Borrador No 1 de La Tesis PDF

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA

CONSULTORA ASESORA CONTABLE-TRIBUTARIA Y EN SISTEMAS
DE INFORMACIN POGO - ENRQUEZ Y ASOCIADOS
TESIS PREVIA A LA OBTENCIN DEL TTULODE

INGENIERA EN CONTABILIDAD Y AUDITORA, CONTADORA PBLICA
AUTORIZADA
AUTOR (A): TATIANA VANESSA POGO RAMOS
DIRECTOR DE TESIS: ECON. LUIS MORALES PURACAJA
QUITO, DM.DICIEMBRE DEL 2013
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a Dios quien ha sido mi gua durante toda mi vida. A mis padres y hermanos
quienes con su apoyo constante, su comprensin se han convertido en un pilar fundamental para la
realizacin de esta nueva etapa para mi vida profesional.
Tatiana Pogo Ramos
II
AGRADECIMIENTO
Agradezco de manera muy especial a mis padres por haberme apoyado para la formacin en la
Universidad Central del Ecuador.
Agradezco a mis amigos, compaeros, mi ta Nelly y profesores que durante mi carrera estudiantil
me apoyaron con sus conocimientos y mano amiga haciendo el camino ms sencillo para llegar a la
meta deseada.
Mis ms sinceros agradecimientos al Econ. Luis Morales Puruncaja, quien que con su ayuda,
conocimiento, constancia, paciencia y tolerancia, contribuy a ser posible este trabajo.
III
AUTORIZACIN DE LA AUTORA INTELECTUAL

Yo, Tatiana Vanessa Pogo Ramos en calidad de autor del trabajo de investigacin o tesis realizada
sobre PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA CONSULTORA
ASESORA CONTABLE-TRIBUTARIA Y EN SISTEMAS DE INFORMACIN POGO ENRQUEZ Y ASOCIADOS, por la presente autorizo a la UNIVERSIDAD CENTRAL DEL
ECUADOR, hacer uso de todos los contenidos que me pertenecen o de parte delos que contienen
esta obra, con fines estrictamente acadmicos o de investigacin.
Los derechos que como autor me corresponden, con excepcin de la presente autorizacin, seguirn
vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecido en los artculos 5, 6, 8; 19 y dems pertinentes
de la Ley de Propiedad Intelectual y su Reglamento.
Quito, a diciembre del 2013
__________________________
FIRMA
C.C. 172105643-8
tati_pogo@hotmail.com
IV
INDICE DE CONTENIDOS
INTRODUCCIN ..................................................................................................................... 1
CAPITULO I ANLISIS DE LA EMPRESA ECUATORIANA .............................................. 3
1.1.
ANLISIS SOCIO ECONMICO DEL PAS, CON RESPECTO A LAS PYMES ......... 3
1.2.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA ............................................................................ 7
1.2.1.
Antecedentes ............................................................................................................... 7
1.2.2.
Giro de Negocio ......................................................................................................... 8
1.3.
LA EMPRESA Y SU EVOLUCIN ................................................................................ 9
1.4.
IMPORTANCIA DE LAS ASESORAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS ....................... 10
1.5. ORGANIZACIONES QUE HAN AYUDADO A LA EVOLUCIN DEL OUTSORCING

CONTABLE .............................................................................................................................. 11
1.5.1.
PricewaterhouseCoopers ......................................................................................... 12
1.5.2.
DeloitteTouche ......................................................................................................... 12
1.5.3.
Ernst & Young .......................................................................................................... 13
1.5.4.
Kpmg ........................................................................................................................ 13
1.5.5.
Gerencia Corporativa Gerensa S.A. ........................................................................ 14
1.5.6.
BDO ECUADOR CIA. LTDA. .................................................................................. 14
CAPITULO II Estudio de Mercado ...................................................................................... 16

2.1 SEGMENTACIN DEL MERCADO ................................................................................. 16
2.2 IDENTIFICACIN DEL UNIVERSO, POBLACIN Y SELECCIN DE LA MUESTRA 16
2.2.1 Identificacin del universo .............................................................................................. 16
2.2.2 Identificacin de la poblacin ......................................................................................... 18
2.3 DISEO DE LOS INSTRUMENTOS PARA RECOPILACIN DE DATOS ..................... 19
2.4 REALIZACIN DE ENCUESTAS, DE ACUERDO AL OBJETIVO DEL PROYECTO .... 20
2.5 PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE RESULTADOS ....................................................... 20
2.6 ANLISIS DEL MIX DEL MARKETING ........................................................................... 31
2.6.1 Estrategia de Producto.................................................................................................... 31
2.6.1.1 Portafolio de Servicios ................................................................................................. 31
2.6.1.2 Caractersticas del Servicio ......................................................................................... 34
2.6.2 Estrategia de Distribucin ............................................................................................... 35
2.6.3 Estrategia de Comunicacin ............................................................................................ 35
2.6.3.1 Publicidad y Promocin ............................................................................................... 35
V
2.6.3.2 Fuerza de Ventas .......................................................................................................... 37

2.6.3.3 Marketing Directo ........................................................................................................ 38
2.6.4 Estrategia de Precio ........................................................................................................ 38
2.6.4.1 Mtodos de Fijacin ..................................................................................................... 38
2.6.4.2 Aspectos para fijar el precio ........................................................................................ 39
2.6.4.3 Estructura de Costos .................................................................................................... 40
2.6.4.4 Precios de los Servicios................................................................................................ 41
2.7 ANLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA Y SUS PROYECCIONES ............................... 42
2.7.1 Anlisis de la oferta......................................................................................................... 42
2.7.2 Anlisis de la demanda ................................................................................................... 43
2.7.3 Proyeccin de la oferta ................................................................................................... 44
2.7.4 Proyeccin de la demanda .............................................................................................. 46
CAPITULO III ESTUDIO TECNICO DEL PROYECTO ....................................................... 48
3.1 ANLISIS DE LA LOCALIZACIN .............................................................................. 48
3.1.1 Macro localizacin .......................................................................................................... 49
3.1.2 Micro localizacin ........................................................................................................... 49
3.1.3 MATRIZ DE LOCALIZACIN..................................................................................... 50
3.2 DISEO TCNICO DEL PROYECTO ............................................................................ 51
3.3 REQUERIMIENTO DE RECURSOS ............................................................................... 52
3.3.1 Talento Humano .............................................................................................................. 53
3.3.2 Recursos Materiales ........................................................................................................ 55
3.4 DISTRIBUCIN DE LA ORGANIZACIN .................................................................. 60
3.4.1 Infraestructura ................................................................................................................. 60
3.5 IMPACTOS SOCIAL, ECONMICO Y TECNOLGICO ............................................. 60
3.5.1 Impacto social ................................................................................................................. 60
3.5.2 Impacto Econmico......................................................................................................... 61
CAPITULO IV
ESTUDIO ORGANIZACIONAL .................................................................. 64
4.1 CONSTITUCIN DE LA ORGANIZACIN ...................................................................... 64

4.1.1 Tipo de empresa .............................................................................................................. 64
4.1.2 Concepto de Compaa de Responsabilidad Limitada ................................................... 64
4.1.3 Denominacin ................................................................................................................. 64
4.1.4. Nacionalidad y Domicilio .............................................................................................. 65
4.1.5 Objeto .............................................................................................................................. 65
4.1.6 Plazo ................................................................................................................................ 65
VI
4.1.7. Capital ............................................................................................................................ 65

4.1.8. Constitucin de la Empresa ........................................................................................... 65
4.1.8.1 pasos para la constitucin de la empresa .................................................................... 65
4.1.8.2Actividades en los organismos de Control .................................................................... 67
4.1.8.2.1 Superintendencia de Compaas .............................................................................. 67
4.1.8.2.2 Sri ............................................................................................................................. 68
4.1.8.2.3 Municipio de Quito................................................................................................... 68
4.1.8.2.4 Iess............................................................................................................................ 69
4.1.8.2.5 Ministerio de Relaciones Laborales ......................................................................... 69
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ................................................................................. 70
4.2.1 Organigrama Funcional ................................................................................................. 70
4.3 DISEO Y FLUJOGRAMAS DE LOS PROCESOS........................................................... 70
4.3.1 Diagramas de Flujo ........................................................................................................ 70
4.3.2 Diagrama de Procesos ................................................................................................... 73
4.4 DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO .......................................................................... 78
4.4.1 Presentacin de la empresa ............................................................................................ 78
4.4.2 Misin .............................................................................................................................. 78
4.4.3 Visin............................................................................................................................... 78
4.4.4 Filosofa .......................................................................................................................... 79
4.4.5 Valores Corporativos ...................................................................................................... 79
4.5 PLAN ESTRATGICO OPERACIONAL ........................................................................... 80
CAPITULO V ESTUDIO FINANCIERO Y ECONMICO ................................................... 86
5.1 PRESUPUESTOS ............................................................................................................... 86
5.1.1 Presupuesto de inversiones ............................................................................................ 86
5.1.1.1 Activos Fijos ................................................................................................................. 86
5.1.1.2 Activos Intangibles ....................................................................................................... 90
5.1.1.3 Capital de Trabajo ....................................................................................................... 91
5.1.2 Cronograma de Inversiones ............................................................................................ 92
5.2 PRESUPUESTO DE OPERACIN ................................................................................... 93
5.2.1 Presupuesto de Ingresos.................................................................................................. 94
5.2.2 Presupuesto de Egresos .................................................................................................. 95
5.3 ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO ........................................................................... 96
5.4 PUNTO DE EQUILIBRIO ................................................................................................. 97
5.5 ESTADOS FINANCIEROS INCIALES Y PROYECTADOS .......................................... 100
VII
5.5.1 Balance inicial............................................................................................................... 100

5.5.2 Estados Financieros Proyectados ................................................................................. 105
5.5.2.1 Estado de Resultados (Prdidas y Ganancias) .......................................................... 105
5.5.2.2 Balance General Proyectado ..................................................................................... 106
5.5.2.3 Flujo Neto de Fondos del Proyecto ........................................................................... 107
5.6 ANLISIS DEL TIR, VAN, PERODOS DE RECUPERACIN ...................................... 109
5.6.1. Valor Actual Neto (VAN).............................................................................................. 109
5.6.2 Tasa Interna de Retorno ................................................................................................ 110
5.6.3 Perodo de recuperacin de la inversin ...................................................................... 111
5.6.4 Relacin Beneficio / Costo ............................................................................................ 112
5.7 ANLISIS DE SENSIBILIDAD ........................................................................................ 113
6.1 CONCLUSIONES............................................................................................................. 115
6.2 RECOMENDACIONES .................................................................................................... 116
BIBLIOGRAFA ..................................................................................................................... 117
NETGRAFA .......................................................................................................................... 117
ANEXOS ................................................................................................................................. 119
VIII
ndice de Grficos
Grfico 1: Empresas por Actividad Econmica ................................................................................. 5
Grfico 2: Empresas por Provincia .................................................................................................... 7
Grfico 3: Empresas Provincia de pichincha ................................................................................... 17
Grfico 4: Negocios de Personas Naturales de Pichincha por Sector .............................................. 17
Grfico 5: Empresas de Pichincha por Sector .................................................................................. 18
Grfico 6: Actividad de las empresas encuestadas ........................................................................... 20
Grfico 7: Empleados que trabajan en las empresas encuestadas .................................................... 21
Grfico 8: Conocimientos Contables en las empresas encuestadas ................................................. 22
Grfico 9: Importancia de la asesora contable para las empresas encuestadas .............................. 22
Grfico 10: Disposicin para la contratacin de servicios contables ............................................... 23
Grfico 11: Como se realiza el control interno en su empresa ......................................................... 24
Grfico 12: Cumplimiento de obligaciones Tributarias en los negocios encuestados ..................... 25
Grfico 13: Qu busca al contratar servicio contable, tributario y financiero y de asesora ............ 25
Grfico 14: beneficios que obtendr al contratar el servicio contable ............................................. 27
Grfico 15: tems que proporciona un mayor beneficio a su negocio .............................................. 28
Grfico 16: precio se debera establecer para el servicio contable ................................................... 29
Grfico 17: Sistema contable que utiliza su negocio ...................................................................... 29
Grfico 18: Distribucin de Oficina ................................................................................................. 60
Grfico 19: Punto de Equilibrio ....................................................................................................... 99
ndice de Tablas
Tabla 1: Seleccin de Servicios ....................................................................................................... 33
Tabla 2: Estructura de Costos mensuales ........................................................................................ 40
Tabla 3: Listado de Precios .............................................................................................................. 41
Tabla 4: Distribucin de MIPYMES en el DMQ ............................................................................. 44
Tabla 5: Clculo Analtico de mnimos cuadrados para la Oferta Futura del Servicio de Asesora
Contable ........................................................................................................................................... 44
Tabla 6: Proyeccin de Oferta Futura .............................................................................................. 45
Tabla 7: Clculo Analtico de mnimos cuadrados para la Demanda Futura del Servicio de Asesora
Contable ........................................................................................................................................... 46
Tabla 8: Proyeccin de Demanda Futura ......................................................................................... 47
Tabla 9: Matriz de Localizacin....................................................................................................... 50
Tabla 10: Talento Humano Empresa Pogo-Enrquez& Asociados ................................................. 53
Tabla 11: Muebles de Oficina .......................................................................................................... 56
Tabla 12: Equipo de Oficina ............................................................................................................ 56
Tabla 13: Suministros de Oficina ..................................................................................................... 56
Tabla 14: Suministros de limpieza ................................................................................................... 57
Tabla 15: Equipo de Computacin ................................................................................................... 58
Tabla 16: Software Equipo de Computacin ................................................................................... 59
Tabla 17: Activos Fijos .................................................................................................................... 86
Tabla 18: Depreciacin Activos Fijos .............................................................................................. 88
Tabla 19: Porcentajes de Mantenimiento ......................................................................................... 89
Tabla 20: Mantenimiento Activos Fijos ........................................................................................... 90
IX
Tabla 21: Activos Intangibles .......................................................................................................... 90

Tabla 22: Amortizacin Activos Intangibles ................................................................................... 91
Tabla 23: Capital de Trabajo ............................................................................................................ 91
Tabla 24: Resumen de Inversiones................................................................................................... 92
Tabla 25: Cronograma de Inversiones ............................................................................................. 92
Tabla 26: Estructura de Financiamiento........................................................................................... 96
Tabla 27: Tabla de Amortizacin ..................................................................................................... 96
Tabla 28: Costos Fijos ...................................................................................................................... 97
Tabla 29: Costos Variables .............................................................................................................. 98
Tabla 30: Distribucin de Servicios Bsicos .................................................................................... 98
Tabla 31: Punto de Equilibrio en Unidades........................................ Error! Marcador no definido.
Tabla 32: Punto de Equilibrio en Ventas.......................................................................................... 99
Tabla 33: Valor Actual Neto .......................................................................................................... 109
Tabla 34: Clculo de la Tasa Interna de Retorno ........................................................................... 111
Tabla 35: Relacin Costo/Beneficio .............................................................................................. 113
Tabla 36: Anlisis de Sensibilidad ................................................................................................. 114
ndice de Anexos
ANEXO 1: LOCALES COMERCIALES CENTRO COMERCIAL EL RECREO ...................... 119
ANEXO 2: LOCALES QUICENTRO DEL SUR ......................................................................... 131
ANEXO 3: TRIPLICO DE PASOS PARA LA CONSTITUCIN DE UNA EMPRESA ........... 138
Anexo 4: Formulario 01-A INSCRIPCION AL RUC SOCIEDADES.......................................... 140
Anexo 5: Encuesta Realizada para el Estudio de Mercado ............................................................ 141
ndice de Figuras
Figura 1: Mapa Poltico del Ecuador.................................................................................................. 6
Figura 2: stand de la empresa para Ferias ........................................................................................ 36
RESUMEN EJECUTIVO
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA CONSULTORA
ASESORA CONTABLE-TRIBUTARIA Y EN SISTEMAS DE INFORMACIN POGO ENRQUEZ Y ASOCIADOS
Las Micro, Pequeas y Medianas Empresas (MIPYMES) por el desarrollo que han tenido en las
ltimas dcadas en el pas necesitan contar con un servicio de asesora contable, tributaria y
financiera de calidad que se ajuste a sus requerimientos, usando herramientas tecnolgicas modernas
que les permita ejecutar sus procesos econmicos y financieros de manera eficiente para lograr el
cumplimiento de las obligaciones tributarias y legales de manera eficaz y oportuna, as como el
aporte que representa para la toma de decisiones.
En medio del desarrollo econmico, se observan muchos problemas en materia tributaria y contable,
especialmente cuando se trata de declaraciones de impuestos administrados por el SRI, debido a que
se ha incrementado la prestacin de servicios tributarios de una manera poco confiable, suministrados
por personas que no han tenido la debida preparacin para cubrir las necesidades que los
contribuyentes demandan para no tener inconvenientes con el SRI.
En Quito se ha multiplicado la prestacin de servicios de asesora tributaria y contable de manera
informal, que ocasiona reiteradamente que los precios por estos servicios disminuyan afectando por
igual tanto a los proveedores formales del servicio y los consumidores; los ltimos debido al servicio
deficiente que reciben, lo que origina un sinnmero de problemas con el Servicio de Rentas Internas,
tales como: declaraciones incorrectas y tardas, ausencia de un registro ordenado y cronolgico de
las actividades econmicas; que conlleva al contribuyente a una constante prdida de tiempo y
dinero.
La informalidad en la prestacin de este servicio hace que se desve la cultura tributaria y
administrativa, debido a que la persona que prestan este servicio informalmente lo hace de manera
poco tica y anti-tcnica, generando desconfianza en la ciudadana con respecto a los profesionales
capacitados en la rama tributaria y contable.
PALABRAS CLAVES:
Proyecto
Mipymes
onfidencialidad
Asesora Contable Tributaria
tica Profesional
XI
EXECUTIVE SUMMARY
" BUSINESS PLAN FOR BUILDING AN ACCOUNTANT - TAX ADVISORY

CONSULTANT COMPANY AND INFORMATION SYSTEMS POGO - ENRQUEZ AND
ASSOCIATES "
The Micro , Small and Medium Enterprises (MSME ) for the development they have had in the last
decades in the country need to have a service accounting, tax and financial advisory quality meets
your requirements , using modern technological tools that will allowed to run their economic and
financial processes efficiently to achieve compliance with tax and legal obligations effectively and
timely , as well as representing the contribution to decision making. Amid the economic development
, many problems exist in tax and accounting matters , especially when it comes to tax administered
by the IRS , because it has increased the provision of tax services of an unreliable manner provided
by people who have not had adequate preparation to meet the demanding needs taxpayers to avoid
problems with the IRS In Quito has increased the provision of tax and accounting advice informally,
repeatedly causing the prices for these services equal decrease affecting both the formal service
providers and consumers , the latter because of the poor service they receive , causing a number of
problems with the Internal Revenue Service , such as incorrect and late statements , absence of an
orderly and chronological record of economic activities , which leads to a constant contributor to loss
of time and money.Informality in providing this service makes the tax and administrative culture
deviates because the person providing this service informally does unethically and anti - technical ,
generating confidence among citizens regarding the trained professionals in the tax and accounting
industry .
KEYWORDS :
Project
Msmes
Confidentiality
Accounting-Tax Advisors
Professional Ethics
XII
INTRODUCCIN
El asesoramiento contable, tributario y financiero en el pas, ha sido utilizado bsicamente por las
empresas grandes y medianas, con menor frecuencia las pequeas empresas y en pocas ocasiones las
microempresas.
En la actualidad las MIPYMES han tenido un papel preponderante en el desarrollo de las naciones
en los ltimos aos, a pesar cambios tecnolgicos, la globalizacin y las desventajas que enfrentan
con respecto a las grandes compaas por eso revelan la necesidad de estar preparados para asumir
los nuevos retos que se derriban de la cultura tributaria implementada por el Servicio de Rentas
Internas y por la bsqueda de procesos econmicos y financieros eficientes, del cual depende mucho
el futuro y desarrollo de la empresa.
El sector de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas (MIPYMES), constituye un importante
aporte a la economa nacional, es por eso que en los ltimos aos el gobiernos ha tratado de
implementar acciones encaminadas a mejorar su competitividad e incrementar su participacin en el
comercio nacional e internacional, procurando el desarrollo de mecanismos que permitan la
transferencia y uso de tecnologa en este tipo de empresas.
Debido al desarrollo que han tenido las Pequeas y Medianas Empresas resulta de vital importancia
aprovechar este desarrollo, ya que ests empresas tienen la necesidad de llevar un control contable y
cumplir obligaciones legales.
Las MIPYMES en su mayora no cuentan con un departamento contable debido a que muchos
empresarios tienen la idea equivocada acerca de su funcionamiento y organizacin no tienen una idea
clara de cmo manejarse en el mercado.
Adems piensan que por no tener o no darse cuenta que se estn produciendo prdidas sus negocios
no tienen ningn tipo de problemas, creen innecesaria la contabilidad porque piensan conocerla, que
solo es cuestin de ingresos y gastos o quizs los costos de contratar servicios contables son muy
altos.
Es por esto que la creacin de una empresa de Asesora Contable, Tributaria y Financiera para las
Micro, Pequeas y Medianas Empresas (MIPYMES) en la ciudad de Quito tiene como objetivo llegar
a este nicho de mercado que no ha sido explotado, el servicio de asesora contable est ligado a la
tecnologa ya que permite tener una informacin econmica en un corto lapso de tiempo lo que
permite una oportuna toma de decisiones.
La presente investigacin se centra en la creacin de la empresa de asesora contable, tributaria y
financiera en el Distrito Metropolitano de Quito Pogo-Enrquez & Asociados, en el rea urbana,
sector sur principalmente, se ocupar de prestar los servicios de asesora a las MIPYMES.
El presente trabajo est compuesto de seis captulos as:
1
Capitulo I.- Con la finalidad de elaborar el plan de negocios de la empresa se e realiza un estudio
de las MIPYMES y se revisa a la empresa de servicios contables y tributarios en el pas.
Capitulo II.- Para conocer la situacin actual del mercado se estudi el mercado, conociendo la
situacin actual imperante en el pas; as como un anlisis del micro entorno elaborando encuestas
en los locales de los principales centros comerciales del sur de Quito , tambin se realiza un anlisis
de la oferta y la demanda que nos permitir establecer la demanda insatisfecha.
Capitulo III.- En este captulo se realiza el estudio tcnico, en el cual se determina la localizacin
propicia para establecer las instalaciones de la empresa, adems se determina los recursos humanos,
materiales, financieros y econmicos necesarios para el funcionamiento de la empresa.
Capitulo IV.- En este captulo y en base al diagnstico realizado, en el estudio de mercado, se
establece el direccionamiento estratgico de la empresa de Asesora Contable y tributaria para
MIPYMES Pogo-Enrquez & Asociados, se define la misin, la visin, los valores corporativos, el
plan estratgico, los planes de accin.
Capitulo V.- En ste captulo se realiza el estudio econmico y financiero que nos permite
determinar la factibilidad de crear la empresa de asesora contable, tributaria y financiera para
MIPYMES, se determina la inversin inicial que permitir la puesta en marcha de la empresa, el
capital de trabajo, la inversin total requerida, el presupuesto de ingresos, presupuesto de egresos,
los estados financieros proyectados y punto de equilibrio que deber alcanzar para cubrir todos sus
gastos.
Capitulo VI.- Finalmente presentamos las conclusiones ms importantes y a la vez que planteamos
recomendaciones que pueden constituirse en directrices viables para la aplicacin de la Propuesta.
CAPITULO I
ANLISIS DE LA EMPRESA ECUATORIANA
1.1. ANLISIS SOCIO ECONMICO DEL PAS, CON RESPECTO A LAS PYMES
Las Pequeas y Medianas Empresas (Pymes) juegan un papel de gran importancia dentro del
desarrollo de toda economa debido a su relacin e incidencia en la generacin de empleo, y
crecimiento econmico. Si bien, al analizar los factores de crecimiento econmico se identifican
como responsables a las grandes empresas, en realidad los resultados indican que el crecimiento
depende en buena medida del desempeo de sus Pymes.
As, al contar con estructuras ms pequeas es sencillo ajustarse a los requerimientos del mercado y
de los clientes, sobre todo, si se trabaja con grandes empresas e igualmente pueden tener un trato ms
cercano con sus clientes.
Sin embargo, tambin existen varias dificultades relacionadas con el xito de estos emprendimientos,
debido, entre otros aspectos a la menor disponibilidad de recursos, acceso al crdito, limitantes para
emprender procesos de desarrollo tecnolgico.
Las Pymes tuvieron un ao 2012 favorable en lo que a nivel de ingresos se refiere y existe una
importante concentracin en el comercio, servicios y manufactura. El desempeo de la economa en
su conjunto incide de manera directa en los resultados de estas empresas, no obstante los desafos de
las Pymes siguen siendo muy importantes y tambin afectan los ingresos. De esta manera, la
necesidad de inversin y acceso al crdito siguen siendo fundamentales.
En la actualidad, en Ecuador, el 70% de todas las empresas registradas en la Superintendencia de

Compaas son Pymes. Estas compaas aportan ms del 25% del PIB no petrolero del pas y su
generacin de mano de obra bordea el 70% de toda la PEA. Estas cifras, son un claro ejemplo, de la
importancia que tienen estas compaas en el pas; especialmente por su capacidad de absorcin de
empleo, una poltica trascendental en este gobierno, aspecto enmarcado dentro de la Constitucin
que en su artculo 284 asegura que un objetivo de la poltica econmica es impulsar el pleno empleo
en el pas.
A travs de este cuerpo legal, las Pymes obtuvieron un fuerte impulso al proclamarse un sistema
econmico Social y Solidario, el cual fomenta la produccin en todas sus formas y busca el incentivo
de la competitividad entre todos los actores econmicos. Poltica pblica que se complementa con la
Ley de Economa Popular y Solidaria 1.
1. Ekosnegocios, R. (30 de 09 de 2013). Obtenido de
http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=1229
3
En este sentido, se encarg a la Senplades el proceso de identificacin y diseo de polticas a corto,

mediano y largo plazo para el fortalecimiento de las Pymes. Por otro lado, entidades como el
Ministerio de Produccin y Competitividad, la Corporacin Financiera Nacional (CFN), el Banco
Nacional de Fomento (BNF), entre otras han diseado varios programas especficos para apoyar
directamente al fortalecimiento y eficiencia de las Pymes.
El primer paso fue determinar las principales debilidades de las Pymes, las cuales segn las Senplades
se engloban en la falta de eficiencia, desconocimiento de mercado, carencia de liderazgo, marco legal
desactualizado y baja calidad de informacin de su entorno.
En esta misma lnea, el Cdigo de la Produccin incluye una serie de incentivos para fomentar la
inyeccin de capital en este segmento empresarial. Una vez identificadas, analizadas y regularizadas
las Pymes, inici el desarrollo de programas especficos para cada necesidad, a travs de diversas
entidades pblicas.
A Continuacin tenemos datos de las empresas por sector:
Actividad
Porcentaje No Empresas
Comercio
25.41%
45,695
Otros Servicios
11.90%
21,400
Inmobiliarias
8.31%
14,944
Actividades Profesionales
7.60%
13,667
Salud Humana
5.91%
10,628
Manufactura
5.42%
9,747
Agricultura
5.31%
9,549
Transporte
5.28%
9,495
Construccin
4.90%
8,812
Enseanza
4.18%
7,517
Administrativos
4.16%
7,481
Financiera
3.33%
5,988
Administracin Publica
2.93%
5,269
Alojamiento
1.70%
3,057
Informacin
1.63%
2,931
Artes
0.91%
1,636
Minas y Canteras
0.72%
1,295
Suministro de Agua
0.21%
378
Suministro de Energa
0.14%
252
Org. Extraterritoriales
0.05%
90
100.00%
179,830
TOTAL
1. Ekosnegocios, R. (30 de 09 de 2013). Obtenido de

