PSICOLOGA DE LA COMUNICACIN prcticas

El poder de la comunicacin
Objetivo: Analizar los mecanismos por los que se puede modificar el comportamiento de un grupo
Procesos mentales Comunicacin
Experiencia vivencial: vivir una situacin en nuestra propia piel. Ayudan mucho a comprender
determinados aspectos.

Disciplina: orden, obediencia, seguridad... Cambia la forma de sentarse (sugiere una posicin, no
la exige), mejoran las respuestas.

- Aprendizaje autoritario (lmites)

Comunidad: la unin de los diferentes grupos. Los del grupo selecto al ver que otros quieren
entrar, se sienten admirados, superiores, orgullosos...

El saludo es muy importante: nos distingue del resto. Son especiales, superiores, importantes...
Fsico
Psicolgico
Para manipular a un grupo, es ms fcil cambiar primero lo fsico y luego lo psicolgico (primero se
cambia la vestimenta, determinado color, uniformes, signos...) (ej: ejrcito, futbolistas, hospitales...)

Accin: cada uno tiene unos objetivos (crear una bandera, observar a los dems...)

Orgullo: (va a dar una asamblea en la que dice que es ms que un experimento. Echa a las 3
chicas, al echar a los disidentes, los dems se sienten superiores. Se propone un uniforme. )

Implicacin emocional y psicolgica

Interiorizacin de las reglas y normas

Entendimiento: (ambiente inquieto en el auditorio tensin. Simulacin.

Proyecta imgenes terrorficas nazis. Alumnos frustrados. Desmoronamiento
de la manipulacin.)

Shock emocional: hemos pasado por una situacin muy fuerte que no sabemos controlar, nos sentimos
tan mal que no queremos hablar de ello (por vergenza, culpa...) Una situacin nos sobrepasa.
Se convence con mayor facilidad a un grupo que a personas individuales. Debido al grupo, se pierde
la identidad, nos obligamos a las opiniones mayoritarias. El grupo ejerce una presin sobre nosotros.
La personalidad no se puede cuantificar (mucha, poca). Todos tenemos personalidad, puede ser fuerte o
dbil.
El cerebro: pensamiento y lenguaje
Objetivo: Comprender y analizar los procesos mentales del pensamiento y el lenguaje.

Pensar: el pensamiento es un proceso que realiza nuestro cerebro y que tiene lugar dentro del
mismo. Muchos autores lo denominan actividad.

El cerebro es un rgano que pesa 1,5 kg aprox., el cual contiene ms conexiones que todas las redes
telefnicas de nuestro pas. Es un centro de actividad elctrica, est activo toda nuestra vida: desde que
nacemos hasta que morimos. Hay actividad elctrica tambin cuando dormimos.
Las neuronas son las que llevan a cabo la actividad elctrica del cerebro.
La sinpsis es la conexin entre neuronas, se estima que el nmero de conexiones elctricas excede el
trilln. En el momento en que somos bebs es cuando comienza la diferenciacin cerebral que aparece
ms adelante (hace que seamos de una u otra manera). Las conexiones se van haciendo con estmulos,
aprendizajes...
El nmero de neuronas que tenemos no est relacionado con la inteligencia. Son el nmero de
conexiones. (ej: entre 2 neuronas puede haber muchas conexiones) Las neuronas no mueren, mueren
las conexiones neuronales (ej: con drogas etc.)
Para poder pensar, nuestro cerebro necesita material. El cerebro dispone de:

Imgenes: representaciones mentales pero que no verbalizamos

* Visual (ej: tarta de chocolate)

* Auditivas (ej: cancin)
* Tctiles (ej: beso a un actor)

Conceptos: son todos los objetos, acciones, propiedades de los objetos (tamao, color,
brillo...), las ideas abstractas y cada uno de nosotros tenemos ejemplos diferentes
de conceptos en la mente: prototipos (ej: coche: deportivo rojo) Nuestro cerebro
organiza esos conceptos y esos prototipos de forma ordenada.

La infancia tiene un gran peso en nosotros. No se puede desligar de la etapa adulta.

El cerebro est dividido en 2 hemisferios: izquierdo y derecho.

Hemisferio izquierdo

Hemisferio derecho

- Funciones del lenguaje

- Cerebro pensador

- Cerebro soador

*Anlisis

*Habilidad espacial

*Habilidad lingstica

*Asociacin de informacin

*Habilidad numeral

*Pintura

*Memoria verbal y visual

*Msica

*Taras automoteadas

*Creatividad

(conducir, montar en bici)

Cada hemisferio est especializado en ciertas cosas, pero no quiere decir que el otro no intervenga. Los
hemisferios estn conectados, no son independientes; pero siempre hay uno que domina.

Las vas de comunicacin entre cerebro y cuerpo estn cruzadas (ej: muevo pierna izquierda, la orden ha
venido del lado derecho). Lo mismo con el campo visual: los hemisferios y campos visuales estn
cruzados. (ej: pinto un cuadro. Hemisferio izquierdo, aunque la pintura est en el derecho)
rea de Broca
rea de Wernivke

(visto desde la izquierda)Son muy amplias y expuestas a daos cerebrales. Si se golpean pueden
producir daos en el lenguaje.
Si tuviramos un dao en 1 tendramos problemas para ordenar las palabras dentro de una frase.
Si tuviramos un dao en 2 tendramos problemas para encontrar las palabras.
El cerebro: funcionamiento y desarrollo
Susan Polgar: 1era mujer campeona de ajedrez mundial

El genio: nace o se hace? NACE Y SE HACE

Genio: no tiene por qu tener un coeficiente intelectual alto

Superdotado: coeficiente intelectual muy alto

El genio tiene habilidades en campos muy especficos, sin embargo, el resto de campos es muy posible
que no los domine. El superdotado destaca en casi todo.
Cualidades de un genio:

Habilidades innatas: 1-2%

Adecuada instruccin, gua... : 28-29%

Trabajo individual, personal: 69-70%

Memoria de trabajo = memoria a corto plazo

(parte frontal) (7 dgitos mximo de almacenaje)
Trastorno: ceguera facial prosopragnosia 2% de la poblacin No reconocen las caras de los dems.
Tienen un dao en el rea fusiforme (lbulo occipital). Tambin puede ser total o parcial. 1 de cada 30
sufre ceguera parcial
Concepto de intuicin: experiencias (cerebro derecho: creativo, soador...)
Los chicos son ms conscientes del espacio (ms generales)
Las chicas se concentran ms en cosas especficas
Trocear: asociar por partes (lo hace el camarero)

