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INSTITUCIN EDUCATIVA

FE Y ALEGRA N 14
TESIS
Influencia de la Comunicacin Asertiva en la conducta de los
estudiantes de 2 ao de secundaria de la institucin Educativa Fe y
Alegra N14, Nuevo Chimbote 2015.

- NIVEL SECUANDARIA AUTOR (ES):

GLADYS MILENY COSSIO NEYRA


CARMEN MAYTE MELGAREJO MORALES
XIOMARA LISBET TELLO BARAHONA

ASESORES:
Mg. SIRI GALICIA MENDEZ
Mg. SILVIA VIOLETA VASQUEZ ESPELETA

Nuevo Chimbote - Ancash Per

2015

INDICE
Pg

Portada
Agradecimiento .............................................................................
Resumen
Introduccin .

CAPTULO I.

MARCO CONTEXTUAL

1.1 Antecedentes histricos de la Institucin Educativa..


CAPTULO II. SELECCIN Y DEFINICION DEL TEMA

2.1 Ttulo del Proyecto de Investigacin........................................


2.2 Tipo de investigacin...............................................................
2.3
rea de Investigacin..............................................................
2.4
Localidad..
2.5
Institucin donde se realiza la investigacin...........................
2.6
Nombre del Investigador.........................................................
2.7
Nombre del Asesor Metodolgico..........................................
2.8
Nombre del Asesor de Campo.
2.9
Cronograma y Recursos.........................................................
2.10 Presupuesto.............................................................................
CAPTULO II. PLAN DE INVESTIGACIN
3.1 Planteamiento del problema......................................................
3.2 Formulacin del problema.........................................................
3.3 Justificacin...............................................................................
3.4 Limitaciones..............................................................................
3.5 Antecedentes............................................................................
3.6 Preguntas de investigacin.......................................................

3.7 Objetivos...................................................................................
3.7.1 General....................................................................................
3.7.2

Especfico................................................................................

3.8 Marco Terico..........................................................................

CAPTULO IV METODOLOGA
4.1

Hiptesis....................................................................................
4.2 Variables....................................................................................
4.2.1 Definicin conceptual..............................................................

4.2.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7

Definicin operacional.............................................................
Tipo de Estudio.........................................................................
Diseo de Estudio.....................................................................
Poblacin y Muestra..................................................................
Mtodo de Investigacin...........................................................
Tcnica e Instrumentos de recoleccin de datos.....................
4.8

Mtodo de Anlisis de datos....................................................

CAPTULO V.
RESULTADOS.
CAPTULO VI. CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
6.1Conclusiones
6.2Sugerencias
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS

PROYECTO DE INVESTIGACIN

1. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO


1.1.

TTULO DEL PROYECTO:

Influencia de la comunicacin asertiva en la conducta de los


estudiantes de 2 aos de secundaria de la I.E Fe y Alegra N14.
Nuevo Chimbote, 2015.
1.2.

TIPO DE INVESTIGACIN

: Descriptiva

REA DE INVESTIGACIN

: Educacin

1.4.

LOCALIDAD

: Nuevo Chimbote

1.5.

INSTITUCIN EDUCATIVA

: FE Y ALEGRA 14

1.3.

1.6. NOMBRE DEL INVESTIGADOR(s) :Gladys Cossio Neyra


Carmen Melgarejo Morales
Xiomara Tello Barahona
1.7.

NOMBRE DEL ASESOR METODOLGICO:

Mg. Siri Galicia Mendez

1.8.

NOMBRE DEL ASESOR DE CAMPO:

Mg.Silvia Vasquez Espeleta

1.9.

CRONOGRAMA Y RECURSOS.
Actividades

1.- Definicin del objeto de estudio para la


investigacin.
2.- Elaboracin del proyecto

Responsab
le
M
Estudiante
Investigad X
or

2014
J
A

de tesis:

a) Planteamiento y formulacin del


problema.
b) Formulacin de los objetivos.
c) Construccin del marco terico.
d) Determinacin de la metodologa de

Estudiante
Investigad
or

X
X
X
x

investigacin.

e) Elaboracin y validacin de los


instrumentos.
3.- Implementacin del proyecto:
a) Organizacin para la ejecucin.
b) Primera sustentacin

Estudiante
Investigad
or

4.- Ejecucin de la investigacin:


a) Aplicacin de los instrumentos.

b) Aplicacin de instrumentos de
recoleccion de datos durante el

X
Estudiante
Investigad
or

proceso.
5.- Procesamiento e interpretacin de los
datos:
a) Tabulacin de los datos.
b) Categorizacin de la informacin.

c) Anlisis e interpretacin de los


resultados.
6.- Elaboracin del informe de
investigacin.

