Corporacin unificada de educacin superior

Cun
Ingeniera de sistemas

E-Commerce (Comercio electrnico)

Convergencia tecnolgica
Andrs Ramrez

Cesar Fabin rubio amado

Cun suba 2016

Bogot D.C

ndice
Resumen

Introduccin

Marco terico 3
Estado del arte

Metodologa

Resultados

Conclusin

Recomendaciones 8
Bibliografa

Resumen
Para el desarrollo de este proyecto se realiz investigaciones referentes al tema para la
construccin de este proyecto que busca experimentar nuevos conocimientos de la compra y
venta del comercio electrnico. teniendo en cuenta las ventajas y desventajas que es cuestin
de las personas que decidan si utilizar esta herramienta, se toman como referencias blogs
informativos del uso referente al comercio electrnico teniendo en cuenta que el internet es
una herramienta que nos presta varios servicios para facilitar la vida de las personas, adems
se tom de varias pginas de internet como referencias para ampliar el marco terico y el
estado del arte para, ampliar el proyecto un poco ms y Mostar un caso de xito que ha tenido
el comercio electrnico como lo es el caso de una compaa que empez de la nada en este
caso mencionare a groupon un portal web que nos ofrece servicios y productos como lo
hacen los diferentes mercados por medio de cupones que llevan descuentos en lo que se
quiera o en un solo producto o servicio. Lo tome porque este proyecto en un principio no lo
supe enfocar a una problemtica o para implementarlo en algn lado,
Lo trabaje como una ventaja para que las personas lo conozcan o implemente en una
nueva idea de negocio. Para una empresa pequea que quiera crecer o tener una idea ms
clara de cmo se puede sacar provecho a esta herramienta. Qu por mi parte me parece muy
interesante para intentar implementarlo, o simplemente vender nosotros algn producto que
nos est estorbando o cubriendo mucho espacio
Tambin implementar un blog que en donde podamos subir todas las entregas de los
tres proyectos que hemos venido implementando para la elaboracin de una ordenada
secuencia de como se ha venido trabajando dichos proyectos y como somos capases de
implementarlo vindolo como un fruto de mucha investigacin pero a la vez como un
aprendizaje para nuestras vidas y como esto nos puede servir para en algn caso
implementarlo en alguna empresa creando un nuevo proyecto referente a un tema en

especfico. Donde nos puede solicitar un cubrimiento ms amplio de nuevas fases de

implementacin de dichos proyectos para una mejora empresarial o una mejora a nivel bsico
o para pequeas empresas
Tambin con la ayuda de la internet se pudo abarcar un tema de xito de una empresa
y como tal como se vino implementando a medida del transcurso de los tiempos. En algunas
partes se complic la elaboracin por que al principio se dio a conocer que era mas no el
cmo se puede sacar una problemtica de esto. Se consult un caso de xito para
implementarlo como una ventaja del comercio electrnico y los beneficios que pueden traer
para alguna empresa que se inicia en este nuevo mtodo de hacer negocios.
Como la falta de internet en algunos tiempos no era posible las personas no
conseguan implementar estas nuevas formas hasta el momento que se dio la invencin de la
internet ya contaba con bastantes pginas que a las personas les fascinaba conciliar sobre un
tema pero las necesidades de que avanzara tan rpido. Se implementara una nueva forma de
hacer negocios por medio de esta para una mayor facilidad de hacer dinero y de que las
personas consiguieran lo que queran donde una lo tena pero no lo quera, y otra lo quera
pero no era posible obtenerlo.
Como parte final podemos decir que la tecnologa cubre muchas necesidades las
cuales las personas da a da buscan utilizar esta herramienta para la solucin de algunos
problemas o el poder aprender nuevas cosas por parte de esta gran herramienta que
sencillamente las personas viven da a da y hacen parte de esta diariamente, que ofrece
cantidades de diversin por diferentes medios audiovisuales como lo son, videos, parodias,
chistes, bromas, cadas graciosas y dems

Siempre estaremos formando parte de estas nuevas tecnologas y ms las personas que
les gusta la tecnologa para implementarlo como un campo de estudio para no muy lejanas
generaciones que hacen ya parte de estos nuevas herramientas tecnolgica
Que cada da son ms las personas o en este caso son los jvenes quienes tienen ms
capacidades de adaptarse a estas nuevas tecnologas que ha medida de el transcurso de los
tiempos se ha venido dando exponencialmente cubriendo algunas necesidades bsicas, y la
realizacin de trabajos sin mucha dificultad donde nos permite la interaccin con las
tecnologas que se han dado y los nuevos proyectos que en algn futuro se implementaran
como un refuerzo ms al mtodo tradicional
.

