UNIVERSIDAD AUTNOMA

SAN FRANCISCO
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA
COMERCIAL Y FINANCIERA
MATERIA:
INVESTIGACION DE MERCADOS

SMESTRE: VI

TEMA:
PROBLEMAS DE LA INVESTIGACION
DE MERCADOS
DOCENTE:
MAG. JOSE BECERRA PAZ

ALUMNA:
DIANA JESSAMIRA PEREZ VERA

AREQUIPA-PERU
2015

PREGUNTAS
1. CUL ES EL PRIMER PASO
INVESTIGACIN DE MERCADOS?

EN

UN

PROYECTO

DE

El primer paso que se debe de tomar en cuenta para un proyecto de

investigacin de mercados es La Definicin del Problema en este paso
se debe de tomar en cuenta el objetivo del estudio la informacin
necesaria y como se utilizara en la toma de decisiones.
2. POR QU ES IMPORTANTE DEFINIR ADECUADAMENTE EL
PROBLEMA DE INVESTIGACIN DE MERCADOS?
Porque plantea los problemas en general e identifica los componentes
especficos del problema de investigacin de mercados, Una vez que el
problema se define con precisin, la investigacin puede disearse y
conducirse con propiedad.
3. CULES SON ALGUNAS RAZONES DE QUE LA ADMINISTRACIN
A MENUDO NO TENGA CLARO CUL ES EL VERDADERO
PROBLEMA?
Mayormente la administracin se cuestiona como resolver el problema
sin tener claro, que es lo que origina el problema.
Tambin prioriza ms la accin que en obtener datos reales, basados en
la investigacin de las causas que generan el problema.
4. CUL ES EL PAPEL DEL INVESTIGADOR EN EL PROCESO DE
DEFINICIN DEL PROBLEMA?
El papel del investigador en el proceso de definicin del problema es
ayudar y tener habilidad para apoyar a la administracin e identificar y
solucionar el problema.
5. QU ES UNA AUDITORA DEL PROBLEMA?
Un examen exhausto de un problema de marketing para entender su
origen y naturaleza.

6. CUL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN SNTOMA Y UN PROBLEMA?

CMO DISTINGUE UN INVESTIGADOR DIESTRO ENTRE AMBOS,
E IDENTIFICA UN PROBLEMA VERDADERO?
Un problema es una necesidad que requiere del diseo o aplicacin de
una solucin mientras que un sntoma son las seales que avisan la
inesperada aparicin de un determinado problema.

7. CULES SON ALGUNAS DIFERENCIAS ENTRE UN PROBLEMA DE

DECISIN ADMINISTRATIVA Y UNO DE INVESTIGACIN DE
MERCADOS?
El problema de la decisin administrativa es que se encarga de
preguntar o informarse lo que debe de hacer el encargado de la toma de
decisiones mientras que el problema de la investigacin de mercados es
que se encarga de preguntar la informacin que se necesita y cual es la
mejor solucin para obtenerla.
8. CULES SON LOS TIPOS DE ERRORES QUE SON COMUNES
ENCONTRAR EN LA DEFINICIN DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIN DE MERCADOS? QU PUEDE HACERSE PARA
REDUCIR LA INCIDENCIA DE TALES ERRORES?

Definicin inexacta del problema

No tomar en cuenta la opinin de los involucrados
No tomar en cuenta el contexto ambiental
No enfocar los esfuerzos en el problema.
Se debe de tener un buen anlisis e investigacin de nuestros
merados segn nuestro enfoque.

9. CMO
SE
RELACIONAN
LAS
PREGUNTAS
DE
INVESTIGACIN CON LOS COMPONENTES DEL PROBLEMA?
Se relacionan porque las preguntas de investigacin son planteamientos
perfeccionados de los componentes especficos del problema.
10. CULES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE LAS PREGUNTAS DE
INVESTIGACIN Y LAS HIPTESIS?
Las preguntas de investigacin son un planteamiento perfeccionado de
los componentes especficos del problema.
Las preguntas de hiptesis son afirmaciones o proposiciones aun no
demostradas acerca de un factor o fenmeno que de inters para un
investigador.
11. ES NECESARIO QUE CADA PROYECTO DE INVESTIGACIN
TENGA UN CON- JUNTO DE HIPTESIS? POR QU?
Si, ya que ayuda a obtener un mejor enfoque del problema que se va a
resolver.