7.- Presentacin de la versin preliminar

X
Estudiante
Investigad
or

X
x

Estudiante
Investigad
or
Estudiante
Investigad

x
x

or
Estudiante
Investigad
or

del informe de investigacin.


8.- Mejora de la versin presentada.

x
x

9.- Presentacin del informe final de la

Estudiante
Investigad
or

investigacin.
10.Sustentacin final.

1.10. PRESUPUESTO.
2.1.2.1.1.- Bienes.
DESCRIPCIN

CANTIDAD

COSTO UNITARIO
S/.

COSTO
TOTAL S/.

- Papel bond 80 gramos.


- Bolgrafos

01 millar
01 docena

25.00
10.00

25,00
10,00

- Lpices

01 caja

6.00

6,00

- Borradores

06unidades

6.00

6,00

- Plumones

1 caja

15.00

15,00

TOTAL EN BIENES

S/. 62,00

2.1.2.1.2.- Servicios
DESCRIPCIN

CANTIDAD

COSTO
UNITARIO S/.
1.00

Internet

horas

Movilidad

60 das (local)

4.00

Fotocopias
Impresiones

fotocopias
ejemplares

0.10
8.00

Tipeo del documento

hojas

0.80

Anillados y/o Empastado

unidades

5.00

TOTAL EN SERVICIOS

COSTO TOTAL
S/.

S/. 627,00

Resumen:

Cdigo

Rubro

2.1.2.1.1

BIENES

2.1.2.1.2

SERVICIOS

Monto s/.

TOTAL

2.

PLAN DE INVESTIGACIN
2.1. Planteamiento del Problema...
2.2.
Formulacin del problema.........................................................
2.3.
Justificacin...............................................................................
2.4.
Limitaciones..............................................................................
2.5.
Antecedentes............................................................................
2.6.
Preguntas de investigacin.......................................................
2.7.
Objetivos...................................................................................
2.7.1 General....................................................................................
2.7.2 Especfico...............................................................................
2.8

3.

Marco Terico

METODOLOGA

3.1 Hiptesis.................................................................................................
3.2Variables................................................................................................
3.2.1 Definicin conceptual..............................................................
3.2.2
Definicin operacional..........................................................
3.3 Tipo de Estudio..................................................................................
3.4
Diseo de Estudio.............................................................................
3.5
Poblacin y Muestra.........................................................................
3.6 Mtodo de Investigacin...................................................................
3.7 Tcnica e Instrumentos de recoleccin de datos.............................
3.8Mtodo de Anlisis de datos............................................................
4.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS..................................................

5.

ANEXOS...........................................................................................

2. PLAN DE INVESTIGACIN
2.1 Planteamiento del problema:

En la medida en que una sociedad se desarrolla, de igual


manera, aumenta la necesidad de comunicarse. Es
innegable que en nuestra vida cotidiana intercambiamos
cada vez ms con personas de diferentes lugares, de
distintos ambientes y diversas opiniones; pero no todo lo
hacemos de la misma manera, cuando dialogamos,
recibimos y enviamos mensajes positivos (amabilidad,
respeto, alegra, etc.) y muchas veces negativos, como la
agresin verbal.
Cada vez la sociedad se va convirtiendo en fuente de
incomprensin, desilusin, lo que propicia, en la mayora de
las veces, una autoestima inadecuada entre sus miembros.
Si bien es cierto, los seres humanos deseamos una vida
digna y el incremento de la felicidad, entonces
preguntaramos Por qu la persona tiene esa actitud
negativa en su comunicacin? Aqu presento una tentativa
de respuesta: A travs de la historia, la sociedad nos
ense a actuar de un modo incompatible, muchas veces,
con nuestra forma de pensar, es decir, el hombre acta o
dice lo que debe hacerse, segn el criterio de la otra
persona. Como resultado el mundo est lleno de gente que
no reconoce sus propias fuerzas, viven la vida segn las
reglas y caprichos de otras personas
Las personas inseguras no saben quines son, que sienten,
ni que quieren, es decir, se avergenzan de su propia
imagen, ocultar sus pensamientos, sentimientos, en lugar
de expresar; se vuelven ms hostiles y difciles para la
convivencia. En cambio la persona segura sabe quin es,
que quiere, es una persona que muestra su propia imagen,

