IDENTIFICACIN DEL PROYECTO

Introduccin

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Cundo Surgi?
Dnde Surgi?
Quin la gener?
Cmo surgi la idea?
Qu tipo de negocio es tu idea?
Con qu tecnologa o equipo se hace el producto o servicio?
Cunto, tiempo se necesita para realizar el producto , o servicio?
Con que tipo de personal?
Para qu uso y necesidad se hace cubrir hacia la sociedad Cancunence?
Contra qu o quien est compitiendo?
Cual es la innovacin cul es su objeto?
Por qu Surgi y por qu es necesario?
Cunto dinero se necesita para fabricar o crear?

I.-COMO SE LLAMA TU EMPRESA:

El nombre comercial de tu negocio es fundamentalmente importante por varias
razones.

La ms importante seguramente es que con el tiempo, ese nombre de tu empresa se

convierte en tu marca. Se convierte en algo que tu cliente asocia con una experiencia. Y
es entonces cuando esa imagen se transforma en una poderosa fuerza de atraccin para
ms clientes y ms negocios.

1.-Asegrate que sea un nombre fcil de recordar. Por ejemplo: McDonalds,

Coca-Cola, Toyota, Nokia, American Airlines, etc.

2.-Parte del xito de un buen nombre de negocio es que sea fcil de recordar y que
se convierta en una marca. De preferencia elige un nombre para tu negocio que
sea en tu idioma. (Si es fcil de pronunciar, es ms fcil de recordar. Los nombres
complicados, extranjerismos y nombres compuestos pueden ser poco efectivos para
posicionarse en la mente de tu cliente)
3.- Selecciona un nombre que transmita el rol de tu negocio Por ejemplo: "La Casa
de las Cortinas",
4.- Elige un nombre estratgico para marketing Por ejemplo: PRISA Y PAUSA
5- Busca un nombre ingenioso que llame la atencin. Un TIP que puede funcionar
muy bien es buscar o inventar un nombre de negocio que sea muy llamativo,
cmico o hasta controversial. Por ejemplo: "Burguer King "El Rey de la Moda",
Finalmente, recuerda que el aspecto ms importante que no debes olvidar es que el
nombre finalmente se hace. Esto significa que el peso, la imagen y la fuerza que
transmite un nombre se construye con el tiempo, con el buen servicio, con la calidad
y la garanta y con todo lo que rodea a tu empresa. As pues, busca un buen nombre
de negocio, pero jams descuides lo anterior
NOTA: Estas son algunas historias por dems interesantes de nombres de
empresas famosas y de cmo sus fundadores eligieron su nombre:

Adidas- del fundados Adolf (Adi) Dassler.

Apple- Steve Jobs uno de sus fundadores trabajo durante 3 aos en un

manzanal y su variedad favorita de manzana se llama Apples Macintosh.

Coca-Cola- relativo a las hojas de coca y las nueces kola utilizadas como
edulcorantes. El creador John S. Pemberton cambi la K por la C porque
quedaba mejor.

II.-SLOGAN

Cmo hacer un slogan efectivo?

El slogan de tu empresa es la frase que la define brevemente o expresa un sentimiento
relacionado con tu empresa y es clave para el posicionamiento de tu marca.
Para la creacin de tu slogan, considera los siguientes puntos:
1.-Corto, simple y directo (3-4 palabras) para que el cliente lo recuerde fcilmente
Ej.: Destapa la felicidad (Coca cola)
2.-Puede describir la misin Ej.: Emplate a ti mismo (Pro-Empleo)
3.- Afirmacin positiva Ej.: Rehidrata, repone, reactiva (Gatorade)
4.-Recordable y fcil de pronunciar Ej.:Recurdame! (Gansito Marinela).
5.-Atemporal Ej.: Piensa distinto (Apple)
6.-Incluye un beneficio Ej.: Saber cuenta (Educacin Financiera Banamex)
7.-Original Ej.: La llave del mundo (American Express)
8.--Sencillo y Fcil de pronunciar Ej.: Te da alas! (Red Bull)
9.-Busca palabras sencillas que no causen confusin e identifiquen rpidamente
tu producto o servicio. Ej.: Ms que un chicle (chiclets Adams)
10.-Con tanta creatividad que te permita diferenciarte de la competencia. Ej.: Deja
que tus odos te abran los ojos (Noticiario ERH)
11.-Resalta el valor agregado Dale importancia al factor diferenciador que tiene tu
producto Ej.: El secreto est en la masa (Telepizza)

