sus necesidades) y lecturas que le pueden ayudar en el desarrollo de los
diferentes mdulos, y para su conocimiento de diferentes reas del turismo
(amenidades, turismo de aventura, turismo en CR, hospedaje, alimentos y bebidas,
guiado de turistas, agencias de viajes, aeropuertos, casinos, etc.).
4. Adems, pueden utilizar las presentaciones de Power Point que se incluyen en la
Intranet sobre diferentes pases, parques nacionales de CR, arrecifes de coral, temas
para la motivacin diaria, etc., para variar las actividades de la clase y promover el
uso del idioma ingls un poco ms.
5. El INA proporcionar a los alumnos Full Contact Interchange Libro1 para los
mdulos bsicos 1y 2, el Libro 2 para el desarrollo del ingls intermedio 1 y parte
del ingls intermedio 2 (segn la seccin de estructura en cada uno de los mdulos),
se contina con el libro 3 para completar el mdulo del ingls intermedio 2 y el
mdulo de ingls avanzado. El INA tambin proporcionar Word by Word Picture
Dictionary como material de apoyo. Este diccionario se prestar al alumno para
trabajo en clase. Los alumnos y los instructores son responsables de mantenerlos en
buenas condiciones a fin de que los puedan usar diferentes personas en diferentes
ocasiones.
6. El Tico Times, y AM Costa Rica son peridicos muy valiosos para desarrollar temas
de actualidad en el turismo nacional e internacional, adquirir vocabulario y reforzar
la estructura, y tambin se pueden consultar va Internet.
7. Los mdulos se deben impartir tres horas diarias en horario de la maana, tarde o
noche debido a que normalmente las personas que trabajan en turismo tienen
diferentes horarios, algunos trabajan tiempo completo, otros trabajan medio tiempo,
fines de semana y algunos no tienen un horario fijo, y muchos de ellos estn
interesados en estudiar ingls para brindar un mejor servicio al cliente.
8. Se debe cumplir con la evaluacin establecida para cada mdulo. Esta es la forma
en que nos vamos a asegurar de que se los alumnos adquieran las habilidades y
destrezas, o sea, que hagan uso apropiado del idioma en diferentes situaciones.
9. El monitoreo constante de los estudiantes es muy importante para lograr los
objetivos de cada uno de los mdulos.
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10. El propsito de cada mdulo es que los estudiantes alcancen poco a poco las
destrezas necesarias para brindar una atencin ptima a los turistas de habla inglesa
en forma oral y escrita, siempre enfatizando la comunicacin oral.

ANEXO 2. GUIA PARA EL DESARROLLO DE LOS PROYECTOS

Sern 8 actividades de comprobacin - 7 pruebas y un proyecto.
El proyecto es una asignacin adicional especial que el alumno va realizando da a da y que
va a presentar en la fecha indicada (idealmente dos semanas antes de que finalice el
mdulo) para la correspondiente revisin / evaluacin por parte del instructor.
El instructor decide el tipo de proyecto que los alumnos van a realizar y la forma de
presentarlo (oral, escrito, en video). Se recomienda asignar el mismo tema para todos los
alumnos siempre que sea posible.
El instructor debe detallar claramente desde el primer da todo lo que se deber incluir en el
proyecto. Si la presentacin final es escrita, por ejemplo, el documento deber incluir
portada, introduccin, desarrollo y conclusin.
Se anotan algunos temas como sugerencias para el proyecto:
-Un diario (Journal)
-El bar ideal
-El hotel ideal
-La agencia de viajes ideal
-La camarera ideal
-El agente de viajes ideal
-El atractivo turstico ideal
-Vocabulario ilustrado
-El cocinero ideal
-Paso a paso en la preparacin de una habitacin de hotel
-10 ccteles (ingredientes y preparacin)
-Men para una cena formal
-Propuesta de 1 paquete turstico para visitar CR
-5 postres (ingredientes y preparacin)
-Descripcin completa de un tour de aventura en CR
-Comunidades indgenas de CR
-Informacin completa sobre 5 resorts todo incluido en Costa Rica

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ANEXO 3. SITIOS RECOMENDADOS:

www.therealcostarica.com
www.1costaricalink.com
www.visitcostarica
www.betteratenglish.com
www.englishmedialab.com
www.englishlistening.com
www.focusenglish.com
www.elllo.org
www.gailortexanhotelamenities.com
www.download-esl.com
www.eflvideos.com
www.hospitalitysuite.co.za
www.bellaonline.com
www.allflorida.com
www.azargrammar.com
www.vacationscostarica.com

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