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INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO

DIRECCIN ACADMICA
CARRERAS PROFESIONALES

I. DATOS ADMINISTRATIVOS
CURSO

REDES DE VOZ

CDIGO

1380

CICLO

Quinto

SEMESTRE

2016-I

HORAS

CARRERA

Redes y Comunicaciones

REQUISITOS

Redes Inteligentes

II. INTRODUCCIN
Redes de voz es un curso que pertenece a la lnea de telecomunicaciones y se dicta en la carrera de
Redes y Comunicaciones que ofrece la Institucin, brindando conocimiento del funcionamiento de las
plataformas de voz en entornos empresariales haciendo incidencia en las redes convergentes va
protocolo IP.
El curso es terico/practico. Se inicia presentando los fundamentos de la telefona tradicional y su
evolucin a las redes convergentes, para luego analizar el funcionamiento de los protocolos de VoIP
exponiendo sus aplicaciones en un entorno empresarial analizando los cuidados necesarios para
asegurar ptimos niveles de calidad de servicio y seguridad en VoIP. Paralelamente, en el laboratorio
realizan prcticas de instalacin, configuracin y administracin de una PBX-IP completamente
funcional basada en la plataforma de software libre Elastix.

III. LOGRO DEL CURSO


Al trmino del curso, el alumno estar capacitado en implementar una central telefnica VoIP
aplicando fundamentos y principios de la Telefona IP, utilizando para ello la plataforma de software
libre Elastix. El alumno tendr los conocimientos para rendir el examen de certificacin para
ingenieros de Elastix (Elastix Certified Engineer).

IV. METODOLOGA
El proceso de enseanza- aprendizaje se basa en el aprendizaje a partir de la experiencia. Busca
motivar al estudiante a travs de situaciones cercanas a la realidad y propiciar la reflexin para la
resolucin de problemas en los que se aplican de forma prctica los conocimientos adquiridos.
Esta metodologa contribuye a que el alumno sea protagonista de su aprendizaje individual y
colaborativo mientras que el docente asume un rol de planificador, facilitador y gua, creando
escenarios que permiten a los alumnos la adquisicin de competencias profesionales.

V. MEDIOS Y MATERIALES
En el desarrollo del curso se utilizan los siguientes medios y materiales:

Equipamiento
Computadora personal (docente)
Computadora personal (alumnos)
Proyector multimedia y Pizarra
Telfonos IP

IESTP CIBERTEC

Material Educativo y Recursos Digitales


Diapositivas
Guas de laboratorios
Software Simulador
Herramienta del sistema operativo

VI. UNIDADES DE APRENDIZAJE


UNIDAD 1.Teoria.- Introduccin y fundamento de telefona Tradicional

Duracin: 12 horas

Logro de la Unidad de Aprendizaje


Al trmino de la unidad, el alumno conocer los fundamentos bsicos de la telefona tradicional e
identificar los componentes de una central telefnica privada (PBX).
Capacidades
Conocimientos
1. Expresa los fundamentos bsicos de la 1.1. Tema 1: Introduccin y Arquitectura de la
Telefona Analgica y Digital (3 horas).
telefona tradicional.
2. Identifica los componentes de una central 1.1.1. Introduccin de Arquitectura de la
telefnica privada (PBX).
Telefona Tradicional.
1.1.2. Introduccin a las centrales telefnicas
Privadas (PBX) y Centrales Pblicas
Evaluacin de capacidades: ET1 Semana 4
(Tndem)
1.1.3. Digitalizacin de la Voz.
1.2. Tema 2: Tipos de Sealizacin en
Centrales Telefnicas (2 horas).
1.2.1. Sealizacin Analgica.
1.2.2. Sealizacin Digital.
1.2.3. Sealizacin E&M.
1.3. Tema 3: Plan de Numeracin y Entes
Reguladores en el Per (2 horas).
1.3.1. Plan de Numeracin de telefona en el
Per.
1.3.2. Entes Reguladores de
Telecomunicaciones.
1.4. Tema 4: Diseo de una red de voz
Tradicional (3 horas).
1.4.1. Diseo de interconexin de centrales
telefnicas Pblicas.
1.4.2. Diseo de interconexin de centrales
telefnicas Privadas.
1.4.3. Diseo de interconexin de centrales
telefnicas Privadas y Pblicas.
1.4.4. Ejemplo prctico de la unidad 1.