Recuerda que un buen slogan, puede ser tu mejor aliado

En el posicionamiento de tu marca.

III.-LOGOTIPO

1.-Un logo design debe ser atractivo para aquellos que no estn familiarizados con la
empresa.
2.-Se debe generar la imagen de la empresa pensando en qu emociones experimentan
cuando la ven.
Si el logo design no es comprensible o el pblico cuando lo ve obtiene una impresin
equivocada sobre la actividad de la empresa, entonces el logo no es efectivo.
3.-Quin es el mercado meta? En qu lugares, adems del sitio de Internet, se
mostrar el logo? En la papelera membretada, tarjetas de presentacin? El logotipo
transmitir el mismo mensaje no importa en dnde se coloque? Un logo debe ser
simple, sin complicaciones para poder ser fcilmente incorporado por el subconsciente
de los consumidores.
4.-El principal propsito del slogan, junto con el logotipo, es respaldar la identidad de la
marca.
5.-La diferencia entre el slogan y el brand slogan, es que el brand slogan
contribuye en la construccin de la imagen de la marca, mientras que los diferentes
slogans estn conectados con los distintos productos o campaas publicitarias.
Se te dar un breve listado que te ayudar a realizar sus primera pruebas, las cuales
le recomendamos realizar en papel o un su computadora. Deber tomar en cuenta
la tonalidad y brillo de cada color ya que eso influir tambin en su estrategia.

COLORES
Negro: negro con rojo: da a uno poder
fsico

Negro con amarillo: da poder intelectual

Negro con rosa: da poder social

Caf: Lo asociamos con las cosas slidas,

seguras y permanentes.

Gris: Es el color de la renunciacin, pero

tambin se le asocia con el miedo e
impide a muchas personas manifestar su
verdadero yo. En un da gris nos sentimos
abatidos. Lo consideramos neutro

Amarillo: Favorece la claridad mental y los

procesos lgicos. Mejora la facultad del
razonamiento y abrir nuestra conciencia a
nuevas ideas, nuevos intereses, convierte la
vida en algo emocionante y divertido. Es
color para producir accin.
Amarillo Claro: Mente clara, asimila bien Amarillo brillante: Revela todo un intelecto
los hechos
Naranja: Es un buen color para la
debilidad mental y puede sacarnos de la
depresin, liberar frustraciones y miedos.
Produce calma

Rojo: Nos da valor, da fuerza en todas sus

formas, cuando est preocupado piense en
rojo y le ayudar a superar sus pensamientos
negativos. Activa nuestras emociones y
deseos sexuales. Es el color de la vida,

energizarte, es el rayo de la voluntad, la

determinacin de salir adelante y hacerlo
bien. Es muy fuerte cuidado al tomar la
decisin donde aplicarlo.

Violeta: Eleva todo aquello que es

espiritual y hermoso, purifica y limpia, es
tan potente que puede impulsar a uno a
sacrificarse por un gran ideal, proporciona
mucho poder.

Azul: Lealtad, confianza. Es el rayo del

alma, de la paz y la serenidad, y aquellos a
quienes les encanta el azul, aman la belleza
en todos los aspectos y formas. Representan
el infinito del cielo y el mar. Para muchas
personas es negativo ya que si es sobre
cargado producir sensacin de inferioridad.

