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No trecho acima Vakkari (1994) declarava, em 1994, que dos trs paradigmas da
cincia da informao social, cognitivo e gerencial este ltimo, o gerencial36 (e
tecnolgico), poca ento conhecido como gerenciamento de recursos informacionais (ou
GRI), constitua movimento promissor para a cincia da informao, mas que por no
exercitar o auto-escrutnio de seus mtodos, acabou se revelando muito mais uma
ideologia, do que uma estratgia de orientao epistemolgica (i.e., de pesquisa rigorosa).
No mesmo texto, Vakkari classifica a cincia da informao como uma design science,
cuja misso prover orientaes (guidelines) para incrementar o acesso informao.
The purpose to which information science is pledged is to facilitate access
to desired information. [] It is design science, whose mission it is to
provide, with help from research, the guidelines through which access to
information can be enhanced (Pertti Vakkari, 1994, p.47).
O autor concorda com Vakkari que a cincia da informao, como uma cincia
social aplicada , em grande parte, uma cincia de projeto ou design science; logo, a
tarefa de explicitar a ontologia, epistemologia e metodologia de uma design science
contribuir muito para o amadurecimento desta cincia. Por falta de espao, entretanto,
nosso objetivo aqui ainda no ser este37. Uma constatao surpreendente do presente
artigo que, embora j em 1994, Vakkari classificasse a cincia da informao como uma
design science, a natureza de uma tal cincia de projeto38 ainda persiste por demais
desconhecida da comunidade dos pesquisadores da cincia da informao. Com efeito, foi
no campo da computao e dos sistemas de informao que a cincia do design foi primeiro
proposta. Uma cincia do artificial como a batiza Herbert Simon (1996), em 1968.
Pensada como uma cincia do desenvolvimento de artefatos, a design science foi
inicialmente proposta por Simon, sob o olhar da filosofia da cincia, como um contraponto
s cincias naturais e hermenutica. As disciplinas consideradas tecnolgicas e a
pesquisa relacionada, centram-se no desenvolvimento, compreenso e uso da TI para
atender s necessidades prticas de indivduos e organizaes. Artefatos e em particular
software, so a base operacional da pesquisa nesta rea de investigao.
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Artefato: aqui definido como um objeto cuja construo segue mtodos cientfico.
Ou Research Frameworks.
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TAKAHASHI (2009) mostra que a diferena entre esses dois tipos de conhecimento est longe
de ser trivial.
Resultado de uma relao analtica pouco dialtica entre relevncia x rigor, incapaz de snteses
inovadoras.
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Aninhamento entre problemas prticos e questes tericas, revelado por Wieringa (2009).
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Conforme prega a DSR deve-se notar que em paralelo com o ciclo emprico existe
um outro ciclo de engenharia (cf. FIG 4), encarregado de especificar os requisitos do
sistema GID conforme os critrios estabelecidos em (3), desenvolver um prottipo (17),
valid-lo (18) e em seguida avali-lo em condies de prtica cada vez mais realistas (19).
Avali-lo significa descrever o que ocorreu, encontrar razes, descrever os ajustes
necessrios. Observar que, na figura, as setas grossas indicam a decomposio das tarefas,
as finas indicam a sua sequncia.
Deve-se notar que os quadros-atividades (2 e 3) representam questes de
conhecimento, seguidos de um problema prtico (4). Nos quadros 2 e 3 descreve-se em
detalhes quais so os problemas atuais com a GID nos processos contbeis de pagamento da
Empresa. Levanta-se os problemas, os stakeholders, seus objetivos, e seus critrios de
soluo. O quadro-atividade (5) levanta os conceitos bsicos oficiais (do Conarq, p.ex.) da
disciplina de GID, tais como: documento de arquivo, documento eletrnico, documento
arquivstico eletrnico, gesto de documentos arquivsticos (eletrnicos ou no) e muitos
outros. Alm disso preciso conhecer qual a legislao nacional (nos trs nveis da
federao) que regulamenta a prtica da GID em organizaes de capital misto (tipo de
capital da organizao estudada). Deve-se buscar conhecer tambm diversas outras questes
como: se existem, quais so os princpios gerais internacionais (recomendados para a GID)?
quais so as abordagens usadas hoje para melhorar o gerenciamento de documentos em
grandes empresas? como levantar o acervo documental envolvido nos processos contbeis
da Empresa? por meio da modelagem de processos (modelos as-is e to-be) ou outro?
como conduzir oficinas de modelagem de processos? como elaborar um plano de
classificao (PdC) e uma tabela de temporalidade (TdT) para esses documentos? como
validade todos esses artefatos junto aos diferentes stakeholders?
