Un paralelo entre los contrastes de los conceptos de vender y de

marketing
R/ Las ventas son una de las herramientas que utiliza el marketing para comunicar
la existencia de un producto que puede cubrir las necesidades especficas de
determinados clientes. Es un proceso donde tanto el vendedor como el potencial
comprador intercambian informacin para evaluar la conveniencia o no de
concretar la transaccin. Al combinarse con otras herramientas, como por ejemplo
la publicidad, puede alcanzar un impacto mayor. Es una actividad que fue
transformndose de imponer un producto al cliente a asesorar al mismo para
que el producto adquirido satisfaga realmente una necesidad.
El marketing centrado en el cliente genera una ventaja competitiva
para la empresa, por que
R/ Las categorias de empresa: la empresa orientada al producto, centrada
exclusivamente en vender lo que produce y la empresa orientada al mercado,
centrada en producir lo que el mercado le pide.
Si su empresa pertenece a la primera de las dos categoras, ha llegado el
momento de pensar de manera diferente. Si su empresa pertenece al segundo
grupo... Enhorabuena! Est preparada para dar el salto y ofrecer algo ms a
sus clientes.
Las empresas orientadas al mercado son las que prestan atencin a las
dinmicas del mercado, desarrollan tcnicas de ventas gracias a un estudio de
las necesidades del cliente, a un anlisis de las ventajas competitivas y de la
competencia. En otras palabras, son empresas que trabajan con un enfoque de
marketing, bien gracias a un departamento de marketing interno, bien por
medio de una agencia de marketing que aporta valor en el desarrollo y en la
implementacin de la estrategia.
Relacione los tres elementos del concepto de marketing e identifique
la importancia de cada uno dentro del entorno del mercado.
R/
Elementos del concepto de
marketing

Importancia dentro del entorno

del mercado.

Mercado Total.-

Conformado por la totalidad del universo con

necesidades que pueden ser satisfechas por la

Mercado Potencial.-

oferta de una empresa.

Conformado por todos los entes del mercado
total que ademas de desear un servicio o un bien
estn en condiciones de adquirirlas.

Mercado Objetivo.

Conformado por los segmentos del mercado

potencial que han sido seleccionados en forma
especifica, comodestinatarios de la gestin de
marketing, es el mercado que la empresa desea
y decide captar. mercados metas deben ser
compatibles con los objetivos o metas y la
imagen de la organizacin, y ademas es
necesario que estn relacionadas las
oportunidades de mercado con los recursos de

Mercado Real.

empresa.
Representa el mercado en el cual se ha logrado
llegar a los consumidores de los segmentos del
mercado objetivo que se han captado.