Verde: Es el rayo del equilibrio, beneficia

al sistema nervioso, nos ayuda a
relajarnos y desprendernos de los
problemas; es el rayo del dar y recibir.

Estrategia de criterios para logos

Simple: limpia, fcil de escribir. Algo
complicado o profundo no es apropiado
para la identidad de la marca

Prctica: va de la mano de
la simplicidad. El logo debe
ser
apropiado
para
ser
utilizado en todo tipo de
medios:
TV,
impresos,
uniformes, etc.

Consistente:
un
buen
proceso de creacin de
marcas debe ser reflejado
en cada una de las piezas
de comunicacin hechas
por la compaa, as como
cada uno de los elementos
en
el
diseo:
logo,
fotografa,
paleta
de
colores usada, etc. Nunca
ver un color rosa o
naranja en una Coca-Cola,
un tipo de letra diferente
en McDonalds, etc.

nico: no tiene caso tener

una imagen excelente o un
nombre sobresaliente si se
ve muy similar al de alguien
ms, especialmente si la otra
marca
tiene
ms
presupuesto
invertido
en
publicidad.

Memorable: si se aplican
los
puntos
anteriores,
probablemente la marca
ser
memorable.
La
coloracin es un elemento
importante, por lo general
el elemento ms fcil de
recordar de una marca es
el color. Otro tipo de
smbolos o cdigos pueden
ayudar a recordar una
marcas:
por
ejemplo,
McDonalds
utiliza
la
combinacin rojo/ amarillo,
la "M" en forma de arcos, la
figura de Ronald, etc.

Un reflejo: debe reflejar los

valores y objetivos de la
empresa. Si la compaa
representa calidad, entonces
los colores, estilo y fotografa
deben reflejar esto tambin.
Si la compaa representa
Caridad, pues el logo no es
tan complicado, ya que
muchos
logos
que
representan
esto
tienen
algn elemento del ser
humano.

Adaptable:
debe
adaptarse
al
mercado
meta. No muy moderno
para
consumidores
conservadores, no muy
conservador para mercados
modernos.

Sustentable:
contemporneo, pero algo
clsico. Una gran cantidad de
marcas
actualiza
sus
logotipos cada 20 aos. Es
por esto que es importante
tener un concepto que no se
vuelva obsoleto en poco
tiempo.

IV.TIPO DE EMPRESA
De acuerdo a la Secretara de Economa (antes SECOFI), la funcin o giro de una
empresa se puede clasificar en 3 grupos, que son las empresas de Giro Industrial, las
de Giro Comercial y las de Servicios. Algunos autores toman en cuenta una cuarta
categora: las empresas de Giro Agrcola.

V.-DENOMINACIN SOCIAL.
Las Sociedades Annimas (S.A) debern tener una DENOMINACION SOCIAL.
Por ser annimas, su nombre no debe identificar a los socios capitalistas. Es decir deben
tener un nombre de fantasa seguido por las siglas S.A.
Ejemplo: COSTA SUR, S.A. ; METRO, S.A.

VI.-GIRO DEL NEGOCIO

CATLOGO GIRO DE NEGOCIOS
TIPO DE NEGOCIO

IMAGEN DEL NEGOCIO

DESCRIPCIN DEL
PROYECTO

Comercializadora
Ejemplos:
Farmacia
Papelera
Supermercado
Tienda de
fotografa

Establecimiento de algn
negocio que se dedique
a la compra y venta de
bienes y productos
terminados.

Servicios
Ejemplos:
Lavandera
Restaurante
Tintorera
Auto lavado
Taller Mecnico

Apertura de algn
negocio que se dedique
a la prestacin de
servicios.

Industria de
transformacin
Ejemplos:
Fbrica de dulces
Mueblera
Fbrica de
frituras

Establecimiento de una
industria que se dedique
a la transformacin de
materia prima en
productos terminados.

