CARRERA DE INGENIERA INDUSTRIAL

GRUPO N 1
PROYECTO APLICATIVO T1
Integrantes:
NOMBRE

Total

Jos Jimnez Len

Kevin Mercado Cortijo
Marlo Reyna Basilio
Jos Ruiz Ponce
Jos Zea Castrilln
Puntaje mximo
1. Sigue un orden coherente en la Exposicin del Tema.
(1-3)pts
2. La presentacin del trabajo (ppt) es amigable, entendible y bien estructurada. (13)pts
3. Exposicin Clara, con lenguaje formal (equipo de trabajo) (1-4)pts
4. Aplica los contenidos estudiados en clase. (1-3)pts
5. Como Equipo de trabajo responden todas las preguntas formuladas. (1-3)
6. Se apoya en el excel para su presentacin (1-2)
7. Realiza preguntas estratgicas al grupo expositor cuando el equipo es oyente (12)

______________________
Quinde Cueva, Harold

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INTRODUCCIN.
Cementos Pacasmayo, la principal empresa del grupo, se dedica a la fabricacin y
comercializacin de cemento, cal, agregados, concreto premezclado, elementos
prefabricados y otros materiales de construccin.
Contamos con una moderna planta de cemento en Pacasmayo (La Libertad), una planta
de cemento en Rioja (San Martn), y en construccin otra planta de cemento en Piura y
plantas de premezclados en las principales ciudades desde donde atendemos los
mercados norte y noreste del Per.

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FUNDAMENTO:
Se eligi la empresa CEMENTOS PACASMAYO debido a que por la naturaleza de su
rubro de fabricacin permite aplicar los temas relativos a la planificacin de la produccin,
programacin de la produccin, programacin de los requerimientos materiales y
programacin de los requerimientos de manufactura.

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NDICE

DATOS GENERALES.........................................................................................................5
1.1.

Informacin del Sector Industrial......................................................................5

1.1.1.
1.1.2.
1.2.

Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa............................5

Entorno.............................................................................................................. 5

Descripcin General de la Empresa..................................................................9

1.2.1.

Breve descripcin general de la Empresa:.....................................................9

1.2.2.

Organizacin de la Empresa (Organigrama):.................................................9

1.2.3.

Descripcin del rea donde realiz el trabajo de aplicacin........................10

1.3.

Proceso Productivo..........................................................................................10

1.3.1.
1.3.2.
1.3.3.

Principales productos o servicios. (ndices de Produccin)..........................10

Materia prima que utiliza, (ndices de consumo)..............................................11
Diagrama de Flujo productivo de la Empresa..............................................12

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1. ANTECEDENTES
Segn Garca, J( 2009) en su trabajo Aplicacin ERP para la empresa
GARCIALU, esta tesis tiene como objetivo realizar un estudio del arte sobre las
soluciones empresariales que podemos encontrar en el mercado actualmente y
realizar una categorizacin de las mismas. Finalmente se realizar una valoracin
de los mismos determinando el grado de idoneidad respecto a su aplicacin en
GARCIALU. Este proyecto se divide en tres partes: el escoger que ERP implantar
en la empresa, luego implantarlo y finalmente controlar si todo marcha a la
perfeccin. Despus de analizar, se lleg a la conclusin de que un ERP tiene un
manejo muy sencillo e intuitivo debido a que solamente posee aquellas opciones
necesarias para la empresa, que cubren las especificaciones que sus usuarios
solicitaban y que la integracin de la aplicacin en la empresa ha sido un xito y se
ha obtenido una gran aceptacin por parte de los usuarios.
Segn Arcos Rodrguez, Uzai (2010) en su tesis Implantacin de Sistemas ERP
en las PYMES. Desde los aos 80, la tecnologa ha jugado un papel fundamental
en los cambios de paradigmas de cmo se hacen los negocios. Por otro lado,
todas las organizaciones se encuentran inmersas en un escenario cambiante, en
el cual la organizacin que no se alinee con la tecnologa ira perdiendo clientes y
lentamente, sino de manera radical, saldrn del mercado; porque la competencia
estar un escaln adelante y finalmente solo el tendr un ventaja
Los Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP), junto con los
Sistemas de Gestin de la Cadena de Suministros (SCM) y Administracin de
Relaciones con los clientes (CRM) llevan a la empresa a acortar distancias entre
proveedores y clientes, buscando obtener la integracin de todos los procesos y
crear fidelidad entre ellos. Quizs unos de los primeros pasos para cumplir con el
sueo de toda empresa sea una correcta implantacin de ERP.