Introduccin
El comercio electrnico tambin conocido como e-commerce (electronic commerce
en ingls), que consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios
electrnicos, tales como internet y otras redes informticas donde podemos adquirir algn
producto la tecnologa ha avanzado de forma muy significativa y con esta nueva herramienta
de comercio electrnico podemos comprar y vender pero como todo lo relacionado con la
internet tiene unos puntos a favor y otros en contra que hace que el comercio electrnico sea
una herramienta ms para el aprovechamiento de las personas que buscan algn bien propio o
tambin para algunas personas que tienen como fin comprar cosas que puedan hacer dao ya
sea para una sola persona o varias personas tenemos que tener en cuenta que no todas las
personas usan o tienen un buen control del internet ya que en el internet podemos encontrar
demasiada informacin y la cuestin es que pueden hacer las personas con la informacin
viene el mismo caso para el comercio electrnico ya que se puede comprar cualquier cosa a
cualquier persona o compaas sin embargo ya hay control para no permitir compras ilegales
de cualquier cosa a cualquier persona

Marco terico
El comercio electrnico es una herramienta muy til en la cual se encuentran varias
plataformas o portales web donde se permite a muchas personas la compra y venta de
artculos o servicios. esta nueva modalidad de comercio se ha vuelto muy popular por la
creciente de cobertura de internet, que ha generado mucha popularidad de comercializar por
internet algn producto y as mismo el nimo de muchas personas al realizar compras de
algn producto o adquirir algn servicio. Esto permite a las empresas desarrollar una visin
ms amplia y desarrollada de una economa nueva que a un futuro tenga varias oportunidades
de crecer como empresa ya sea pequea o mediana para la formacin o una construccin
empresaria
La evolucin del comercio electrnico La necesidad del comercio electrnico se
origina de la demanda de las empresas y de la administracin, para hacer un mejor uso de la
informtica y buscar una mejor forma de aplicar las nuevas tecnologas para as mejorar la
interrelacin entre cliente y proveedor nociones generales del comercio electrnico
(Nieto melgarejo s, f p.1)
El comercio electrnico se inicia en el mundo de los negocios entre empresas, por otro
lado, que el comercio electrnico que est orientado al consumidor no es muy nuevo ya que
en algunos casos el uso de cajeros automticos ya se refera a una forma de realizar un nuevo
tipo de comercio.
Con las nuevas posibilidades que se puede facilitar la transaccin del dinero por
medio de celulares la forma de hacer cualquier pago por medio de estas. Dejando a atrs la
forma convencional de ir directamente a una entidad financiera para realizar un pago de
servicios o compras que podamos realizar de una manera ms fcil y sin la necesidad de
disponer fsicamente del dinero en grandes cantidades. Y de una forma un ms segura

El verdadero despegue del comercio electrnico y la inclusin del mismo en la

economa de todo el mundo se dios desde la puesta en marcha del internet la cual tuvo una
aparicin muy progresiva pero significativa que ha pasado a ser un instrumento muy
indispensable para nuestras vidas cotidianas con la cual podemos realizar muchas cosas como
aprender, socializar, informarnos, divertirnos etc.
Los elementos que hacen posible el comercio electrnico se encuentran ligados al
avance de la tecnologa de la informacin, los cuales mediante el uso de Internet y dems
herramientas informticas, permiten las nuevas relaciones comerciales entre los agentes
econmicos. Que hacen ms fcil la interaccin entre en vendedor y el comprador sea ms
fiable, que se tenga una buena confianza entre ambos para en futuras oportunidades ya se
tenga una tranquilidad al momento de que las personas adquieran algn producto por esta
nueva forma que est dejando atrs la comercializacin tradicional de adquirir algn producto
El comercio electrnico seguir creciendo dado que utiliza del internet para
implementar nuevas formas de comercio electrnico es por eso que se est utilizando de las
nuevas tecnologas y su aplicacin al mundo de los negocios conlleva a un nuevo comienzo y
un nuevo replanteamiento de las personas o agentes econmicos ya que la empresa lo que
realmente quiere es poder crecer implementando nuevas formas de hacer negocios y dado
esto las personas que llevan una vida muy computarizada aprovechen esta herramienta
El comercio electrnico por ser una herramienta muy amplia tiene algunas
caractersticas que se tienen que tener en cuenta para que las personas conozcan y estn bien
informadas de las facilidades que se pueden tener al comprar por medios electrnicos.
Transacciones de bienes, utilizacin de medios electrnicos, reduccin de costes de
transaccin

Transaccin de bienes. El comercio electrnico por internet que es una clase de

comercio electrnico el principal y de mayor importancia su vez, est involucrado dentro del
comercio genrico, y como abarca la comercializacin de productos (tanto bienes de
consumo como bienes de capital) y servicios de informacin, financieros y jurdicos), hasta
actividades tradicionales (como asistencia sanitaria, educacin) y otras actividades. (Serra,
2000, pg. 279.)
Utilizacin de medios electrnicos. Es una caracterstica fundamental de esta clase de
convenci, es que la podemos realizar por medios electrnicos. O por algunos de los medios
de comunicacin porque si esto no fuera as estaramos, ante un comercio tradicional donde
hay que ir directamente hasta donde este el producto aumentando los costes de transporte y si
se ve tentado a comprar otro producto llamativo pero que no pueda prestar muchos servicios
o solo uno
Reduccin de costes de transaccin. Son los costos en los que tenemos que incurrir
para celebrar un contrato. Donde estos incluyen los costos de negociacin, los costos para
encontrar informacin relevante que aporte o sea de ayuda, los costos de hacer cumplir ese
contrato. Los costes de transaccin en el comercio electrnico es el uso de la tecnologa cada
vez ms fcil y tambin al mismo tiempo ms barata y as mismo por las ventajas que traen el
uso de estas tecnologas aplicadas. Donde el comercio saca ofertas de una variedad de
servicios y productos tambin la flexibilidad en los horarios etc...
Como se puede observar el comercio electrnico va aumentando ms opciones de
hacer mercado, negocios en las diferentes partes involucradas que son cliente y empresa es
muy importante conocer i ampliar un concepto ms abierto de comercio electrnico no solo
es la compra y vente de productos y servicios es ms que solo eso

