UNIVERSIDAD NACIONAL SAN ANTONIO

ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE ARQUITECTURA E INGENIERIA CIVIL

CURSO

: CONSTRUCCIONES III

TEMA

: GESTION DE LA PRODUCCION

I.

INTRODUCCIN

El Proceso Productivo dentro del negocio

o Conceptos en Gestin de la Produccin
o reas de decisin en Gestin de la Produccin
o El Rol Estratgico de la Produccin
o

El Proceso Productivo dentro del negocio

EMPRESA

Sistema de medios conectados

segn proceso dinmico para el
logro de los objetivos.

DPTO. DE
PRODUCCIN

Subsistema
o
funcin
que
transforma los insumos
en
bienes o servicios de acuerdo al
negocio.
Es componente vital del negocio
y factor clave del xito en todas
las empresas.

El Proceso Productivo:
Medio Ambiente Externo
Insumos
Energa
Materiales
Mano de obra
Capital
Informacin

Medio Ambiente Interno

Gestin de la Produccin
Productos

Transformacin
(Tecnologas)

Bienes o
Servicios

Mejora Continua
Retroalimentacin

La Gestin de la Produccin debe estar enfocada en

la estrategia general de la empresa.

Conceptos a definir
Gestin de la Produccin:
Administracin de los sistemas de transformacin
que convierten insumos en bienes y servicios.
Tecnologa:
Mtodo particular que se utiliza para hacer la
transformacin de
los
insumos:
nivel de
sofisticacin, equipos, tcnicas.

Insumos:
Son la materia prima que se utiliza para la
transformacin. Los tipos y cantidad de insumos
dependen de la industria y de si se va a obtener un
bien o un servicio.
Retroalimentacin:
Es la informacin de respuesta que se utiliza para
controlar y mejorar el proceso productivo. Es
responsabilidad del Gerente de Operaciones utilizar
debidamente la retroalimentacin para ajustar
constantemente la mezcla de insumos y tecnologa
necesarias a fin de lograr la produccin deseada.

Medio ambiente:
Es el entorno en el cual se encuentra y hace
interaccin el proceso productivo.
Es por naturaleza constantemente cambiante.
El Interno considera las dems funciones
empresariales y la alta gerencia de la organizacin
misma.
El Externo es el ambiente fuera de la organizacin
conformado por el mercado, el Estado y dems
entes que pueden afectar la operacin de la
empresa.

Productos:
Es el resultado obtenido del
transformacin con los insumos
Utilizados.
Pueden ser bienes o servicios.

proceso de
y tecnologa

Bien: Producto tangible de naturaleza fsica que

puede almacenarse y transportarse.
Servicio: Producto intangible que se produce y se
consume de manera casi simultnea.

Conclusin de los conceptos:

La correcta administracin de un proceso
productivo implica un monitoreo continuo del
proceso y de su medio ambiente para poder
planear, controlar y mejorar el sistema.

Rol Estratgico de la Produccin

La eficiencia de los procesos productivos no es una
meta primaria de una organizacin. Las metas
primarias tienen que ver con las oportunidades que
ofrece el mercado y la forma en que se quiere llegar
a ellas: objetivos empresariales.
En consecuencia, las decisiones que se tomen en la
Gestin de la Produccin deben obedecer a un Plan
Estratgico corporativo que contemple la realidad
de la empresa, el entorno y los objetivos
estratgicos.
10

II. LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIN

Caractersticas de la Industria de la
Construccin
El Sector Construccin en el Per
La Construccin en los distintos sectores
econmicos
Actores involucrados en el negocio

14

Caractersticas de la Industria de la Construccin

Es una industria de gran actividad e importancia
para el desarrollo econmico de un pas. Impulsa el
crecimiento de una sociedad.
Demanda alta inversin, es fuente importante de
trabajo y genera en forma indirecta actividad en
muchas otras reas.

15

La construccin presenta caractersticas propias

que explican en parte sus problemas de desarrollo.

Alta rotacin de personal: Temporalidad de los

proyectos y de las actividades propias de la
construccin. Curva de aprendizaje limitada.
Sensible al clima: Es afectada por el clima y
condiciones del entorno.

