LA SUPERVISIN

La Supervisin, segn el estudio del origen de las palabras representa

mirar desde lo alto. Por otro lado, en su significacin ms conveniente
supervisin es la accin y efecto de supervisar, un verbo que supone ejercer
la inspeccin de un trabajo realizado por otra persona.
Hay que considerar que quien supervisa se encuentra en una
situacin de superioridad jerrquica, ya que tiene la capacidad o atribucin
de determinar si la accin supervisada es correcta o no, por lo tanto, la
supervisin es el acto de vigilar ciertas actividades de tal manera que se
realicen en forma correcta.
Segn Kisnerman (1999), la supervisin debe entenderse como
una asesora, un seguimiento, un apoyo profesional que se construye con los
supervisores en la prctica (p.25), es decir, en la empresa en el momento
de aplicar los procesos administrativos es necesario mantener presente el
concepto de asesorar y realizar seguimiento en cada uno de los escenarios
de la organizacin.
Es por ello, en toda organizacin el personal debe tener la capacidad
de ser productivo, percibiendo un clima organizacional eficaz en el cual se
divise la motivacin en todo el equipo de trabajo, con miras de garantizar el
desarrollo de los procesos en la alta gerencia, cambios y transformaciones
dentro de los cuales resalta el acto de supervisin cuya finalidad es contribuir
a resolver los problemas de la organizacin.
Por lo tanto, es significativo tener presente que para alcanzar una
supervisin efectiva en una empresa se requiere: planificar, organizar, dirigir,
ejecutar y retroalimentar constantemente, para lograr un desempeo
armnico dirigido al logro de los objetivos de la organizacin, es por eso que
el gerente supervisor debe asumir una actitud de constancia, dedicacin y
perseverancia.

La supervisin: Es una actividad basada en tcnicas y especializada

que tiene como finalidad satisfacer los bienes y servicios de la empresa,
ejecutando los procesos de trabajo como son: los recursos humanos, la
materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero y dems
elementos que intervienen de forma directa o no en la produccin; as podr
alcanzar el xito organizacional de la empresa.
Por otro lado, el trabajo de supervisin suele enmarcarse dentro de un
esquema organizativo, donde cada jerarqua responde a un nivel superior.
As como los trabajadores de un rea deben rendir cuentas al supervisor,
ste tiene que presentar sus informes a un gerente general.
La supervisin es de vital importancia para el proceso administrativo
puesto que ayuda a dirigir los propsitos de la organizacin por el rumbo ms
adecuado hacia los objetivos.
La supervisin de cualquier organizacin suministra informacin que
puede ser ventajoso para:
1. Analizar el escenario de la organizacin y de su progreso.
2. Determinar si los recursos de la organizacin se utilizan
correctamente.
3. Identificar los problemas a los que se enfrenta el sistema y
encontrar soluciones y reas de oportunidad.
4. Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo
apropiadamente, por las personas responsables de las mismas
y en tiempo proyectado.
En las organizaciones empresariales los supervisores han de cumplir
con los siguientes objetivos:
1.
2.
3.
4.

Mejorar la productividad de los empleados

Desarrollar un uso ptimo de los recursos
Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
Desarrollar constantemente a los empleados de manera
integral

5. Monitorear las actitudes de los subordinados

6. Contribuir a mejorar las condiciones laborales
El

papel

del

Supervisor:

Se

divide

en

dos

cualidades

de

responsabilidades que en sus funciones bsicas son facetas diferentes de

una misma actividad por lo que no puede llevar a cabo una al prescindir de la
otra. Estas facetas son:
1. Los principios del supervisor
2. Aplicacin de los mtodos de la supervisin
Ambas deben contribuir al logro de los objetivos de la organizacin, de
tal manera que una supervisin eficiente exige no solo conocimientos,
tambin habilidades, visin y previsin.
Por otro lado, el xito del supervisor generalmente determina el xito
de los proyectos y objetivos de la organizacin.
El trmino supervisor es ajustable en todos los niveles de la
administracin que dirigen las actividades de otros. Del supervisor depende
la calidad del trabajo, el rendimiento de los colaboradores bajo su cargo, la
motivacin a cada uno de ellos de manera individual y por supuesto, la
actitud ante los clientes internos y externos. El supervisor tiene como
responsabilidades evaluar y coordinar el trabajo de todos sus trabajadores.
Actualmente el supervisor deja de ser un operador y es el lder del
grupo, debe especializarse en el comportamiento del ser humano.
El supervisor no slo debe ser alguien experimentado en el rea que
supervisa, sino que debe tener la autoridad suficiente para dirigir al resto de
las personas. Por eso, entre las principales caractersticas de un supervisor
se encuentran el conocimiento del trabajo (respecto a los materiales, la
tecnologa, los procedimientos, etc.) y de sus responsabilidades (incluyendo
las polticas y reglamentos de la empresa), y la habilidad para instruir

(adiestramiento del personal) y habilidad para mejorar mtodos (mejorando

continuamente todos los procesos del trabajo) y dirigir (liderar al personal).
De manera muy general se puede decir que todo supervisor tiene
grandes funciones: proyectar (planificar en el corto, mediano y largo plazo) y
dirigir (delegar-toma de decisiones) y desarrollar (adiestramiento, motivacin,
satisfaccin laboral) y controlar (evaluar).
Concluyendo que cualquier persona con la responsabilidad de dirigir
grupos

de

trabajo

dentro

de

una

organizacin,

debe

conocer

el

comportamiento humano y adquirir habilidades para desarrollar el talento de

sus colaboradores. Su equipo de trabajo tiene amplias expectativas de su
supervisor, as mismo, el supervisor tiene expectativas de su equipo de
trabajo, pero no debemos olvidar que el lder, es el supervisor, el motivador
es el supervisor, el que debe tener la capacidad para satisfacer las
necesidades de aquellos que lo necesiten debe ser el supervisor.
As como tambin, el supervisor debe tener habilidades para el logro
de los objetivos, saber establecer prioridades, disear planes de accin y
tomar

decisiones,

as

como

organizar

las

tareas,

motivar

sus

colaboradores, controlar el curso de las acciones y retroalimentar a su

personal.
Bibliografa
Kisnerman, N. (1999).

Reunin de Conjurados, Conversaciones sobre

Supervisin. Buenos Aires, Argentina. Editorial Lumen- Humanistas.

Carrero, Y. (2016) Supervisin. Mrida, Venezuela