IESTP CIBERTEC

UNIDAD 1.Laboratorio.- Introduccin y configuracin de Asterisk y Elastix

Duracin: 18 horas

Logro de la Unidad de Aprendizaje


Al trmino de la unidad, el alumno conocer el funcionamiento de la central telefnica Asterisk y
Elastix.
Capacidades
Conocimientos
1. Expresa el funcionamiento de la central 1.1 Tema 1: Linux para administradores
Asterisk (3 horas).
telefnica asterisk y Elastix.
1.1.1. Introduccin a los comandos bsicos:
Prompt, copiar, mover, listar, borrar,
Evaluacin de capacidades: EL1 Semana 5
cambiar de directorio, rutas absolutas y
relativas.
1.1.2. Manejo de archivos: Comandos de
visualizacin de archivos y Uso de
expresiones regulares
1.1.3. Edicin de textos con 'vim', permisos de
archivos y carpetas, bsqueda de
archivos. Sistema de Paquetes rpm.
Utilizacin de la herramienta yum.

Laboratorio 1.1: Instalacin de Linux


Centos.
Laboratorio 1.2: Instalacin de rpm.
Laboratorio 1.3: Creacin de archivos va
editor vim, nano.
Laboratorio 1.4: verificar va consola los
comandos bsicos que se utilizaran en los
servidores. Asterisk y Elastix.
Laboratorio 1.5: Instalar servidor NTP,
utilizando herramienta YUM.

1.2 Tema 2: Introduccin e Arquitectura de


Asterisk (3 horas).
1.2.1. Conceptos
Bsicos
de
Telefona,
arquitectura de Asterisk y funcionalidades.
Hardware
soportado
por
Asterisk.
Escenarios de Implementacin.

Laboratorio 2.1: Instalacin de Asterisk,


descripcin de archivos.
Laboratorio 2.2: verificar va consola los
comandos bsicos de Asterisk.

1.3 Tema 3: Configuracin de Telfonos IP,


Softphone y cuentas SIP (3 horas).
1.3.1. Descripcin
del
archivo
sip.conf.
Administracin va web de los telfonos
IP.

Laboratorio 3.1: Configuracin de cuentas


SIP en central telefnica Asterisk.
Laboratorio 3.2: Configuracin de telfonos
IP y Softphone. Configuracin de ATA.

1.4 Tema 4: Plan de Discado (3 horas).


1.4.1 Descripcin de plan de discado en
Asterisk.

IESTP CIBERTEC

Laboratorio 4.1: Configuracin de un Plan


de Discado bsico.
Laboratorio 4.2: Configuracin de un Plan
de Discado Intermedio.
3

Laboratorio 4.3: Configuracin de un Plan


de Discado Avanzado.

1.5 Tema 5: Introduccin e Arquitectura de


Elastix (3 horas).
1.5.1 Descripcin de la arquitectura de Elastix y
las funcionalidades que ofrece. Hardware
soportado por Elastix. Escenarios de
Implementacin.

UNIDAD 2.Teoria.- Introduccin y Arquitectura de VoIP

Laboratorio 5.1: Instalacin de Elastix y


descripcin del entorno grfico.
Laboratorio 5.1: verificar va consola los
comandos bsicos de Elastix.