4
Grfico 1: Empresas por Actividad Econmica
EMPRESAS POR ACTIVIDAD

ECONOMICA
0,72%
1,63%
1,70% 0,91% 0,21%
3,33% 2,93%
0,14%
0,05%
4,16%
25,41%
4,18%
4,90%
5,28%
11,90%
5,31%
5,42%
5,91%
8,31%
7,60%
Actividad
Comercio
Otros Servicios
Inmobiliarias
Actividades Profesionales
Salud Humana
Manufactura
Agricultura
Transporte
Construccion
Enseanza
Administrativos
Financiera
Administracion Publica
Alojamiento
Informacin
Artes
Minas y Canteras
Suministro de Agua
Suministro de Energia
Org. Extraterritoriales
Fuente: INEC Directorio de Empresas 2012

Elaborado: Autora
En el Ecuador existen 179.830 empresas de las cuales un 25.41% pertenecen al sector de Comercio
lo que significa que la 1/4 parte de las empresas del Pas pertenecen a esta actividad.
No
Provincias
Empresas Porcentaje
Guayas
58754
32.67%
Pichincha
50269
27.95%
Manab
9970
5.54%
Azuay
8438
4.69%
El Oro
7567
4.21%
Tungurahua
5368
2.99%
Loja
4532
2.52%
Los Ros
4361
2.43%
Imbabura
3840
2.14%
Chimborazo
3714
2.07%
Esmeraldas
3655
2.03%
Cotopaxi
2828
1.57%
Santo Domingo
2650
1.47%
Sucumbos
1966
1.09%
Caar
1789
0.99%
Carchi
1461
0.81%
Morona Santiago
1266
0.70%
Orellana
1263
0.70%
Santa Elena
1236
0.69%
Bolvar
1224
0.68%
Zamora Chinchipe
1142
0.64%
Pastaza
1070
0.60%
Napo
908
0.50%
Galpagos
557
0.31%
Zona no Delimitada 2
179830
0.001%
100.00%
Figura 1: Mapa Poltico del Ecuador
Grfico 2: Empresas por Provincia
Nmero de empresas por Provincia

Zona no Delimitada
Galpagos
Napo
Pastaza
Zamora Chinchipe
Bolvar
Santa Elena
Orellana
Morona Santiago
Carchi
Caar
Sucumbos
Santo Domingo
Cotopaxi
Esmeraldas
Chimborazo
Imbabura
Los Ros
Loja
Tungurahua
El Oro
Azuay
Manab
Pichincha
Guayas
Porcentaje
No Empresas
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000

Elaborado: Autora
1.2.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
1.2.1.
Antecedentes
El ambiente competitivo dentro de las firmas auditoras que brindan asesora contable, que trabajan a
nivel nacional, se ha vuelto cada vez ms complejo y exigente, por lo que las empresas utilizan
herramientas y mtodos para poder desenvolverse en el mercado, con la finalidad de conseguir sus
objetivos propuestos.
La Firma de Auditora Contable Pogo-Enrquez & Asociados ser creada en el primer semestre del
2014, cuyos principales accionistas son la Srta. Tatiana Pogo , la Ing. Nelly Enrquez, la Seorita
Fernanda Castelo, las mismas que tienen la visin de conformar una firma, cuyo trabajo se centraba
en brindar un servicio de calidad al cliente con bajos costos, ofreciendo una diversificacin servicios
sustentados en el marco legal de las Leyes Tributarias y Contables.
La firma estar compuesta por profesionales calificados que entregaran soluciones integrales en
auditoria, contabilidad, impuestos y consultora gerencial en base a las Tic (Tecnologas de la
Informacin).
La firma auditora cuenta con diez empleados los mismos que laborando en los departamentos de
auditoria, administracin, impuestos y tributacin.
La empresa basa su trabajo en un servicio personalizado y en estrecha relacin con los clientes,
permitiendo identificar reas de alto riesgo y susceptibles de mejora, desarrollando recomendaciones
y soluciones para alcanzar objetivos que maximicen su rentabilidad.
Para asegurar que los productos sean de alta calidad, la gerencia pone mucho inters en la
actualizacin de conocimientos aplicados y en el desarrollo de metodologas de los servicios. La
firma est inmersa en un proceso de innovacin continua con el fin de hacer frente a la competencia
y a la fluctuacin de la economa.
La empresa se enmarcar en principios y valores de tica profesional, que aplican a todas las reas
y personal de la Firma; soluciones integrales, actitud y calidad en el servicio, cimentado en un trabajo
en equipo de los departamentos, teniendo como resultados clientes satisfechos.
1.2.2.
Giro de Negocio
La firma auditora Pogo-Enrquez & Asociados es una empresa que se especializa en todo lo que es
auditorias, contabilidad y asesoramiento tributario, donde sus clientes se encuentran concentrados en
la Ciudad de Quito, considerando que sta ciudad tiene gran actividad econmica del pas.
La firma provee a las empresas diversidad de soluciones, enmarcadas en la tica y un marco legal,
que pueda sustentar el trabajo y la asesora de la empresa a largo plazo con respuestas claras y
efectivas en el campo de asesora tributaria, auditoria y contabilidad.
1.3. LA EMPRESA Y SU EVOLUCIN

Con la creacin de las primeras fbricas la organizacin cobra una mayor importancia, aparecen las
primeras sociedades annimas y el capitalismo, que pondr fin al feudalismo, ya que se centra en el
intercambio de bienes (y no en su produccin) y el feudalismo se basaba en el control de un territorio,
no en el intercambio con otros territorios.
Con el aumento tecnolgico que permite mecanizar los procesos industriales de las fbricas, llegar
la Primera Revolucin Industrial, que traer consigo la mquina de vapor, el ferrocarril, la mejora en
las comunicaciones, el transporte y el comercio, lo que fomentar la creacin, ms tarde, de empresas
especializadas en financiaciones, transporte de mercaderas o en la comercializacin y distribucin,
se crean los bancos, aparece el proletariado y la burguesa industrial.
Tras la primera revolucin industrial, se produce la Segunda Revolucin Industrial en el siglo XIX,
que trae mejoras tecnolgicas para el transporte (motor de combustin, metro y tranva) y la
comunicacin (telgrafo, telfono y radio) gracias en gran parte al descubrimiento de la electricidad y
del petrleo.
Estos avances permiten la reduccin de costos y una mejora en velocidad de produccin y
distribucin significativa que permite la creacin de distintas unidades de produccin en una misma
empresa (lo que requiere cierta coordinacin y se inician los primeros avances en administracin de
empresas) y terminar derivando en la produccin a gran escala y los monopolios.
En 1913 Ford introduce la cadena de montaje, lo que da lugar a la produccin en masa y comienza
la era de la internacionalizacin. A mediados del siglo XX el modelo Fordiano se estanca y el modelo
japons cobra fuerza, consistente en una mayor atencin a las necesidades del cliente y la creacin
de productos ms personalizados, ms sofisticados y tecnolgicamente mejores constantemente (el
modelo Ford produca el mismo producto en masa constantemente, lo que abarataba los costos pero
evolucionaba lento y era poco flexible).
Finalmente, y en medio de una espiral de I+D y copy&pastes, llega Internet y nace la sociedad de la
informacin y la era del conocimiento. La comunicacin alcanza niveles jams pensados y el diseo
adems del marketing cobran mayor protagonismo, ahora el mayor costo en la produccin se lo lleva
el I+D, tras lo cual la produccin del bien o servicio tiene costos ms modestos 2.
La nueva revolucin se librar sobre todo entre cerebros, la apuesta por el I+D, que permite
desarrollar productos de primera fila y arrasar en ventas en un mercado globalizado es la nueva va
2. ENTRECODIGOS. (2008 DE MAYO DE 20). OBTENIDO DE

HTTP://WWW.ENTRECODIGOS.COM/2008/03/EVOLUCION-HISTORICA-EMPRESAS-1.HTML
9
para alcanzar el xito; y la gestin de los recursos humanos, la mejor forma de asegurarse esos
cerebros y su buen funcionamiento.
En el Ecuador las empresas familiares abarcan el 80% de las empresas del pas. El origen de una
empresa familiar se da porque el abuelo o el hijo, dominaba un buen oficio, o tenan conocimiento
de la confeccin de algn producto, o la habilidad para comercializar algo, esto daba el nacimiento
de un nuevo negocio, con el cuidado y dedicacin de la familia este negocio prosperaba y quedaba
de herencia a los nietos y a las nuevas generaciones que vengan, de acuerdo a esa poca las exigencias
de administracin se limitaba a una buena atencin y a tener un buen producto para tener xito, de
ah que muchas empresas que antes fueron exitosas se quedaron en el camino, y muy pocas pudieron
adaptarse o mantenerse, y un nmero limitado puede crecer para convertirse en una gran empresa .
Todas las empresas Pymes sobre todo las familiares enfrentan dos desafos permanentes que pueden
llegar a constituir fuertes amenazas a su sobrevivencia. Ellos son el aprendizaje y la prctica de
nuevas formas de administracin, as como la reinvencin constante del negocio, debido a factores
internos y externos que intervienen en el mercado, y que para transformase de una empresa
domstica, a una gran empresa, es necesario realizar cambios fundamentales en la forma de cmo
se administra, entrar en un proceso de integracin y automatizacin de la informacin,
estandarizacin de los flujos de procesos, para volverse cien por ciento eficientes.
1.4. IMPORTANCIA DE LAS ASESORAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS
La contabilidad es un elemento esencial en todo negocio, sin embargo muchos emprendedores no
consideran su importancia al momento de iniciar sus proyectos, la ven como algo innecesario.
Conozcamos cul es su importancia y como sta puede contribuir al xito o al fracaso en los
negocios. Para que un negocio funcione correctamente y de acuerdo a lo que dispone la ley de cada
pas es necesario una asesora contable. Lo ideal sera que toda persona que decide emprender un
negocio recibiera un asesoramiento contable, esto con el fin de controlar su cumplimiento, en cuanto
a obligaciones tributarias y operaciones legales a las cuales est obligado. Con esto se busca darle al
empresario o emprendedor, el asesoramiento, planificacin y control tributario adecuado, para que
stos, puedan tomar las decisiones correctas en cuanto a sus negocios.
La funcin que cumple la asesora contable, es la de informar al propietario de un negocio, sobre las
herramientas con las que cuenta para la realizacin de actividades financieras, como inversiones,
compras y ventas 3.
La asesora contable debe ser de un contador profesional o de una empresa especializada en asesora
contable y de la confianza de la persona, ya que es en parte el encargado de administrar la empresa,
analizando su situacin financiera, para aconsejarle a su cliente sobre las decisiones que favorecern
sus operaciones.
3. NATIVOS. (23 DE 10 DE 2012). OBTENIDO DE HTTP://NATTIVOS.COM/IMPORTANCIA-CONTADORINICIAR-NEGOCIO/#STHASH.F5EL1C9W.DPUF
10
En primer lugar una empresa que decide iniciar operaciones correra grandes riesgos si tomase
determinaciones sin contar con la colaboracin de una asesora especializada, ya que no tendra los
recursos necesarios para tomar determinaciones acertadas. De esta manera controlar los
movimientos financieros, llevando el registro de cada una de las actividades que realiza una empresa.
Otro riesgo que puede correrse es que cuando los propietarios de una empresa poseen una economa
desorganizada y no llevan el control exacto de sus movimientos econmicos, tendrn mayores
riesgos de fracasar, y no solo eso, tambin les ser dificultoso acceder a planes de financiacin y
realizar inversiones acertadas que le lleven al xito.
Adems tambin por la falta de una asesora adecuada se puede caer en el incumplimiento de
disposiciones legales y tributarias, lo que puede derivar en multas o incluso el cierre o clausura del
negocio, sanciones que recaern directamente sobre el propietario.
http://nattivos.com/importancia-contador-iniciar-negocio/#sthash.f5el1c9W.dpuf
1.5. ORGANIZACIONES
QUE
HAN
AYUDADO
LA
EVOLUCIN
DEL
OUTSORCING CONTABLE
A mediados de la dcada de los 60, y durante los 70, las empresas que presentaban problemas
financieros o que no posean tecnologas de la informacin sofisticadas adoptaban la estrategia
gerencial del outsourcing contable financiero. Pero fue en el ao 1970 que comienza a ganar
credibilidad el concepto de outsourcing, aplicado primero a las reas de IT (Information
Technologies) en las empresas del Fortune 1000. Las primeras empresas en implementar modelos de
outsourcing fueron gigantes como EDS, Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros. Posteriormente,
en los aos 80 las empresas lderes en sus industrias comienzan a estimar la consolidacin de centros
de datos y el desempeo del rea de informtica. Podemos decir que la revolucin del outsourcing
en el mercado como tal est definida en el ao 1989, momento en el que Eastman Kodak cedi a
terceros su centro de datos y sistema de telecomunicaciones a I.S.S.C, empresa creada por IBM para
la prestacin de servicios de informtica, entre ellos los de outsourcing. Es a partir de los 90 cuando,
no slo las empresas con fines comerciales sino hasta los grandes conglomerados transnacionales y
los propios gobiernos, concientizan al outsourcing como una herramienta que otorga valor agregado
a cualquier administracin gerencial.
3. NATIVOS. (23 DE 10 DE 2012). OBTENIDO DE HTTP://NATTIVOS.COM/IMPORTANCIA-CONTADORINICIAR-NEGOCIO/#STHASH.F5EL1C9W.DPUF

11
Entre las principales empresas que han colaborado en el outsourcing contable son las multinacionales
1.5.1.
PricewaterhouseCoopers
PwC es la firma de servicios profesionales ms importante del mundo Aunque sus orgenes se
remontan a 1849, la configuracin actual, de 1998, es fruto de la fusin entre Price Waterhouse y
Coopers&Lybrand. PwC es la firma ms grande de las llamadas Big Four (Cuatro Grandes), por
encima de Deloitte, Ernst & Young y KPMG.1 PwC est organizada en tres grandes lneas de
negocio: auditora y riesgos tecnolgicos, consultora de negocio y financiera, y asesoramiento legal
y fiscal. Desde el punto de vista jurdico, PwC es una red de firmas independientes y de propiedad
local que comparten una misma marca y una serie de metodologas y estndares de calidad.
PwC, que emplea a 169 000 personas en 153 pases, ofrece servicios de consultora organizacional,
consultora tributaria centrados en la industria, para generar confianza pblica y mejorar el valor para
los clientes y las partes interesadas. Su equipo trabaja conectando sus pensamientos, experiencia y
soluciones para desarrollar nuevas perspectivas y brindar asesoramiento prctico 4.
1.5.2.
DeloitteTouche
Deloitte es la mayor red de servicios profesionales en el mundo por ingresos y por el nmero de
profesionales. Deloitte presta servicios de auditora, impuestos, consultora, riesgo empresarial y
asesora financiera servicios con ms de 200.000 profesionales en ms de 150 pases.
Durante muchos aos, la organizacin y su red de firmas miembro, se organizaron legalmente como
una asociacin suiza. Al 31 de julio de 2010, los miembros de la Verein convirtieron en parte de
DeloitteToucheTohmatsu, una compaa privada del Reino Unido limitada por garanta. Cada firma
miembro dentro de su red global sigue siendo una entidad legal separada e independiente, sujeta a
las leyes y regulaciones profesionales del pas o pases en los que opera.
Esta estructura es similar a otras redes de servicios profesionales que tratan de limitar la
responsabilidad indirecta por los actos de otros miembros. Como entidades separadas y legales, las
firmas miembro no pueden obligar a la otra. Los servicios profesionales siguen siendo
proporcionados por las firmas miembro.5
Con esta estructura, los miembros no deberan ser responsables por la negligencia de otros miembros
independientes. Esta estructura tambin permite que sean miembros de la IFAC Forum of Firms, que
es la red de redes de empresas de contabilidad.
4.. WIKIPEDIA. (23 DE 12 DE 2013). OBTENIDO DE HTTP://ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/PWC

5.WIKIPEDIA. (28 DE OCTUBRE DE 2013). OBTENIDO DE HTTP://ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/DELOITTE
12
Su visin global les permite ofrecer a sus clientes las ms amplias fortalezas, lo mejor en recursos
humanos y servicios excepcionales entregados consistentemente, eso significa que Deloitte puede
anticipar y cumplir las necesidades de los clientes en cualquier pas, dar soluciones innovadoras
enfrentando retos en ambientes dramticamente cambiantes a problemas complejos de negocio
1.5.3.
Ernst & Young
EY es la firma ms lograda a nivel mundial de las Cuatro Grandes firmas. EY Global establece las
normas mundiales y supervisa la poltica mundial y la consistencia del servicio, con los trabajos
realizados por sus firmas miembro.
Esto es diferente de otras redes de servicios profesionales que estn ms centralizadas.
Las cuatro reas son:
Europa, Oriente Medio, India y frica
Amrica
Asia y el Pacfico
Japn
Cada rea tiene una estructura de negocio idntico y un equipo de gestin que est dirigido por un
socio gerente del rea que es parte del Consejo Ejecutivo Mundial. El objetivo de esta estructura es
atender con eficacia a clientes cada vez ms globales, que tienen intereses de las multinacionales.
Durante mucho tiempo, EY ha reconocido que la globalizacin es un tema trascendental de nuestros
tiempos. La respuesta ha sido transformar a nuestra organizacin para lograr adaptarlos a las
cambiantes necesidades de los clientes y gente.
Nuestros clientes requieren de servicios integrados transfronterizos y el mismo nivel de calidad en

cualquier parte del mundo donde hagan negocios. Nuestra gente busca desarrollar sus carreras en una
organizacin que sea global en cuanto a su visin, pero inclusiva en su enfoque.6
1.5.4.
Kpmg
KPMG International opera como una red internacional de firmas miembro, KPMG emplea a 152.000
personas y tiene tres lneas de servicios: auditora , impuestos y asesora . Dicha asesora se dividen
en tres grupos de servicios - Consultora de Gestin, Consultora de Riesgos y Operaciones y de
reestructuracin presente en 156 pases, que brindan servicios de Auditora, Impuestos y Asesora,
trabajando de manera estrecha con clientes parar ayudarles a mitigar los riesgos y aprovechar las
oportunidades.
6. WIKIPEDIA. (06 DE DICIEMBRE DE 2013). OBTENIDO DEHTTP://ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/ERNST_%26_YOUNG
7. WIKIPEDIA. (04 de Octubre de 2013). Obtenido de http://es.wikipedia.org/wiki/KPMG

13
Cada firma nacional de KPMG es una entidad jurdica independiente y es miembro de KPMG
International Cooperative, una entidad suiza registrado en el suizo Cantn de Zug. KPMG
International cambi su estructura jurdica de una asociacin suiza a una cooperativa de derecho
suizo en 2003. 7
Esta estructura en la que la Cooperativa presta servicios de apoyo slo para las firmas miembro es
similar al de otras redes de servicios profesionales. Las firmas miembro ofrecen los servicios a los
clientes. El objetivo es limitar la responsabilidad de cada miembro independiente. KPMG
International es dirigida por:
Michael Andrew, presidente de KPMG International

Alan Buckle, Presidente Adjunto, KPMG International
RolfNonnenmacher, Presidente, Europa, Oriente Medio, frica y la India Regin
John Veihmeyer, Presidente, Regin de las Amricas
HideyoUchiyama, Presidente de la Regin de Asia Pacfico
Michael Andrew, anteriormente presidente de KPMG en Australia, asumi la Presidencia Mundial
en septiembre de 2011 y tiene su sede en Hong Kong. Esta es la primera vez que una organizacin
contable Big Four ha tenido su lder mundial con sede en Asia Pacfico.
1.5.5.
Gerencia Corporativa Gerensa S.A.
Es una empresa que brindan servicios de Auditora, Impuestos y Asesora, para lograr que cubrir las
necesidades de sus clientes.
Su visin global les permite ofrecer a sus clientes las ms amplias fortalezas, lo mejor en recursos
humanos y servicios excepcionales entregados consistentemente, eso significa que se puede anticipar
y cumplir las necesidades de los clientes en el pas, dar soluciones innovadoras enfrentando retos en
ambientes dramticamente cambiantes a problemas complejos de negocio.
1.5.6.
BDO ECUADOR CIA. LTDA.
Ofrecemos un servicio excepcional a nuestros clientes dejando que nuestra reputacin hable por si
sola. Realizando esta tarea basndonos en nuestros cinco atributos:
Necesidades del Cliente: Nos anticipamos a las necesidades del cliente, siendo directos al brindar
nuestros puntos de vista asegurndoles de esta forma un mejor resultado.
Comunicacin: Siendo claros, abiertos y rpidos en nuestra comunicacin.
Compromiso: Acordamos y cumplimos nuestros compromisos.
Gente: Proporcionamos el entorno adecuado para nuestra gente y el personal adecuado para nuestros
clientes.
ECUADOR, B. (2013 DE OCTUBRE DE 26). OBTENIDO DE
HTTP://WWW.BDO.EC/WEB/INDEX.PHP?OPTION=COM_CONTENT&VIEW=ARTICLE&ID=61&ITEMID=183
14
Valor: Creamos valor agregado a travs de dar a nuestros clientes ideas valiosas y consejos a tiempo
en los que puedan confiar.
Servimos a nuestros clientes desde nuestras oficinas en Quito y Guayaquil con recursos innovadores
en la provisin de servicios y la sensibilidad que nos caracteriza para entender la cultura particular
de cada organizacin.
Estamos orientados a clientes que aprecian un alto valor agregado al trabajo profesional. Nos
esforzamos permanentemente para atender todos los requerimientos de organizaciones desde
pequeos negocios hasta importantes empresas multinacionales en una gran variedad de actividades
econmicas.8
Siempre combinamos la experiencia, el conocimiento del mercado y condiciones locales, con la

comprensin del contexto internacional.
ECUADOR, B. (2013 DE OCTUBRE DE 26). OBTENIDO DE

HTTP://WWW.BDO.EC/WEB/INDEX.PHP?OPTION=COM_CONTENT&VIEW=ARTICLE&ID=61&ITEMID=183
15
CAPITULO II
ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtencin de datos,
resultados que de una u otra forma sern analizados, procesados mediante herramientas estadsticas
y as obtener como resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de un producto o servicio
dentro del mercado
2.1 SEGMENTACIN DEL MERCADO
El proyecto se desarrollar en el Distrito Metropolitano de Quito, por lo cual la poblacin que se
considerar en la investigacin de mercado, est compuesta por las PYMES existentes en el rea
urbana, de sta se obtendr una muestra representativa, utilizando los mtodos estadsticos
existentes.La segmentacin de mercado implica la divisin de un mercado en grupos ms pequeos
con necesidades, caractersticas o conductas especficas que pueden requerir productos o un
marketing mix independiente.
Para el presente trabajo se ha segmentado el mercado a las empresas que operan en la capital,
utilizando las siguientes caractersticas:
Necesidad Tributaria.- Consiste en su obligacin de cumplimiento en el pago de impuestos, si se
encuentran al da en el pago o necesitan ayudan para no estar en incumplimiento el pago de
impuestos
Conocimiento.- Los posibles clientes se encuentran con un desconocimiento bsico de la contabilidad
y de las nuevas normas, reglamentos y leyes que se expiden.
Situacin Econmica.- Los posibles clientes son personas que estn en capacidad de cancelar un
precio acorde a las necesidades y a la situacin econmica real de la ciudad y del pas.
2.2 IDENTIFICACIN DEL UNIVERSO, POBLACIN Y SELECCIN DE LA MUESTRA
2.2.1 Identificacin del universo

El universo est conformado por las MIPYMES existentes en el Distrito Metropolitano de Quito
existen 50269 empresas en la provincia de Pichincha de las cuales el: 85,58% son empresas (personas
Jurdicas) y el 14,42% son Personas Naturales
Empresas
Personas Naturales
43020
7249
50269
Porcentaje
85,58%
14,42%
100,00%
9.MALHOTRA, N. K. (2008). INVESTIGACIN DE MERCADOS, UN ENFOQUE APLICADO . MXICO: PEARSON

EDUCACIN.
16
Grfico 3: Empresas Provincia de pichincha
Empresas provincia de Pichincha

14,42%
Empresas
Personas Naturales
85,58%

Elaborado: Autora
A continuacin se detalla por tipo de sector las sociedades de la provincia de Pichincha

Servicios
29996
Comercio
8640
Manufactura
2837
Agricultura
1143
Explotacin Minas
404
43020
Grfico 4: Negocios de Personas Naturales de

Pichincha por Sector
Sociedades por Sector

Explotacin Minas
404
Agricultura
1143
Manufactura
2837
Comercio
8640
Servicios
29996
0
5000
10000 15000 20000 25000 30000 35000

Series1
17

Elaborado: Autora
A continuacin se detalla por tipo de sector los negocios de las personas naturales de la provincia
de Pichincha
Servicios
3834
Comercio
2232
Manufactura
872
Agricultura
308
Explotacin Minas
3
7249
Grfico 5: Empresas de Pichincha por Sector
Negocios Personas Naturales por

Sector
Explotacin Minas
Agricultura
Manufactura
Series1
Comercio
Servicios
0
1000
2000
3000
4000
5000

Elaborado: Autora
2.2.2 Identificacin de la poblacin

Se realizar las encuestas a los locales de los centros comerciales El Recreo y Quicentro del sur que
se encuentran en el sur de la Ciudad de Quito.
Existen 526 locales en el centro comercial el Recreo y 280 locales en Quicentro del Sur lo que nos
indica que existe una poblacin de 806 locales.
18
2.2.3 Seleccin de la muestra

Para la determinacin del Tamao de la Muestra se utiliz el algoritmo de clculo clsico del
Muestreo Aleatorio Simple de proporciones desagregado as:
n= P x Qx N x Z2
E2 (N-1) + Z2 P x Q
Fijacin de la muestra
Datos clculo de la muestra:
n= Tamao muestra
N= Tamao poblacin
Z = Parmetro
P = Variable de diseo
Q = Variable negativa
E= Error mx. Permisible
Para la seleccin de la muestra se utilizar, los datos que proporciona la revista Ekos negocios
Ecuador , en la que se especifica que en la provincia de Pichincha existen 16000 MIPYMES, de las
cuales se ha escogido los 806 locales del Centro Comercial El Recreo y Quicentro Sur que constituye
la poblacin a estudiar en nuestra investigacin.
Clculo de la Muestra:
n= Tamao muestra
N= 806
P= 0,50
Q= 0,50
Z = 1,96 Z^2=3,8416
E = 0,05 e^2= 0.0025
n= (0,50) * (0,50) * (806) *(1,96)2
(0,05)2* (806-1) + (1,96)2 *(0,50) * (0,50)
n= (0,50)* (0,50) * (806)* (3,8416)
(0,0025) * (15999) + (3.8416)*(0,50) * (0,50)
n= 774,0824
2,9729
n= 261
2.3 DISEO DE LOS INSTRUMENTOS PARA RECOPILACIN DE DATOS

Para determinar la factibilidad operativa de la empresa de servicios contables, tributarios, financieros
y de asesora es necesario el levantamiento de la informacin va encuesta muestreo a las
MIPYMES, del Distrito Metropolitano de Quito (rea urbana); adems, se entrevistar a expertos
que aporten con sus experiencias y conocimiento.
19
Con los datos obtenidos se realizar una lnea de base de las necesidades que tienen las MIPYMES
en lo referente al tratamiento de su contabilidad, tributacin y finanzas.11
Informacin que servir para definir las estrategias, los planes de accin que nos permitir la toma
acertada de decisiones para el desarrollo y mejora de la empresa.
2.4 REALIZACIN DE ENCUESTAS, DE ACUERDO AL OBJETIVO DEL PROYECTO

La encuesta que se realiz en los locales del Quicentro Sur y Centro Comercial el Recreo se
encuentra en el Anexo No 5
2.5 PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE RESULTADOS
1)
Cul es la actividad de su empresa?
Comercial
209
80,08%
De Servicios
49
18,77%
Otros
1,15%
261
100,00%
Grfico 6: Actividad de las empresas encuestadas
Otros
1%
De Servicios
19%
Comercial
Comercial
80%
Fuente: Tabulacin de encuestas

Elaborado: Autora
20
De Servicios
Otros
2)
Cuantos empleados trabajan en su empresa?
De 1 a 10
78
29,89%
De 11 a 20
65
24,90%
De 21 a 30
37
14,18%
De 31 a 50
13
4,98%
De 51 o ms personas
68
26,05%
261
100,00%
Grfico 7: Empleados que trabajan en las

empresas encuestadas
De 1 a 10
De 11 a 20
De 21 a 30
De 31 a 50
26,05%
De 51 o ms personas
29,89%
4,98%
14,18%
24,90%

Elaborado: Autora
3) Tiene Ud. conocimientos de contabilidad, tributacin y finanzas?
SI
203
21
77,78%
NO
58
22,22%
261
100,00%
Grfico 8: Conocimientos Contables en las

empresas encuestadas
NO
22,22%
SI
77,78%

Elaborado: Autora
4) Considera importante la asesora y el servicio externo contable, tributario y financiero?

