Mejores Patronos 2015

EDICIN ESPECIAL
Negocios
REVISTA
El Nuevo Da
Domingo, 23 de agosto de 2015
www.elnuevodia.com
PEQUE
AS
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DI
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DES
AN
GR
Pese a los retos que

supone la crisis fiscal y
econmica que encara la
Isla, 19 empresas se
alzan con la distincin de
ser los mejores lugares
para trabajar en todo
Puerto Rico
DICE
EDICIN ESPECIAL
MEJORES PATRONOS 2015
REVISTA NEGOCIOS
HOY EN
LA REVISTA
Rafael Lama Bonilla
Editor de Negocios
El valor de los
Mejores Patronos
Q En tiempos de desesperacin y estrechez econmica es cuando ms a riesgo de perder su norte
estn las empresas y organizaciones. Si no hay un
plan coherente y flexible, una fe en la fuerza laboral
y una alta capacidad de liderazgo a travs de toda la
organizacin, timonear la tempestad se convierte en
una tarea mucho ms catica.
Pero hoy en esta edicin especial de revista Negocios presentamos 19 casos de empresas que, lejos
de perder su norte, se han mantenido firmes, an
dentro de la tormenta fiscal y econmica por la cual
atraviesa Puerto Rico, precisamente porque se han
mantenido invirtiendo de manera inteligente en su
recurso humano.
Hoy regresamos con el estudio de Mejores Patronos 2015, elaborado por la prestigiosa firma
global AON, que ao tras ao mide los niveles de
lealtad y compromiso entre los empleados de pequeas, medianas y grandes empresas en la Isla.
Como parte de nuestra tarea periodstica nos
lanzamos a entrevistar a cada una de las 19 empresas alrededor del Pas para indagar sobre las
estrategias y prcticas que han puesto en vigor y que
las han llevado a formar parte de esta codiciada lista
de Mejores Patronos 2015.
Si bien ser un Mejor Patrono cuando la economa
est boyante es un acierto, figurar en este distinguido cuadro de honor cuando la Isla lleva nueve
aos en depresin y las finanzas del Pas acarician el
colapso, es sin duda un logro de ligas mayores.
A travs de las 19 historias documentadas en esta
edicin, nuestro equipo de periodistas ofrece una
mirada a las frmulas que han adoptado estas
empresas y que no slo las hacen excelentes lugares
para trabajar, sino que las mantienen rentables y
con capacidad de seguir creciendo e invirtiendo en
sus respectivas operaciones.
Aunque estas empresas apuestan a su propia
frmula, prcticamente todas comparten las mismas prcticas: polticas de puertas abiertas; sensibilidad; beneficios que se atemperan a las necesidades de los tiempos; flexibilidad; balance entre
vida y trabajo; desarrollo profesional y actividades
de responsabilidad social, entre otros elementos.
El estudio de AON, al igual que los testimonios de
estas empresas, comprueban una vez ms que todas
estas iniciativas repercuten favorablemente en los
resultados financieros de las empresas, fomentando
un escenario donde todos salen ganando.
EL NUEVO DA
4-15
EMPRESAS GRANDES
P4-5 T-Mobile
P6 Johnson & Johnson
P8 Hewlett Packard
P10 Bristol-Myers Squibb
P12 Stryker
16-20
EMPRESAS MEDIANAS
P16-17 Microsoft
P18 Motorambar
22-30
P13 Cardinal Health

P14 San Jorge
Childrens Hospital
P15 Amgen
P19 Monsanto
P20 Boys & Girls Club
EMPRESAS PEQUEAS
P22-23 Mars
P27 AES
P24 Assurant Solutions
P28 BASF
P26 Cooperativa de Camuy P29 Kimberly Clark
P30 Toyota
P32-33 El ranking y los datos de las 19 empresas
seleccionadas como Mejores Patronos
P35 El impacto de las encuestas de compromiso
Director General Luis Alberto Ferr Rangel

Editor Jefe Negocios Rafael Lama Bonilla
rafael.lama@gfrmedia.com
Subeditora Negocios Lupe Vzquez Prez
lupe.vazquez@gfrmedia.com
Subeditor de Diseo Gustavo Rivera Rivera

Reporteras Marian Daz, Joanisabel Gonzlez, Yalixa Rivera,
Marie Custodio, Andrea Martnez, Josefina Barcel, Sharon Prez
Diseador Robin Rivera Pastor
Vendedora Yvette Irizarry
La persona que enve una foto, cualquier clase de material o contenido declara que le transfiere los derechos a El Nuevo Da y
todas sus marcas registradas para poder ser publicadas en todos sus medios. Adems de permitirnos manipularlos y archivarlos.
3 EL NUEVO DA Domingo, 23 de agosto de 2015
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
La conexin
ganadora
de T-Mobile
Directivos y
empleados de
T-Mobile Puerto Rico
aseguran que ahora
son ms grandes,
ms enrgicos, ms
efectivos y tienen un
mejor ambiente de
trabajo.
FOTOS GIANFRANCO.GAGLIONE@GFRMEDIA.COM
EL NUEVO DA
La empresa promueve la diversidad a nivel de gnero y de orientacin sexual

Mantener una comunicacin clara y constante ha sido clave
Josefina Barcel Jimnez

jbarcelo@elnuevodia.com
Twitter: @josefinabarcelo
Q T-Mobile Puerto Rico, compaa proveedora de telecomunicaciones en la Isla, conforma

este ao, nuevamente, el selecto
grupo de Mejores Patronos, alcanzando en esta ocasin, el primer lugar en la categora de las
Empresas Grandes.
Jorge Martel, vicepresidente y
gerente general de T-Mobile Puerto Rico, manifest que el logro responde al compromiso que tienen
los empleados con su trabajo.
Explic que para lograr ese compromiso, la empresa utiliza varias
estrategias, siendo la principal
mantener una comunicacin
abierta, clara y constante con el
personal a todos los niveles.
La filosofa de T-Mobile se llama 'Librate'. Igual que escuchamos al consumidor para ver qu
es lo que no le gusta de la industria
de los celulares -como los contratos, gastos de roaming al viajar,
que se le cobre el download de msica- para luego poderlos complacer y darles lo que quieren; esa
misma filosofa la tenemos internamente con nuestro personal,
asegur el ejecutivo.
Para mantener esa buena comunicacin, Martel dijo que, adems
de utilizar encuestas y reuniones
de grupos pequeos, unas dos o
tres veces al ao se renen con

todo el personal a la vez.
En esas mega reuniones, comparten las estrategias que la compaa utiliza para ser exitosa e informa a los empleados cmo le
est yendo a T-Mobile en la Isla
para lograr los objetivos.
En esas reuniones, abrimos foro para que los empleados se expresen y digan cmo podemos ser
una mejor compaa y cmo podemos servirle mejor a los consumidores, argument Martel.
Ese dilogo, agreg, se da a todos
los niveles de la compaa. Cont
que hace poco, vino a Puerto Rico
Jon Freier, vicepresidente ejecutivo de T-Mobile a nivel nacional y
particip en un foro con los empleados de la Isla.
En ese evento, los empleados
compartieron inquietudes y dieron recomendaciones a Freier sobre cmo mejorar prcticas y procesos en la empresa. Las recomendaciones que dan los trabajadores son analizadas, y muchas
se llegan a integrarse, dijo Martel.
Para nosotros es importante
que los empleados estn conscientes de los objetivos de la empresa,
que aporten a los mismos y que
sean parte del xito. Trabajamos
duro, celebramos duro, subray.
PROMUEVEN LA DIVERSIDAD. In-
dic el vicepresidente y gerente
Queremos que
nuestros empleados
sientan que su
individualidad es
permitida y
celebrada a nivel de
T-Mobile
JORGE MARTEL
vicepresidente y gerente general

de T-Mobile Puerto Rico
Desde el ao
pasado, incluimos
en nuestro plan
mdico las parejas
consensuales de los
empleados,
independientemente
de su gnero
Desde la izquierda, Jaime Pontn, director de Recursos
Humanos de T-Mobile Puerto Rico, y Jorge Martel,
vicepresidente y gerente general de la proveedora, festejan
haber sido seleccionados entre los Mejores Patronos.
JAIME PONTN
director de Recursos Humanos de

T-Mobile Puerto Rico
general de T-Mobile Puerto Rico,

que otro aspecto importante para
la empresa es promover la diversidad. Esto, dijo Martel, no solo
los hace ser un mejor patrono
sino que les permite entender y
acercarse ms a sus empleados y
a los consumidores.
El 50% de su personal, a todos
los niveles son mujeres, esto incluye el grupo de los directivos y
lderes de las organizaciones, y se
extiende a toda la organizacin.
No solo exhortamos la diversidad a nivel de gnero y de orientacin sexual, sino que nos aseguramos de que sea as. Esto promueve que nuestros empleados
sientan que su individualidad es
permitida y celebrada a nivel de
T-Mobile, recalc Martel.
Por su parte, Jaime Pontn, director de Recursos Humanos de
T-Mobile Puerto Rico, asegur
que, a fines de promover la diversidad entre los empleados, establecieron en la compaa programas innovadores de beneficios, sumamente competitivos y
agresivos, que protegen al empleado y a su familia.
Desde el ao pasado, incluimos
en nuestro plan mdico a las parejas consensuales de nuestros

empleados, independientemente
de su gnero. La compaa subsidia el 90% del costo del plan mdico de todos los empleados , manifest.
Adems, promueven que sus
empleados participen en distintos
foros, como el Womens Leadership Council para las mujeres y el
Pride Network, dirigido a la comunidad LGBT.
Recientemente, T-Mobile Puerto
Rico fue distinguido como W
Certified Company, un reconocimiento por promover la inclusin,
el desarrollo y el liderazgo de las
mujeres en el lugar de trabajo.
Tambin tienen la iniciativa de

Asistencia Educativa, a travs de
la cual se han beneficiado muchos
de sus empleados, al recibir hasta
$5,200 al ao para gastos de estudios. Esto va dirigido a que su
gente complete grados de bachillerato y maestra.
Otro de sus programas que tiene
muy contentos a los empleados y
genera lealtad de parte de ellos, es
el de acumulacin de acciones de
la compaa.
Los empleados de nosotros reciben acciones corporativas a todos los niveles (Stock Grants).
Aparte, pueden comprar acciones
al mximo descuento permitido
por ley, seal Pontn.
GRANDES BENEFICIOS. Coment
RECONOCEN LOS LOGROS. El di-
el director de Recursos Humanos

que en T-Mobile Puerto Rico tienen muchos otros programas en
beneficio de sus empleados, con el
fin de mantenerlos siempre motivados.
Por ejemplo, tienen un programa en el cual les reembolsan a los
trabajadores los gastos relacionados a la adopcin de nios o vientre sustituto.
rector de Recursos Humanos

tambin mencion que tienen iniciativas de reconocimiento, que
tambin sirven de motivacin, ya
que a travs de estos programas,
los empleados pueden ganar viajes junto a un acompaante a
diferentes destinos.
Los empleados que se han destacado por ayudar a alcanzar el
xito de la empresa son nomina-
SOBRE LA
EMPRESA
600
EMPLEADOS de T-Mobile Puerto

Rico. En los ltimos 18 meses han
contratado 160 empleados nuevos.
45
LOCALIDADES CORPORATIVAS
a travs de todo la Isla.
50%
DE LA FUERZA LABORAL son

mujeres, tanto en la alta gerencia
como a todos los niveles.
dos por sus propios compaeros.

El premio mayor es un viaje a Hawaii. All, los ganadores de Puerto
Rico se renen con otros ganadores de T-Mobile de los Estados
Unidos. Es un viaje a nivel nacional, agreg Pontn.
Otro de los programas de reconocimiento est dirigido al grupo
de Venta y de Servicio al cliente, y
estos tambin incluyen viajes y dinero para los gastos.
LEALTAD DE SUS EMPLEADOS.
Nuestros empleados estn a gusto en nuestra organizacin, se

sienten contentos y no buscan irse
a trabajar a otro lado. Lo demuestran algunas de las mtricas
que utilizamos en Recursos Humanos, como lo es la rotacin de
empleados. La nuestra est en
menos de un 10%. Eso es muy
bueno, reconoci.
CRECIMIENTO SIN IGUAL. Mientras
otras compaas reducen su personal debido a la crisis econmica

por la que atraviesa la Isla, en los
ltimos 18 meses, T-Mobile Puerto
Rico ha crecido. En ese tiempo
han contratado ms de 160 empleados nuevos.
Ahora somos unos 600 empleados en total y tenemos 45 localidades corporativas, dijo Martel.
Destac que el tipo de empleado
que est atrayendo la compaa
refleja la personalidad corporativa, pues son sumamente energticos y bien diversos.
Nosotros habamos sido Mejores Patronos desde antes de T-Mobile, pero nos sentimos ahora que
hemos evolucionado como compaa. Somos ms grandes, ms
efectivos y tenemos un mejor ambiente de trabajo. Hemos combinado lo mejor de nuestra operacin con lo mejor que nos trajo
T-Mobile, puntualiz Martel.
5
EMPRESAS
GRANDES
EMPRESAS
GRANDES
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REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
J&J abraza el
crecimiento profesional
Johnson &
Johnson invierte
en su fuerza
laboral y le
otorga flexibilidad
Yalixa Rivera Cruz
yrivera@elnuevodia.com
Twitter: @yalixariveraEND
Q Con aproximadamente 3,000

empleados distribuidos a travs
de sus siete operaciones en la Isla,
Johnson & Johnson (J&J) ha logrado convertir a sus empleados
en fieles devotos de su credo corporativo y en defensores acrrimos de su visin empresarial.
La multinacional, que mantiene
en Puerto Rico operaciones de
manufactura, ventas y consumo,
fue seleccionada por su fuerza laboral como la segunda mejor
compaa para trabajar en Puerto
Rico en la categora de grandes
empresas, segn revel el ms reciente estudio de Mejores Patronos, realizado por AON.
Para Evelyn Melndez, emplea-
da de J&J y especialista de cumplimiento de la planta de manufactura de Janssen Ortho en Manat, el compromiso que pone la
compaa en la calidad y desempeo de sus trabajadores redunda
en el desarrollo profesional de su
fuerza laboral y, por consiguiente,
en el bienestar de sus familiares.
J&J nos ayuda a progresar. Me
siento satisfecha de trabajar en
una empresa como sta, que contribuye cada da a que se puedan
salvar vidas, destac Melndez.
A pesar de que la empresa haba
participado anteriormente en Los
Mejores Patronos, a travs de sus
subsidiarias Janssen, Ethicon y LifeScan, esta es la primera vez que
participan como una sola compaa bajo la marca J&J.
La posibilidad de aprendizaje y
crecimiento profesional que tienen los empleados en J&J, sumado a la oportunidad de poder
aportar a la innovacin de procesos, influyeron positivamente
en el veredicto de los empleados,
segn relat su equipo de ejecutivos en la Isla.
John OHara, director del Campus de la Familia de Compaas de
Gerentes de las subsidiarias de Johnson & Johnson en la Isla.
J&J en Puerto Rico, asegur que

