Definicin de Entrevista

El trmino "entrevista" proviene del francs "entrevoir", que significa "verse uno al
otro".
Segn Acevedo y Lpez (2000), en sus orgenes fue una tcnica exclusivamente
periodstica y por tanto se le ha definido como la visita que se le hace a una persona para
interrogarla sobre ciertos aspectos (para despus, informar al pblico). Sin embargo, la
entrevista se ha convertido en una herramienta utilizada en muchos campos profesionales,
por lo que se ha utilizado con el propsito de desarrollar un intercambio de ideas
significativo encaminado a una mutua ilustracin. Este concepto de mutua ilustracin es
importante ya que permite diferenciar la entrevista del discurso, del interrogatorio o de la
conversacin (cuyo objetivo es la obtencin de placer por medio del intercambio verbal).
Para estos autores, la entrevista es una "forma oral de comunicacin interpersonal, que
tiene como finalidad obtener informacin en relacin a un objetivo" (Acevedo y Lpez,
2000: 10). Adicionalmente, consideran la entrevista como un experimento controlado, ya
que se trata de una forma estructurada de interaccin que es artificial y planificada,
dirigida a objetivos concretos, y que busca la objetividad y el control (sin necesidad de que
el
entrevistador
se
cia
a
un
procedimiento
rgido
y
mecnico).
Kahn y Cannel (1957) utilizan el trmino entrevista para referirse a un patrn
especializado de interaccin verbal, iniciada con un propsito especfico y enfocada en
reas de contenido determinadas, lo que implica la eliminacin de contenido ajeno a tales
reas de contenido o al propsito concreto de la entrevista.
Bingham y Moore (1941) definen la entrevista como una conversacin seria, que tiene un
fin determinado (siendo distinta del mero placer de conversar) y que posee tres
funciones: recoger datos, informar y motivar. De esto se infiere que la entrevista se
utiliza para averiguar algo acerca de un sujeto (u objeto), para ensearle algo, o bien para
influir en sus sentimientos o comportamientos. Sin embargo, estos fines no son excluyentes
entre s, y pueden entremezclarse durante una entrevista cualquiera, si bien alguno de ellos
predomina sobre los otros. Por ejemplo, si el fin de la entrevista es recoger informacin, el
entrevistador primero debe motivar al entrevistado con el fin de que est dispuesto a
drsela.
Symonds (1931) sostiene que la entrevista es un mtodo para reunir datos durante una
consulta privada o reunin; en la que, una persona se dirige al entrevistador y ofrece
cierto tipo de informacin (cuenta su historia, da su versin de los hechos, responde a
preguntas, etc). Segn Symonds, el mtodo de la entrevista tiene diversos aspectos
comunes con la tcnica del cuestionario, y adems, puede comportar la aplicacin de
tcnicas de observacin y de estimacin (rating).

CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA SEGN EL CONTEXTO ESPECIALIZADO

La importancia y prominencia de la entrevista vara entre profesiones. As, mientras que en
algunos crculos la entrevista es la tcnica por excelencia, en otros contextos la entrevista
funciona como auxiliar. Kahn y Cannel (1957) distinguen cuatro niveles segn esta
clasificacin:
La entrevista como tcnica: (Entrevistadores de personal o de opinin pblica). Durante
su formacin, estos profesionales se enfrentan a literatura especializada en entrevista,
debido a que necesitan de un entrenamiento centrado en las diversas tcnicas de entrevista,
ya que su xito vocacional depende mayormente de sus habilidades como entrevistadores.
La entrevista como mtodo primordial: (Psiquiatras, terapeutas, psiclogos clnicos,
socilogos, trabajadores sociales y periodistas). A este tipo de profesionales no se les llama
entrevistadores como tal, ya que la entrevista es usada como una tcnica adaptada a
diversos campos especializados de conocimiento.
La entrevista como habilidad auxiliar: (Medicina y derecho). En este tipo de profesiones
no se le concede mucha importancia a las habilidades de entrevista, y existe poca literatura
relacionada con el tema, aunque se puede ofrecer cierto nivel bsico de entrenamiento en
las tcnicas de entrevista.
La entrevista como herramienta implcita: (Supervisores, profesores, administradores).
En ciertas profesiones y roles empresariales la entrevista es usada pero es poco reconocida,
por ende, no se reconoce como una habilidad necesaria para el xito profesional y no existe
ningn nivel de entrenamiento, as como tampoco literatura especializada en el tema.
Definicin de Entrevista Psicolgica:
No debemos olvidar que la entrevista per se es una situacin social, y por
ende, las relaciones sociales entre el entrevistador y el entrevistado
determinan el contenido y el transcurrir mismo de la entrevista. Como bien
advierte Nahoum (1985) la concepcin ingenua que ve la entrevista como la
interaccin de dos personas entre las que se desarrollan procesos psicolgicos
independientes del contexto social o material de la entrevista, es una
concepcin simplista, sea cual sea la complejidad del lenguaje o los hechos
analizados. En este sentido, toda entrevista es psicolgica debido a que
es conducida psicolgicamente. Al decir que toda entrevista es conducida
psicolgicamente nos referimos a que la interaccin se puede guiar con ciertas
reglas de ndole psicolgica y teniendo en cuenta factores psicolgicos de la
situacin, a pesar de que habrn niveles de profundidad y especilizacin en
cuanto a lo psicolgico.
No obstante, podemos considerar la entrevista psicolgica en un sentido ms

especfico. En palabras de Nahoum (1985) la entrevista psicolgica es una

"tcnica de estudio y observacin del comportamiento humano con
miras a la solucin de problemas que ataen a la psicologa, la
sociologa o la medicina mental". Sin embargo, y a pesar de las posibles
interrelaciones entre las disciplinas psicosociales, al hablar de entrevista
psicolgica nos queremos referir especficamente a la labor realizada por los
psiclogos prcticos, cuyo propsito es atender problemas
enmarcados en la disciplina psicolgica como tal, por ejemplo, la
seleccin y orientacin profesional o el examen de la personalidad, entre
muchos otros.

Referencias
Acevedo, I. A. y Lpez, A. F. (2000). El proceso de la entrevista. Concepto y modelos.
Mxico:
Ed.
Limusa.
Blanco, C. (1982). Cmo seleccionar nuestro personal. Tcnicas modernas de seleccin.
Mxico: Distresa
Bingham, W. V. D. y Moore, B. V. (1941). How To Interview (3rd ed.). New York: Harper
and Bros.
Kahn, R. L., y Cannell, C. F. (1957). The Dynamics Of Interviewing. New York: John
Wiley And Sons
Nahoum, Ch. (1985) La entrevista psicolgica. Mxico: New York
Symonds, P. M. (1931). Diagnosing Personality and Conduct. New York: Century
Lee ms: Qu Es La Entrevista?Cules Son los Tipos De Entrevista? - Apuntes
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