Fundidoras

VII.-UBICACIN GEOGRAFICA DEL NEGOCIO

1.-La localizacin geogrfica de la empresa en una determinada localidad,
municipio, zona o regin es una decisin de tipo estratgico. Dicha decisin
depender de ciertos factores que pueden favorecer o perjudicar la actividad
econmica presente y futura de la empresa.
2.-A la hora de elegir la ubicacin concreta del local debemos tener en cuenta
la superficie, su distribucin en planta, su coste y forma de adquisicin
(alquiler, compra, leasing), la reglamentacin que puede afectarle, as como
posibilidades de una futura ampliacin.
3.-Cada tipo de negocio, de actividad, requiere de ciertas condiciones. Por
ejemplo, un sitio por el que cruza mucha gente puede parecer ideal, pero no
siempre es as, puesto que es posible que la gente que pase por all, no est
interesada en determinado negocio, bien porque su estilo de vida es diferente, o
porque su poder adquisitivo no corresponda al tipo de negocio instalado all.
4.-Igualmente, no hay que analizar los medios en que la gente se moviliza
por el sector. Si es una avenida rpida, donde la gente transita a 80 kilmetros
por hora, por mucha gente que pase no va a ser un lugar adecuado. Tampoco lo
es si en el lugar no hay sitios de parqueo, estaciones de servicio, cafeteras, etc.
La proximidad al mercado y a los clientes, la distancia a las reas de influencia tales
como zonas comerciales, la densidad de la poblacin, la pirmide de poblacin por
edades, el nivel de renta de los residentes as como el nivel de formacin o educacin.
Dotacin de servicios e industrial de la zona, suministro de agua, luz y telfono, as
como de la infraestructura necesaria para el tipo de empresa que se vaya a implantar.
Las posibilidades de acceso a las materias primas y compradores, cercana de los
proveedores ya que facilita y reduce los gastos de aprovisionamiento derivados del
transporte.
La tasa de desempleo, disponibilidad de mano de obra cualificada, as como las
posibilidades de subcontratacin.
Las ayudas econmicas y fiscales, las subvenciones, as como incentivos de la
Administracin para la creacin de empresas en el municipio.

Adems, debemos valorar otros factores como las posibles respuestas o

reacciones de los competidores ante la entrada de un nuevo negocio, as como
las estrategias de negocios desarrolladas por los establecimientos de la zona.

ESTADO

CIUDAD

MUNICIPIO

SMZ

MZ

LOTE

ENTRADA

DEPTO

UBICA LA ZONA ESPECIFICA

VIII.-DISEO DE LA MISIN,VISIN y VALORES

1.-MISIN
La Misin es la razn de existir de una persona, equipo y empresa, con lo que le
permite lograr rentabilidad. Qu es la organizacin: HOY. La Misin es el
propsito central para el que se crea un ente.
La Misin proyecta la singularidad de su empresa. Idealmente la Declaracin
debe constar de 3 partes:

Descripcin de lo que la organizacin hace.

Para quin est dirigido el esfuerzo, el target.

Presentacin de la particularidad, lo singular de la organizacin, el

factor diferencial.

No debe confundirse la Misin con el "Lema" de la empresa. un lema

puede enunciar un principio, mas no proyecta lo que la misin, como
algo permanente y duradero.

Podra tenerse una "Misin" y un "Lema" simultneamente?

S, pueden mantenerse los dos. Los lemas han sido utilizados desde decenas
de aos. Es muy probable que de la Misin se derive el lema y lleve su
esencia, pero no deben confundirse.

Ejemplos de misin:

Empresa PLAZROSE:

Desarrollar, producir, comercializar y distribuir productos alimenticios de calidad que

superen las expectativas de clientes empresariales y consumidores, generando valor
para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y
profesionalmente a nuestros socios comerciales.

Empresa de tecnologa

Deleitar a nuestros clientes, empleados y accionistas, mediante la entrega de los

ltimos avances en plataformas y tecnologa que se convierten en esenciales para
nuestro trabajo y vida.