este xito tiene que ver tambin
con las guas que estn establecidas por el credo de la compaa.
Lo que nos une a todos los que
trabajamos aqu es nuestro credo.
Es la base de nuestra estructura
operacional y lo que nos ayuda a
correr el negocio. Est en nosotros
el complacer primero las necesidades de nuestros consumidores,
seguido de nuestros empleados,
las comunidades donde trabajamos y las de nuestros accionistas,
expres OHara.
Segn el tambin gerente de la
planta de manufactura Janssen
Ortho, en Gurabo, este orden inalterable de prioridades les asegura
el cumplimiento satisfactorio de
su compromiso con todos sus pblicos.
Adicional a los paquetes tradicionales de compensacin y los
sistemas de reconocimiento, uno
de los mayores beneficios que recibe la fuerza laboral es la capacitacin y readiestramiento de labores para asegurar el mejor funcionamiento de sus operaciones.
Bajo este modelo, operan con
FOTOS: JOSE.MARTINEZ@GFRMEDIA.COM
EMPRESAS
GRANDES
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Jorge Carrasquillo, empleado de Ethicon en San Lorenzo.
Me siento
satisfecha de
trabajar en una
empresa como sta
que contribuye
cada da a que se
puedan salvar
vidas
EVELYN MELNDEZ
empleada de Johnson & Johnson
una filosofa de tener una fuerza

laboral flexible, donde mueven a
sus empleados segn la necesidad
del momento. En este sentido,
Mario Gonzlez, gerente general
de Janssen Ortho, en Manat, dijo
que bajo este formato los empleados se sienten agradecidos de poder variar su da a da de trabajo
con nuevas funciones, lo que representa una ganancia para ellos
en trminos profesionales.
Los adiestramos y capacitamos
en las distintas tecnologas, a la
vez que ayudamos a la compaa a
cumplir con la demanda del mercado de ese momento, seal
Gonzlez.
El portavoz destac que prcticas como stas ayudan a reforzar
el compromiso y el orgullo de sus
empleados de trabajar en una empresa que se preocupa por su desarrollo profesional.
En el caso de Ethicon, en San
Lorenzo, Pedro de Jess, gerente

general de esta planta, asegur
que filosofas como stas les han
permitido retener la totalidad de
sus empleados a pesar de la automatizacin de procesos.
El orgullo ms grande que tenemos es que, a pesar de que muchos de los procesos hoy da son
automatizados, no se ha tenido
que despedir a ningn empleado.
Los empleados han estado dispuestos a readistrarse para realizar otras funciones, coment De
Jess.
Otras de las iniciativas mencionadas por los empleados tienen
que ver con las oportunidades de
empleo que ofrece J&J dentro de
la misma empresa. El hecho de ser
una multinacional con presencia
en 60 pases, les permite aspirar a
nuevas carreras profesionales, sin
tener que dejar de formar parte de
la organizacin.
Sobre este particular, Olga Warnken, lder de recursos humanos
del Campus de Puerto Rico, sostuvo que el 40% de las contrataciones de empleados en los pasados cinco aos han sido de talento interno.
3,000
EMPLEADOS
Tamao de la plantilla de Johnson &

Johnson en Puerto Rico a travs de
todas las subsidiarias en la Isla.
EL NUEVO DA
HP promueve un
ambiente familiar
en su sede
Integran el deporte
y el bienestar para
beneficio de sus
empleados
Andrea Martnez
amartinez@elnuevodia.com
Twitter: @amartinezdejesu
Q Luego de 35 aos en Puerto

Rico, la empresa Hewlett-Packard
(HP) busca ofrecer un ambiente
de familia a sus empleados.
Paul T. Hargen, director y gerente general de HP, indic que en
la Isla la compaa tiene 1,000 empleos regulares, y anualmente
contratan otros 600 con carcter
temporero.
Hargen se expresa con orgullo
por lograr, por cuatro aos consecutivos, la distincin como Mejor Patrono.
HP entiende que la diversidad
de experiencias hace a un mejor
empleado, precis.
Varios trabajadores entrevistados destacaron el ambiente de
compaerismo y colaboracin como el atractivo principal en su lugar de empleo.
Llevo en la compaa un ao y
tres meses. Me gusta mucho el
ambiente laboral, que aqu es clave. Hay un balance entre el trabajo
y lo que es el ambiente personal,
dijo Andrs Acevedo, de la divisin de Recursos Humanos de
HP. Segn l, un valor priceless
en la empresa es el poder desarrollarse como profesional, ante la
gama de talleres y seminarios disponibles. Entre los beneficios que
tiene la empresa figura con prominencia el programa de adiestramientos y cursos denominado
HP University. Esta oferta est disponible por el sistema de intranet
de la compaa.
Mientras, Dana Ortiz Arroyo,
del departamento de Compras y
quien lleva cinco aos en HP, opin que la empresa motiva a sus
empleados a dar lo mejor de s.
Mientras, Blanca Curet, con sie-
En HP la cadencia
de la comunicacin
es bien efectiva
FOTOS: JORGE.RAMIREZ@GFRMEDIA.COM
EMPRESAS
GRANDES
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
DAVID TRABAL
director de Recursos Humanos
te aos laborando en la divisin de

cadena de suministros, destac el
ambiente de trabajo, el compaerismo y porque tiene un programa de deportes excepcional.
Adems, aqu me siento como en
casa.
Sobre el programa deportivo,
Nilda Prieto, de Relaciones Pblicas de HP, indic que cuentan
con un gimnasio completamente
equipado. Y cerca de 80 empleados estn activos en equipos de
Nereida Hernndez trabaja en el rea de manufactura de tintas de HP en Aguadilla.

baloncesto, balompi, softbol y voleibol. Los empleados no solo juegan en equipos internos sino que
participan en competencias con
otras empresas.
Arlene Prez, gerente de Recursos Humanos, destac que HP
Puerto Rico ha sido reconocida
dentro de la corporacin a nivel
internacional por su proyecto de
mentoras en la escuela Antonio
La ingeniera de prueba Lycelys Vlez Echevarra conversa con el

operador Flix Bosques Prez en las facilidades de HP.
Badillo Hernndez, en Aguadilla.

El proyecto sirvi para elevar el
nmero de graduandos en el plantel, ya que de una expectativa de
que se graduara un 56% durante el
primer ao con la iniciativa, se
gradu el 96% de los estudiantes.
Este ao se gradu el 100%. Con
dicho proyecto, hemos sido agraciados con el voto de los empleados de HP de todo el mundo, dijo
Prieto.
La cadencia de la comunicacin es bien efectiva, nos comunicamos a travs de correo electrnico, y reuniones mensuales
con los empleados, dijo David
Trabal, director de Recursos Humanos. Indic que se cuenta con
un buzn de sugerencias, que se
discuten rigurosamente en la reunin mensual, buscando resolver
el problema planteado o someter
la situacin a un anlisis.
La comunicacin es sumamente importante. Ms all de discutir
los objetivos y las tareas, los empleados tienen que estar informados, afirm Hargen, quien aludi
al HP Way, como la poltica de
puertas abiertas de la empresa.
Igualmente, ofrecen servicios de
una cooperativa de empleados y
un programa de bienestar, bajo el
cual se atienden asuntos de salud,
estrs, finanzas personales, entre

otros.
Dentro del programa de bienestar, el masajista que acude todas
las semanas por varias horas ha
tenido gran acogida, al igual que
las visitas con igual regularidad de
un mdico, un nutricionista y un
quiroprctico.
LOS NMEROS
DE HP
1000
EMPLEADOS regulares en
Hewlett-Packard, as como unos 600
trabajadores temporeros.
100,600
PAQUETES DE ALIMENTOS
fueron preparados por 300
empleados de HP durante una
campaa de responsabilidad social
bajo el proyecto Stop the Hunger.
JUNTOS, REAFIRMAMOS NUESTRO COMPROMISO DE CONTINUAR

LABORANDO CON EL MAYOR ESTNDAR DE EXCELENCIA!
El Equipo Lder, junto al Equipo de Recursos Humanos y nuestros

Campeones de Compromiso de Stryker Puerto Rico agradecen
a cada uno de los compaeros su compromiso y dedicacin
para con la gran familia de Stryker
10
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
Promueve el
desarrollo con
mentores y cambio
de roles
Marie Custodio Collazo
mcustodio@elnuevodia.com
Twitter: @MCustodioEND
BMS Humacao
apoya el
aprendizaje y el
desarrollo de sus
empleados a travs
de diferentes
programas
MYRIAM LABOY
gerente de Recursos Humanos
Q A travs de sus tres operaciones en Puerto Rico, la biofarmacutica

Bristol-Myers
Squibb (BMS) tiene una plantilla laboral diversa, que valora
las oportunidades de crecimiento profesional y los programas de liderazgo de la empresa.
Las ejecutivas de Recursos Humanos de las plantas de Huma-
cao, Manat y de la oficina comercial, Myriam Laboy, Beatriz Sanabria y Johanna Santiago, respectivamente, explicaron que los empleados participan en encuestas para identificar las reas de oportunidad y
establecer los programas que se

van a implementar.
Laboy explic que las actividades relacionadas al Programa
de Compromiso de los Empleados y Alcance Comunitario son
administradas por los trabajadores y no residen en recursos
humanos como principal responsable. El grupo encargado
suele rotar y su liderato cambia
cada dos aos para fomentar la
participacin.
Sanabria, destacada en la operacin de biotecnologa en Manat, indic que aparte de los reconocimientos de empleados,
BMS tienen otros incentivos menos tpicos, entre estos un programa de horario de verano y
descuentos por temporada en
hoteles, viajes, conciertos, el cine, entre otros. Algunos de los
SUMINISTRADA
EMPRESAS
GRANDES
Bristol-Myers Squibb
Parte del equipo que dirige las operaciones de Bristol-Myers

Squibb en Puerto Rico.
programas son iniciativas corporativas y otras son especficas
por planta.
Santiago destac que promueven el desarrollo profesional
mediante la asignacin de mentores, proyectos especiales,

asignaciones temporeras en
otros roles o en otras organizaciones dentro y fuera de BMS.
Descubrimos, desarrollamos y proveemos medicamentos innovadores que ayuden

a los pacientes a prevalecer sobre condiciones serias de salud Esa es Nuestra Misin!
Da tras da lo logramos gracias a los niveles elevados de compromiso y
la dedicacin de todos nuestros empleados.
Es un honor y un gran privilegio haber sido seleccionados nuevamente como uno de los
MEJORES PATRONOS DE PUERTO RICO

Agradecemos a toda Nuestra Gente
por hacernos merecedores de este reconocimiento.
Gracias a todos por su inmenso compromiso y magistral dedicacin!
Stryker logra
elevar el nivel
de compromiso
Marian Daz
mdiaz1@elnuevodia.com
Twitter: @mariandiazrodri
Q Hace tres aos, Olga Navarro

lleg a la empresa Stryker en
Arroyo a dirigir el Departamento
de Recursos Humanos, y pronto
comprob que abundaba el talento entre los ms de 1,000 empleados, pero su vasta experiencia
le deca que necesitaban algunas
herramientas de motivacin para
sobresalir en su ejecucin.
Junto a su equipo de trabajo, puso en marcha cuatro plataformas
o pilares fundamentales dirigidos
a aumentar el nivel de compromiNo hay nadie en
so del personal.
Puerto Rico que
En poco tiempo,
tenga una
los resultados positivos comenzaplataforma de
ron a aflorar.
desarrollo de
Uno de ellos es
talento como la que
la inclusin de
ofrece Stryker
Stryker, por primera vez, en la
OLGA NAVARRO
prestigiosa lista
gerente de Recursos Humanos
de los Mejores Patronos de Puerto

Rico, en la que ocupa este ao el
puesto nmero cinco entre las
empresas grandes.
Stryker lleva 27 aos en la Isla y
solo haba participado una vez anteriormente en la evaluacin de
AON, pero en aquella ocasin no
logr estar en el listado final.
La planta se distingue porque es
la nica de las 38 fbricas de la
multinacional alrededor que manufactura equipos mdico-quirrgicos estriles desechables. Es
adems, un centro de excelencia
de moldeo de piezas en plstico.
Entre los beneficios que distinguen a Stryker como un mejor patrono figuran su Instituto de Desarrollo de Talento, que lanz en
el 2013 y est enfocado en entender cmo los empleados pueden
alcanzar puestos ms altos en la
organizacin.
El Instituto ha ofrecido ms de
50 mdulos y 300 sesiones, y todos los empleados han tomado
por lo menos cuatro adiestramientos diferentes. Una novedad
es que el 98% de los seminarios lo
dan recursos internos, con lo que
la planta ha ahorrado $200,000 en
contratos de asesores.
No hay nadie en Puerto Rico
que tenga una plataforma de desarrollo de talento como la que
ofrece Stryker, dijo Navarro,
quien tiene casi tres dcadas de
experiencia en Recursos Humanos laborando en compaas en y
fuera de Puerto Rico.
El programa de Bienestar es otro
atractivo, el cual incluye la visita
de un entrenador dos veces en semana al gimnasio de la planta.
Este ha motivado un cambio en
el estilo de vida de 120 empleados,
los que han reducido, en total,
2,000 libras y el equivalente a 17
aos metablicos de vida. Fue algo brutal, tengo cartas de empleados dndonos las gracias que me
hicieron llorar, dijo la gerente de
Recursos Humanos.
Ahora, los propios empleados lideran el programa Salud y Mantenimiento, y son ellos los que
La apuesta de Cardinal Health

La organizacin
pone primero la
salud y la seguridad
de su personal
La compaa cuenta con una amplia y moderna cafetera, un gimnasio y una cooperativa. En los
predios prximamente construirn un nuevo edificio para la cooperativa.
Muestra de algunos productos

que manufactura Stryker.
coordinan actividades que promuevan un estilo de vida saludable. Quiero que esta empresa sea
un campus de salud y bienestar,
sostuvo Navarro.
Stryker instaur tambin un
programa computarizado de reconocimientos y premiaciones,
atado a seis criterios de xito. Los
reconocimientos se otorgan en
distintas direcciones -de jefe a empleado, de empleado a empleado,
de empleado a supervisor-, y entre
departamentos.
Con ello se busca reconocer
comportamientos y resultados
positivos consistentes. Los galardonados acumulan puntos que redimen por premios.
La empresa qui ere tambin facilitarle la vida al empleado, y por
eso, estableci una cooperativa en
los predios. De ese modo, gestiones como hacer depsitos, solicitar prstamos o pagar hipotecas
se hacen sin salir de su trabajo.
Stryker es una empresa enfocada en su gente. Hemos logrado
reducir los costos, mejorar el negocio y aumentar el compromiso
de los empleados, expres con
satisfaccin Navarro.
Q Para Cardinal Health, empresa

dedicada a la distribucin de medicamentos y materiales mdico-hospitalarios, el activo mayor
que tienen como compaa son
sus empleados.
Debbie Weitzman, gerente general de Cardinal Health, inform
que en los pasados aos han desarrollado una serie de programas
dirigidos a atraer y retener el mejor talento en la organizacin de
Puerto Rico, que cuenta con unos
530 empleados.
Explic Weitzman que ellos comienzan a buscar el mejor talento
desde que estos estn en la universidad, a travs del programa de
internado de verano.
Tambin tenemos el programa
Emerge, en el cual los empleados nuevos en la compaa, recin
graduados de la universidad, pue-
PROGRAMAS DE BIENESTAR. Co-
den participar, dijo.