2. MARCO TEORICO
ERP
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1.- Definicin:
Los sistemas de planificacin de recursos empresariales (en ingls ERP,
Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestin de informacin que
automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los aspectos
operativos o productivos de una empresa.
Los sistemas ERP son sistemas de gestin para la empresa. Se caracterizan por
estar compuestos por diferentes mdulos. Estas partes son de diferente uso, por
ejemplo: produccin, ventas, compras, logstica, contabilidad (de varios tipos),
gestin de proyectos, GIS (sistema de informacin geogrfica), inventarios y
control de almacenes, pedidos, nminas, etc.
En la actualidad, podemos afirmar que los sistemas ERP se han impuesto y
forman parte del paisaje empresarial, cotidiano. Ahora bien, adems de sus costes
que sigan siendo elevados, la implntancion de un ERP supone para la empresa un
cambio de carcter multidimensional, ya que este modifica la estructura, las
funciones y normas organizativas y, probablemente, la jerarqua de poder y la
propia cultura empresarial.
2.- Ventajas:
Aumento de productividad de la planta o negocio, esto incluye el incremento en
ventas por tiempo de respuesta a clientes, y conocimiento de la demanda.
Reduccin de inventarios, comprar slo lo necesario, buscando niveles ptimos
de materiales para la operacin de la empresa. Adems de presentar informacin
actualizada de inventarios fiables en tiempo real.
Las transacciones requieren de menor tiempo, estandariza, simplifica y acelera
los procesos de la empresa, reduciendo costos.
El departamento financiero puede invertir ms tiempo realizando trabajo con
mayor valor agregado, integra y permite acceso a la informacin financiera en el
tiempo.
Los ejecutivos quienes toman las decisiones son capaces de prestar mayor
atencin a otros aspectos financieros que surjan en cualquier lugar que se
presente alguna necesidad.
Estandarizar la informacin, entre otras, de Recursos Humanos.
Se obtiene una ventaja competitiva a travs de la correcta explotacin de los
datos que provee.
Incrementa la eficiencia en los tiempos de la organizacin.
Informacin disponible para la organizacin, de forma rpida y fcil, mejorando la
administracin de la misma.
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias
Base de datos centralizada, comn.
Los datos se ingresan slo una vez y son consistentes, completos y comunes.
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 Calidad de informacin accesible en todos los niveles de la empresa.

Acceso a informacin histrica.
Posibilidad de utilizar mltiples divisas.
Integracin de la cadena de suministros, produccin y procesos administrativos,
integrando todas las partes de la organizacin, teniendo ms control.
Incrementa la comunicacin y la colaboracin mundial.
Ayuda a integrar mltiples sitios y unidades de negocio.
Los directivos conocen la situacin de la empresa, como situacin de la planta de
produccin, almacn de productos terminados, almacn de materia prima,
informacin financiera, en el tiempo.