tiene confianza y es libre al expresar por s mismo sus


deseos o malestares.
Entonces por todo ello nos dimos cuenta
que la
Comunicacin Asertiva es muy importante para el
desarrollo de la persona y para su entorno social, para
estudiantes y profesionales, especialmente para un grupo
de trabajo.Por lo cual queremos identificar como influye la
Comunicacin Asertiva especialmente en la conducta de
los estudiantes.
2.2 Formulacin del problema:
Cmo influye la comunicacin Asertiva en la conducta de los
estudiantes de 2 aos de secundaria de la I.E Fe y Alegra N 14?

2.3 Justificacin:
Este proyecto ser trabajado en los alumnos de 2 ao con el fin de que
tengan una base de cmo mejorar su comunicacin por la cual sern
beneficiados ya que mediante la Comunicacin Asertiva se podrn
comunicar de forma clara y concisa, haciendo valer lo suyo ante los
dems y tambin un gran beneficio es llegar a ser un lder, pues no
existe un lder que no sea asertivo, por ello si una persona es asertivo
llega a ser un lindo lo cual le permitir tomar decisiones y guiar a otros
de manera mucho ms sencilla.
Para nosotras es muy importante este tema, la razn por la cual fue
escogido es porque observamos que los estudiantes no saben
solucionar problemas con su entorno social, y mayormente optan por la
agresividad fsica y verbalmente, con la Comunicacin que mayormente
aplican ganan una mala imagen la cual tienen un mal desarrollo personal
y no ser beneficioso para sus relaciones interpersonales y para su
futuro profesional y otra razn es porque en nuestro pas necesitamos
ms persona lderes, capaces de tomar decisiones buenas y saber guiar
a su entorno para un buen progreso y desarrollo del Per.

2.4 Limitaciones:

Este proyecto nos resulta un poco complicado ya que no


disponemos de tiempo libre, la cual se nos dificulta debido a:

* Falta de organizacin del grupo


* Poco inters por la lectura
* Poca experiencia de investigacin

2.5 Antecedentes:

Segn la bsqueda literaria del grupo investigador en los diferentes


centros superiores de nuestra localidad de Chimbote y nuevo
Chimbote, encontramos los siguientes antecedentes que enriquece
nuestro proyecto de investigacin:
0105 PSITE-CH-E1 2014 por Martnez Loyola Elisa: Asertividad en
adolescentes vctimas de acoso escolar de una Institucin Educativa
de Nuevo Chimbote.
Conclusiones:
Se demostr que existe diferencia significativa en la
comparacin de asertividad entre adolescentes vctimas y no
vctimas y no vctimas de acoso escolar, ya que en la prueba t
de student nos indica que el valor de significancia p es igual a
0.005.
As mismo en comparacin de ato-asertividad entre vctimas y
no vctimas de acoso escolar, se demostr que existe
diferencias significativas, ya que en la prueba t de student nos
indica que el valor de significancia p es igual a 0.016.
Y en lo referente a la comparacin de hetero-asertividad entre
los adolescentes vctimas y no vctimas de acoso escolar se
demostr que tambin existe diferencias significativas, ya que
en la prueba t de student nos indica que el valor de
significancia p es igual a 0.011
0027 PSITE-CH-E1 2010 por lvarez Santa Cruz Cristina Relacin
entre la inteligencia emocional y asertividad de los estudiantes de 4
ao de secundaria de la institucin Educativa Inmaculada de la
Merced de Chimbote
Conclusiones:

Se ha podido establecer que en cuanto al nivel de asertividad


de los estudiantes del 4 ao de secundaria de la Institucin
Educativa Inmaculada de la Merced se ubican el mayor
porcentaje de un nivel promedio.
No existe relacin entre la inteligencia emocional y la
asertividad de los estudiantes del 4 ao de la Institucin
Educativa Inmaculada de la Merced 2010.