Cont que hay un proceso de nominacin y evaluacin para entrar a este programa que, de ser
elegido, le permite al empleado
rotar por tres instalaciones diferentes de la compaa en y fuera
de Puerto Rico, durante tres aos.
Al final, el participante puede solicitar una posicin dentro del
rea que ms le gust.
Por su parte, Jessika Oss, directora de Recursos Humanos de
Cardinal Health, agreg que tienen en funcionamiento un siste-
Nuestros
empleados
saben que aqu
tienen la
oportunidad de
crecer en la
organizacin,
tanto local
como global
DEBBIE WEITZMAN
gerente general de Cardinal

Health
La empresa hace
su debut en la
codiciada lista de
Mejores Patronos
EDICIN ESPECIAL
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EL NUEVO DA
FOTOS: GIANFRANCO.GAGLIONE@GFRMEDIA.COM
EL NUEVO DA
Debbie Weitzman, gerente general de Cardinal Health.

ma para exportar e importar talento a travs de la red mundial de
Cardinal Health.
Es una herramienta que tenemos en Intranet. Ah los empleados ven las posiciones que hay disponibles en la compaa a nivel
COMUNICACIN ABIERTA. Para lo-
SESIONES DE
CAPACITACIN
350
La planta farmacutica implant un programa de bienestar que
es liderado por los propios empleados.
mundial y tienen la oportunidad

de solicitarlas, dijo Oss.
Asimismo, tienen el Programa
de Revisin de Talento Anual,
donde dos veces al ao se evala el
desempeo de los empleados y se
identifica a aquellos que tienen alto potencial y estos son nominados para el Programa de Desarrollo de los Talentos de Ms Alto
Potencial, a todos los niveles.
Nuestros empleados saben que
aqu tienen la oportunidad de crecer en la organizacin, tanto local
como global, recalc Weitzman.
Como parte de la plataforma de

desarrollo de talento, la empresa ha
dado ms de 350 adiestramientos al
personal con recursos internos.
Edgardo Muoz Delgado, empleado de Cardinal Health en el rea de almacn.
grar el compromiso de los empleados, ha sido fundamental

mantener una comunicacin
abierta, formal e informalmente.
Trimestralmente, nos reunimos con los empleados. Hacemos
cinco sesiones al da y les comunicamos las estrategias y los planes de la compaa. Ellos se sienten informados y partcipes de lo
que est sucediendo en la empresa, sostuvo Oss.
Peridicamente, se hacen reuniones por departamento y, adems, se les mantiene informados
de todo lo que sucede en la empresa a travs de su peridico que
est en Intranet.
mo compaa comprometida con

la salud, Cardinal Health sabe que
el ejemplo empieza por la casa. A
estos fines, implementaron el programa Employed Health & Safety, cuyo objetivo es asegurar,
ante todo, la salud y proteccin de
sus empleados.
Para ello, contamos con todo el
equipo de seguridad, equipo ergonmico y la maquinaria para
mover la mercanca y evitar lesiones en los empleados, explic
Weitzman.
Como parte del programa, la
empresa ofrece, trimestralmente,
clnicas de salud para los empleados. Adems, va una doctora y
una enfermera dos veces a la semana, a atender a los empleados.
BUEN CIUDADANO CORPORATIVO.
Tenemos la Fundacin Cardinal.

El empleado puede donar dinero
a travs de la nmina a la entidad
sin fines de lucro que seleccione, y
la Fundacin parea la misma cantidad de dinero a esa entidad,
subray Weitzman.
Tambin, el empleado puede donar horas de trabajo voluntario a
una entidad sin fines de lucro, y
esas horas se someten a la Fundacin y esta parea en dinero el
tiempo dedicado por ese trabajador.
Es una manera de devolverle a
la sociedad lo que esta nos da a
nosotros, concluy Weitzman.
LOS NMEROS
DE CARDINAL
530
EMPLEADOS en Cardinal Health

Puerto Rico. La empresa tiene dos
centros de distribucin en Catao,
una planta de manufactura en
Aasco y una divisin que ofrece
servicios bajo el modelo de
subcontratacin a farmacias en
hospitales.
13
EMPRESAS
GRANDES
EMPRESAS
GRANDES
12
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
14
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
Q Esta es la cuarta vez que el San

Jorge Childrens Hospital es reconocido como uno de los Mejores Patronos en Puerto Rico.
Odette Burgos, directora de Recursos Humanos en dicho hospital, asegur que participar en el
estudio los motiva como patrono
a continuar creando iniciativas
destinadas a mejorar las reas
relacionadas con el empleado.
Al nosotros ser una organizacin de salud, somos bien exigentes a la hora del reclutamiento de
personal, est enfocado en la calidad y servicio al cliente. Pero una
vez seleccionados nuestros asociados, estos tienen un paquete de
beneficios muy competitivos, resalt Burgos.
Indic la ejecutiva que en San
Jorge les ofrecen a sus empleados
ms beneficios que los que la ley
FOTOS: GIANFRANCO. GAGLIONE@GFRMEDIA.COM
Domingo Cruz Vivaldi, vicepresidente senior de Operaciones.

exige. Entre estos, est el Bono de
Asistencia Perfecta de $1,500, Bono de Almuerzo mensual, uniformes, Licencia de Paternidad, cumpleaos libre con paga, 401K y
plan mdico, entre otros.
Tambin tenemos el programa
de Bienestar. Un empleado fsica y
mentalmente saludable, va a ser

ms efectivo, sostuvo Burgos.
El programa incluye: tres meses
de control de peso, orientacin de
hbitos alimentarios, aportacin
para pago del gimnasio y clnicas
de salud para los empleados.
Adems, tenemos el programa
ODETTE BURGOS
directora de Recursos Humanos San

Jorge Children's Hospital
Marie Custodio Collazo
mcustodio@elnuevodia.com
Twitter: @MCustodioEND
Amgen recin inaugur un saln de spinning en el gimnasio.
de responsabilidad social de los

empleados y de la empresa es el de
Cumple y Gana. Indic Cruz que
en este le dan puntos a los trabajadores que cumplan con ocho
indicadores. Entre estos, ayudar a
una entidad sin fines de lucro, participar en un 5k de una organizacin benfica, y si participa de
actividades educativas, entre
otras. Los empleados pueden redimir los puntos por premios como televisores, iPad, certificados
de comida y otros.
A los asociados hay que verlos
como clientes. A la medida que
uno trate bien a sus empleados,
estos van a tratar bien al paciente, recalc Cruz.
LOS NMEROS
DE SAN JORGE
600
Los empleados reciben a los clientes y pacientes del San Jorge Childrens Hospital con una gran sonrisa, para que se sientan como en su casa.
La empresa vela
por la salud de sus
empleados y la de
sus clientes
Tenemos el
programa Balance
vida/trabajo, donde
el empleado tiene la
opcin de trabajar
11 meses al ao y
tomarse un mes
libre, sin paga
GIANFRANCO. GAGLIONE@GFRMEDIA.COM
EMPRESAS
GRANDES
Balance vida/trabajo donde, entre

otros beneficios, el empleado tiene la opcin de trabajar 11 meses al
ao y tomarse un mes libre, sin
paga. Es voluntario. El mes libre lo
puede coger en verano o en Navidad, pocas en las que baja el
nmero de pacientes. Esto promueve que el empleado pueda
disfrutar ms con su familia, recalc Burgos.
Adems, se enfocan en darles salarios que sean competitivos en la
industria y adiestramientos de excelencia.
Por su parte, el licenciado Domingo Cruz Vivaldi, vicepresidente senior de Operaciones del
San Jorge Childrens Hospital, asegur que ser un buen patrono requiere cambios contantes y dinmicos. Lo principal, aparte de darles unos beneficios competitivos,
es tener una buena comunicacin
con los empleados. Hay que escucharlos y conocer lo que quieren.
Cruz explic que en San Jorge
tienen una poltica de puertas
abiertas. Una vez al mes, celebran
el Da del Dilogo con el administrador y con la directora de Recursos Humanos. Cualquier empleado puede pedir cita ese da,
pero si surge la necesidad antes, se
le atiende, apunt.
Tambin mantienen comunicacin por correo electrnico, tablones de edictos del hospital, Facebook, intranet, reuniones de departamento y, dos veces al ao,
hacen encuestas. Uno de los cuestionarios va dirigido a ver cmo se
sienten los empleados con su supervisor y el otro, dirigido al ofrecimiento de actividades.
Otro programa que siguen en
San Jorge, y que est alineado al
EMPLEADOS en el San Jorge

Childrens Hospital. El ndice de
rotacin de personal en la industria
hospitalaria es de un 30%, mientras
en San Jorge est en un 11%.
Q La biofarmacutica Amgen repiti por tercer ao consecutivo

en el listado de Mejores Patronos,
algo que atribuye a una visin
corporativa enfocada en la salud y
el bienestar de sus cerca de 1,800
empleados permanentes y varios
cientos de contratistas.
Siendo una compaa de cuidado de salud, lo principal para
nosotros es que nuestros pacientes y nuestros empleados estn
bien, estn saludables Quere-
Robert Maroney,
vicepresidente de Amgen.
mos influenciarlos a ellos y sus
familias, expres Robert Maroney, vicepresidente de Amgen en
Puerto Rico.
La empresa tiene en sitio una
serie de iniciativas dirigidas a que
sus empleados tengan un mejor
balance entre la vida personal y el
trabajo, y que tengan a su alcance
alternativas saludables.
Diana Flores, directora de Recursos Humanos, destac que uno de

los beneficios ms recientes que
aadi la empresa fue la apertura de
una sucursal de servicio completo
de Biopharma Coop. La ejecutiva
aadi que esto les da la oportunidad a los trabajadores de que realicen gestiones financieras durante
el da en el trabajo, y as tener los
das libres disponibles para sus familias y actividades que disfruten.
Esto se suma a servicios existentes, como el cuido de nios para los hijos y, ms recientemente,
nietos de los empleados, que est
celebrando su dcimo aniversario
este mes.
Los ejecutivos explicaron que,
adems de ser parte de la visin de
la compaa de salud, los programas de bienestar inciden de forma positiva en la productividad y
reduce el ausentismo.
15
EMPRESAS
GRANDES
La misin de Amgen
Receta para el xito con sus empleados

En San Jorge
Childrens Hospital
tratan a sus
asociados como
clientes
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
Microsoft:
veterana en
ser la mejor
La multinacional tecnolgica se alza por tercer ao
consecutivo con el primer lugar en su categora
Yalixa Rivera Cruz
empleados de formar parte de una

empresa de innovacin, cuyo trabajo tiene un impacto tan grande
en el mundo, opin Gene Purschwitz, gerente general Microsoft
Operations, divisin de manufactura en Humacao.
Q Si hay una empresa ducha en

esa tarea de ser un buen patrono
es Microsoft. Por tercer ao consecutivo, la operacin local de esta
multinacional tecnolgica, que
mantiene en Puerto Rico una actividad comercial de ventas, manufactura y consumo, se alz con
el primer lugar en la categora de
Empresas Medianas en el estudio
de Mejores Patronos realizado por
Aon.
Microsoft en Puerto Rico cuenta
con 250 empleados, a los cuales
trata y consiente como si fueran
todos parte de una misma familia.
Esta unicidad en el trato que le
damos a nuestros empleados es lo
que pone en balance y perspectiva
todo lo que hacemos, expres
Herbert Lewy, nuevo gerente general de la divisin comercial de
Microsoft Puerto Rico.
Lewy asegur que tener tan claro el balance que tiene que haber
entre lo que es el la vida profesional y la personal de cada uno de
sus empleados, es una consideracin no negociable. Cada empleado identifica cules son sus
no negociables. Lo discute con su
supervisor y con su equipo, a modo de que todos puedan estar lo
ms a gusto posible. Es una forma
360 de manejar la vida de cada
El que los
empleados nos
escojan como uno
de los mejores
patronos valida que
lo que estamos
haciendo por ellos
es lo correcto
HERBERT LEWY
gerente de Microsoft Puerto Rico
empleado como el ser humano

que es, detall el gerente.
Segn el portavoz, es precisamente ese trato lo que establece la
base para la exitosa relacin que
mantiene Microsoft con sus empleados.
Otro de los factores que contribuye a que la compaa haya sido
escogida como uno de los mejores
lugares para trabajar en Puerto
Rico tiene que ver con el apoderamiento y orgullo que sienten los
EL PODER DE LA MARCA. Es muy