Es un tema que da mucho para analizar y estudiar en donde los mercados se siguen
ajustando a las nuevas tecnologas para poder aprovecharlas en materia de negocios online en
donde buscan un mejor aprovechamiento de las nuevas tecnologas a travs de los medios
electrnicos por medios online. l crecimiento se ha mantenido en la gran mayora de los
pases implementando este nuevo mtodo de mercado y otros aumentando con una alta
perspectiva para una mejor innovacin de los nuevos tipos de mercados.
El comercio electrnico ha sido un canal para el crecimiento de diferentes economas
a nivel mundial y nuevos mercados, ha sido un factor generador de competitividad a nivel
empresarial que incluso ha permitido nuevos modelos de negocio y servicio generando valor
y nuevas e innovadoras organizaciones. Que si estn aprovechando esta nueva forma de
economa y la toman a su favor para hacer diferentes negocios
Como siempre se ha sabido el comercio electrnico siempre estar en gran
crecimiento para nuevas empresas que quieran incorporarse a una nueva forma de hacer
negocios por medio online. Con ello la evolucin de las tecnologas, nuevas formas de pago
para una mejor facilidad de manejar el dinero. Y la confianza de internet son los factores
claves para poder incrementar las compras de productos y servicios a travs de internet
Esto es incremento del acceso a internet. Es el crecimiento de los Smartphone, la
implementacin de las redes 4g, surgimiento de nuevos e innovadores modelos. Ya que sean
pequeas o medianas empresas con alguna tienda virtual que intentan incorporarse a la nueva
forma de mercado online. Donde seguir creciendo debido a la evolucin tecnolgica que se
est dando de una forma rpida y que nunca. Por mi parte siempre estar en cambios y es
nuestro deber es estar informados y ser parte de estos nuevos cambios

Una apertura de un nuevo mercado virtual En la actualidad en la cual podemos

distinguir dos tipos de mercado que conviven y en algunos casos se complementan entre s,
cada uno de estos tiene caractersticas diferentes tanto en lo que se entiende a su
funcionamiento como al papel de los agentes que lo componen stos son: el mercado
tradicional o convencional y el mercado electrnico o virtual.
El mercado convencional es la interaccin fsica entre un vendedor y un comprador,
tambin en un lugar fsicamente determinado. El contacto entre el vendedor y el comprador.
Permite que el vendedor tenga un mayor conocimiento de las necesidades del cliente y por lo
tanto pueda utilizar las herramientas necesarias para atraerlo hacia su establecimiento. O sus
establecimientos.
Por otra parte, el mercado virtual o electrnico se basa en las nuevas tecnologas y,
por la otra parte al mercado convencional, permite que las transacciones comerciales se
realicen sin importar el lugar fsico donde se encuentre el comprador y el vendedor e
inclusive que la misma transaccin se lleve a cabo en distintos momentos en el tiempo.
En este mercado se produce el fenmeno de la desgeografizacin, no existen las
fronteras entre los pases, todos podemos contratar, el mercado se ampla, lo cual
genera una mayor demanda de los bienes o servicios y la reduccin de los precios, de
los mismos. En otras palabras se puede decir que el mercado se convierte en un
mercado virtual, donde la distancia geogrfica de las partes, no interesa (Matu,
Mndez, Juan Manuel, s.f. Pg. 87)

