ESTADISTICA

RAFAEL
CONTRERAS
GONZLEZ

UNIVERSIDAD
TECNOLGICA DE
TEHUACN

ING. BERENICE FRANCO

Estadstica
Se designa con el nombre de estadstica a aquella ciencia que ostenta
en sus bases una fuerte presencia y accin de las matemticas y que
principalmente se ocupa de la recoleccin, anlisis e interpretacin de
datos que buscan explicar las condiciones en aquellos fenmenos de
tipo aleatorio.
Uno de los rasgos salientes de la estadstica es que se trata de una
ciencia transversal y funcional a una amplia variedad de disciplinas que
echan mano de ella para entender e interpretar algunas cuestiones que
hacen a sus objetos de estudio. La fsica, la mayora de las ciencias
sociales, las ciencias vinculadas a la salud y reas como el control de
calidad y los negocios y tambin algunas instituciones gubernamentales,
suelen muy recurrentemente ayudarse con la estadstica para
comprender algunos fenmenos que se dan entre sus filas.
A la Estadstica se la divide en dos ramas: la estadstica descriptiva y la
inferencia estadstica. La primera se ocupa de los mtodos de
recoleccin, visualizacin, descripcin y resumen de los datos que se
originan a partir de los fenmenos que se encuentran bajo su lupa. Este
tipo de estadstica resume los datos que recolecta numrica o
grficamente. Y por otro lado, la inferencia estadstica, se dedica a la
generacin de los modelos, inferencias y predicciones asociadas a los
fenmenos en estudio teniendo en cuenta la aleatoriedad de las
observaciones.
Esta rama de la estadstica se usa mayormente para modelar patrones
en los datos y extraer inferencias acerca de la poblacin que se
encuentra bajo estudio. Las inferencias pueden asumir la forma de
respuestas a preguntas tipo si, no, estimaciones numricas, pronsticos
de futuras observaciones, descripciones de asociacin, modelamiento de
relaciones entre variables.
Si queremos saber los orgenes de esta ciencia, indefectiblemente
tendremos que remontarnos a los orgenes de la civilizacin. Rocas,
palos de madera, pieles y paredes de cueva eran muy utilizadas para
hacer representaciones y otros smbolos. Por ejemplo, los babilnicos,
aproximadamente, en el ao 3.000 A.C. usaban pequeas tablillas de
arcilla para recoger los datos acerca de sus producciones agrcolas o de

los gneros que cambiaban o vendan a travs del trueque. Obviamente,

todo esto, con el paso de los aos y de los siglos fue ampliamente
superado gracias a la creacin de nuevos instrumentos mucho ms
sofisticados y oportunos a la hora de medir fenmenos y recolectar
datos. Hoy, muchas cuestiones y problemas de la vida cotidiana parten
del uso de la estadstica para lograr una respuesta o una solucin, segn
corresponda.
Ejercicio 1

1. Se desea que la resistencia de un artculo sea de por lo menos 300psi.

Para verificar que se cumple con tal caracterstica de calidad, se hacen
pequeas inspecciones peridicas y los datos se registran en una carta
X-R. El tamao del subgrupo que se ha usado es de 3 artculos, que son
tomados de manera consecutiva cada dos horas. Los datos de los
ltimos 30 subgrupos se muestran a continuacin, resuelva los
siguientes incisos:
a) Calcule los lmites de la carta X-R e interprtelos.
b) Obtenga las cartas e interprtelas (punto fuera, tendencias, ciclos,
alta variabilidad, etc.
c) D una estimacin preliminar del ndice de inestabilidad
d) El proceso muestra una estabilidad o estado de control estadstico
razonable?
Insertar todos nuestros datos para posteriormente hacer la grfica de
medias como se muestra en la imagen posterior:

Subg
rupo Datos

Me
dia

Ra
ng
o

Ls

315 31 30 312 15. 331

1
.6 9.2 3.8 .87
4 .32
318 30 32 316 12. 331
2
.6 9.2 1.4
.4
2 .32

311 31 34 322 31. 331

.2 2.1 2.9 .07
7 .32

32 32 324
4 322 1.1 9.1 .07

331
.32

315 32 30 314 26. 331

.2 7.4 0.6
.4
8 .32

310 31 33 322 28. 331

.3 9.5 8.5 .77
2 .32

320 31 31 318
331
.6 5.9 8.3 .27 4.7 .32

322 30 32 316 19. 331

.2 3.6 3.4
.4
8 .32

329 30 31 316 22. 331

.1 6.7 2.4 .07
4 .32

10

322 31 29 313 22. 331

.4 8.8 9.7 .63
7 .32

326 31 33 324 28. 331

11
.2 0.1 8.5 .93
4 .32
328 32
12
.8
5

32 325
331
2 .27 6.8 .32

328 30 30 313 23. 331

13
.8 6.3 5.6 .57
2 .32
318 32 31 316 10. 331
14
.7 0.8 0.3
.6
5 .32
326 31 32 323 10. 331
15
.7 6.7 7.3 .57
6 .32
313 30 32 316 22. 331
16
.4 7.4 9.5 .77
1 .32
337 31