fcil levantarse en la maana y
saber que con tu trabajo ests
aportando a construir algo muy
grande. Nos ocupamos de atraer
el mejor talento que hay y en
ofrecerles el mejor ambiente de
trabajo, con tal de que puedan
hacer el mejor trabajo posible,
sostuvo Purschwitz.
El ejecutivo reconoci que esto
es posible en gran parte por la fortaleza que ostenta la marca, siendo Microsoft una de las 10 empresas ms importantes en todo el
planeta.
Por otra parte, la evolucin que
ha hecho la empresa para adaptarse a los nuevos tiempos, ajustndose a las necesidades actuales
de sus empleados es, a juicio de
Juan Alicea, gerente de la tienda
Microsoft, en Plaza Las Amricas,
prueba de lo que representa ser un
buen patrono.
Microsoft es el tipo de patrono
que escucha y cuenta con las opiniones de sus empleados. Adems, provee las herramientas de
desarrollo profesional necesarias
para aumentar su capacidad de
17
EL NUEVO DA
EMPRESAS
MEDIANAS
EMPRESAS
MEDIANAS
16
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
Mildred Sein, gerente de

recursos humanos de
Microsoft Operations, sostuvo
que una de las claves para
mantener una relacin
saludable entre una empresa
y sus empleados es a travs
del constante monitoreo del
nivel de satisfaccin de los
empleados.
crecimiento y de oportunidades
laborales dentro de la misma empresa, dijo Alicea.
Bajo esta filosofa, alguien que
trabaje como vendedor en la tienda puede solicitar moverse a la
planta de manufactura o al rea de
ventas comerciales, s as lo desea.
De esta forma, incentivan al em-
pleado a seguir superndose. Debido a la magnitud de la empresa,

de alcance mundial, es muy probable que el empleado pueda conseguir algo que se ajuste a su necesidad profesional y personal,
aadi.
Asimismo, la flexibilidad de trabajar en remoto forma parte de la
oferta laboral que distingue a Microsoft. Sobre este particular, Lewy sostuvo que a los empleados se
les permite manejar su tiempo y
trabajar desde cualquier lugar,
siempre y cuando cumplan con el
desempeo que se espera de ellos.
Para nosotros no es necesario
que estn presentes en la oficina el
90% del tiempo. Nosotros nos enfocamos ms en resultados. Para

eso le proveemos las mejores herramientas tecnolgicas que nosotros mismos desarrollamos, para que puedan hacer su trabajo de
la mejor manera y se cumpla con
ese balance entre vida y trabajo,
explic.
TRABAJO EN EQUIPO. Otras prcticas de la multinacional incluyen

el fomentar un ambiente colaborativo, donde los empleados
pueden compartir y trabajar en
equipo. Estos beneficios incluyen
proveerles el desayuno. Todos los
empleados pueden llegar a la oficina y tomar su desayuno all. Para
ello, la empresa le provee los alimentos que ellos mismos sugieren.

El que los empleados nos escojan como uno de los mejores
patronos valida que lo que estamos haciendo por ellos es lo correcto, dijo Lewy.
Para Purschwitz, esto es as porque las ms de 250 personas que
trabajan entre las tres operaciones
de Microsoft reconocen que son
ellos quienes determinan cmo
trabajan y cmo viven. Todos estamos comprometidos en construir el mejor ambiente en todo lo
que hacemos. No se trata de lo que
yo o Herbert (Lewy) queremos. Se
trata de lo que colectivamente todos queremos para tener un ambiente de trabajo agradable y exitoso, coment.
Mildred Sein, gerente de recursos humanos de Microsoft Operations, sostuvo que una de las claves para mantener una relacin
saludable entre una empresa y sus
empleados es a travs del constante monitoreo del nivel de satisfaccin de los empleados, siendo esta una medida que Microsoft
se toma muy en serio. A base de
los resultados que obtienen, de ser
necesario, se hacen ajustes tanto a
nivel de lo que tiene que ver con la
compensacin econmica, como
de los beneficios marginales.
La diversidad y la inclusin tambin forman parte de la cultura
laboral de la empresa. Segn Lewy, para Microsoft es muy importante que cada uno de sus empleados se sienta incluido y que se
le toma en cuenta a todos los niveles.
NUEVO LEMA. Purschwitz indic
que a nivel de la cultura empresarial que ha cambiado en Microsoft, desde que el nuevo pre
sidente, Satya Nadella, tom las

riendas, ha sido la dinmica de
competencia entre los mismos
miembros de la empresa. Ya no
se mira solo al xito personal sino
en cmo se contribuye al xito
comn. Logramos ms juntos, ese
es nuestro nuevo lema, detall el
gerente de la operacin de manufactura.
A pesar de que a nivel local, la
empresa mantiene sus tres operaciones corriendo por separado,
por lo menos una vez al mes sus
gerenciales se renen en aras de
mantener esa cohesin de equipo
e inclusin, segn dictan las polticas de la organizacin. Estos
encuentros tambin propician la
generacin de ideas, la creatividad
en los procesos y nuevas oportunidades de negocios, concluyeron
de los entrevistados.
OPERACIN LOCAL
MICROSOFT
CANTIDAD DE DIVISIONES
Puerto Rico es una de las pocas
jurisdicciones en el mundo donde
coexisten las tres operaciones de
Microsoft: ventas comerciales, al
detal y manufactura.
250
EMPLEADOS La multinacional
maneja este personal entre sus tres
operaciones en la Isla.
EL NUEVO DA
Motorambar
acelera con
energa
La distribuidora sigue apostando a la innovacin en su 50 aniversario en la Isla
Q Los 160 empleados que laboran en Motorambar, empresa

dedicada a la venta y distribucin de autos, forman parte
del equipo de trabajo que ha
ayudado a esta empresa a destacarse por tercer ao consecutivo como uno de los Mejores
Patronos en Puerto Rico.
Nadjah Galindez, gerente de
Recursos Humanos de Motorambar, mencion que antes
participaban en la categora de
Empresas Pequeas y este ao,
por primera vez, participan en
rengln de Empresas Medianas,
alcanzando el segundo lugar.
A pesar de la crisis econmi-
ca por la que atraviesa Puerto

Rico, la compaa ha retenido e
incrementado su plantilla de
empleados. De 140 que ramos
el ao pasado, hoy somos 160.
Quizs se debe a que somos los
Mejores Patronos, destac Galindez.
Por su parte, Jos Ordeix, vicepresidente de Motorambar,
explic que la empresa estableci un plan estratgico con metas claras, llamado 5.5.2, que
los ha ayudado a entrar en una
sinergia perfecta con sus empleados.
El plan 5.5.2, que fue impuesto
en el 2011, estipula que para el
2015, cuando la distribuidora
automotriz celebre su 50 aniversario (de ah el primer 5 del
plan), debe haber vendido unas
535,000 unidades (de ah el otro
5 del plan) y tener el 20% de
participacin de mercado con
sus marcas Nissan y Kia (representa el 2 en el plan).
Al da de hoy, hemos cumplido un 99.5% de este plan, gracias al compromiso de nuestros
empleados, asegur Ordeix.
Ya estamos trabajando un nue
EMPRESAS
MEDIANAS
18
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
Nadjah Galindez, gerente de Recursos Humanos, y Jos Ordeix, vicepresidente de Motorambar,

lograron ubicarse este ao entre los Mejores Patronos en el rengln de Empresas Medianas.
vo plan estratgico para el 2016.
Nos estamos reuniendo para ver
los nuevos retos, seal.
BUENA COMUNICACIN. Segn Ga-
lindez, la poltica de puertas

abiertas que ha fomentado la
empresa entre sus subalternos ha
sido uno de los ejes principales
para haber logrado el xito en esta
evaluacin de los Mejores Patronos. El estilo de comunicacin es
uno abierto y variado; van a las
reas de trabajo o realizan reuniones de grupo. Adems, utilizan
tablones de edictos, televisores y
comunicacin virtual en el portal
de Motorambar por su intranet.
BENEFICIOS AL EMPLEADO. Me-
Luis Rodrguez,
del
Departamento
de Piezas de
Nissan,
muestra el
gimnasio que
tienen en la
empresa para
los empleados.
diante el programa Salud y Bienestar, Motorambar ofrece servicio de nutricionista y un gimnasio corporativo con un entrenador que va en tres horarios
diferentes.
Tambin tiene disponible para
los empleados un programa de
becas, que paga los estudios de
bachillerato o maestra relacionados a su rea de trabajo. Otro beneficio valorado es que pueden solicitar prstamos personales a la
empresa sin pagar intereses.
RECONOCIMIENTO. Cada ao, la
empresa reconoce a un empleado
Nos sentimos
orgullosos y
honrados de haber
logrado el premio
de los Mejores
Patronos. Esto fue
un logro de todos
NADJAH GALINDEZ
gerente de Recursos Humanos de

Motorambar
con el premio Amadeo Barletta,

otorgado en honor al fundador de
Motorambar. Con este reconoce al
empleado que durante el ao haya
tomado la iniciativa de implementar un proyecto que redunde
en beneficio de la empresa. El
ganador obtiene $1,500.
Adems de dichos beneficios estn los que tradicionalmente se
ofrecen en las empresas, como vacaciones, plan mdico y 401k.
50 ANIVERSARIO. El grupo Am-
bar tiene 95 aos de existencia en

el Caribe. Motorambar es una
empresa de ese grupo, que tiene
50 aos en Puerto Rico. Este ao
estamos de aniversario, dijo Ordeix.
Como parte de la celebracin
han diseado un programa junto

a los empleados que fomenta la
responsabilidad social, que es uno
de sus valores corporativos.
Se llama Celebro mis 50, y es
un programa que consiste en realizar 50 actividades este ao con
entidades benficas. Implica dedicacin y aportacin econmica
y de tiempo de parte de los empleados y la gerencia. Como parte
de estas actividades han visitado
hogares de envejecientes y de nios y han ayudado en albergues
de animales, entre otras organizaciones sin fines de lucro.
Nos sentimos orgullosos y honrados de haber logrado el premio
de los Mejores Patronos. Esto fue
un logro de todos. Somos un equipo haciendo la diferencia, puntualiz Galindez.
535
MIL UNIDADES DE AUTOS

La meta es vender esta cantidad
de autos, desde el nacimiento de la
empresa en Puerto Rico, en 1965,
hasta diciembre 2015, y tener un
20% de participacin en el mercado, con sus marcas Nissan y Kia.
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
La empresa
promueve el desarrollo de sus trabajadores para alcanzar sus metas
y cosechar el xito
Andrea Martnez
Q La maquinaria y el equipo se
pueden comprar, explic Eric
Torres Collazo, gerente general
de Monsanto Caribe, quien lleva
25 aos laborando para la multinacional.
Pero la semilla ms valiosa para
asegurar el xito de la empresa es
su gente, segn dej ver Segn Torres Collazo. El enfoque principal
de la empresa es tratar a los empleados como el recurso principal,
pues lo son, asegur el ejecutivo.
Agreg que a la fuerza laboral se
le da la oportunidad de crecer, desarrollarse y, si as lo quieren, trasladarse a otros pases donde opere
la corporacin.
Torres Collazo sostuvo que el desarrollo de los empleados es crtico
para la empresa, por lo que ofrecen
talleres en diversas reas, para los
cuales reclutan recursos internos y
externos. Subray que en lnea hay
un mundo disponible para crecer,
al explicar que mediante los recursos cibernticos de Monsanto, ofrecen cursos de idiomas, finanzas y
administracin.
El gerente general sostuvo que se
tiene una poltica de apertura a
todos los niveles con los empleados; as como un paquete de beneficios muy superior a lo que se
encuentra en otras organizaciones. Si fuera a dar un consejo a
otras empresas, Torres Collazo dira que es importante colocar como prioridad el bienestar de los
empleados si se quiere alcanzar
metas dentro de la organizacin.
El desarrollo del empleado es
una inversin para el futuro de la
empresa, dijo. Nuestros empleados son una pieza clave en todas
nuestras metas.
Por su parte, Lourdes Torres,
amartinez@elnuevodia.com
Twitter: @amartinezdejesu
Desde la izquierda, Migdonio Soler, Flix Heredia, Miguel Pereira, Lourdes Torres, Csar Zayas y
Mari Tere Crespo, de Monsanto.
Monsanto me
ha dado las
herramientas
necesarias
para mi
crecimiento
profesional
MARITERE CRESPO
empleada de Monsanto
lder de recursos humanos de

Monsanto, manifest que la gerencia est bien comprometida
con los procesos de recursos humanos. Torres indic que se ha
capacitado a los supervisores para
poder atender a la fuerza laboral
en temas como: tcnicas para escuchar los planteamientos y preocupaciones de los empleados; cmo crear un ambiente propicio
para la comunicacin; y cmo ponerse en los zapatos del empleados. Monsanto ha sido seleccionada por cuatro aos consecutivos
entre los Mejores Patronos local-
Csar Zayas muestra algunos de los equipos que utilizan los

trabajadores de Monsanto en el campo.
mente, y tiene varios reconocimientos similares a nivel internacional. Torres puntualiz que el
personal tiene un alto grado de
fidelidad con la empresa, producindose muy pocas bajas o renuncias en la plantilla.
SATISFACCIN
DEL
PERSONAL.
Miguel Pereira, gerente de Asuntos Corporativos, con ao y medio

de labor en la empresa, manifest
que Monsanto ofrece un trato de
familia a sus empleados, al mantener a su equipo gerencial siempre accesible, buscando atender
sus preocupaciones. Pereira destac que Monsanto ha sido exitoso
en apoyar actividades de los trabajadores en la comunidad, con lo
que se logra impulsar la imagen
corporativa. Tanto en en Isabela
como en Juana Daz, los empleados ofrecen charlas de seguridad y
prevencin de accidentes en el
hogar y en el lugar de trabajo; as
como de seguridad en el trnsito y
prevencin de incendios.
Maritere Crespo, con ocho
aos en la empresa, sostuvo que le
gusta trabajar en la empresa por
el ambiente de confianza que impera en la organizacin, y porque
se promueve el desarrollo de los
empleados. Siempre me ha dado

las herramientas necesarias para
mi crecimiento profesional.
Felix Heredia, quien es supervisor de manufactura y lleva 21
aos en Monsanto, sostuvo que lo
que ms le gusta es ver el crecimiento que ha tenido en su operacin y en su personal.
Cuando empec, haba una
computadora y yo era el nico
empleado regular, y ahora hay 100
regulares, precis y aadi que
los empleados contratados por
temporada superan los 500.
EMPLEADOS Y
SERVICIO
1996
AO de establecimiento en Puerto
Rico de Monsanto. Desde el 1983
haba operado como Asgrow Seed,
firma que fue adquirida por
Monsanto.
$12.3
MILLONES Nmina anual de
Monsanto Caribe LLC.
188
EMPLEADOS regulares de
Monsanto Caribe entre sus
estaciones en Isabela y Juana Daz.
Los empleados de temporada pueden
llegar a 547.
El desarrollo
de los empleados
es crtico para
nosotros
ERIC TORRES COLLAZO
gerente general de Monsanto
Caribe LLC
EMPRESAS
MEDIANAS
La mejor semilla de Monsanto
19
20
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
Es la primera
cin y participacin de los empleados en la toma de decisiones de la organizacin.
empresa sin fines de

lucro en estar entre
los mejores patronos
TODOS PARTICIPAN. La direc-
Yalixa Rivera Cruz
Q La organizacin Boys & Girls