Es indudable que la globalizacin de los mercados y la rpida la expansin de las

tecnologas de la informacin y de la comunicacin, proporcionan. Benficos

Manera ms controlada y puntual de hacer negocios. Podemos decir que son algunas
empresas muy reconocidas que desde un principio no eran nada comenzaron como un
proyecto donde las posibilidades de xito eran muy confortantes pero, con algunos riesgos
Los riesgos que se pueden tener como un punto negativo de la forma como algunas
empresas implementan este nuevo mtodo como un opcin de xito apostando a un futuro no
muy lejano de cmo esta gran herramienta que se expande rpidamente por los alcances que
pueda tener la internet que son muy amplios y cubren muchas zonas ya sea regional,
departamental o mundial es un buen punto a favor.
Pero como en todo hay que mirar las dos caras de la moneda, no todas las personas
tienen o poseen el conocimiento bsico por no ser ms, el cmo puede caer en los fraudes del
internet y por medio ya si es alguna transaccin por esta o los medios masivos online que nos
ofrecen las diferentes entidades financieras como un medio de pago seguro pero en realidad
algunas son personas con fines no muy buenos, y por ende vale explicar que estas personas
les interesa la cantidades dinero que nosotros podemos pagar para la obtencin de algunos de
estos servicios y o productos .
Como bien sabemos las personas podemos ser tan malas como queramos y como la
misma imaginacin no lo permita, ya sea para hacer dao a otra persona sin importarnos nada
pero siempre estaremos atacando a una que nos pueda brindar alguna cantidad de dinero
suficiente que nos motive para realizar dicha actividad, sabiendo que podemos daar a la otra
persona o a las dems personas si es el caso de varias al mismo tiempo
El internet se ha convertido en una herramienta de gran apoyo para todas las personas
que tengan posibilidades de acceso a ella, donde cumple varias funciones y nos pueden

orientar en la bsqueda de conocimientos nuevos e desconocidos para muchos no es un

secreto que el internet siempre ser una herramienta muy poderosa dependiendo los fines
para las cuales nosotros la utilicemos.
La manera nueva de comparar algunos productos indispensables dependiendo la
persona que lo necesit se ha convertido en un tema de vital importancia para comparar o
adquirir un servicio o producto sin tener que salir de la comodidad de nuestras casas, solo con
el simple hecho de tener una conectividad a internet tenemos muchas ms posibilidades de
adquirir dichos servicios o comprar algn producto por medio online. Donde es mucho ms
fcil la metodologa de comprar que se puede convertir en un gran negocio una vez sabiendo
que es lo que puede motivar a una persona a comparar algo
Una de sus desventajas es la falta de contacto fsico con el producto que nosotros
queramos o ya hemos comparado, esto en algunas personas siembra una desconfianza por el
simple hecho de no poder ver como esta lo que hemos adquirido, si esta con rayones, ele falta
alguna parte fundamental, si es nuevo y lo ms importante si es exactamente como lo vimos
en el anuncio montado en la plataforma donde lo estn ofertando, esto y algunas cosas mas
pueden generar que las personas no consideren utilizar esta herramienta para la compra y
prefieran la manera tradicional donde , se sala de la casa y se iba a un espacio fsico donde
tenemos la seguridad de que el producto o el mismo servicio si este all y nosotros lo
podamos ver como realmente es sin generar ningn tipo de desconfianza. Donde la manera
tradicional por alguna razn siempre ser considerada ms apropiada para la obtencin o la
compra de algn producto ya sea aparatos electrodomsticos o de una alta tecnologa,
celulares de alta gama. Etc...

Pero como no todo siempre tiene que ser malo hay puntos positivos que valen la pena
retomar para dar como una ventaja al comercio electrnico de mayores oportunidades para
empresas como lo fue el caso de xito de groupon. Donde las personas compran algn cupn
que se puede estar ofertando en la ciudad dependiendo de donde sea y donde se encuentren
ubicados y los departamentos que pueden llegar a cubrir esta empresa, ya sea la obtencin de
servicios de diversin, relajacin, entretenimiento, simple mente alguna cena especial con
cualquier persona o familias.
Como una ventaja tenemos las formas de pago que simplemente las podemos hacer
con las tarjetas de crdito o dbito o con alguna cuenta en el banco donde podamos mover
dinero de forma electrnica sin la necesidad de salir a retirar dicha suma de lo que vale
adquirir el producto o el mismo servicio. En esta parte es donde los bancos juegan un papel
sumamente importante porque tienen que tener las capacidades de proteccin adecuadas para
que nuestro dinero llegue al destino solo con el valor indicado de lo que nos vale algn
producto, esto es sumamente importante para nosotros estar seguros de que el banco pueda
proteger las transacciones que se realicen va online.
La posibilidad de montar o implementar esta herramienta en un pymes pequea o
mediana para alcanzar hacer una empresa reconocida o exitosa gracias a la implementacin
de nuevos mercados que les puedan gustar o les llamen la atencin las personas teniendo un
contacto exclusivo de los mayores compradores donde las empresas los puede motivar
conocindolos un poco ms sabiendo sus gustos que les gusta que no les gusta y esa pude ser
una manera ms afectiva para que las personas ms efectiva de que la persona se sienta a
gusto cunado van a adquirir o a comprar algn producto para que simplemente les sigan
comprando un poco mas