16

Presin de trabajo: Siempre se trabaja contra el

tiempo, presin por cumplimiento de plazos es
muy alta. Se limita capacidad de planificacin y
organizacin.
Escasa capacitacin: Debido a temporalidad y
poco tiempo disponible. Es puntual y eventual, no
responde a un plan de desarrollo sostenido.
Planificacin deficiente: Debido a los cortos
plazos disponibles no es efectiva ni oportuna. No
hay una cultura de planificacin.

17

Prevalece la base de la experiencia: Se valora la

experiencia en desmedro del conocimiento. Poca
motivacin para adquirir nuevos conocimientos.
Relaciones antagnicas: Las diferentes etapas de
los proyectos se hacen normalmente con
diferentes agentes. No se trabaja con objetivos
comunes, hay divergencias. Controversias.
Escasa investigacin y desarrollo: Casi no se
realizan esfuerzos por mejorar procesos
constructivos ni tecnologas.

18

Resistencia al cambio: Falta de cuestionamiento a

lo que se hace. Lo tradicional es eficiente.
Muchas prdidas por ineficiencias: Por mala
planificacin, falta de productividad, trabajos
rehechos.
Problemas de ingeniera: Los diseos entregados
por lo Clientes muchas veces estn incompletos o
tienen deficiencias. Falta de Constructabilidad.
Esto causa retrasos, desgaste en reclamos,
improductividad.

19

El Sector Construccin en el Per

Es uno de los principales componentes del PBI,

una de las actividades econmicas ms
importantes del pas.
Se trabaja en dos subsectores: El Estatal y el
Privado, en ambos la magnitud de inversin es
fuerte. El sector del Estado tiene su propio
rgimen de inversin y contratacin.

20

Los grandes proyectos tienen que superar

complejos
conflictos
socio
ambientales:
politizacin y manipulacin de los problemas.
El sindicato de trabajadores de Construccin Civil
tienen mucho poder.
El rubro Edificacin-Inmobiliario est pasando por
un auge de crecimiento debido a la demanda
insatisfecha.

21

Est profesionalizndose en el manejo de

proyectos, principalmente el subsector privado.
Hay grandes empresas internacionales con altos
estndares de gestin: ISOs, OSHAs, PMI, eficiente
manejo contractual.
Los Clientes (principalmente privados) son cada
vez ms exigentes: Seguridad, Calidad, cuidado
del Medioambiente, relaciones Comunitarias.

Estas caractersticas actuales del sector exigen

tcnicas de gestin modernas y apropiadas.
22

Actores involucrados en el negocio

Propietario

Entorno

Proyectistas

Supervisin

Constructor

Proveedores

23

III. PLANIFICACIN DE LA PRODUCCIN

Objetivos al construir una obra

Planeamiento y Programacin
Consideraciones para planificar en
Construccin
Limitaciones de la planificacin tradicional
El Planeamiento por Niveles

27

Objetivos al construir una Obra

En la gestin moderna de la construccin existen
cuatro objetivos bsicos que se siguen:

Terminar la obra en el plazo contractual como

mximo
Lograr al menos el margen de utilidad proyectado
Cumplir con las especificaciones contractuales de
calidad
Cumplir con las especificaciones contractuales de
seguridad y cuidado del medio ambiente
28

Planeamiento y Programacin
Es necesario diferenciar estos conceptos:
Planeamiento: Anlisis integral, visin de largo
plazo, define estrategias, trabajo de equipo.
Programacin: Representacin en el tiempo del
Planeamiento (cronogramas), anlisis de detalle,
visin de mediano y corto plazo, se usan softwares
de ayuda (MS Project, Primavera, etc.), trabajo de
programadores.
29

Consideraciones para planificar en Construccin

La planificacin es una herramienta fundamental
para la toma de decisiones y logro de objetivos en
la construccin. Es un trabajo integral de equipo.
Es difcil hacer un planeamiento estable y confiable
en la construccin dados los cortos plazos y la
variabilidad que se manejan.
Las teoras clsicas de planificacin de la
produccin no aplican, deben usarse mtodos ms
dinmicos con retro alimentacin cclica con un
avance programado.
30