Clubs de Puerto Rico se coron
como la primera institucin sin
fines de lucro en ser reconocida
como uno de Los Mejores Patronos de Puerto Rico, segn
revel el estudio desarrollado
por AON.
Boys & Girls Clubs se ocupa de
ofrecerle a nios, nias y adolescentes del pas la esperanza
de un mejor futuro a travs del
apoyo y desarrollo de su potencial a nivel artstico, educativo,
deportivo y de liderazgo. Para
Eduardo Carrera, presidente
de la organizacin, este logro
representa ms que un reconocimiento, la validacin de que la
entidad est encaminada en la
direccin correcta.
Carrera explic que vieron en
el estudio de los Mejores Patrones una herramienta y una
oportunidad para medir el desarrollo de los lderes de su institucin. No entramos en este
proceso pensando en un premio. Simplemente, dijimos que
si queramos tener el mejor ambiente y los mejores profesionales tenamos que asegurarnos de que estbamos en la direccin correcta. Luego de evaluar varias herramientas, encontramos que sta era la mejor, detall.
NO SE DAN POR VENCIDOS. Esta
es la quinta ocasin que la entidad participa del estudio y la

primera vez que sale seleccionada entre las ganadoras, en la
categora de Empresas Medianas que compitieron, llegando
en el cuarto lugar.
Boys & Girls Clubs ofrece servicios a unos 18,000 nios, nias y jvenes en todo Puerto Rico a travs de sus 11 centros, para los que emplea a 288 personas, que trabajan en su mayora
EMPRESAS
MEDIANAS
Boys & Girls Clubs valida su compromiso
Eduardo Carrera, presidente de Boys & Girls Clubs.
En el negocio que
nosotros hacemos,
quienes hacen la
diferencia son
nuestros lderes
(empleados)
Eduardo Carrera
presidente de Boys & Girls
Clubs
en servicio directo con los participantes e incluye profesionales del desarrollo como maestros, siclogos y trabajadores
sociales, entre otros.
El nico requisito para beneficiarse de los servicios que
ofrece la organizacin es que
los participantes tengan entre 6
y 18 aos. Buscando maximizar
su impacto, procuran que sus
centros o clubes estn ubicados
en comunidades de escasos recursos econmicos. De hecho,
el 89% de los nios y jvenes
beneficiarios de los programas
de la institucin provienen de
familias de escasos recursos sociales o econmicos.
Siempre hemos reconocido
la importancia del trabajo de
La entidad ofrece a sus empleados la oportunidad de estudio y

trabajo y la flexibilidad en las horas laborales, entre otros.
nuestros profesionales en el
cambio que experimentan los
jvenes que participan de nuestros programas. Son ellos los
que los motivan siendo sus
mentores. En el negocio que nosotros hacemos, quienes hacen
la diferencia son nuestros lderes (empleados), por eso procuramos tener los mejores y ofrecerle el mejor ambiente de trabajo, coment Carrera.
Niulka Quiones, directora
de Recursos Humanos de la entidad, destac que siendo una
organizacin sin fines de lucro y

teniendo un presupuesto limitado han podido establecer un
programa exitoso de compensacin para empleados sin que
esto signifique necesariamente
una bonificacin de tema econmico. Ese programa incluye
una variedad de talleres de capacitacin, con hasta 40 horas,
que le ofrecen a sus lderes para
su desarrollo profesional; la
oportunidad de estudio y trabajo; la flexibilidad en las horas
laborales, as como la integra-
tora de Recursos Humanos enfatiz, adems, que este ao,

por primera vez, logran el 100%
de participacin de sus empleados en la encuesta de Mejores
Patronos.
Otras iniciativas que han implementado en la organizacin
es el aumento en la cantidad de
das de vacaciones, de acuerdo a
los aos de trabajo y la otorgacin del da de cumpleaos
del empleado libre con paga.
Adems, a los empleados que
as lo necesiten, le permitimos
traer a sus hijos al trabajo. A los
que son ms grandes, le ofrecemos tambin oportunidades
de trabajo por lo que se establece un compromiso y una relacin de satisfaccin mayor de
los empleados hacia la organizacin, explic Quiones.
El presidente destac que, ms
que un lugar de trabajo, Boys &
Girls Club es una cultura de vida, a travs del compromiso y la
dedicacin que ponen en su trabajo cada uno de sus lderes. De
hecho, mencion que el presupuesto anual de la organizacin
se hace a base de las sugerencias y necesidades que establecen los propios empleados de
los centros.
La entidad opera con un presupuesto de $10 millones por
ao, aproximadamente, que en
un 61% proviene de asignaciones federales y un 23% de donativos legislativos, el restante
se atribuye a donaciones privadas y corporativas.
El 87% de los estudiantes que
se beneficia de la organizacin
logra terminar el cuarto ao.
100%
TODOS LOS EMPLEADOS

de Boys & Girls Clubs participaron
en la encuesta de Mejores Patronos.
EL NUEVO DA
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
Mars alnea
beneficios
a su porfolio
La compaa revalid en el
primer lugar de las empresas
pequeas, puesto que ya ha
alcanzado en tres ocasiones.
Marian Daz
Q En momentos en que el sector

privado le est recomendando al
gobierno trabajar en una Reforma
Laboral -que entre otras cosas
busca reducir algunos beneficios
marginales-, los Mejores Patronos
de Puerto Rico caminan en la
direccin opuesta.
Empresas de todos los tamaos
y en distintos sectores industriales
estn obteniendo mejores resultados de negocio porque han decidido convertir a su recurso humano en el activo ms valioso. Esa
determinacin ha sido crucial, sobre todo, ante los retos econmicos que enfrenta la Isla.
Mars Caribbean, compaa de
La compaa contempla conceder una licencia para que los empleados puedan
atender la salud de sus mascotas, as como la de sus familiares.
productos de consumo dedicada a

la distribucin y mercadeo de
chocolates, alimentos para mascotas, arroz y mantecados, es un
ejemplo de ello.
El talento de nuestra gente es lo
que nos va a seguir llevando hacia
adelante, fue una de las primeras
expresiones que hizo Ricky Lpez, gerente general de Mars Caribbean durante la entrevista con
la revista Negocios.
Este es el tercer ao y el segundo,
de manera consecutiva, que Mars
se alza con el primer lugar en la
categora de Empresas Pequeas.
Adems, en el ao 2013 tambin
figur en la selecta lista de Mejores Patronos.
Debido a la situacin fiscal de
Puerto Rico, hay empresas que
han reducido su plantilla, otras
han desaparecido. Esta situacin,
segn el gerente general de Mars,
ha causado preocupacin, como
es natural, entre los empleados de
la empresa que dirige.
Los empleados se preocupan
por la situacin fiscal y econmica. Para darles tranquilidad, me
reno peridicamente con los
asociados para explicarles cmo
va la empresa, dijo Lpez.
Esa postura ante la adversidad, y
hacerlo de forma transparente y
con optimismo, calma la tensin
que pueda surgir en el equipo.
El enfoque de la empresa est en ser el mejor lugar de

trabajo para los empleados en Puerto Rico
Flexibilidad, licencias extendidas, plan de desarrollo de
carreras y sabticas son algunos de sus atractivos
El talento de
nuestra gente es lo
que nos va a seguir
llevando hacia
adelante
RICKY LPEZ
gerente general de Mars Caribbean
bean, expres Ordaz.

La compaa, con casi 90 empleados, no se conforma con ofrecer lo que mandatan las leyes laborales, sino que se esfuerza cada
ao en escuchar las necesidades
de sus empleados y satisfacerlas.
Eso con el objetivo de convertirse en la mejor alternativa de
empleo para cualquier persona
que aspire a desarrollar una carrera profesional llena de retos.
PARA LAS MAMS. Una muestra
Por su parte, Patricia Ordaz, directora de Gente y Organizacin

de Mars Caribbean, seal que en
las comunicaciones con el personal le dejan saber que el mercado
local ha sido clave para el xito de
la compaa, lo que abona a generar confianza entre la gente.
Nuestra apuesta es a Puerto Rico, esta Isla ha sido el bastin de
crecimiento para Mars Carib-
de ello es la licencia por maternidad, un beneficio laboral que

fue tema de discusin en internet
recientemente. Esto debido a que
la Isla figura como uno de los
pases que menos beneficios concede a las madres embarazadas y
despus que dan a luz, para que
cuiden a sus pequeines durante
los primeros meses de vida.
En el caso de Mars, la licencia
El gerente general, Ricky Lpez, y Patricia Ordaz, directora de

Gente y Organizacin, de Mars Caribbean.
por maternidad es ms larga que

el tiempo de ocho semanas que
estipula la Ley de Madres Obreras
en Puerto Rico.
Lanzamos un superpaquete
con maternidad extendida. Queremos que nuestras empleadas
puedan disfrutar a plenitud su
maternidad y a su beb, manifest la directora de Gente y Organizacin de Mars.
La compaa concede cinco meses y medio con paga, y la empleada puede extender el periodo
hasta tres meses adicionales, aunque sin paga, explic Ordaz.
Los varones no se quedan atrs y
pese a que no hay una ley que
obligue al patrono a darle das libres al padre cuando nace su beb, Mars s lo hace.
Actualmente le otorga un beneficio de cinco das y la alta gerencia adelant que est en vas de
mejorarlo.
Constantemente buscamos qu
cosas podemos hacer mejor, y la
licencia por paternidad es algo
que vamos a mejorar para el ao
prximo. Queremos que los asociados, tanto en el trabajo como
en el hogar, sean responsables y
sean mejores paps, asever el
gerente general.
LICENCIA DE MASCOTAS. Por si
fuera poco, la compaa planifica

ofrecer un beneficio similar para
que los empleados puedan atender la salud de sus mascotas y de
otros familiares, como podran
ser sus padres.
Gran parte de nuestro porfolio
depende del bienestar de las mascotas y tenemos que practicar lo
que predicamos, dijo Lpez.
Mientras, Ordaz aadi que interesan tambin darle tiempo con
paga al personal para que puedan
tener tiempo para atender a sus
familiares. Es tener esa sensibilidad, y darse cuenta de lo que

necesitan nuestros asociados.
Sobre el reto de los horarios flexibles en el lugar de trabajo, la
ejecutiva dijo que las empresas lderes ya lo tienen, por lo que se
han movido a ofrecer otros beneficios.
Flexibilidad ya no es un tema,
es algo que ya est, es el costo de
entrar al juego. El nuevo paradigma es cmo va a evolucionar el
concepto de oficina, donde necesitas trabajar en equipo y mantener la esencia de la socializacin, sin eliminar el sentido de flexibilidad, seal Ordaz.
Mars Caribbean es una empresa
con liderato y visin, y como tal
sabe delegar nuevas responsabilidades en el personal.
Lpez indic que varios de los
asociados de Puerto Rico trabajaron en la confeccin del plan de
desarrollo de Mars Caribbean para los prximos cinco aos.
Eso fue posible porque la compaa invierte en un plan de desarrollo de carreras, que prepara
al empleado para escalar nuevos
puestos dentro del negocio.
La nueva obsesin de Ordaz es
lograr que, por lo menos, un 80%
del personal que reclute la empresa en Puerto Rico sean promociones internas, es decir de
empleados dentro de la empresa.
Tanto Ordaz como Lpez confan en que Mars Caribbean continuar siendo lder de los Mejores
Patronos por muchos aos.
5.5
Meses es el tiempo que
concede la empresa por
licencia de maternidad con
paga, y se puede extender
otros tres meses sin paga.
23
EMPRESAS
PEQUEAS
EMPRESAS
PEQUEAS
22
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
Assurant resalta lo personal

La empresa
de seguros fomenta la diversin y la
creatividad
Q Un ambiente de trabajo divertido, creativo, flexible y familiar, donde reina compaerismo,

parece ser la frmula ganadora
para la empresa de seguros miscelneos, Assurant Solutions, que
por sexto ao consecutivo logra
ubicarse entre los Mejores Patronos de Puerto Rico.
Christian Formby, presidente
de Assurant Solutions Puerto Rico, explic que una de las iniciativas que implement cuando lleg a dirigir la firma en el 2013 fue
lograr que se compartieran ms
experiencias personales en la empresa.
Lo llam Liderar con propsito. Lo que vemos en las noticias,
con la economa y la sociedad, es
preocupante. As que tratamos de
traer al final de los mensajes corporativos, cosas positivas, como
un empleado que celebra su aniversario de boda, por ejemplo, seal el ejecutivo.
Impulsamos que los gerentes
creen una relacin ms personal
con sus empleados y clientes. Esto
ha tenido un impacto positivo. Al
final del da, este es un negocio de
relaciones, recalc.
De igual manera, el presidente
de Assurant expuso que en los ltimos dos aos se han enfocado en
crear un ambiente de trabajo divertido, ms a tono con lo que son,
una compaa de innovacin, que
abraza la tecnologa.
Trimestralmente, tenemos una
reunin con los empleados a la
que llamamos Town Hall. La ltima fue en verano y todo el mundo vino en traje de bao. Es algo
diferente y divertido, dijo.
EL NUEVO DA
Varios empleados comparten en el Cool Room, un saln con mesa de billar y juegos, al que
pueden acudir durante el da cuando se sientan estresados y, luego, reintegrarse al trabajo.
el conocimiento histrico de la
empresa y los nuevos, los millennials, traen la perspectiva moderna, traen lo que quiere ese
consumidor de hoy, las cosas ms
simples y tecnolgicas, sostuvo.
AMBIENTE DE TRABAJO. Por su
parte, Ana Rosado, vicepresidenta de Recursos Humanos de As-
surant Solutions indic que para

la empresa es importante que los
empleados se sientan a gusto en
su trabajo. Aqu hay flexibilidad.
Tenemos tres horarios diferentes
en los que un empleado puede
trabajar, dijo.
Recientemente, inauguraron en
sus oficinas en la Milla de Oro, en
Hato Rey, el Cool Room. Es un
JOSE.MARTINEZ@GFRMEDIA.COM
EMPRESAS
PEQUEAS
24
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
VARIAS GENERACIONES. Asegur
el ejecutivo que en la empresa hay

