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Contedo Programtico
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Sumrio
Sumrio................................................................................................................................... 2
Apresentao do Curso .................................................................................................... 3
Planejamento das Aulas .................................................................................................. 7
Consideraes Finais ........................................................................................................ 7
Definio de Projeto.......................................................................................................... 9
Partes Interessadas de um Projeto ou Stakeholders ...................................... 10
Projeto x Operaes ........................................................................................................ 12
Projetos x Processos....................................................................................................... 13
Projeto x Subprojetos .................................................................................................... 13
Gesto de Programas e Gesto de Portflio de Projetos ............................... 13
Sobre Gerncia de Projetos ......................................................................................... 15
Escritrio de Projetos (Project Management Office, PMO) ........................... 19
WBS (Work Breakdown Structure ou Estrutura Analtica do Projeto) ..... 21
Processos de Gerenciamento de Projetos ............................................................. 22
Interao entre os Grupos de Processos ............................................................... 25
Ciclo de Vida do Projeto ................................................................................................ 25
reas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos ............................... 26
Memorex ............................................................................................................................... 36
Lista de Questes Comentadas nesta Aula ........................................................... 39
Lista das Questes Apresentadas na Aula ............................................................ 51
Gabarito ................................................................................................................................ 55
Consideraes Finais ...................................................................................................... 56
Bibliografia .......................................................................................................................... 57
Acompanhe a Evoluo do seu Aproveitamento ................................................ 58
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Apresentao do Curso
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aproveitar
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Mais informaes:
1. A matria Tecnologia da Informao ser parte integrante do conjunto de
Provas terico-objetivas do BLOCO 1, que de carter eliminatrio e
classificatrio, para o cargo de Auditor-Fiscal da Receita Estadual.
2. Perodo de inscrio para esse concurso: entre 12/05/2014 a
11/06/2014.
3. Data da Prova: 09 de agosto de 2014.
4. A prova de Tecnologia da Informao ser composta por 40 questes, e
ser exigido um desempenho mnimo de 50% nessa disciplina, sob pena de
eliminao do certame.
5. Cabe destacar que a banca possui um nmero reduzido de questes
sobre determinados temas previstos no edital do concurso. Por isso,
tambm sero criadas novas questes e/ou apresentadas questes similares de
outras bancas (como CESPE, FCC, ESAF, Cesgranrio, etc.) para complementar
ou mesmo para introduzir um determinado contedo. Sempre que fizermos isso
ser levando em conta o formato e a profundidade das questes de Tecnologia
da Informao que costumamos encontrar nas provas da Fundatec.
6. Quanto ao contedo da nossa disciplina temos algumas informaes
complementares:
-a) na aula sobre ITIL, estudaremos a verso 3 e sua atualizao;
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tcnicas
Cincia
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Consideraes Finais
Bem, passada a apresentao inicial, espero que este curso seja de grande valia
para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova!
Por fim, ainda teremos o frum para troca de informaes e/ou esclarecimento
de dvidas que porventura surgirem. Estarei atenta ao frum, e ser um prazer
t-los conosco nessa trajetria de MUITO SUCESSO!
Aceita o convite?
Profa Patrcia Lima Quinto
Instagram: @patriciaquintao
#professorapatriciaquintao
Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao (Todo dia com
novas dicas, desafios e muito mais, espero vocs por l para CURTIR a
pgina!)
Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!
Lembrando que essa apenas uma aula de degustao, para
entenderem a dinmica de nossas aulas, ok!
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Definio de Projeto
De acordo com o PMBOK (5 edio), um projeto
um esforo temporrio empreendido para criar um produto,
servio ou resultado nico. Esse conceito bastante cobrado em
prova, portanto ateno!
PROJETO
TEMPORRIO
Cria um
produto/servio/resultado
NICO
Outro conceito interessante para projeto o citado por Vargas (2003), que
destaca o projeto como um
empreendimento ou evento no repetitivo, caracterizado por uma
sequncia clara e lgica de eventos, com incio, meio e fim, que se
destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por
pessoas, dentro de parmetros pr-definidos de tempo, custo,
recursos envolvidos e qualidade.
