Narrativas de histórias: um estudo preliminar na gestão de projetos de tecnologia da informação

BRUSAMOLIN, Valério; MORESI, Eduardo. Narrativas de histórias: um estudo preliminar na gestão de projetos de
tecnologia da informação. Ci. Inf. [online]. 2008, vol.37, n.1, pp. 37-52. ISSN 0100-1965. doi: 10.1590/S0100-
19652008000100004.

Resenha do artigo

1) Introdução

O artigo investiga o uso de Narrativas de histórias como uma técnica de aprendizagem entre projetos. A mesma
é uma técnica de Gestão do Conhecimento (GC) para compartilhamento de experiências, pensamentos e valores no
ambiente organizacional. É uma abordagem bastante poderosa para comunicar iniciativas de mudança;
No artigo não foi encontrada fonte que associasse áreas de conhecimento do PMBOK® ou habilidades nele
descritas com o emprego de narrativas.

2) Narrativas de Histórias no Gerenciamento de Projetos

Ao contar uma história, o gestor constrói uma camaradagem com a equipe de projetos, por meio do
compartilhamento da sua experiência. Dessa maneira, as histórias tornam-se um recurso estratégico efetivo para os
gestores que percebem a relação entre contar histórias, criar e compartilhar conhecimento.
A importância da comunicação oral no ambiente organizacional em tempos de mudança constante torna-se
essencial.

3) Método ou abordagem

O trabalho utiliza uma abordagem quanti-qualitativa, com a aplicação de questionário entre técnicos
envolvidos em projetos de TI, de organizações militares (OM) do Exército brasileiro (Brasília). Foram obtidas 39
respostas. Dentre os campos do questionário, podemos citar: dados dos respondentes, aprendizado sobre narrativas de
histórias, fontes e histórias narradas pelos gerentes, áreas de conhecimento do PMBOK® e histórias narradas pelos
gerentes, dentre outras.
Após a análise dos resultados quantitativos e apoiado pelo referencial teórico, foi desenvolvido um método
para aplicação de narrativas de histórias no gerenciamento de projetos de TI. Para testar o método, foram desenvolvidas
10 narrativas em apoio aos gerentes de uma das OM.

4) Desenvolvimento do processo para uso de narrativas em projetos

Os autores desenvolveram um modelo para utilização de narrativas em projetos, descrevendo o ciclo do

emprego das narrativas em um ambiente de projetos.

5) Conclusão

A narrativa de histórias pode ser aplicada no gerenciamento de projetos de TI, pois facilita a comunicação entre
as pessoas. A principal fonte de histórias utilizada pelos gerentes é a experiência e o propósito mais comum de uso das
narrativas é para motivação da equipe.
O reaproveitamento de algumas das histórias dá indício de que um catálogo seria de grande utilidade para o
gerente.
 Ideia principal do artigo

O objetivo principal do artigo é identificar o emprego de narrativas de histórias em projetos de tecnologia de

informação (TI). Ao final do trabalho, os autores apresentam uma proposta de emprego de narrativas de histórias para
facilitar o gerenciamento de projetos na área da TI.