3.- Desventajas:
La duracin de la implantacin del sistema se prolongar ms del tiempo
inicialmente proyectado.
Puede darse el caso de aparicin de vacos (bugs) peligrosos dentro del sistema,
lo que ocasionar deficiencias en su ejecucin.
Actualizaciones del sofware por parte del proveedor, sern difciles debido a que
ya est personalizado al cliente y las actualizaciones requerirn trabajo extra y
reestructura del cdigo fuente con el fin de ajustarlo a la nueva versin.
Costos agregados al software: entrenamiento y capacitacin a usuarios,
adquisicin de equipo de cmputo y software complementario, servicios de
consultara, propio paquete de software, costos de mantenimiento, actualizacin y
optimizacin, conversin y anlisis de datos, entre otros.
Cambio de cultura, hbitos, resistencia al cambio.
Modificacin de procesos, cambio de cultura, resistencia al cambio, sensacin de
poco control sobre las instalaciones.
Alta dependencia del proveedor del sistema.
Garantas de confidencialidad y seguridad de los datos.
No existe flexibilidad en cuanto a la elaboracin y personalizacin de algunos
reportes
En algunos casos, se hace lento el proceso de obtencin de informacin.
Existe dificultad de para integrar la informacin de otros sistemas independientes
o bien que estn en otra ubicacin geogrfica.
Consume recursos.
Es tan complejo que muchas empresas no pueden ajustarse al sistema.
En el mercado, los expertos en ERP son limitados.
4.- Proveedores de ERP
A nivel mundial encontramos los siguientes proveedores de software.
SAP (Alemania) es Software propietario, es uno de los mximos exponentes del
ERP mundial. El de mayor expansin.

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 ORACLE (USA) es Software propietario, desde 1987 desarrolla y vende

aplicaciones basadas exclusivamente en su motor de base de datos. Dispone de
varias aplicaciones que podran ser consideradas dentro de esta categora. No
obstante no es un software ERP al uso. El principal cometido de Oracle es la
promocin y uso de su sistema de gestin de base de datos.
Navision financials de Microsoft es Software propietario, posiblemente uno de los
ms utilizados despus de SAP. Obviamente no tan complejo y completo, pero con
una gran campaa de marketing detrs.
ERPBox (Mxico) Software propietario. Especializado en empresas de
comercializacin, mayoristas y distribucin.
IECS (Espaa) Software propietario
META4 (Espaa) Software propietario
SIP-G4 (Mxico) Software propietario
Skynet ERP - Peru Software propietario
Nauron IT (Argentina) Software propietario
GACI Group (Argentina) Software propietario.
E-Flexware ERP (Argentina) Software propietario.
Ofimtica (Colombia-Mxico) Software propietario
BAAN, es otra multinacional del software especializada en ERP con una cuota de
mercado del 6%.
4.- Mdulos del ERP:
Un Sistema del tipo ERP, esta formado por un conjunto finito de mdulos que
pueden adquirirse total o parcialmente. Hay en general tres grandes grupos, el
primero correspondiente al rea financiera, un segundo grupo rea logstica y
finalmente un grupo del rea Recursos Humanos. Adicionalmente a los anteriores
existen soluciones especficas para sectores industriales particulares. Los mdulos
segn cada grupo son los siguientes:
Mdulos del rea financiera. Proporcionan una visin completa de funciones
contables y financieras e incluyen un amplio sistema de informacin y de
generacin de informes para facilitar a los ejecutivos una mayor rapidez para la
toma de decisiones.
Mdulo FI. Gestin Financiera. Proporciona las funciones que controlan el aspecto
operativo de la contabilidad general y la informacin financiera de la empresa. Se
conectan e integran con otros mdulos financieros como la tesorera y
la contabilidad de costos, as como con otras aplicaciones de recursos humanos.
Mdulo CO. Controlling o Contabilidad de Costos. Es utilizado para presentar las
estructuras de costos de las empresas y los factores que influyen en ellos, lo que
genricamente se conoce como contabilidad interna de las organizaciones. Es
decir, abarca los movimientos de costos e ingresos de la organizacin.