Com INCIO, MEIO e FIM: possuem um ciclo de vida bem definido (se for
uma atividade sem um fim definido, no um projeto, mas uma rotina de
trabalho).
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dos
processos
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As
partes
incluem:
interessadas
em
projetos
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Projeto x Operaes
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Operao:
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Projetos x Processos
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Problemas mais
comuns, do ponto de
vista gerencial
Provveis causas
desses problemas
Um projeto
realizado com
sucesso quando
contempla...
Atrasos no cronograma;
O tempo estimado;
Cronogramas apertados
ou mal estruturados;
A aceitao do cliente;
Custos acima do
previsto;
Falta de recursos de
pessoal;
Mudanas de requisitos
e especificaes;
Qualidade abaixo da
esperada;
Complexidade acima da
capacidade;
Produtos mal
projetados;
Estimativas de oramento
fracas ou abaixo do real;
Sistema de controle mal
planejado;
Falta de um comando
claro para o projeto;
O custo previsto;
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A utilizao como
referncia;
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As regras, polticas,
procedimentos da
organizao, sem
causar distrbios;
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A observncia de
aspectos culturais da
organizao.
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Produtos que no
funcionam;
Projetos que so
cancelados.
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Desenvolvimento
inadequado da equipe
dos projetos.
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ativas,
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Escopo,
Qualidade,
Cronograma,
Oramento,
Recursos, e
Riscos.
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Iniciao
Planejamento
Execuo
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Encerramento
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O PMO tem como principal funo dar suporte aos gerentes de projetos
de diversas maneiras, que incluem, por exemplo (PMBOK, 2013):
gerenciamento de recursos
administrados pelo PMO;
compartilhados
entre
todos
os
projetos
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Prado (2000 apud Sato, Dergint e Hatakeyama) destaca que "o Escritrio de
Projetos um pequeno grupo de pessoas, que tem relacionamento direto com
todos os projetos da empresa, seja prestando consultoria e treinamento, seja
efetuando auditoria e acompanhamento de desempenho dos projetos.
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ou
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Iniciao
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A Iniciao envolve:
determinar os objetivos do projeto;
nomear o gerente do projeto;
identificar as partes interessadas;
documentar e publicar o Termo de Abertura do Projeto.
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Planejamento
O grupo de processos de planejamento envolve a determinao do escopo
do projeto (o que deve ser feito), a definio da equipe e suas funes e
responsabilidades (quem deve fazer), o desenvolvimento do cronograma
(quando deve ser feito) e do oramento (a que custo), a determinao de
padres e mtricas de qualidade, a identificao de riscos, a determinao do
que deve ser comprado ou adquirido, a execuo do Plano de Gerenciamento do
Projeto (como deve ser feito) e sua aprovao e a reunio inicial do projeto.
O Planejamento envolve:
documentar e publicar a Declarao de Escopo do Projeto;
desenvolvimento da Estrutura Analtica do Projeto (EAP);
desenvolvimento do cronograma do projeto;
determinao de necessidades de recursos;
definio de compras e aquisies;
desenvolvimento do oramento do projeto;
desenvolvimento e publicao do Plano de Gerenciamento do Projeto.
Execuo
Aqui o trabalho do projeto realizado! O grupo de processos de execuo
consiste dos processos executados para concluir o trabalho definido no plano de
gerenciamento do projeto com o objetivo de cumprir as especificaes do
projeto. Esse grupo de processos envolve coordenar pessoas e recursos,
gerenciar as expectativas das partes interessadas, e tambm integrar e
executar as atividades do projeto em conformidade com o plano de
gerenciamento do projeto.
A Execuo envolve:
alocao e desenvolvimento da equipe de execuo do trabalho;
alocao dos recursos necessrios execuo do trabalho;
execuo do Plano de Gerenciamento do Projeto;
execuo do trabalho do projeto.