SI
253
96,93%
NO
3,07%
261
100,00%
Grfico 9: Importancia de la asesora contable

para las empresas encuestadas
SI
NO
3,07%
22

Elaborado: Autora
5) Estara dispuesto a contratar servicios contables, tributarios y financieros y de asesora?
SI
218
83,52%
NO
43
16,48%
261
100,00%
Grfico 10: Disposicin para la contratacin de

servicios contables
SI
NO
16,48%
83,52%
23

Elaborado: Autora
6) Cmo se realiza el servicio y control contable, tributario y financiero en su

empresa?
Servicio y control externo
38
14,56%
Control Interno
222
85,06%
Ningn tipo de control
0,38%
261
100,00%
Grfico 11: Como se realiza el control interno en

su empresa
Control Interno
0,38%
14,56%
85,06%

Elaborado: Autora
7) Su negocio se encuentra al da en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias?
SI
251
96,17%
NO
10
3,83%
261
100,00%
24
Grfico 12: Cumplimiento de obligaciones

Tributarias en los negocios encuestados
SI
NO
3,83%
96,17%

Elaborado: Autora
8) Qu busca al contratar servicio contable, tributario y financiero y de asesora?
Informacin Veraz y Oportuna
Servicio inmediato y personalizado
Confidencialidad
Control Imparcial
Trabajo organizado
Grfico 13: Qu busca al contratar servicio

contable, tributario y financiero y de asesora
25
SI
253
96,93%
NO
3,07%
SI
253
96,93%
NO
3,07%
SI
254
97,32%
NO
2,68%
SI
248
95,02%
NO
13
4,98%
SI
257
98,47%
NO
1,53%
1,53%
Trabajo organizado
98,47%
4,98%
Control Imparcial
95,02%
2,68%
Confidencialidad
97,32%
Series
1
3,07%
96,93%

3,07%
96,93%

0
50
100
150
200
250
300

Elaborado: Autora
9) El servicio contable, tributario y financiero o de asesora, pretende satisfacer las
necesidades de su empresa. Establezca un puntaje de acuerdo a la importancia que
tiene para Ud. los beneficios que obtendr al contratar el servicio? Se asignara de 1 a 4.
Siendo 4 la calificacin ms alta.
Registros Contables Actualizados
Disminucin de Costos
Cumplimiento Obligaciones Tributarias
26
12
4,60%
1,53%
18
6,90%
227
86,97%
2,68%
23
8,81%
44
16,86%
187
71,65%
3,45%
1,92%
27
10,34%
220
84,29%
Resultados Econmicos Reales
Servicio Profesional y Actualizado
Confidencialidad
Control Eficiente
2,68%
3,45%
31
11,88%
214
81,99%
2,68%
3,45%
30
11,49%
215
82,38%
3,07%
14
5,36%
22
8,43%
217
83,14%
2,30%
16
6,13%
11
4,21%
228
87,36%
Grfico 14: beneficios que obtendr al contratar el servicio contable
87,36%
4,21%
6,13%
2,30%
8,43%
5,36%
3,07%
11,49%
3,45%
2,68%
11,88%
3,45%
2,68%
10,34%
1,92%
3,45%
16,86%
8,81%
2,68%
6,90%
1,53%
4,60%
Control Eficiente
Confidencialidad
50
100
Series1
Series2
Series3

27
83,14%
82,38%
81,99%
84,29%
71,65%
86,97%
150
200
250
Elaborado: Autora
10. De los servicios antes mencionados, cul de ellos considera usted que proporciona
un mayor beneficio a su negocio?
144
18,39%
80
10,22%
134
17,11%
140
17,88%
78
9,96%
Confidencialidad
75
9,58%
Control Eficiente
132
16,86%
783
100,00%
Grfico 15: tems que proporciona un mayor beneficio a su negocio

16,86%
18,39%
9,58%
10,22%
9,96%
17,11%
17,88%

Elaborado: Autora
11. De acuerdo al volumen de transacciones comerciales (Compras- Ventas) que
realiza su empresa Qu precio se debera establecer para el servicio contable
, tributario y financiero?
$ 0 - $ 50
19
7,28%
$ 51 - $150
49
18,77%
$ 151 - $ 250
85
32,57%
$ 251 - $ 500
31
11,88%
$ 501 - $ 750
19
7,28%
$ 751 - $ 1000
12
4,60%
28
1001 y mas
46
17,62%
261
100,00%
Grfico 16: precio se debera establecer para el servicio contable

$ 0 - $ 50
$ 51 - $150
7,28%
17,62%
$ 151 - $ 250
4,60%
$ 251 - $ 500
7,28%
$ 501 - $ 750
18,77%
11,88%
$ 751 - $ 1000
32,57%
1001 y mas

Elaborado: Autora
12. Qu sistema Contable utiliza una empresa?

SIAC
14
5,36%
SAFI
2,30%
T- MAX
0,00%
MQR
2,30%
NINGUNO
12
4,60%
MONICA
3,07%
OTROS
215
82,38%
Total
261
100,00%
Grfico 17: Sistema contable que utiliza su negocio

SIAC
SAFI
T- MAX
MQR
NINGUNO
0,00%
5,36%
2,30%
MONICA
2,30%
4,60%
3,07%
82,38%
29
OTROS

Elaborado: Autora
30
2.6 ANLISIS DEL MIX DEL MARKETING

2.6.1 Estrategia de Producto
2.6.1.1 Portafolio de Servicios
La determinacin del portafolio de servicios se basa en un anlisis, en el que una vez descritas
diferentes opciones tanto en el mbito de asesora financiero contable, como de sistemas de
informacin que complementen el servicio, se procede a calificarla y seleccionar las mismas.
Criterios de Seleccin
Los criterios a aplicar en la seleccin permiten determinar los servicios que soportan la misin y
visin, criterios que se enumeran a continuacin.
Inversin requerida
Impacto sobre la misin y visin
Necesidad del mercado
Capacidades requeridas
Opciones de Servicios
A continuacin se presentan las posibles opciones de servicio a proveer, en donde luego de un anlisis
en el que se aplicarn los criterios de seleccin especificados se determinar su inclusin dentro del
portafolio de servicios a brindar.
1. Capacitacin Contable y Tributaria

Ofrecer cursos, seminarios, charlas y otros medios que permitan difundir y mantener al tanto de todas
las modificaciones, nuevas disposiciones permitidas por los entes reguladores, y la aplicacin de los
principios de contabilidad.
2. Asesora en Sistemas de Informacin

Asesorar, evaluar, sugerir alternativas o instalar sistemas de informacin que cubran las necesidades
de operacin y gestin de las empresas en aspectos como:
Actualizacin tecnolgica
Soluciones informticas empresariales
Soluciones de comercio electrnico
Software y hardware
3. Diagnstico de la Situacin Actual de la Empresa

Identificar y sugerir medidas correctivas a situaciones que impiden la operacin plena del negocio,
as como la solucin de los problemas que limitan la rentabilidad de la empresa, mediante el
aprovechamiento de las oportunidades que puedan ser el motor de su crecimiento futuro.
12. PRIETO, M. A. (2004). OBTENIDO DE HTTP://REPOSITORIO.USFQ.EDU.EC/HANDLE/23000/212
31
4. Proceso Contable
Realizar el proceso contable de la empresa, desde el registro de transacciones o asientos contables
hasta la emisin de estados financieros.
5. Elaboracin de Balances y Estados Financieros
Preparar y analizar estados financieros que permitan al empresario conocer el estado actual de su
empresa, basndose en la informacin que proporcione el cliente.
6. Auditorias Contables
Planear, ejecutar, documentar y presentar resultados.
7. Opciones de Financiamiento
Evaluar y sugerir alternativas de financiamiento de acuerdo a las necesidades del negocio, lmites de
endeudamiento y riesgo crediticio.
8. Comercio Exterior
Asesorar en requerimientos y trmites de importacin y exportacin.
9. Tributacin
Elaborar y gestionar declaraciones y reclamos tributarios optimizando los pagos y aprovechando las
ventajas que provee la legislacin; entendindose por tributacin los aspectos relacionados a:
IVA
Impuesto a la Renta
ICE
Impuesto a la Salida de divisas
10. Liquidacin de Haberes
Liquidar sueldos y jornales, con la correspondiente elaboracin de recibos de haberes. La liquidacin
comprende:
Recibos de remuneraciones
Liquidacin de pago
Asientos contables
Retencin de impuestos
11. Valuacin de la Empresa.Determinar el valor comercial de la empresa travs de su situacin financiera, capital Intangible,
valor de la cartera de clientes.
Seleccin de Servicios a Brindar

Una vez definidos los criterios de seleccin y los posibles servicios a brindar se procede a seleccionar
los servicios, proceso que se refleja en la tabla que se ubica a continuacin:

32
Tabla 1: Seleccin de Servicios
Demanda
del Mercado Se alinea
de la Ciudad a la Misin Competencias
Servicios
de Quito
y Visin?
Adicionales
Resultado
Media
Si
Si
Si
Alta
Si
No
Si
cliente
Media
No
No
No
Proceso Contable
Alta
Si
No
Si
Estados Financieros
Alta
Si
No
Si
Auditorias Financieras
Media
No
Si
No
Anlisis Financiero
Alta
Si
No
Si
Comercio Exterior
Media
Si
Si
No
Tributacin
Alta
Si
No
Si
Liquidacin de Haberes
Alta
Si
No
Si
Capacitacin Contable y
tributaria
Asesora en Sistemas de
Informacin
Diagnstico
de
la
Situacin de la empresa del
Elaboracin de Balances y
Como se puede apreciar en la Tabla N1: Seleccin de Servicios, no todos los servicios propuestos
han sido seleccionados para formar parte del portafolio de servicios ya sea porque no cumplen con
los criterios de seleccin establecidos o porque el hacerlo se contrapondra a los valores definidos,
tal es el caso del valor de honradez, en el que se establece que se brindaran servicios nicamente
cuando se tengan todas las competencias necesarias para hacerlo eficientemente.
El servicio de asesora en Comercio Exterior no fue seleccionado debido a que requiere adquirir las
competencias necesarias (mediante capacitacin por ejemplo), lo que podra representar una
inversin no justificada por la demanda del mercado.
De todas las opciones de servicio presentadas se ha seleccionado las siguientes:
Asesora en Sistemas de Informacin
Proceso Contable
Elaboracin de balances y estados financieros
Opciones de Financiamiento
Tributacin
33
2.6.1.2 Caractersticas del Servicio
De la investigacin de mercado realizada se determina que la combinacin de servicios y sus
caractersticas, que mejor satisfacen las diferentes necesidades del mercado son:
Paquete 1
Proceso Contable
Asesora en Sistemas de Informacin
Este paquete de servicios lo conforman dos actividades que se complementan pero que no
necesariamente tienen que ir juntas.
El proceso contable lo comprende desde el registro y elaboracin de asientos contables hasta la
obtencin de balances, incluyendo las declaraciones de impuestos, tanto mensuales como anuales y
declaraciones del IESS.
En lo que se refiere a la asesora en Sistemas de informacin va desde la evaluacin hasta sugerir
alternativas o instalar sistemas de informacin que cubran las necesidades de operacin y gestin de
las empresas en aspectos como actualizacin tecnolgica, soluciones informticas empresariales,
soluciones de comercio electrnico, software y hardware.
Una caracterstica importante de este y los dems paquetes de servicios es que la manera en la que
se registren las transacciones o realicen las tareas correspondientes, ser el resultado de una
evaluacin previa que permita determinar tanto la mejor estructura contable que soporte
eficientemente las transacciones de la empresa, as como la mejor forma de aplicar dichas
transacciones dependiendo de la naturaleza del negocio; no limitndose nicamente al registro
mecnico de las mismas.
Paquete 2
Elaboracin de balances y estados financieros
Tributacin
Est dirigido a pequeas empresas y contribuyentes que no son obligados a llevar contabilidad, pero
que tienen que presentar sus declaraciones mensuales y anuales.
Este servicio permitir que el cliente conozca la situacin actual de su empresa y generar los
balances, estados y declaraciones tributarios en base a la informacin que este provea.
Paquete 3
Anlisis Financiero
Este servicio est dirigido a empresas que tienen un proceso contable estable y requieren de
financiamiento dentro de su proceso de crecimiento, para lo cual el servicio ofrece sugerir diferentes
opciones de financiamiento posterior a un anlisis de la situacin financiera actual y de las ofertas
del mercado.

34
Paquete 4
Este servicio est dirigido a empresas que tienen un proceso contable estable un anlisis de la
situacin financiera actual de su empresa.
2.6.1.3 Marca
El nombre de la empresa ser POGO-ENRIQUEZ& ASOCIADOS este nombre fue escogido por el
mbito en el que se desenvuelven los servicios a ofrecer, ya que a ms de prestar asesora financiero
contable se proveer de asesora tecnolgica en sistemas de informacin.
2.6.2 Estrategia de Distribucin

La estrategia de distribucin a emplear por POGO-ENRIQUEZ& ASOCIADOS ser la venta directa
sin canales de distribucin ya que de esta manera se crea una relacin con el cliente y se aprovechan
las ventajas del contacto personal, ventajas que a ms de facilitar la comunicacin permiten tener un
mayor control de servicio, conocer las necesidades del cliente y transmitir los beneficios y la manera
en la que el servicio satisface eses necesidades.
2.6.3 Estrategia de Comunicacin

2.6.3.1 Publicidad y Promocin
Publicidad
Culturalmente la ciudad de Quito, est regida por las relaciones personales por lo que el aspecto ms
importante dentro de la publicidad es que estar orientada a aprovechar las relaciones personales y
coyunturales existentes, valindose tambin de las referencias o recomendaciones obtenidas a partir
de estas, por lo que la publicad se realizar en actos sociales a los cuales concurran personas ligadas
al desarrollo econmico en ferias de la Economa Popular y Solidaria de la ciudad empleando como
medio publicitario de soporte trpticos que transmitan las esencia del servicio.
Otro medio publicitario a emplear ser publicaciones en revistas dirigidas a directores de empresas,
revistas tales como las emitidas por la Cmara de Industrias y de Comercio de Pichincha y otras
agrupaciones empresariales en las que se tratan temas empresariales, industriales o de inters para el
desarrollo econmico de la ciudad y sectores a los cuales est orientado el servicio.
La publicidad destacar la experiencia de los profesionales que brindarn el servicio, para lo cual,
previo a la respectiva autorizacin de las empresas a las que estos profesionales asesoraron se
incluirn referencias que pongan de manifiesto las caractersticas del servicio que recibieron as como
la satisfaccin que tuvieron en cuanto al servicio recibido.
Otro aspecto a recalcar en la publicidad es el uso de sistemas de informacin y los beneficios que
este proporciona como complemento al servicio, en donde, al ser los sistemas de informacin o
35
programas de computacin un elemento tangible del servicio, se publicitar la disponibilidad de

versiones demo que permitan constatar sus bondades; permitiendo de esta manera evaluar una parte
del servicio previo a su adquisicin.
Estos aspectos, al destacar los factores diferenciadores del servicio, a ms de ser publicitados en los
medios mencionados anteriormente, sern difundidos a travs de las pginas Web en donde pueden
contactar a la empresa
La publicidad estar orientada a aprovechar las relaciones, empleando adems medios como la prensa
escrita, especialmente en temporadas en donde la demanda del servicio de tributacin aumenta la
empresa POGO-ENRIQUEZ& ASOCIADOS ofertar sus servicios guardan relacin con el precio
promedio del mercado, utilizando como estrategia para generar preferencia y demanda la explotacin
publicitaria de la ventaja competitiva que representa el complementar el servicio con tecnologa en
sistemas de informacin.
Promocin
La empresa POGO-ENRIQUEZ& ASOCIADOS , con la finalidad de dar a conocer la organizacin,
los servicios y beneficios que ofrecer, utilizar aquellos mecanismos que permitan el acercamiento
a los clientes potenciales, que permita lograr un acercamiento con los clientes potenciales. Entre los
cuales tendremos:
Desarrollo de charlas, conferencias, seminarios, gratuitos para MIPYMES.
Realizar contactos con Subsecretara de MIPYMES (MIPRO), CONQUITO, Ministerio de
Coordinacin de la Produccin, Empleo y Competitividad, Instituto Nacional de Economa Popular
y Solidaria (MIES)
Participar en ferias para emprendedores, artesanos y MIPYMES, etc.
Entrega de publicidad e informacin sobre los servicios que oferta la empresa.
Aprovechar las TICS, que nos permitan darnos a conocer a travs de la Web.
Utilizar los servicios de un especialista en ventas, para que tome contacto con clientes potenciales
En general ofertando un servicio personalizado eficiente con calidez y calidad. Exhibiendo precios
atrayentes.
La empresa har todos los esfuerzos necesarios para mantener contacto permanente con las
MIPYMES con la oportunidad de hacer conocer nuestros servicios y novedades de los mismos.
Para lo cual se ubicara un stand en las ferias del MIPRO, MIES y en los colegios profesionales donde
se dar a conocer nuestros servicios y se dar asesora.
Figura 2: stand de la empresa para Ferias

36
Fuente: http://www.aticosestudio.com
2.6.3.2 Fuerza de Ventas
Estructura
La estructura de la fuerza de ventas es simple, suficiente para gestionar eficientemente el mercado
meta y las relaciones interpersonales a explotar. Esta estructura estar conformada por el Gerente
General y la Secretaria, siendo la gerencia la directamente responsable de su gestin, contando para
ello con el apoyo operacional por parte de la secretaria.
Actividades de Ventas
Las actividades de ventas se sustentarn en un constante anlisis del mercado, siendo responsabilidad
de la secretara la recopilacin de datos globales y detallados de los mercados actuales, datos que
permitan identificar posibles variaciones en la situacin actual, previniendo de esta manera que las
premisas en base a las cuales se realiza este anlisis continen vlidas, y de no ser as, adecuar las
estrategias planteadas de acuerdo a las nuevas necesidades de la demanda o caractersticas de la
oferta.
Las ventas se realizarn aplicando marketing directo, para lo cual la secretara crear y mantendr
una base de datos tanto de clientes activos como potenciales, incluyendo en esta base los datos de
contacto del cliente as como informacin referente del cliente, su empresa y entorno.
La base de datos de clientes ser de utilidad para organizar la agenda del gerente el mismo que
realizar actividades de venta, siendo el responsable de generar nuevos clientes para lo cual deber
realizar las actividades establecidas en el proceso.
La empresa deber participar activamente en ferias o Capacitaciones para la MIPYMES ya que
actualmente existe apoyo gubernamental en este aspecto porque se da apoyo a los grupos de
Economa Popular y Solidaria

37
2.6.3.3 Marketing Directo
Una vez que se haya conformado la base de clientes, la secretaria organizar la agenda del gerente,
en donde las citas incluidas en la misma sern producto de relaciones interpersonales, referencias o
del marketing directo.
El marketing directo se lo realizar a travs de contactos en fro, en donde el proceso a seguir inicia
con el envo de una carta personalizada en la que resalten los aspectos relevantes del servicio, para
posteriormente complementar con una llamada telefnica cuyo objetivo ser concertar la cita. La
llamada telefnica ser controlando mediante el uso de una lista de verificacin que evite omitir
aspectos importantes el momento de establecer contacto con el cliente potencial.
2.6.4 Estrategia de Precio
2.6.4.1 Mtodos de Fijacin
Para la fijacin de precios de los diferentes paquetes servicios, se tomar en consideracin los
Mtodos para establecer un precio para trabajos de Consultora, en donde se definen tres mtodos
para la fijacin de precios.
1. Por Proyecto,
Se trata de establecer claramente el proyecto y fijar los honorarios por este.
La principal ventaja es que permite al consultor calcular los ingresos y la rentabilidad del proyecto
antes de iniciar el trabajo, as como el cliente puede controlar el gasto y determinar la aportacin del
consultor a la organizacin.
Como desventajas se puede situar la capacidad para fijar un precio adecuado, adems de que no
ofrece grandes oportunidades para que el consultor identifique posibles trabajos potenciales, y las
desventajas para el cliente es que el consultor est limitado al proyecto.
2. Por Servicios,
El consultor dedica al cliente un tiempo predeterminado para distintos proyectos; pudiendo ser
cerrados (cuando se establece la lista de proyectos), y abiertos (prestacin de servicios cuando la
organizacin lo necesite).
El consultor tiene en este tipo de contratos una fuente predecible de ingresos, adems que le permite
intervenir en otras reas del negocio siendo ms valiosos el aporte, identificar nuevas reas
potenciales donde desarrollar la actividad, ampliando la vigencia y lmites del contrato establecido
inicialmente.

38
Para el cliente le permite administrar ms eficientemente el tiempo del consultor en otras reas de la
empresa.
Las principales desventajas para el consultor son que el cliente puede exigir ms 14 GREENBAUM,
Thomas L. Manual del Consultor, Gua Completa para lograr el xito como Consultor, Madrid,
Ediciones Daz de Santos, S.A., 1991, pg. 74
Tiempo del pactado al mismo precio, llegando a creerse dueo del consultor esperando que est a
disposicin de este permanentemente; y para el cliente, pueda que este reciba poco trabajo si no sabe
utilizar los servicios del consultor eficientemente.
3. Por da,
Acuerdo entre cliente y consultor del precio por hora o por da trabajado. Este tipo de contrato posee
como ventaja para el consultor la posibilidad de cobrar el total de horas dedicadas al cliente, y para
el cliente, este puede tener un mejor control sobre el servicio pagando solo el tiempo exacto que se
dedica al proyecto.
Dentro de las desventajas para el consultor se puede citar que los honorarios pueden ser menores que
bajo otro sistema de contrato; mientras que para el cliente, este pude premiar la ineficiencia del
consultor, adems de no tener control sobre los costos de los servicios.
2.6.4.2 Aspectos para fijar el precio
Al momento de fijar el precio de un servicio es importante considerar lo siguiente:

Los precios de la competencia.
La Estructura de costos internos
Percepcin de valor del cliente.
La situacin de la empresa en cuanto a cantidad de trabajo
En base a los antecedentes mencionados la estrategia de fijacin de precios a seguir se basar en la

estructura de costos (Tabla N 2 Estructura de Costos) y los precios de la competencia.

39
2.6.4.3 Estructura de Costos
Tabla 2: Estructura de Costos mensuales

Arriendo
350
4,67%
Servicios Bsicos
198
2,64%
5.668,00
75,68%
803,67
10,73%
320,00
4,27%
Luz
58,00
Agua
20,00
Telfono
85,00
Internet
35,00
Sueldos
Gerente
Secretaria
1.800,00
Recepcionista
450,00
Contadores CPA
1.200,00
Contadores CBA
900,00
Ing. En Sistemas
1.000,00
Mensajero Conserje 318,00
Beneficios Sociales
Secretaria
Recepcionista
101,50
Contadores CPA
226,50
Contadores CBA
203,00
Ing. En Sistemas
193,17
Movilizacin
Gerente
80,00
Contadores CBA
180,00

40
tiles y Materiales de
Oficina
150,00
TOTAL COSTOS
7489,67
2,00%
2.6.4.4 Precios de los Servicios
Basados en la estructura de costos, se deduce que para obtener rentabilidad es suficiente ofrecer el
servicio al precio de la competencia. En base a las observaciones realizadas se ha determinado que
el servicio con caractersticas similares a las del Paquete 1 que se detall anteriormente tiene un
precio promedio mensual de USD 950.00 (Novecientos cincuenta dlares americanos); por lo que
basta con ingresar a ocho empresas con este servicio para cubrir la estructura de costos fijos,
produciendo rentabilidad a partir del incremento en la venta de este paquete u otros.
Entonces los precios propuestos son los que se detallan en la Tabla N 3: lista de Precios.
Tabla 3: Listado de Precios
Paquete 1
800,00
Paquete 2
35,00
Paquete 3
650,00
Paquete 4
950,00
ESTRUCTURA DE PRECIOS POR PAQUETE
Precio Paquete 1. Este precio se determin por el precio de la competencia.
Precio Paquete 3. Debido a la complejidad del anlisis puede variar dependiendo del tipo de
empresa, se ha determinado prestar este servicio por hora utilizada en el proyecto.

