Fiche 17 Les indicateurs sociaux

Les indicateurs sociaux sont des outils de mesure des phnomnes sociaux dans
lentreprise : leffectif, la masse salariale, le budget formation, le nombre daccidents du
travail, la dure du travail, etc.

1. Le tableau de bord social

Le tableau de bord social est un outil de pilotage adapt aux besoins de lutilisateur (D.R.H.,
production, etc.). Il regroupe un ensemble dindicateurs tels que des ratios, des carts, des
seuils limites, des graphiques, etc.
Exemples dindicateurs sociaux
La masse salariale

Au sens strict du terme, la masse salariale reprsente la somme des

rmunrations verses aux salaris du cours dune priode donne
(sommes inscrites au compte 64). Plusieurs indicateurs sociaux peuvent
tre calculs :

Pour le comptable :
-

le plafond de scurit sociale

le SMIC horaire
les taux de cotisations sociales
les avantages en nature/repas etc.

Pour le directeur des ressources humaines :

la rmunration totale par catgorie (employ/cadre)
la rmunration moyenne par catgorie (employ /cadre)
lvolution de la masse salariale
le ratio masse salariale/valeur ajoute
le rapport entre la moyenne des 10 personnes les mieux
rmunres et celle correspondant aux 10 % des salaris
percevant les rmunrations les plus faibles, etc.
Leffectif est utilis dans de nombreux ratios. Son calcul est primordial :
il correspond aux salaris habituellement occups pendant 6 mois :
- les salaris lis par un contrat de travail sont comptabiliss pour
1 unit (CDI, CDD, travailleurs domicile)
- les salaris temps partiel sont pris en compte au prorata de
leur temps de travail
- sont exclus les salaris titulaires dun contrat dapprentissage, de
qualification, dadaptation,ainsi que les salaris intrimaires.
-

Leffectif

Exemples dindicateurs :
-

taux de rotation du personnel :

(Entres+Sorties)/effectif moyen * 100
Taux dabsentisme
Nb jours absence/Nb jours travaills * 100
Nombre de jours moyen travaills
Nb jours travaills / Effectif

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2. Le bilan social
Le bilan social regroupe un ensemble dindicateurs sociaux relatifs la vie de lentreprise. Il est
tabli par le chef dentreprise aprs consultation des reprsentants du personnel (CE) dans les
entreprises ou tablissements dau moins 300 salaris.
Le bilan social est communiqu :
- aux dlgus syndicaux ;
- linspecteur du travail (bilan accompagn de lavis du CE) ;
- aux actionnaires des socits par actions
- aux salaris sur leur demande.
Contrairement aux donnes comptables, le bilan social ne fait pas lobjet dune approbation par un
commissaire aux comptes.
Larticle L.438-3 du code du travail prcise que le bilan social rcapitule en un document unique
les principales donnes chiffres permettant d'apprcier la situation de l'entreprise dans le
domaine social, d'enregistrer les ralisations effectues et de mesurer les changements
intervenus au cours de l'anne coule et des deux annes prcdentes... et dfinit les sept
thmes autour desquels s'articule le bilan social
1.
2.
3.

4.

5.
6.
7.

Lemploi (effectifs, travailleurs extrieurs, embauche, dparts, promotions, chmage,

handicaps, absentisme).
Les rmunrations et charges accessoires (montant, hirarchie et mode de calcul des
rmunrations), la charge salariale globale, la participation.
Les conditions d'hygine et de scurit (accidents du travail et de trajet, rpartition des
accidents par lments matriels, maladies professionnelles, activit du comit d'hygine et
de scurit, dpenses en matire de scurit).
Les autres conditions de travail (dure et amnagement du temps de travail, organisation et
contenu du travail, conditions physiques du travail, transformation de l'organisation du
travail, dpenses d'amlioration des conditions de travail, mdecine du travail, travailleurs
inaptes).
La formation (formation professionnelle continue, congs formation, apprentissage).
Les relations professionnelles (reprsentants du personnel et dlgus syndicaux,
information et communication, diffrends concernant l'application du droit du travail).
Les conditions de vie des salaris et de leur famille (activits sociales, autres charges
sociales)

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Extraits du Bilan social de France Tlcom (2008)

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