0102 PSITE-CH.E1, 2014 por Isuiza Guzmn, Jos Dario Asertividad


y acoso escolar en los estudiantes de secundaria del colegio San Luis
de Nuevo Chimbote- 2013.
Conclusiones:
Existe relacin negativa entre las variables asertividad y acoso
escolar, es decir a mayor asertividad menos acoso escolar. Esta
relacin indica que los alumnos asertivos podrn mantener una
buena interaccin social, guardando el respeto entre s mismo,
evitando de esta manera cualquier tipo de violencia entre pares.
En cuanto a niveles de asertividad el 8,38% se encuentra a nivel
bajo, indicando que estos adolescentes hablen o se expresen
levantando la voz sin tomar en cuenta lo que piensen y siente la
otra persona.
As mismo el 52,69% se encuentra a nivel medio, es decir estos
alumnos con este nivel se caracterizan por hablar de manera
adecuada lo que piensan y sienten, sin embargo, tienen la
intencin de defenderse ante situaciones agresivas. Por ltimo el
38,92% se ubica en el nivel alto lo cual significa que este grupo
expresa sus emociones de manera adecuada, utilizando bien
sus palabras sin ofender a nadie ni a s mismo y sabe respetar
los derechos de los dems.
Existe relacin negativa entre las dimensiones auto asertividad y
desprecio ridiculizacin, es decir, a mayor auto asertividad
menos desprecio ridiculizacin. Lo cual significa que los alumnos
que tengan desarrollado la auto asertividad tendrn la fortaleza
para auto defenderse asertivamente de los desprecios de sus
compaeros.

Castillo, P. (2011).Problemas paternos filiales como mantenedores


de conductas no
Asertivas en los adolescentes estudiantes del primer ao de
electromecnica del
Colegio tcnico popular Leonardo Murialdo de la ciudad de Ambato.
Tesis
Indita.
Universidad
Tcnica
de
Ambato,
Ecuador.

Ballesteros, B., Medina, A. y Caycedo, C. (2006, 17 de julio). El bienestar


psicolgico definido por asistentes a un servicio de consulta psicolgica.
Universidad Javeriana, Bogot Colombia. Recuperado de:
http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S165792672006000200004&script=sci_arttext

Garrido, E., Ortega, N., Escobar, J. y Garca, R. (2010). Evaluacin de la


asertividad
en estudiantes universitarios, con bajo rendimiento acadmico. Revista
cientfica
electrnica de psicologa.
Elizondo, M. (2005). Asertividad y escucha activa en el mbito acadmico.
Mxico,
D.F.: Editorial Trillas.

Garca, A. (2010). Asertividad y las habilidades sociales en el alumnado de la


educacin social. Revista de educacin. Universidad de Huelva, 12.

2.6 preguntas de La investigacin

Cmo influye la Comunicacin Asertiva en los estudiantes?


Cmo influye en el comportamiento la Comunicacin Asertiva?
Qu consecuencias provocan en los estudiantes al no utilizar la
Comunicacin Asertiva?
Qu beneficios tendran los alumnos cuando aplican la Comunicacin
Asertiva?

2.7 Objetivos
Por la medio de las preguntas ya dadas hemos sabido reconocer
ms an nuestro objetivos , porque sabemos a lo que queremos
llegar , por ello nuestros objetivos son los siguientes:
2.6.1General
Demostrar que la asetividad mejora la comunicacin de los
estudiantes del segundo ao de secundaria de la I.E. Fe y Alegra N
14.
2.6.2Especficos
-Identificar las dificultades para usar la asertividad en la
comunicacin de los estudiantes de 2 ao de educacin secundaria
de la I.E. Fe y Alegra N 14.
-Identificar las consecuencias de no utilizar la asertividad en la
comunicacin entre los estudiantes.
-Identificar los beneficios de la asertividad en la caomunicacn entre
los estudiantes
2.8 Marco Terico

Comunicacin
La Comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir
informacin de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento
de la entidad receptora. Tradicionalmente, la comunicacin se ha
definido como El intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier
otro tipo de informacin mediante el habla, escritura u otro tipo de
seales. Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un
mensaje y un receptor destinado, en el proceso comunicativo, la
informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el
receptor a travs del medio.
Asertividad
Asertividad significa afirmacin de la propia personalidad, confianza en
s mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia la
verdad, comunicacin segura y eficiente. La Asertividad puede
ayudarnos mucho a mejorar nuestra comunicacin, a facilitar nuestra
interrelacin con las personas y a disminuir el estrs. L a Asertividad es
una conducta que puede resumirse como un comportamiento mediante
el cual defendemos nuestros legtimos derechos sin agredir ni ser
agredidos.