La planificacin es dinmica y continua debido a la

incertidumbre, debe cumplirse el siguiente ciclo:

32

Limitaciones de la planificacin tradicional

1. Los Supuestos
Usualmente en construccin se elaboran planes de
trabajo que casi no se actualizan y estn llenos de
supuestos a los cuales no hace un seguimiento
apropiado, los que terminan siendo muchas veces
restricciones.
Como resultado de esto, la planificacin termina
siendo ms un saludo a la bandera, que una
herramienta de gestin.
33

La clave de una planificacin eficaz est en manejar

adecuadamente la incertidumbre que representan
los supuestos.
Supuestos con los que usualmente se trabaja el
planeamiento de obra:
Disponibilidad de proveedores, diseo invariable,
disponibilidad de mano de obra/materiales, clima
favorable, rendimientos ptimos, entre otros....

34

Se cumplen siempre estos supuestos?

Se hace seguimiento al cumplimiento de ellos?
Normalmente no, o no apropiadamente. Es esto lo
que hace poco confiables y poco productivos los
programas.
Debe hacerse entonces una correcta identificacin,
seguimiento y planes de mitigacin para los
supuestos
crticos
considerados
en
el
planeamiento.

35

2. Clasificacin y priorizacin de las actividades

Al hacer un programa de trabajo normalmente nos
concentramos en lo que DEBE hacerse.
Sin embargo, la realidad es que debido a las
restricciones impuestas por los supuestos e
imprevistos no todo PUEDE hacerse, por lo tanto
slo una parte es lo que realmente SE HARA.
Los esfuerzos de anlisis deben concentrarse
entonces en lo que PUEDE hacerse.
36

Una planificacin apropiada debera entonces:

1. Definir correctamente todo lo que DEBE hacerse.
2. Determinar lo que PUEDE hacerse identificando
las restricciones que deben eliminarse.
3. Identificar lo que no tiene restricciones y acordar
lo que realmente SE HARA.
De esta manera habr una menor probabilidad de
que las actividades se detengan por alguna
restriccin no levantada. Esta metodologa ayuda
notoriamente a la productividad y eficacia de un
planeamiento de obra.
37

3. Retroalimentacin del planeamiento

Si no se hace un seguimiento a los supuestos, la
planificacin se vuelve un elemento esttico,
desactualizandose da a da.
Es vital para la validez del planeamiento, que este
sea actualizado en forma constante con la
retroalimentacin obtenida de lo que realmente SE
HIZO.
La planificacin debe ser un proceso iterativo y
dinmico.
38

El Planeamiento por Niveles

Como puede verse del anlisis anterior, un solo
plan de trabajo es insuficiente para cubrir los
requerimientos que exigen los trabajos de
construccin: cortos plazos, alta variabilidad.
Se necesita entonces hacer un planeamiento por
niveles de jerarqua que contemple las necesidades
precisas en cada nivel, cada uno con sus propios
fines y funciones.
(Basado en la visin del ltimo Planificador)
39

Definiremos entonces los siguientes niveles para el

planeamiento:
A. Plan Maestro (Master Schedule):
Es un plan general que define la incorporacin de
todas las actividades necesarias para completar la
obra contratada (el DEBE).
Fija los Hitos (Milestones) exigidos para el
cumplimiento de los plazos establecidos. Es
recomendable pero bastante exigente tener dos
planes: el contractual y otro ms conservador.
40

Tiene un carcter estratgico pues define las

estrategias de construccin: frentes de trabajo,
tecnologa a emplear, subcontratacin, etc.
El cronograma del Plan Maestro no requiere un nivel
alto de detalle pues todava hay mucha
incertidumbre que debe ser tratada en los niveles
que le siguen. La programacin se resume en un
Cronograma Maestro (Nivel 1) de barras que
muestra la ruta crtica y los hitos a cumplir. En este
nivel slo de definen las actividades e hitos que
DEBE cumplirse.
41

Participan en su elaboracin bsicamente la

Gerencia de Operaciones, Gerencia de Obra, las
Jefaturas de rea en obra y de Subcontratistas
clave.
El Plan Maestro es un documento integral que
describe en detalle como se ejecutar la obra, debe
incluir lo siguiente (es un Plan de Gestin):

Alcance:

Especifica en forma clara y concisa todo lo que se

va a hacer, el alcance contratado a ejecutar: zonas,
especialidades, suministros, etc.