Duracin: 15 horas

Logro de la Unidad de Aprendizaje


Al trmino de la unidad, el alumnoconocer los conceptos bsico de la voz sobre IP, sus distintos
protocolos de sealizacin y transporte. Tambin conocer las ventajas y desventajas entre la telefona
IP y la telefona tradicional.
Capacidades
Conocimientos
1. Identifica los conceptos bsicos de la voz 2.1. Tema 5: Introduccin VoIP (2 horas).
sobre IP.
2.1.1. Introduccin a la voz sobre IP.
2. Identifica las ventajas y desventajas entre la 2.1.2. Concepto de protocolo IP y Telefona IP.
telefona IP y la telefona tradicional.
2.1.3. Ventajas y desventajas de la Voz sobre
IP.
2.1.4. Comparacin telefona IP y telefona
Tradicional.
Evaluacin de capacidades: ET2 Semana 8
2.1.5. Introduccin a las Redes Convergentes.
2.2. Tema 6: Protocolos VoIP (4 horas).
2.2.1. Arquitectura del protocolo SIP.
2.2.2. Arquitectura del protocolo H323.
2.2.3. Arquitectura del protocolo IAX2.
2.2.4. Arquitectura del protocolo MGCP.
2.3. Tema 7: Protocolo de audios y video (2
horas).
2.3.1. Arquitectura del protocolo RTP y RTCP.
2.3.2. Protocolos de Video.
2.4. Tema 8: Codec VoIP y Componentes VoIP
(3 horas).
2.4.1. Codificacin y Decodificacin de la Voz.
2.4.2. Tipos de cdec y Medida de calidad de
cdec.
2.4.3. Arquitectura de Gateway de Voz
2.4.4. Arquitectura de Telfonos IP y Softphone
IP.
2.4.5. Arquitectura de Centrales IP.
2.5. Tema 9: Diseo de una Red de Voz sobre IP
(1 horas).
2.5.1. Diseo de interconexin de centrales IP.
2.5.2. Diseo de interconexin de centrales
analgicas, digitales y centrales IP.
2.5.3. Ejemplo prctico unidad 2.
IESTP CIBERTEC

UNIDAD 2.Laboratorio.- Elastix Bsico -- Telefona IP va protocolo SIP

Duracin: 15 horas

Logro de la Unidad de Aprendizaje


Al trmino de la unidad, el alumno ser capaz de poner en funcionamiento la telefona IP utilizando la
central telefnica Elastix.
Capacidades
Conocimientos
2.1 Tema 6: Configuraciones de Extensiones SIP
1. Identifica la central telefnica Elastix.
y Extensiones IAX (3 horas).
.
2.1.1 Descripcin de los distintos campos que
se utilizaran en la creacin extensiones
Evaluacin de capacidades: EL2 Semana 9
SIP y IAX

Laboratorio 6.1: Configuracin Extensiones


SIP.
Laboratorio 6.2: Configuracin Extensiones
IAX.
Laboratorio 6.3: Configuracin de
Telfonos IP-Elastix
Laboratorio 6.4: Configuracin de
Softphone X-Life y Zoiper en PC-Cibertec.
Laboratorio 6.5: Configuracin de
Softphone en celulares Android y IPhone.

2.2 Tema 7: Configuracin de Codec G729 y


Captura de sealizacin SIP (3 horas).
2.2.1 Descripcin del Cdec G729 y aplicacin
en llamadas VoIP utilizando Elastix.

Laboratorio 7.1: Instalacin de cdec libre


G729.
Laboratorio 7.2: Establecer llamadas VoIP
con cdec G729, G711 y GSM.
Laboratorio 7.3: Captura de sealizacin
SIP, utilizando sniffer Wireshark.

2.3 Tema 8: Configuracin de Troncal SIP (6


horas).
23.1 Descripcin de los distintos campos que
se utilizaran en la creacin troncales SIP
y arquitectura VoIP de los distintos
operadores telefnicos que ofrecen Voz
sobre IP, el cual se interconectara con la
central telefnica Elastix.