Qu es la Comunicacin Asertiva?
Es una forma de expresin consciente, congruente, clara, directa y
equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o
defender nuestros legtimos derechos sin la intencin de herir, o
perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar
de la emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia.
CARACTERSTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA

La persona asertiva siente una gran libertad para manifestarse, para


expresar lo que es, lo que piensa, lo que siente, y quiere sin lastimar a
los dems. (Es emptico).
Es capaz de comunicarse con facilidad y libertad con cualquier persona,
sea sta extraa o conocida y su comunicacin se caracteriza por ser
directa, abierta, franca y adecuada.
En todas sus acciones y en manifestaciones se respeta a s misma y
acepta sus limitaciones, tiene siempre su propio valor y desarrolla su
autoestima; es decir, se aprecia y se quiere a s misma, tal como es.
Su vida tiene un enfoque activo, pues sabe lo que quiere y trabaja para
conseguirlo, haciendo lo necesario para que las cosas sucedan, en vez
de esperar pasivamente a stos sucedan, en vez de esperar
pasivamente a que stos sucedan por arte de magia. Es ms proactivo
que activo.
Acepta o rechaza, de su mundo emocional, a las personas; con
delicadeza, pero con firmeza, establece quines van a ser sus amigos y
quines no.
Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos.
Evita los dos extremos: por un lado la represin y por el otro la expresin
agresiva y destructiva.

COMPONENTES NO VERBALES DE LA COMUNICACIN


ASERTIVA

Las personas no asertivas carecen a menudo de la habilidad para


dominar los componentes verbales y no verbales apropiados de la
conducta, y de aplicarlos conjuntamente, sin incongruencias. En un
estudio realizado por Romano y Bellack, a la hora de evaluar una
conducta asertiva, eran la postura, la expresin facial y la entonacin las
conductas no verbales que ms altamente se relacionaban con el
mensaje verbal.
Analicemos que cada uno de los principales componentes no verbales
que contiene todo mensaje que emitimos:
1. La mirada
Casi todas las interacciones de los seres humanos dependen de miradas
recprocas. La cantidad y tipo de miradas comunican actitudes
interpersonales, de tal forma que la conclusin ms comn que una
persona extrae cuando alguien no lo mira a los ojos es que est nervioso
y le falta confianza en s mismo.
2. La Expresin facial
La expresin facial juega varios papeles en la interaccin social humana:
Muestra el estado emocional de una persona, aunque sta pueda tratar
de ocultarlo.
Proporciona una informacin continua sobre si est comprendiendo el
mensaje, si est sorprendido, de acuerdo, en contra, etc. , en relacin
con lo que se est diciendo.
Indica actitudes hacia las otras personas.
La persona asertiva adoptar una expresin facial que est de acuerdo
con el mensaje que quiere transmitir.
3. La postura corporal
Existen cuatro tipos de posturas:
-Postura de acercamiento: indica atencin, que puede interpretarse de
manera positiva (simpata) o negativa (invasin) hacia el receptor.
-Postura de retirada: Suele interpretarse como rechazo, repulsa o
frialdad.
-Postura erecta: Indica seguridad, firmeza, pero tambin puede reflejar
orgullo, arrogancia o desprecio.
-Postura contrada: Suele interpretarse como depresin, timidez y
abatimiento fsico o psquico.
La persona Asertiva adoptar generalmente una postura cercana y
erecta, mirando de frente a la otra persona.
4. Los Gestos
Los gestos son bsicamente culturales. Las manos y, en un grado
menor, la cabeza y los pies, pueden producir una amplia variedad de