32 324 24. 331

L
C
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2

Li

Ls

310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310 26.
.13 505
310

26.

LC
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.
2
1
7.

Li
7.8
942
7.8
942
7.8
942
7.8
942
7.8
942
7.8
942 Ahora
calculamos
7.8 nuestros
942
7.8
942
7.8
942
7.8
942
7.8
942
7.8
942
7.8
942
7.8
942
7.8
942
7.8
942
7.8

lmites de la carta X-R con la siguiente grafica qu se muestra a

continuacin.

Rango

Ls

LC

Li

En la grfica se muestra los limites inferiores y superiores de la media de

esta forma podemos responder al primer cuestionamiento.
Con este grafico podemos llegar a la conclusin del sistema es crtico ya
que ligeramente se pasa a los lados negativos de los limites.
El estado est en un estado inestable segn la grfica que estamos
observando.
Media
Li

Ls

LC

Ejercicio 2
En la prestacin de servicios en una empresa se registra diariamente la
evaluacin de los clientes. La forma operativa es la siguiente: todos los
das en forma aleatoria se le pide a cinco clientes atendidos que
contesten una encuesta de satisfaccin en el servicio, la escala de
satisfaccin va de 0 a 100. Los datos obtenidos durante el ltimo mes se
muestran a continuacin:
Se insertan los datos en una hoja en Excel como la siguiente
D Calificacin
Med
a servicios
ia
LS
LC LCI
8 8 6 6
78. 92.854 79 65.945
1 3 4 3 8
93
2
591 .4
409
8 8 7 8
84. 92.854 79 65.945
2 4 8 1 7
93
6
591 .4
409
8 7 9 7
81. 92.854 79 65.945
3 7 6 2 5
79
8
591 .4
409
7 6 7 7
92.854 79 65.945
4 1 9 9 9
62
72
591 .4
409
1
7 8 0 8
88. 92.854 79 65.945
5 6 1 0 5 100
4
591 .4
409
6 8 9 8
85. 92.854 79 65.945
6 9 6 8 4
89
2
591 .4
409
8 8 7 7
92.854 79 65.945
7 8 9 5 2
86
82
591 .4
409
9 7 7 9
82. 92.854 79 65.945
8 6 6 1 7
73
6
591 .4
409
6 7 5 9
71. 92.854 79 65.945
9 1 1 7 0
79
6
591 .4
409
1 8 9 8 8
92.854 79 65.945
0 2 3 7 7
76
85
591 .4
409
1 8 8 6 8
78. 92.854 79 65.945
1 0 2 6 3
83
8
591 .4
409
1 6 8 8 8
92.854 79 65.945
2 9 4 9 8
65
79
591 .4
409
1 5 9 7 6
70. 92.854 79 65.945
3 0 2 6 2
71
2
591 .4
409

1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2

7
4
6
6
8
0
5
7
9
9
8
7
7
9
9
3
7
3

9
4
7
4
8
2
8
7
8
8
8
0
8
5
7
0
7
6

7
3
8
6
8
4
7
4
8
3
8
9
6
5
7
7
8
1

7
9
7
8
6
0
9
4
9
0
8
9
7
1
8
0
8
0

67
72
83
72
80
77
70

77.
4
75.
2
77.
8
76.
8
88
84.
4

74

74
78.
8

65
Med
ia

75
79.
4

92.854
591
92.854
591
92.854
591
92.854
591
92.854
591
92.854
591
92.854
591
92.854
591
92.854
591

79
.4
79
.4
79
.4
79
.4
79
.4
79
.4
79
.4
79
.4
79
.4

65.945
409
65.945
409
65.945
409
65.945
409
65.945
409
65.945
409
65.945
409
65.945
409
65.945
409

a) Mediante una carta de medias analice la estabilidad de la calidad de

servicio.
b) interprete los lmites de control.
c) El proceso es estable?
En la imagen se presentan los datos anterior, con esos datos tendremos
la grfica correspondiente y podemos responder a nuestras preguntas:
Sabemos que el proceso es inestable porque se observa que tenemos
puntos negativos y por lo tanto el sistema no es estable.