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Mdulo EC. Controlling Corporativo. Es una importante herramienta para la toma

de decisiones, integra los datos proporcionados por el resto de las aplicaciones
financieras. Se encarga de monitorear los factores crticos del funcionamiento de
una organizacin, as como las cifras claves de la empresa desde el punto de vista
del auditor.
Mdulo IM. Gestin de Inversiones. Este fue introducido por SAP en la versin 3.0
de R/3, est diseado para planificar y gestionar los presupuestos y proyectos de
inversin de capital. Permite realizar una planificacin detallada capaz de
monitorear continuamente la evolucin de las inversiones tales como: costos
planificados, cifras reales, recursos disponibles, etc.
Mdulo TR. Tesorera. Integra las previsiones y gestin de recursos de caja con las
aplicaciones financieras y logsticas. Proporciona las herramientas necesarias para
analizar presupuestos, proceso de asientos contables electrnicos, anlisis del
mercado de divisas, etc.
3. DATOS GENERALES.
3.1 Informacin del Sector Industrial.
3.1.1 Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa.
3.1.1.1 Misin de la empresa:
Ser una empresa innovadora que se especializa en cemento, as
como cal y materiales de construccin.
3.1.1.2 Visin de la empresa:
Ubicarnos dentro del 10% de empresas cementeras ms rentables
y comprometidas con el medioambiente en Amrica Latina
3.1.1.3 Nuestro Compromiso
Con la innovacin, clientes, capital humano, seguridad, medio
ambiente, responsabilidad social, calidad, eficiencia operativa y
creacin de valor.
3.1.1.4 Anlisis FODA de la empresa:
Fortaleza
-Empresa lder en el norte del
pas
- Cuenta con canales
distribucin propios.

de

- Posicionamiento y fidelidad de
los clientes.
Oportunidades
-Desarrollo
de
una
planta
cementera en Piura.
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Debilidades
-Fuga de talentos y personal
clave.
- Falta de inversin en la planta
de cemento.
- Retraso en el despacho del
cemento.
Amenazas
- Inversin en el Per de
cementeras transnacionales.

- Inversin en desarrollo de
nuevos productos.
- Crecimiento de la demanda
interna del cemento

3.1.2

Ingreso
de
competidores
a
mercado.
Bajo
precio
competidores.

nuevos
nuestro
de

los

Entorno

3.1.2.1 Principales competidores:

Unin andina de Cementos S.A.A

La empresa UNACEM, es la unin de Cementos Lima S.A.A.
y Cemento Andino S.A. La empresa productora de cemento
ms importante del Per, con operaciones que se remontan
a 1916 .Con la conformacin de UNACEM, reafirman nuestro
compromiso con el mercado de la construccin y el
desarrollo sostenible del Per. Por ms de 60 aos
promueven una industria con innovacin tecnolgica, slida y
sustentable, respetuosa con el medio ambiente y la calidad
de vida de los peruanos.
Cementos Sur
Cemento Sur S.A., empresa subsidiaria de Yura S.A., tiene
como actividad principal la produccin y comercializacin de
cemento as como de cal. Su planta est ubicada en el
distrito de Caracoto, provincia de San Romn, departamento
de Puno. Abastece a la zona alto andina del sudeste del pas
as como a la zona de selva de la regin sur oriental
Cementos Yura.
Hace 46 aos se constituy Yura S.A., para ser uno de los
ejes de desarrollo ms importantes de la regin sur del pas.
Cuenta con su Divisin de Cementos y su Red de Negocios
AConstruir, produciendo y comercializando cemento, y
materiales de construccin, convirtindose en lder de su
mercado de influencia.
Yura S.A. ha demostrado, a travs de importantes
inversiones realizadas durante los ltimos aos, su
compromiso con el proceso de desarrollo del Per,
suministrando productos y servicios de alta calidad con miras
al logro de la satisfaccin de los requerimientos de sus
clientes.

3.1.2.2 Principales Proveedores:

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Sika Per
Sika es una compaa global con ms de 124 subsidiarias
de produccin y mercadeo en 80 pases. Somos una
compaa integrada globalmente que vende qumicos
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especiales y tecnologa de aplicacin. Le ofrece soluciones

ptimas para su proyecto en combinacin con nuestra
cartera de productos, experiencia, know-how y diseo, lo
cual nos permite brindarle un valor agregado para usted y su
empresa. Sika participa activamente en la construccin y
modernizacin de nuestro pas.
Se encarga de proveer aditivos para hacer el clincker.

