CARMEN FLOR PAREDES ORTIZ

Calle Principal 339 Sabandia, Arequipa DNI 46886863 24 aos 29/11/1991

Cel. 944243074 camiu32@hotmail.com

Resumen
Bachiller de la Escuela Profesional de Relaciones Industriales.
Capacitada, eficaz, paciente, entusiasta, extrovertida, optimista,
emptica, analista, con espritu de trabajo en equipo, visin amplia en
el futuro. Formada para trabajar y Administrar a las personas en el
trabajo y mejorar su desempeo.

Educacin
Profesional

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTIN, AREQUIPA

Facultad de Psicologa, Relaciones Industriales y Cs. De la
Comunicacin, Escuela Profesional de Relaciones Industriales,
Egresada, 2014, Bachiller 2015.

Tcnica

INSTITUTO DE FORMACIN BANCARIA

Certificacin para cajeros, Ttulo Tcnico de Administrador Bancario y
Atencin al Cliente, 2009.

Habilidades

Conocimiento Microsoft Office (WORD, POWER POINT, EXCEL)

Conocimiento de Diseo Grfico (PHOTO SCAPE).
Conocimiento Microsoft Project 2013

Idiomas

Espaol (nativo), Ingls (Bsico), Portugus (Bsico).

Experiencia Laboral
Prcticas Pre y
Profesionales

04/04/15 al 31/01/16

Prcticas Profesionales de Tcnico de Plataforma de Atencin al

Cliente SEDAPAR
Funciones:
-Atencin al cliente en Plataforma de Reclamos y Apelaciones.
-Recepcin de documentos y registro en el sistema SISCOM.
-Brindar informacin al usuario.
-Recepcionar Recursos de Impugnacin y registro en SISCOM.
-Evaluacin de expedientes para ser Conciliados.
-Tramite Documentario.

18/09/14 al 31/12/14
Digitacin de Planillas FONAVI Rico Pollo SAC (Prcticas PreProfesionales de RR.II)
Funciones:
- Revisin de Libro de Planillas
- Reparacin de Libro de Planillas daados (1979-1989)
- Orden y Clasificacin correcta de Libro de Planillas segn empresa y
ao.
- Bsqueda de Trabajadores en ESSALUD y Sistema de Rico Pollo
SAC.
- Registro de Trabajadores FONAVISTAS al Sistema de Rico Pollo.
- Elaboracin de Boletas de pago de FONAVISTAS.
- Clculo de Remuneraciones(Aportes y Descuentos)
01/07/14 al 31/08/14

Prcticas Pre-Profesionales de RR.II -Gerencia Regional de

Educacin Arequipa. Oficina de Secretara de Administracin.
Funciones:
- Recepcin y registro y sellado de proyectos de resolucin
administrativa y Proyectos Gerenciales Regionales, as como su
distribucin a las oficinas de Asesora Jurdica, Presupuesto y
Secretara General.
- Recepcin y registro de documentacin de expedientes de mesa de
partes, as como su distribucin a las diferentes oficinas.
- Recepcin y registro de documentos internos, as como su
distribucin a las diferentes oficinas.
- Dar informacin sobre proyectos gerenciales
- Archivar los expedientes y/o documentos segn corresponda.

27/03/14 al 30/06/14

Prcticas Pre-Profesionales de RR.II -Gerencia Regional de

Educacin Arequipa. Oficina de Presupuesto.
Funciones:
-

06/05/13 al 10/01/14

Informar al pblico respecto al seguimiento de sus

expedientes y/o proyectos
Tramitar expediente mediante el sistema de trmite
documentario
Descargar la documentacin en los libros correspondientes.
Recepcionar llamadas telefnicas de la oficina de
presupuesto, con el fin de dar informacin al usuario y otras
oficinas de la gerencia
Archivar los expedientes y/o documentos segn corresponda.
Promotora de Calzado Naturalizer-Luxury. Adecco Consulting.

01/02/13 al 31/03/13

Venta del Calzado.

Asegurar la exhibicin correcta del Calzado en el punto de Venta.
Mantener el crner limpio y ordenado.
Brindar informacin del Producto y asesora al cliente.
Realizar Inventarios cada fin de Semana.
Promotora de Lnea Deportiva-NIKE. Adecco Consulting.

22/11/10 al 16/04/12

- Venta de productos NIKE.

- Asegurar que el crner este presentado de acuerdo a las reglas de
visual merchandansing
- Mantener el crner limpio y ordenado.
- Brindar informacin tcnica del producto y asesora al cliente.
- Verificar el inventario de la mercadera en el punto de venta.
Cajera en Hipermercados Tottus- Porongoche, Arequipa.