12. CULES SON LAS FORMAS MS COMUNES DE MODELOS

ANALTICOS?

MODELOS VERBALES
MODELOS GRAFICOS
MODELOS MATEMATICOS

13. PROPORCIONE UN EJEMPLO DE UN MODELO ANALTICO QUE

INCLUYA LOS TRES TIPOS PRINCIPALES.

Para la investigacin mercados debemos de tener la seguridad que

nuestro proyecto nos va a rendir satisfactoriamente como nosotros lo
deseamos para esto es que hacemos una investigacin mercados y aqu
podemos asegurarnos que vamos por buen camino tratando de llamar la
atencin de nuestros clientes con un buen marketing y todo esto dar un
resultado final que debe de ser rentable y eficaz para una organizacin.
En este caso nuestro consumidor o cliente toma conciencia de nuestro
producto a lanzar al mercado por primera vez y evala segn su criterio
de eleccin, luego de que haya evaluado nuestro producto el
consumidor o cliente puede tener un grado de preferencia por nuestro
producto de la organizacin y si tiene preferencia por nuestro producto
ser nuestro cliente.

14. DESCRIBA UN PROGRAMA DE CMPUTO QUE AYUDE AL

INVESTIGADOR EN LA DEFINICIN DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIN.
SPSS el investigador puede usar este software decisin time que se
encarga de analizar los pronsticos de la organizacin de las ventas de
campaa y de y otras variables imprescindibles.

PROBLEMAS
1. EXPONGA LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACIN PARA CADA UNO
DE LOS SIGUIENTES PROBLEMAS DE DECISIN ADMINISTRATIVA.
a. DEBERA INTRODUCIRSE UN NUEVO PRODUCTO?
-se debe de identificar y aislar los sntomas para poder introducir
un producto aislando a la competencia.
b. SE DEBE CAMBIAR UNA CAMPAA DE PUBLICIDAD QUE
SE HA MAN- TENIDO DURANTE TRES AOS?
Conocer antecedentes: se debe de conocer los antecedentes por
los cuales se podra cambiar la campaa.
c. SE DEBE INCREMENTAR LA PROMOCIN EN TIENDA PARA
UNA LNEA DE PRODUCTOS EXISTENTE?
Si porque siempre es buena una especie de publicidad y oferta
que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
d. QU ESTRATEGIA DE ASIGNACIN DE PRECIOS TIENE
QUE ADOPTARSE PARA UN NUEVO PRODUCTO?
Se debe de analizar el producto a impulsar con un buen
marketing que nuestro producto cumpla las expectativas de la
organizacin y las necesidades de nuestros clientes a los cuales
va dirigido nuestro producto.
e. DEBE CAMBIARSE EL PAQUETE DE PRESTACIONES PARA
MOTIVAR MEJOR A LOS VENDEDORES?
Si porque es una forma de contribuir con lo que realizan en cada
una de sus reas de trabajo.

2. SEALE LOS PROBLEMAS DE DECISIN ADMINISTRATIVA PARA

LOS CUALES LOS SIGUIENTES PROBLEMAS DE INVESTIGACIN
PROPORCIONARAN INFOR- MACIN TIL.
a. ESTIMAR LAS VENTAS Y LA PARTICIPACIN EN EL
MERCADO DE LAS TIENDAS DEPARTAMENTALES EN
CIERTA REA METROPOLITANA.

Siempre debemos de tener en cuenta el proceso o avance que

tenga en el mercado nuestro producto por esto es necesario una
investigacin de mercados que vaya de la mano con una buena
administracin que sepa estimar todas estas incertidumbres.
b. DETERMINAR LAS CARACTERSTICAS DEL DISEO DE UN
NUEVO PRO- DUCTO QUE DARAN COMO RESULTADO UNA
ELEVADA PARTICIPACIN EN EL MERCADO.
Primeramente para lograr los objetivos de nuestro producto
debemos de llamar la atencin de nuestros clientes satisfaciendo
sus necesidades y cumpliendo sus expectativas, para esto
debemos de tener un diseo innovador publicidad que se enfoque
a nuestros objetivos y sobre todo estar al tanto de la opinin de
nuestros clientes.