Estado del arte

El mundo est atravesando por un proceso de desarrollo tecnolgico donde se generan
cambios significativos en la forma de actuar de las personas,
Compaas y hasta pases. El uso de los elementos informativos para el
desarrollo diario de nuestras vidas ha creado una sociedad necesitada de las
tecnologas de la informacin que nos aportan desenvolvernos en nuestras actividades
diarias. El comercio electrnico es una herramienta que las personas podemos
aprovechar pero como en todo tiene unos puntos positivos y negativos del comercio
electrnico en las transacciones comerciales actuales, sus caractersticas en la
facilidad de compra por medios electrnicos y la disponibilidad las 24 horas (Luzardo,
2012, p.42)
Esta situacin ha hecho que el comercio electrnico y sus regulaciones. Son sobre
cmo garantizar la privacidad y seguridad a los diferentes usuarios de estos medios. Para
poder explicar el problema hay que dejar en claro las diferentes partes involucradas en los
procesos de compra y venta.
Tenemos a las personas interesadas en adquirir algn bien o servicio los cuales estn
en bsqueda de diferente informacin u ofertas en internet con la intencin de adquirir cosas
en especficas. Por otro lado tenemos a los vendedores a aquellos que ofrecen los bienes que
busca una persona y servicios mediante medios electrnicos, los vendedores pueden ofertar
sus productos o servicios mediante una oferta pblica hecha en internet En los medios de
pago es importante la responsabilidad en la prestacin de servicios que tienen los bancos

Entre los medios de pago que ofrece los diferentes bancos son las tarjetas de crdito o
dbito para pagos electrnicos. Adems este es un medio muy utilizado a nivel mundial ya
que facilita los procesos de compras en lnea
A la hora de generarse una comunicacin entre el comprador y el vendedor, el
vendedor tiene toda la informacin en su poder. Parte de la funcin del vendedor es garantizar
la confidencialidad de todos los datos en proceso. Adems en el momento de realizar un pago
por medios electrnicos es obligatorio dar informacin privada del comprador como la
direccin, nombre, apellido as se confirma con quien se est negociando dicho producto
Hoy en da hay maneras para proteger la informacin en el momento de hacer los
pagos digitales a travs del uso de (monederos electrnicos) los monederos electrnicos son
los que permiten hacer compras digitales annimamente no son muy populares pero es una
opcin muy recomendada para las personas que hacen uso del internet para realizar sus
compras en la web
Entre los diferentes medios de pago existe el uso de las tarjetas que es el de mayor
riesgo ya que los usuarios necesitan dar mucha informacin privada, adems de la clave y el
usuario de la cuenta de la tarjeta el nmero creciente de casos de fraude en el mundo por robo
de claves de las tarjetas han aumentado considerablemente. Adems es importante establecer
que internet es un medio muy cambiante, que est en un estado de continuo de
actualizaciones
Como parte de los mecanismos de seguridad establecidos en la ley 527 de 1999 art.35,
est estipulado el uso de diferentes herramientas para generar confianza en el uso de estos
medios. El primero de los elementos de generacin de confianza es la firma digital que se
refiere a un sello integrado en datos digitales, creado con una clave privada, que permite,

identificar al propietario de la firma y comprobar, que los datos no han sido

falsificados. Por Personas ni modificados por terceros
(Ley 527 de 1999 art.35, cap.3)
Colombia tradicionalmente ha tenido como objetivo de desarrollo, pasar de ser un
lugar de oportunidades inexploradas, a ser un pas que aprovecha activamente sus increbles
ventajas. Uno de los caminos que menos se ha recorrido, pero que representa una gran
oportunidad de innovacin y de desarrollo, es el e-commerce.
Internet es ya accesible a la mitad de la poblacin colombiana, y en un futuro muy
cercano estas cifras aumentarn rpidamente, ya que las empresas proveedoras tienen
diferentes e innovadoras campaas para brindar un cubrimiento en todas las zonas del pas. A
esto podra sumarse el inters de compaas locales y regionales por desarrollar esta nueva
forma de hacer comercio por medio de canales de venta online bien planeados, con formas o
medios de pago capaces de garantizar buenas transacciones sencillas y adems seguras.
De otro lado, Internet ha dado a las empresas (grandes, medianas y pequeas) la
oportunidad de vender sus productos sin necesidad de contar con grandes capitales. En
Colombia ya empiezan a verse los primeros avances de ventas electrnicas de grandes
superficies como el xito o Falabella, aunque es evidente que se necesita ms innovacin y
disponibilidad logstica para que el comercio electrnico despegue en serio.
Oportunidades o limitantes? Cuando se indaga acerca de las razones por las cuales el
e-commerce no ha tenido suficiente auge en el pas, se mencionan diversos factores, que
pueden verse como limitantes, pero que desde una perspectiva empresarial, no representan
otra cosa que un gran cmulo de oportunidades

Algunos de estos argumentos tienen que ver con las cifras de penetracin de PC y
banda ancha, que vienen creciendo significativamente, y tambin con la baja inversin
tecnolgica y logstica de las empresas, lo que en realidad representa una ventaja competitiva
entre ellas.
Como caso de xito por verlo como una ventaja podemos encontrar el caso de xito
de groupon ahora un poco de historia groupon en una empresa lanzada en 2008 donde
prcticamente se ofrece servicios, actividades o productos rebajados para venderlos. Para
poder entenderlo como funciona debemos comprender como tradicionalmente funciona el
sistema de cupones los que nos dan en un comercio para conseguir un descuento.
Los descuentos de groupon tienen el mismo mtodo, pero funcionan de manera
diferente, ya que el cliente tiene que comprar el cupn antes de ir a la tienda, pagndolo para
conseguirlo. Esto solo ser vlido si cierto nmero de personas acordando entre la tienda y
groupon compran este cupn
Entonces decimos que groupon es un sitio web que ofrece atractivas promociones en
los diferentes productos y servicios. Lo mejor de esto es que los ofrecen en las ciudades de
origen de cada persona
Donde la funcionalidad es simple cada uno de los registrados en el portal recibe a
travs de dilos distintos medios de informacin de buenas promociones, una vez ingresan y
muestran en que se interesan, quedan a la espera de que un grupo de personas que tambin
deseen hacer parte de esa promocin. Cuando se completa el mnimo de personas, la
promocin se hace efectiva. Groupon cobra una pequea comisin por las transacciones que
se realiza