representacin de todas las generaciones. Esto es muy bueno,
pues se complementan. Los que
llevan mucho tiempo transmiten
El presidente de Assurant Solutions, Christian Formby, junto a

la vicepresidenta de Recursos Humanos, Ana Rosado.
saln con mesa de billar, juegos,

televisor, sof y mensajes positivos en las paredes. Es un espacio
para inspirar a los empleados, para compartir ideas.
Este saln es parte de las iniciativas creadas por Craig Lemasters, el principal oficial ejecutivo de Assurant Solutions a nivel global. Durante el da, cuando
un empleado se siente estresado
puede ir al Cool Room a descansar y, luego, reintegrarse al trabajo ms relajado.
Al ser Assurant una multinacional, el personal tiene la posibilidad de crecer dento de la organizacin tanto a nivel local como
globalmente. Dedicamos mucho
tiempo al desarrollo profesional
de nuestro talento. La realidad es
que es a travs de ellos que conseguimos el resultado del negocio.
Adems, su desarrollo profesional
les permite solicitar plazas dentro
de la empresa, en la que hay muchas oportunidades de crecimiento a nivel de Puerto Rico y a nivel
global, dijo Rosado.
BUENA COMUNICACIN. La comu-
nicacin se da a todos los niveles y

de diferentes maneras. Aqu nos
distinguimos porque los niveles
jerrquicos, en la dinmica diaria,

no existen. Aqu los lderes nos
consideramos facilitadores de los
empleados. Todas las ideas son
consideradas y muchas se aplican. Eso es lo que nos ha llevado a
ser exitosos en momentos difciles, expuso Formby.
Tambin han integrado diferentes miembros de los departamentos para formar equipos de trabajo con metas y focos comunes,
alineados al negocio. Aunque hemos atravesado en Puerto Rico
por una economa en recesin
desde el 2006, Assurant ha tenido
resultados positivos. Los empleados se energizan cuando estn en
un equipo que gana, concluy
Formby.
Hemos podido
crecer ms de lo
que se ha logrado
en el mercado
general de seguros,
gracias a nuestros
empleados
CHRISTIAN FORMBY
presidente Assurant Solutions

Puerto Rico
FUERZA LABORAL
Y SERVICIO
74
EMPLEADOS que actualmente,

trabajan en Puerto Rico.
1988
PUERTO RICO Assurant Solutions

es una compaa internacional con
ms de 100 aos en el mercado, y
tiene su sede en Nueva York.
Comenz en Puerto Rico en 1988.
por sexta vez somos uno de los

Mejores Patronos en Puerto Rico.
Gracias al equipo ms COOL!

Las compaas de Assurant Solutions, Caribbean American Life Assurance Company y Caribbean American Property Insurance Company, domiciliadas en Puerto Rico, estn
clasificadas A- (Excelente) y A (Excelente), respectivamente, por su solidez financiera y desempeo operacional por A.M. Best Co., la agencia calificadora de compaas de
seguro ms reconocidas de los Estados Unidos. Los productos de seguros de vida e incapacidad son opcionales y estn suscritos por Caribbean American Life Assurance Company.
Los productos de propiedad y contingencia son opcionales y estn suscritos por Caribbean American Property Insurance Company. El proveedor de los contratos de servicio es
Assurant Services of Puerto Rico, Inc.
Porque disfrutamos
lo que hacemos,
EL NUEVO DA
EMPRESAS
PEQUEAS
26
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
Camuy Coop promueve

equidad y servicio
La cooperativa alcanza sus
metas cuidando el
bienestar del personal y sus socios
Sharon Minelli Prez
sperez@elnuevodia.com
Q Para lograr resultados, hay que

integrar a la fuerza laboral en las
metas de trabajo, en los proyectos
presentes y por desarrollar. Que
los empleados conozcan el por
qu y el para qu.
As resumi Michele Franqui
Baquero, presidenta ejecutiva de
la Cooperativa de Ahorro y Crdito
de Camuy, la relacin que cultiva
da a da con sus 70 empleados.
El bienestar personal de su plantilla es una meta en s misma, asegur.
A la vez, considera que nutre el
ambiente adecuado para que sus

empleados den el mejor servicio
posible a los 14,500 socios dueos
a quienes se deben.
Y ese punto es central en la operacin de la cooperativa, fundada
hace casi 62 aos, destac Franqui
Baquero.
Nosotros nos enfocamos mucho
al trato personalizado con nuestros socios. Dentro de nuestra visin y misin se recoge claramente
que nos vean como ese facilitador,
bien individual, para ayudarlos a
tomar las mejores decisiones financieras, explic la ejecutiva,
quien lidera las operaciones de Camuy Coop hace 17 aos.
La frmula comienza asegurndose de reclutar el mejor talento
y capacitarlo en las tendencias
que se requieran, agreg desde su
oficina, que cuenta con una vista
privilegiada del mar camuyano.
Hace poco ms de tres aos, Rafael Fernndez se convirti en
uno de esos talentos.
Se sum a Camuy Coop como
oficial hipotecario y, desde entonces, ha sido muy gratificante,

porque he crecido en conocimiento y el ambiente laboral que se
fomenta es de respeto, de trabajo
en equipo y de trabajar para un
mismo fin, comparti.
Tambin ha visto crecer la cartera de productos financieros que
ofrece la cooperativa, como la tar-
Tengo que
asegurarme de que
el equipo de trabajo
sienta que est en
un trabajo justo
y seguro, con
comunicacin
consistente
Michele Franqui Baquero
presidenta ejecutiva Camuy Coop
FOTOS: JOS.MARTNEZ@GFR MEDIA
La Cooperativa de Ahorro y Crdito de Camuy cuenta con tres sucursales y unos 70 empleados.
Michele Franqui Baquero preside Camuy Coop hace 17 aos.

jeta Visa para socios y los prstamos para proyectos verdes, como la instalacin de placas fotovoltaicas.
Siempre buscamos calibrar
nuestra calidad de servicio a tono
con la necesidad real de nuestros
socios, para que no tengan que
buscar ninguna otra institucin financiera para suplir sus necesidades, subray Franqui Baquero.
Por su parte, Angelita Maldonado, directora de Recursos Humanos, coincidi en que la cooperativa ve a sus empleados como
el activo ms importante y que, por
ello, se lo demuestran con un competitivo paquete de beneficios.
Adems de los incentivos financieros, como plan mdico y un
plan de aportaciones para retiro
con 4% a 7% de pareo, hay otros
que incluyen proveer uniformes.
La especialista en recursos humanos destac que en la compensacin y los beneficios practican la
equidad para ganarse la confianza
y el compromiso del empleado.
Por eso tenemos tan buena retencin. Esto se logra al ser justos
y equitativos, que se mida a todos
con la misma vara, con las mismas polticas y procedimientos,
expuso Maldonado.
La ltima persona que renunci fue hace como cuatro aos
porque se iba con su familia a Estados Unidos. De aqu la gente no
se va, expres complacida Franqui Baquero.
14,500
CANTIDAD DE
SOCIOS DUEOS
La Coperativa de Camuy cuenta

con tres sucursales y 62 aos de
fundada.
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
Marian Daz
Q En su primera participacin en
los Mejores Patronos de Puerto
Rico, la generadora de energa
mediante el carbn mineral AES,
obtuvo el puesto nmero cuatro
entre las compaas pequeas,
hazaa que tiene a la gerencia y al
personal muy entusiasmados.
AES inici operaciones en Guayama a principios de este siglo con

medio centenar de empleados.
Hoy tiene 111 empleados, el 80% de
ellos del rea sureste. Solo ocho
fminas laboran en la planta.
Siento gran satisfaccin de ser
parte de esta familia porque mis
puntos de vista son escuchados,
distinto a otros lugares, que no
toman en cuenta la opinin de los
empleados, dijo ngel Vzquez,
operador de Control y quien lleva
14 aos en la empresa.
Sobre los beneficios, Vick Snchez, gerente de Recursos Humanos, indic que AES aporta desde
el primer da de empleo, el 90%
del costo del plan mdico que
RECURSOS HUMANOS
GIANFRANCO.GAGLIONE@GFRMEDIA.COM
Sus empleados
destacan los
beneficios que le
ofrece la empresa
Edwin Pabn, tcnico de instrumentacin de AES.
Siento gran
satisfaccin de
ser parte de esta
familia
ngel Vzquez
operador de Control
incluye dental y farmacia- para el

empleado y sus dependientes; y
parea dlar a dlar la aportacin
al plan de retiro, hasta un 5% del
salario.
Otorga un bono de asistencia
perfecta entre $500 y $700- a
principios de enero del siguiente
ao, as como un bono de desempeo que otorga en marzo y que
representa entre 10% y 60% del
salario. Es uno de los mejores bo-
EMPRESAS
PEQUEAS
AES es un
lugar ideal
para trabajar
nos de desempeo en el mercado, sostuvo la ejecutiva.

El personal del rea de Operaciones tiene turnos rotativos de 12
horas cuatro das a la semana, y
los siguientes cuatro das los tiene
libres. Para este grupo, compuesto
por 41 empleados, el turno rotativo es una de las cosas que ms
valoran de laborar en AES.
Mientras, el personal de apoyo
administracin, ingeniera, recursos humanos, etc.- puede trabajar desde la casa dos veces al
mes (uno cada 15 das).
Adems, en verano todos los
viernes pueden salir ms temprano a la 1:00 pm.- y un viernes al
mes durante los meses de junio,
julio y agosto, los empleados de
los departamentos de apoyo tienen el da libre.
Sobre el reconocimiento de ser
uno de los Mejores Patronos, Snchez expres que para la compaa significa validar que, en efecto, somos un buen lugar para trabajar, pero ms que eso, que somos el lugar donde nuestros empleados quieren laborar.
27
EDICIN ESPECIAL
BASF AGRICULTURAL PRODUCTS DE PUERTO RICO
UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR
Aprovecha la oportunidad de registarte con tiempo. La fecha lmite es el domingo, 14 de junio.

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Age; y Dana Montenegro y

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de Seriously Creative
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educativo
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Publica en:
Fecha de publicacin:
domingo, 30 de agosto de 2015
Fecha de cierre:
viernes, 21 de agosto de 2015
Fecha de entrega de anuncios:
mircoles, 26 de agosto de 2015
Para informacin o para pautar su anuncio, puede comunicarse con su agencia de publicidad, representante de ventas
Michelle Torres (787) 960-9230 o al Departamento de Suplementos de GFR Media al: (787) 641-8000,
extensiones 5803, 5808, 5807 5810.
Felicitamos a todos nuestros empleados de la planta de BASF en Manati

por haber sido reconocidos como uno de Los Mejores Patronos de Puerto
Rico y haber revalidado por cuarto ao consecutivo. Este reconocimiento es
el resultado del alto nivel de compromiso de nuestros empleados y nuestra
plataforma de programas en el rea de Recursos Humanos.
Gracias a nuestros empleados por lograr que nuestra planta
sea reconocida como Organizacin de Alto Desempeo y
Excelencia Operacional.
EL NUEVO DA
Entre cascos y buen trato en BASF

La manufacturera
le da importancia
igual a la seguridad
y a la calidad
depende de ti usarlas, acot.
Sharon Minelli Prez

Q Laborar da a da entre tanques

con qumicos y maquinaria pesada supone riesgos reales y continuos. Pero la seguridad en esta
planta de BASF Agricultural Products no descansa solamente en
cumplir con todos los protocolos y
estndares, que bien lo hacen,
sino tambin en la confianza de
que cada empleado vela por el
otro.
Es importante preocuparse por
los empleados tanto en su trabajo
como en su vida privada, subray
Ricardo Morales, gerente general de la fbrica de Manat desde
1999.
La clave es la atmsfera familiar
y de respeto que se respira, la atencin que damos a nuestros empleados en los beneficios que tienen y en sus planes de desarrollo
profesional, detall el ingeniero
qumico.
Al caminar por las amplias instalaciones, en las que se aprecia
un mantenimiento meticuloso,
esa atmsfera de familia extendida se percibe a cada paso.
Empleados y gerenciales se llaman por sus nombres para saludarse y aprovechan el encuentro
para preguntar por la hija mayor
que entra a la universidad este ao
ATRACTIVOS.
La
planta de fabricacin de agroqumicos emplea a 166 personas
de forma permanente y a 69 en
contratos temporeros, precis Miriam Prieto, directora de Recursos Humanos.
El buen trabajo y la colaboracin
se premian con un programa de
reconocimiento, en el que los mismos compaeros nominan a sus
pares.
Es abarcador y cubre distintas
categoras, como responsabilidad
y productividad. Ha sido bien motivador, asegur Prieto.
Tambin cuentan con un programa de bienestar que incluye
visitas de un entrenador fsico y
un terapeuta del masaje dos veces
al mes.
Adems, tenemos un gimnasio
y est disponible a todas horas,
agreg.
Para que los empleados puedan
descansar y relajarse en sus periodos libres, sin importar el horario que trabajen, tambin cuentan con reas verdes, un saln de
juegos que incluye billar y diversas opciones de entretenimiento
dentro de las instalaciones.
En el aspecto de compensacin,
nuestro plan de ahorros est por
encima del promedio del mercado. Es una fuente de atraccin de
empleados nuevos, asegur Prieto.
Adems, para atender el desarrollo personal, estamos dando
talleres de planificacin financiera para el retiro, para crear esa
INCENTIVOS
FOTOS / JOS CARLOS MARTNEZ / GFR MEDIA
EMPRESAS
PEQUEAS
28
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
Los empleados de la planta de BASF en Manat aprecian el

ambiente de familia extendida en el que laboran.
o por las vacaciones.
Es obvio que ese buen trato es
tan parte de sus rutinas de trabajo
como los cascos, las gafas de seguridad o las botas de punta de
acero que muchos utilizan.
Aqu la seguridad tiene el mismo valor que la calidad. Es uno de
nuestros pilares y se recalca da a
da con comunicacin fluida entre
la gerencia y los empleados,
constat Gladys Daz, quien lleva
laborando en BASF cinco aos como coordinadora de materiales.
Lo ms que me gusta es el contacto a diario con mis compaeros. Me hace sentir como una familia, apunt.
Por su parte, el tcnico de laboratorio David Marrero seal
BASF te da las
herramientas para
poder desarrollarte
integralmente
David Marrero
tcnico de laboratorio en BASF
que la empresa lo ha mantenido 15

aos motivado con asignaciones
especiales y adiestramientos.
BASF te da las herramientas para poder desarrollarte integralmente, las tienes en tus manos y
Ricardo Morales, gerente

general de BASF.
conciencia entre los empleados.
Por otro lado, Morales hizo hincapi en que la responsabilidad
social es una prioridad conectada
con la seguridad, toda vez que la
fbrica colinda con instalaciones
hospitalarias y zonas residenciales y comerciales.
Tenemos muy en cuenta a
nuestros vecinos. Llevamos operaciones seguras en la comunidad, puntualiz.
166
EMPLEADOS
Tiene BASF Agricultural Products,

y emplea adems a 69 personas
por contrato.
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Local sales agencies are not subsidiaries of MassMutual or its afliated companies. CRN201609-186045
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
Marian Daz
Q La flexibilidad en el empleo y el
afn de la gerencia por brindarle a
sus empleados un mejor balance
entre el trabajo y la vida familiar
han hecho que Kimberly Clark
vuelva a estar en la lista de Mejores Patronos de Puerto Rico.
Este ao, la compaa de consumo de marcas famosas como
Huggies, Cottonelle, Kotex, Scott,