Empresa de productos para el hogar

Satisfacer con excelencia las necesidades diarias del hogar, ofreciendo a nuestros
clientes la mejor experiencia al comprar, promoviendo el desarrollo y bienestar
personal y de su comunidad, logrando a la vez un retorno adecuado sobre la
inversin.

2.-VISIN
La Visin es una imagen del futuro deseado que buscamos crear con nuestros
esfuerzos y acciones. Es la brjula que nos guiar a lderes y colaboradores.
Ser aquello que nos permitir que todas las cosas que hagamos, tengan
sentido y coherencia. La organizacin en el FUTURO.

Respndase: Qu es lo realmente queremos?

Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasa.

La Visin motiva e inspira.

Debe ser compartida.

Debe ser clara y sencilla, de fcil comunicacin.

Caractersticas que debe cumplir toda visin

1) Dimensin del tiempo.
2) Integradora.
3) Amplia y detallada.
4) Positiva y alentadora.
5) Realista -Posible.
6) Consistente.
7) Difundida Interna y Externamente.
Cmo disear una visin?
Renase con su equipo directivo y trate de responder las preguntas Qu queremos
llegar a ser? Cundo?, Cmo?, Por qu?, tomando en cuenta los 7 factores
mencionados anteriormente.
Una vez que est definida difndala interna y externamente.
Ejemplos de visin empresarial

Fundacin para la Vivienda:

La Fundacin para la Vivienda Costa Rica Canad aspira a ser la organizacin

lder en el desarrollo socioeconmico de la poblacin rural costarricense, mediante
proyectos que mejoren la calidad de vida en la zona rural y otras iniciativas

complementarias, de carcter comunitario, incursionando principalmente en el

mercado de vivienda de inters social.

Cadena de supermercados:

Ser la cadena de supermercados lder en calidad, variedad y servicio, creando

soluciones innovadoras, mediante el trabajo en equipo, que nos permita superar las
expectativas de nuestros clientes e inversionistas.

3.-VALORES

Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones imaginarias o reales a
los cuales nos sentimos ms inclinados por su grado de utilidad personal y
social.

Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier

organizacin. Con ellos en realidad se define a s misma, porque los valores de
una organizacin son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus
dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la

justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.
TABLA DE VALORES EMPRESARIALES Y PERSONALES

Compromiso
tica
Prudencia
Justicia
fortaleza
Orientacin al cliente
Orientacin a los resultados
Calidad en el trabajo
Temple
Sencillez
Adaptabilidad al cambio
Perseverancia
Integridad
Iniciativa
Innovacin
Flexibilidad

Empowerment
Autocontrol
Desarrollo de personal (el entorno)
Conciencia organizacional
Sostenibilidad
Responsabilidad social
Trabajo en equipo
Comunicacin abierta
Confidencialidad
Integridad
Honestidad
Lealtad
Sustentabilidad

1.-Los Valores son principios considerados vlidos ya sea que los

tengamos o requerimos de ellos.
2.-Los valores son los puntales que le brindan a las organizaciones,
su fortaleza, su poder, fortalecen la Visin.

3.-Cuando en tu organizacin decidan enunciarlos, trabaja con un

mnimo de 5 y mximo de 7 Valores, una cantidad mayor no es
recomendable, ya que pierden fuerza.
Nada de esto funcionar si la misin, la visin o los valores, no son
compartidos.
4.-No deben ser elaborados nicamente por la Gerencia General para
luego ser anunciados, deben ser el resultado de un trabajo en equipo.
5.-Tampoco deber ocurrir que luego de delineados, quedan como simples
enunciados, impresos en hermosas placas de bronce que son lucidas en la
Recepcin de la empresa, deben ser verdaderas cartas de navegacin,
que dirijan todos los esfuerzos hacia el norte deseado.
Los Valores Corporativos dan vida a la cultura corporativa reconocida tambin
como cultura organizacional.

