Word no responde o no funciona correctamente

En ocasiones Microsoft Word puede tener un comportamiento errtico o quedarse bloqueado al

iniciar cualquier documento. Para solucionar este problema, aqu os mostramos las soluciones ms
tpicas que ofrecen buenos resultados en la mayora de los casos:
1.- Lo primero que debemos comprobar es que la plantilla por defecto no se haya daado.
Para ello buscamos la plantilla (normal.dot) en nuestro sistema (si aparecen varias, lo ms
normal es que se est usando la que est en el perfil de usuario) y con Word cerrado, la
eliminamos o renombramos.
Al iniciar de nuevo Word se crear automticamente un nuevo "normal.dot", y si ste era el
causante de los males, el problema estar solucionado.
2.- Otro posible causante de los desbarajustes en MS Word puede ser la impresora
predeterminada de Windows. Establece otra impresora diferente como predeterminada y
comprueba si Word ya se inicia con normalidad.
3.- Si el problema se da al abrir los cuadros de dialogo de "Guardar como" o "abrir", entonces el
problema ser que hay alguna unidad de red desconectada. Simplemente eliminemos esa
conexin y estos cuadros de dialogo volvern a abrirse con la velocidad normal.
Si ninguna de las tres propuestas anteriores da resultados, habr que probar con soluciones ms
radicales como las que siguen:
4.- Si observamos que el problema en cuestin slo se da en un perfil de usuario en concreto,
podemos eliminar la rama del registro de office asociada a ese perfil:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Y si el problema es comn a todos los perfiles (a nivel de sistema), deberemos eliminar la rama
correspondiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
Hay que tener en cuenta que al eliminar la rama de HKEY_LOCAL_MACHINE, cuando iniciemos
de nuevo MS Word (o cualquier otra aplicacin del Office) nos va a pedir de nuevo el nmero de
serie del producto.
Y, como siempre que trabajemos con el registro (regedit), antes de editar/borrar cualquier rama o
clave, deberemos hacer una copia de seguridad.
5.- Si restaurar las ramas del registro no ha sido suficiente, entonces deberemos hacer una
reinstalacin limpia de MS Office.
Para ello, desinstalaremos Office, borraremos las ramas indicadas en el punto 4 y volveremos a
instalar el paquete de Office.

Responder:
Si word ( o excel) no responden la solucin es muy fcil y sencilla. Si tienes Windows entra por
INICIO - TODOS LOS PROGRAMAS - MICROSOFT OFFICE - HERRAMIENTAS DE MICROSOFT
OFFICE - DIAGNSTICO DE MICROSOFT OFFICE. Se abrir una ventana con 3 botones: Ejecutar
diagnstico, Continuar o cancelar. Pincha en EJECUTAR DIAGNSTICO. Si en algn paso el
diagnstico detecta errores pincha en "reparar los errores". Despus de efectuar la reparacin,
reinicia el PC. El problema se habr solucionado.
Si la primera solucin no te sirve (lo dudo mucho) la alternativamente es entrar en la pgina
oficial de Microsoft: WWW.MICROSOFT.ES (en espaol) y despus pincha en la pestaa de
OFFICE, que desplegar una lista donde debes pinchar en "AYUDA Y PROCEDIMIENTOS".
Aparecer una nueva pgina, y en el buscador de la pgina teclea: "diagnsticos".
Recuerda que siempre puedes pedir ayuda a "Soporte de Microsoft Office" en la pgina de
microsoft, pero claro, para ello es imprescindibile que tu Office sea legal (no sea pirata).
Saludos. Pedrinho.
Nota: Hay comentarios relacionados con esta pregunta. Ve la pgina de discusin para agregar
comentarios a la conversacin.

Word est abierto pero bloqueado (\No responde\) y tengo mi

documento ah.
Nov 01, 2010Sin comentariosby fabian

Existe una manera de intentar recuperar un programa de Office cuando deja de

responder. Cuando esto suceda, d clic en Inicio, Todos los programas,
Herramientas de Microsoft Office y finalmente en la opcin \Recuperacin de
aplicaciones de Microsoft Office\. Se abrir una ventana que le mostrar los
programas de este paquete de oficina que se estn operando. D clic en el que
est bloqueado y luego en el botn \Recuperar aplicacin\.
El sistema desplegar el (o los) documento(s) que estaban activos al momento del
problema, en la versin que la funcin de autoguardado haya mantenido en la
memoria.
Si desea hacer mas cortos los intervalos del autoguardado en Office: abra Word y
d clic en Herramientas y luego en Opciones. D clic en la pestaa Guardar y
defina, en la opcin \Guardar info. de autorecuperacin cada\ los minutos en que
Office grabar una copia automtica de sus documentos.