Cmo consigue el camarero almacenar y recordar tanta informacin? Asocia imagen con conceptos
siguiendo un orden (memorizacin en grupo: comida + imagen de la persona)
4. Comunicacin no verbal
Objetivo: Anlisis psicolgico de las claves no verbales
Comunicacin no verbal: todos aquellos gestos, movimientos, posturas etc. que nos transmiten un
mensaje. Es un tipo de lenguaje no hablado y generalmente se lleva a cabo de forma inconsciente.
Transmite una gran cantidad de informacin.
60% comunicacin no verbal 40% comunicacin verbal
Transmitimos ms informacin de laque queremos comunicar. No se puede no comunicar. Es
imposible la no comunicacin.
La pupila se dilata cuando algo es agradable a la vista, y se contrae con lo contrario.
Hay que tener siempre en cuenta la situacin o el contexto
* Corto El Columpio
Las expresiones faciales de los estados emocionales
Nuestra cara es el reflejo de nuestro estado interno. En la cara se reflejan todas las emociones.
* Serie de televisin Minteme
La mayor parte de esas emociones son de baja intensidad (ej: tropezar con un escaln susto // mirar el
reloj y ver que vas tarde miedo) Las expresiones faciales universales son independientes del aprendizaje
y de los factores socioculturales. Para cada emocin existen unas determinadas zonas de la cara donde
podemos observar esa emocin. (ej: para la sorpresa intervienen las cejas, frente, prpados, boca, labio
superior... y as para cada emocin) Actualmente la expresin que ms se est investigando es la mentira.
Antiguamente se utilizaba el polgrafo: mide nuestro ritmo cardiaco, respiracin y sudoracin respuesta
fisiolgica
Hay personas que controlan algunas de esas respuestas
Lo que se utiliza ahora son las expresiones faciales micro momentneas. Cuando tenemos una emocin,
todas las emociones atraviesan nuestro sistema nervioso y se reflejan en la cara. En unas zonas de la
cara se deja ver mejor que en otras.
5. Comunicacin no verbal II
Objetivo: Conocer la clasificacin gestual de Ekman y Friesen. Analizar y comprobar cmo el uso
de los elementos espaciales y la distribucin de los sujetos afecta a la comunicacin.
Clasificacin de Ekman y Friesen
Realizan una clasificacin gestual en funcin del uso y la funcionalidad:

Emblemticos: movimientos corporales emitidos intencionalmente y que poseen un significado

especfico (eres consciente de que los ests haciendo). Tienen una traduccin al lenguaje verbal
y son conocidos por todo el grupo social (ej: gesto de hacer autostop, gesto de OK, gesto de
comer, gesto de dormir...) Muchos autores los denominan universales.

Ilustradores: se realizan durante la comunicacin verbal para ilustrar lo que estamos diciendo (ej:
decir s y mover la cabeza, decir por all y apuntar con el dedo...)

Expresan estados emocionales: son seales no verbales, pueden ser faciales o corporales que
expresan estados emocionales. Pueden expresar: alegra, tristeza, ira... (ej: apretar mucho los
puos enfado)

Reguladores: seales no verbales que tienen que ver con la regulacin de las intervenciones en
un dilogo/ conversacin. Tienen mucha importancia en los saludos y despedidas. Siempre
regulan las intervenciones (ej: cualquier gesto que indique que quieres intervenir en una
conversacin, si miras la hora que te quieres ir...) Todo lo que tenga que ver con la regulacin de
las intervenciones es regulador.

Adaptadores: movimientos no intencionales que tienen que ver con los nervios, incomodidad
psicolgica. Hbitos sensoriales los hacemos sin darnos cuenta:

Autoadaptadores: los realizamos con nosotros mismos (ej: nos tocamos mucho el pelo,
morderse las uas...)

Heteroadaptadores: los realizamos con otras personas (ej: empujamos a alguien, le

atacamos...)

Tambin peude ser dedicado a objetos (ej: morder el boli, quitarnos y ponernos las
gafas, jugar con algo en la mano...)

Espacio que rodea a los gestos: todo intercambio tiene lugar a un contexto y ste constituye el marco de
referencia, en el cual se va a desarrollar ese cambio comunicativo. Todo tiene un significado. Las
relaciones espaciales entre las personas son autnticos sistemas de comunicacin. Eso nos permite
afirmar que el espacio tambin comunica. En cualquier situacin comunicativa el uso que hacemos de ese
espacio puede afectar nuestra capacidad para conseguir ciertas metas. Por ejemplo, una mayor
proximidad significa una menor intimidad. Todo tiene significado. Nuestros relaciones con los dems se
van a ver afectadas en funcin de lo cerca o lejos que nos pongamos, incluso en la situacin en que nos
situemos, el lugar que elegimos para sentarnos releva ciertas partes de nuestra conducta.
En una entrevista de trabajo:
- Siempre la diagonal favorece la comunicacin. Por educacin y protocolo nos debemos sentar a la
izquierda
- Si la mesa fuera redonda, hay ms colaboracin, todos al mismo nivel
- Si la mesa es ovalada, nos sentamos como en la mesa grande

No se le dan 2 besos ni la mano al entrevistador, se le saluda educadamente

Si slo hay un escritorio con una silla, nos sentamos sin mover la silla de sitio

Mejor llevar pantaln que falda. Si es falda, por la rodilla

No se debe jugar con cosas en las manos

Las manos tienen que estar a la vista

No hablar con los brazos cruzados

Piernas juntas

Mirar a la persona pero no constantemente, hacer algn movimiento con las manos... Las
posturas extremas son las que no eligen

En pregunta de 3 defectos hay que decirlos, dar 3, no 5 2. Hay que parecer naturales

Si te preguntan cuanto quieres ganar, debes ir informado de antes de lo que se est cobrando en
el mercado

Hay que aparentar equilibrio!!!!

Hatl: principal autor en proxmica

Espacios socifugos: no fomentan la comunicacin (ej: biblioteca, sala de espera...)

Espacios socipetas: si fomentan la comunicacin (ej: restaurante, cafetera...)