41
2.7 ANLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA Y SUS PROYECCIONES

2.7.1 Anlisis de la oferta
El anlisis de oferta tiene por finalidad precisar la situacin actual de la oferta en el caso de las
empresas de servicios hay que determinar la capacidad de las ya existentes y estima la posibilidad de
introduccin del producto en el mercado.
El mercado ofrece muchas alternativas de empresas de asesora contable y tributaria, existen

empresas de asesora que cuentan con un prestigio excelente y son muy reconocidas. Segn la
Superintendencia de Compaas solo en la ciudad de Quito hay alrededor de 375 empresas que
ofrecen estos servicios entre las que se puede mencionar:
RUSSELL BEDFORD ECUADOR S.A.
MARKAROL C LTDA
CONAUDIN, CONTABILIDAD Y AUDITORIA INTEGRAL CIA. LTDA.
CONTADORES
AUTORIZADOS
AGENTES
AFIANZADOS
ASESORIA
CONTAFASE C.L.
ROSERO CARRERA & ASOCIADOS COMPANIA LIMITADA
ALMEIDA & ASOCIADOS CIA. LTDA.
BDO ECUADOR CIA. LTDA.
ARQUITECTURA INDUSTRIAL ARQUINDUS C.L.
ACEVEDO Y ASOCIADOS C.L.
DELOITTE & TOUCHE ECUADOR CIA. LTDA.
AUDITSOLVER AUDITORES Y CONTADORES CIA. LTDA.
MALDONADO SILVA AUDITORES & ASOCIADOS CIA. LTDA.
VIEGCONSULTORES CIA. LTDA.
DINSACION CIA. LTDA
ARBITROS PERITOS AUDITORES S.A. ARPAUSA
SUPERCOM S.A.
GRUPO CORPORATIVO DE ASESORES Y AUDITORES GARISA S.A.
AENA, AUDITORES Y CONSULTORES CIA. LTDA.
ASESORIA GERENCIA Y PROYECTOS AGYPRO S.A.
CLAPPER S.A.
MERCADEO, RELACIONES PUBLICAS Y PROMOCIONES MERCAPROM S.A.
PRICEWATERHOUSECOOPERS DEL ECUADOR CIA. LTDA.
AUCONSIS CIA. LTDA.
MELO-BERMEO Y ASOCIADOS AUDITORES EXTERNOS CIA. LTDA.
GUERRERO MARIN & ASOCIADOS ASESORES GERENCIALES CIA. LTDA.
42
CONTAPREX CIA. LTDA. (PROFESIONALES CONTABLES & AUDITORES

EXTERNOS)
COMPANIA GENERADORA DE NEGOCIOS MULTIENLACE LATITRANS CIA.
LTDA.
AUXILIARES EMPRESARIALES EXTERNOS APRELES CIA. LTDA.
BAKER TILLY ECUADOR CIA. LTDA.
GRANT THORNTON DBRAG ECUADOR CIA. LTDA.
2.7.2 Anlisis de la demanda

El mercado se lo puede dividir geogrficamente en naciones, estados, provincias, distritos
metropolitanos, cantones, parroquias, establecimientos econmicos.
Esta divisin, obedecer a la actividad de la empresa, la magnitud de las operaciones y el capital de
trabajo que se requerir.
El segmento seleccionado corresponde a las Micro, Pequeas y Medianas empresas (MIPYMES) del
Distrito Metropolitano de Quito (zona urbana) de todos los sectores econmicos existentes.
La demanda del servicio contable, tributario y financiero y de asesora, en la actualidad es de suma
importancia para todas las personas naturales o jurdicas que realizan una actividad econmica, ya
que deben cumplir con una serie de obligaciones, para lo cual necesitan conocer las leyes que rigen
las actividades econmicas y financieras, actualizar los mecanismos utilizados para el registro de sus
operaciones comerciales.
La demanda del servicio depende de elementos que convergen y determinan la necesidad de
satisfacerlo como son: la necesidad de contar con un servicio actualizado, eficiente y eficaz, el precio,
el alcance de la inversin, su nivel de ventas e ingresos, etc.
Establecer la demanda del servicio contable, tributario y financiero y de asesora para MIPYMES,
permitir determinar la cantidad de clientes potenciales, revelar sus necesidades y evaluar la
oportunidad de entregar soluciones oportunas y eficaces para el desarrollo de las MIPYMES de
Quito.
La empresa tendr una ubicacin estratgica, que sea de fcil acceso y se pueda llegar sin ningn
tipo de problemas, por lo cual se ha considerado ubicarlo en el centro sur de Quito.
Distribucin de MIPYMES en el Distrito Metropolitano de Quito (rea urbana)
Segn el ltimo Censo Nacional Econmico del 2010, alrededor de 99 de cada 100 establecimientos
se encuentran dentro de la categora de MIPYME. Esta tendencia se convierte en un dato duro sobre
la importancia que tienen las micro, pequeas y medianas empresas a la hora de contribuir al proceso
de consolidacin del sistema productivo nacional.
43
A continuacin se presenta la distribucin de las MIPYMES en el Distrito Metropolitano de Quito

(rea urbana), bajo la premisa que el 99% de los establecimientos econmicos existentes
corresponden a una MIPYME.
Tabla 4: Distribucin de MIPYMES en el DMQ

Denominacin
Microempresa
Pequea Empresa
Mediana Empresa
Total MIPYMES
%
95,59%
3,81%
0,60%
100,00%
No de Empresas
47571
1896
299
49766
Fuente: INEC Directorio de Empresas

Elaboracin: Autora I
La demanda potencial existente en el Distrito Metropolitano de Quito (rea urbana), est compuesta
por 49766 MIPYMES, de las cuales 47571 son micro, 1896 son pequeas y 299 medianas.
2.7.3 Proyeccin de la oferta
Para realizar la proyeccin de la oferta se siguen los mismos procedimientos establecidos en la
formulacin del pronstico de la demanda. Es decir se utiliza la regresin lineal simple, o el modelo
de mnimos cuadrados.
Tabla 5: Clculo Analtico de mnimos cuadrados para la Oferta Futura del Servicio de
Asesora Contable
LINEAL Y=A+BX
OFERTA(Y)
PERIODO
PYMES
BASE (X)
2008
445
2009
485
2010
532
2011
539
2012
529
2530
Fuente: S. de Compaias Portal de informacin
Elaborado: Autora
X2
XY
0
1
2
3
4
10
0
485
1064
1617
2116
5282
0
1
4
9
16
30
Y=n+bx
XY=ax+bx2
1)
y=na+bx
2)
xy=ax+bx2
1)
2)
2530
5282
=
=
44
5a+10b
10a+30b
(-10)
(5)
1)
-25300
26410
1110
=
=
=
-50a-100b
50a+150b
50b
1110
50
2530
2530+220
2750
=
=
=
2013
2014
2015
2016
2017
5a+10(22)
5a
5a
550
y
y5
y5
y5
=
=
=
=
a+bx
550+22(5)
550+110
y
y6
y6
y6
=
=
=
=
a+bx
550+22(6)
550+132
y
y7
y7
y7
=
=
=
=
a+bx
550+22(7)
550+154
y
y8
y8
y8
=
=
=
=
a+bx
550+22(8)
550+176
y
y9
y9
y9
=
=
=
=
a+bx
550+22(9)
550+198
Tabla 6: Proyeccin de Oferta Futura

AOS
22
Oferta Futura
660
682
704
726
748
3520
45
660
682
704
726
748
2.7.4 Proyeccin de la demanda

Analizando la demanda histrica correspondiente al perodo 2008-2012, se proyect la demanda
ajustando las cifras del pasado quinquenio a una ecuacin Lineal del tipo Y = A + BX, mediante el
mtodo de los mnimos cuadrados (regresin simple). Los resultados de esta proyeccin se detallan
a continuacin: La ecuacin de una recta est representada por la expresin. y = a + bx En la que: y
= Variable que se est analizando (demanda) x = Variable cronolgica (tiempo) a b = Parmetros
que definen la ecuacin de la recta El propsito es conocer a y b para determinar la recta. El mtodo
lineal de ajuste proporciona dos ecuaciones para encontrar los valores de los parmetros a y b: 50
Tabla 7: Clculo Analtico de mnimos cuadrados para la Demanda Futura del Servicio de
Asesora Contable
CALCULO ANALITICO DE MINIMOS CUADRADOS PARA LA DEMANDA
FUTURA DEL SERVICIO DE ASESORIA CONTABLE
LINEAL Y=A+BX
AOS
DEMANDA(Y)
PYMES
PERIODO
BASE (X)
2008
2009
2010
2011
2012
29
32
36
40
44
181
Fuente: Tabulacin de Encuestas
Elaborado:
Autora
X2
XY
0
1
2
3
4
10
0
32
72
120
176
400
0
1
4
9
16
30
Y=n+bx
XY=ax+bx2
1)
y=na+bx
2)
xy=ax+bx2
1)
2)
181
400
=
=
5a+10b
10a+30b
-1810
2000
190
=
=
=
-50a-100b
50a+150b
50b
190
50
b
1)
=
181
181+40
221
(-10)
(5)
=
=
=
5a+10(4)
5a
5a
46
44
y
y5
y5
y5
=
=
=
=
a+bx
44+4(5)
44+20
y
y6
y6
y6
=
=
=
=
a+bx
44+4(6)
44+24
y
y7
y7
y7
=
=
=
=
a+bx
44+4(7)
44+28
y
y8
y8
y8
=
=
=
=
a+bx
44+4(8)
44+32
y
y9
y9
y9
=
=
=
=
a+bx
44+4(9)
44+36
64
68
72
76
80
Tabla 8: Proyeccin de Demanda Futura

Demanda
Futura
Pymes
AOS
2013
2014
2015
2016
2017
64
68
72
76
80
360
De acuerdo con las cifras presentadas en este cuadro para el ao 2017, la capacidad de demanda del
servicio de asesora llegara a 8665.
47
CAPITULO III
ESTUDIO TECNICO DEL PROYECTO
3.1 ANLISIS DE LA LOCALIZACIN
El estudio de localizacin tiene como propsito encontrar la ubicacin ms ventajosa para el
proyecto, es decir, cubriendo las exigencias o requerimientos del proyecto, contribuyen a minimizar
los costos de inversin y, los costos y gastos durante el periodo productivo del proyecto.
La localizacin del estudio, pretende determinar el lugar adecuado para que la empresa PogoEnriquez&Asociados desarrolle sus actividades, se debe considera algunos factores estratgicos que
pretenden determinar en forma general y especifica el lugar donde se ubicar la nueva empresa.
El objetivo del estudio de localizacin es elegir la mejor alternativa que permitan las mayores
ganancias entre las alternativas que se consideran factibles se tiene:
Cercana del mercado
Disponibilidad de Servicios Bsicos
Arrendamiento
Estructura impositiva y legal
Infraestructura
La macro localizacin del proyecto est definida, la misma que ser en la ciudad de Quito, en la
micro localizacin se establecer las caractersticas de la cercana al mercado meta, las entidades de
control as como el fcil acceso al establecimiento, disponibilidad de servicios bsicos, canon de
arrendamientos e infraestructura.
Cercana al mercado: de acuerdo al estudio realizado anteriormente el mercado meta est
concentrado en su mayora en el sector urbano, en el sur de la cuidad, el cual al ser analizado
determinara la accesibilidad existente de tal manera que los clientes puedan acudir a la nueva empresa
en el momento que lo deseen.
Disponibilidad de Servicios Bsicos: no existe mayor dificultad para acceder a stos ya que en
el sector urbano se posee todos los servicios bsicos necesarios para el adecuado funcionamiento de
la nueva empresa, sin embargo se debe tomar en cuenta las tarifas por ser un lugar residencial o
comercial.
Canon de Arrendamiento: Este factor tendr una importancia significativa ya que har referencia
al dinero que la nueva empresa deber cancelar por arrendamiento de la oficina para su
funcionamiento.
13. Baca, Gabriel (1990) Evaluacin de proyectos. Edicin. Ed. McGraw Hill.
48
Infraestructura: Este factor debe ajustarse a los requerimientos que se necesitaran para brindar
los servicios, puede variar segn el crecimiento de la nueva empresa.
Considerando los factores antes mencionados la micro localizacin del proyecto es el sur de la cuidad
y para establecer el lugar optimo para el funcionamiento de la nueva empresa se utilizara una matriz
de localizacin.
Basndose en el libro de SAPAG, el mtodo que se utilizar para este proyecto es el cualitativo por
puntos, el cual consiste en asignar factores cuantitativos a una serie de aspectos que se consideran
relevantes para la localizacin.
3.1.1 Macro localizacin
El mbito territorial en el cual desarrollar sus actividades la empresa, inicialmente ser el Sur del
Distrito Metropolitano de Quito rea Urbana. A corto plazo se extender a las zonas rurales, para
luego en el mediano y largo plazo extenderse a otras ciudades del pas.
3.1.2 Micro localizacin
El proyecto se desarrollar en el Distrito Metropolitano de Quito, sector sur, ubicado en la Calle

Antonio de Prado oe 2-30 y Pedro de Alfaro. De acuerdo al siguiente mapa:
49
3.1.3 MATRIZ DE LOCALIZACIN
Para el desarrollo de la matriz de localizacin se han determinado tres alternativas de ubicacin como
son:
ALTERNATIVA 1 Calle Jorge Drom y Pereira
ALTERNATIVA 2 Calle Pedro de Alfaro y Antonio de Prado
ALTERNATIVA 3 Av. Amazonas y Naciones Unidas
Para la elaboracin de la matriz se considera una escala numrica de uno a cinco, dondeuno
representa una calificacin muy baja, tres una calificacin intermedia, cuatro es unaapreciacin
buena, y cinco una calificacin alta.
Tabla 9: Matriz de Localizacin
MATRIZ DE LOCALIZACIN
Alternativa 1
Alternativa 2
Calificacin
Factor
Mercado Meta
Calificacin
Calificacin
de
Localizacin
Cercana
Alternativa 3
Peso
Calificacin
Ponderada
Calificacin
Ponderada
Calificacin
Ponderada
35.00%
1.4
1.75
1.4
al
50
Canon
de
Arrendamiento
20.00%
0.6
0.6
5.00%
0.25
0.25
0.25
10.00%
0.4
0.4
0.3
10.00%
0.5
0.5
0.5
20.00%
0.8
0.8
0.6
Disponibilidad
de
Servicios
Bsicos
Cercana
Entidades
de
Control
Facilidad
de
Accesibilidad
Talento Humano
Disponible
100.00%
3.95
4.7
3.65
La alternativa dos obtuvo una alta calificacin, convirtindose en la localizacin ideal para el
presente proyecto, esta alternativa est ubicada en Calle Pedro de Alfaro y Antonio de Prado.
3.2 DISEO TCNICO DEL PROYECTO
El Estudio Tcnico provee informacin a fin de cuantificar el monto de inversiones y de los costos
de operacin de la empresa. En esta parte del estudio se define la produccin que optimice el empleo
de los recursos disponibles en el servicio, tambin se determinara los requerimientos de equipos para
la operacin y el monto de los inventarios as como tambin permite identificar la localizacin ms
apropiada en la que debe establecerse la nueva empresa.
3.2.1 Tamao del Estudio
La determinacin del tamao del estudio tiene incidencia directa en la inversin a realizarse tanto en
costo como en forma de financiamiento, en la que se ha de incurrir; de modo que se pueda estimar el
margen de rentabilidad que podra generar su implementacin; al cubrir un porcentaje de la demanda
insatisfecha.
3.2.1.1 Factores determinantes del tamao
Para establecer el tamao de la empresa se efectuar el anlisis de los siguientes factores
El mercado En razn de que uno de los factores que inciden para la determinacin del
tamao del mercado est constituido por el porcentaje de la demanda insatisfecha, se
considera al mercado como uno de los factores informantes para determinar el tamao del
estudio, es decir, se requiere considerar la oferta y demanda que se encuentra en el estudio
de mercado.
51
Disponibilidad de recursos financieros Mencionada disponibilidad est determinada por

las alternativas de financiamiento existentes para la implementacin de la nueva empresa. Se
ha considerado la alternativa ofrecida por Banco de Pacfico mencionada entidad tiene una
lnea de crdito exclusiva para microempresas, las caractersticas y condiciones se detallan
a continuacin: La estructura del financiamiento est constituida por el 30% de capital propio
y 70% por capital de terceros, sin embargo se considera que para establecer la nueva empresa
no se necesita de un capital inicial significativo, en tal virtud las condiciones, plazos, tasas
entre otros factores sern evaluados con mayor detalle en el estudio financiero.
Disponibilidad de Talento Humano El adecuado funcionamiento de la empresa depende

en un porcentaje considerable de la disponibilidad de Talento Humanos para llevar a cabo
sus actividades, en este sentido se contara con personal capacitado de acuerdo al servicio a
ofrecer de la nueva empresa.
Disponibilidad de materiales Para el desarrollo de la nueva empresa se requerir de la

utilizacin de materiales, en cantidades necesarias de acuerdo al funcionamiento de la
empresa, los cuales no representaran un limitante ya que existe gran cantidad de proveedores
en el mercado.
Definicin de la capacidad del servicio La capacidad del servicio estar determinada por
los factores como: la capacidad instalada, la infraestructura, el tamao mismo de la empresa,
as como el recurso humano y los materiales a utilizarse.
3.3 REQUERIMIENTO DE RECURSOS
Las empresas que apuestan por potenciar sus generadores de valor, tambin denominados activos
estratgicos, entendiendo por estos los recursos, capacidades y rutinas, que sustentan las
competencias para alcanzar la ventaja competitiva, son a largo plazo ms competitivas.
Los recursos en s mismos no son proveedores de ventaja competitiva, sino que sta depende de cmo
se utilizan y con qu habilidad se gestionan.
El xito de una entidad depende en mucho de la ptima gestin de los recursos que dispone.
Los recursos comprenden: el conjunto de personas, bienes materiales, tecnolgico, financiero y
econmico; con que cuenta y utiliza una dependencia, entidad, u organizacin para alcanzar sus
objetivos y producir los bienes o servicios que son de su competencia.
52
3.3.1 Talento Humano

La empresa que gestione correctamente su Talento Humano se beneficiara de una ventaja
competitiva, pues el xito de una organizacin se basa en la calidad y en la disposicin de su equipo
humano. Cuanto mejor integrado este el equipo y ms se aprovechen las cualidades de cada uno de
sus integrantes, mas fuerte ser la empresa.
La empresa Pogo-Enrquez& Asociados, privilegiar el desarrollo y capacitacin de su Talento
Humano, pues es su principal recurso generador de los servicios que presta.
Tabla 10: Talento Humano Empresa Pogo-Enrquez& Asociados
PERSONAL
No
SUELDO
TOTAL
Gerente
1.800,00
1.800,00
Secretaria Recepcionista
450,00
450,00
Contadores CPA
1.200,00
1.200,00
Contadores CBA
450,00
900,00
Ing. En Sistemas
1.000,00
1.000,00
Mensajero Conserje
318,00
318,00
TOTAL
5.218,00
5.668,00
Fuente: Investigacin
Elaborado por: Autora
Las especificaciones mnimas para cada puesto se detallan a continuacin:

GERENTE GENERAL
Requisitos:
Titulo minino de tercer nivel en reas administrativas.
rollo de laempresa
Deberes y Responsabilidades:
53
objetivos planteados y la calidad del servicio

ratos y Aprobar los contratos.
SECRETARIA
Requisitos:
Leyes relacionadas.
CONTADOR GENERAL
Requisitos:
oseer el carnet de Afiliacin.
Deberes y Responsabilidades
54
rar el proceso de contabilidad de los clientes
ividades de AUDITORA EXTERNA.
AUXILIARES CONTABLES
Requisitos:
comercial.
to de Normas Contables.
tributarias destinadas
rabajos encomendados
3.3.2 Recursos Materiales

Son los medios fsicos y concretos que posee la empresa para el desarrollo normal de sus actividades.
Para optimizar los procesos de trabajo y el servicio al cliente se considera necesario utilizar los
siguientes recursos materiales:
55
Tabla 11: Muebles de Oficina

Descripcin
Cantidad
V. Unitario
V. Total
Escritorio
79,00
474,00
Escritorio Gerencial
250,00
250,00
Mesa de Reuniones
90,00
90,00
Counter Recepcin
95,00
95,00
Archivadores
110,00
550,00
Silln Gerencial
142,00
142,00
Silla tipo secretaria
79,00
474,00
Sillas para mesa reuniones
50,00
300,00
Sillas atencin clientes
75,00
450,00
Pizarra tiza liquida
40,00
40,00
1.010,00
2.865,00
TOTAL
Tabla 12: Equipo de Oficina
Descripcin
Cantidad
V. Unitario V. Total
Central Telefnica
160,00
160,00
Telfono
29,00
87,00
Calculadoras
13,00
65,00
Dispensador de Agua
65,00
65,00
267,00
377,00
TOTAL
Tabla 13: Suministros de Oficina
56
Descripcin
Cantidad
Grapadoras
4,50
31,50
Perforadoras
5,00
35,00
Hojas de Papel Bond (resma)
10
3,60
36,00
Carpetas Bene grande
20
1,39
27,80
Carpetas Bene Pequea
1,00
5,00
Carpetas Cartn
50
0,15
7,50
Bolgrafos (caja)
1,44
7,20
Cartucho impresora
18,00
90,00
Cinta adhesiva
1,15
6,90
CD (caja)
2,16
10,80
Clips (caja)
10
0,48
4,80
Porta clip
12
0,80
9,60
Marcadores (Caja)
0,95
4,75
Sobres Manila
50
0,15
7,50
Sobres Oficio
50
0,12
6,00
Resaltadores
0,75
3,75
Flash memory
13,00
26,00
54,64
320,10
TOTAL
Tabla 14: Suministros de limpieza

Descripcin
Cantidad
57
Basureros
2,50
12,50
Fundas para basureros
1,30
10,40
Escobas
1,80
5,40
Trapeadores
2,50
10,00
Recogedor
2,00
4,00
Basurero Grande
5,60
5,60
Detergente
4,50
27,00
Desinfectante
4,80
28,80
Guantes
1,40
8,40
Overol Limpieza
12,00
48,00
Papel Higinico jumbo
5,80
23,20
Servilletas
2,30
9,20
Vasos
50
0,02
0,75
46,52
193,25
TOTAL
Recursos Tecnolgicos
Tabla 15: Equipo de Computacin
Descripcin
Cantidad
Laptop
780,00
2.340,00
Computadoras de Escritorio
735,00
3.675,00
Impresoras Laser
85,00
85,00
Impresora Multifunciones
70,00
70,00
Infocus
500,00
500,00
58
TOTAL
2.170,00
6.670,00
Tabla 16: Software Equipo de Computacin

Descripcin
Cantidad
1.800,00
1.800,00
1.800,00
1.800,00
Software Contable Servidor + 3 Estaciones de

Trabajo
TOTAL
La tecnologa se ha convertido en una aliado clave para la realizacin de todo tipo de tareas.
Los recursos tecnolgicos son una parte imprescindible de las empresas, en el servicio contable,
tributario y financiero es muy importante contar con tecnologa de punta y las TICS que permita
procesar la informacin de manera gil.
Recursos Financieros:
Est constituida por los valores que la empresa necesita para mantener un flujo de fondos requerido
para hacerle frente a los pagos que requiere realizar. Por lo cual el dinero que ingresa a la empresa
debe ser administrado con eficiencia para no caer en iliquidez y falta de pago de las obligaciones.
La Empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras iniciara sus actividades con capital
propio.
Recursos Econmicos
Los recursos econmicos son los factores de produccin, que se combinan en el proceso de
produccin para agregar valor en la elaboracin de bienes y servicios.
Siendo el fin principal generar el servicio contable, tributario y financiero, el mayor factor de
produccin de la empresa es el capital intelectual que desarrolla su trabajo con la ayuda de la
tecnologa.
59
3.4 DISTRIBUCIN DE LA ORGANIZACIN

3.4.1 Infraestructura
Constituye el espacio fsico con que se va a contar para desarrollar las actividades de la empresa. La
distribucin tiene como propsito fundamental el aprovechar al mximo el espacio fsico que se
dispone, para que los servicios sean ms eficaces, proporcionando la mayor comodidad a los
empleados y al pblico, a ms de garantizar la supervisin y seguridad de la planta. El rea que
tendr la empresa es de 60m2, estarn distribuidos en una sala de espera un sector de recepcin,
baos, una sala de reuniones, dos cubculos para los asistentes contables, una oficina para el contador
y otra para el gerente general los cuales son independientes y son flexibles para reajustarlos si se
diera el caso.
Grfico 18: Distribucin de Oficina
Fuente: http: www.atikorestudio.com

3.5 IMPACTOS SOCIAL, ECONMICO Y TECNOLGICO
3.5.1 Impacto social
La creacin de una empresa de servicios integrales de asesoras empresariales, con las condiciones y
requerimientos planteados, permite el desarrollo econmico de las PYMES en el Distrito
Metropolitano de Quito y del en general.
60
Con la generacin de empleo se est aportando para que un pequeo porcentaje de personas tengan
con que satisfacer sus necesidades de mejorar el desarrollo empresarial, de esta forma se disminuye
la tasa de desempleo y aumenta el consumo en otros sectores de la economa.
El proyecto generar unos ingresos fiscales al estado, los cuales son utilizados por el Gobierno
Colombiano segn su poltica de bienestar social, esto representa inversin social para la comunidad
municipal, departamental y nacional.
Entre los aspectos de impacto social que se encontraron, es la relacin de los precios del mercado
con los de este proyecto; ya que se aprecia el sacrificio en alguno de los recursos, para obtener estos
precios en el mercado. Por lo anterior se debe luchar por la equidad y la justicia, ya que el recurso
humano es uno de los afectados y si no hay una paga con las mnimas condiciones que establece el
gobierno, se est llevando a un estancamiento econmico, que se refleja en los problemas sociales.
3.5.2 Impacto Econmico