gestos que se usan bien para amplificar y apoyar la actividad verbal o


bien contradecirla tratando de ocultar los verdaderos sentimientos. Los
gestos asertivos son movimientos desinhibidos. Sugieren franqueza y
seguridad en uno mismo.
5. Componentes Paralingsticos
El rea paralingstica o vocal, hacer referencia a cmo se transmite el
mensaje; mientras que el rea propiamente lingstica o habla, estudia lo
que se dice. Las seales vocales paralingsticas incluyen:
-Volumen: En una conversacin asertiva, ste tiene que estar en
consonancia con el mensaje que se quiere transmitir.
-Tono: El tono asertivo debe de ser uniforme y bien modulado, sin
intimidar a la otra persona; pero, basndose en una seguridad.
-Fluidez-Perturbaciones del habla: Excesivas vacilaciones,
repeticiones, etc. , pueden causar una impresin de inseguridad,
inapetencia o ansiedad, dependiendo de cmo lo interprete el
interlocutor. Estas perturbaciones pueden estar presentes en una
conversacin asertiva siempre y cuando estn dentro de los lmites
normales y estn apoyados por otros componentes paralingsticos
apropiados.
-Claridad y velocidad: El emisor de un mensaje asertivo debe hablar
con una claridad tal que el receptor pueda comprender el mensaje sin
tener que reinterpretar o recurrir a otras seales alternativas. La
velocidad no debe ser muy lenta ni muy rpida en un contexto
comunicativo normal, ya que ambas anomalas pueden distorsionar la
comunicacin.

COMPONENTES VERBALES DE LA COMUNICACIN ASERTIVA

La conversacin es el instrumento verbal por excelencia de la que nos


servimos para transmitir informacin y mantener ms relaciones sociales
adecuadas. Implica un grado de integracin compleja entre las seales
verbales y las no verbales, tanto emitidas como recibidas. Elementos
importantes de toda conversacin son:
-Duracin del habla: la duracin del habla est directamente relacionada
con la asertividad, la capacidad de enfrentarse a situaciones y el nivel de
ansiedad social. En lneas generales, a mayor duracin del habla ms
asertiva se puede considerar a la persona; pero, en ocasiones, el habla
durante mucho rato puede ser un indicativo de una excesiva ansiedad.
-Retroalimentacin: cuando est hablando necesita saber si los que lo
escuchan lo comprenden, le creen, estn sorprendidos, aburridos, etc.
Una retroalimentacin asertiva consistir en un intercambio mutuo de
seales de atencin y comprensin dependiendo, claro est, del tema de
conversacin y de los propsitos del mismo.
-Pregunta: son esenciales para mantener la conversacin, obtener
informacin y mostrar inters por lo que dice la otra persona. El no
utilizar preguntas puede provocar cortes en la conversacin y la
sensacin de desinters.

Tcnicas para conductas asertivas


La asertividad suele definirse como un comportamiento comunicacional
maduro en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de
otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus
derechos. Permite defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser
agredido.
Para Renny Yagosesky, Escritor y Orientador dela Conducta, la
asertividad es una categora compleja, vinculada con la alta autoestima,
que puede aprenderse como parte de un proceso amplio de desarrollo
emocional. La define como una forma de expresin consciente,
congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar
nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos
sin la intencin de herir, actuando desde un estado interior de
autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante tpica de la
ansiedad, la culpa o la rabia. Plantea adems, que la asertividad es
necesaria y conveniente por los beneficios que genera.
Los tres Estilos