42

Organigrama:

Costos

Debe ir acompaado
funciones.

de

una

descripcin

de
43

Memoria Plan de Trabajo:

Descripcin detallada de la metodologa de

ejecucin, estrategia, instalaciones de obra,
definicin de cuadrillas, logstica de suministros y
equipos, mtodos constructivos, tecnologas a usar.

Programas:

Cronograma Maestro - Nivel 1, Histograma de

Personal, Equipos, Subcontratos y principales
suministros.
44

Planes Complementarios:

Plan de Calidad, Plan de Seguridad, Plan de Medio

Ambiente, Plan de Control del Proyecto, otros
segn requisitos del contrato o polticas de la
empresa.
Ejemplo de Cronograma para Plan Maestro.

45

B. Programa Intermedio (Lookahead Schedule):

Profundiza la planificacin de las actividades en un
periodo intermedio que depende del tamao/plazo
de la obra, se recomienda 3 a 6 semanas.
El Lookahead define lo que se PUEDE hacer en el
periodo determinado tomando como base el DEBE
del Plan Maestro.

46

En el Lookahead se incluyen slo aquellas

actividades que PUEDEN estar listas para ser
completadas en el periodo establecido.
Para el periodo definido se determinan los recursos,
flujos de coordinacin, responsables, inspecciones,
pruebas, intervencin de terceros, requerimientos
de calidad, seguridad, MA, y todo lo que sea
necesario para cumplir las actividades programadas
en el periodo.

47

Una vez incorporados todos estos elementos a la

programacin, se identifican las restricciones que
es necesario eliminar, con responsables y fechas en
que es necesario sean eliminadas.
Aquellas actividades que van siendo liberadas de
sus restricciones, pasan a formar parte de un
inventario de trabajo ejecutable (Workable Backlog).
El objetivo fundamental del Lookahead es
establecer lo que PUEDE hacerse y gestionar las
restricciones durante el periodo para que estas no
afecten el programa.
48

En la elaboracin del Lookahead deben participar

quienes directamente van a ejecutar las actividades
en el periodo y quienes indirectamente estn
vinculados con las restricciones.
La ptima integracin de todas las labores
Lookahead, permitir detectar problemas
identificados en el Plan Maestro pudiendo
corregirlo para asegurar el cumplimiento de
Hitos.

del
no
as
los

49

Formato ejemplo para Lookahead Schedule:

50

C. Programa Semanal (Weekly Work Planning)

Es la programacin de detalle y corto plazo.
En esta se define lo que se HARA durante la semana
entrante en funcin de los objetivos cumplidos
la semana finalizada, lo programado en
Lookahead, y las restricciones existentes
momento.
Las actividades a realizar deben ser parte del
Workable Backlog.
51

Para realizar esta programacin debe realizarse una

Reunin de Planificacin Semanal en la cual deben
participar todos los involucrados directos e
indirectos, los relacionados con restricciones,
recursos
compartidos,
jefes
de
cuadrilla,
responsables de frentes ( ltimos planificadores).
Los propsitos de esta reunin de coordinacin y
compromisos son:

Revisar y aprender de lo logrado en la semana

anterior
52

Analizar las causas de los no cumplimientos

Tomar acciones para mitigar los no cumplimiento
Hacer un anlisis paralelo entre los objetivos
alcanzados y los propuestos
Determinar las nuevas actividades que entran en
el Workable Backlog para la prxima semana
Formular programacin para la semana siguiente

Este
proceso
semanal
iterativo
genera
retroalimentacin
a
los
niveles
anteriores
pudindose introducir modificaciones al Lookahead
y al Plan Maestro.
53

Formato ejemplo para Programa Semanal:

La confiabilidad del Plan se mide analizando lo que

se HIZO en trminos del Porcentaje de Plan
Completado (PPC) al final de cada semana.