Monitoramento e controle
O grupo de processos de monitoramento e controle consiste dos processos
necessrios para acompanhar, analisar e organizar o progresso e o desempenho
www.pontodosconcursos.com.br | Profa. Patrcia Lima Quinto
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administrao de contratos.
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Encerramento
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O Encerramento envolve:
obteno da aceitao formal das entregas;
arquivamento dos registros do projeto;
documentao das lies aprendidas;
formalizao do encerramento do projeto.
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Sadas
1. Planejar o gerenciamento do
escopo.
Plano de gerenciamento do
Escopo.
Plano de gerenciamento dos
Requisitos.
2. Coletar os requisitos.
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3. Definir o escopo.
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4. Criar a EAP.
5. Validar o escopo.
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6. Controlar o escopo.
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Observe abaixo algumas opes para a coleta dos requisitos das partes
interessadas:
Workshop;
Brainstorming;
Prottipos;
Tcnicas de observao de atividades rotineiras;
Entrevistas;
Pesquisas de mercado.
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Sadas
Plano de gerenciamento do
cronograma.
Lista de atividades.
Atributos das atividades.
Lista de marcos.
3. Sequenciar as atividades.
Diagramas de rede do
cronograma do projeto.
Atualizaes nos documentos do
projeto.
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6. Desenvolver o cronograma.
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Cronograma do projeto.
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Dados do cronograma.
Calendrio do projeto.
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Atualizaes no plano de
gerenciamento do projeto.
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Previses de cronograma.
Solicitaes de mudana.
Atualizaes no plano de
gerenciamento do projeto.
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II Incio para
Incio
TT Trmino para
Trmino
IT Incio para
Trmino
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Processo
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2. Estimar os custos.
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3. Determinar o oramento.
Sadas
Plano de gerenciamento dos custos.
Estimativas de custos das
atividades;
base das estimativas;
atualizaes nos documentos do
projeto.
Linha de base dos custos.
Requisitos de recursos financeiros do
projeto.
Atualizaes nos documentos do
projeto.
4. Controlar os custos.
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Atualizaes no plano de
gerenciamento do projeto.
Atualizaes nos documentos do
projeto.
Atualizaes nos ativos de
processos organizacionais.
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Memorex
Estrutura analtica do projeto (EAP) / Work Breakdown Structure
(WBS): a decomposio hierrquica do escopo total do trabalho
a ser executado pela equipe do projeto, a fim de alcanar os
objetivos do projeto e criar as entregas exigidas.
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A figura seguinte tem como fonte o PMBok 5 edio (2013) e foi extrada de
Vargas (2013). Ela destaca a interao entre os cinco grupos de processos,
com viso dos 47 processos de gerenciamento de projetos do PMBOK 5.
A melhor coisa a fazer ENTENDER CADA PROCESSO. Assim, ser mais
fcil a resoluo das assertivas da banca que cobram do candidato o
nvel de conhecimento de entradas e sadas de processos.
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Estgios
Tpicos
Processos
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1.Integrao
2.Escopo
3.Tempo
reas de
4.Custo
Conhecime 5.Qualidade
nto
6.Recursos Humanos
7.Comunicaes
8.Riscos
9.Aquisies
1.Integrao
2.Escopo
3.Tempo
4.Custo
5.Qualidade
6.Recursos Humanos
7.Comunicaes
8.Riscos
9.Aquisies
10.Partes Interessadas
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Muito
bem,
aps
termos
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visto
os
conceitos
primordiais
de
!!
38
de
projetos
no
relacionados,
gerenciados
de
maneira
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a) uma implementao
b) uma operao
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c) um programa
d) um projeto
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e) uma instruo
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Gabarito: letra D.
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Iniciao
Planejamento
Execuo
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Tempo
Riscos
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Custos
Integrao
Comunicaes
Qualidade
Recursos
Humanos
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Gabarito: letra B.
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listadas
corresponde
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Gabarito: letra B.