Proxmica: estudio del uso del espacio en la comunicacin (como distribuimos las cosas)
Para organizar una fiesta:

Bebida lo ms lejos de la puerta (ya que es a por lo que primero se va)

En 1 mesa comida y en otra bebida

Mesas funcionan como centros de atraccin

Movimiento de personas ms interaccin

6. La percepcin en situaciones controladas

Objetivo: Conocer y evaluar algunos experimentos de Psicologa social.
Cada uno nos formamos nuestra propia realidad y principalmente tiene que ver con la manera de percibir.
La percepcin est en el origen de todo. Es un proceso mental que ese tiene que producir para que
acontezca cualquier otro.
Percepcin: proceso mental por el cual una persona selecciona, organiza e interpreta todos los estmulos.
(definicin de Schiffman y Lazar)
3 caractersticas fundamentales de la percepcin:
1) Subjetividad: la percepcin es subjetiva. Ante un mismo estmulo las reacciones de todos nosotros son
diferentes.
2) Selectividad: no podemos percibirlo todo y seleccionamos en funcin de intereses, experiencias...
Podemos hablar de una seleccin a:
*nivel interno: necesidades, motivaciones, experiencias...
*nivel externo: caractersticas de estmulos (colores, intensidad de estmulos...)
3) Temporalidad: la percepcin vara en el tiempo, no percibimos siempre lo mismo. Segn vamos
acumulando experiencias la percepcin cambia.
Podemos hablar de:

Percepcin social: percepcin de los dems

Percepcin de objetos: que tiene que ver con los objetos que nos rodean

Percepcin de uno mismo: auto percepcin, percepcin de nuestro cuerpo

La percepcin juega un papel fundamental en nuestro comportamiento por 2 motivos:

1) La percepcin regula la relacin entre el individuo y el mundo que le rodea.
2) Todo el conocimiento es adquirido a travs de la percepcin.
* Video de experimentos
Estamos en el momento de la Psicologa moderna. Se empieza a trabajar y experimentar con personas.

Experimento de Lewin: liderazgo

Hay 3 tipos de lder:

Lder autoritario/ autocrtico
Lder democrtico (ayuda a elegir al grupo. Es el mejor)
Lder liberal

Experimento de Asch: conformidad --> porque al estar en grupo las personas se

doblegan y opinan lo que opina el grupo (buscar la raya igual a la del dibujo, se ve
claramente cual es pero si todo el grupo dice una cosa, se acabar pensando que la
respuesta incorrecta es la tuya y dirs esa cosa que dice el grupo)

Experimento de Milgram: obediencia a la autoridad --> relacin entre percepcin de

nuestra responsabilidad y con los dems (descargas elctricas cada vez que se falla a
una pregunta)

Experimento de Zimbardo: prisin Stanford --> si variamos la situacin vara

nuestro comportamiento? (se pone a gente normal de presos y a otros de carceleros...)

Experimento de Morjarti: situacin de colaboracin --> playa de Nueva York. Si

nos sentimos responsables actuamos? (radiocassete en la playa, viene uno y se lo
lleva: no hacemos nada. Si la persona a la que pertenece el radiocassete te dice que se
lo vigiles y viene alguien y se lo lleva: te enfadas y vas detrs del ladrn)

Experimento de Lander: percepcin visual --> si cuando estamos en una situacin

poderosa, con importancia, podemos ver ms de lo que normalmente vemos.
(simulacro de piloto de avin o no)

Base adquirida por aprendizaje adquirido por la percepcin. Nuestras experiencias juegan un papel
principal en la percepcin, especialmente si esas experiencias son vivenciales (te han sucedido a ti). Las
recordamos durante mucho tiempo, son muy fuertes y marcan de por vida.
* Documental profesora, ojos azules y marrones, nios...discriminacin
7. Memoria. Transmisin de informacin.
Objetivo: Descubrir los procesos de deformacin y reduccin de la informacin transmitida oral y
grficamente.
La memoria se ha investigado durante aos, la mayor parte se ha investigado en laboratorios.
Actualmente parece ser que hay un gran inters por conocer la memoria en la vida real. Es el ms
complejo de todos los procesos pero es el ms investigado. La memoria es un proceso que se encuentra
dentro de la inteligencia, se relacionan. Quienes tienen mejor memoria, suelen ser ms inteligentes.

Definicin de memoria segn Ruth Vargas (uno de los autores principales de la memoria) memoria:
capacidad o habilidad mental que tenemos los humanos de almacenar, codificar, construir, reconstruir y
recuperar la informacin. Es mucho ms que el simple hecho de recuperar informacin.
Puede afectar tambin a la vida social, laboral... a todos los mbitos de nuestra vida. Tener problemas de
memoria no es tan habitual como solemos pensar. A veces es un problema de atencin y concentracin.
Es necesario olvidar, son demasiados estmulos a los que estamos expuestos. Si no olvidramos
informacin sentiramos que la cabeza nos estalla. Olvidamos menos informacin de lo que pensamos, la
informacin est en nuestro cerebro pero no podemos o no sabemos recuperarla.
Los principales enemigos de la memoria son los trastornos psicosomticos trastornos que nos generamos
nosotros mismos debido a situacin estresante por ejemplo. Normalmente suelen estar afectados la piel y
el estmago.
Tambin la anorexia y bulimia estn relacionadas directamente con trastornos de memoria. Drogas, a
largo plazo el alcohol, comer compulsivamente...
Curva del olvido de Ebbinghaus
Olvidamos mucha informacin en las primeras horas, luego se vuelve lineal.

Podemos proteger la memoria dndole informacin (ej: los primeros das cuesta estudiar ms
estudiar) Hay que entrenar la memoria. Uno de los grandes problemas son las interrupciones.

Lo mejor es hacer descansos cada 50 55min. (pero sin interrupcin durante ellos) Cada vez
que paramos, a nuestra memoria le cuesta mucho volver a concentrarse.

Las mejores horas para memorizar son las primeras horas del da (porque no hay interferencia
con material anterior) y las ltimas (no hay interferencia con material posterior).

Si tenemos algn tema ms difcil, lo mejor es estudiarlo al principio y al final (de los das de los
que disponemos, lunes viernes)

Principio de primacia: voy a recordar mejor lo primero

Principio de regencia: voy a recordar mejor lo ltimo

Es imprescindible realizar por lo menos 2 repasos:

El primero antes de las 24h

El segundo a los 5 6 das

El subrayado afecta directamente a la memorizacin (mejor subrayar en 2 colores que en 20)

Segn lo subrayamos as lo vamos a recordar. Nos puede ayudar color con lo que lo hemos
subrayado. Lo mejor es el rojo (lo ms importante, que ser lo que primero recordemos) y el
azul.

Tambin hay que tener en cuenta las costumbres que tiene cada uno. No hay que cambiar de
hbitos si nos van bien.