DEFINE EN MAXIMO 5 A 7 VALORES LAS BONDADES DE TU

EMPRESA

VALORES
1

6-7

X.- OBJETIVOS
Se deben establecer objetivos generales, pero siempre y cuando stos sirvan de
referencia para establecer objetivos especficos. Establecer solamente objetivos
generales, puede generar confusin y falta de conciencia de hacia dnde realmente se
quiere llegar, siempre es necesario acompaarlos con objetivos especficos.
No son estticos, son Dinamicos, debe tener la suficiente flexibilidad como para
poder adaptarlos a los cambios inesperados que podran suceder en el entorno, por
ejemplo, los cambios repentinos en los gustos de los consumidores como producto de
nuevas modas.
siempre se deben establecer prioridades, cumpliendo los objetivos en orden de
importancia o urgencia.
Y, por ltimo, los objetivos deben ser conocidos por todos los niveles de la empresa,
y siempre deben hacerse recordar permanentemente

TIPOS DE OBJETIVOS

De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:

. Objetivos generales: Son expresiones genricas, algunos ejemplos de

objetivos generales o genricos son:

ser el lder del mercado.

incrementar las ventas.
generar mayores utilidades.
obtener una mayor rentabilidad.
lograr una mayor participacin en el mercado.
ser una marca lder en el mercado.
ser una marca reconocida por su variedad de diseos.
aumentar los activos.
sobrevivir.
crecer.

Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visin de la empresa, que es el

principal objetivo general que persigue una empresa.

. Objetivos especficos: En ocasiones a los objetivos especficos se le

conoce como metas.

Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, estn expresados
en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos especficos son:

aumentar las ventas mensuales en un 20%.

generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del prximo ao.
obtener una rentabilidad anual del 25%.
lograr una participacin de mercado del 20% para el segundo semestre.
producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversin.
elevar la eficiencia de la produccin en un 20% para el prximo mes.
vender 10 000 productos al finalizar el primer ao.
triplicar la produccin para fin de ao.
adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.
abrir 3 tiendas para el primer trimestre del prximo ao.

De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se pueden clasificar en:

a. Objetivos de largo plazo (Estratgicos)

Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el rumbo de la empresa. Se

hacen generalmente para un periodo de cinco aos, y tres como mnimo. Cada objetivo
estratgico requiere una serie de objetivos tcticos.
1.-

2.-

3.-

4.-

8
b. Objetivos de mediano plazo (Tcticos)

Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin de los

objetivos estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres aos. Cada
objetivo tctico requiere una serie de objetivos operacionales.
1.-

2.-

3.-

4.-

8
c. Objetivos de corto plazo (Operacionales)

Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en funcin de los objetivos tcticos.

Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un ao
1.-

2.-

3.-

4.-

XI.-OPORTUNIDADES Y FORTALEZAS COMPETITIVAS,

CONTESTAS LA SIGUIENTES PREGUNTAS

RH

RH

RM

RM

RT

RT

RF

RF

RH

RH

RM

RM

RT

RT

RF

RF

XII.- ANTECEDENTES Y CONTEXTUALIZACION DEL

NEGOCIO.
El contexto de la empresa se divide en 2 partes: macro y micro. Sobre todo tratndose
de una Pyme, el primero de ellos no es manejable de manera absoluta; en tanto que en el
segundo, tendr una mayor o menor influencia directa segn las caractersticas del
sector industrial en el cual se desempee.
El macro contexto est constituido por todo el ambiente poltico, institucional y legal:
las tendencias econmicas nacionales, regionales y mundiales; la evolucin tecnolgica
y los cambios socioculturales.

CONQUE EMPRESAS TE VINCULAS

POLITICO

INSTITUCIONAL

LEGAL

ECONOMICAS

El micro contexto, por los clientes, proveedores, distribuidores, competidores, etc.

CLIENTES

PROVEEDORES

DISTRIBUIDORES

COMPETIDORES

NIVELES DE ANLISIS DEL ENTORNO (MACRO)

Internacional:
Fuera del pas donde se desarrolla la empresa.