Uno de los instrumentos ms eficaces para crear riqueza o pobreza en las empresas, es el entorno
econmico en el que se desarrolla.
Las estructuras productivas y polticas no consiguen adecuarse completamente al cambio de
mentalidad que implica el traspaso del modelo proteccionista o estatista hacia uno emprendedor en
donde la permanente capacidad de innovacin constituye el eje de globalizacin.
La economa del Ecuador transita por la ruta del proceso de modernizacin, por lo que se han llevado
a cabo una serie de reformas estructurales, administrativas y legales con el propsito de abrir la
economa hacia el mercado internacional en orden a incrementar la eficiencia en las actividades
productivas, dinamizar la intervencin del estado en la economa y fortalecer los sectores productivos
no tradicionales. Se conoce que la economa ecuatoriana se encuentra bajo el esquema de la
dolarizacin, que persigue el crecimiento econmico sostenido del pas.
En este contexto se han logrado importantes acciones en la estabilidad econmica, en la
planificacin, la apertura de mercados, el saneamiento del sistema financiero, el reordenamiento del
estado y en devolver la capacidad econmica a los individuos, todo lo cual ha redundado en la
reactivacin productiva.
La pequea economa del Ecuador ha sido poco participe de los flujos de capital dentro del mundo
globalizado, pero gracias a la dolarizacin y al aumento de la produccin, sta realidad ha comenzado
a cambiar.
Despus de varios aos de dolarizacin la desconfianza en el futuro del pas, se mantiene.
61
Una encuesta elaborada por la firma auditora Deloitte&Touche resalta que las seales econmicas,
polticas y sociales presentados en el contexto nacional generan incertidumbre a corto plazo.
Esperar a que las condiciones econmicas y sociales vuelvan a ser lo que eran, es esperar algo
imposible o si sucede es correr un alto riesgo de desaparecer en la espera. Los empresarios
manifiestan la posibilidad de sobrevivir sin cambiar, pero esto solo estar postergando la fecha de
defuncin para las siguientes crisis que cada vez sern ms frecuentes por la misma evolucin en que
el mundo se encuentra.
Si el objetivo es su permanencia competitiva, entonces deberan preocuparse de la viabilidad de
nuevos servicios, frente a un entorno en el que lo nico que permanece es el cambio.
3.5.3 Impacto Tecnolgico
El ambiente tecnolgico relacionado a la propuesta planteada est directamente relacionado con las
TIC (Tecnologas de Informacin y Comunicaciones), esto es debido a que se har uso y se difundir
la utilizacin de sistemas de informacin que permitan contar con informacin oportuna.
En la actualidad los precios del hardware (computadora) han descendido notablemente, pudindose
encontrar en el mercado computadores nuevos desde 600, situacin que no ha sido la misma para los
precios del software (programas de computadora) que han tendido a la alza.
Como consecuencia del alza en el precio del software y con el objetivo de respetar la propiedad
intelectual del mismo, las instituciones estn tendiendo a adquirir software que requiera o incluya
componentes de libre distribucin (sin costo). El caso ms claro es el del sistema operativo LINUX,
que al ser de libre distribucin las empresas han optado en utilizarlo como un sustituto de WINDOWS
en algunos de sus sistemas de informacin.
Esta tendencia a emplear software de libre distribucin no se ha limitado nicamente al sistema
operativo si no a otros componentes importantes de los sistemas de informacin tales como los
lenguajes de programacin y depsitos de datos (o bases de datos).
El poder contar con un sistema de informacin cuyos componentes sean de libre distribucin
representan una ventaja tanto a los proveedores como a los clientes; a los proveedores porque no
tienen que adquirir licencias para la construccin de los sistemas con el consecuente impacto en los
costos, mismos que son trasladados al cliente; y a los clientes porque pueden comprar sistemas a
menor precio y no tienen que incurrir en gastos adicionales (comprar la licencia del depsito de datos
por ejemplo) , en el caso de la empresa Pogo- Enrquez & Asociados no se puede adquirir un Sistema
Operativo Linux ya que el Sistema Contable que utiliza la empresa no es compatible con este sistema
operativo.
62
Otro factor importante en los sistemas de informacin tiene que ver con la funcionalidad o
flexibilidad, que es la capacidad de adaptarse a las diferentes necesidades actuales del negocio o a
las necesidades cambiantes de los mismos, producto del dinamismo del ambiente en el que se
desenvuelven. El que un sistema pueda adaptarse a las necesidades de los negocios sin realizar
cambio o casi ningn cambio en su estructura, representa una ventaja tanto para proveedores como
para los clientes, debido a que no incurren en costos tales como: tiempo, dinero y costos de
oportunidad.
El que un sistema pueda ser utilizado desde Internet es un requerimiento que a pesar de ser una
tendencia mundial, lamentablemente localmente se requiere de mucha inversin por parte de las
empresas, inversin que la estn realizando nicamente empresas grandes que tienen la capacidad
para disponer de telecomunicaciones y equipos que faciliten un uso adecuado de Internet.
Factores como amigable y fcil de usar han dejado de ser una tendencia o caracterstica a solicitar o
publicitar pues estos se consideran un estndar y por lo tanto algo que por omisin debera tener un
sistema.
63
CAPITULO IV
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
4.1 CONSTITUCIN DE LA ORGANIZACIN

4.1.1 Tipo de empresa
Segn la Ley de Compaas existen cinco clases de compaas:
a en Comandita Simple y Dividida por Acciones.
La nueva empresa adoptar la forma legal de la Compaa de Responsabilidad Limitada, por tal
motivo se constituir bajo las caractersticas establecidas en la Ley de Compaas.
4.1.2 Concepto de Compaa de Responsabilidad Limitada

La compaa de responsabilidad limitada segn el artculo 92 de la Ley de Compaas es la que se
contrae entre dos o ms personas, que solamente responden por las obligaciones sociales hasta el
monto de sus aportaciones individuales y hacen el comercio bajo una razn social o denominacin
objetiva, a la que se aadir, en todo caso, las palabras Compaa Limitada o su correspondiente
abreviatura.
La compaa de responsabilidad limitada podr tener como finalidad la realizacin de toda clase de
actos civiles o de comercio y operaciones mercantiles permitidos por la Ley, excepcin las
operaciones de banco, seguros, capitalizacin y ahorro.
La futura empresa tiene por finalidad prestar servicios contables y tributarios a empresas pequeas y
medianas en la ciudad de Quito.
4.1.3 Denominacin
Para que una compaa de responsabilidad limitada ejerza el servicio necesita contar con una razn
social acompaado de las palabras Compaa Limitada.
El nombre y logotipo escogido para la futura nueva empresa es POGO - ENRQUEZ &
ASOCIADOS
64
4.1.4. Nacionalidad y Domicilio

La nacionalidad de POGO - ENRQUEZ &ASOCIADOS, es ecuatoriana y su domicilio estar en la
ciudad de Quito.
4.1.5 Objeto
La empresa ofrecer servicios a microempresas, empresas pequeas y medianas tratando de satisfacer
sus necesidades, dndoles apoyo, asesora para resolver problemas que puedan surgir de sus
actividades econmicas. Entre los servicios que se brindara estn: contables, tributarios,
administrativos, societarios.
4.1.6 Plazo
El plazo de duracin de POGO - ENRQUEZ & ASOCIADOS, ser de noventa aos cumplido el
plazo los socios decidirn si se extiende o se liquida la empresa.
4.1.7. Capital
La Superintendencia de Compaas establece que el capital mnimo con que ha de constituirse la
compaa de Responsabilidad Limitada es de $400,00. El capital de esta compaa estar dividido
en participaciones y debe suscribirse y pagarse al menos 50% del valor nominal de cada
participacin. Las aportaciones pueden consistir en dinero o en especies, los bienes muebles o
inmuebles deben corresponder a la actividad econmica dela compaa.
El capital de esta empresa se va a constituir por el aporte de los dos socios que al inicio lavan a
constituir y con financiamiento externo.
4.1.8. Constitucin de la Empresa

4.1.8.1 pasos para la constitucin de la empresa
1. Reservar el nombre para la sociedad: ste trmite te ayudar a revisar si todava no existe una
compaa con el mismo nombre. El trmite se lo realiza en la Superintendencia de Compaas en el
balcn de servicios o va web desde la pgina
https://www.supercias.gov.ec/Web/privado/seguridad/htm/servicios%20personalizados.htm .
Este proceso, desde el balcn de servicios, toma un tiempo aproximado de 30 minutos. Si se utiliza
el servicio web se obtiene respuesta en un tiempo estimado de 24 horas.
Cuida tu futuro (septiembre de 2012). Obtenido de http://cuidatufuturo.com/2012/09/cuales-son-los-pasos-necesariospara-constituir-una-empresa/
65
2. Apertura de cuenta de integracin de capital: este trmite se lo realiza en cualquier banco del pas,
los requisitos bsicos (que pueden variar dependiendo de la institucin) son:
Capital mnimo es USD 800 para constituir una compaa annima y USD 400 para una
compaa limitada;
Carta de socios en la que se detalla la participacin de cada uno (para constituir una compaa
se requiere un mnimo de dos socios); y,
Copias de cdula y papeleta de votacin de cada socio.
El tiempo estimado para la obtencin del certificado de cuentas de integracin de capital es de 24

horas.
3. Elaboracin de los estatutos o contrato social que regir a la sociedad, este documento se lo realiza
mediante una minuta firmada por un abogado, tiempo estimado para la elaboracin de este
documento es de 3 horas.
4. Una vez que se cuente con la reserva del nombre, el certificado de apertura de cuenta de integracin
de capital y la minuta firmada por un abogado, se debe, con todos estos documentos acudir ante
notario pblico a fin de que eleve a escritura pblica dichos documentos.
5. Posterior a que el notario entregue los estatutos elevados a escritura pblica se debe ingresar a la
Superintendencia de Compaas para su revisin y aprobacin mediante resolucin. Este trmite, si
no existe ninguna observacin, toma un tiempo estimado de cuatro das.
6. Despus de que se ha obtenido la aprobacin de la Superintendencia, dicha institucin entrega
cuatro copias de la resolucin y un extracto para realizar una publicacin en un diario de circulacin
nacional.
7. Previo a la inscripcin en el Registro mercantil, se debe realizar la publicacin del extracto
mencionado en el numeral anterior en un diario de circulacin nacional; y, realizar el pago de la
patente municipal y del 1.51000 (uno punto cinco por mil) y obtener el certificado de
cumplimiento de obligaciones emitido por el Municipio.
8. Cuando ya se cuente con todos los documentos antes descritos, se debe ir al Registro Mercantil
del cantn correspondiente (es decir si la compaa se constituy en Quito, se debe inscribir en el
Registro Mercantil del cantn Quito) a fin de inscribir la sociedad.
9. Una vez inscrita la sociedad, se debe elaborar un acta de junta general de accionistas a fin
de nombrar a los representantes (Presidente, Gerente, dependiendo del estatuto).
10. Con los documentos inscritos en el Registro Mercantil, se debe regresar a la Superintendencia de
Compaas a fin que le entreguen varios documentos que son habilitantes para obtener el RUC de la
compaa.
11. Y como penltimo paso, con los mencionados documentos se debe ir a las oficinas del Servicio
de Rentas Internas (SRI) para sacar el Registro nico de Contribuyentes (RUC), con original y copia
de la escritura de constitucin, original y copia de los nombramientos, el formulario correspondiente
debidamente lleno, copias de cdula y papeleta de votacin de los socios y de ser el caso, una carta
66
de autorizacin del representante legal a favor de la persona que realizar el trmite. Para mayor
informacin sobre el RUC, PINCHA QU http://cuidatufuturo.com/?p=1887
12. Para finalizar el proceso, con el RUC, se debe acudir a la Superintendencia de Compaas para
que les entreguen una carta dirigida al Banco en el que se abri la cuenta de integracin de capital;
desde ese momento se dispondr del valor depositado en el banco.
Cumpliendo con todos estos pasos se tiene o una Compaa Limitada o una Compaa Annima
lista para funcionar. Los pasos son casi similares en ambos casos. El tiempo estimado para la
terminacin de este trmite es entre tres semanas y un mes.
4.1.8.2Actividades en los organismos de Control
4.1.8.2.1 Superintendencia de Compaas
Para legalizar la creacin de una empresa en la Superintendencia de Compaas se deben seguir
algunos pasos:
a) Presentar en la Superintendencia de Compaas, la papeleta de la cuenta de integracin del capital
y 3 copias de la escritura pblica con oficio del abogado.
b) Retirar resolucin aprobatoria u oficio con correcciones a realizar en la Superintendencia de
Compaas luego de esperar el tiempo establecido.
c) Publicar en un peridico de amplia circulacin, los datos indicados por la Superintendencia de
Compaas y adquirir 3 ejemplares del mismo.
d) Marginar las resoluciones para el Registro Mercantil en la misma notara donde se elev a escritura
pblica la constitucin de la empresa.
e) Inscribir en el Registro Mercantil el nombramiento de Representante Legal y Administrador.
f) Presentar en la Superintendencia de Compaas los documentos:
Escritura inscrita en el registro mercantil,
un ejemplar del peridico donde se public la creacin de la empresa, copia de los nombramientos
del representante legal y administrador, copia de la Cedula de Identidad delos mismos, formulario
de RUC lleno y firmado por el representante; y copia de pago de luz, agua o telfono.
g) Esperar a que la Superintendencia posterior a la revisin de los documentos le entregue el
cumplimiento de obligaciones y existencia legal, datos generales, nmina de accionistas y oficio al
banco. La Superintendencia de Compaas anualmente exige la presentacin de informacin
financiera de las actividades de la empresa, riesgos posibles, justificacin de prdidas y evaluacin
del concepto de negocio en marcha y, la evaluacin de los controles internos y el fiel cumplimiento
de las leyes.
La Superintendencia de Compaas exige el pago anual de una cuota a las empresas que estn bajo
su control; dicha cuota se calcula en base a los activos que cada empresa posee y esta es del 0.1%
sobre los mismos.
67
4.1.8.2.2 Sri
El SRI dice que las Sociedades estn obligadas a inscribirse en el RUC; emitir y entregar
comprobantes de venta autorizados por el SRI por todas sus transacciones y presentar declaraciones
de impuestos de acuerdo a su actividad econmica. Los plazos para presentar estas declaraciones se
establecen conforme el noveno dgito del RUC.
El Servicio de Rentas Internas establece que los requisitos para obtener el RUC las personas jurdicas
son:
-A y RUC01-B debidamente firmados por el representante legal.
en el Registro Mercantil.
ramiento del representante legal inscrito en el
Registro Mercantil.
funcionar la compaa.
Presentar Declaraciones. Las Sociedades deben presentar las siguientes declaraciones de
impuestos a travs del Internet en el Sistema de Declaraciones o en ventanillas del Sistema
Financiero. Estas debern efectuarse en forma consolidada independientemente del nmero de
sucursales, agencias o establecimientos que posea:
Declaracin de Impuesto al valor agregado (IVA)
Declaracin del Impuesto a la Renta
Pago del Anticipo del Impuesto a la Renta
Declaracin de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta
Declaracin del Impuesto a los Consumos Especiales
Presentar Anexos. Los anexos corresponden a la informacin detallada de las operaciones que
realiza el contribuyente y que estn obligados a presentar mediante Internet en el Sistema de
Declaraciones, en el periodo indicado conforme al noveno dgito del RUC.
Anexo de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta por otros conceptos (REOC). Es un
reporte mensual de informacin relativa de compras y retenciones en la fuente, y deber ser
presentado a mes subsiguiente.
Anexo Transaccional Simplificado (ATS). La presentacin del anexo ATS reemplaza la obligacin
del anexo REOC.
Anexo de Impuesto a la Renta en Relacin de Dependencia (RDEP).
Anexo de ICE.
4.1.8.2.3 Municipio de Quito
Estn obligados a obtener y pagar el impuesto de Patente Municipal, las personas naturales, jurdicas,
sociedades, nacionales o extranjeras, domiciliadas o con establecimiento en la respectiva jurisdiccin
municipal o metropolitana, que ejerzan permanentemente actividades comerciales, industriales
68
financieras, inmobiliarias y profesionales. (Cdigo Orgnico de Organizacin Territorial, Autonoma

y Descentralizacin COOTADArt.547).
La patente anual es un impuesto por todas las personas, naturales o jurdicas que ejerzan cualquier
actividad, el pago de la Patente Municipal es el requisito indispensable para obtener el permiso de
funcionamiento. El clculo para el pago de la patente es equivalente al dos por ciento del patrimonio
neto (Activos menos Pasivos), tributo que no podr exceder en ningn caso de USD. 5.000,00. Sin
embargo, para las empresas que inician actividades, el impuesto mnimo es de USD 100,00. Es un
impuesto anual que las municipalidades gravan a los activos de las personas, sean naturales o
jurdicas. La base imponible para el clculo de esta imposicin se calcula tomando el total de activos
menos los pasivos corrientes y los pasivos contingentes.
Las personas naturales y jurdicas obligadas a llevar contabilidad que por primera vez declaran y
pagan Patente Municipal y 1.5 x 1.000 sobre activos totales debern realizar este trmite nicamente
en las ventanillas de las administraciones zonales municipales y balcones de servicios municipales,
con los siguientes requisitos:
representante legal.
de la escritura protocolizada de constitucin de la persona jurdica

4.1.8.2.4 Iess
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) requiere que las empresas nuevas obtengan el
nmero de Historia Laboral ya que es deber de todas las organizaciones cumplir con las obligaciones
establecidas por esta entidad, tales como: el Aporte Patronal, Personal, Fondos de Reserva,
Jubilacin.
La empresa debe dar aviso al IESS de la modificacin del sueldo o salario, la separacin del
trabajador u otra novedad relevante para la historia laboral del asegurado.
Los requisitos para realizar este trmite son:
trabajo debidamente legalizados en el ministerio de Relaciones Laborales
4.1.8.2.5 Ministerio de Relaciones Laborales

La funcin de este organismo del Estado es mantener armnicas y justas relaciones de trabajo entre
empleados y trabajadores, para el desarrollo de las actividades productivas.
Adems precautela y protege la integridad de los trabajadores en el desempeo de sus labores e
impulsar a las organizaciones laborales a cumplir lo que dispone la ley en este caso el Cdigo de
69
Trabajo .En el Ministerio de Relaciones Laborales se legalizan Contratos, se declaran la Decima

Tercera y Decima Cuarta remuneracin, se puede realizar actas de finiquito, actualmente el
ministerio de Relaciones Laborales ofrece un sistema de acta de finiquito y revisin de contratos en
lnea.
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
4.2.1 Organigrama Funcional
GERENTE
GENERAL
TATIANA POGO
SECRETARIA
ADMINISTRATIVA
KAREN LOZADA
CONTADORA
GENERAL
ERIKA GUAMBUGUETE
ASISTENTE
CONTABLE 1
SHIRLEY CAIZARES
JEFE DE SISTEMAS
RAUL URQUIZA
ASISTENTE
CONTABLE 2
ALICIA TOBAR
4.3 DISEO Y FLUJOGRAMAS DE LOS PROCESOS

4.3.1 Diagramas de Flujo
El diagrama de flujo se define como un mtodo para describir en forma grafica un procedimiento
existente o uno nuevo propuesto mediante la utilizacin de smbolos, lneas y palabras simples,
demostrando las actividades y su secuencia
Segn Vctor Hugo Vsquez en su libro Organizacin Aplicada las Clases de Diagrama de
flujo son:
Diagrama de Bloque.- Proporciona una visin rpida del procedimiento.
Diagrama de Flujo.- creado por el Instituto Nacional Estadounidense de EstandarizacinVASQUEZ Vctor Hugo, Organizacin Aplicada, 3ra. Edicin, 2007
70
ANSI, que analiza las interrelaciones detalladas en un procedimiento.

Diagrama de Flujo Funcional.- representa las varias relaciones que se producen entre las distintas
unidades administrativas de la organizacin.
Diagramas Geogrficos de Flujo.- los cuales muestran el flujo del procedimiento entre las varias
areas fsicas que dispone la organizacin.
Para la elaboracin del diagrama de flujo se utilizan algunos smbolos, los cuales tiene su significado,
a continuacin se presenta un cuadro donde se detalla varios smbolos:
Formas para flujogramas
SIMBOLO
REPRESENTA
Operacin
Transporte
Decisin
Documento
Demora
Archivo
Inspeccin
Direccin de Flujo
Lmites
VASQUEZ Vctor Hugo, Organizacin Aplicada, 3ra. Edicin, 2007

71
Operacin- Inspeccin
Conector

72
4.3.2 Diagrama de Procesos

Una vez firmado el contrato con el cliente, se procede con la recepcin de la documentacin del
cliente, en la que debe constar la informacin social de la empresa, las facturas emitidas y recibidas,
estados de cuenta bancarios, etc., los mismos que sern analizados y procesados en un software
contable, de acuerdo a cada caracterstica y necesidad del cliente una vez terminado el proceso de
los datos en el sistema, se obtienen los resultados requeridos para cumplir con las necesidades del
cliente y se emite un informe.

73
La empresa ofrecer servicios de asesora y capacitacin para ello se debe tener un entendimiento de
los requerimientos y de la forma en la que el cliente realiza sus actividades para poder determinar
posibles soluciones, adecuaciones y quitar las dudas del cliente.
Se presentan los procesos administrativos que se utilizaran dentro de la nueva empresa.

74

75

76
77
4.4 DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

4.4.1 Presentacin de la empresa
La empresa POGO - ENRQUEZ & ASOCIADOS empresa de responsabilidad Limitada ser creada
en el Distrito Metropolitano de Quito, estar al servicio de las
MIPYMES para solucionar sus problemas contables, tributarios y financieros hasta convertirse en el
aliado estratgico de nuestros clientes.
Slogan, Brindamos asesora contable y tributaria adaptada a las MIPYMES.
4.4.2 Misin
Misin es una declaracin duradera de propsitos que distingue a una organizacin de otras
similares. Es un compendio de la razn de ser de una empresa, esencial para determinar objetivos y
formular estrategias.
La misin refleja la razn de ser de la organizacin y debe estar encaminada a satisfacer las
necesidades del cliente. A continuacin se detalla la misin para POGO - ENRQUEZ &
ASOCIADOS:
Ofrecer un servicio con calidad, responsabilidad y cumplimiento de normas contables y

tributarias que brinden un alto grado de satisfaccin a las Micro, Pequeas y Medianas
Empresas (MIPYMES), contando con personal calificado que se desempeen aplicando
metodologas de trabajo y valores que constituyen la filosofa de la empresa, que
contribuya con el desarrollo econmico del pas y genere fuentes de empleo.
4.4.3 Visin
La visin es la declaracin amplia y suficiente del a donde quiere que su organizacin este dentro
de 5 o 10 aos, es un conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que una
organizacin es y quiere ser en el futuro.16
78
La visin de una empresa es la mirada a futuro y nos ayuda a enrumbar el camino de la organizacin,
POGO - ENRQUEZ & ASOCIADOS:
La Empresa POGO - ENRQUEZ & ASOCIADOS, para el ao 2019, ser una

organizacin slida, pionera en la implementacin y ejecucin de proyectos
contables, tributarios y financieros para MIPYMES, liderando el mercado nacional
en la prestacin de Servicios Empresariales Especializados.
4.4.4 Filosofa
Brindar servicio de calidad, mostrando a nuestros clientes calidez, responsabilidad, respeto y tica
profesional.
4.4.5 Valores Corporativos

Los Valores son principios considerados vlidos porque evidenciamos que ya los tenemos o porque
evidenciamos que requerimos de stos.
Los valores son los puntales que le brindan a las organizaciones, su fortaleza, su poder y fortalecen
la Visin.
Nada de esto funcionar si la misin, la visin o los valores, no son compartidos. Los valores
influencian en las normas ticas dentro de una organizacin, as como el comportamiento de
gestin.19
http://www.misionvisionvalores.com/
Los valores corporativos de la empresa POGO - ENRQUEZ &ASOCIADOS que permitirn

construir una estructura eficaz y encaminada a conseguir logros sostenibles en el tiempo son:
Servicio: La empresa POGO - ENRQUEZ & ASOCIADOS, tendr como ventaja competitiva,
brindar al cliente servicio personalizado, ofreciendo un trabajo eficiente y de calidad, buscando el
acercamiento constantes con las MIPYMES, siendo el fin principal, familiarizarse con sus problemas
y necesidades para convertirse en el referente de solucin de sus problemas, consiguiendo de esta
manera posicionarse en el mercado.
Competitividad:
La empresa, buscar mecanismos de aproximacin al mercado meta, a travs de participacin en
ferias para MIPYMES y emprendedores, visitas para que conozcan los servicios que ofrece; as
como, dictando conferencias y seminarios a las MIPYMES, buscando alianza con los grupos de
79
economa social y solidaria siendo esta una ventaja competitiva que posicionar a la empresa en el
mercado.
Confidencialidad:
La confidencialidad ser considerada un principio fundamental sobre el cual se desarrollar el trabajo
de la empresa.
Cumplimiento:
El cumplimiento de los contratos que celebre la empresa; as como, los tiempos de entrega sern
considerados de prioridad.
Trabajo en equipo:
La empresa, contar con colaboradores cuya filosofa ser trabajar en equipo, buscando siempre
cumplir con los objetivos propuestos y valorando su desempeo por los resultados obtenidos.
Compromiso con la capacitacin del cliente:

La empresa considera muy importante, dictar seminarios y conferencias permanentes para sus
clientes.
Responsabilidad Social:
La empresa, mantendr programas constantes de capacitacin dentro del pas en donde participaran
sus empleados, permitiendo mantener a la organizacin con un
talento humano capacitado y
actualizado, y contribuyendo con su desarrollo y crecimiento personal y profesional.
4.5 PLAN ESTRATGICO OPERACIONAL
En un mercado tan competitivo es necesario crear mecanismos que permitan a la empresa

posicionarse en el mercado, lograr niveles de crecimiento considerables, conseguir la fidelizacin
del cliente ofreciendo un servicio personalizado de calidad y a un precio competitivo que conduzca
al incremento constate de ventas con un margen de rentabilidad que compense el esfuerzo del
inversionista.
La empresa POGO - ENRQUEZ & ASOCIADOS establecer las estrategias y desarrollar las
acciones necesarias para lograr los objetivos de posicionamiento, desarrollo y rentabilidad que aspira
este proyecto.
80
Objetivos Estratgicos
Alcanzar los niveles de rentabilidad necesarios para obtener un crecimiento econmico apropiado
para el desarrollo de la entidad.
Ofrecer un servicio contable, tributario, financiero y de asesora de calidad a precios competitivos.
Optimizar el uso de recursos de manera eficiente, privilegiando aquellas inversiones que
contribuyan a la excelencia del servicio.
Instaurar una cultura organizacional, cimentada en la calidad del servicio, el trabajo por objetivos
y en base a resultados, para lo cual se ofrecer programas de capacitacin permanente que contribuya
al crecimiento personal y profesional del talento humano de la empresa.
Estrategias Empresariales
La Estrategia es un elemento fundamental en la existencia de una organizacin.
La estrategia responde a la combinacin de los planes para el futuro con los patrones del pasado.
Toda accin futura requiere de un Plan para alcanzar las metas propuestas y el plan requiere de un
conjunto de estrategias las estrategias empresariales estn relacionadas directamente con el fin
mismo de la existencia de la organizacin, el cumplimiento de los anhelos de los inversionistas y el
crecimiento sostenible de la empresa.
Las estrategias que la empresa aplicar son:
Desarrollar mecanismos de posicionamiento y captacin de mercado
1. Desarrollar procesos de servicios eficientes y rpidos con el uso de Sistema ERP Enterprise
resource planning (Planificacin de recursos empresariales)
2. Establecer el Plan Operativo Anual, Presupuestos y Proyecciones, necesarios para el

funcionamiento eficiente.
3. Desarrollar programas de capacitacin permanente al talento humano que contribuya al
crecimiento profesional y de la empresa
PLANES DE ACCIN
La presentacin de la matriz de estrategias debe incluir el anlisis de las acciones a realizar, la
duracin, los responsables, los recursos y los indicadores y sus metas. Esta informacin se presenta
en los siguientes planes de accin:
81
PLAN DE ACCIN No 1
OBJETIVO
Alcanzar los niveles de te necesarios para obtener un crecimiento econmico apropiado para el desarrollo de la
empresa
ESTRATEG
Desarrollar mecanismos de acercamiento, posicionamiento y captacin de mercado
IA:
REQUERIMIENT
OS
No
ACTIVID
DURACI
RESPONSA
AD
BLE
META
INDICADOR
VALORACI
N
DE GESTIN
1
Participar
Segn
Increme
N.
en
Cronogra
nto
Potenciales /N.
ma
20% de
Clientes
utilidade
potenciales
s anuales
Proyectado
ferias
MIPROMIES
Gerente
de
Ferias
CONQUIT
del
Clientes
25%
O - IEPS
2
Dar
Una vez al
conferenci
mes
as
Gerente
Ventas Reales
30%
/Ventas
Proyectadas
seminarios
Gratuitos
para
MIPYMES
3
Realizar
1 mes
Asistente
Incremento
publicidad
Administrativ
Demanda
en internet
Potencial/Dem
20%
anda Potencial
Proyectada
4
Establecer
1 mes
Asistente
Demanda
counter
Administrativ
Profesionales /
informativ
Demanda
os
de
Profesionales
asesoria en
Proyectada
colegios
profesional
es,
gremios,
juntas
artesanales
, ect.
82
25%
PLAN DE ACCIN No 2
OBJETIVO:
Ofrecer un servicio contable, tributario, financiero de calidad a precios competitivos
ESTRATEG
Desarrollar procesos rpidos y eficientes con el uso de tecnologa de punta
IA:
REQUERIMIENT
OS
No
ACTIVID
DURACI
RESPONSAB
AD
LE
META
INDICAD
VALORACI
OR
DE
GESTIN
1
Establecer
Increme
#Paquetes
nto
de
promociona
progresi
Servicios/#
les
vo de las
Paquetes de
ventas
Servicios
2 Meses
Gerente
paquetes
de
servicios
45%
Demandado
s
Proyectado
s
2
Definir
2 Meses
Gerente
Tiempo
describir
utilizado
los procesos
para
de
proceso
cada
30%
el
/
tiempo
servicio
proyectado
para
proceso
3
Evaluar
el
1 mes
Gerente
sistema
Tiempo
25%
utilizado
ERP
que
ms
se
para
el
proceso
adapte a las
tiempo
necesidades
proyectado
de
para
las
MIPYMES
proceso
83
PLAN DE ACCIN No 3
OBJETIV
Optimizar el uso de recursos de manera eficiente privilegiando aquellas inversiones que contribuyan a la
O:
excelencia del servicio
ESTRATE
Establecer el plan Operativo anual, Presupuestos y Proyecciones necesarios para el funcionamiento
GIA:
eficiente
REQUERIMIEN
TOS
No
ACTIVI
DURAC
RESPONS
DAD
IN
ABLE
META
INDICA
VALORA
DOR
CIN
DE
GESTI
N
1
Elaborar
Establece
Recursos
r polticas
necesarios
operativo
y normas
/ Recursos
anual y el
para
el
Disponibl
presupues
uso
de
es
to
recursos
el
Anual
plan
Controlar
Gerente
Contabilidad
Mensual
Gerente
Establece
Recursos
el
utilizados/
cumplimi
cumplimi
Recursos
ento
ento
del
Presupuest
estricto
POA
del POA
Presupues
to
del
35%
30%
ados
presuesto
anual
3
Evaluar
Trimestra
aplicaci
Cumplimi
Porcentaje
ento
de
Estricto
Ejecucin
POA y el
de POA y
del
presupues
Presupues
presupuest
to
to
Gerente
del
84
35%
PLAN DE ACCIN No 4
OBJETIVO
Instaurar un cultura organizacional cimentada en la calidad del servicios el trabajo por objetivos y en base a resultados
ESTRATE
Desarrollar programas de capacitacin permanente al talento humano que contribuya al crecimiento profesional y de
GIA:
la empresa
REQUERIMIENT
OS
No
ACTIVIDAD
DURA
RESPONSA
CIN
BLE
META
INDICADOR
VALORAC
DE
IN
GESTIN
1
Capacitar
De
Gerente
permanenteme
acuerdo
Contabilidad
nte al personal,
asistir
conferencias ,
Conocimie
Personal
ntos
capacitado/Per
al
Actualizad
sonal total del
Cronog
os
rea
obtener
% de clientes
55%
rama
seminarios
nacionales
Internacionales
, en organismos
como
SRI;
Superintendenc
ia
de
Compaias,
Superintendenc
ia de Bancos y
Colegio
de
Contadores
2
Mantener
Cuando
Suscripciones a
el
informaci
satisfechos por
los organismos
suceso
n veraz y
Actualizacione
estatales
lo
oportuna
Talento
Porcentaje de
Humano
Ejecucin del
Programacin
capacitado
presupuesto
Neurolinguistic
dispuesto a
a y Servicio al
tomar
Cliente
desafios
organismos
determi
internacionales
ne
Contabilidad
30%
especializados
para
obtener
actualizaciones
3
Organizar
talleres
Trimest
de
Gerente
ral
85
15%
CAPITULO V ESTUDIO FINANCIERO Y ECONMICO

5.1 PRESUPUESTOS
El presupuesto es la estimacin programada, de manera sistemtica, de las condiciones de operacin
y de los resultados a obtener por un organismo en un perodo determinado. Tambin indica que el
presupuesto es una expresin cuantitativa formal de los objetivos que se propone alcanzar la
administracin de la empresa en un perodo, con la adopcin de las estrategias necesarias para
lograrlo
5.1.1 Presupuesto de inversiones

Teniendo en cuenta la informacin planteada en el estudio tcnico sobre el proceso de asistencia del
servicio y la organizacin de la empresa Pogo-Enrquez& Asociados; se plantea el siguiente
presupuesto de inversiones.
5.1.1.1 Activos Fijos
El activo fijo comprende el conjunto de bienes que no son motivo de transacciones corrientes por
parte de la empresa. Se adquieren una vez durante la etapa de instalacin y se utilizar a lo largo de
su vida til. Su valor monetario constituye el capital fijo de la empresa, los activos fijos se pueden
clasificar en activos tangibles e intangibles.
Los componentes del capital fijo tangible comprenden la maquinaria y equipos, muebles y enseres.
Cabe Indicar que no se considera inversin en terrenos, ni obras civiles en adecuaciones; pues se
establece la opcin de tomar una oficina solo en arrendamiento.
Tabla 17: Activos Fijos
ACTIVOS FIJOS (USD)
DETALLE
PRECIO
COSTO
ACTIVOS FIJOS
UNITARIO
CANTIDAD TOTAL
Laptop
780
2.340,00
735
4.410,00
EQUIPOS DE COMPUTACION
86
Impresoras Laser
85
85,00
70
70,00
Infocus
500
500,00
2.170,00
7.405,00
TOTAL
EQUIPOS DE OFICINA
Central Telefnica
160
160,00
Telfono
29
87,00
267
247,00
TOTAL
MUEBLES DE OFICINA
Escritorio
79
474,00
250
250,00
Mesa de Reuniones
90
90,00
Counter Recepcin
95
95,00
Archivadores
110
550,00
Silln Gerencial
142
142,00
79
474,00
50
300,00
75
450,00
1.010,00
2.825,00
TOTAL
10.477,00
TOTAL ACTIVOS FIJOS

Fuente: Estimacin de inversiones
Elaboracin: Autora
SAPAG CHAIN Nassir y Reinaldo, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, 5ta. Edicin, 2008, Mc Graw Hill, Mxico
87
El siguiente cuadro, presenta la depreciacin que tendrn los activos a lo largo del horizonte del proyecto.
Tabla 18: Depreciacin Activos Fijos
DEPRECIACION ACTIVOS FIJOS
VIDA
AO 2
AO 3
AO
AO
AO
AO
AO
AO
AO
10
24,70
24,70
24,70
24,70
24,70
24,70
ACTIVO
COSTO
TIL
%DEPREC. AO 1
FIJO
TOTAL
AOS
ANUAL
Equipos de Computacin
7.405,00
33,33%
2.468,33 2.468,33 2.468,33
Equipos de Oficina
247,00
10
10,00%
24,70
24,70
24,70
24,70
Muebles de Oficina
2.825,00
10
10,00%
282,50
282,50
282,50
282,50 282,50 282,50 282,50 282,50 282,50 282,50
Total Depreciacin
10.477,00
2.775,53 2.775,53 2.775,53 307,20 307,20 307,20 307,20 307,20 307,20 307,20

Elaboracin: Autora
El total de la inversin en activos fijos que se realizar es de $10477.00 el mismo que est compuesto por la inversin relacionada con los activos necesarios para
empezar actividades de asistencia del servicio de asesora. Otro valor que hay que tener en cuenta para la estimacin de inversiones a ms de las depreciaciones de
activos fijos, tambin hay que tomar el valor estimado con el mantenimiento de los diferentes activos.
Para calcular el valor del mantenimiento se tomaron en cuenta los siguientes %.
88
Tabla 19: Porcentajes de Mantenimiento
PORCENTAJES DE MANTENIMIENTO
ACTIVO
PORCENTAJE
DE
FIJO
MANTENIMIENTO
(ANUAL)
4%
Equipos de Oficina
3%
Muebles de Oficina
3%

Elaboracin: Autora
89
Con estos porcentajes, se puede establecer los valores aproximados para el mantenimiento de los
activos fijos, estos valores se resumen en el siguiente cuadro.
Tabla 20: Mantenimiento Activos Fijos
MANTENIMIENTO DE ACTIVOS FIJOS
ACTIVO
VALOR
MANTENIMIENTO (USD)
FIJO
TOTAL
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4 AO 5
7.405,00
296,2
296,2
296,2
296,2
296,2
Equipos de Oficina
247,00
7,41
7,41
7,41
7,41
7,41
Muebles de Oficina
2.825,00
84,75
84,75
84,75
84,75
84,75
TOTAL
10.477,00
388,36
388,36
388,36
388,36
388,36

Elaboracin: Autora
5.1.1.2 Activos Intangibles
Las inversiones diferidas son aquellas que se realizan sobre la compra de servicios o derechos que
son necesarios para el inicio de la asistencia de servicios por parte de la empresa Pogo-Enrquez&
Asociados. El siguiente cuadro resume los activos intangibles en los que se va a emplear parte de la
inversin inicial:
Tabla 21: Activos Intangibles

ACTIVOS INTANGIBLES
DETALLE
ACTIVOS INTANGIBLES
Gastos de Constitucin
Patente
Diseo Marca y Logotipo
COSTO
TOTAL
1080.00
90.00
70.00
Software Contable Servidor +

3 Estaciones de Trabajo
TOTAL ACTIVOS INTANGIBLES
1800.00
3040.00
A continuacin se presentan las amortizaciones que tendrn los activos intangibles a lo largo de los
cinco aos del horizonte del proyecto.
90
Tabla 22: Amortizacin Activos Intangibles

AMORTIZACIN ACTIVOS INTANGIBLES USD
DETALLE
ACTIVOS INTANGIBLES
Patente
COSTO
TOTAL
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
1080.00
216
216
216
216
216
90.00
18
18
18
18
18
70.00
14
14
14
14
14
Software Contable Servidor + 3

Estaciones de Trabajo
TOTAL ACTIVOS INTANGIBLES
1800.00
3040.00
360.00
608.00
360.00
608.00
360.00
608.00
360.00
608.00
360.00
608.00
Fuente: Estimaciones de inversiones

Elaboracin: Autora
5.1.1.3 Capital de Trabajo
Los conceptos principales de capital de trabajo son dos: el capital de trabajo neto que es el activo
circulante menos el pasivo circulante y el capital de trabajo bruto que es la inversin de las empresas
en activo circulante.24 Los rubros que han sido tomados en cuenta para el capital de trabajo bruto
se resumen en el siguiente cuadro:
James C. Van Home. Fundamentos de Administracin Financiera Pg. 210
Tabla 23: Capital de Trabajo

CAPITAL DE TRABAJO
(2 MESES)
Sueldos y Salarios
Publicidad
Internet
Arriendo
Servicios Basicos
VALOR (USD)
11,500.00
120.00
50.00
350.00
198.00
TOTAL CAPITAL DE
TRABAJO
12,218.00
Elaboracin: Autora
A continuacin se presenta el resumen de inversiones necesarias, y el capital de trabajo estimado

para dos meses.
91
Tabla 24: Resumen de Inversiones

RESUMEN DE INVERSIONES (USD)
ACTIVOS FIJOS
Equipos de Oficina
Muebles de Oficina
TOTAL ACTIVOS FIJOS
Patente
COSTO TOTAL
7,405.00
247.00
2,825.00
10,477.00
1080.00
90.00
70.00
Software Contable Servidor +

3 Estaciones de Trabajo
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS
CAPITAL DE TRABAJO
(2 MESES)
Sueldos y Salarios
Publicidad
Internet
Arriendo
Servicios Basicos
1800.00
3,040.00
COSTO TOTAL
11,500.00
120.00
50.00
350.00
198.00
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO

TOTAL INVERSIONES
12,218.00
25,735.00

Elaboracin: Autora
5.1.2 Cronograma de Inversiones

El cronograma de inversiones se elabora para identificar el perodo en que se ejecuta parte o toda la
inversin, de tal forma que los recursos no queden inmovilizados innecesariamente en los perodos
previstos. El cronograma de inversiones es el siguiente:
Tabla 25: Cronograma de Inversiones

CRONOGRAMA DE INVERSIONES (USD)
DETALLE
ACTIVOS FIJOS
CANTIDAD
PRECIO
UNITARIO
COSTO
TOTAL
AO 0
INVERSIONES
AO 1
AO 2
AO 3
AO
4
EQUIPOS DE
COMPUTACION
92
AO
5
Laptop
780
2,340
2,340
735
4,410
4,410
Impresoras Laser
85
85
85
70
70
70
140
Infocus
500
500
500
500
2,170
7,405
TOTAL
1,470
EQUIPOS DE OFICINA
Central Telefnica
160
160
160
Telfono
29
87
87
267
247
TOTAL
MUEBLES DE OFICINA
Escritorio
79
474
474
250
250
250
Mesa de Reuniones
90
90
90
Counter Recepcin
95
95
95
Archivadores
110
550
550
Silln Gerencial
142
142
142
79
474
474
50
300
300
75
450
450
1,010
2,825
TOTAL
TOTAL ACTIVOS FIJOS
10,477
1,080
1,080
Patente
90
90
70
70
Software Contable Servidor

+ 3 Estaciones de Trabajo
1,800
1,800
TOTAL ACTIVOS
INTANGIBLES
CAPITAL DE TRABAJO
3,040
Sueldos y Salarios
11,500
11,500
69,000
69,000
69,000
Publicidad
120
120
720
720
Internet
50
50
300
Arriendo
350
350
Servicios Basicos
198
198
TOTAL INVERSIONES
25,735
25,735
720
69,60
0
720
69,60
0
720
300
300
300
300
2,100
2,100
2,100
2,100
2,100
1,188
1,188
1,188
1,188
1,188
73,308
73,308
75,418
73,90
8
73,90
8

Elaboracin: Autora
5.2 PRESUPUESTO DE OPERACIN
Uno de los objetivos primordiales del presupuesto de operacin es determinar los ingresos que se
pretende obtener, as como los gastos que se van a producir. Para el presupuesto de operacin del
proyecto se realizar tanto el presupuesto de ingresos como el de egresos.
93
5.2.1 Presupuesto de Ingresos

Es aquel presupuesto que permite proyectar la entrada de dinero que la empresa de servicios de
asesora va a generar en un determinado periodo de tiempo. Para poder proyectar los ingresos de la
empresa es necesario conocer las diferentes asesoras, el precio de las asesoras y la poltica de ventas
implementadas.
CLIENTES
DESCRIPCIN
2015
Incremento
2016
2017
2018
2019
5%
10%
15%
20%
25
26
28
29
30
36
37
40
41
43
2015
2016
2017
2018
2019
5%
5%
5%
5%
800.00
35.00
650.00
950.00
840.00
882.00
926.00
972.00
37.00
39.00
41.00
43.00
683.00
717.00
753.00
791.00
998.00
1,048.00
1,100.00
1,155.00
2,435.00
2,558.00
2,686.00
2,820.00
2,961.00
DESCRIPCIN
2014
2015
2016
2017
2018
Paquete 1
Paquete 2
Paquete 3
Paquete 4
4800
5040
6174
6482
6804
875
962
1092
1189
1290
1950
2049
2151
2259
3164
1900
1996
2096
2200
2310
TOTAL
9525
10047
11513
12130
13568
2014
2015
2016
2017
2018
57,600.00
60,480.00
74,088.00
77,784.00
81,648.00
10,500.00
11,544.00
13,104.00
14,268.00
15,480.00
23,400.00
24,588.00
25,812.00
27,108.00
37,968.00
22,800.00
23,952.00
25,152.00
26,400.00
27,720.00
114,300.00
120,564.00
138,156.00
145,560.00
162,816.00
Paquete 1
Paquete 2
Paquete 3
Paquete 4
TOTAL
PRECIO
DESCRIPCIN
Incremento
Paquete 1
Paquete 2
Paquete 3
Paquete 4
TOTAL
INGRESO MENSUAL
INGRESO ANUAL
DESCRIPCIN
Paquete 1
Paquete 2
Paquete 3
Paquete 4
TOTAL
94

Elaboracin: Autora
El presupuesto de ingreso est estimado en $114.300.00 dlares en el primer ao de Venta

5.2.2 Presupuesto de Egresos
Dentro del presupuesto de egresos se estiman los desembolsos monetarios relacionados justamente
con la prestacin del servicio ya sea en forma directa o indirectamente.
PRESUPUESTO DE EGRESOS(USD)
DESCRIPCIN
INVERSIN INICIAL
Costos Fijos
Costos Variables
Participacin a
Trabajadores
Impuesto a la renta
Reinversin
TOTAL EGRESOS
2014
2014
2015
2,016
2017
2018
81,311.49
14,038.00
86,921.39
14,178.00
88,032.85
14,318.00
88,982.44
14,458.00
89,210.55
14,598.00
2,305.05
2,382.16
4,833.24
6,045.15
8,578.34
2,873.62
2,969.76
25,735.00
6,025.44
7,536.29 10,694.33
2,110.00
25,735.00 100,528.16 106,451.31 115,319.54 117,021.89 123,081.21

Elaboracin: Autora
El resumen de los ingresos y egresos se muestra el cuadro del beneficio neto.
CUADRO RESUMEN (USD)

DESCRIPCIN
INGRESOS
EGRESOS
CAPITAL DE TRABAJO
BENEFICIO NETO
AO 0
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
114,300.00 120,564.00 138,156.00 145,560.00 162,816.00

13,517.00 100,528.16 106,451.31 115,319.54 117,021.89 123,081.21
12,218.00
39734.79
-25,735.00 13771.8389 14112.686 22836.4639 28538.113
Fuente: Estimacin de Ingresos y Egresos

Elaboracin: Autora
95
INGRESOS NETOS PROYECTADO

180.000,00
160.000,00
140.000,00
120.000,00
100.000,00
80.000,00
60.000,00
40.000,00
20.000,00
0,00
162.816,00
114.300,00
120.564,00
AO 2015
AO 2016
138.156,00
145.560,00
AO 2017
AO 2018
AO 2019
Ingresos Netos del Proyecto
5.3 ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO

El financiamiento para la empresa de servicio de asesora ser solo con recursos propios; por lo tanto
no ser necesario hacer uso de un prstamo bancario.
Tabla 26: Estructura de Financiamiento

ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO
DENOMINACIN
Capital Propio
Credito Bancario
VALOR
PORCENTAJE
15,235.00
10,500.00
25,735.00
59.20%
40.80%
100%
Tabla 27: Tabla de Amortizacin

TABLA DE AMORTIZACIN
Monto del credito:
10500
Tasa de inters (anual) :

Numero de Pagos
mensuales:
10.21%
Pago (mensual):
485.54
24
# Pago
Pago Capital
Pago inters
Valor Cuota
Saldo
396.20
89.34
485.54
10103.80
399.57
85.97
485.54
9704.22
402.97
82.57
485.54
9301.25
406.40
79.14
485.54
8894.85
409.86
75.68
485.54
8484.99
413.35
72.19
485.54
8071.64
96
416.86
68.68
485.54
7654.78
420.41
65.13
485.54
7234.37
423.99
61.55
485.54
6810.38
10
427.60
57.94
485.54
6382.78
11
431.23
54.31
485.54
5951.55
12
434.90
50.64
485.54
5516.65
13
438.60
46.94
485.54
5078.05
14
442.33
43.21
485.54
4635.71
15
446.10
39.44
485.54
4189.61
16
449.89
35.65
485.54
3739.72
17
453.72
31.82
485.54
3286.00
18
457.58
27.96
485.54
2828.42
19
461.47
24.07
485.54
2366.94
20
465.40
20.14
485.54
1901.54
21
469.36
16.18
485.54
1432.18
22
473.35
12.19
485.54
958.83
23
477.38
8.16
485.54
481.44
24
481.44
4.10
485.54
0.00
10500.00
1152.96
11652.96

Elaboracin: Autora
5.4 PUNTO DE EQUILIBRIO

El punto de equilibrio sirve para determinar el volumen mnimo de ventas que la empresa debe
realizar para no perder, ni ganar.25 Para determinar el punto de equilibrio es necesario distribuir los
costos en costo fijo y en costo variable, los cuales se detallan a continuacin:
25 Giovanny E. Gmez (2001). Anlisis Financiero. Pgina 122
Tabla 28: Costos Fijos
COSTOS FIJOS(USD)
GASTOS ADMINISTRATIVOS
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
Gerente
21,600.00
21,600.00
21,600.00
21,600.00
21,600.00
Secretaria Recepcionista
5400
5400
5400
5400
5400
Contadores CPA
14,400.00
14,400.00
14,400.00
14,400.00
14,400.00
Contadores CBA
10800
10800
10800
10800
10800
Ing. En Sistemas
12,000.00
12,000.00
12,000.00
12,000.00
12,000.00
97
Mensajero Conserje
4800
4800
4800
5400
5400
Beneficios Sociales
5,990.00
12,065.00
12,215.00
12,490.00
12,640.00
Arriendo Oficina
4,200.00
4,200.00
5,400.00
5,400.00
5,400.00
Internet
120
140.00
160.00
180.00
200.00
Servicios Basicos
50.00
55.00
60.50
66.55
73.21
Inters
843.13
309.83
0.00
0.00
0.00
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS
80,203.13
85,769.83
86,835.50
87,736.55
87,913.21
Publicidad
720.00
763.20
808.99
857.53
908.98
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVO VENTAS
720.00
763.20
808.99
857.53
908.98
Gasto de Mantenimiento
388.36
388.36
388.36
388.36
388.36
TOTAL OTROS GASTOS
388.36
388.36
388.36
388.36
388.36
TOTAL COSTO FIJO
81,311.49
86,921.39
88,032.85
88,982.44
89,210.55
GASTOS DE VENTAS
OTROS GASTOS

Elaboracin: Autora
Tabla 29: Costos Variables
COSTOS VARIABLES(USD)
DESCRIPCIN
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
Honorarios Profesionales
10800
10850
10900
10950
11000
Suministros de Oficina
1,920.00
1,940.00
1,960.00
1,980.00
2,000.00
Internet
180.00
200.00
220.00
240.00
260.00
Servicios Bsicos (agua, luz, telfono)
1138
1,188.00
1,238.00
1,288.00
1,338.00
TOTAL COSTO VARIABLE
14,038.00
14,178.00
14,318.00
14,458.00
14,598.00

Elaboracin: Autora
Tabla 30: Distribucin de Servicios Bsicos

DISTRIBUCIN DE SERVICIO BSICOS (USD)
RUBRO
Electricidad
Telfono
Agua
CF
38
26
4
CV
9
7
7
CT
47
33
11
98
TOTAL
68
23
91
Elaboracin: Autora
El punto de equilibrio para la empresa de servicios de asesora se estimar el punto de equilibrio en

ventas.
Para determinar el punto de equilibrio en ventas se calcula con la siguiente frmula:
PEV =
CFT
80.445,90
80445,90456
1 - CV
1 - 14038
0,90711000
151125
= 88684
En donde:
PEV: Punto de Equilibrio de Ventas
CF: Costos Fijos
CV: Costos Variables
V: Ventas
El punto de equilibrio en ventas que se obtuvo se presenta en el siguiente Tabla:
Tabla 31: Punto de Equilibrio en Ventas

PUNTO DE EQUILIBRIO EN VENTAS
DESCRIPCIN
Costo Fijo Total
Costo Variable Total
Ventas Netas
PUNTO DE EQUILIBRIO
AO 1
AO 2
AO 3
81,311.49 86,921.39 88,032.85

14,038.00 14,178.00 14,318.00
114,300.00 120,564.00 138,156.00
92696
98505
98211
AO 4
AO 5
88,982.44 89,210.55
14,458.00 14,598.00
145,560.00 162,816.00
98795
97997
El punto de equilibrio en ventas en el primer ao es cuando se alcanza $92696.00 en ventas.