Experimento de Bartlett
2 experimentos ms famosos:

material oral memoria auditiva

material grfico memoria grfica

Fue uno de los primeros autores que afirm que las personajes interpretamos los estmulos por medio de
un conjunto de esquemas mentales (cada uno tenemos nuestros esquemas mentales)
El tema de transmisin de rumores est basado en esa transmisin. Lo que no recuerdo lo aado yo,
hacemos como nuestra la informacin: hay deformacin de la informacin. Por eso se forman los
rumores.
Memoria auditiva: recordamos palabras cortas, que nos llamen la atencin, el ttulo lo incluimos dentro de
la historia
Memoria visual: pasamos de cncavo a convexo, de grande a pequeo, el dibujo acaba a la izquierda del
folio
8. Los axiomas de la comunicacin
Objetivo: Comprender y aplicar los 5 axiomas de la comunicacin.
Watzlawick enunci los axiomas de la comunicacin.
Es imposible la no comunicacin siempre estamos comunicando
Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto de relacin
aspecto de contenido/ referencial: transmite informacin
aspecto de relacin/ conativo: cmo se dice (ej: cuando nos cuentan algo si esa persona est enfadada,
nerviosa...)
Tiene que ser en la misma comunicacin siempre. Adems, siempre que se cuenta algo se cuenta de
alguna manera.
La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de una secuencia de hechos manera
que tenemos de puntuar procesos comunicativos en una relacin. Segn Watzlawick, las relaciones que
tenemos con los dems tienen que ver con la manera de puntuar procesos comunicativos (ej: mujer
critica a marido por ser pasivo. Marido se muestra pasivo porque la mujer lo critica) El componente del
otro el 1 y yo respondo, depende del punto de vista del que lo analicemos. Procesos comunicativos se
convierten en crculo vicioso.
Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente
digital: comunicacin verbal
analgica: comunicacin no verbal
Todos los intercambios comunicativos son simtricos o complementarios
simtricos: relacin basada en la igualdad (ej: 2 personas comunicando en plano de superioridad)
complementarios: relacin basada en diferencia (ej: 2 personas comunicando, 1 en superioridad y otra en
inferioridad)
12
Lo ms complicado es llegar hasta aqu. Siempre hay que atravesarlos para estar manipulados.
artes
Intervienen en el lenguaje

(hay ms, pero estas son las ms conocidas)

1
2
Porque son los momentos en que la curva del olvido est ms pronunciada
Todo esto empezando desde muy pequeo (1-2 aos) creando conexiones semnticas.
Esta rea tiene una funcin nica y exclusiva reconocimiento de caras

LA COMUNICACIN ES UN PROCESO

Proceso es cualquier fenmeno que presenta una continua modificacin a travs del tiempo. Los
componentes de un proceso interaccionan, es decir, cada uno de ellos influye sobre los dems.
Una de las caractersticas del proceso es el que sus elementos son interdependientes.
Un aspecto importante es el que la comunicacin se gesta en el hombre, un ser cambiante, entonces, la
comunicacin, por lo tanto, esta en continuo movimiento, en cambio.
La comunicacin esta presente de manera intrnseca en el hombre como ser en devenir.
Existen tres aspectos que nos apoyan para definir a la comunicacin como un proceso, los cuales son:
1.-Sus elementos son interdependientes
2.-Es algo que se encuentra en constante cambio
3.-Se da en el hombre, un ser en proceso
LA INTERACCION
Debido a la interdependencia de los elementos del proceso de la comunicacin se produce la interaccin.
La interaccin es esencial en la comunicacin para lograr lo que se denomina isomorfismo de los
significados.
Berlo define la interaccin de la siguiente manera: El termino interaccin designa el proceso de la
asuncin del rol reciproca. Y continua diciendo El proceso de interaccin es primordial para una
comprensin del concepto de proceso en la comunicacin. La comunicacin representa el intento de
unificar dos organismos, de llenar la brecha entre dos individuos por medio de la emisin y recepcin de
mensajes que tengan un significado para ambos.
La interaccin es esencial para la comunicacin humana porque por medio de esta empata reciproca, el
concepto de fuente y receptor se hacen una para formar parte integral del proceso de comunicacin, es
decir son dos elementos que se unifican para lograr la fidelidad en la comunicacin.
NIVELES DE COMUNICACIN
Existen cuatro niveles bien definidos de comunicacin. Cuan apropiado sea cada nivel depende de las
circunstancias segn se ilustra a continuacin:
NIVELES DE COMUNICACION

Nivel de Comunicacin

Descripcin

Impersonal/Automtico
Intercambio de frases familiares o automticas. (Cmo est, Buenos das, etc.)

Mtodo agradable, alegre, eficiente de no envolvimiento para

tratar a la gente.

Impersonal/Basado en hechos
Informar datos.

Mtodo eficiente de no envolvimiento para trasmitir

informacin a la gente.

Impersonal/Personal
Informar o comunicar las ideas
Pensamientos o juicios de uno.

Puede variar desde completamente impersonal hasta

profundamente personal.

Personal

De personal a profundamente personal. Requisito de

Comunicar sentimientos y pensamientos

personales.

comunicacin para el amor romntico. Experimentado ms

intensamente con un individuo seleccionado quien es de gran
valor personal para uno mismo.

BARRERAS DE LA COMUNICACIN
Barreras semnticas.- Radica en el sentido significacin o acepcin del lenguaje en general de los
smbolos que se utilizan y su decodificacin.
Barreras fsicas.- Fallas, deficiencias o seleccin inadecuada de la fuente de los medios utilizados para
transportar el mensaje.
Barreras fisiolgicas.- Se ocasionan por malformaciones, disfunciones y otras limitaciones funcionales de
las personas que intervienen en el proceso.
Barreras Psicolgicas.- Parte de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender
el mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos.
Barreras administrativas.- La estructura y el funcionamiento de la organizacin as como el proceso
administrativo en accin da lugar a problemas de comunicacin.
DISONANCIA COGNOSCITIVA
Es la incomodidad intrnseca que se produce en el individuo cuando:
1.- Piensa de una manera y acta de otra
2.- Elige una entre varias alternativas igualmente atractivas y se cuestiona sobre el resultado de su
eleccin.
Una respuesta ante el individuo ante la presencia de la disonancia es la de eliminarla o reducirla, para lo
cual se comportara de una o varias formas, las que enunciamos a continuacin:
1.- La justificacin de su conducta
2.- Un cambio de opinin
3.-Buscara mensajes que vayan de acuerdo con la accin o la decisin que tomo.
DEFINICION DEL CONCEPTO DE COMUNICACIN
La palabra comunicacin proviene del vocablo latn comunicare que significa poner algo en comn, es
decir, hacer al otro participe de nuestras experiencias, pensamientos y vivencias.
DEFINICION DE PROCESO
Proceso es cualquier fenmeno que presenta una continua modificacin a travs del tiempo. Los
componentes de un proceso interaccionan, es decir, cada uno de ellos influye sobre los dems.
EXPLICACION PROCESO DE COMUNICACIN
Presenta una continua modificacin pasando a travs de los diferentes medios del proceso de
comunicacin. La comunicacin se gesta en el hombre, un ser cambiante, entonces, la comunicacin, por
lo tanto, esta en continuo movimiento, en cambio.
La comunicacin esta presente de manera intrnseca en el hombre como ser en devenir.