IESTP CIBERTEC

Laboratorio 8.1: Configuracin de una


Troncal SIP tpicamente ofrecida por
proveedores VoIP.
Laboratorio 8.2: Configuracin de una ruta
saliente para cursar llamadas hacia la
PSTN por nuestra nueva troncal SIP.
Laboratorio 8.3: Configuracin de una ruta
entrante para recibir llamadas desde
proveedores VoIP.
Laboratorio 8.4: Interconectar va troncal
IP-SIP dos centrales Elastix.

UNIDAD 3.Teoria.- Funcionalidades de las Centrales Telefnicas

Duracin: 9 horas

Logro de la Unidad de Aprendizaje


Al trmino de la unidad, el alumno conocer las funcionalidades bsicas y avanzadas de una central
telefnica privada (PBX), Aprender sobre las aplicaciones empresariales que demanda el mercado de
las telecomunicaciones.
Capacidades
Conocimientos
1. Identifica las funcionalidades bsicas y 3.1. Tema 10: Funcionalidades Bsicas (3
horas).
avanzadas de una central telefnica privada
(PBX).
3.1.1. Aplicacin de comunicacin: Conferencia,
transferencia, Meetme Conference, Disa,
2. Disea las aplicaciones empresariales que
demanda
el
mercado
de
las
DID.
telecomunicaciones.
3.1.2. Aplicacin de mensajera Unificada: Envo
de mensajes del buzn al correo
electrnico.
Evaluacin de capacidades: ET3 Semana 11 3.1.3. Aplicaciones de Auditoria: Grabaciones,
Monitoreo (Intrusin), Escuchas.
3.1.4. Registro y listados de llamadas entrantes y
salientes.
3.2. Tema 11: Funcionalidades Avanzadas (3
horas).
3.2.1. CTI y CRM.
3.2.2. IVR bsico y Avanzado.
3.2.3. Aplicaciones de Call center.

UNIDAD 3.Laboratorio.- Elastix Bsico Facilidades Bsicas de Elastix

Duracin: 7 horas

Logro de la Unidad de Aprendizaje


Al trmino de la unidad, el alumno conocer las funcionalidades bsicas y avanzadas de una central
telefnica Elastix.
Capacidades
Conocimientos
1. Identifica las funcionalidades bsicas y 3.1 Tema 9: Funcionalidades Bsicas de la
central telefnica Elastix (2 horas).
avanzadas de una central telefnica Elastix.
3.1.1 Descripcin e implementacin de las
Evaluacin de capacidades: EL3 Semana 12
facilidades que ofrece la central
telefnica
Elastix.
El
cual
se
implementara utilizando telfonos IP y
Softphone.

IESTP CIBERTEC

Laboratorio 9.1: Configuracin de


facilidades bsicas de la central
telefnica.
Grupo de timbrado (Hunting).
Captura de llamada grupal y general
(Pickup).
Desvi de llamadas (inmediatas, por
ocupado y por no contestar).
Funcin no molestar.
Transferencia de llamadas (Atendida y
ciega).
Estacionamiento de llamada.
Laboratorio 9.2: Configuracin de Sala de
Conferencia.

3.2 Tema 10: Funcionalidades Avanzadas de la


central telefnica Elastix (2 horas).

Laboratorio 10.1: Grabaciones de voz por


medio del telfonos IP.
Laboratorio 10.2: Configuracin de IVRBsico.
Laboratorio 10.3: Configuracin de IVRAvanzado.
Laboratorio 10.4: Configuracin de
Tiempos.