54

Resumen Planeamiento por Niveles:

55

EL CONTROL DE LA
CALIDAD

56

Gestin de la Calidad:
Creacin
y
seguimiento
de
polticas
y
procedimientos para asegurarse de que un proyecto
cumpla con los requisitos previstos.
La Gestin de Calidad debe partir de una iniciativa y
compromiso corporativo desde la alta gerencia
liderando hacia todas las reas de la empresa.
Sin el compromiso y liderazgo de la alta gerencia
no se pueden lograr resultados.

57

Calidad en Construccin:
Grado en que la obra a ejecutar cumple con los
requerimientos contractuales y legales (Alcance,
Especificaciones, Planos, normas vigentes).
La mala calidad en la ejecucin de los trabajos
implica: sobrecostos, retrasos, aumento de riesgos,
baja satisfaccin del Cliente, conflictos, baja moral,
entre otros efectos negativos.

58

Planificar la Calidad:
Consiste en determinar una Poltica de Calidad,
identificar los estndares a seguir, las mtricas, y
elaborar un Plan de Calidad corporativo.
El Plan de Calidad se orienta segn el estndar a
seguir y segn la actividad a desarrollar.
Plan de Calidad de Obra:
Los Planes de Calidad de Obra deben estar
alineados con la Poltica y Plan Corporativo de
Calidad de la empresa, y deben incluir como
mnimo lo siguiente.

65

Objetivo:
Garantizar
cumplimiento
de
especificaciones
Alcance: Proyecto/Obra
Definiciones
Estndares: Alcance, EETT, Planos
Poltica de Calidad: Corporativa
Organizacin: Oficina Central, Obra, Cliente
Responsabilidades: Segn Organigrama
Procedimientos
Protocolos
Inspeccin y Pruebas: Segn tipo de obra,
equipos a usar, frecuencia de ensayos
66

Plan de capacitacin
Acciones correctivas
Control de No Conformidades: Procedimiento
para levantarlas
Control de Documentacin
Registros: Certificados de calibracin, Informes,
pruebas
Dossier de Calidad: Documentos para el cierre de
obra

67

Organigrama con que usualmente se maneja la

Gestin de Calidad en un Proyecto/Obra:
Oficina Central Constructor
Gerencia General

Jefe de Calidad
Cliente
QA Proyecto

Obra
Gerente Obra
Jefe QC
Construccin

68

EL CONTROL DE LA
PRODUCCION

77

Objeto y requisitos del control

Control del Plazo
Control del Costo
Control de la Calidad
Control de la Seguridad y MA
Informes

78

Objeto y requisitos del Control

El Control de la obra se realiza hacindole un
seguimiento peridico al avance, comparando la
situacin actual con lo planeado.
El seguimiento y control en la ejecucin de una
obra tienen como fin bsico el verificar que se
estn cumpliendo los objetivos planteados,
tomando acciones correctivas para superar las
desviaciones a lo planificado para el logro de los
mismos.

79

La funcin del Control debe cumplir los siguientes

requisitos:

Debe ser oportuna: Con una frecuencia apropiada

que permita la toma a tiempo de decisiones.

Debe ser confiable: La informacin recolectada

debe ser real y de calidad (cuidado con los
softwares mal utilizados).
El Control debe tener carcter preventivo, debe
servir para hacer gestin y no para efectos
meramente informativos.

80

Control del Plazo

El mtodo de control del plazo objetivo depender
y ser acorde con la modalidad de planificacin
adoptada.
Plazo objetivo:
En una obra debemos cumplir el plazo contractual
como mnimo. Sin embargo, es muy recomendable
(pero ambicioso) trabajar toda la planificacin con
un plazo ms conservador que sea realista.
81

a) Control con Diagramas de Gantt

Se registra contra el D. Gantt programado el avance
de cada tarea en determinados momentos. Segn el
avance y peso asignado a las tareas se podr
establecer el progreso de la obra en ese momento.

82

b) Control del plazo con el Mtodo del Valor

Ganado (Recomendado por el PMI)
Lnea base del tiempo (LBT): Es el programa con el
que se est trabajando. Se usa para comparar el
resultado actual que se est midiendo.