Conversacin culta y educada: cuando acabamos de conocer a alguien

Dar informacin no provienen de las opiniones o sentimientos.

Expresar ideas comunicar informacin personal.

Comunicar sentimientos tiene que ver con la intimidad

Autor revelacin Se comunican sentimientos muy profundos, alegras, temores y sueos.

EXPLICACION DE LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIN

Barreras semnticas.-el sentido significacin
Barreras fsicas.-Fallas, deficiencias
Barreras fisiolgicas.-malformaciones, disfunciones y otras limitaciones
Barreras Psicolgicas.-la forma individual para percibir y comprender
Barreras administrativas.-La estructura y el funcionamiento de la organizacin
da lugar a problemas.
DISONANCIA COGNOSCITIVA
El individuo:
1.- Piensa de una manera y acta de otra
2.- Elige una entre varias alternativas igualmente atractivas y se cuestiona sobre el resultado de su
eleccin.
BARRERAS PERSONALES: Son las interferencias que parten de las caractersticas del individuo, de su
percepcin, de sus emociones, de sus valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus malos hbitos de
escucha o de observacin. Son el ruido mental que limita nuestra concentracin y vuelve muy selectiva
nuestra percepcin e interpretacin.
BARRERAS FSICAS: Son interferencias que ocurren en el ambiente fsico donde se desarrolla la
comunicacin.
BARRERAS SEMNTICAS: Son aquellas que tienen que ver con el significado que se le da a una
palabra que tiene varios significados.
EL FILTRADO.- Es la manipulacin de informacin por parte del emisor, de modo que sea vista de
manera ms favorable por el receptor.
LA PERCEPCIN SELECTIVA.- Contrariamente al anterior, esta barrera mental se encuentra en el
receptor y consiste en captar slo aquello que se quiere o slo lo que conviene al receptor.
LAS EMOCIONES.- Conviene hablar aparte de esta barrera personal, porque el estado de nimo tanto
del que emite, como del que recibe, es una interferencia muy poderosa que influye generalmente en la
forma que se transmite un mensaje (las emociones afectan el tono de voz, los movimientos, la
gesticulacin), y tambin influyen en la forma como se interpreta un mensaje.
EL LENGUAJE.- La edad, la educacin, el nivel cultural y muchas veces la capacidad o nivel de
inteligencia de las personas, son variables que influyen en el lenguaje que utilizan y que son capaces de
comprender.

IMPERSONAL/AUTOMTICO.- Intercambio de frases familiares o auto-mticas. (Cmo est, Buenos

das, etc.)
IMPERSONAL/BASADO EN HECHOS.-Informar datos.
IMPERSONAL/PERSONAL.- Informar o comunicar las ideas Pensamientos o juicios de uno.
PERSONAL.- Comunicar sentimientos y pensamientos personales
ENSAYO SOBRE LA COMUNICACIN
La comunicacin consiste en un acto mediante el cual un individuo (ser humano, animal u objeto)
establece con otro u otros un contacto que le permite transmitir una determinada informacin.
La comunicacin tiene niveles. La persona se caracteriza por la capacidad de volver sobre sus actos,
revivirlos, enjuiciarlos, comunicarlos.
Existen cinco niveles de comunicacin:
Conversacin culta y educada: es el nivel ms bajo de comunicacin. Utilizamos este nivel cuando
acabamos de conocer a alguien o no le conocemos demasiado. Se utilizan frases como "Cmo ests?"
o "Qu tiempo hace?".
Dar informacin: se utiliza en los informes, datos e informaciones que no provienen de las opiniones o
sentimientos.
Expresar ideas: en este nivel la gente empieza a comunicar informacin personal. Un individuo toma el
riesgo de revelar pensamientos y observa la reaccin del oyente. Si el oyente responde con una crtica o
una respuesta negativa, el que habla vuelve a un nivel inferior de comunicacin.
Comunicar sentimientos: tiene que ver con la intimidad, el comunicador expresa cul es su situacin y
cmo se siente. Comunicar sentimientos conlleva mayor riesgo que comunicar ideas.
Autor revelacin: es el nivel ms alto de comunicacin. Est reservado para un grupo cerrado de
amigos, miembros de la familia y pareja. Se comunican sentimientos muy profundos, alegras, temores y
sueos. Por todas las emociones profundas que nos rodean y expresamos, es muy difcil mantenerse en
este nivel de comunicacin durante mucho tiempo. En la autor revelacin somos muy vulnerables y
conseguimos el nivel de comunicacin ms ntimo y personal.
Comunicacin Transferencia de informacin y comprensin entre dos personas.
Es un puente de significado entre los hombres que permite compartir lo que sienten y piensan.
Aspectos importantes:

siempre intervienen a lo menos dos individuos

la comunicacin se da en el momento en que el receptor recibe, procesa y comprende lo que se

ha transmitido. Es lo que el receptor entiende.

Por que es importante?

Todo acto de comunicacin influye en la organizacin. Sin ella no puede existir.
Cuando es eficaz promueve un mejor desempeo y mayor satisfaccin.
Genera un mayor compromiso con el trabajo (al comprender los empleados mejor que es lo que se
espera de ellos).

Comunicacin abierta vs. / Comunicacin restringida

Es mejor que los empleados se enteren de los problemas que afronta; a empresa y lo que la gerencia
pretende hacer respecto de ellos. De ese modo su respuesta tendera a ser mas favorable.
Pasos del Proceso
Desarrollar una idea: debe generarse algo que quiera ser comunicado y que valga la pena.
Codificacin de la idea: escogiendo el mtodo de transmisin ( oral, escrito, smbolos)
Transmisin mediante el mtodo escogido y a travs de un canal, evitando barreras y ruidos que
dificulten esa transmisin.
Recepcin: la iniciativa es del receptor ahora, debe estar atento a esa recepcin.
Decodificacin: hay una necesidad de comprensin del mensaje en la forma en que fue transmitido.
Establecer comunicacin con alguien es transmitir un mensaje de modo que este comprenda lo que se le
esta diciendo; no se puede dar por sentado que con solo transmitir se ha dado la comunicacin.
Aceptacin: depende de una decisin personal y admite grados. Puede aceptarse parte del mensaje o
la totalidad.
Uso: como utiliza el receptor la informacin que recibi. Puede desecharla o usarla en el desarrollo de
la tarea.
Retroalimentacin: se verifica cuan do el receptor ha reconocido el mensaje y responde al emisor.
Completa el circuito de la comunicacin.
Problemas en la comunicacin en dos sentidos

Disonancia cognoscitiva (la ansiedad y el conflicto de recibir informacin que difiere de sus ideas
o valores puede llevar a cambios de interpretacin, modificacin de ideas, etc. con el objetivo de
disminuir la disonancia).

