Changemanagement,

Functioneel Beheer, Releasemanagement

x

+3161 xx xx xxx
+3130 xx xx xxx

x.x@x.nl

Mijn passie is mensen met elkaar laten
samenwerken. Ik laat graag zien wat de
mogelijkheden zijn en hoe leuk het is om
samen te werken. Ik maak het werken met
informatietechnologie een stuk logischer

en natuurlijker.
Met
humor en respect weet ik een ieder aan
mij te binden, het beste in hen naar boven

te halen. Ik
benader alles
open en pragmatisch en weet dat vrijwel
alles mogelijk is.

Management Consultant/eigenaar

MORGANFinch Interim
Augustus 2010 heden

Sr. Process Consultant

Valori Business Information Services BV
September 2008 Juli 2010

Change Manager

Rabobank Nederland
April 2008 april 2009

Performance Consultant
Changemanamgent

Valori Performance Consulting BV

Juli 2007 augustus 2008

Service Level Manager

Imtech ICT Brocom BV

November 2005 Juli 2007

Trainer

Citee/Clarity Training Group BV

1999-2004/20042005
Imtech Nederland, Rabobank Nederland, Allianz Nederland, UWV, CMS
Derks Star Busmann, Inspectie Rijkswaterstaat, Tweede Kamer der
Staten Generaal, DaimlerChrysler Nederland, Truck Service Nederland,
FNV Formaat, Volvo Nederland, Thuiszorg Utrecht, Melkcontrolestation
Nederland, Bostec, ICCO, Ministerie van Buitenlandse Zaken, DTO,
Gemeente Den Haag, HTM, Nederlandse Spoorwegen, Reliant Energy
(Nuon)

Opleidingen

Nederlands Recht


HEAO Bedrijfseconomie

MEAO Bedrijfsadministratie

Cursussen
ISM: ITIL implementatie voorbij
Klantgericht handelen

ITIL v3 Bridge foundation

ITSM Apollo 13


ASL Foundation


BiSL Foundation


PRINCE2 Foundation

PRINCE2 Practioner


Certified Trainer Project Server 2003
MOS Master
Specialist Alle MS Office producten
ITIL Foundation

2011
2009
2009
2008
2008
2008
2005
2005
2004
2003
1998

1998
1996
1991

- Opbouwen van services op een

klantgerichte wijze,
- Coaching en trainen van medewerkers en
eindklanten,
- Presenteren voor grote groepen,

- Aanleveren van hoogwaardige periodieke

rapportages,
- Voorzitten van diverse gremia,
- Stimuleren en inspireren van
medewerkers,
- Overleggen op strategisch en tactisch
niveau.
Ondernemend, Creatief, Besluitvaardig,
Omgevingsbewust, Sensitief, Overtuigd,
Leidinggevend, Coachend, Initiatiefrijk,
Klantgericht, Sociaal, Onderhandelen,
Samenwerkend.

Nederlands - vloeiend
Engels zeer goed
Duits - goed
Italiaans - voldoende
Eenvoudig Chinees - matig

Reizen, Voetballen, Golfen, Tennissen,

Koken

In overleg beschikbaar

Releasemanager

Rabobank Nederland 1 april 2008 1 april 2009

10

Changemanager/Procescordinator

Changemanager /Releasemanager

Voor deze opdrachtgever is een nieuw proces opgestart

binnen het reeds bestaande Changemanagement;
RELEASE MANAGEMENT waarbij ALLE facetten van
releases die worden genitieerd vanuit de Infrastructuur
Services zijn gestructureerd en door de operatie
worden gecommuniceerd met betrokken partijen; klant
en leverancier. Dit tot grote tevredenheid en
verwachtingen van leverende als afnemende partijen

Rabobank Nederland 1 april 2008 1 april 2009
Voor de afdeling Middleware is invulling gegeven aan
het proces Changemanagement. Dit hield in dat ik voor
dit proces de wijzigingen begeleidde die voor
Middleware zowel afkomstig als bestemd zijn.
Werkzaamheden zijn het beheren van de interne
changekalender, wijzigingscordinator en aanspreek-
/escalatiepunt zijn mbt dit proces ten einde een
kwalitatieve en kwantitatieve verbetering van de
afdeling te realiseren.

UWV december 2007 april 2008
In het kader van de wisseling naar het DVB is in
opdracht van het UWV een changeplanning
bijgehouden en een releaseproces genitieerd. Vanuit
PSB Beheer zijn wijzigingsverzoeken die vanuit het
DVB project voortkwamen doorgezet zijn aan leverende
partijen

Changemanager

Imtech oktober 2005 juli 2007
Met het opzetten van een nieuwe servicegerichte
IT-organisatie heb ik ook het changeproces handen en
voeten gegeven. Door het voorbeeld te geven hoe
omgegaan moet worden met wijzigingen en releases
heb ik het changeproces op te kaart gezet en weten uit
te bouwen tot een goed lopend, kwalitatief hoogstaand
proces.

Ik ben zeer bekend met Topdesk, HP SERVICEMANAGER, Siebel en CITRIX
Buiten curriculum:
Vrijwilliger ICT trainer Digiwijs 3.0
Vrijwilliger Hartstichting