Transpesa
El GRUPO TRANSPESA, empresa lder en el mercado
peruano, inicio sus operaciones hace ms de 40 aos, con
el objetivo de transportar mercanca en general, para luego
con el concurso del tiempo, con la experiencia adquirida y
atendindolas necesidades del mercado, ampli sus
servicios a Almacenamiento de Mercadera y Alquiler de
Camionetas 4x4, basndose para ello en los estndares de
seguridad, calidad y tecnologa.
Es el proveedor logstico de trilers de Cementos
Pacasmayo

3.1.2.3 Mercado:

Norte del pas

Nor-oriente del pas

3.1.2.4 Clientes:

DINO S.R.L.
Distribuidora Norte Pacasmayo SRL. (DINO) es la
subsidiaria comercial de Cementos Pacasmayo S.A.A. DINO
Inici sus operaciones el ao 1995 con el objetivo de
comercializar y distribuir materiales para la construccin en
todo el norte y oriente del Per. Durante este perodo, DINO
ha experimentado un crecimiento slido y sostenido que le
ha permitido ubicarse en su sector como la empresa lder a
nivel nacional, siendo la principal empresa distribuidora de
cemento y dems lneas de productos para la construccin
bsica, en el norte del pas.

3.1.2.5 Entorno econmico (ndices estadsticos):

Durante el ao 2012 el crecimiento de la economa mundial se mantuvo
en niveles por debajo de lo esperado.
La desaceleracin de la economa China, el lento crecimiento mostrado
por los Estados Unidos (PBI 2.0%) y la recesin en Europa (el PBI de la
zona Euro cay 0.3%) fueron factores determinantes de este bajo
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crecimiento. Durante el 2012 el crecimiento de la economa mundial fue

de 3.5%, crecimiento inferior al 3.7% del 2011. Sin embargo este
crecimiento, al igual que en los aos anteriores, ha sido liderado por las
economas emergentes que durante el 2012 alcanzaron una tasa de
crecimiento de alrededor de 5.6%, mientras que la produccin de las
economas ms desarrolladas slo creci 1.4%.
De las economas emergentes, China habra alcanzado una tasa de
crecimiento de alrededor de 7.8%
mientras que en los pases
latinoamericanos este crecimiento sera de 2.6%.
En el Per, la demanda interna creci cerca de 8%, sin embargo, el
sector externo se vio afectado por el dbil crecimiento mundial. Este
entorno permiti que el crecimiento del PBI aumente en 6.29% durante
el 2012, cifra de crecimiento superior al de la regin.
La demanda interna fue impulsada por el dinamismo de las empresas
vinculadas a sectores de construccin, comercio y servicio mostrando
crecimientos de 15.7 %, 6.7% y 7.6% respectivamente. Los sectores
menos favorecidos fueron los de Pesca (-6.5%) e Hidrocarburos (2.2%).
La balanza comercial alcanz un saldo positivo de 5,208 millones de
dlares. Las reservas internacionales aumentaron de 48,816 millones de
dlares en diciembre del 2011 a 63,991 millones de dlares en
diciembre del 2012.
La Inflacin del ao fue de 2.7%, tasa que est dentro de los parmetros
anuales fijados por el BCR (entre 1% y 3%). El nuevo sol se apreci
5.6% con respecto al dlar. El tipo de cambio cerr al final del 2012 en
niveles de 2.55 soles por dlar versus 2.70 soles por dlar a fines del
periodo anterior.
La inversin pblica aument 24.6% con respecto al periodo anterior
mientras que la inversin privada mostr un crecimiento de 13.6%.