Mensajes lamentables (que aumentan la presin y deterioran las relaciones entre quienes se
estn tratando de comunicar).

Barreras a la comunicacin

Barreras personales: provienen de las emociones, los valores y los malos hbitos de escuchar.
Las emociones actan como filtros en la comunicacin. Se escucha y se ve lo que
emocionalmente sintonizamos. La comunicacin, entonces, no se puede separar de nuestra
personalidad.

Barreras fsicas: ocurren en el ambiente. Ruidos, distancia entre las personas, interferencias
fsicas de otro tipo. Control ambiental: es modificar las condiciones fsicas de modo de
predisponer al receptor e influir en sus sentimientos y comportamiento.

Barreras semnticas: relacionadas con el significado. Surgen de la limitacin de los smbolos a

travs de los cuales nos comunicamos. Los smbolos suelen tener ms de un significado y
debemos elegir uno de ellos. Interpretacin de smbolos---inferencia basada en nuestras
suposiciones y no en hechos.

Smbolos de la Comunicacin
Palabras: muchos significados. El contexto es lo que transmite el significado.

Legibilidad: es el proceso de hacer ms comprensible la escritura y el habla, a travs de la

simplificacin de smbolos y la seleccin de aquellos smbolos que el receptor prefiere. Normas
de Flexo:

Usar palabras y frases simples

Usar palabras conocidas y breves

Usar pronombres personales si es posible hacerlo

Usar ejemplos, grficos y figuras.

Oraciones y prrafos cortos.

Usar verbos en la construccin activa

Usar solo palabras necesarias

Ilustraciones: sirven para aclarar la comunicacin verbal. Ofrecen imgenes visuales potentes, pero
deben ser combinadas con palabras y acciones bien escogidas.
Acciones ( comunicacin no verbal ): dos cosas importantes de considerar:

actuar o no actuar son formas de comunicacin

El lenguaje corporal es un complemento importante del verbal

Otras formas de comunicacin

Comunicacin Horizontal o Cruzada: a travs de las cadenas de mando. Los que desempean
papeles importantes en este bpode comunicacin se denominan ampliadores de frontera.
Redes de trabajo: grupo de personas que establecen un contacto permanente para intercambiar
informacin informalmente. Ayudan a ampliar los intereses de los empleados.
Correo electrnico y tele conmutacin: pese a las ventajas pudiera haber problemas por el tema de no
ser tomado en cuenta, el aislamiento, prdida de contacto con sus redes habituales.
Los elementos que intervienen en un proceso de comunicacin son:

%Emisor.- Sujeto que produce el acto de comunicacin.

%Referente.- La realidad extralingstica a la que alude el mensaje comunicativo.
% Cdigo.- Conjunto de signos, relacionados entre s, y de reglas de construccin, a disposicin del
emisor y del receptor.
% Mensaje.- Resultado de la codificacin, portador de la informacin o conjunto de informaciones que se
transmiten.
% Canal.- Medio fsico por el que circula el mensaje.
% Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje.

%Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el

mensaje y que deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor.
Podemos distinguir distintos tipos de contexto:
Contexto situacional.- Circunstancias espaciales y temporales en las que se produce el acto comunicativo.
Contexto socio histrico.- Conocimiento de la poca en la que se producen los mensajes.
Contexto lingstico.- Lo dicho antes o despus de un enunciado puede condicionar su interpretacin.

Las redundancias pueden ser de dos tipos:

Redundancias que dependen del propio cdigo.

Redundancias que dependen de la voluntad del emisor.

Ahora la palabra se acompaa de imgenes, supuestamente para completar su sentido. Gran parte de
nuestra cultura (cmics, telenovelas, anuncios, webs) usa texto e imagen
Intentaremos ahora resumirlo todo en un esquema:
Las funciones del lenguaje.-

Al establecer cualquier proceso de comunicacin nuestra intencin principal es comunicar un determinado

contenido a un receptor, pero aparte de esa funcin primordial, el uso del lenguaje puede ser usado para
desempear muchas otras funciones, como estableci Romn Jakobson en la dcada de los 60. Vamos a
intentar verlo a travs de un esquema:

El signo lingstico es una entidad psquica de dos caras en la que se unen un significante (imagen
acstica) y un significado (concepto)

Tambin el proceso de descodificacin vara. El lector puede escoger la velocidad de lectura y puede leer
un pasaje de un texto tantas veces que quiere. Pero el oyente normalmente tiene que entender de una
vez el mensaje, puede pedir una, tal vez dos veces que se repita lo dicho. Ms veces ya sera extrao.
Pero las pausas, hesitaciones, repeticiones, etc. le ayudan al oyente a ganar tiempo que necesita para
comprender el mensaje. Tambin es importante la menor densidad lxicas. Cada estudiante sabe que
para una conferencia magistral se necesita ms concentracin que para una charla amena con los
amigos. En la primera, el lenguaje es mucho ms formal, se parece a un texto escrito o es justamente un
texto que se presenta en forma oral pero no lo tenemos ante Sin embargo, tambin al escribir un texto, se
produce el proceso de la planificacin. Todos sabemos cuanto tiempo y energa nos cuesta a veces
encontrar una formulacin adecuada. Pero, naturalmente, no se incluyen las partes tachadas en la
impresin ni se entrega comnmente el borrador, sino el producto acabado, es decir, el texto limpio.
Nuestros ojos y, normalmente, no existe la posibilidad de regular la velocidad o pedir repeticiones.
LENGUAJE