Chart Title

Media

LS

LC

LCI

Ejercicio 3
En una empresa se hacen impresiones en lminas de acero que despus
se convierte en recipiente de productos de otras empresas un aspecto
importante a vigilar es ducha impresin es la temperatura de

horneado donde entre otras cosas se presentan adherencias y la

lmina se seca una vez que ha sido impresa. La temperatura de cierto
horno debe ser 125 con una tolerancia de ms menos 5*c. a pesar de
que al horno se l programa la temperatura por experiencia se sabe que
no la mantiene, por ello, para llevar el control adecuado de la
temperatura del proceso se decide emplear una carta de control de
individuales. Cada dos hora se mide la temperatura, en la tabla siguiente
se muestra los ltimos 45 datos en el orden que se obtuvieron, con el
rango mvil para facilitar os clculos.
Subgr Temperat Rango
upo
ura
Movil
LC
LSC
LCI
1
27.4
25.33
29.49
21.14
2
26.8
0.6 25.33
29.49
21.14
3
24.3
2.5 25.33
29.49
21.14
4
26.6
2.3 25.33
29.49
21.14
5
26.5
0.1 25.33
29.49
21.14
6
25.6
0.9 25.33
29.49
21.14
7
25.1
0.5 25.33
29.49
21.14
8
26.5
1.4 25.33
29.49
21.14
9
25.8
0.7 25.33
29.49
21.14
10
24.7
1.1 25.33
29.49
21.14
11
23.3
1.4 25.33
29.49
21.14
12
23.3
0 25.33
29.49
21.14
13
24.7
1.4 25.33
29.49
21.14
14
23.4
1.3 25.33
29.49
21.14
15
27.4
4 25.33
29.49
21.14
16
24.7
2.7 25.33
29.49
21.14
17
21.7
3 25.33
29.49
21.14
18
26.7
5 25.33
29.49
21.14
19
24.2
2.5 25.33
29.49
21.14
20
25.5
1.3 25.33
29.49
21.14
21
25.3
0.2 25.33
29.49
21.14
22
25
0.3 25.33
29.49
21.14
23
23.8
1.2 25.33
29.49
21.14
24
26.5
2.7 25.33
29.49
21.14
25

23.3

3.2

25.33

29.49

21.14

26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Media

23.8
25.5
26.4
27.5
27.7
28.5
29.8
25.1
25
22.9
23.6
24.7
24.4
25.4
23.5
27.8
25.5
26.5
24.5
23.5
25.327

0.5
1.7
0.9
1.1
0.2
0.8
1.3
4.7
0.1
2.1
0.7
1.1
0.3
1
1.9
4.3
2.3
0.9
1.9
1
1.57

25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33
25.33

29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49
29.49

21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14
21.14

a) Por qu utilizar en este caso una carta de individuales y no una carta

X-R?
b) Estime los lmites de control para la carta de individuales e
interprtelos.
c) Obtenga la carta e interprtela.
d) En el punto 32 se decidi hacer un ajuste al horno, tiene algn
fundamento estadstico esta decisin? Fue una decisin oportuna?
e) Alguien no est muy convencido de la decisin tomada y argumenta
que la temperatura todava estaba dentro de especificaciones, Qu
opina al respecto?
En el punto 32 se observan como la medicin de la temperatura toma un
valor demasiado elevado de 29..8 grados centgrados al aumentar el
rango mvil tiende reducir lo cual es conveniente hacer el ajuste del
horno para evitar algn dao.

En la imagen se presentan los datos anterior, con esos datos tendremos

la grfica correspondiente
con este grafico podemos llegar a la
conclusin del sistema es crtico ya que ligeramente se pasa a los lados
negativos de los limites.

Chart Title
Temperatura

LC

LSC

LCI

29.8
28.5
27.8
27.7
27.5
27.4
27.4
26.826.6
26.7
26.5 26.5
26.5
26.5
26.4
25.8
25.6
25.5
25.5
25.4 25.5
25.3
25.1 24.7 24.7 24.7
25.1
25
25
24.7
24.5
24.4
24.3
24.2
23.823.3
23.8
23.6
23.5
23.5
23.3
23.323.4
22.9
21.7