> Ventas Anuales

S./ 1 239.7 millones

>Ebitda Anual

S./ 348.9 millones

> Capacidad deProduccin

Cemento: 3.34M tons

> Niveles de Produccin

Cemento 2.34M tons

> Nmero de Empleados

1,656

> Plantas de Cemento

* Al 31 de diciembre de 2013.
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3.2 Descripcin General de la Empresa.

3.2.1 Breve descripcin general de la Empresa:
Somos una de las empresas cementeras lderes en el Per y nos
caracterizamos, principalmente, por nuestro espritu innovador y nuestra
orientacin al cliente. Asimismo, confiamos en que lograremos ser un actor
central en el desarrollo econmico de la regin norte del Per a travs de
nuestra constante bsqueda en mejorar las prcticas constructivas de los
peruanos. Los 55 aos de experiencia en el mercado, junto a nuestro
[Escriba texto]

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experimentado equipo de profesionales, nuestros valores y cultura

corporativa, nos dan la confianza para seguir liderando el mercado de
cemento y materiales de construccin en el norte del Per.

3.2.2

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Organizacin de la Empresa (Organigrama):

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[Escriba texto]

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3.2.3

Descripcin del rea donde realiz el trabajo de aplicacin

Se realiz la Aplicacin en el rea de Produccin. El rea de produccin

cuenta con 475 trabajadores que se encarga de toda la produccin sin
embargo se piensa adquirir nuevas mquinas con las cuales se
automatizan los trabajos.
3.3 Proceso Productivo
3.3.1 Principales productos o servicios. (ndices de Produccin)
Cemento:
MES
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PRODUCCIN
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Inicio del proceso productivo del cemento

DIARIA (TN)
Enero
7000- 8000
Febrero
8000-8500
Marzo
7600
Abril
6000
Mayo
6500
Junio
7000-7800
Julio
6500
Agosto
8000-8500
Septiembre 8000-8500
Octubre
7000-7600
Noviembre 6500-7200
Diciembre 7000-7400

3.3.2

Materia prima que utiliza, (ndices de consumo)

Caliza y Arcilla

MES
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

Materia
Prima
que
ingresa a la planta (TN)
8824
9706
8941
7059
7647
8824
7647
9706
9706
8588
8059
8471

1
3.3.3 Diagrama de FlujoProducto
productivoterminado
de la Empresa
DIAGRAMA DE PROCESO PRODUCTIVO DEL CEMENTO

Extraccin de caliza y arcilla

Explotacin de la materia prima

1 Transporte de materia prima hacia la planta

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Trituracin de la materia prima

Prehomogenizacin (clincker)

Molienda del polvo crudo

Homogenizacin del polvo crudo

Calcinacin

Molienda del cemento

Envasado

Hacia almacn

Almacn

3.3.4 Descripcin del proceso

Primera Etapa: Extraccin de Materia

Todo comienza con la extraccin de materiales. La empresa posee

canteras propias en Tembladera, donde se extrae la piedra caliza, el cual
es el principal componente para la elaboracin del cemento. Luego en
un proceso de chancado, grandes camiones la transportan
a los
almacenes. Es necesario para el inicio de un proceso contar con caliza
arena hierro y arcilla.

Segunda Etapa: Molienda de crudo

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Estos materiales son depositados y clasificados para que luego puedan

usarse en medidas proporcionada segn la receta. Una vez en los
almacenes estas materias primas son transportadas en proporciones
exactas a un gran molino de crudo, el cual va a encargarse de reducir
estos importantes componentes en pequeas partculas y mezclarlas.

Tercera Etapa: Calcinacin

Es transportado a un silo de homogenizacin y almacenamiento, donde

va a unificarse todo el material pulverizado. Una vez ah el siguiente
paso del proceso ocurre en la torre intercambiadora de calor, la cual va a
poner a punto estos componentes y a medida van pasando por esta
etapa, la temperatura ira aumentando para que al llegar al horno se
pueda dar el clima idneo para u proceso qumico que solo se logra a
grandes temperaturas.

