Profesional

Resumen

Nombre: Jos Alejandro De La Rosa Ceballos

Matrcula: 2666278
Nombre del curso: control
Nombre del profesor: Alexandro
estadstico de la calidad

Domnguez Rivas

Mdulo:2

Actividad:tarea 4

Fecha:
Bibliografa: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?
tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute
%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_210537_1%26url%3D

Objetivo:
El objetivo principal de este ejercicio es que en primera se entienda y comprenda
que es y cmo se puede hacer y evaluar un ciclo de vida de un producto y adems
como evaluar las fallas para mejorar dicho ciclo.
Lo importante de este ejercicio es demostrar que por medio de anlisis de fallas, y
usando algunas sencillas ecuaciones se puede determinar estadsticamente cuando
un producto puede fallar y as poder establecer las garantas de dicho producto.
Procedimiento:
Para realizar este ejercicio primeramente le y entend los temas 12 y 13 del mdulo
2 de este curso, analizando cada ejemplo propuesto.
En segundo lugar analice las preguntas del ejercicio 5 de este mismo modulo y
apoyndome en la pgina web de Toyota respond a cada uno de las situaciones
presentadas, tratando de dar una amplia explicacin a cada una de ellas.
Resultados:
1. Busca en fuentes confiables como la Biblioteca Digital sobre el procedimiento que
sigue una empresa automotriz para garantizar la confiabilidad de cada componente
de un automvil, respecto a un modelo especfico considerando:
a. Conectividad de componentes (serie, paralelo, mixto)
En Zrate Argentina, Toyota tiene una fbrica de autos en la que produce la Hilux
para toda Latinoamrica, para producir las 200 millones de camionetas para el
campo, Toyota cuenta en su planta con un ritmo de trabajo inquebrantable, su
sistema de produccin es manual y sus componentes se ensamblan en serie, que fue
basado en los principios de Jidoka y Just in time cuyo propsito es la reduccin de
inventarios y la eliminacin de los defectos.
(http://www.campolitoral.com.ar/diarios/2012/08/04/laregion/REG-03.html)

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b. Vida til promedio del modelo de auto seleccionado

En especial los autos Hilux, fueron diseados tanto su carrocera, como su motor y
sus componentes para tener una gran resistencia y una larga vida til, actualmente
la vida til de uno de estos camiones se encuentra en promedio en los 500,000
kilmetros, claro est en que se le debe dar un mantenimiento constante.
c. Beneficios de la empresa al revisar las unidades antes de lanzarlas al mercado.
Entre los beneficios de la empresa al revisar sus vehculos antes de lanzarlos al
mercado estn el no tener quejas de cliente que se convierten en pago de garantas,
y en ocasiones la prdida de tiempo, recurso y dinero al tener que recoger unidades
por algunas fallas detectadas despus de haberse vendido, estos problemas sin duda
afectan a la empresa, pero al hacer esta buena prctica de revisar su producto antes
de venderlo gana una gran confiabilidad de sus clientes que sin duda se convierte
en grandes ventas en el futuro.
2. Describe algunos controles que la empresa tiene implementados para detectar el
tiempo de falla en el ciclo de vida del automvil.
Manejan un sistema que lo llaman tiempo medio de fallo, que es el tiempo
promedio que pasa antes de que el producto experimente una falla. De esta forma
establecen el tiempo en el que algn componente se debe cambiar o se le debe dar
mantenimiento, de esta forma de una forma sutil le venden la idea al cliente de que
hay que mantener en buen estado el auto, pero en realidad es porque la pieza est
llegando a su tiempo probable de falla y se busca prevenir esta falla por medio del
reemplazo o mantenimiento.
3. Con la informacin anterior, elabora un plan estratgico para que la empresa
automotriz aminore las fallas presentadas en el ciclo de vida del automvil y con
ello aumente el ciclo de vida del mismo.
Sin duda el proponer una mejora a Toyota es todo un reto ya que estamos hablando
de los maestros de la calidad a nivel mundial, sin embargo en mi opinin, una
estrategia para aminorar las fallas en sus automviles es crear laboratorios en
donde se analice cada uno de los componentes que instala en sus autos, el anlisis
estar basado 100% en revisar el tiempo de vida y en qu tiempo promedio falla y
bajo qu circunstancias, es decir cmo funciona en el frio, el calor, la lluvia o nieve
etc.
Una vez que determine los diferentes tipos de falla se deber trabajar en conjunto
con sus proveedores para hacer un mejor diseo de los componentes y hacer
primero el ciclo de vida de los componentes ms largo para as los autos Toyota
tambin tengan un ciclo de vida ms largo.
Estas pruebas representan de inicio un costo elevado, sin embargo a futuro se
obtendrn grandes ganancias ya que asegura una mayor satisfaccin de los clientes
y una reduccin en las quejas y costos de garantas.
Similitudes:
Considero que todos los sistemas de calidad son muy parecidos y aportan grandes
beneficios para mejorar y garantizar el buen funcionamiento de un producto o

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servicio, esta variedad ayuda a que las empresas adopten el que ms les convenga o
satisfaga la necesidad que tenga.
Diferencias:
Las diferencias entre cada sistema de calidad pueden ser muchas, ya que pueden
usar diferentes trminos, procedimientos, formatos, colores, etc. Sin embargo todos
van al mismo fin y objetivo que es mejorar los procesos y garantizar la calidad de
los productos o servicios que ofrecen las compaas a sus clientes.
Conclusin:
Con este ejercicio pude comprobar que aun el mejor producto se puede mejorar, y
aparte de todo es una necesidad ya que cuando tienes un producto considerado de
alta calidad tu trabajo es mantenerlo y para esto tienes que seguir analizando las
posibles fallas y prevenirlas para poder continuar con la alta calidad de tu producto.