Esta es la historia de groupon donde se acusa de invadir el correo electrnico con

diferentes productos o servicios, pero que cada da aumentan sus ingresos.
En 2008 Andrew Mason, un licenciado en msica de muy buen humor, renunci a su
empleo en Chicago y fue tras la idea de montar un portal web en el cual se ofrecieran las
mejores promociones en Chicago todos los das. Una idea que al principio no tuvo muchos
amigos, pero con el tiempo se ha convertido en uno de los casos de xito en E-Commerce
ms nombrados y reconocidos en los ltimos meses. (http//.caso de xito, groupon La
Cmara Colombiana de Comercio Electrnico, mayo12, 2015)
En un principio, la compaa solo mostraba los descuentos y las grandes promociones
en su ciudad de origen, que era Chicago, pero rpidamente se expandi a Boston, New York y
Toronto. En su primer ao de funcionamiento, Groupon ya era tema de debate en los medios
un crecimiento comparable con el de Facebook le represent ser valorada en 1000 millones
de dlares solo 16 meses despus de la creacin. Fue la segunda empresa ms rpida en
lograr esta valoracin.
Los grandes pusieron su inters por este negocio despus de que groupon conquistara
los mercados de Europa y Suramrica. Yahoo! Ofreci 2500 millones de dlares para adquirir
esta compaa oferta que se rechaz por sus fundadores. Sin embargo, la noticia que tuvo
mucha relevancia fue cuando Google puso sobre la mesa 6000 millones de dlares por
poderse quedar con Groupon y nuevamente los directivos dijeron que no. Por qu google ya
posea las mayoras de las empresas que ese Ivn formando en comercio
"Estamos encantados de que Groupon se haya ganado la confianza de algunas de las
firmas de inversin ms respetadas del mundo", lo menciono el fundador y consejero
delegado del sitio, (Andrew Mason, s.f., 2008,) en un comunicado de prensa.

Groupon sin suda es un caso de xito ms reconocido y sorprendente que se pudo

hacer a la medida que se vino implementando el comercio electrnico como una herramienta
donde una este personaje que inicio todo con una pequea manera de vender productos o el
mtodo para adquirir algn producto es sin duda una caso de xito muy importante para la
obtencin de ms personas que deseen adquirir un producto o servicios.
Como en la actualidad podemos tomas este caso de xito y motivar a las personas que
tengan ms motivacin para montar un exitoso uso del comercio electrnico para adquirir
ms ganancias o adquirir ms personas que le compren ms productos o la idea de llegar
hacer una gran empresa exitosa contando con personas que cumplen funciones de vender y lo
que se pueda vender de una manera ms dinmica para que las personas les guste volver a
comprar y ser una recomendacin positiva que puede de ir de persona en persona solo por la
experiencia de compra que guste a las personas
Para recordar como era antes el comercio podemos hacer un breve resumen de como
las personas salan de sus casas, iban a un espacio fsico que quedara cerca en algunas
ocasiones era cerca de donde se viva pero no todo se poda conseguir as que se necesitaba ir
un poco ms lejos teniendo que costear transporte, esto era lo que las personas hacan para
comprar algo y sin contar que lo siguen haciendo por los llamativos centros comerciales que
ofrecen varios productos muy peculiares pero que por alguna razn las personas les gustaba ir
para mirar esas cosas que cerca adonde se vive no todas se pueden ver cerca adonde se habita
o cerca a la comodidad de la misma casa
La dinmica es muy sencilla las personas que por alguna circunstancia no pueden salir
a comprar tienen la posibilidad de con un solo clic pedir el mercado o pedir una comida muy
simple pero confortante sin la necesidad de Salir de la casa ya sea por problemas mdicos o
alguna incapacidad que les dificulte salir a comprar a un supermercado.

