Definies de Aprendizagem Organizacional (AO)

- Mudana na cognio ou mudana no comportamento (rotinas e comportamentos).

- Mudana no conhecimento organizacional, que ocorre em funo de experincia
- O conhecimento que a organizao desenvolve pode ser explcito ou tcito e difcil de
articular.
Processos da AO:
- criao de conhecimento: quando a organizao aprende a partir da experincia;
- reteno de conhecimento: quando o conhecimento permanece ao longo do tempo;
- transferncia de conhecimento: quando uma unidade afetada pela experincia de outra ou
aprende pela experincia de outras unidades.
Passado (Antes de Levitt e March - 1988)
- como estratgias de defesa impedem a aprendizagem (Argyris e Schn)
- aprendizado so mudanas nas rotinas das organizaes, que afetam comportamento futuro
(Cyert e March).
- curva de aprendizado (Dutton e Thomas)
Presente
- Experincia: mais detalhamento na caracterizao da experincia. Geograficamente dispersa
ou prxima? Direta ou indireta? Detalhes permitem especificar quando a experincia tem
efeitos positivos ou negativos, e desenh-la para promover a aprendizagem.
- Contexto: ele importante na pesquisa de aprendizagem. Se a empresa possi uma
orientao para aprendizagem ou performance, isto impacta na AO. Assim como a percepo
de segurana psicolgica dos membros, as relaes de poder...
- Processos de AO: h mais trabalhos sobre reteno e transferncia de conhecimento do que
sobre a criao. Sobre transferncia, at agora foram mais estudados os fatores cognitivos.
Pesquisas recentes tambm esto abordando os fatores motivacionais e emocionais.

Futuro
- Criao de conhecimento: beneficiando-se das pesquisas de criatividade.
- Capacidades Organizacionais: necessria uma maior compreenso de como as capacidades
dinmicas se desenvolvem por meio da AO.
- Mtodos mltiplos: uso de mtodos quantitativos, exames de imagem podem trazer avanos
para o campo. Por exemplo, no estudo de emoo e AO.

- Novas formas de organizao: aprendizagem pode ser desafiadora em organizaes cujos

membros esto geograficamente dispersos pelo globo. Usam mais a comunicao por meios
eletrnicos, em vez de face a face. A falta de laos sociais pode tornar a comunicao e a
interpretao da experincia mais difcil. Por outro lado, as unidades tambm podem ficar mais
expostas a conhecimento novo. H indicios de que times que aprendem a partir de fontes
externas so mais produtivos que aqueles com foco interno.
- "Desenvolvimentos" na tecnologia: preciso pesquisar como os avanos da tecnologia
afetam a AO, uma vez que h evidncias contraditrias quanto sua influncia (positiva ou
negativa). Novos sistemas vo alm do repositrio de conhecimento: permitem a comunicao
e a capacidade de identificar os experts por meio das respostas que so efetivamente dadas
(em vez de simplesmente apontar algum como expert).