11. (CESPE/2005/SERPRO/Analista) Analise a afirmativa a seguir:
operaes so empreendimentos temporrios que tm por fim produzir um
resultado nico dentro de restries de tempo e custo. Projetos diferem de
operaes principalmente no que se refere ao carter repetitivo dos
resultados produzidos e inexistncia de um prazo de encerramento.
Comentrios (Profa Patrcia)
Os conceitos esto invertidos no enunciado e a assertiva FALSA!
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Importante
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12. (ESAF/2008/PREFEITURA
DE
NATAL/Auditor
do
Tesouro
Municipal/ INFORMTICA-Adaptada) Analise a afirmao seguinte
relacionada a ferramentas de auxlio ao gerenciamento de projetos: o custo
de promover mudanas em um projeto muito menor se realizadas no incio
do projeto, quando comparadas com mudanas realizadas no final do
projeto.
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Incio.
Organizao e preparao.
Execuo do trabalho.
Encerramento.
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Iniciao
Planejamento
Execuo
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Encerramento
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Gabarito: letra E.
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de
projetos
no
relacionados,
gerenciados
de
maneira
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(A) meta-projeto.
(B) projeto-me.
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(C) operao.
(D) programa.
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(E) carro-chefe.
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(A) planejamento.
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(D) encerramento.
(E) execuo.
52
listadas
corresponde
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14. (CESPE/2010/TCU/Auditor Federal de Controle Externo Tecnologia da Informao) Um gerente de projeto e um escritrio de
projeto (PMO) so orientados por objetivos diferentes e, por isso, a
responsabilidade do PMO a de fornecer suporte ao gerenciamento de
projetos, no cabendo a ele o gerenciamento direto de um projeto.
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15. (FCC/2012/TRE-CE
Tcnico
Judicirio
Operao
de
Computador) De acordo com o estabelecido no PMBOK, NO uma fase do
ciclo de vida de um projeto
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a) o incio.
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b) o encerramento.
c) a organizao e preparao.
d) a execuo.
e) a integrao.
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Gabarito
1. Letra B.
2. Letra A.
3. Letra D.
4. Letra C.
5. Letra D.
6. Item errado.
7. Letra C.
8. Letra B.
9. Letra E.
10.
Letra B.
11.
Item errado.
12.
Item correto.
13.
Letra C.
14.
Item errado.
15.
Letra E.
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Consideraes Finais
Bem, por hoje s!!!
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Tambm, transcrevo, abaixo, a frase de Vincent Van Gogh. Peo que leia com
ateno e pense por um minuto.
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Avante!!!
Concursos!!
Profa Patrcia Lima Quinto | 13/04/2014
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Bibliografia
QUINTO, PATRCIA LIMA. Notas de aula sobre Gerenciamento de
Projetos. 2014.
PMBOK Guide, 5 edio. 2013. Verso em portugus disponvel para quem
associado ao www.PMI.org.
Rita Mulcahys. Preparatrio para o Exame de PMP. Alinhado ao Guia
PMBOK, Quinta Edio. 2013.
VARGAS, RICARDO. PMBOK Guide 5 edio 47 processos de
gerenciamento de projetos. Fluxo dos processos. 2013. Disponvel em:
www.ricardo-vargas.com.
EPP. Curso de Introduo ao Gerenciamento de Projetos. Prodabel. 2014.
PMBOK. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia
PMBOK). PMI. Quarta Edio. 2008.
http://www.tecgraf.pucrio.br/~bia/Estudo/PMBOK%202008%20Portugu%C3%AAs.pdf.
TIXAMES. Disponvel em: http://www.tiexames.com.br. Acesso em nov. 2013.
Slides
PMBOK
4a
edio
em:
https://docs.google.com/folder/d/0B4n6NTBd1RZsUkRsT0pHTWNxRzA/edit#doc
Id=1tAM5ckGeitg4SbZuwczdeXlN6JuhVqsHdpa68_D9zZY.
VARGAS,
Ricardo
Viana.
Gerenciamento
de
projetos:
estabelecendo
QUINTO, PATRCIA LIMA. 1001 Questes Comentadas de Informtica Cespe, 1. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2014 (Ser liberado em julho/2014).
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