Es el empleo de la palabra para expresar las ideas y cualquier medio que se utilice para lograr este fin. El
lenguaje tambin puede ser un conjunto de seales que dan a entender una cosa (comunicacin no
verbal). El lenguaje es un instrumento para comunicar uno a otro algo sobre las cosas. En todo acto de
comunicacin el lenguaje entra en contacto con los diferentes elementos que forman el esquema de la
comunicacin. As el filsofo alemn Bhler dice que el lenguaje es un rgano que sirve para comunicar
uno a otro sobre las cosas; partiendo de este esquema tripartito, analiza Bhler la relacin que el mensaje
guarda con estos elementos bsicos y as, establece tres funciones bsicas.
CODIFICACION
Traduccin que hace la fuente de su pensamiento a un cdigo comprensible por el receptor.
RELACION ENTRE LENGUAJE Y CODIFICACION
Se establece en la definicin, que el cdigo sea comprensible para el receptor, con el objeto de que la
comunicacin sea efectiva, ya que si codificamos en ingles o francs para un receptor de habla hispana,
el mensaje no podr ser descifrado.
Para que un lenguaje pueda ser comprensible tiene que codificarse de forma apropiada para que el
proceso de comunicacin pueda ser completado.
LENGUAJES QUE EXISTEN
Lenguaje simblico: es algo que actuando como un estimulo nos hace pensar en otro algo.
Lenguaje coloquial: es el que utilizamos diariamente.
Lenguaje tcnico: es grupal solo lo utilizan las personas que han recibido una preparacin previa y es
propio de actividades profesionales es claro y preciso.
Lenguaje cientfico: sus trminos estn asumidos por cientficos, es convencional.
Lenguaje literario: se define como un metalenguaje no se explica con la fsica.
CONOCIMIENTO
Entendimiento, inteligencia, razn natural.
RELACION ENTRE LA CONSTRUCCION DEL CONOCIMIENTO Y EL MANEJO DE LOS LENGUAJES
Para realizar una construccin de conocimiento valida es necesario especificar el lenguaje en que se va a
recibir la informacin, esta debe ser codificada de manera coherente y comprensible para el individuo que
se esta formando un conocimiento. Debemos tomar en cuenta que el conocimiento puede ser permanente
o transitorio y esto depende en mayor parte de cmo se haya recibido y principalmente en el lenguaje en
el que se maneje.
CARACTERISTICAS DE LOS DISTINTOS LENGUAJES
Lenguaje simblico: es algo que actuando como un estimulo nos hace pensar en otro algo. Hay
signos:

Naturales: clima, incendio forestal.

Culturales: pictogramas, anuncios.

Visuales: seales, colores, posturas.

Auditivos: sonidos, msica, timbres.

Tctiles: calor, peligro, suavidad.

Lenguaje coloquial: es el que utilizamos diariamente.

Ejemplo:
No pus mejor no pa' que, si con lo que me han jodido a mi vale por diez ya parece que vas a tener un hijo
Que! Ya no te acuerdas de las madrizas que te pusieron los agentes y que por eso abortaste?
Lenguaje tcnico: es grupal solo lo utilizan las personas que han recibido una preparacin previa y es
propio de actividades profesionales, su finalidad es la de no ser entendido por otros, es preciso.
Ejemplo:
Persona que baila danza contempornea utiliza las siguientes palabras battemons, releve, demi plie,
grand plie, split.
Lenguaje cientfico: sus trminos estn asumidos por cientficos, es convencional, una vez que se ha
usado un termino con significado debe mantenerse, es claro y preciso, debe ser objetivo, permitir ser
verificado.
Ejemplo:
El software de Microsoft 98 resulta obsoleto en relacin a los actuales. Las pc manejan una memoria ram
de 128 mb, MODEM de 56k, disco duro de 60 gb.
Lenguaje literario: se define como un metalenguaje no se explica con la fsica.
Tropos.- maneras de hablar.
Tropo smil.- es una comparacin y contiene la palabra como.
Metfora.- alguna forma que damos a lo que escribimos.
Imagen.- va ms all de la metfora.
Mitos.- pensamientos arraigados en la mente del hombre.
Romntico.- anteponer los sentimientos a la razn.
Ejemplo:
Rosa divina que en gentil cultura
eres con tu fragante sutileza
magisterio purpreo en la belleza,
enseanza nevada a la hermosura
CUADRO COMPARATIVO DE LOS DIVERSOS LENGUAJES

LENGUAJE LGICO

Polismico o

LENGUAJE CIENTFICO

Monosmico

LENGUAJE
SIMBLICO

Polismico

LENGUAJE COLOQUIAL

Polismico

monosmico

Claro

Preciso

Signos
especializados

Claro

inestable

Didctico

Reducido

Amplio

Didctico

Contiene
tecnicismos

No contiene
tecnicismos

Posee
significado para
ciertos grupos

se renueva
constantement
e

formal

Se renueva
constantemente

Formal

propio

Subjetivo
Posee
significado para
quien lo percibe

No espontneo

propio

Verificable
Convencional

Especifico

Reiterativo

Denotativo

Significado
primario o
secundario

Inmediatez

Espontaneidad

Efmero
Improvisacin

Presenta
relacin
personal o
arbitraria

Subjetivo
Producto de una
determinada
modalidad

Formal o
informal
Se percibe por
los sentidos

Infinito
Mayoritario

Es una forma
que representa
algo

No permisivo

no permisivo

Mayoritario

Objetivo

Cdigo poco
elaborado

No espontneo

no espontneo

Infinito o finito

Posee significado
para ciertos
grupos

No contiene
tecnicismos

Minoritario

Finito
Denotativo

No es didctico

Cdigo no
elaborado

Objetivo

Cdigo elaborado

Minoritario

Signos no
especializados

Amplio

Didctico

Finito

Cdigo
elaborado

Poco claro

Inestable

Estable

Signos no
especializados

Poco preciso

Amplio

Contiene
tecnicismos

Claro

Signos
especializados

Inestable

Claro

Preciso

Preciso

Informal

Permisivo

Impropio

Repeticin de
palabras

Afectivo
Egocntrico

Correcto
Hipottico

Uso de sufijos
aumentativos y
diminutivos

Pobreza lxica

Amplio lxico

Truncada

LENGUAJE LOGICO
MICROSOFT OFFICE XP 2000
MICROSOFT COPYRIGHT
Nos interesa saber acerca de este programa ya que su uso es cotidiano.
LENGUAJE CIENTIFICO
MANUAL MERCK
EDITORIAL OCEANO-PLANETA DECIMA EDICION, 2002
En este texto se nos informa acerca del tratamiento medico de algunas lesiones.
LENGUAJE SIMBOLICO
MANUAL DE TRANSITO DEL EDO. DE CHIH.
TALLERES DE IMPRESION DE GOB. DEL EDO. 2003
Es importante conocer la simbologa que ah se nos presenta.
LENGUAJE COLOQUIAL
LA PRISIONERA, AUT. MARIA MAGDALENA CRUZ ALEGRIA
PROPUESTA PARA LA FORMACION DE ACTORES.
Es necesario para nuestra formacin profesional el conocer diversos tipos de obras tales como esta que
maneja en muchos sentidos el lenguaje en el que estamos en contacto diariamente.
EL DISCURSO:
Es un mensaje que se pronuncia ante el pblico oralmente y tiene como finalidad el influir en la conducta
de quien lo recibe. Existen dos elementos en el discurso, hablada y la expresin corporal. Para captar la
atencin de los escuchas se tenda que adornar este con la entonacin y los cambios pertinentes en la
voz, ya que si el mensaje se transmite en un solo tono, perder la atencin del receptor.
PERSUACION:
Es un intento consciente por parte de una o varias personas de:
Reformar-----------------------actitudes
creencias

