Resalta la importancia del establecimiento de las relaciones interpersonales positivas
porque acompaan a un mejor desempeo, donde la habilidad ms importante es la
comunicacin efectiva. Es importante y vital para un correcto funcionamiento que se logra con las relaciones interpersonales frente a frente. Lo ideal es que la comunicacin transmita mensajes con claros con la caracterstica de exactitud y precisin
Problema
Coaching - Aptitud Entrenar habilidades Falta de habilidades, comprensin
RELACIONES MEDIANTE LA COMUNICACIN DE APOYO
Se utiliza haya o no haya
retroalimentacin negativa
informacin
Consultora - Actitud Orientar actitudes o Dificultades de personalidad y de emociones, actitudes defensivas
Recompensar el desempeo positivo.
Corregir actitudes problemticas
Mantener y no daar las
relaciones interpersonales
OBSTCULOS PARA LA COMUNICACIN INTERPERSONAL EFECTIVA
Cuando la comunicacin causa Generando Efecto Actitud Defensiva Sensacin de amenaza o castigo Autoproteccin en lugar Bloqueo del mensaje la relacin Desacreditacin Sentimiento de crtica, de escuchar el mensaje y interpersonal ineficiencia o insignificancia LA COMUNICACIN DE APOYO: principios. 1. La comunicacin se basa en la congruencia: La comunicacin verbal, no verbal, su significado, su contenido y la forma en cmo se transmite ha de ajustarse perfectamente con lo que siente y piensa el individuo. 2. La comunicacin es descriptiva no evaluativa: Su objetivo es disminuir la tendencia a evaluar, es describir un suceso objetivo, su reaccin y sugerir una alternativa 3. La comunicacin est orientada el problema, no a la persona: Enfocarse en los problemas y sus caractersticas, y cmo pueden modificarse, no en las personas y sus caractersticas. 4. La comunicacin valida en vez de invalidar a los individuos: Enfoque en las afirmaciones de respeto, flexibilidad 5. La comunicacin de poyo especifica, detalla, de tal manera que la informacin sea completa y clara. 6. La comunicacin de apoyo es conjuntiva, con base en que los mensajes fluyan en relacin a mensajes previos y de esa forma se encuentren conectados. 7. La comunicacin de apoyo es propia: asumir la responsabilidad de los mensajes que se declara haciendo uso del pronombre "Yo", esto lo hace directa 8. La comunicacin de apoyo requiere escuchar: la comunicacin ha de ser bidireccional garantizando la comprensin y entendimiento del mensaje mediante la retroalimentacin. LA ENTREVISTA DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL Se puede emplear aqu los 8 atributos de la comunicacin de apoyo, as como se aplican en otras actividades, no solo en solucin de conflictos. Es importante integrar un programa de para la administracin del personal donde se utilice la comunicacin de apoyo para dar coaching y consultora fomentando su desarrollo personal y estableciendo relaciones interpersonales positivas