Como una herramienta ms cmoda y la ms utilizada por las personas, donde es la

mayora las que la poseen estamos hablando de los celulares donde la mayora de las
personas simple lo utilizan para hacer cualquier cosa y adems es una herramienta muy til
ya sea para las cosas ms bsicas como llamar o ubicarnos en donde nos podamos sentir
perdidos es muy til y como, una nueva forma de hacer. Negocios por medio de esta es el
comercio mvil donde podemos adquirir algn producto desde nuestros celulares o la
obtencin de algn producto.
Para ello es muy importante definir que es el comercio mvil. y la Presencia en los
dispositivos mviles que cualquier persona puede adquirir. Donde se conoce que la adopcin
de dispositivos mviles alrededor de todo el mundo continuar creciendo en los prximos
aos; donde eso significa que cada vez ms personas tendrn acceso ala. Internet desde
cualquier lugar dependiendo de donde sea. Por lo tanto, el crecimiento del mCommerce o
comercio en dispositivos mviles. Estar aumentando exponencialmente en los prximos
aos, incluso se puede llegar pensar que en un momento sobrepasar las ventas efectuadas
que se puedan realizar por medio de computadoras de escritorio que es la que ms se utiliza.
El comercio en mviles crece anualmente. Es por esta clara tendencia que cualquier
persona o empresa que decida comercializar sus productos o servicios en internet deber
tener un enfoque donde la gran parte de sus esfuerzos seria contar con un sitio de comercio
electrnico disponible en todo tipo de dispositivos mviles. De la misma manera, la
experiencia de compra debe ser excelente en todas las plataformas disponibles para que las
personas tengan una experiencia de compra ms dinmica.
As como en su momento la introduccin de Smartphone y tabletas cambi el
comportamiento de consumo de los usuarios, la nueva oleada de dispositivos portables tendr
el mismo efecto.

Metodologa
Para la realizacin de este trabajo y el proyecto se investig de varias fuentes de
informacin por medio del internet. Que fueron consultadas por diferentes portales web que
eran demasiados, pero se escogi los ms importantes a mi parecer para ilustrar ms el tema
del comercio electrnico para la obtencin de ms informacin.
Descubrir sus ventajas y desventajas para tratar una problemtica vindolo desde una
ventaja que nos puede ofrecer esta herramienta que tiene diferentes maneras de hacer
negocios. Como referencia tome un caso de xito de una empresa llamada groupon que es un
caso de xito muy importante. Que se pudo realizar atreves de la incorporacin de esta nueva
herramienta.
En mis anteriores proyectos me enfoque todo lo relacionado con el e-commerce, como
se vino implementando que oportunidades nos ofrece, y como las empresas han
implementado esta herramienta, tambin hice referencia al mirar las ventajas y desventajas
de la compra y venta por internet y tomar una idea de cmo se puede hacer fraudes por
internet cuando realizamos alguna compra por estos medios on-line es importante determinar
esos factores y sus consecuencias que puede traer con ella
La realizacin de este proyecto se hiso de investigar, recolectar informacin, organizar
la informacin y transcribirla de manera quede ha entender que era lo que se pensaba al
realizar este proyecto. De una manera organizada, muy precisa y Clara, dando as un orden
coherente y alto que se quiere logra con este proyecto investigativo
Como una herramienta fundamental en mi caso el internet me fue muy til para la
obtencin y la aclaracin de que era lo que se quiere lograr con el comercio electrnico y ver
sus dos punto tanto buenos como malos para que las personas estn a la vanguardia de cmo
pueden ser parte de un fraude al momento de adquirir algn producto por medio online.

Las herramientas que ms se utilizaron fueron tanto Word como el internet y algunas
ayudad e mis compaeros para aclarar algunos temas que simplemente no tena ni la menor
idea de cmo se elaboraban, pero al principio se complic un poco por la falta de tiempo,
pero eso no fue una excusa para no terminar este proyecto de la manera ms adecuada posible
La internet que en mi caso no poseo en mi hogar se me dificulto un poco ms porque
algunos temas los trate por encimita por la alta informacin que pueden llegar a poseer y
pueden parecer montonos y muy tediosos para consultar y el abordar uno por uno
simplemente era muy complejo con ello se utiliz algunas ayudad e autores o artculos que se
enfatizaban a que era el comercio electrnico y como se puede sacar una problemtica para
poder trabajarla un poco ms afondo. Como lo fue el caso de groupon. Donde se vio como
una caso de xito ms renombrado por el crecimiento que se fue pronunciando a la medida
que pasaron los aos y se firmaran algunos contratos.
Donde algunas empresas queran tener en su dominio esta compaa que se vio que,
tuvo potencial y fue muy popular en su manera de hacer negocios por medio de la internet. a
las diferentes personas que quisieran adquirir algn producto en especfico o un servicio, mas
cmodo y fcil de realizar cerca de donde se habita actualmente para pasar un rato solo o con
la compaa de la familia
Son estas las nuevas formas de como el comercio electrnico brinda esas nuevos
mtodos de hacer alguna actividad o adquirir algn producto de la manera ms sencilla sin
tener que salir a donde se oferta si no con el internet podemos hacerlo ms rpido y gastando
menos tiempo.