Poise y Depends subi dos puestos y ocupa el lugar nmero seis
entre las empresas pequeas.
Sheila Rodrguez, gerente de
Recursos Humanos, indic que
este pasado ao aadieron beneficios, entre ellos, la opcin de que
el empleado escoja cada mes a
qu hora quiere entrar -entre 7:00
a.m. y 9:00 a.m.-, y que pueda trabajar desde la casa un da a la
semana.
Hace tres aos, Kimberly Clark
instaur los Summer hours,
programa para salir los viernes de
verano al medioda, desde la ltima semana de mayo hasta la primera de septiembre.
Para ello, trabajan nueve horas
diarias de lunes a jueves. Los empleados adoran esto y nos ha ido
GIANFRANCO.GAGLIONE@GFRMEDIA.COM
La oficina local
procura que haya
equilibrio personal
y profesional en la
vida de su gente
EMPRESAS
PEQUEAS
Balance y flexibilidad:
claves en Kimberly Clark
HORARIOS DE ENTRADA
La empresa le permite a cada empleado escoger a qu hora prefiere
entrar: a las 7:00 a.m., 8:00 a.m. o
9:00 a.m. Adems, tienen la opcin
de cambiar su seleccin cada mes,
si lo desean.
tan bien, que concedimos el

Christmas hour, que va desde
Accin de Gracias hasta las Fiestas de la Calle San Sebastin, sostuvo Rodrguez.
29
Tres veces al ao, los hijos de los empleados van a la empresa a

pasar el da con sus padres. Las mascotas los visitan otros dos.
Asimismo, aadieron Better
Works, que consiste en llevarle
servicios directo a la empresa, como un mdico generalista para
que atienda al empleado y sus fa-
miliares, zapatera, lavandera y

lavado de autos.
Y en la cafetera, hay almuerzos
a $4 de lunes a jueves, y la empresa
subsidia el resto del costo.
S DEM
LOS
DEMS VEN MARCA
MARCAS.
Gracias por
inspirarnos a ser
mejores patronos.
S b i
Sabrina
Vega D
V
Denise
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B
Bonnet E
Evelyn
l
Caldern
C
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Natalia
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Maldona
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Johanna Montaez Carlos Nieto Michelle Pabn Ernesto Rivera Ailsa Valled
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Milton Cancel Enmanuel Rodrguez Osvaldo Santiago Juan Galln
Alejandra Gonzlez Cristina Rodrguez Leida Daz Eduardo Daz Aime Rive
era
Heidy Saladn Mario Daz Beatriz De Len Adriana Quiones Nancy Fernnd
dez
Alexandra Hilera Yamara Reyes Sheila Rodrguez Teresita Quion
nes
Isabelita Marrero ngel Adorno Melvin Berros Emmanuel Betancou
urt
Philippe Boutin Aixa Cintrn ngel Claudio Ricardo De Jess Jaime Figuerroa
Manuel Guzmn Noel Liciaga Miguel Maldonado Charlie Marte Salvador Mattos
Hctor Piero Carmen Ramos Raul Ros Kumary Rivera Luis Rive
era
Roberto Rodrguez Nicols Rodrguez Andrs Rodrguez Carlos Rodrgu
uez
Eduardo Serrano David Torres Exmanuel Via Karina Aguilar Yanira Barbo
o sa
Sascha Esbri Deborah Nieves Lillian Olivera Mara Silva Daphne Torrres
Clemente Arce Leila Aviles Nathaniel Briones Santiago Bruno Paola Bru
uno
Jorge Busanet Jose Caldera Benjamn Coln Csar Cruz Jos Cruz Jess Crruz
Daniel De Len Omar Figueroa Barbara Figueroa Jorge Flores ngel Frret
Gabriela Garriga Cheyenne Gonzlez Hctor Gonzlez Jos Lp
pez
Guillermo Martnez Adalberto Martnez ngel Melndez Joseph Mercad
do
ngel Mundo Orlando Muiz Edwin Narvez Eddie Oquendo Luis Prrez
Juan Prez Raymond Ramos Jorge Rivera Jos Rivera Jos Rodrgu
uez
Liz Rodrguez Jos Romn Javier Ruiz Jos Santiago Edgar Seminarrio
William Soto Julio Vlez Carlota Alonso Mary Daz Luis Gonzle
ez
Pedro Gonzlez Maria Montero Vivian Renta Jaime Rivera Laura Rosarrio
Roberto Conde Luis Melndez Julio Bosch Amarilis Cruz Sheila Morales ng
gel
Ortega Sergio Ruiz Hiram Chvere Jos Garca Hugo Gonzlez Adriana N
ez
NOSOTROS, UNA GRAN FAMILIA.
2015
EMPRESAS
PEQUEAS
30
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
Toyota Puerto Rico reta a su gente

La distribuidora valora la
relacin con los
asociados y
apuesta a su
crecimiento laboral
Sharon Minelli Prez
Q Toyota de Puerto Rico se rige

por los dos valores bsicos que
tambin guan la visin y operacin diaria de la matriz en Japn: respeto por la gente y mejora
continua.
Creemos en el desarrollo del talento. Asumimos riesgos e invertimos dinero y tiempo en ello, explic Heriberto Gins, director
de Recursos Humanos de la empresa con sede en Ro Piedras.
Y ese acercamiento sin duda ha
incidido en que la empresa figure
entre los Mejores Patronos por 10
aos corridos.
Lo vemos como un trueque en
el que el empleado aporta conocimientos, habilidades y trabajo,
mientras que la empresa es responsable de proveer un ambiente
retante y eliminar todos los obstculos posibles para que su personal alcance el potencial que detectaron en el proceso de reclutamiento, explic Gins.
Esto implica tambin proteger la
relacin entre ambas partes cuan-
Heriberto Gins, director de Recursos Humanos

de Toyota de Puerto Rico.
JOSE.MARTINEZ@GFRMEDIA.COM
Entre los programas dirigidos al desarrollo de los empleados, Toyota ofrece la oportunidad de rotar por diferentes departamentos.
do hay momentos difciles, indic
sobre la tendencia de muchas
compaas de recortar personal
tan pronto enfrentan algn reto.
Eso mina la confianza. An
cuando el tsunami de Japn
(2011), que enfrentamos una situacin de cero produccin y ventas,
nunca se habl de despedir gente, contrast.
Parte de la cultura organizacional de Toyota incluye un programa de rotacin de empleados entre distintas reas de la empresa.
Segn explic el ejecutivo, cumple con un doble objetivo: crea
oportunidades de crecimiento
profesional y personal para los
asociados, a la vez que beneficia a
la compaa con colaboradores
que conocen ms del negocio.
Gins es un ejemplo de cmo
funciona. Hace 18 aos, comenz
en Toyota como adiestrador en el
rea de servicio al cliente.
Despus de recorrer otros puestos y escalar posiciones, hace diez
aos se convirti en el director de
Si realmente
las compaas
quieren
mejorar, hay
que enfocarse
en el manejo de
la gente
HERIBERTO GINS
director de Recursos
Humanos
Recursos Humanos.
Si no hubiera pasado por el
programa, tal vez no entendera
las dinmicas en otras reas, la
relacin con la red de concesionarios, las interacciones desde
mercado hasta la entrega de piezas, explic.
Por su parte, Reynaldo Figueroa, quien ha pasado de las reas
operacionales y de ventas a la de
Recursos Humanos, destac que

Toyota opera sin puntualizar las
diferencias entre empleados de lnea, directores o gerentes, pues toma seriamente en consideracin
las ideas y las opiniones de toda la
plantilla.
Es verdaderamente una familia
extendida, expres.
Por eso, los nuevos empleados
llegan y se acoplan bien. Tenemos
un ambiente formidable, opin
Sandra Nieves, quien en sus 21
aos de labores ha sido asistente
ejecutiva, recepcionista y empleada de servicio al cliente.
El respeto a la gente se manifiesta tambin en un programa slido de beneficios, con plan de retiro, cobertura mdica, da de
cumpleaos libre y otros tres das
que se pueden tomar para uso
personal, fuera de la licencia de
vacaciones y de enfermedad, enumer Gins.
Tambin hay cosas sutiles, como un rea de descanso con consolas Nintendo y un cdigo de ves-
timenta ms relajado.
Si realmente las compaas
quieren mejorar, hay que enfocarse en el manejo de la gente. Me
tengo que preguntar si mis procesos estn ayudando a que el empleado colabore, recomend Gins a otras firmas interesadas en
convertirse en empleadores sobresalientes.
LDER
EN SU INDUSTRIA
30%
DEL MERCADO AL DETAL

A pesar de que la industria
automotriz ha registrado mermas en
ventas totales, Toyota aument un
punto en su market share al detal.
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
32
EL NUEVO DA
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
33
EMPRESAS MEDIANAS
Ranking
LOS
Nombre de
la compaa
2015
SELECCIONADOS
SELECCI
ONADOS
PATRONOS
EMPRESAS GRANDES
Microsoft
Motorambar, Inc
Monsanto
Caribe, LLC
Boys and Girls Club

de Puerto Rico
Industria
Electrnica/Tecnologa
Electrnica
Transportacin/Distribucin
/Logstica
Agricultura
Institucin sin fines de lucro
# de empleados
249
155
195
296
Principal ejecutivo
Gene Purschwitz
Jos R. Ordeix
Eric Torres Collazo
Eduardo Carrera
Ejecutivo de
recursos humanos
Mildred Sein
Nadjah E. Galndez
Lourdes Torres Coln
Carlos Prez
Comentarios de
los empleados
La cultura en Microsoft gira en

torno a hacer lo correcto y tienen
polticas y prcticas para
asegurarse que los empleados
conozcan y cumplan con esto. Hay
una mezcla de culturas extraordinarias en Microsoft Puerto Rico
que ofrece diferentes perspectivas. El compromiso de Microsoft
con la diversidad es serio y me
siento orgulloso de ello.
Una de las razones principales por la que esta

compaa merece ser uno de los mejores patronos
es por las oportunidades que le brindan a los
estudiantes. Dando fe de ello, comenc en la
compaa por medio de un programa de internado.
Dndome la oportunidad de demostrar los
conocimientos adquiridos en la universidad, sin
experiencia previa en el puesto. No solo vela por el
bienestar de la compaa sino por aquellos que
ms lo necesitan. Promoviendo los actos de buena
fe y sacando el lado ms caritativo de todos los
empleados.
Valora las diferencias

culturales, religiosas y de
orientacin sexual para el
beneficio de todos los
empleados. Considera esta
diversidad como una
fortaleza. Es una compaa
con una alta conciencia social
y ambiental comprometida
con la causa de proveer
alimentos de forma sustentable al futuro de la humanidad.
Trabajamos por una causa

mucho ms grande que
nosotros, trabajamos por
nuestra juventud y por el
bienestar de nuestra sociedad.
En fin, trabajamos por nuestro
pas. Celebramos la diversidad
entre nosotros. Somos un rompe
cabezas con piezas diversas, el
cual su finalidad hace perfecta
armona y encaje.
EMPRESAS PEQUEAS
FAMILY OF COMPANIES IN PUERTO RICO
Ranking
Nombre de la
compaa
Ranking
T-Mobile
Puerto Rico
Johnson & Johnson Family

of Companies in Puerto Rico
Hewlett-Packard
Puerto Rico
Bristol Myers Squibb

Manufacturing Co.
Stryker
Cardinal
Health PR
San Jorge
Children's Hospital
Amgen
Manufacturing, Limited
Nombre de la
compaa
Mars Caribbean
& Central America
Assurant
Solutions
Cooperativa Ahorro
y Crdito Camuy
AES Puerto Rico
BASF Agricultural
Products de Puerto Rico
Kimberly Clark
Puerto Rico, Inc.
Toyota de
Puerto Rico, Corp.
Industria
Telecomunicaciones
Salud
Electrnica
Manufactura
Manufactura
Transportacin/
Distribucin/Logstica
Hospital
Farmacutica/Qumica
Biotecnologa
Industria
Productos de consumo
Banca/Finanzas/Seguros
/Servicios de Inversiones
Banca/Finanzas/Seguros/
Servicios de Inversiones
Utilidades/Recursos
Manufactura
Productos de consumo
Transportacin
/Distribucin/Logstica
# de empleados
569
3,058
867
712
806
555
578
1,927
# de empleados
88
72
69
110
116
131
105
Principal ejecutivo
Jorge Martel
John O'Hara
Jess Ramos
Robin Edwards
Lourdes De Cardenas
Debbie Weitzman
Domingo Cruz Vivaldi
Robert Maroney (Bob)
Principal ejecutivo
Ricky Lpez
Christian Formby
Michele Franqui Baquero
Manuel Mata Merino
Ricardo Morales
Ailsa Valledor
George Christoff
Ejecutivo de
recursos humanos
Jaime Pontn
Irma Quiones
David Trabal
Grisel Castro
Olga Navarro
Maribel Delfaus
Odette Burgos
Del Toro
Diana Flores
Ejecutivo de
recursos humanos
Patricia Ordaz
Ana Rosado
Angelita Maldonado
Torres
Vick M. Snchez Pabn
Miriam Prieto
Sheila Rodrguez
Heriberto Gins
El orgullo por los

