UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMA

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS COMPUTACIONALES

CAMPUS VICTOR LEVI SASSO
LICENCIATURA EN INGENIERÍA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

GERENCIA DE RECURSOS DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN

GLOSARIO DE TERMINOS

PROF: ING. LOURDES RAVENEAU DE TORRES Integrantes:

Castillo, Luis
Cheung Luo, Manuel
Quiroz, Dalis
1IF141

LUNES, 22 DE MARZO DE 2010.

1. Gerencia: es el proceso de planeación, organización, actuación y

control de las operaciones de la organización, que permiten mediante la

coordinación de los recursos humanos y materiales esenciales, alcanzar sus

objetivos de una manera efectiva y eficiente. Es la responsable del éxito o

fracaso de una empresa. Se requiere siempre que haya un grupo de individuos

con objetivos determinados.

En esta imagen se observa como el gerente presenta un plan de trabajo a sus

asociados, lo cual le permite coordinar sus recursos para alcanzar sus metas.
2. Administración: Es un proceso que consiste en las actividades de

planeación, organización, integración de personal, dirección y control para

alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos,

humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas

sistematizadas. Dicho proceso se lleva a cabo en cualquier nivel y tipo de

empresa. Es el arte de lograr que se hagan ciertas cosas a través de las

personas. Es una ciencia compuestas de principios, técnicas y practicas , cuya

aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de

esfuerzo cooperativo a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos

comunes que individualmente no se pueden lograr en los organismos sociales.

Aquí se nota como el administrador esta presentando a sus asociados o

colaboradores los cambios en los sistemas de asistencia.

3. Rol: es el papel o actividad que desempeña una persona en la sociedad

o ambiente al cual pertenece. Dicho papel o actividad tiene una serie de

patrones de conducta esperados.

Este gerente esta desempeñando su rol de lider al motivar y activar a su

subordinado, ya que considera de que del hecho de cómo se sienta el

colaborador se realizara bien el trabajo.

4. Tecnología de información y comunicación (TIC): Son

aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan,

almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la

más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el

tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales

para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales.

Algunos ejemplos de estas tecnologías son: el ordenador personal, proyector

multimedia y la web.
Podemos notar como la computadora es el núcleo de la obtención de la

información (como en libros, salones de clase, televisión), distribución de

información (como en la Web) permitiéndonos mejorar la manera de transmitir

información que facilite su entendimiento.

5. Eficiencia: Es el concepto de las habilidades de una organización para

producir resultados (bienes) con un mínimo uso de recursos, que puede ser

medido en términos de relaciones resultados / costos o resultados / tiempo.

Podemos ver que es más eficiente viajar en motor que en bicicleta ya que

podemos medirnos en términos de tiempo ya que con una moto podríamos

llegar mas rápido (tiempo) a nuestro lugar de estudio (resultado).

6. Eficacia: Capacidad para lograr un fin o efecto determinado empleando

los mejores medios posibles como liderazgo y creatividad, para así generar

nuevos valores a partir de acciones.

En esta imagen podemos apreciar como el profesor muestra los diferentes

puntos de la clase a través del retroproyector, de manera que los alumnos

aprendan. De este modo se generan nuevas enseñanzas a partir de un método

eficaz.

7. Gerente: Es un término general descriptivo para ciertos ejecutivos en

una operación de negocios. Es también un título formal para ciertos ejecutivos

de negocios, aunque las labores de un gerente general varían según la industria

en la que se desarrolle su empresa. También debe tener la responsabilidad

general de administrar los elementos de ingresos y costos de una compañía.

Esto significa que un gerente usualmente vela por todas las funciones de

mercadeo y ventas de una empresa, así como las operaciones del día a día.

Frecuentemente, el gerente es también responsable de liderar y coordinar las

funciones de planeamiento estratégico.

Se organiza una reunión con todos los ejecutivos tantos administrativos como

los de cada departamento para coordinar acciones con el gerente general de la

empresa con el fin de estar al día en lo que está ocurriendo tanto dentro como

fuera de la empresa para determinar los problemas y puntos con los cuales se

dan a conocer el estatus de la empresa en el mercado.

8. Recursos: Se denomina recursos a aquellos elementos que aportan

algún tipo de beneficio a la sociedad. Se pueden disponer de muchos tipos de

recursos como los naturales, humanos, entre otros. También podemos decir que

es el procedimiento o medio del que se dispone para satisfacer una necesidad,

llevar a cabo una tarea o conseguir algo.

El recurso humano dentro de una empresa es indispensable a la hora de

colaborar en cuanto a las diferentes áreas de la misma, así manteniendo las

necesidades que desee cubrir la empresa.

9. Tecnología: es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados

científicamente, que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el

medio y satisfacer las necesidades de las personas. La actividad tecnológica

influye en el progreso social y económico, pero también ha producido el

deterioro de nuestro entorno.

La tecnología hoy en día es indispensable en el trabajo diario del hombre, ya

que nos brinda facilidades, por las cuales pueden optimizar y maximizar todos

los procesos ya sea de una empresa e incluso en el hogar.

10. Ética: La ética en general se entiende como una disciplina filosófica,

cuya tarea es establecer criterios de acción buenos y malos y una evaluación de

sus motivos y sus consecuencias. Es la disciplina fundamental de la ética

aplicada, que se ocupa de la ética individual, la ética social, la paz, y la ética en

el campo con los problemas normativos de su ámbito específico de la vida. La

ética como disciplina filosófica se basa únicamente en el principio de la razón.

La ética dentro de una empresa se debe permanecer en todos los trabajos que

se elaboren, porque a través de ésta se llega a una disciplina efectiva en el

campo laboral como las relaciones sociales entre los empleados y otros fines

sociales.
 BIBLIOGRAFIA

1. Koontz, Harold / Weihrich, Heinz. Administración. Editorial Mc Graw Hill,

México, IX edición, 1990. Páginas: 693, 694.
2. Stoner, James A.F. / Wankel, Charles. Administración. Editorial Prentice
Hall, México, III edición. 1989. Páginas: 4, 6-10.
3. - Gerencia y gestión,
http://www.gerenciaynegocios.com/canales/gerencia_gestion/conceptos_geren
cia.htm, GerenciayNegocios.com, 17/03/2010, 17/03/2010.
- http://www.misrespuestas.com, 20/03/2010, 20/03/2010
- http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=748, 19/03/2010, 19/03/2010
4. Diccionario Gerencial,
ttp://www.piramidedigital.com/Tips/gerencia/diccionariogerencial.htm, Pirámide
Digital, 31/01/2007, 17/03/2010.