7 CONCLUSO
Neste ensaio apresentou-se a design science research (DSR) e discutiu-se algumas
de suas caractersticas mais relevantes para a sua aplicao em pesquisas no campo da
cincia da informao. Procurou-se mostrar que a DRS adequada como metodologia para
orientar pesquisas nesse campo, mais especificamente na subrea da informao e
tecnologia, abarcada pelo GT8 do Enancib.
O autor procurou defender ao longo do artigo que a DSR constitui a base epistmica
que Vakkari (1994, p.50) adverte faltar ao paradigma gerencial da cincia da informao.
Portanto, munido de uma filosofia da cincia explicitada e cada vez mais bem estruturada e
fundamentada, o paradigma gerencial passa a constituir, juntamente com o paradigma
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cognitivo, uma parte muito expressiva da cincia da informao, conforme previa Vakkari
no mesmo artigo.
Mostrou-se como na DSR possvel tratar um problema de pesquisa sem perder de
vista a considerao de sua relevncia e aplicabilidade, nem o rigor cientfico necessrio
gerao de conhecimento novo. Ou seja, com a DSR o pesquisador est munido de mtodos
que exploram os aspectos tericos e prticos do seu problema de pesquisa, sempre
aninhados entre si. Argumentou-se, contudo, corroborando Wieringa (2009), que a
confuso dos dois pode levar a problemas metodolgicos que inibem a qualidade e os
resultados das pesquisas.
Na mesma linha de raciocnio elaborada em Wieringa (2009), ilustrou-se atravs de
um exemplo prtico, como a DSR guia a estruturao de um problema de pesquisa em
subproblemas menores. Interessa observar como tal estruturao revela o aninhamento entre
problemas prticos e questes de conhecimento; o que permite a orientao mais precisa na
escolha dos mtodos mais adequados de pesquisa para cada tipo de problema: sejam
problemas do ciclo de engenharia ou do ciclo emprico, cf. FIG. 4.
O prximo passo da pesquisa relatada aqui ser estabelecer um quadro terico
estruturado, baseado na DSR, que possa ser utilizado para guiar metodologicamente as
pesquisas na rea. O quadro dever originar tambm critrios de avaliao da robustez
metodolgica e do rigor cientfico das pesquisas.
Outra iniciativa futura, que julga-se de forte interesse epistmico para o
desenvolvimento da cincia da informao, a realizao de um estudo crtico longitudinal
( luz do quadro terico estabelecido anteriormente e de seus critrios de avaliao) dos
artigos publicados no GT8. Acredita-se que ao explicitar a ontologia da DSR, bem como
seus mecanismos epistemolgicos, metodolgicos e at axiolgicos e usar tal quadro para
realizar o auto-escrutnio das pesquisas publicadas, colabora-se significativamente para o
amadurecimento da cincia da informao. Assim, pesquisa similar que realizaram
Wieringa e Heerkens (2006), analisando o corpus de artigos de peridicos do tema
engenharia de software tambm ficar para um futuro artigo.
O autor concorda com Simon (1996) que a DS est em um constante estado de
revoluo cientfica (Kuhn, 1996), pois os avanos tecnolgicos resultam de investigao
cientfica criativa e design inovador, mesmo que realizados de forma inconsciente pelos
pesquisadores. Para no serem irrelevantes nem arbitrrias essas pesquisas precisam estar
atentas ao conhecimento pr-existente e s necessidades de negcios das organizaes.
Inovaes, como as geradas na atual sociedade da informao tiveram impactos dramticos
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VAKKARI, P. Library and Information Science: Its Content and Scope. In: GODDEN
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