01/07/10 al 03/07/10

- Realizar el timbrado de los productos para el registro en el sistema.

- Embolsar la mercadera de acuerdo al tipo de producto.
- Verificar la autenticidad de los billetes y documentos utilizados para la
transaccin (DNI, tarjetas de crdito, vales, etc.)
- Brindar informacin correcta y de manera clara a los clientes respecto
a las promociones y ofertas del da.
- Brindar un servicio de calidad a los clientes, resolviendo sus dudas y
brindando solucin efectiva a sus necesidades.
- Cuadres de Caja y Documentos.
- Capacitacin a Personal nuevo sobre funcionamiento de Caja.

27/03/10 al 22/05/10

Anfitriona y degustacin de vinos en el evento Expo vino realizado

en la ciudad de Arequipa.

22/02/10 al 22/03/10

Impulsadora de helados Bon Glac en Supermercados Franco y

Kosto.

Capacitaciones
y Cursos

Atencin al cliente y caja en Panificadora Giordano.

Diplomado de Legislacin Laboral y Planillas Electrnicas
Proavance - Capacitacin y Consultora Empresarial
Arequipa 2016
Curso de Planillas Electrnicas
Universidad Nacional de San Agustn
Arequipa, 2014
Certificacin de Competencias Profesionales
Colegio Regional de Licenciados en Relaciones Industriales y
licenciados en gestin de Recursos Humanos.
Arequipa, 2014.
Seminario Taller de Seguridad y Salud Ocupacional
Universidad Nacional de San Agustn 2014
Charla Informativa Los Riesgos de las Falsas Ofertas de
Empleo
Gerencia Regional de Trabajo y Promocin del Empleo de Arequipa.
Arequipa, 2014.
Seminario: RM 050 TR Elaboracin y Llenado de Formularios
Referenciales que deben contener los Registros de Seguridad y
Salud en el Trabajo Ley 29783.
Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Arequipa, 2014.
Seminario de Gestin de Recursos Humanos
Universidad Nacional de San Agustn
Arequipa, 20013.
Taller de Protocolo y tica
Valor Empresarial de 360 SAC
Arequipa, 2013.
Seguridad y Salud en el Trabajo
Adecco Consulting
Arequipa, 2014.
Seguridad y Salud en el Trabajo
Saga Falabella Porongoche
Arequipa, 2013.
XX Congreso Nacional de Estudiantes de Administracin del
Centro Oriente (CREACO) CLAVES PARA EL XITO CAPTAL
INTELECTUAL RUMBO AL DESARROLLO SOSTENIBLE Y
COMPETITIVO
Colegio Regional de Licenciados en Administracin Junn.
Tarma, Junn 2013.
XX Congreso Nacional de Estudiantes de Administracin del
Centro Oriente (CREACO) CLAVES PARA EL XITO CAPTAL
INTELECTUAL RUMBO AL DESARROLLO SOSTENIBLE Y

COMPETITIVO
Asociacin Peruana de estudiantes de Ciencias Administrativas.
Tarma, Junn 2013.
XX Congreso Nacional de Estudiantes de Administracin del
Centro Oriente (CREACO) CLAVES PARA EL XITO CAPTAL
INTELECTUAL RUMBO AL DESARROLLO SOSTENIBLE Y
COMPETITIVO
Universidad nacional del Centro del Per-Tarma.
Tarma, Junn 2013.
Seguridad y Salud en el Trabajo
Hipermercados Tottus
Arequipa, 2012.
I congreso Internacional Management en Recursos humanos
MARTHA ALLES, Capital Humano.
Arequipa, 2011.
Desarrollo de Competencias
Instituto de Formacin Bancaria IFB-ASBANC
Arequipa, 2009.
Prevencin de Lavados de Activos.
Instituto de Formacin Bancaria IFB-ASBANC
Arequipa, 2009.
Seguridad Integral y Transparencia de la Informacin
Instituto de Formacin Bancaria IFB-ASBANC
Arequipa, 2009.

Referencias
Personales

Taller de Conteo y Deteccin de Billetes Falsificados.

Instituto de Formacin Bancaria IFB-ASBANC
Arequipa, 2009.

Sayda Gmez
Jefa de Oficina de Presupuestos-GREA.
Cel. 993746003
Manuel Larrea V.
Jefe de Recursos Humanos-Rico Pollo SAC.
Cel. 957457411
Nelson Escalante
Jefe de Caja Central y Tesorera-Tottus Porongoche.
Cel.954177300.