1500 grados centgrados hacen posible que estos componentes

signifiquen en partculas redondas conocidas como Clinker. Saliendo del
horno es importante un proceso enfriador para garantizar la calidad del
material.

Cuarta Etapa: Molienda del cemento

Por un transportador es llevado al almacn del Clinker donde es

depositado en grandes cantidades. En la siguiente etapa interviene el
yeso, que es de vital importancia para asegurar un tiempo idneo de
fraguado (de no ser agregado el cemento se solidificara
inmediatamente al contacto con el agua). Luego de este proceso el
material recibe diferentes adiciones para crear diferentes tipos de
cemento. Una vez recibido las adiciones, el material pasa por un molino
que deja pulverizado y homogneo el cemento.

Quinta Etapa: Envase y Empaque

-

Este producto final es dirigido en un enorme silo de cemento, para luego

ser embolsado y transportado en diferentes camiones a los centros de
venta. Nuestra fabrica tambin cuenta con despacho a granel,
directamente desde los silos de cemento hacia los camiones.

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4. Sistemas Integrados de Gestin Empresarial

4.1 Supplier Relationship Management

4.2 Customer Relationship Management:

Los clientes de CEMENTOS PACASMAYO se subdividen en 2 tipos, los de
canal masivo y los de canal industrial:
-

Canal Masivo

Asociados. Comerciantes dedicados a la venta de materiales de construccin

cuyos clientes son consumidores finales y otros comerciantes. Nuestra
Empresa mantiene con ellos un contrato de representacin comercial bajo el
cual, entre otros compromisos, est el de presentar sus locales de determinada
manera ante los clientes. Del mismo modo, DINO se compromete a otorgarles
una serie de beneficios comerciales, capacitaciones, eventos de integracin,
entre otros.
Comerciantes No Asociados. Son tambin comerciantes dedicados a la
venta de materiales de construccin, pero no pertenecen a la red de asociados
DINO. No obstante, s realizan sus compras de manera directa a travs de
DINO o un cliente asociado.
Tiendas para el mejoramiento del hogar. Son grandes cadenas de tiendas
que ofrecen todo tipo de productos para el hogar dirigidos al consumidor final.
Las tiendas para el mejoramiento del hogar que operan en el norte son
Sodimac, Maestro y Promart y, al cierre del ao 2013, contaban con 16 tiendas
en la zona de influencia de nuestra Empresa. Entre los productos que
comercializan, figuran tambin los materiales de construccin, los cuales son
comprados de manera directa a DINO.

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Canal Industrial

Empresas KAM nacionales. (Clientes clave para la empresa) Grandes

empresas constructoras con volmenes de compra significativos cuya
administracin se encuentra centralizada en Lima. Estas empresas llegan al
mercado del norte para realizar obras de gran envergadura y realizan sus
compras directamente a travs de DINO.
Empresas locales. Grandes empresas constructoras del medio local ubicadas
en nuestra zona de influencia. Estas realizan obras grandes en nuestro
mercado y hacen sus compras a travs de DINO o el canal masivo.
Medianas y pequeas constructoras. Empresas constructoras locales que
se dedican a realizar obras pequeas y medianas para el sector pblico y
privado. Estas constructoras compran los materiales directamente a DINO o a
travs del canal masivo.
Transformadores. Empresas privadas que compran cemento para utilizarlo en
la produccin de otros productos que sern posteriormente comercializados.
Destacan las bloqueteras, ladrilleras, empresas de pegamentos, postes, etc.
Tambin compran directamente a DINO o por intermedio del canal masivo.
Plantas concreteras. Empresas privadas dedicadas a la produccin de
concreto para ser comercializado o consumido internamente por la propia
empresa. Tambin realizan sus compras de forma directa a travs de DINO.

4.3 Partner Relationship Management

4.4 Supply Chain Management
4.5 Business Intelligence

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Desarrollo MRP

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