Para distinguir entre los tres conceptos, es de ayuda entender la forma


en que las personas manejan sus lmites personales, as como los de los
dems.
Los comunicadores pasivos o no-asertivos tienden a no defender sus
lmites personales, y entonces permiten que las personas agresivas les
influencien hasta lo indebido o incluso que les daen. Son tambin
tpicamente reticentes a arriesgarse tratando de influir sobre alguien.
Las personas agresivas tienden a no respetar los lmites personales de
otros, y entonces se ven obligados a daar a los otros mientras intentan
influirles.
Una persona se comunica asertivamente cuando no teme decir lo que
piensa ni trata de influir en los otros, sino que lo hace de tal forma que
respeta los lmites personales de los otros.
Asimismo las personas asertivas estn dispuestas a defenderse frente a
incursiones agresivas.
Puntos principales del continuo de asertividad:
Estilo pasivo - Estilo asertivo - Estilo agresivo
Una de las razones por la cual la gente es poco asertiva, es debido a
que piensan que no tienen derecho a sus creencias, derechos u
opiniones. En este sentido, el entrenamiento asertivo no consiste en
convertir personas sumisas en quejicas y acusadoras, sino a ensear
que la gente tiene derecho a defender sus derechos ante situaciones
que a todas luces son injustas.
Los casos en los cuales no es aconsejable defender nuestros derechos
en ese preciso momento, son aquellos en los cuales corremos peligro de
agresin fsica o violemos la legalidad. Recuerde: para todo hay un
momento, y saber encontrar el momento adecuado para decir las cosas
es tambin una habilidad.
La asertividad permite actuar, pensar y decir lo que uno cree que es lo
ms apropiado para s mismo, defendiendo sus derechos, intereses o
necesidades sin agredir a nadie, ni permitir ser agredido. Esto se efecta
sin ansiedad. La asertividad no es sinnimo de egosmo ni de terquedad,
sino el derecho de expresar la opinin de uno, aunque sea posible que
no se tenga razn, y respetando los derechos o puntos de vista de los
dems.
La asertividad es una actitud intermedia o neutra entre una actitud
pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que
adems de reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el lenguaje
no verbal, como en la postura corporal, en los ademanes o gestos del
cuerpo, en la expresin facial, y en la voz. Una persona asertiva suele

ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles sin ira, se
encuentra segura de s misma y frena pacficamente a las personas que
les atacan verbalmente.
La asertividad impide que seamos manipulados por los dems en
cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservacin y el
aumento de nuestra autoestima, adems de valorar y respetar a los
dems recprocamente.
La asertividad es una de las habilidades sociales que puede ser
enseada por psicoterapeutas y expertos en desarrollo personal, y
tambin es el tema central de muchos libros de autoayuda. Est
enlazada con la autoestima y considerada como una importante
habilidad social de comunicacin.
Hay muchas tcnicas para ser asertivos. Una de las tcnicas que mejor
funcionan es desarmar antes al otro con un cumplido o un
reconocimiento de su labor, de su persona o de su tarea, para despus
pasar a expresar lo que necesitamos. Se defienden los propios derechos
(derecho a pedir ayuda y a expresar las opiniones) sin vulnerar los
derechos del otro, puesto que no hay ningn tipo de orden, menosprecio
o agresividad hacia la otra persona. Ser asertivo es expresar nuestros
puntos de vista respetando el de los dems.
Otras tcnicas o conductas asertivas son:
Son el conjunto de formas de aplicar esta tcnica, ya que hay muchas
formas de aplicarla y para cada interlocutor una puede tener un mejor
resultado que otra:
Consiste en la repeticin ecunime de una frase que exprese claramente
lo que deseamos de la otra persona. Esta conducta asertiva nos permite
insistir en nuestros legtimos deseos sin caer en trampas verbales o
artimaas manipuladoras del interlocutor y sin dejarnos desviar del tema
que nos importa, hasta lograr nuestro objetivo.
Asertividad positiva
Esta forma de conducta asertiva consiste en expresar autntico afecto y
aprecio por otras personas. La asertividad positiva supone que uno se
mantiene atento a lo bueno y valioso que hay en los dems y,
habindose dado cuenta de ello, la persona asertiva est dispuesta a
reconocer generosamente eso bueno y valioso y comunicarlo de
manera verbal o no-verbal.
Asertividad emptica
La asertividad emptica permite entender, comprender y actuar basado
en las necesidades de mi interlocutor, de igual manera permite que
seamos entendidos y comprendidos.