83

Control del Costo

Costo objetivo:
En una obra debemos cumplir con el presupuesto
contractual como mnimo.
No obstante, es el fin de toda gestin operativa que
obedece a intereses empresariales el incrementar al
mximo la utilidad operativa:
Utilidad Operativa= Venta total Costo incurrido

90

Nuestro objetivo debe ser maximizar la utilidad, es

decir, disminuir el costo y aumentar la venta si esta
es rentable.
a) Control del Costo por Fases
Es un mtodo que utiliza el algoritmo simple:
Utilidad = Venta - Costo
pero que involucra una organizacin apropiada de
los recursos para lograr los resultados esperados.

91

Control de la Calidad
Objetivo de Calidad:
El constructor debe tener como objetivo bsico
terminar
la
obra
cumpliendo
con
las
Especificaciones Tcnicas (documentos y planos)
establecidos.
En trminos concretos y prcticos, el objetivo debe
ser Tener Cero No Conformidades o la menor
cantidad posible en la ejecucin de la obra.
92

Para este fin, se elabora dentro del Plan de Gestin

(Plan Maestro) un Plan de Control de Calidad con el
fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos
exigidos por las Especificaciones Tcnicas del
Contrato y normas tcnicas vigentes.
Dentro de este Plan, se deben tener las siguientes
actividades de Control de Calidad para asegurar de
cumplir con este fin:

100

Control de la documentacin: Todos los

documentos debern contar con la previa
aprobacin del Dpto. QC antes de que pasen a la
Oficina Tcnica y al campo. Todo documento
deber ser registrado mediante rtulo, detallando
el estado y revisin para su puesta en obra. Los
documentos sern distribuidos a travs de Control
Documentario y de acuerdo a una Matriz de
distribucin que asegure que tanto el Cliente,
como el personal de campo, posean la
informacin ms reciente y aprobada para su
puesta en obra.

101

Control de Cambios: No se permitirn trabajos por

modificaciones al alcance sin que estos hayan sido
formalmente aprobados por el Cliente conforme a
lo establecido en Contrato. Esto con el fin de dar
el tratamiento adecuado a los cambios y evitar
costos de No Conformidad con consecuente
extensin de plazos no previstos.
Control de Adquisiciones: Para el manejo de las
adquisiciones se aplicarn procedimientos que
aseguren que tales materiales y/o servicios, se
incorporen a la obra cumpliendo lo requerido en
el Contrato.
102

Control de los Materiales: Se controlar la calidad

de todos los materiales ingresantes a la obra con
el personal de QC, a fin de verificar el
cumplimiento total a los requerimientos exigidos
en las Especificaciones Tcnicas y/o Normas. Esto
asegurar la aceptacin del producto final por
parte del Cliente.
Control de los Equipos de medicin: Todos los
equipos de medicin y ensayos debern estar
calibrados y contar con la certificacin respectiva
emitida por una entidad autorizada.
103

Control en la ejecucin de las obras: La ejecucin

de las obras se har aplicando los Procedimientos
Operativos de Construccin (POC) planificados y
elaborados acorde a las Especificaciones Tcnicas,
normas
constructivas,
requerimientos
de
seguridad y medio ambiente, de ensayos y otros
requisitos tcnicos del Proyecto.
Cada actividad cumplida correctamente y acorde
con los POC, generar Registros del Control de la
Calidad, conteniendo los resultados de los
ensayos de campo y laboratorio, pasando a ser
reportes del Control de Calidad ejercido en obra.

104

Se harn Inspecciones y Pruebas de todas las

actividades determinadas en los POC y con las
frecuencias establecidas en ellos, verificando que
todo material o servicio puesto en obra, cumpla
los requerimientos de la Calidad exigida para el
Proyecto.
Finalmente, sern entregados al Cliente los
Dossier de Calidad de todos los trabajos al cierre
de obra, conformados por toda la documentacin
de Control de Calidad registrada y visada por la
Supervisin QA, y por el personal QC encargado,
como constancia de conformidad de los trabajos
bien ejecutados.
105

Control de la Seguridad y MA
Objetivos de Seguridad y MA:
Los objetivos de obra que se deben seguir en la
gestin de estos temas son.
Lograr los niveles ms bajos de accidentes con
daos a la propiedad y cero accidentes con tiempo
perdido.
Lograr la menor cantidad de incidentes adversos
sobre el Medio Ambiente, como consecuencia de
las obras,
106