UNIDAD 4.Teoria.- Calidad de Servicio (QoS) y Seguridad en redes de voz

Duracin: 18 horas

Logro de la Unidad de Aprendizaje


Al trmino de la unidad, el alumno aprender aplicar calidad de servicio en las comunicaciones de voz
sobre IP, as como aprender las diversas vulnerabilidades y tcnicas de seguridad en la comunicacin
de voz sobre IP
Capacidades
Conocimientos
1. Identifica la calidad de servicio en las 4.1. Tema 12: Calidad de Servicio en VoIP (3
horas).
comunicaciones de voz sobre IP
2. Identifica las diversas vulnerabilidades y 4.1.1. Introduccin a la calidad de servicio
tcnicas de seguridad en la comunicacin de
(QoS).
voz sobre IP.
4.1.2. Mtodos de calidad de Servicio.
Evaluacin de capacidades: ET4 Semana 16
Evaluacin de capacidades: EF Semana 18
Nota Actitudinal. NA - Semana 14

4.2. Tema 13: Seguridad en voz sobre IP (3


horas).
4.2.1. Fundamentos de seguridad IP.
4.2.2. Clasificacin de Ataques en VoIP.
4.2.3. Protocolos de seguridad de VoIP.
4.3. Tema 13: Arquitectura de SBC (Session
Border Controller) (3 horas).
4.3.1. Arquitectura SBC.
4.3.2. Funcionamiento y Integracin del SBC.
4.4 Semana Integradora (3 horas).

IESTP CIBERTEC

UNIDAD 4.Laboratorio.- Calidad de Servicio (QoS) y Seguridad en redes de


Duracin: 8 horas
voz
Logro de la Unidad de Aprendizaje
Al trmino de la unidad, el alumno conocer cmo funciona la seguridad en la central telefnica Elastix.
Capacidades

Conocimientos
4.1 Tema 11: Implementacin de Seguridad en
1. Identifica cmo funciona la seguridad en la
la central telefnica Elastix (2 horas).
central telefnica Elastix.
4.1.1 Descripcin e implementacin de
Evaluacin de capacidades: EL4 Semana 15
seguridad en la Voz sobre IP, que
provee la central telefnica Elastix.
Evaluacin de capacidades: EF Semana 16
Laboratorio 11.1: Utilizar el mdulo de
Seguridad de Elastix para detectar claves
dbiles en el sistema
Laboratorio 11.2: Cambio de claves de
las principales aplicaciones de Elastix.
Laboratorio 11.3: Configuracin de
Firewall del servidor Elastix.

VII. EVALUACIN
PF = 12.5% PROM(ET,2,1) + 12.5% PROM(EL,2,1) + 12.5% (ET4) + 12.5% (EL4) + 5% (NA1) +
22.5% (EF1) + 22.5% (LF1)
Donde.-

PF
EL
ET
LF
EF
NA

=
=
=
=
=
=

Promedio Final
Evaluaciones de Laboratorio
Evaluaciones de Teora
Examen Final de Laboratorio
Examen Final de Teora
Evaluacin Actitudinal

EVALUACIN

LOGRO A EVALUAR

ET
Examen Final de Teora

Indicado en las unidades de aprendizaje respectivas


Disea una central telefnica VoIP aplicando fundamentos y principios
de la Telefona IP.
Implementa una central telefnica VoIP aplicando fundamentos y
principios de la Telefona IP, utilizando para ello la plataforma de
software libre Elastix.

Examen Final de Laboratorio

EVALUACIN
Evaluacin 1
Evaluacin 2
Evaluacin 3
Evaluacin 4
Examen Final
Nota Actitudinal

SEMANAS
TEORIA
LABORATORIO
04
05
08
09
11
12
16
15
18
16
14
14

Consideraciones.IESTP CIBERTEC

La nota mnima aprobatoria es 13.


Se elimina la menor de las tres primeras Evaluaciones Tericas.
La cuarta Evaluacin Terica no se elimina.

VII. BIBLIOGRAFA DEL CURSO


Bsica
SCOTT KEAGY,
2002 Integracin de Redes de Voz y Datos
Cisco Press
EDGAR LANDVAR
2010 Comunicaciones Unificadas con Elastix,
Elastix Tranning,

IESTP CIBERTEC

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