Asertividad confrontativa
El comportamiento asertivo confrontativo resulta til cuando percibimos
una aparente contradiccin entre las palabras y los hechos de nuestro
interlocutor. Entonces se describe lo que el otro dijo que hara y lo que
realmente hizo; luego se expresa claramente lo que uno desea. Con
serenidad en la voz y en las palabras, sin tono de acusacin o de
condena, hay que limitarse a indagar, a preguntar, y luego expresarse
directamente un deseo legtimo.
Enunciados en primera persona
El procedimiento consiste es describir la conducta no deseada del otro;
expresar el sentimiento negativo que nos provoca; explicar la conducta
deseada; comentar las consecuencias beneficiosas del cambio deseado
y, si ste no se produjera, las consecuencias negativas de tal posibilidad.
Y todo ello con objetividad y serenidad en palabras, gestos y tono de
voz.
Banco de niebla
Otra tcnica sugerida es el Banco de Niebla, que consisten en encontrar
algn punto limitado de verdad en el que puedes estar de acuerdo con lo
que tu antagonista est diciendo. Dicho expresamente, puedes estar de
acuerdo en parte o de acuerdo en principio.
Interrogacin negativa
La interrogacin negativa consiste en solicitar ms desarrollo en una
afirmacin o afirmaciones de contenido crtico procedentes de otra
persona. El objetivo es llegar a evidenciar si se trata de una crtica
constructiva o manipulativa.
La autora Rivero Hernndez, M. (2000) plantea adems otras tcnicas
como:
Ignorar selectivamente
Cuando en una discusin la otra persona insiste en mezclar temas que
no guardan relacin con el aspecto central de la misma, se ignoran esos
temas y solo se responde cuando se trata del tema de inters.
Desarmar ira o enojo
Consiste en negarse a discutir con una persona molesta o incmoda
mientras est en ese estado.
Clasificar problemas
En una conversacin o discusin se debe tratar un solo tema a la vez y
no pasar a otro sin haber agotado el mismo.
Acuerdo asertivo

Se es justo, se reconoce que se ha cometido un error, pero sin


evaluarnos por eso.
Irona asertiva: Responder a la crtica hostil con un "gracias".
Procesar el cambio
Desplazar el foco de la discusin hacia el anlisis de lo que ocurre entre
usted y su interlocutor/a, dejando aparte el tema que aparentemente
provoc la discusin.

METODOLOGA

3.1 Hiptesis
La comunicacin asertiva influye de manera positiva en los
estudiantes de 2 ao de secundaria.
3.2 Variables
-Variable Dependiente: La comunicacin Asertiva
-Variable Independiente: La conducta de los estudiantes
3.2.1 Definicin conceptual
La Comunicacin Asertiva:
La Comunicacin asertiva viene desde nuestra mente
subconsciente. En realidad, cuando nos comunicamos
asertivamente, estamos dando a entender clara y concretamente
nuestro punto de vista y lo qu queremos lograr.
Nuestro mensaje transmitido debe poder ser interpretado tal y como
queremos que sea interpretado. Generalmente estamos
acostumbrados a dar rodeos cuando tememos a la reaccin de los
dems, a lo que vayan a pensar de nosotros y asi estarn a favor o
en nuestra contra.
La Conducta de los Estudiantes:
Se refiere a todas las acciones que llevamos a cabo en el entorno
donde nos encontramos, pueden ser comportamientos negativos o
positivos. El adolescente muestra poco o ningn respeto por las
figuras autoritarias, como los padres o educadores. Al mismo
tiempo, puede tener una mala relacin con los compaeros. Es
normal que los chico y chicas con esta conducta culpen de sus
errores a los dems y que discutan con frecuencia con los adultos
por cualquier tontera.

3.2.2 Definicion operacional


La comunicacin Asertiva:
-Fluidez al hablar con la otra persona
-Aplica los valores en su comunicacin
La conducta de los estudiantes:
-Tienen en cuenta sus valores al hablar
-Respetan la opinin de sus compaeros

3.3

Tipo de estudio
El tipo de estudio que aplicaremos en esta investigacin, es el
tipo descriptivo, ya que vamos a identificar de que manera
influye en la poblacin la comunicacin asertiva y por
consiguiente para describir las caractersticas de la poblacin
determinada.

3.4

Diseo de estudio
Mtodo de estudio: Descriptivo
Nivel de Investigacin: Descriptivo

3.5 Poblacin y Muestra


La poblacin en donde trabajaremos nuestra investigacin se
encuentra en la I.E Fe y Alegria N 14 con los estudiantes del 2
ao de secundaria .
La muestra: 139 estudiantes

3.5

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Primero ante este estudio aplicaremos la observacin de la


poblacin para identificar un poco lo problemas, para los
siguientes trabajos ser aplicado la encuesta a toda la
poblacin determinada para ellos ya tendremos la ficha de
observacin de los estudiantes y por ltimo el anlisis
documental
3.6

Mtodo de Anlisis de Datos


Cuantitativa:
-Instrumentos de medida
Cualitativa:
-Observacin
-Entrevista
-Encuesta
-Ficha de observacin
-Anlisis documental

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