La medicin en el cumplimiento de estos objetivos

se verifican con los ndices de medicin creados
para estos fines en los planes de gestin.
Los planes de gestin creados dentro del Plan
Maestro,
deben
considerar
las
siguientes
actividades de control para hacer seguimiento al
cumplimiento de estos objetivos:

107

EL FACTOR HUMANO EN LA
PRODUCCIN

116

Importancia del Factor Humano en la Construccin

El mayor es entender el comportamiento individual
y grupal de las personas que laboran en el entorno
productivo. Una correcta administracin de las
operaciones debe de considerar la real implicancia
del comportamiento humano en sus actividades.
Debe tenerse claro que se puede pagar a una
persona por su tiempo de trabajo, por su esfuerzo
fsico, por permanecer en un cierto lugar, etc. Pero
no es posible comprar su entusiasmo, su iniciativa,
su lealtad. Estos deben generarse como resultado
de un apropiado manejo de las relaciones humanas.
En toda industria y particularmente en la
120

construccin, el recurso humano es el elemento

ms importante y complejo a gestionar.
Caractersticas propias del ambiente laboral en la
construccin:

Incertidumbre y alta variabilidad: cambios en

ingeniera y puestos de trabajo, paralizaciones
Periodo limitado de trabajo por la duracin de los
proyectos/obras
Alta presin por la exigencia de plazos
Trabajo en condiciones extremas (tipo de obra)
Rigidez en los procesos y toma de decisiones
Remuneraciones altas respecto a otras industrias
121

Alta rotacin laboral.

Reclutamiento y Seleccin

El personal que trabaja en construccin proviene

bsicamente de dos fuentes de suministro:

Personal estable de la empresa: Aquellos que ya

tienen cierto tiempo trabajando y mantienen un
estabilidad relativa debido a confianza o buen
desempeo.
Personal contratado slo para la Obra/Proyecto:
Pueden provenir de reclutamiento interno por
RRHH o por reclutamiento externo especializado.
122

Etapas de un proceso de seleccin:

Determinar la necesidad de personal: En base al

histograma de personal de las obras debe
planificarse oportunamente la cantidad y tipo de
personal necesario.
Descripcin de puestos: Enuncia las calificaciones
mnimas necesarias para poder desempear
exitosamente el puesto. Es recomendable hacer
un perfil por Competencias.

123

Bsqueda del personal: Puede hacerse un

reclutamiento interno, o externo (por medios
propios o tercerizando).
Evaluacin de postulantes: Comparacin con el
perfil del puesto, prueba de aptitud, entrevistas.
Seleccin y contratacin: Una vez evaluados y
seleccionados los postulantes se procede a su
contratacin. Debe darse una induccin de inicio
al personal nuevo (general y especfica).

124

Tcnicas recomendadas para motivar al personal en

la construccin:

Establecer incentivos relacionados con la

participacin y el nivel de desempeo del
trabajador. Los estndares y metas deben ser
justos y apropiados.
Administrar eficientemente la obra siempre ser
un incentivo que haga sentir a las personas que
trabajan en un lugar estable, con apertura, con
buenas condiciones de trabajo, organizacin, y
una rentabilidad que posibilite la existencia de
premios econmicos.
125

Elaborar planes de desarrollo profesional para el

personal calificado. Deben ser planes claros,
escalonados que permitan a los profesionales
crecer junto con la empresa.
Elaborar planes de retencin para personal
previamente seleccionado.
Compartir la sobreutilidad obtenida por el
esfuerzo de todos en la obra.

137

ADMINISTRACIN DE LOS
MATERIALES

141

Importancia de la Administracin de los materiales

Dependiendo de la naturaleza de la obra, la
incidencia de los materiales en el costo total de
obra es bastante relevante.
P.e. obras de edificacin con acabados, carreteras
asfaltadas, obras con suministro de equipos y
estructuras, etc.
El xito en la ejecucin de una obra depende en
gran parte de un buen manejo de los materiales
debido al impacto en costo y plazo que esto
significa.
142

La Administracin de los materiales es el proceso

que considera: planificar y solicitar oportunamente
el requerimiento de los mismos, adquirirlos al
mejor precio y en el momento oportuno,
minimizando el inventario en obra, con el fin de
instalarlos en la obra en el momento requerido y
garantizando la calidad del producto terminado.
El avance de la obra nunca debe ser detenido por
una falencia en el manejo de materiales.