Resultados
Los resultados que se obtuvieron en la implementacin de este proyecto era el cmo
las personas pueden ser parte de un fraude por internet al momento de realizar alguna compra
por medio online. Lo logrado era una rigurosa investigacin de como el comercio electrnico
puede ser bueno pero como en todo, siempre tendr algunas complicidades
Al momento de investigar ms afondo cmo funciona el comercio electrnico y mirar
como es un buena manera de compra, las personas que ms frecuentan este medio son
aquellas que llevan, una vida ms digital que siempre estn utilizando estas herramientas para
un mejor uso de estas en cualquier, hbito bien se laboral, familiar, o simplemente para la
diversin
En fin lo, logrado de como las personas aprovechan estas nuevas maneras de hacer
compras por medio de la internet sin alguna complicidad o dificultad, se implement el caso
de xito de una compaa groupon que se hiso grande al implementar esta nueva forma de
hacer compras o adquirir algn servicio es muy til para que las personas empresarias se
motiven, las que estn empezando este nuevo negocio un mtodo ms para implementar, al
tener mayores oportunidades de xito.
La forma en como groupon se vio grande en un principio era una persona el fundador
un msico que quiso simplemente hacer otra cosa diferente, creo una pgina web a la cual
pblico un objeto, y halos pocos das ya tena una persona interesada en ese objeto publicado,
entonces vio una oportunidad de hacer negocios por medio de la internet.
Una vez se dio esta nueva oportunidad creci y logro que algunas compaas
quisieran comprar esta nueva compaa que ya entonces era muy popular pero el fundador los
rechaz por que esto era ya un caso de xito de la manera como se haca comercio electrnico

que hoy en da se puede mirar u obtener algn servicio ofertado en el departamento o la

ciudad donde se habita
Lo obtenido referente al proyecto era el implementar el caso de xito de groupon
como una manera de incentivar a las personas y compaas a que utilicen el comercio
electrnico ya sea para realizar alguna compra o el adquirir, cualquier producto que no se
posea pero se quiera a un precio razonable, las compaas que implementen este nueva forma
de comercio a su empresa ya sea pequea o mediana para una idea de negocio, mucho ms
amplia para lograr crecer la forma que se hacen negocios ofertando su servicio de comida o
vveres.
Para ser un nuevo caso de xito gracias a la utilizacin del internet para implementar
esta nueva forma de crecer como empresa o un pequeo negocio, como un caso ms de xito
al momento de utilizar esta herramienta, como una fuente confiable de hacer negocios.

Conclusiones
El uso del internet como una herramienta comercial seguir creciendo en los prximos
aos razn por la cual las normatividades y de ms elementos que propicien un ambiente ms
seguro para el comercio electrnico sean las ms correctas para asegurar su xito y control
La internet ha ganado terreno en las vidas de las personas por lo tanto se ha convertido
en una herramienta clave para realizar y para desenvolvernos en nuestra vida diaria no
obstante tambin tenemos que mirar las desventajas que nos pueden proporcionar el mal uso
de la misma el comercio electrnico es una herramienta muy til para algunas personas pero
otras lo pueden utilizar para daar a terceros o a la misma persona hay que saber que el
comercio en internet es muy amplio y una persona puede adquirir desde un televisor hasta
una arma ya sea para un bien comn o propio
Para concluir el comercio electrnico es una herramienta muy eficiente tiene grandes
posibilidades de conseguir cualquier cosa pero hay que saber manejarla con autonoma de
como nosotros lo vamos a utilizar y para ver ms all de cmo el mundo est avanzando de
como las personas estamos avanzando y sobre todo de como nosotros podemos hacer parte
de ese avance y utilizarlo para un bien comn o propio
Tanto para las empresas que quieran robar a algunos clientes por medio de online, o la
posibilidad de hacer fraude cuando alguien compra algn producto o se dejan engaar
llenando datos dems que no son altamente necesarios pero importantes para proteger la
integridad del individu.

Recomendaciones
Una recomendacin que le puedo hacer a las personas que quieran obtener algn
producto por medio del internet son:

No dar datos de ms que pueda pedir la pgina a la cual se ingresa para

concluir la compra del producto

Si se puede pagar en efectivo y no con la tarjeta de crdito para no tener

problemas o correr riesgos al momento de efectuar el pago del producto o
servicio

Siempre acudir a una pgina seria para obtener algn servici o el para
adquirir algn servicio

Saber a quin le vamos a comprar el producto saber los datos mnimos de la

empresa o persona

Tener en cuenta que si se es nuevo al momento de comprar algo por internet

tener presente las recomendaciones anteriores

Y para las empresas puedan tener ms presente las formas de hacer negocios con las
personas y evitar problemas son

Nunca pedir datos de ms a una persona para no generar desconfianzas y no

perder la compra

Ser dinmicos en la forma en que se pueden comunicar con las personas ser
amables con las personas para generar comodidad

Conocer mejor a un apersonas aplica para las empresas para que sepan que los
puede motivar a comprar algo

Estas pocas recomendaciones si se tienen muy presente podemos observar como al

momento de generar estas pautas podemos se observa cmo tanto personas confan en
este nueva mtodo de obtener algn producto de una manera ms rpida y muy eficaz
Y para las empresas hacer una mejor utilizacin al momento de ofrecer servicios o
productos de una manera ms confiable para obtener ms personas que hagan posible la
manera de implementar nuevas formas de adquirir a ms personas.

Bibliografa
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consulta: 2 de octubre de 2012