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Contexte :
En 1957, la socit Air Atlas et Air Maroc on t fusionnes sous le nom de Royal
Air Maroc. La nouvelle compagnie ainsi reconstitue, a dmarr avec une flotte
de 8 avions pour parcourir plusieurs tapes de son dveloppement.
Durement touche par la concurrence, la compagnie a t place dans une
grosse zone de turbulence au cours de lanne 2008, ceci concide avec lanne
de lentre en vigueur de lOpen SKY.
Dans un premier temps et pour faire face cette concurrence, la RAM a procd
la cration dune compagnie LOWCOAST baptise Atlas Blue qui na pas pu
faire face non plus la concurrence des autres compagnies LOWCOAST prsentes
sur le march.
En 2011, et avec laide de ltat un contrat-programme a t labor pour une
reconstitution de la compagnie afin damliorer son positionnement sur le
march et en faire un leader, le plan dinvestissement accord ce programme
slevait 9,3 Milliards de Dirhams.
Dans une optique de diminution de ses couts, la RAM a procd :
-La rduction de sa masse salariale
-Cration et externalisation de quelques DAS :
Atlas Multiservices : le recrutement
Royalairmaroxexpress : transport rgional
Atlas online : relation client, SAV,
RAM HANDLING : assistance, traitement des bagages
Atlas server : vente a bord, nettoyage cabine
-
Diagnostic Externe
Contexte international
concurrentiel par louverture de
lOPEN SKY
Compagnies Low Coast
Autres compagnies qui
bnficiant dune subvention de
lONMT
Diagnostic Interne
Stratgie
Business
stratgie de
domination
des cots
Mesures prises
-
Stratgie RH
Rationalisation
de dpenses
Meilleure
productivit
Croissance :
Stratgie
alliances
Joint-venture
avec des
entreprises
oprant dans
laronautique :
SMES/ATI/ STTS
MA
Dcroissance
Croissance :
Dsengagement
de quelques
projets.
Optimisation des
couts
Augmentation
de 10% des
heures de
production
Suppression des
lignes non
rentables (paris
Essaouira)
Rduction des
Diminution de
la masse
salariale
Recrutement
du personnel
qualifi avec
une main
duvre bon
march
Recrutement et
comptences
dingnieurs,
techniciens et
ouvriers
hautement
qualifis.
immobilisations
imprvues
Domination
par les
cuts
-Rduction des
effectifs
- plan de dpart
volontaire
- redploiement dune
partie du personnel
-
Croissance :
diversification
concentrique
Externalisation de
certains activits :
handling, catering,
formation des
collaborateurs de la
ram
Externaliser la
formation
Croissance :
dveloppement
du march
Ouverture sur le
march africain
Diversification des
recrutement :
recrutement des
africains
Diffrenciati
on vers le
haut
Exemple