Nacional:
Pas en el que se desarrolla la organizacin.

Industrial:
La industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como finalidad
transformar los factores econmicos en productos elaborados o de servicios

REAS DE ESTUDIO DEL ENTORNO (MICRO)

Geogrfico demogrfico: Es constituido por el tamao, la estructura delos

grupos de edad, la distribucin geogrfica, la composicin tnica y la
distribucin del ingreso de una poblacin
La observacin de los cambios demogrficos (tamao de la poblacin) que se
registran resalta la importancia que tiene este segmento del entorno
La distribucin geogrfica: hace referencia a la concentracin de poblaciones
en determinados lugares de le geografa nacional que disponen
Econmico-tecnolgico se refiere a la esencia y a la direccin de la economa
en la cual compite o podra competir la
empresa
Socio-cultural est constituido por las actitudes y los valores culturales de una
sociedad, y con frecuencia marcan los cambios y las condiciones demogrficas,
econmicas, poltico legales y tecnolgicas
La creciente diversidad de gnero, etnia y cultura en la poblacin
econmicamente activa crea reto y oportunidades, entre ellos la combinacin de
lo mejor de los estilos tradicionales de liderazgo de los hombres y las mujeres
Poltico-legal: Es el campo donde las organizaciones y los grupos de inters
compiten para captar la atencin y los recursos, as como para tener voz en la

supervisin del conjunto de leyes y reglamentos que rigen las interacciones

entre naciones

TABLAS PARA FACILITAR EL ANLISIS

Qu tipo de entidades y profesionistas solicitas de cada una de estas
tipificaciones.

Geogrfico demogrfico

INTERNACIONAL

NACIONAL

INDUSTRIAL

EMPRESARIAL

Poltico-legal

INTERNACIONAL

NACIONAL

INDUSTRIAL

EMPRESARIAL

Econmico - Tecnolgico

INTERNACIONAL

NACIONAL

INDUSTRIAL

EMPRESARIAL

Socio-Cultural

INTERNACIONAL

Otros:

NACIONAL

INDUSTRIAL

EMPRESARIAL

XIII.-DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Describir en que consiste el producto o servicio a travs de sus especificaciones
tcnicas, y de la apreciacin del cliente.
1. IDENTIFICACION DE NECESIDADES

El producto / servicio se justifica al comprobar que sus caractersticas

Se ajustan a las necesidades y uso por parte del consumidor.

2. PLANIFICACION DEAVANZADA O ANTICIPADA (Estudio de factibilidad)

Anlisis preliminar del mercado(A QUIEN VA DIRIGIDO , EDAD ,

GENERO, Lugar a corto mediano y largo plazo, ECONOMIA,, ETC)

Generacin

de

conceptos

alternativos

del

producto

servicio

(COMPETIDORES)

Requerimientos de carcter operacional (PERSONAL ORGANIGRAMA)

Criterios de diseo y prioridades (IMAGEN, DISEO)

Requerimientos de logstica de produccin (FLUJO GRAMA DE

PROCESO)

Distribucin y mantenimiento del producto / servicio

DEFINICION DEL PRODUCTO / SERVICIO

a) Necesidad que satisface

Cmo podra empeorarse

Cmo podra igualarse

Cmo podra mejorarse

b) Descripcin de los atributos del producto / servicio

Atributos ms importantes

Atributos secundarios

Atributos terciarios

Atributos que actan como principales atracciones para el

consumidor

c) Definicin del concepto de producto / servicio

Principales beneficios que ofrece

Razones por las cuales el beneficio es posible

Caractersticas del producto / servicio

Qu es el producto / servicio y como va a ser usado / disfrutado

d) Naturaleza del producto / servicio

Imagen y apariencia

Empaque primario

Empaque o embalaje

e) Forma de uso del producto / o disfrute servicio

Cmo va a ser usado / disfrutado

Circunstancias que afectan el uso / disfrute

Otros usos / disfrutes