Grfico 19: Punto de Equilibrio
99
PUNTO DE EQUILIBRIO
160.000,00
140.000,00
120.000,00
100.000,00
PE
80.000,00
60.000,00
40.000,00
20.000,00
0,00
0
1000
VENTAS
2000
COSTOS FIJOS
3000
4000
COSTOS VARIABLES
5000
6000
PUNTO EQUILIBRIO
5.5 ESTADOS FINANCIEROS INCIALES Y PROYECTADOS

5.5.1 Balance inicial
MQR (01)
SISTEMA DE CONTABILIDAD
Diciembre 20, 2013
BALANCE GENERAL ANALITICO
ACUMULADO AL 31 DE MARZO DEL 2014
------------------------------------------------------------------------------CODIGO
DESCRIPCION DE LA CUENTA
SALDO
-------------------------------------------------------------------------------
ACTIVO
25,735.00
-------------
101
ACTIVO CORRITE
12,218.00
-------------
10101
EFECTIVO Y EQUIVALTES AL EFECT
12,218.00
----------1010103
BANCO DEL PACIFICO
12,218.00
100
10102
ACT.FINANC.
0.00
-----------
10103
INVENTARIOS
0.00
-----------
10104
SERVICIOS Y OTROS PAGOS ANT
0.00
----------10105
ACTIVOS X IMPUESTOS CORRIE.
0.00
----------10106
ACTI. NO CORRI. MANT. VTA OP.
0.00
----------10107
OTROS ACTIVOS CORRIE.
0.00
----------102
ACTIVO NO CORRITE
14,517.00
------------10201
PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO
10,477.00
----------1020105
MUEBLES DE OFICINA
2,825.00
1020106
MAQUINARIA Y EQUIPO
247.00
1020108
EQUIPO COMPUTACIN
7,405.00
1020114
ACTIVOS EXPLORACION Y EXPLOTA
0.00
--------10202
PROPIEDAS INVERSIN
0.00
----------10203
ACTIVOS BIOLOGICOS
0.00
----------10204
ACTIVO INTANGIBLE
3,040.00
----------SAPAG CHAIN Nassir y Reinaldo, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, 5ta. Edicin, 2008, Mc Graw Hill, Mxico
101
1020402
MARCAS, PATTES, RECHOS LLAVE
1020406
OTROS INTANGIBLES
1020407
GASTOS DE CONSTITUCIN
1020408
SOFWARE CONTABLE MQR
10205
70.00
90.00
1,080.00
1,800.00
ACTIVOS X IMPUESTOS DIFERIDOS
0.00
----------10206
ACT.FINANC. NO CORRIE.
0.00
----------10207
OTROS ACTIVOS NO CORRIE.
0.00
----------2
PASIVO
10,500.00
-------------
201
PASIVO CORRIENTE
10,500.00
------------20103
CTAS Y DOCUMENTOS X PAGAR
0.00
----------20104
OBLIGACIONES CON INSTITUCIONES
10,500.00
----------2010401
20105
LOCALES
10,500.00
PROVISIONES
0.00
-----------
20106
PORCIN CORRIENTE OBLIGACIONES
0.00
----------20107
OTRAS OBLIGACIONES CORRIE.
0.00
102
20108
CUTAS X PAGAR DIVERSAS/RELACIO
0.00
----------20109
OTROS PASIVOS FINANCIEROS
0.00
----------20110
ANTICIPOS CLIE.S
0.00
-----------
20111
PASIVOS DIRECT. ASOCIADOS CON
0.00
----------20112
PORCION CORRIENTE PROVISIONES X
0.00
----------20113
OTROS PASIVOS CORRIENTES
0.00
----------202
PASIVO NO CORRIENTE
0.00
------------20201
PASIVOS X CONTRATOS ARRDAMITO
0.00
----------20202
CUTAS Y DOCUMTOS X PAGAR
0.00
----------20203
OBLIGACIONES CON INSTITUCIONES
0.00
----------20204
CUTAS X PAGAR DIVERSAS/RELACIO
0.00
----------20205
OBLIGACIONES EMITIDAS
0.00
----------20206
ANTICIPOS CLIE.S
0.00
-----------
20207
PROVISIONES X BEFICIOS A EMPLE
0.00
103
20208
OTRAS PROVISIONES
0.00
----------20209
PASIVO DIFERIDO
0.00
-----------
20210
OTROS PASIVOS NO CORRIE.
0.00
-----------
PATRIMONIO NETO
15,235.00
-------------
301
CAPITAL
15,235.00
-------------
30101
CAPITAL SUSCRITO o ASIGNADO
302
15,235.00
APORTES SOCIOS O ACCIONISTAS
0.00
------------303
PRIMA X EMISIN PRIMARIA ACCI
0.00
------------304
RESERVAS
0.00
-------------
305
OTROS RESUL. INTEGRALES
0.00
------------306
RESUL. ACUMULADOS
0.00
------------307
RESUL. DEL EJERCICIO
0.00
------------======================================================================
=========
ACTIVO
= PASIVO
+ CAPITAL
<< RESULTADOS >>
104
25,735.00
10,500.00
15,235.00
0.00
0
======================================================================
=========
...........
Gerente (f)
............
Contador (f)
5.5.2 Estados Financieros Proyectados

A continuacin se muestra los estados de resultado, balance General y flujos netos que presenta el
proyecto
5.5.2.1 Estado de Resultados (Prdidas y Ganancias)
Una vez que se dispone de la informacin necesaria se procede a estructurar el estado de resultados,
el cual es importante porque representa un detalle ordenado de los ingresos y egresos, con el fin de
establecer la utilidad resultante en un perodo determinado. Lo que demuestra el grado de eficiencia
en la administracin de los recursos disponibles para la asistencia del servicio de asesora.
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS

DESCRIPCIN
Ventas Totales
Otros Ingresos
TOTAL INGRESOS
Sueldos y Salarios
Beneficios Sociales
Gasto Arriendo
Internet
Servicios Bsicos
Mantenimiento Activos Fijos
AO 2015 AO 2016 AO 2017 AO 2018 AO 2019

114.300,00 120.564,00 138.156,00 145.560,00 162.816,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
114.300,00 120.564,00 138.156,00 145.560,00 162.816,00
69.000,00
5.990,00
4.200,00
300,00
1.188,00
10.800,00
1.920,00
388,36
69.000,00
12.065,00
4.200,00
340,00
1.243,00
10.850,00
1.940,00
388,36
69.000,00
12.215,00
5.400,00
380,00
1.298,50
10.900,00
1.960,00
388,36
69.600,00
12.490,00
5.400,00
420,00
1.354,55
10.950,00
1.980,00
388,36
105
69.600,00
12.640,00
5.400,00
460,00
1.411,21
11.000,00
2.000,00
388,36
Publicidad
inters
Dep. Equipos de Computacin
Dep Equipos de Oficina
Dep. Muebles de Oficina
Amort. Gastos de Constitucin
Amort. Patente
Amort. Diseo Marca y Logotipo
Amort. Sofware Contable
TOTAL GASTOS
720,00
763,20
808,99
857,53
908,98
843,13
309,83
0,00
0,00
0,00
2.468,33
2.468,33
2.468,33
703,33
703,33
24,70
24,70
24,70
24,70
24,70
282,50
282,50
282,50
282,50
282,50
416,00
416,00
416,00
416,00
416,00
18,00
18,00
18,00
18,00
18,00
14,00
14,00
14,00
14,00
14,00
360,00
360,00
360,00
360,00
360,00
98.933,02 104.682,93 105.934,39 105.258,97 105.627,08
Utilidad Bruta
(-15%) Participacin Trabajadores
Utilidad antes de impuestos
(-) 22% Impuesto a la Renta
UTILIDAD NETA
15.366,98
2.305,05
13.061,93
2.873,62
10.188,31
15.881,07
2.382,16
13.498,91
2.969,76
10.529,15
32.221,61
4.833,24
27.388,37
6.025,44
21.362,93
40.301,03
6.045,15
34.255,87
7.536,29
26.719,58
57.188,92
8.578,34
48.610,58
10.694,33
37.916,25
Fuente: Estudio Financiero

Elaboracin: Autora
5.5.2.2 Balance General Proyectado
Una vez que se dispone de la informacin necesaria se procede a estructurar el Balance
General, el cual es importante porque representa un detalle ordenado de los activos, pasivos y
patrimonio de la empresa, con el fin de verificar las inversiones iniciales de un periodo
determinado.
BALANCE GENERAL
PROYECTADO
CONCEPTO
AO
2014
ACTIVO
25.735,00 120.250,12 122.397,28 144.032,40 149.335,37 154.584,53
Activo Corriente
12.218,00 109.316,65 115.047,35 138.156,00 145.560,00 152.627,69
Bancos
12.218,00
92.171,65
96.962,75 117.432,60 123.726,00 128.205,29
0,00
17.145,00
18.084,60
20.723,40
21.834,00
24.422,40
10.477,00
7.701,47
4.925,93
4.260,40
2.967,37
1.956,83
7.405,00
7.405,00
7.405,00
9.515,00
9.515,00
9.515,00
Cuentas por cobrar

Activo Fijo
Equipos de Oficina
Muebles de Oficina
(-) Dep. Acumulada Equipos de
Computacin
(-) Dep. Acumulada Equipos de
Oficina
AO 2015
AO 2016
AO 2017
AO 2018
AO 2019
247,00
247,00
247,00
247,00
247,00
247,00
2.825,00
2.825,00
2.825,00
2.825,00
2.825,00
2.825,00
0,00
2.468,33
4.936,67
7.405,00
8.108,33
8.811,67
0,00
24,70
49,40
74,10
98,80
123,50
106
(-) Dep. Acumulada Muebles de

Oficina
0,00
282,50
565,00
847,50
1.412,50
1.695,00
Activo Diferido
3.040,00
3.232,00
2.424,00
1.616,00
808,00
0,00
1.080,00
2.080,00
2.080,00
2.080,00
2.080,00
2.080,00
90,00
90,00
90,00
90,00
90,00
90,00
Patente
70,00
70,00
70,00
70,00
70,00
70,00
1.800,00
1.800,00
1.800,00
1.800,00
1.800,00
1.800,00
Amortizacin Gastos de Constitucin
0,00
416,00
832,00
1.248,00
1.664,00
2.080,00
Amortizacin Patente
Amortizacin Diseo Marca y
Logotipo
0,00
18,00
36,00
54,00
72,00
90,00
0,00
14,00
28,00
42,00
56,00
70,00
Sofware Contable
Amortizacin Sofware Contable
0,00
360,00
720,00
1.080,00
1.440,00
1.800,00
10.500,00
93.807,98
84.373,08
82.508,97
58.420,40
32.149,99
Pasivo Corriente
0,00
88.291,33
84.373,08
82.508,97
58.420,40
32.149,99
Proveedores
0,00
88291,33
84.373,08
82.508,97
58.420,40
32.149,99
Pasivo a Largo Plazo
10.500,00
5.516,65
0,00
0,00
0,00
0,00
Prestamos a largo plazo
10.500,00
5.516,65
0,00
0,00
0,00
0,00
PATRIMONIO
15.235,00
26.442,14
38.024,20
61.523,43
90.914,97 122.434,54
Capital Social
15.235,00
15.235,00
15.235,00
15.235,00
15.235,00
15.235,00
Reserva Legal
0,00
1.018,83
2.071,75
4208,04
6.880,00
10.671,62
Resultados Ejercicios Anteriores
0,00
0,00
10.188,31
20.717,46
42.080,39
58.611,66
Utilidad del Ejercicio
0,00
10.188,31
10.529,15
21.362,93
26.719,58
37.916,25
PASIVO
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO
25.735,00 120.250,12 122.397,28 144.032,40 149.335,37 154.584,53
5.5.2.3 Flujo Neto de Fondos del Proyecto

El comportamiento del flujo de fondos de una empresa es uno de los puntos centrales del anlisis
financiero de un proyecto. Los flujos a presentarse sern sin financiamiento.
PRESUPUESTO DE
CAJA/BANCOS
DETALLE
Saldo Inicial
AO 2014
AO 2015
AO 2016
AO 2017
AO 2018
AO 2019
26571
Ventas en efectivo
97155
102479,4
117432,6
123726
138393,6
Total Entradas
97155
102479,4
117432,6
123726
138393,6
Cuota de Prestamo
4983,35
5516,65
Utilidades Pagadas
10.188,31
Total Salidas
(=) Flujo de Efectivo
26571
4983,35
5516,65
10188,31
92171,65
96962,75
117432,6
123726
128205,29
FLUJO DE EFECTIVO
DETALLE
AO 2014 AO 2015
AO 2016 AO 2017 AO 2018 AO 2019
107
Capital Propio
15.235,00
Prestamo
10.500,00
Ventas en Efectivo
97155
102479,4
117432,6
123726
138393,6
(+) Ventas a Credito
17145
18084,6
20723,4
21834
24422,4
(+) Otros Ingresos
TOTAL INGRESOS
114300
120564
138156
145560
162816
Sueldos y Salarios
69.000,00
69.000,00
69.000,00
69.600,00
69.600,00
Beneficios Sociales
5.990,00
12.065,00
12.215,00
12.490,00
12.640,00
4200
4200
5400
5400
5400
300
340
380
420
460
Activos
Gastos de Constitucin y otros
10.477,00
3.040,00
Gasto Arriendo
Internet
Servicios Bsicos
Mantenimiento Activos Fijos
1188
1243
1298,5
1354,55
1411,205
10800
10850
10900
10950
11000
1920
1940,00
1960,00
1980,00
2000
388,36
388,36
388,36
388,36
388,36
720
763,2
808,992
843,13
309,83
Publicidad
inters
857,53152 908,983411
0
2468,33333 2468,33333 2468,33333 703,333333 703,333333

24,7
24,70
24,70
24,70
24,70
282,5
282,50
282,50
282,50
282,50
416
416
416
416
416
Amort. Patente
18
18,00
18,00
18,00
18,00
14
14,00
14,00
14,00
14,00
360
360,00
360,00
360,00
360,00
TOTAL EGRESOS
98.933,02
104.682,93
105.934,39
105.258,97
105.627,08
Utilidad Bruta
(-15%) Participacin
Trabajadores
15.366,98
15.881,07
32.221,61
40.301,03
57.188,92
2.305,05
2.382,16
4.833,24
6.045,15
8.578,34
Utilidad antes de impuestos
13.061,93
13.498,91
27.388,37
34.255,87
48.610,58
(-) 22% Impuesto a la Renta
2.873,62
2.969,76
6.025,44
7.536,29
10.694,33
10.188,31
10.529,15
21.362,93
26.719,58
37.916,25
2.468,33
2.468,33
2.468,33
703,33
703,33
24,70
24,70
24,70
24,70
24,70
282,50
282,50
282,50
282,50
282,50
416,00
416,00
416,00
416,00
416,00
Amort. Patente
18,00
18,00
18,00
18,00
18,00
14,00
14,00
14,00
14,00
14,00
360,00
360,00
360,00
360,00
360,00
-19.130,23
6.945,62
17.779,40
24.901,05
36.097,72
UTILIDAD NETA

FLUJO NETO PROYECTADO
-25.735,00
108
FLUJO DE EFECTIVO DEL PROYECTO Y DEL INVERSIONISTA

40.000,00
36.097,72
36.097,72
30.000,00
24.901,05
24.901,05
17.779,40
17.779,40
20.000,00
7.151,04
10.000,00
6.945,62
0,00
AO 2015
AO 2016
AO 2017
AO 2018
AO 2019
-10.000,00
-20.000,00
-18.571,23
-19.130,23
-30.000,00
Flujo de Caja del Proyecto
Flujo de Caja del Inversionista
5.6 ANLISIS DEL TIR, VAN, PERODOS DE RECUPERACIN

5.6.1. Valor Actual Neto (VAN)
Es el valor monetario que resulta de restar la suma de los flujos descontados a la inversin inicial.
Sumar los flujos descontados en el presente y restar la inversin inicial equivale a comparar todas
las ganancias esperadas contra todos los desembolsos necesarios para producir esas ganancias, en
trminos de su valor equivalente en ese momento a tiempo cero. Es claro que para aceptar un proyecto
las ganancias debern ser mayores que los desembolsos, lo cual dar como resultado que el VAN sea
mayor que cero. Para calcular el VAN se utiliza el costo de capital o TMAR
. La siguiente es su frmula:
VAN = FNF1 + FNF2 + FNF3 + + FNFn INV (1+i)1 (1+i)2 (1+i)3 (1+i)n
Tabla 32: Valor Actual Neto
CALCULO DEL VALOR ACTUAL NETO
AOS
0
1
2
3
4
5
FLUJOS
FUTUROS
-25,735.00
-19,130.23
6,945.62
17,779.40
24,901.05
36,097.72
FLUJOS
FUTUROS
ACUMULADOS
-19,130.23
-12,184.61
5,594.79
30,495.84
66,593.55
109
Decisin: =>0 Y POSITIVO

VALOR ACTUAL DEL FLUJO DE FONDOS - INVERSIN INICIAL
$ 29.569,62
$ 3.834,62
$ 3.834,62
Valor del VAN
EN DLARES
ANLISIS DEL VAN PROYECTO E INVERSIONISTA

$ 3.900,00
$ 3.800,00
$ 3.700,00
$ 3.600,00
$ 3.500,00
$ 3.400,00
$ 3.300,00
$ 3.200,00
$ 3.100,00
$ 3.000,00
$ 2.900,00
$ 2.800,00
PERIODO DE CINCO AOS
VAN DEL INVERSIONISTA
$ 3.209,83
VAN DEL PROYECTO
$ 3.834,62
5.6.2 Tasa Interna de Retorno

Es la tasa de descuento por la cual el VAN es igual a cero. Es la tasa que iguala la suma de los flujos
descontados a la inversin inicial.
Se le llama tasa interna de rendimiento porque supone que le dinero que se gana ao con ao se
reinvierte en su totalidad. Es decir, se trata de la tasa de rendimiento generada en su totalidad en el
interior de la empresa por medio de la reinversin.
Para el clculo de la Tasa Interna de Retorno (TIR) se utilizar el siguiente criterio:

TIR = TDi + (TDs Tdi) VAiVai - VAs En donde: TDi = Tasa de Descuento Inicial TDs = Tasa de
Descuento Superior VAi = Valor Actual Inicial VAs = Valor Actual Superior Para determinar la TIR
hay que hacer los respectivos clculos por aproximacin y el aprovechamiento correcto de una
calculadora financiera. Para calcular el VAi se utilizar una tasa del 101% obteniendo el siguiente
cuadro.
110
Tabla 33: Clculo de la Tasa Interna de Retorno

AO
0
1
2
3
4
5
TOTALES
FLUJO NETO
DE EFECTIVO
-$ 25.735,00
-$ 18.571,23
$ 7.151,04
$ 17.779,40
$ 24.901,05
$ 36.097,72
$ 67.357,97
17,46%
0,851353652
0,724803041
0,617063716
0,525339449
0,447249658
Beneficios N
Actualizados
-$ 25.735,00
-$ 15.810,69
$ 5.183,09
$ 10.971,02
$ 13.081,50
$ 16.144,69
$ 3.834,62
Beneficios
Nacumulados
B/C
$ 1,15
-$ 15.810,69
-$ 10.627,59
$ 343,43
$ 13.424,93
$ 29.569,62
$ 16.899,70
19,47%
20,47%
19,47%
20,47%
0,837065
0,700678
0,586513
0,490949
0,410956
0,830116
0,689093
0,572027
0,474849
0,394180
-$ 25.735,00
-$ 15.545,33
$ 5.010,57
$ 10.427,84
$ 12.225,15
$ 14.834,59
$ 1.217,82
-$ 25.735,00
-$ 15.416,28
$ 4.927,73
$ 10.170,30
$ 11.824,24
$ 14.229,00
-$ 0,01
20,465%
TIR: 20.465%
5.6.3 Tasa de Descuento (TMAR)
TMAR = Tasa Minima de Rendimiento Accionista
% INFLACIN
4,70%
TASA PASIVA
TASA LIBRE DE
RIESGO
4,53%
8,23%
TOTAL TMAR =
17,46%
TOTAL TMAR DEL PROYECTO

% INFLACIN
8,23%
TASA PASIVA
TASA LIBRE DE RIESGO
4,70%
4,53%
5.6.4 Perodo de recuperacin de la inversin

Es un mtodo tradicional de evaluacin, permitiendo determinar el nmero de perodos que se
requieren para recuperar la inversin total desde que se pone en marcha un proyecto.
Cuando el flujo de fondos neto no es el mismo en cada perodo, el clculo se realiza determinando
mediante suma acumulada el nmero de perodos necesarios para recuperar la inversin. A
continuacin, se indica que la inversin se recupera en el segundo ao de operacin.
Inversin Inicial
(+) Flujo ao 1
-25,735.00
19,130.23
111
Saldo
(+) Flujo acum. ao 2
Saldo
-6,604.77
12,184.61
5,579.84
Segn los flujos del presente proyecto la inversin se recupera entre el segundo perodo
de operatividad, ms exactamente, la inversin se recupera en 2 aos, 9 meses y 10 das.
Hasta llegar a
los
Perodo
$ 25.735,00
FNF
FLUJO
ACUMULADO
-$ 18.571,23
-$ 18.571,23
$ 7.151,04
-$ 11.420,19
$ 17.779,40
$ 6.359,20
$ 24.901,05
$ 31.260,25
$ 36.097,72
$ 67.357,97
$ 19.375,80
0,778
PERODO DE REPAGO =
2,778
AOS
5.6.5 Relacin Beneficio / Costo
La relacin beneficio costo, indica la utilidad que se lograra con el costo que representa
la inversin, es decir por cada unidad de costo cunto se recibe de beneficio.
Para el clculo de sta relacin se aplicar la siguiente frmula donde al igual que el
VAN se tiene que aplicar la tasa de descuento, pero sta vez a los ingresos y egresos.
Frmula:
Dnde:
Y = ingresos
E = egresos
t = es el perodo correspondiente del flujo
n = es el nmero de perodos considerado.
i = tasa de descuento
112
Tabla 34: Relacin Costo/Beneficio

RELACIN COSTO/BENEFICIO
AOS
0
1
2
3
4
5
TOTAL
INGRESOS INVERSIONES
25,735.00
114,300.00
120,564.00
138,156.00
145,560.00
162,816.00
681,396.00
25,735.00
RBC=
Ingresos Actualizados
Egresos Actualizados
RBC=
507,862.77
448,929.08
RBC=
1.13
EGRESOS
100,528.16
106,451.31
115,319.54
117,021.89
123,081.21
562,402.11
INGRESOS
EGRESOS
ACTUALIZADOS ACTUALIZADOS
26,571.00
103,909.09
91,389.24
99,639.67
87,976.29
103,798.65
86,641.27
99,419.44
79,927.52
101,095.93
76,423.75
507,862.77
448,929.08
Se calcula el valor actualizado del flujo de ingresos y se divide para el valor actualizado del
flujo de costos. Para descontar los flujos es conveniente hacerlo a la tasa de descuento fijada
para el clculo del VAN y que para este proyecto es del 10.00%. Significa que si el resultado
de esta relacin es mayor a uno, lo que se conseguira seran beneficios; en caso de ser menor
a uno la inversin en el proyecto no se justifica. Si la relacin es igual a uno, quiere decir
que la tasa de descuento es igual a la tasa de rendimiento de la inversin. En la tabla 33 se
presenta que la relacin beneficio costo de este proyecto es de 1,41 (mayor a uno), lo que
indica que es bastante rentable; es decir que por cada dlar que se invierta se recupera 0,41
dlares adicionales.
5.7 ANLISIS DE SENSIBILIDAD
Segn Giovanny E. Gmez. (2002) Matemtica Financiera y Evaluacin de Proyectos. El Anlisis
de Sensibilidad Con el objeto de facilitar la toma de decisiones dentro de la empresa, puede
efectuarse un anlisis de sensibilidad, el cual indicar las variables que ms afectan el resultado
econmico de un proyecto y cules son las variables que tiene poca incidencia en el resultado final.
113
Tabla 35: Anlisis de Sensibilidad

VARIABLES
Proyecto
Precio de Ventas (5%)
Volumen de Ventas
(-5%)
Sueldos (+10%)
TIR
VAN
PRI
RBC
RESULTADO
2,78
1,13
Viable
-1748,552
3,0961
1,07
Viable
-1748,552
3,096
1,075
Viable
2,920
1,09
Viable
20,465% 3834,622784
15,92%
15,92%
19,60% 1920,000
Anlisis En el momento en que el precio de venta del servicio de asesora disminuye en un 5% el

proyecto se mantiene viable. Si el volumen de ventas del servicio de asesora disminuye en un 5% el
proyecto todava se lo puede considerar como viable.
Finalmente, si hay un aumento de 10% a los sueldos del personal administrativo que trabaja en la
empresa de servicio de asesora, el proyecto se vuelve sensible.
114
CAPITULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 CONCLUSIONES
Del estudio realizado se puede concluir que es factible la creacin de la Empresa de Asesora
Contable, Tributaria y Financiera, para Micro, Pequeas y Medianas Empresas MIPYMESen el Distrito Metropolitano de Quito.
Se logr establecer que el crecimiento considerable de MIPYMES en nuestro pas y la
evolucin de la cultura tributaria implementada por el SRI; han creado, una demanda
insatisfecha del Servicio Contable, Tributario y Financiero, al que puede servir la empresa.
Se logr determinar que la mayora de MIPYMES ecuatorianas tienen una dbil estructura
empresarial, con procesos contables, tributarios y financieros deficientes y lentos. Sin
embargo a pesar de sta situacin tienen una nula o escasa consultora profesional en
finanzas, contabilidad y tributacin, siendo un gran obstculo para su desarrollo, crecimiento
y progreso.
Se logr establecer el direccionamiento estratgico que la empresa Pogo-Enrquez
&Asociados requiere para ofrecer un servicio integral y de calidad a las MIPYMES del
Distrito Metropolitano de Quito.
Se logr definir los procesos creadores de valor, encaminados a solucionar los problemas
contables, tributarios y financieros de las MIPYMES, hasta convertirse en el aliado
estratgico de nuestros clientes.
La factibilidad financiera del proyecto se logr demostrar a travs del clculo del valor actual
neto (VAN), la tasa interna de retorno (TIR); y, la factibilidad econmica a travs de punto
de equilibrio.
El posicionamiento de la marca, en la mente de las MIPYMES del Distrito Metropolitano de
Quito, se lograr con la aplicacin de procesos modernos y eficientes que permitan el
acercamiento al cliente y el perfeccionamiento constante del servicio.
115
6.2 RECOMENDACIONES
Recordar que la creacin de una Empresa que ofrece Servicios Contables, Tributarios y
Financieros, no slo significa una inversin financiera, sino que requiere de una estructura
organizacional moderna, acorde a los cambios constantes y acelerados que se dan en la poca
actual.
Invertir constantemente en planes y programas de capacitacin al personal; que les permita,

estar actualizados y preparados para prestar sus servicios de manera eficiente y con el fiel
cumplimiento de las leyes, normas y disposiciones legales emitidas por los organismos
estatales y de control.
La consultora para MIPYMES es una gua fundamental para crear estructuras empresariales
eficientes y optimizar los procesos de la organizacin.
Mantener suscripciones en las pginas web de los organismos de capacitacin contable ; ya

que, ser muy til para un trabajo eficiente.
Establecer claramente las polticas de la empresa, en base de las cuales debern planificar sus
actividades y trabajarn por objetivos, de tal manera que les permita superar las expectativas
del cliente.
Evaluar el comportamiento del mercado ser fundamental para la toma de decisiones y el

posicionamiento de la marca.
Contar con tecnologa de punta que permita brindar un servicio de calidad, cumpliendo con
los tiempos y entrega de trabajo de manera oportuna y eficiente tanto a clientes internos como
a clientes externos.
La evaluacin financiera determina la factibilidad operativa del proyecto, por lo cual la

creacin de la Empresa Pogo-Enrquez &Asociados, tiene futuro y ser rentable. Adems
contribuir con el desarrollo del pas, generando riqueza y fuentes de empleo.
116
BIBLIOGRAFA
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LEY DE COMPAIAS
LEY DE REGIMEN TRIBUTARIO INTERNO
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http://cuidatufuturo.com/2012/09/cuales-son-los-pasos-necesarios-para-constituir-unaempresa/
NETGRAFA
http://www.materiabiz.com/mbz/entrepreneur/nota.vsp?nid=32306
www.bce.fin.ec
www.ecuacifras.com
www.ecuapymes.com
www.inec.gob.ec
www.iess.gob.ec
www.sri.gob.ec
www.supercias.gob.ec
117
118
ANEXOS
ANEXO 1: LOCALES COMERCIALES CENTRO COMERCIAL EL RECREO