143

Los materiales utilizados en una obra pueden ser

clasificados de la siguiente manera:

Materias primas: madera, acero, ladrillo, ridos,

cemento, asfalto, etc.
Componentes: pernos, tuercas, clavos, alambre,
etc.
Materiales procesados: encofrados, estructuras
metlicas, prefabricados, tuberas, etc.
Consumibles: combustible, brocas, agua, etc.

144

Planificacin de los materiales

La planificacin de los materiales debe hacerse de
forma tal, que nunca sea afectado el programa de
obra pero manteniendo un stock mnimo en
almacn. As mismo, el gasto en materiales debe
optimizar el uso de los fondos evitando gastos
financieros innecesarios
La planificacin de los materiales empieza desde la
etapa de licitacin, luego se actualiza y efectiviza
en la ejecucin de obra.
145

Para hacer la Planificacin de los materiales es

necesario tomar en cuenta la siguiente informacin:

Tipo de obra a ejecutar

Ubicacin y acceso a la obra
Responsabilidades del Constructor y Propietario
Objetivos de plazo
Restricciones financieras
Restricciones de compra
Consideraciones de prefabricacin
Restricciones climticas
Cronograma de construccin
146

Una vez adjudicada una obra, las actividades de

planificacin a realizar son:

Actualizar y detallar el Plan de Adquisiciones

hecho durante la licitacin.
Iniciar la adquisicin de elementos que requieran
de un periodo largo para su arribo a obra
(importaciones, fabricaciones, etc.).
Iniciar la coordinacin para el inicio de
prefabricaciones.
Ubicar y determinar tamao de reas de acopio y
almacenaje.
147

Confeccionar listado de materiales y programas

de despacho requerido en obra,
Elaborar
los pedidos de materiales segn
programa y formato establecido.
Diseo de instalaciones que reduzcan al mnimo
el movimiento de los materiales.
Elaborar/actualizar Plan de Control de Calidad de
los materiales.
Coordinaciones estrechas con la oficina central
de logstica.

148

Almacenamiento
Los materiales que llegan al sitio de la obra deben
ser apropiadamente almacenados hasta su
instalacin, evitando su deterioro, prdida o robo.
Las prdidas por mal almacenamiento pueden
llegar al 10-15% del total de materiales
almacenados.
El correcto diseo y planificacin de la distribucin
deben seguir las siguientes recomendaciones:

150

Clasificar los tipos de materiales existentes

Determinar
los tipos de almacenamiento:
temporal, acopio, o en bodega.
Dimensionar tamao de las instalaciones: En base
a lo anterior y cronograma de envos.
Calidad
de las instalaciones: durabilidad,
funcionalidad, seguridad.
Cercana a los frentes de trabajo

151

Control de los materiales

El control en el manejo de los materiales puede
hacerse controlando el nivel de inventarios y el
control de prdidas.
Control de Inventarios
Los inventarios son la cantidad (stock) de
materiales que se mantiene en los almacenes para
atender las necesidades de la obra, o ante
problemas en el abastecimiento.
152

Los inventarios son un respaldo de seguridad pero

deben reducirse a la mnima expresin necesaria
pues representan capital invertido sin trabajar y
costos de mantenimiento.
Los principales problemas que debemos evitar con
los inventarios son:

Hacer pedidos demasiado grandes

Comprar materiales que no se usan por largo
tiempo
Pedidos sin revisar el stock existente
No revisar cambios en los programas de trabajo
153

Para evitar sobre costos innecesarios por excesivos

o ineficientes inventarios debemos:

Evitar pedidos muy grandes, haciendo pedidos

ms frecuentes en menor cantidad
No hacer compras por pedidos muy atrasados sin
reconfirmar su validez
No realizar pedidos con demasiada anticipacin
Hacer pedidos revisando siempre stock existente
Hacer
los
pedidos
con
programas
de
construccin actualizados

154