logros alcanzados es
sumamente palpable,
no solo hubo
contribuciones en el
segmento de las
telecomunicaciones,
beneficios a los
consumidores, sino
a la economa de
Puerto Rico en
general. La continua
inversin en la
Operacin de Puerto
Rico es poco vista en
estos tiempos
difciles. La
confianza en la
operacin local para
manejar esos
recursos nos da las
herramientas para
triunfar.
Durante los pasados tres aos

aproximadamente pasamos por el
evento ms crtico a nivel
regulatorio para una compaa
manufacturera. Decreto por
consentimiento. Pero an, en
momentos de incertidumbre, la
alta gerencia se ha encargado de
tener comunicacin abierta y
honesta con sus empleados, de
manera que nos sintamos seguros
y motivados para continuar
haciendo nuestro trabajo. Me
consta que los empleados hemos
tenido un rol bien importante en la
toma de decisiones ya que la
compaa valora nuestro trabajo y
entiende que muchas familias son
mantenidas con los sueldos que
se generan aqu. Todas las ideas
son valiosas. Existen diversos
programas de mejoramiento
continuo en los cuales todos los
empleados participamos
sometiendo ideas y sugerencias.
Aqu todos trabajamos

con el fin de llevar a la
compaa a lo ms alto,
y no hay discrimen de
ningn tipo, ya sea por
raza, religin, poltica o
gnero. El trabajo se
realiza de una manera
tranquila, eficiente que
no afecta nuestras
vidas personales.
He pasado de ser Analista

general a Analista de
Sistemas de Robtica, luego
a Supervisor de Laboratorio, a Lder de Excelencia
Operacional, a Supervisor
Senior de Laboratorio,
Gerente de Laboratorio, y
luego Gerente de Proyectos;
se me han encomendado
varias asignaciones
especiales que han
contribuido a mi desarrollo
profesional. He podido criar
a mis tres hijos y he suplido
todas las necesidades de mi
familia y ms, incluyendo
ahorros, gracias a los
beneficios y la compensacin de BMS. Ahora mis
hijos son adultos y mi
esposa y yo estamos
prximos a retirarnos con
buena compensacin.
En esta compaa las

oportunidades de
carrera son muy
altas. Se le da la
oportunidad a
jvenes para realizar
sus internados en los
departamentos de
sistemas, recursos
humanos, laboratorios, ingeniera y ms.
En adicin, se le da la
oportunidad a
asociados interesados en las distintas
plazas que surjan.
Cardinal est
altamente comprometida con la salud
de Puerto Rico, con
el desarrollo de sus
empleados y con
promover un lugar de
trabajo que nos
brinde estabilidad,
seguridad y
entusiasmo. Cardinal
nos hace parte de
sus logros, TODOS
SOMOS CARDINAL.
Las responsabilidades de la vida van

mucho ms all del
trabajo, pero tienen un
gran impacto en como
realizo mis labores. En
SJCH, los supervisores reconocen eso y te
ayudan lo ms posible
para que puedas
cumplir con todas las
reas de tu vida. Sin
mencionar, adems,
los programas que
tienen para todo tipo
de situacin que ayuda
al empleado.
Amgen Puerto Rico posee

los mejores profesionales
del pas con las ideas mas
creativas que permiten
continuar mejorando la
ejecucin ao tras ao.
Adems de los beneficios
tradicionales que la
compaa provee, hay
especialmente uno que a
mi entender es nico; la
facilidad de traer los hijos
al trabajo provee una
flexibilidad para situaciones fuera de control, que a
su vez permite mantener la
productividad de la
empresa. Sin lugar a dudas
es una de las mejores
compaas en Puerto
Rico.
Comentarios de
los empleados
En Mars tienes la
oportunidad de aprender y
de crecer a diario. El
ambiente de oficina
abierta, permite que
puedas conocer ms
sobre el negocio y
participar activamente de
reuniones en las que
enriqueces tu conocimiento sobre nuestra operacin. Todos trabajamos
hacia una sola meta con
pasin y con mucho
orgullo por nuestras
marcas y por los cinco
principios que son la base
de la organizacin
(Responsabilidad, Calidad,
Mutualidad, Eficiencia y
Libertad).
En una industria de
cambios continuos, mi
compaa promueve un
ambiente de compromiso y
conexin a todos los niveles
de la organizacin, que nos
mantiene movindonos en
direccin de nuestros
logros personales y
profesionales. Mientras
algunas compaas reducen
su fuerza laboral y exigen
ms tiempo de sus
empleados, Assurant
Solutions ha podido
reinventar su operacin
para maximizar los recursos
operacionales, desarrollar
sus empleados y reclutar
talento excelente para
apoyar las metas de la
empresa, a la vez que
mantiene un envidiable
balance de vida y trabajo.
Me siento orgulloso de
Camuy Coop. por el
compromiso, la lealtad, la
imagen, la bendicin que
tiene la institucin; todos
somos una familia. El
crecimiento profesional
que nos brinda la
institucin es muy
valioso.
Mi empresa nos da la
oportunidad de ser
profesionales exitosos
sin comprometer nuestra
vida personal. Como en
todas las compaas, hay
pocas en las que la
carga es mayor y hay
otras en las que la carga
es menor. AES Puerto
Rico provee a sus
empleados la flexibilidad
de manejar ambos
escenarios.
El reconocimiento visual y
apoyo demuestra que el
recurso humano es lo ms
importante, esto es visible
en el compromiso con la s
eguridad y con el compromiso de mejorar los
procesos en forma
cualitativa. Hay un
compromiso genuino de
mejorar procesos.
Kimberly se encarga de
ver tus fortalezas y
ayudarte en tus reas de
oportunidad. Tambin te
da la oportunidad de
desarrollarte en reas
que no visualizabas como
importantes. Kimberly
tiene muchos departamentos y como est bien
estructurado hace viable
que uno se pueda mover.
Tambin cuenta con
programas de desarrollo
y asignaciones especiales tanto dentro de
Kimberly como en Centro
America.
Cumplo con mis

responsabilidades
profesionales pero a la
vez me permite participar
activamente en el
desarrollo de mis hijos y
responsabilidades
personales. Promueven el
desarrollo en reas de
oportunidad. Fomentan la
educacin continua y
brindan los recursos
necesarios para alcanzar
los objetivos. Tienen un
alto compromiso con sus
empleados. Nos hacen
sentir en familia y velan
por nuestro bienestar.
Adems demuestran
compromiso con la
sociedad y el medio
ambiente. Se preocupan
por lo que pasa.
Comentarios de
los empleados
FUENTE: Departamento de Hacienda GRFICA: EL NUEVO DA
EL NUEVO DA Domingo, 23 de agosto de 2015 34
EDICIN ESPECIAL
REVISTA NEGOCIOS
EL NUEVO DA
Las encuestas de
compromiso y su
impacto en el negocio
Los empleados
comprometidos
quieren
permanecer en
sus empresas
y dan su mayor
esfuerzo
Por Wanda Pia-Ramrez
y Norma Dvila
AON
Q Las encuestas de compromiso

(Engagement) son una herramienta importante y necesaria en
todas las empresas, y as lo confirman los resultados de los Mejores Patronos. Cuando usamos
este tipo de herramienta, se puede
ver como en una radiografa el
estado o diagnstico de una organizacin en relacin al compromiso, a los deseos de permanecer en ella y a la contri-
bucin de los empleados para

conseguir los objetivos del negocio.
El grado de compromiso de los
empleados se refiere a cun dispuesto estn a contribuir para lograr los objetivos de la empresa.
Por ejemplo, Marta (nombre ficticio) lleva tres aos en la empresa
y vive enamorada de su trabajo. Se
le pasan las horas y ni cuenta se
da. Se pasa hablando de las virtudes de su empresa fuera del trabajo y ha recomendado a varias
personas para que soliciten empleo all.
Luis (tambin nombre ficticio) lleva ocho aos en la empresa y siente que no va para
ninguna parte. Dice estar comprometido pero, sin embargo,
no lo demuestra. Siempre se est quejando y l alega que esto
slo lo hace para mejorar y ser
escuchado, pues l lleva el tiempo necesario para saber cmo
funciona el negocio mejor que
cualquier supervisor nuevo.
Marcos (otro nombre hipottico) es vicepresidente de una empresa Fortune 500, est cansado y
desilusionado y le toca dar los resultados de la empresa a los empleados en la reunin anual y motivarlos a seguir adelante en esta
economa.
Suenan familiares estos ejemplos? Cul es la mejor manera de
comprobar el compromiso de
Marta y Luis con la empresa?
Puede Marcos superar su frustracin y motivar a sus empleados?
Las empresas con mayor compromiso reportan mayor rentabilidad, mejor desempeo de sus
empleados, mayor satisfaccin de
sus clientes, menos movilidad en
su fuerza laboral, retienen a los
mejores empleados a travs de
una buena propuesta de valor y se
posicionan mejor en la competencia por el talento, que aquellas que
sus ndices de compromiso son
inferiores.
Este ao, 19 compaas alcan-
zaron la distincin de Los Mejores

Patronos en Puerto Rico 2015. Estas compaas emplean conjuntamente a ms de 7,000 personas.
Entre los datos ms significativos
que arroja el estudio para 2015, se
encuentran los siguientes:
Nueve de cada diez empleados
estn comprometidos.
Nueve de cada diez empleados
hablan positivamente de la compaa.
Ocho de cada diez empleados
desean permanecer en la compaa.
Ocho de cada diez empleados
contribuyen realizando un esfuerzo adicional que facilita el xito del negocio.
Los empleados comprometidos,
como los que laboran en los Mejores Patronos, quieren permanecer en sus empresas, hablan bien
de ellas y hacen su mayor esfuerzo para lograr los objetivos establecidos.
La evaluacin consta de dos
componentes, en los que se mide el nivel de compromiso de
los empleados y los sistemas de
apoyo que aportan sus departamentos de recursos humanos.
Las respuestas de los empleados son annimas y cuentan
con preguntas de control para
verificar las respuestas; y los datos obtenidos son validados por
expertos de Aon especializados
en el tema.
En el pasado, la seleccin se haca a base de una muestra por-
35
centual de la totalidad de los empleados de las compaas que

participaban en la encuesta. A
partir de este ao, se encuesta a la
totalidad de los empleados.
Un elemento fundamental para
los patronos es la implantacin de
un plan de accin que les ayude a
desarrollar programas con el objetivo de aumentar los niveles de
compromiso y as lograr ser seleccionados en futuras ocasiones,
y mejorarlos en el caso de los escogidos para mantener sus resultados.
Los resultados del estudio tambin indicaron que los impulsores
crticos para aumentar el compromiso de los empleados son:
Innovacin
Aprendizaje y desarrollo
Reconocimiento
Paga
Mientras que los factores de la
experiencia laboral esenciales para mantener el compromiso de
los empleados son:
Beneficios
Polticas y prcticas
Recursos
Infraestructura de apoyo
Las organizaciones estn reconociendo que, para manejar esta
nueva realidad, se requiere ms
de los empleados y de sus lderes.
Teniendo estos impulsores en
consideracin, las organizaciones
estarn mejor preparadas para
tomar decisiones y as lo demuestra el estudio Los Mejores Patronos en Puerto Rico 2015.
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EL NUEVO DA Domingo, 23 de agosto de 2015 36

Mejores Patronos 2015

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Mejores Patronos 2015

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EDICIN ESPECIAL

Pese a los retos que

P13 Cardinal Health

Director General Luis Alberto Ferr Rangel

Subeditor de Diseo Gustavo Rivera Rivera

3 EL NUEVO DA Domingo, 23 de agosto de 2015

La empresa promueve la diversidad a nivel de gnero y de orientacin sexual

Josefina Barcel Jimnez

Q T-Mobile Puerto Rico, compaa proveedora de telecomunicaciones en la Isla, conforma

tres veces al ao se renen con

dic el vicepresidente y gerente

vicepresidente y gerente general

director de Recursos Humanos de

general de T-Mobile Puerto Rico,

en nuestro plan mdico a las parejas consensuales de nuestros

Tambin tienen la iniciativa de

GRANDES BENEFICIOS. Coment

RECONOCEN LOS LOGROS. El di-

el director de Recursos Humanos

rector de Recursos Humanos

EMPLEADOS de T-Mobile Puerto

DE LA FUERZA LABORAL son

dos por sus propios compaeros.

Nuestros empleados estn a gusto en nuestra organizacin, se

otras compaas reducen su personal debido a la crisis econmica

Q Con aproximadamente 3,000

Gerentes de las subsidiarias de Johnson & Johnson en la Isla.

J&J en Puerto Rico, asegur que

Jorge Carrasquillo, empleado de Ethicon en San Lorenzo.

empleada de Johnson & Johnson

una filosofa de tener una fuerza

Lorenzo, Pedro de Jess, gerente

Tamao de la plantilla de Johnson &

7 EL NUEVO DA Domingo, 23 de agosto de 2015

Q Luego de 35 aos en Puerto

director de Recursos Humanos

te aos laborando en la divisin de

Nereida Hernndez trabaja en el rea de manufactura de tintas de HP en Aguadilla.

La ingeniera de prueba Lycelys Vlez Echevarra conversa con el

Badillo Hernndez, en Aguadilla.

estrs, finanzas personales, entre

JUNTOS, REAFIRMAMOS NUESTRO COMPROMISO DE CONTINUAR

9 EL NUEVO DA Domingo, 23 de agosto de 2015

El Equipo Lder, junto al Equipo de Recursos Humanos y nuestros

gerente de Recursos Humanos

Q A travs de sus tres operaciones en Puerto Rico, la biofarmacutica

establecer los programas que se

Parte del equipo que dirige las operaciones de Bristol-Myers

mediante la asignacin de mentores, proyectos especiales,

11 EL NUEVO DA Domingo, 23 de agosto de 2015

Descubrimos, desarrollamos y proveemos medicamentos innovadores que ayuden

MEJORES PATRONOS DE PUERTO RICO

Gracias a todos por su inmenso compromiso y magistral dedicacin!

Q Hace tres aos, Olga Navarro

de los Mejores Patronos de Puerto

La apuesta de Cardinal Health

Muestra de algunos productos

Q Para Cardinal Health, empresa

PROGRAMAS DE BIENESTAR. Co-

den participar, dijo.

gerente general de Cardinal

Debbie Weitzman, gerente general de Cardinal Health.

COMUNICACIN ABIERTA. Para lo-

mundial y tienen la oportunidad