O Legado de Lemann

Em abril de 2008 a revista Época Negócios fez

uma grande reportagem sobre o legado que
Jorge Paulo Lemman e seus parceiros (Beto
Sicupira e Marcel Telles) deixaram para o meio
empresarial brasileiro.

Esse legado é a chamada “Cultura Garantia” que

trouxe para o Brasil um modelo de gestão
baseado na meritocracia, no partnership e na
gestão por resultados – algo muito inovador para
a época

Apesar de terem se passado vários meses desde a publicação, as lições de

gestão e liderança desse trio continuam sendo oportunas e atuais. Segue
abaixo uma versão adaptada da “Cultura Garantia”.

A Cultura Garantia

O Que É

• Cultura De Dono
o A idéia é que o sujeito que se considera dono do negócio é
muito melhor do que aquele que está ali porque recebe salário.
Para isso, deve ter autonomia para decidir, responsabilidade
pelo resultado e participação nos lucros.
• Simplicidade
o Salas sem paredes, roupas informais e poucos níveis
hierárquicos. Tudo deve ser resolvido simples e rapidamente.
• Prêmio
o A meritocracia se dá pela criação de metas para tudo. Não há
limites para os bônus salariais dos que as superam. Os salários
fixos são inferiores a média mas a cada semestre 25% do lucro
líquido do banco era dividido entre os associados de acordo
com o seu cargo e o desempenho auferido.
• Benchmark
o Desprendimento e humildade em copiar bons exemplos e
adaptá-los. Além disso uma preocupação genuína em
implementar com sucesso.
• Liderança
o Na "cultura Garantia", uma companhia não é uma pirâmide,
com níveis hierárquicos que se afunilam até a inexpugnável
cúpula. A arquitetura é a de um circo romano. O que significa
que o líder está no centro, onde todos podem vê-lo. E isso
praticamente o obriga a liderar pelo exemplo.
• Dedicação
o No Garantia não havia dias tranqüilos. A frase que resume essa
filosofia é a que diz que um dia é 5% do mês. O próprio Marcel
Telles, no entanto, já admitiu que esse regime de dedicação
integral à empresa, foco nos resultados e expectativa de bônus
milionários não é para todo mundo. A respeito disso, ele toma
emprestado o lema dos marines americanos: "Few and Proud"
("Poucos e Orgulhosos").
• Eficiência Operacional
o Sistema de produção à japonesa aliados a métodos de
planejamento para a redução de custos e métodos para
execução e verificação das economias.
o "Ser paranóico com custos e despesas, que são as únicas
variáveis sob nosso controle, ajuda a garantir a sobrevivência
no longo prazo", diz um dos 18 mandamentos da "cultura
Garantia"
 Cláudio Haddad Armínio Fraga André Lara Resenda

Esse modelo de gestão incorporado e aprimorado no antigo Banco Garantia

(comprado pelo Credit Suisse em fins da década de 90) se espalhou por
empresas como Ambev, Lojas Americanas, ALL e várias outras. Executivos
do porte de Armínio Fraga, Cláudio Haddad e André Lara Resende também
se formaram nessa escola.

É interessante notar que a meritocracia e o sistema de partnership são a

base de todos esses princípios e uma das principais razões da qualidade dos
sistemas de gestão observados nessas empresas. Não é surpresa que várias
empresas de sucesso utilizem uma combinação de ambos dado que essa
tem sido a melhor maneira de alinhar os interesses de acionistas e
funcionários.

A meritocracia em especial tem um princípio simples – os melhores

precisam ser bem recompensados pelos resultados que trazem. O
partnership por sua vez reforça o vinculo entre os interesses de talentos e
acionistas.

Logo, do ponto de vista dos funcionários, essa combinação tem tido muito
sucesso em recompensá-los, remunerá-los, reconhecé-los e motivá-los.
Ainda mais quando comparado ao sistema paternalista, onde a politicagem
e o favoritismo costumam influenciar os sistemas de RH.

Os acionistas por sua vez já reconheceram que é basicamente de talentos

que as grandes empresas são feitas. Esses talentos contribuem na geração
superior de valor, em especial na geração de valor relacionado aos Ativos
Intangíveis (http://www.domsp.com.br/maison/conceitos-
proprietarios#oasisdevalor ) .

Os diversos cases de sucesso são realmente muito impressionantes; no

entanto, sabe-se que a adoção de um sistema de gestão e de um sistema
de valores que funcionem não são feitas da noite para o dia, uma vez que
devem considerar fatores como a cultura e a história da empresa.

Mas porque não aproveitar um comentário do próprio Lemann que disse:.

"(...) se tem alguém fazendo bem, melhor não gastar muito tempo
procurando como fazer. Vai lá, olha e adapta da sua maneira, e pronto." ?

Quer saber mais? Acesse: www.domsp.com.br

Thiago de Assis Silva

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