Reforzar------------------------opiniones
percepciones
Cambiar------------------------conductas de otra persona o personas.
EXISTEN 5 TIPOS DE DISCURSOS:
-Discurso para informar.
-Discurso de explicacin.
-Discurso para motivar.
-Discurso convencer.
-Los discursos para las funciones sociales.
La persuasin es un intento consciente por parte de una o varias personas de: reformar actitudes y
creencias, reforzar opiniones y percepciones, cambiar conducta de otra persona o personas.
PLANEACION DEL CONTENIDO DE UN DISCURSO
Primero hay que decidir el objetivo o propsito. Por qu quiero hablar ante este pblico? Cual es mi
objetivo? Qu quiero lograr?
Cuando el orador piensa hablar ante el pblico, necesita saber de que hablar, sobre que quiere lograr con
el publico. De esta forma puede optimizar sus esfuerzos en la preparacin del mensaje porque cada
argumento, imagen y palabra cuenten en el intento de lograr su propsito. Primero se decidir el propsito
general y luego el especifico.
Debe de reflejar una de las tres razones por las cuales hablamos y que son: informar persuadir y
entretener.
REDACCION DE EL CONTENIDO DE UN DISCURSO
Expresin clara de las ideas. Tener la certeza de lo posible, que el mensaje exprese lo que se quiere
decir.
Unidad. Integracin de las partes en un todo.
Coherencia. Nivel de congruencia que guardan entre si las partes que componen el mensaje en su
totalidad.
nfasis. Destacar la importancia de las ideas principales.
Desarrollo ordenado de las partes del mensaje por medio de una secuencia lgica.
Estructura. En este punto se vuelve a tomar el significado estructural que viene a ser la unin de los
signos a travs de puntuacin, los signos que enlazan a unas palabras con las otras y la ubicacin misma
de los smbolos.
Concisin. Que el mensaje utilice nicamente las palabras que se requieren para su comprensin.
Esto es, expresarlo en el menor nmero de palabras que se requieren para su compresin. Esto es,
expresarlo en el menor nmero de palabras, de manera completa.
LOS TIPOS DE DISCURSOS SON:
Discurso para informar

Discurso de explicacin
Discurso para motivar
Discurso para convencer
Los discurso para las funciones sociales
Si se quiere lograr principalmente que el pblico este informado, persuadido, o que se sienta bien, el
orador necesita saber especficamente lo que quiere y lo que puede lograr de su publico. Qu
informacin especifica quiere que su pblico tenga al momento de abandonar la sala de conferencias?
Con que idea especfica quiere impactar a su pblico? Qu accin especifica quiere que este tome?
Cmo va a lograr, especficamente, que su pblico se sienta bien o se distraiga?
SECUENCIA QUE LLEVA EL DISCURSO CUYO PROPOCITO ES MOTIVAR A LA ACCION
-Introduccin o exhordio. Se puede iniciar el discurso con una frase celebre o una cita que contenga la
esencia del mensaje, puede tambin ser una breve descripcin del contenido del discurso, da a conocer
una visin global del todo.
-Cuerpo del discurso. Se desarrolla el mensaje en su totalidad, se analiza cada una de las partes
enunciadas en la introduccin. Es donde el emisor desglosa cada uno de los elementos que conforman el
todo para que el receptor lo comprenda.
-Conclusin. Aqu de una manera contundente reforma las ideas principales e invita a los receptores a la
hacino, que puede ser un cambio de actitud, de conducta o de forma de vida.
DISCURSO
EL LENGUAJE Y COMUNICACIN
La relacin que existe entre el arte, el lenguaje y la comunicacin es sumamente necesaria, esta fusin
debe ser completa ya que sin uno de estos elementos no es posible transmitir algo.
El conocimiento es tambin fundamental para que esto sea de calidad. Todo tipo de comunicacin es
sumamente necesaria para la interrelacin, ya sea humana o de cualquier tipo, es necesario comprender
que a falta de un lenguaje es imposible que exista comunicacin.
En cuanto al conocimiento, hay que contemplar seriamente la idea de que es vital el cultivarlo a base de
lectura y de todo lo que ayude a la formacin de criterios e ideas bien planteadas.
En el arte, es fundamental el conocimiento amplio de las races de lo que nos interesa, que en este caso,
es la danza.
La danza, es el ejemplo mas claro que podemos mostrar para observar la aplicacin del lenguaje corporal
el cual, a travs de movimientos expresa algo. De igual forma, cualquier bailarina que se ostente como tal
debe tener un avanzado conocimiento de lo que este importante arte escnico significa tanto en lo cultural
como en lo social.
En el sentido que nos orienta a investigar todo lo que nos interesa debemos ubicarnos en que si uno toma
la decisin de realizar algo debemos ser consientes de que debemos conocer todo a cerca del porque y
para que, para tener un amplio conocimiento.
En la actualidad es triste que la cultura y el arte no se promuevan, hay que tomar en cuenta que, la cultura
y el arte son la base de civilizaciones tales como la romana la cual estaba sumamente amplia en cuanto a
conocimientos de todo tipo, ya sea mercantiles, legales y artsticos, y todos estos se generaron gracias a
que la base de esta civilizacin era el conocimiento de su propia cultura y la evolucin de la misma.
Es importante hacer nfasis de que aun en la actualidad se siguen aplicando tcnicas que se generaron
en esa cultura, podemos mencionar como ejemplo: la escultura de las columnas del Partenn.

En el caso de la pintura, es a criterio personal, donde se expresa ms por medio de smbolos de un

lenguaje que el artista desea transmitir de manera emocional, el plasmar un sentimiento en un lienzo
significa para el artista el comunicar no solo su idea sino tambin su interioridad.
Como ultimo punto podemos deducir que, el mejor mtodo para elevar el conocimiento y como
consecuencia ejercer una mejor comunicacin es cultivndonos, ya sea de manera intelectual o vivencial,
pero siempre teniendo como objetivo claro que esto sea de enorme calidad, aunque no muchas veces sea
de utilidad.
RETROALIMENTACION
DECODIFICACION
CANAL
MENSAJE
CODIFICACION
FUENTE
RUIDO
RECEPTOR
Barreras
COMUNICACIN
Niveles
MODELO DEL PROCESO DE LA COMUNICACIN