Centro Comercial El Recreo
Ciudad Comercial El Recreo tiene 12 aos en el mercado, se inaugur en Diciembre de 1995.
El nombre de Ciudad Comercial El Recreo se remonta a ms de 50 aos atrs, cuando en su lugar
exista
la inmensa Hacienda El Recreo, de all la denominacin incluso del Barrio El Recreo.
Una vez comprobado el xito de Ciudad Comercial El Recreo, el gran nmero de comerciantes que
buscaban un lugar, y la gran cantidad de visitantes se inici con la construccin de la Segunda Etapa
en el mes de Noviembre del 2001, la que se abri al pblico un ao ms tarde en Diciembre del 2002
y en condiciones totalmente distintas a la inauguracin anterior.
Giro de Negocios
Articulos de Cuero
Artculos de Oro,
Plata, Bronce y Relojes
Belleza Integral
Bienes Races
No
Nombre Comercial
Establecimiento
Almacenes Chimborazo
Clothes Naked
ECuero
El Alce
7
Jockey
Marroquinerias Jhosep
Palacio del Cinturn
Argent
Joyera Gissel
Joyera Vanitex
6
La Mina
O Clock
Zona Horaria
Depilarte
Francel & Vianca
Francel & Vianca
Kathy Schao Centro de Cosmetologa
Lain
9
Peluquera Maria Gracia
Piel & Peeling
Vega Beltrn Stetic Spa
Vellisimo
Barrio Divino Nio
2
Proinmobiliaria
Alegro Cnt
Ahorra o Nunca
Comisariato del Celular
Computron
Celular Tech
Mobile
Claro Atencin al Cliente
119
Celulares y Tecnologa
45
Cosmticos, Perfumes,
Bisutera, Art. Personales
14
120
Claro Centro de Atencin al Cliente

Claro Recreo Nexo
Compu One
Demo Electronicks
Demo Electronicks
Digital Mart
E Y S Computer
Electrnica Aguirre
Estelcom/Distribuidor de Claro
Games Corp
Gigabyte
Hobby Electronics
Htm
Importadora Mil Articulos
Isaacom
Juego Mania
La Gran Compra
Martros
Memory Digital Accesorios
Mobile Solutions
Movie Phone Claro
Moviphone Claro
Movistar
Movistar Dicesur
MundoMac
N.C.S. Computers
P.C. Factory
PC Corp
Point Technology
Point Technology
Power Cell
Power Games
Power Phone
Rds Entretenimiento
Servic
Sol Naciente
Tintalandia
Tecnoplanet
Coqueteras
4Love&Care
Ay Caramba
Cosmticos Jaqueline
Cosmticos Jaqueline
Fantasas New York
Fybeca
Fybeca
y Medicinas
Entretenimiento
Electrodomsticos
20
Fotografa e Impresin de fotos
Instituciones Financieras
18
121
Farmacias Cruz Azul

Sana sana
Herrera Import
Las Fragancias
Mush
Uomo Venetto
Multicines
Mr. Joy
Playzone
Almacenes Japn
Almacenes Familiar
Almacenes Japn
Artefacta
Artefacta
Call & Buy
Comandato
Comandato
Comercial Jaher
Comercial Jaher
Concresa
Concresa
Crditos Econmicos
La Ganga
La Ganga
Marcimex
Orve Hogar
Orve Hogar
Tu Casa
Tu Casa
Ecuacolor
Konica Photo Express
Banco Bolivariano
Banco de Guayaquil
Banco de Guayaquil
Banco de Loja
Banco del Pacfico
Banco del Pichincha
Banco Machala
Banco Promrica
Banco Solidario
Cooperativa 29 De Octubre
Cooperativa Atuntaqui
Coop. de Sub Oficiales de la Policia
Delbank
Mutualista Pichincha
Produbanco
Juguetes
Lentes, Lunas, Gafas
Libros, Revistas, Artculos Escolares
Medicina Alternativa
3
Novedades , Hogar y Decoracin
14
Otros
12
122
Produbanco
Unibanco
Unibanco
Jugueton
Basico Eyewear
Centro Visin
Comisariato de los Lentes
ptica Gmo
ptica Los Andes
ptica Los Andes
Sunglass Hot
Juan Marcet
Librera Leon de Juda
Super Paco
Centro Naturista
Natural Vitality
Pascor Bin
Almacn Montero
Bed & Co
Colineal
Eko Hogar
Grupo Paris Quito
Mueble Hogar
Muebles El Bosque Outlet
Noperti
Novedades Crispal
Novedades Crispal
Productos Paraso del Ecuador
Pycca 123
Tventas
Tventas
Abismo
Cry Baby Tatoo
Car Audio-Sony Xplod
Nat Bike
Net Life
Apple Candy
F.W.Ultrapure
Mundo Mgico De La Mascota
Okypet
Proaudio
Como en Tv
CallXpress
Alice
American Deli
Sabor y Sasn Colombiano
Patio de Comidas
15
Plaza Caf
3
Plaza de Comidas
13
Restaurantes y Cafeteras
21
123
Grupo May Flower

Hornados Doa Faby
Kentucky Fried Chicken
La Tablita del Trtaro
La Victoria Rico Oriental
Las Palmeras
Motes de La Madgalena
Buffalos
Pizza Hut
Texas Chicken
Tropi Burguer
Caravana
KFC Heladera
Menestras del Negro
Tropi Burguer
Cebiches Rumiahui
Crazzy Pizza
El Asador Parrilla
Mayflower
Gus
Pollo Supremo
Cajun
Ill Cappo
KFC
Mgico Oriental
Menestras Negro
Motes de La Biloxi
Tropi Burguer
Ch Farina
El Espaol
Juan Valdez
Los Choris
Heladera Fontana
Heladera Fontana
Heladera Lekka Lekka
Heladera Tutto Freddo
Helados Kicos
Helados Pingino
Mitra Arte en Fruta
KFC
KFC
Caravana Fast Food
La Tablita del Trtaro
Mc Donalds
Mc Donalds Heladeria
Hot Dogs de la Gonzales Suarez
Ropa de Hombre
15
Ropa de Mujer
21
Ropa Interior
124
Marisquera 3 Ocanos
Panadera Arenas
Frutoteca
Hugo Black
Belus Creaciones
Belus Creaciones
Aeropostale
Camisas l
Camiseria Inglesa
City Stars
Creaciones Dormel
Fariannis Man
Flip
Flip
Francesco Milano
Gonzalo Snchez
Kaprichos Boutique
Pical Para Hombre
Avantti
Boutique Rachel
Venue Fashion
Aeropostale
Celos
Diorsy Boutique
Diorsy Boutique
Etiqueta & Glamour
Fashion XXI
Guerra Colonial
KM Richi
Ladies Plus
Lekebel
Misska
Styles & Chiic
Suly Boutique
Taty Boutique
Tizmart
Tizmart
Victorias Pink
Yanquis
Ale
Salom
Zlimmy
Dangelo
Five Star
Medias y Punto
Medias y Punto
Ropa y Accesorios Infantiles
15
Ropa Unisex
40
125
Piel Canela
Sexy Lencera
Alazn
Le Tut
Creaciones Jossbell
El Ajuar
Galfanis
Itsy Bitsy
LeitoS
Little Bonny
Moda Beb
Moda Beb
Pa Nios
Pa Nios
Pa Nios
Ensueos
Aserrn Aserrn
Andy Distribuidora
Converse
Aeropostale
Miguel Nieto
Woky Original Jeans
Euphoria
Carol
Cavi-Bryste
Contrava
Kapital
Fashion Jeans
Yes Fashion
Look X
G&G Jeans
Igors
Lanafit
Lee
Miguel Nieto
Moda Sport
Moda Sport
Outlet Todo Al 50%
Pasamanera
Pasa
Pinto
Planet Jeans
Punto de Fbrica
Rebaja Moda
Sak
Shuffel
Tejido de lana
Servicios
17
126
Summer
Summer
Totto
Totto T
Traffic
Zahidt Jeans
Othelo
Nepal
Gasoline
Contrava
Riviera Store
Karmam
D & Bond
Fashion Lana
MGL Fashion Designs
Unipunto
Tejidos Homer
Agencia de Desarrollo Economico
Municipio
Aseguradora del Sur
Seguros Equinoccial
Cabinas Telefnicas
Correos del Ecuador
Directv
Ecu-ticket
El Comercio
El Costurero
Interoceanica de Seguros
Laar Money Gram
Martinizing
Memorial
Quickcar
Rianxeira
Soat
Western Union D.H.L.
Club Pequein
Play Zone Kids
Centro de Copiado Milenium
Obleas Santa Fe
Mi Nube de Dulce
Gepetto
Euro Bubble (Piscina)
Maruja Limn
Mundo Goldfish
Pronto Caf
Movistar
Islas
124
127
Via Venetto
Colineal
Chevy Plan
Fibratec
Unin Constructora
Lotera Nacional
Helados Coqueiros
Ambrosia del Campo
Heladera Pingino
Globaloon
Visin Constructora
Cuota Fcil
Consorcio del Pichincha
Eco Arquitectos
Univisa
Circon
Dulcamare
Aquarelax Therapy
Tteres Michelle
Spirulina
Nantra
Teos
Retratista Caldern
Ecuticket
Fun Rides
Autosuelto/ Banco C. del Ecuador
Decameron
Movistar Cybercell
Arcoiris del Sabor
Piel & Peeling
Tahe Express
Punto Caramelo
Maravilloso Mundo de Disney
Fossil
Mobo
Palacio del Chocolate
Shiatsu Masajes
Lipo Fajas
Direc TV
Castillo & Atiller
Games & Games
Tunning Mobile
Fusion Arte
Jori Bordados
Accesorios Celulares
Coco Express
Cristalaser 3d
Stop Hot Dog
Circon
Menta Bisutera
Yanbal
Menta Sunglass
Mobo (Planet Zone Pc)
Fussion
Mc Donalds
Claro
Claro
Claro
WhimS For You
Platar
Invicta
Digital Games
Punto Creativo
Novicompu
Docucentro Xerox
Globin Globan
Movistar Cybercell
Lotera Nacional
Crculo Cultural
Candy
Dilo
Cuota Fcil
Adrenaline Zone
Dulce Man
Almbar y Espumilla
Movistar
Fun Rides
Aromas del Sur
Cassave
Donut Express
Alice Jugos
Fun Rides
Tabaco Express
Almibar y Espumilla
Scady
Aneta
Chevy Plan
Conexin Digital Sony
Citrus Mango
Animaking
Mobo Ecuador
128
Tarjetas Fiestas Infantiles

, Peluches y Dulceras
Telas, Bordados, Estampados

y Accesorios
Tiendas Deportivas
5
Tiendas por Departamentos
Tiendas de Discos e
Instrumentos Musicales
Venta de Vehculos
2
1
129
Masaje Xpress
Lotera Nacional
Jori Bordados
Yanbal
Bufanda y Colores
Directv
Estampida Diseo
Orange Juice
Yogurt Amazonas
Disney Candy
Ultra Magic Light
Purens
Energy Life
Shiatsu Masajes
Coco Express
Retratista
Cabinas Andinatel
Sweet & Coffee
Choco Mix
Amancay Interactive
Mundo Mgico de la Mascota Isla
Dilo
Mgico Mundo de la Diversin
Locuras Tarjeal
Candy
Artemana
Global Impressions
Hilachas y Tejidos
Maqueo Republik
Teleshop
Texpac
Equipos Cotopaxi
Bodega Deportiva
Kao Sports Center
Marathon Explorer
Marathon Sports
Etafashion
Megakywi
Megamaxi
Todo Hogar
Super Exito
Musicalsimo
Casa Brasil
Consorcio del Pichincha
Deportivsimo
Luzca Sport
Zapatos Deportivos Unisex
Zapatos Nios
Zapatos Unisex
29
130
Shoes Alvarito
Feet You
Converse
Almacenes Traviesos
Bubble Gummers
Calzado Diorsy Jr.
Calzado Chvez
Andariegos
Baby Store
Andante
Bata
Calzado Diorsy
Shoes & Boots
Calzado Buestn
Calzado Cceres
Calzado Garca Jr
Calzado Garca
Creaciones Marcelo
Creaciones Surez
Di Fogo
Lady Rose
Luigi Valdini
Bliss
Viapazzos
Novapiel
Payless Shoesource
Ponti
Ponti
Pony Store
Pony Store
Calzado Anndy
The One
V Store
Divas e Divinas
Zirconios
Zurita Shoes
ANEXO 2: LOCALES QUICENTRO DEL SUR

Quicentro Sur abri sus puertas el martes 10 de agosto del 2011. El centro comercial fue levantado
en el sur de la ciudad con la expectativa de convertirse en parte activa de la comunidad del sector.
Siempre busc contribuir con el desarrollo econmico y urbanstico del sur de la capital, es el ms
grande proyecto construido en una sola etapa.
No solo es una edificacin de primera calidad que en su arquitectura recoge el espritu industrial que
inspir el crecimiento de la zona, si no que hoy por hoy recibe a millones de visitantes anualmente y
forma parte activa de la vida de su gente.
Giro de Negocios
Accesorios, Maquillaje
y Bisuteria
Agencias de Viajes,
Aereolineas y Hoteles
Articulos Musicales y Cd
No
Nombre Comercial
Establecimiento
Abundia
Basico Sunglasses
Coketa
D Vanny
D Vanny
13
Do It
Funky Fish
make Up
NYS Collection
Pasion
Pink
Whims for You
Yambal
1
Decameron
2
Cafeterias
Venta Autos
4
12
Calzado y Carteras
131
Cortos Audio y Videos

La Lira
El Espaol
Heladeria Fontana
Heladeria Fontana
Juan Valdez Caf
Sweet & Coffe
Sweets
Yoi frozen Yogurt
Ambacar
Chevyplan
Coneca
Consorcio de pichincha
Andante
Bata
Caceres
Calzado buestan
Fatto
Lady Rose
Comida Rapida
Dulcerias
Eletrodomesticos y TV
Servicios Varios
16
132
Marcelo- Marcelo Sports

Pahos Shoes
Pahos Shoes
Payless Shoe Source
Ponti
Pony Store
Cassave
dogguies
FrutiMango
Candy
Candy
Candy gifts
Chocomelos
Dulcemanis
Fruti Choco
Golosi
punto Caramelo
Almacenes Japon
Almacenes Japon Electronics
Almacenes la ganga
Comandato
Concresa
Credi Centro
Orve Hogar
Tventas
Aneta
Centro de Copiado Milenium
Club Pequein
Deskubra Viajes
Directv
El Comercio
Epmaps
Fun Rides
Grafica Israel
Interoceanica
Jori Bordados
Martinizing- Hell Quick
Plotter
Shiatsu
Sri
Wester Union
Alti Electronics
Audio Extremo
Blue Comunicaciones
Call & Buy
CellMax Mobile
Tecnologia y Comunicacin
16
Tiendas Departamentales
Entretenimiento
Ferreteria
Fotografia
1
2
Heladerias
Restaurantes
Servicios de Salud y Belleza
10
133
CellShop
Celular Zone
Centro de Atencion Claro
Claro Makrocel
Claro Moviphone
CNT
Compukit
Computron
Conexin Digital
Cyber Cabinas
Discount Center
De Prati
EtaFashion
Megamaxi
SuperExito
Desing and games studio
Games Corp
Globos lagos Osorio
Mega Imperios
Play Zone
Punto de la Suerte
Supercines
Surprice
Kywi S.A
Digital photo Express
Fujifilm
Baskin Robbins
Mc Donalds
Pailetto
Pingino
Toffe
Tutto Fredo
Tutto Fredo
American deli
Gus
KFc
KFc
la Tablita del Tartaro
Mc Donalds
Menestras del Negro
Vaco y Vaca
Clinicas dentales Vega Beltran
Farmacias Medicity
Fybeca
Montero Beauty Supplies
Pascorbin
Servicios Financieros
13
Hilos & Bordados
Hogar y Decoracion
12
Joyeria Y Relojeria
10
Jugueterias
134
Piel & Peeling

Shiatsu
Spa Capsule
Vellisimo Center
Veris
29 de Octubre
Banco Bolivariano
Banco de guayaquil
Banco de Austro
Banco del pacifico
Banco Pichincha
Banco Pro Credit
Banco Produbanco
Banco Promerica S.A
Banco Solidario/Unibanco
Cooprogreso
CPN Cooperativa Policia Nacional
Hilos & Hilos
Cell tex
Chaide y Chaide
Colchones Paraiso
Delitex
kko Diseo Creativo
Le Plant
Mueble Hogar
Noperti
Pyca
Teos
Thelab
Todo Hogar
Argent Plateria & Joyeria
Bestime Washes & Accesories
Cassio Store
Creaciones Vanitex Joyeria
D Watches
Emily Joyeria
Fossil
Joyas Nereyda
Joyeria Castro
Kronos
Jugueton
Travesuras
Bufalos
Cajun Express
Caravana Fast Food
Patio de Comidas
24
Peluquerias
Productos Naturales
Lenceria
Librera Papelerias Y Obsequios
Maletas, Equipaje y Marroqueria
Mascotas y Productos para Mascotas
135
Ch Farina
Choris
Coco Expres
Crazy Pizza
Crisni Ligth
El Parrillero Carnes & Carnes
El Sanduchon
Hornados Dona Fabby
Las Palmeras
Los Ceviches de la Rumiahui
los Motes de la Biloxi
Magico Oriental
Mayflower
Menestras del Negro
Pollo stav
Pollo Supremo
Stop Fruit
Tako Express
Texas Chiken
TropiBurguer
Yogurt Amazonas
Francel & Vianca
Gran Salon Peluqueria
Centro Naturista
Natura
Natural Vitality
Only Natural
Acqua
fajate
latinos Store
Leonisa
Medias & Punto
World Socks
Zlimmy
Crisol
Dilo
Librera San Pablo
Locuras-Hallmark
Super Paco
Susurros
Almacenes Chimborazo
Cueros El Alce
Mangle
Palacio del Cinturon
Mundo Magico de la Mascota
Boman
Moda y Articulos Deportivos
Opticas
Moda Hombre
Moda Hombre Y Mujer
30
Erke
Imdeport
Kao Sport Center
Maraton Sports
The Athletes Foot
Axxis Vision
Fundacion Visual
Optica los Andes
Opticas Gmo
Sunglass Hot
Camiseria Inglesa
Le Chateau S.A
Pical
Aeropostale
Armi Pronto
Campus
Captoos
Challi & Store
D&Bond
Dvany Boutique
Dance Mapie
Dance Mapie
Flip
Ger
Ger
Greco Punto de Fabrica
Jean Up
Lee
Maqueo Republik
Medejeans
Mundo Rock
Outlet Todo al 50%
Pasa
Patprimo
Pinto
Rm Revolucion Moda
Solo fachas
Szimon
Totto Oulet
Traficc
Tribu
X-Tyl
Ziro
Andy Ditribuidora
BebeMundo
136
Moda Infantil
11
Moda Mujer
137
Chiky Point
Cora & Coco
Dirells
El Roperito
Epk
Glam
Pa Nios
Teleshop
Wawas
Cavi Bryste
Km Richi
Laritex
Magri Boutque
Mng Oulet
My Stile
Taty Boutique
Tejidos Hormer
Tiz Mart Stores
ANEXO 3: TRIPLICO DE PASOS PARA LA CONSTITUCIN DE UNA EMPRESA
138
139
Anexo 4: Formulario 01-A INSCRIPCION AL RUC SOCIEDADES
140
Anexo 5: Encuesta Realizada para el Estudio de Mercado

ENCUESTA
Para la realizacin de un Proyecto de Tesis previo la obtencin de Titulo de Ingeniera en
Contabilidad y Auditora estoy realizando una investigacin de mercado para obtener la informacin
necesaria para el estudio, por lo cual requerimos cinco minutos de su valioso tiempo para llenar esta
encuesta. Marca las respuestas con una X
Nombre del Establecimiento:
1)
Cul es la actividad de su empresa?
1. Comercial ( )
2. De servicios ( )
3. Otros__________ ( )
2) Cuantos empleados trabajan en su empresa?
1. De 1 a 10 ( )
2. De 11 a 20 ( )
3. De 21 a 30 ( )
4. De 31 a 50 ( )
5. De 51 o ms personas ( )
3) Tiene Ud. conocimientos de contabilidad, tributacin y finanzas?
SI
NO (
4) Considera importante la asesora y el servicio externo contable, tributario y financiero?

SI
( )
NO ( )
5) Estara dispuesto a contratar servicios contables, tributarios y financieros y de
asesora?
SI
( )
NO ( )
6) Cmo se realiza el servicio y control contable, tributario y financiero en su
empresa?
Control Interno
7) Su negocio se encuentra al da en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias?

SI
NO (
8) Qu busca al contratar servicio contable, tributario y financiero y de asesora?

SI
NO
141
Confidencialidad
Control Imparcial
Trabajo organizado
9) El servicio contable, tributario y financiero o de asesora, pretende satisfacer las necesidades

de su empresa. Establezca un puntaje de acuerdo a la importancia que tiene para Ud. los
beneficios que obtendr al contratar el servicio? Se asignara el puntaje de 1 a 4. (Siendo 4 la
calificacin ms alta)
1
Registros Contables
Actualizados
Cumplimiento Obligaciones
Tributarias
Resultados Econmicos
Reales
Servicio Profesional y
Actualizado
Confidencialidad
Control Eficiente
10. De los servicios antes mencionados, seale en orden de importancia tres de los mismos
que usted considera que proporciona un mayor beneficio a su negocio?
1. _________________
2. _________________
3. __________________
11. De acuerdo al volumen de transacciones comerciales (Compras y Ventas) que realiza su
empresa Qu precio se debera establecer para el servicio contable, tributario y financiero?
$ 0 - $ 50
$ 51 - $150
$ 151 - $ 250
$ 251 - $ 500
$ 501 - $ 750
$ 751 - $ 1000
1001 y ms
12. Qu sistema Contable utiliza su negocio?
1. Sistema Integrado de SIAC ( ) 4. Manager Quick MQR ( ) 7. Otros Sistemas ___________
Administracin Contable
Research
Contables
2. Sistema Administrativo SAFI ( ) 5. MONICA (
)
Financiero Integrado
3. T- MAX (
)
6. NINGUN SISTEMA CONTABLE (
)
142

Borrador No 1 de La Tesis PDF

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA

TESIS PREVIA A LA OBTENCIN DEL TTULODE

AUTOR (A): TATIANA VANESSA POGO RAMOS

DIRECTOR DE TESIS: ECON. LUIS MORALES PURACAJA

QUITO, DM.DICIEMBRE DEL 2013

Tatiana Pogo Ramos

AUTORIZACIN DE LA AUTORA INTELECTUAL

Quito, a diciembre del 2013

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA ............................................................................ 7

Giro de Negocio ......................................................................................................... 8

LA EMPRESA Y SU EVOLUCIN ................................................................................ 9

IMPORTANCIA DE LAS ASESORAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS ....................... 10

1.5. ORGANIZACIONES QUE HAN AYUDADO A LA EVOLUCIN DEL OUTSORCING

Ernst & Young .......................................................................................................... 13

Gerencia Corporativa Gerensa S.A. ........................................................................ 14

BDO ECUADOR CIA. LTDA. .................................................................................. 14

CAPITULO II Estudio de Mercado ...................................................................................... 16

2.6.3.2 Fuerza de Ventas .......................................................................................................... 37

ESTUDIO ORGANIZACIONAL .................................................................. 64

4.1 CONSTITUCIN DE LA ORGANIZACIN ...................................................................... 64

4.1.7. Capital ............................................................................................................................ 65

5.5.1 Balance inicial............................................................................................................... 100

Tabla 21: Activos Intangibles .......................................................................................................... 90

" BUSINESS PLAN FOR BUILDING AN ACCOUNTANT - TAX ADVISORY

En la actualidad, en Ecuador, el 70% de todas las empresas registradas en la Superintendencia de

En este sentido, se encarg a la Senplades el proceso de identificacin y diseo de polticas a corto,

1. Ekosnegocios, R. (30 de 09 de 2013). Obtenido de

Grfico 1: Empresas por Actividad Econmica

EMPRESAS POR ACTIVIDAD

Fuente: INEC Directorio de Empresas 2012

Figura 1: Mapa Poltico del Ecuador

Grfico 2: Empresas por Provincia

Nmero de empresas por Provincia

Fuente: INEC Directorio de Empresas 2012

1.3. LA EMPRESA Y SU EVOLUCIN

2. ENTRECODIGOS. (2008 DE MAYO DE 20). OBTENIDO DE

3. NATIVOS. (23 DE 10 DE 2012). OBTENIDO DE HTTP://NATTIVOS.COM/IMPORTANCIA-CONTADORINICIAR-NEGOCIO/#STHASH.F5EL1C9W.DPUF

4.. WIKIPEDIA. (23 DE 12 DE 2013). OBTENIDO DE HTTP://ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/PWC

Ernst & Young

Europa, Oriente Medio, India y frica

Nuestros clientes requieren de servicios integrados transfronterizos y el mismo nivel de calidad en

6. WIKIPEDIA. (06 DE DICIEMBRE DE 2013). OBTENIDO DEHTTP://ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/ERNST_%26_YOUNG

7. WIKIPEDIA. (04 de Octubre de 2013). Obtenido de http://es.wikipedia.org/wiki/KPMG

Michael Andrew, presidente de KPMG International

Gerencia Corporativa Gerensa S.A.

BDO ECUADOR CIA. LTDA.

Comunicacin: Siendo claros, abiertos y rpidos en nuestra comunicacin.

Compromiso: Acordamos y cumplimos nuestros compromisos.

Siempre combinamos la experiencia, el conocimiento del mercado y condiciones locales, con la

ECUADOR, B. (2013 DE OCTUBRE DE 26). OBTENIDO DE

2.2.1 Identificacin del universo

9.MALHOTRA, N. K. (2008). INVESTIGACIN DE MERCADOS, UN ENFOQUE APLICADO . MXICO: PEARSON

Grfico 3: Empresas Provincia de pichincha

Empresas provincia de Pichincha

Fuente: INEC Directorio de Empresas 2012

A continuacin se detalla por tipo de sector las sociedades de la provincia de Pichincha

Grfico 4: Negocios de Personas Naturales de

Sociedades por Sector

10000 15000 20000 25000 30000 35000

Fuente: INEC Directorio de Empresas 2012

Grfico 5: Empresas de Pichincha por Sector